壓力應(yīng)對和情緒管理

1、關(guān)于壓力應(yīng)對與情緒管理第一張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月壓力、令人窒息的壓力！什么是壓力？第二張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 你是這樣嗎？第三張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月壓力測驗第四張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 人們的心理都在不同程度的發(fā)生著變化，欲望隨機(jī)而起。經(jīng)心理測試證明：這幅圖片與每個人的心理所承受的心理壓力有關(guān)，注意這是靜止的圖片，你所承受的心理壓力越大，你所看到的圖片轉(zhuǎn)動越快。美國曾經(jīng)以此作為犯罪嫌疑人的心理測試，他看到的圖片是高速旋轉(zhuǎn)的，而大部分的老人和兒童則看到的是，這幅圖片是靜止的。 第五張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年

2、6月活得真累！第二狀態(tài)疾病身心虛弱綜合癥壓力下的第三狀態(tài)第三狀態(tài)第一狀態(tài)健康第六張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月壓力癥狀生理心理行為第七張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第八張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月壓力源刺激出現(xiàn)感受刺激認(rèn)知刺激行為反應(yīng)壓力的形成外在環(huán)境、內(nèi)在心理歷程感覺到刺激的威脅心理或生理出現(xiàn)癥狀 體認(rèn)到刺激與價值觀、需求 、動機(jī)等的相互矛盾 第九張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月壓力來源壓力來源人際工作休閑心靈身體金錢第十張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月找出壓力來源 每天出門總是會帶些有的沒有的在身邊，什么東西是你一定要帶出門的，否則

3、一天下來你就會覺得不方便，不習(xí)慣或者沒有安全感，老覺得少了什么東西似的？ A手表 B手機(jī) C護(hù)身符 D面紙第十一張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月找出壓力的來源 選擇A的人 你的壓力來源于你自己。你總是常常將自己擺在社會價值的天枰上來衡量，而你也時常不由自主地把自己和朋友做一番比較，所以不管在工作、愛情或生活上，你都是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去看待，這會讓你喘不過氣來的。第十二張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月找出壓力的來源 選擇B的人 你的壓力來源自朋友。由于你是個重視人際關(guān)系互動的人，因此應(yīng)接不暇的應(yīng)酬，讓你想躲也無法躲。而人緣好有時也是一種包袱，所謂“人在江湖人不由己”大概是你最常掛

4、在嘴邊的話吧！第十三張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月找出壓力的來源 選擇C的人 你的壓力來源于你的工作或?qū)W業(yè)。好勝心強(qiáng)的你對于工作是相當(dāng)投入的，即便是在學(xué)業(yè)上也期望能更上一層樓，當(dāng)然上司或師長們對你的期待更是比一般人來的高，所以在這樣被看好的心情下， 你多少會有壓力的。第十四張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月找出壓力的來源 選擇D的人 你的壓力來源于你的家庭。在你的個性中有隱藏的完美主義，對于從下生長的家庭有一股依賴與期待，所以家庭能夠給你足夠的力量，但相對而言，家庭也可能會帶給你不小的壓力。 第十五張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月壓力，是朋友還是敵人？第十六張，P

5、PT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月早晨上學(xué)/班，你經(jīng)常乘坐的那路公交車遲遲不來A：繼續(xù)等待，可以等到車，但也可能會遲到 選擇總是伴隨著內(nèi)在的心理沖突，給個人帶來壓力感受。面臨選擇B：避免遲到，坐出租車，但要付出額外費用你面臨的選擇第十七張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月公司職員公司經(jīng)理面臨改變第十八張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月面臨選擇1壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受面臨改變第十九張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月事件的不確定狀態(tài) 忐忑不安2壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果中午到我辦公室來，談?wù)勀愕墓ぷ?。工作表現(xiàn)出色得到上級贊許增加責(zé)任或提高薪酬工作出了

6、差錯要挨批？壓力第二十張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月3壓力是持續(xù)不斷的精力消耗心理衰竭（burnout） 你已經(jīng)連續(xù)不斷地工作了8個小時，真想立刻就下班回家休息。但是，面前還有不少顧客排著隊，你不能走。 于是，你感到心煩、不滿、壓力重重第二十一張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 日復(fù)一日持續(xù)不斷的體力和心理付出，消耗著你的熱情、耐心和工作動力，最嚴(yán)重的情況下就會出現(xiàn)心理衰竭。burnout第二十二張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 4壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng) 高成績的要求、低成績所帶來的負(fù)性情緒發(fā)泄在你身上沖擊你對于自尊的需要和自我評價 ，引起挫折感挫折是強(qiáng)烈愿望

7、受到阻礙后產(chǎn)生的內(nèi)心體驗當(dāng)憤怒的情緒占主導(dǎo)時，就會引發(fā)對障礙物的攻擊 攻擊行為轉(zhuǎn)移第二十三張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月4壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng) 炒 股買進(jìn)還是賣出？ 威脅：資產(chǎn)損失 壓 力第二十四張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月1壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受要點回顧：壓力是什么?2壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果3壓力是持續(xù)不斷的精力消耗心理衰竭（burnout） 4壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng) 第二十五張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 為什么我們有時候會主動從事長時間的任務(wù)，比如電子游戲，直至精疲力竭還不愿罷手？互動空間第二十六張，PPT共九十

8、三頁，創(chuàng)作于2022年6月1壓力給生活帶來樂趣如果人為減少外界刺激，會發(fā)生什么結(jié)果呢？為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個最低水平的刺激輸入。第二十七張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 貝克斯頓（Boxton）在美國麥吉利大學(xué)所做的感覺剝奪研究，募集了大學(xué)生志愿者作為參加實驗的人。 志愿者每天躺在床上睡覺，并有每天20美元的酬勞。他們可以自己決定何時退出實驗。 感覺剝奪實驗觀察窗空氣調(diào)節(jié)裝置揚聲器記錄生理數(shù)據(jù)的導(dǎo)線護(hù)目鏡耳機(jī)麥克風(fēng)手銬第二十八張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月感覺剝奪實驗實驗結(jié)果 大多數(shù)被試在實驗開始后2436小時內(nèi)要求退出，沒有人堅持72小時以上。 實驗過程睡覺厭倦

9、、不安制造刺激出現(xiàn)幻覺唱歌吹口哨自言自語？第二十九張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月研究人員認(rèn)為： 維持大腦覺醒狀態(tài)的中樞結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)需要得到外界的刺激以維持一個激活的狀態(tài)。 當(dāng)外界接觸被阻止時，大腦就即興創(chuàng)作，自己產(chǎn)生刺激。感覺剝奪實驗實驗證明，生命活動的維持需要一定水平的外界刺激。 第三十張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月互動空間為什么我們有時候會主動尋求刺激？驚險游樂項目婚姻關(guān)系戶外探險運動恐怖片第三十一張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月2環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展人的成長和發(fā)展就是不斷適應(yīng)環(huán)境壓力的過程 進(jìn)化論的觀點：有限的資源導(dǎo)致競爭，而競爭就必然有壓力，發(fā)展最快的

10、地區(qū)，壓力也最大第三十二張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月學(xué)生青春期2環(huán)境壓力與人類發(fā)展個體的一生發(fā)展，在每個階段都需要應(yīng)付新的要求。沒有壓力，就沒有成長 嬰幼兒成人結(jié)論：壓力是無處不在、不可避免的，也是必要的 。第三十三張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月心理壓力是每一個活著的人所必然要面對的事。適度的心理壓力有利于人的進(jìn)步和發(fā)展，這種壓力我們稱之為健康的或愉快的壓力 但超過了人的承受能力則將危害其身心健康，這是不健全或不愉快的壓力 。小結(jié)第三十四張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月面對逆境: 泥土或星星有一個美國青年軍官接到調(diào)動命令，任命書上將他調(diào)派到一處接近沙漠邊緣的

11、基地。新婚的妻子跟著他離開都市生活前往。該地夏天酷熱難耐，風(fēng)沙多且早晚溫差變化大，更糟的是部落中的印地安人都不懂英語，連日常的溝通交流都有問題。過了幾個月，妻子實在是無法忍受這樣的生活，于是寫了封信給她的母親，除了訴說生活的艱苦難熬外，信末末說她準(zhǔn)備回去繁華的都市生活。她的母親回了封信跟她說：“有兩個囚犯，他們住同一間牢房，往同一個窗外看，一個看到的是泥巴，另一個則看到星星。”從此后她改變了生活態(tài)度，積極地走進(jìn)印地安人的生活里，學(xué)習(xí)他們的編織和燒陶，并迷上了印地安文化。她還認(rèn)真的研讀許多關(guān)于星象天文的書籍，幾年后出版了幾本關(guān)于星星的研究書籍，成了星象天文方面的專家。第三十五張，PPT共九十三頁

12、，創(chuàng)作于2022年6月消極對策: 舒緩壓力自我接納、自我肯定放輕松, 如深呼吸適當(dāng)?shù)男菹⒖梢宰屇愀谐渑娴幕盍θッ鎸毫? 建康與均衡的身心生活, 幫助你面對壓力養(yǎng)成運動的好習(xí)慣用心聆聽音樂祈求心靈的平靜, 如: 禱告, 第三十六張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月積極對策: 面對壓力把壓力視為一種動力,了解他, 接受他, 享受他所帶來的張力.真正解決壓力之道是在面對問題, 把問題根本解決, 而不是逃避問題及壓力. 第三十七張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第三十八張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第三十九張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第四十張，PPT共九十三

13、頁，創(chuàng)作于2022年6月第四十一張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第四十二張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月情緒第四十三張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 你做了一個飛機(jī)模型，準(zhǔn)備拿去交給老師，看到路邊有50元錢，于是你將模型放在路邊的長椅上，撿起50元錢。但是，當(dāng)你回頭來拿飛機(jī)模型時，發(fā)現(xiàn)一個人坐在長椅上，正好壓在你的飛機(jī)模型上，你會有什么樣的情緒反應(yīng)？第四十四張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第四十五張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第四十六張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第四十七張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第四十八張，PPT

14、共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月然后你仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)這個人原來是個盲人，你又會有什么樣的情緒反應(yīng)？為什么你的情緒會有變化？事情的結(jié)果并未改變。第四十九張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月什么是情緒? 請列舉快樂喜悅驚喜贊嘆愛滿意悲傷苦悶憤怒憎恨情緒、Emotion 情緒是人對反映內(nèi)容的一種特殊態(tài)度，它具有獨特的主觀體驗、外部表現(xiàn)并且總是伴有植物性神經(jīng)系統(tǒng)的生理反映。情緒列舉如下:第五十張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月中國女排隊員奪冠后激動得哭成一團(tuán) 劉翔奪冠后欣喜狂奔第五十一張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月喜：布什總統(tǒng)上班第一天第五十二張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于20

15、22年6月滕海濱掉下單杠，教練痛苦“別斯蘭事件”中憂傷的父親第五十三張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月憤怒和仇恨的眼神10月14日，巴基斯坦，被恐怖分子綁架的中國工程師一死一傷。第五十四張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月悲：“庫爾克斯”號航母沉沒之后第五十五張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月驚悚的女孩恐懼第五十六張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月情緒的分類在大約距今2000多年的周朝，中國有一部古書叫禮記，在這本書里，把人的情緒稱為“七情”：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲?，F(xiàn)代心理學(xué)家認(rèn)為情緒的基本形式有四類：快樂、憤怒、悲哀、恐懼。情緒又可以分為消極情緒和積極情緒

16、。第五十七張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月情緒的四種基本形式快樂憤怒悲哀恐懼第五十八張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 消極情緒 恐懼 仇恨 憤怒 貪婪 嫉妒 報復(fù) 迷信 積極情緒 榮譽(yù) 謙遜 希望 信心 同情 樂觀 忠誠第五十九張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月低積極情感高積極情感高消極情感低消極情感積極主動熱情困倦懶散苦惱緊張焦慮鎮(zhèn)定溫和松弛 滿足 友善 愉快 熱心緊張 激動安靜 平靜憂郁 牢騷 孤獨 悲傷情緒的兩極性第六十張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月情緒的外部表現(xiàn)表情什么是表情 表情是人處于一定情緒狀態(tài)時，身體某些部位往往會出現(xiàn)一些相應(yīng)的動作變化，

17、這些變化就稱其為表情。表情的種類1.面部表情-面部肌肉的變化所組成的模式2.體態(tài)表情-其他部位的表情動作3.聲調(diào)表情-指情緒發(fā)生時在言語的聲調(diào)、 節(jié)奏和速度方面發(fā)生的變化第六十一張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月面部表情 面部表情是指通過眼部肌肉、顏面肌肉和口部肌肉的變化來表現(xiàn)各種情緒狀態(tài)。第六十二張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月布什總統(tǒng)的表情情緒：喜怒哀懼有原因第六十三張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月表情的判斷：恐懼、厭惡、高興、驚奇、輕蔑、生氣、悲傷驚訝高興生氣厭惡恐懼悲傷輕蔑第六十四張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月體態(tài)表情身體表情人在不同的情緒狀態(tài)下

18、，身體姿態(tài)會發(fā)生不同的變化。手勢表情是表達(dá)情緒的一種重要形式。聲調(diào)表情 你在打電話的時候能感受到對方的情緒嗎？第六十五張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月手 勢第六十六張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月情緒上的性別差異男生傾向于朝外攻擊，較直接而強(qiáng)烈的發(fā)泄；女生朝向自己，發(fā)泄方式較溫和。男生傾向出去走走或運動；女生會找人傾訴或?qū)懭沼洝５诹邚垼琍PT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月聽女生說故事，是非常享受的事情但男生會覺得陰晴不定，難以招架第六十八張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月好聽：泰山崩于前面不改色，鎮(zhèn)定！難聽：你有沒有在聽??！冷血無情！第六十九張，PPT共九十三

19、頁，創(chuàng)作于2022年6月積極情緒消極情緒身體健康智力發(fā)展水平發(fā)揮笑一笑，十年少愁一愁，白了頭發(fā)育好，活潑伶俐促進(jìn)智力的發(fā)展表情呆滯，性情孤僻，阻礙智力的發(fā)展。判斷分析能力下降，失去理智和自制力。容易發(fā)揮出自己的正常水平。情緒對健康的影響第七十張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月什么是情緒管理?情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力, 相對的也對人的一生造成深遠(yuǎn)的影響。情緒智商 Emotional Quotient (EQ) 第七十一張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月情緒管理何為情商(EQ)耶魯大學(xué)沙絡(luò)維認(rèn)為，EQ包括以下幾種能力：清楚認(rèn)識自己的情緒妥善管理自己的情緒激發(fā)自己的正

20、面情緒認(rèn)識他人的情緒同理心、關(guān)心、體貼安撫他人的情緒第七十二張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月你的EQ有幾分呢? 下面是一個有關(guān)情緒智商（EQ）的測驗，請根據(jù)你的第一感覺選擇，并記錄每一題的得分，最后算出總分，看看你的情緒能力如何？第七十三張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月1坐飛機(jī)時，突然受到很大的震動，你開始隨著機(jī)身左右搖擺。這時侯，你會怎樣做呢?( ) A繼續(xù)讀書或看雜志，或繼續(xù)看電影，不太注意正在發(fā)生的騷亂。 B注意事態(tài)的變化，仔細(xì)聽播音員的播音，并翻看緊急情況應(yīng)付手冊以備萬一。 CA和B都有一點。 D不能確定，根本沒注意到。 除了D以外的任何一個答案。選擇答案D反映了你

21、在面臨壓力時經(jīng)常缺少警覺性。A20分，B20分，C20分，D0分。第七十四張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 2帶一群4歲的孩子去公園玩，其中一個孩子由于別人都不和他玩而大 哭起來。這個時候，你該怎么辦呢?( ) A置身事外，讓孩子們自己處理。 B和這個孩子交談，來幫助他想辦法 。 C輕輕地告訴他不要哭了。 D想辦法轉(zhuǎn)移這個孩子的注意力，給他一些其他的東西讓他玩。 B是最好的選擇。情商高的父母善于利用孩子情緒狀態(tài)不好的時機(jī)對孩子進(jìn)行情緒教育，幫助孩子明白是什么使他們感到不安，他們正在感受的情緒狀態(tài)是怎樣的，以及他們能進(jìn)行的選擇。A0分，B20分，C0分，D0分。第七十五張，PPT共九十

22、三頁，創(chuàng)作于2022年6月3假設(shè)你是一個大學(xué)生，想在某門課程上得優(yōu)秀，但是在期中考試時卻只得了及格。這時候，你該怎么辦呢?( ) A制定一個詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，并決心按計劃進(jìn)行。 B決心以后好好學(xué)習(xí)。 C告訴自己在這門課上考不好沒什么大不了。 D去拜訪任課教授，試圖讓他給你高一點的分?jǐn)?shù)。 A是最好的選擇。自我激勵的一個標(biāo)志是能制定一個克服障礙和挫折的計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行它。A20分，B0分，C0分，D0分。第七十六張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 4假設(shè)你是一個保險推銷員，去訪問一些有希望成為你的顧客的人。但是是一連十五個人都只是對你敷衍，并不明確表態(tài)，你變得很失望。這時候會怎么做呢?( )

23、 A認(rèn)為這只不過是一天的遭遇而已，希望明天會有好運氣。 B考慮一下自已是否適合做推銷員。 C在下一次拜訪時再做努力，保持勤勤懇懇工作的狀態(tài)。 D考慮去爭取其他的顧客。 C為最佳答案。情商高的一個標(biāo)志是面對挫折時，能把它看成一種可以從中學(xué)到東西的挑戰(zhàn)，堅持下去，嘗試新的方法，而不是放棄努力，怨天允人，變得萎靡不振。A0分，B0分，C20分，D0分。第七十七張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月5你是一個經(jīng)理，提倡在公司中不要搞種族歧視。一天你偶然聽到有人正在開有關(guān)種族歧視的玩笑。你會怎么辦呢?( ) A不去理它，這只是一個玩笑而已。 B把那人叫到辦公室去，嚴(yán)厲斥責(zé)他一頓。 C當(dāng)場大聲告訴他，

24、這種玩笑是不恰當(dāng)?shù)模谀氵@里是不能容忍的。 D建議開玩笑的人去參加一個有關(guān)反對種族歧視的培訓(xùn)班。 C最有效的方法是公開挑明這一點。當(dāng)有人違反時，明確告訴他你的組織的社會規(guī)范不容許這種情況發(fā)生。不是試圖改變這種偏見(這是一個更困難的任務(wù))，而只是讓人們遵照規(guī)范去行事。A0分，B0分，C20分，D0分。第七十八張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 6你的朋友開車時別人的車突然危險地?fù)尩侥銈兦懊?，你的朋友勃然大怒，而你試圖讓他平靜下來。你會怎么做呢?( ) A告訴他忘掉它吧，現(xiàn)在沒事了，這不是什么大不了的事。 B放一盤他喜歡聽的磁帶，轉(zhuǎn)移他的注意力。 C一起責(zé)罵那個司機(jī)，表示自己站在他那一邊。

25、 D告訴他你也曾有同樣的經(jīng)歷，當(dāng)時你也一樣氣得發(fā)瘋，可是后來你看到那個司機(jī)出了車禍，被送到醫(yī)院急救室。 D是最好的選擇。有資料表明，當(dāng)一個人處于憤怒狀態(tài)時，使他平靜下來的最有效的辦法是轉(zhuǎn)移他憤怒的焦點，理解并認(rèn)可他的感受，有一種不激怒他的方式讓他看清現(xiàn)狀，并給他以希望。A0分，B5分，C5分，D20分。第七十九張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 7你和伴侶發(fā)生了爭論，兩人激烈地爭吵；盛怒下，互相進(jìn)行人身攻擊，雖然你們并不是真的想這樣做。這時侯，最好怎么辦呢?( ) A停止20分鐘，然后繼續(xù)爭論。 B停止?fàn)幊?，保持沉默，不管對方說什么。 C向?qū)Ψ秸f抱歉，并要求他(她)也向你道歉。 D先停

26、一會兒，整理一下自己的想法，然后盡可能清楚地闡明白己的立場。 A是最好的選擇。中斷20分鐘或更長的時間。這是使憤怒引起的生理狀態(tài)平息下來的最短時間。否則，這種狀態(tài)會歪曲你的理解力，使你更可能出口傷人。平靜了情緒后，你們的討論才會更富有成效。A20分，B0分，C0分，D0分。第八十張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月8你被分到一個單位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，想提出一些解決工作中煩難問題的好辦法。這時侯，你第一件要做的事是什么呢?( ) A起草一個議事日程，以便能充分利用和大家在一起討論的時間。 B給人們一定的時間相互了解。 C讓每一個人說出如何解決問題的想法。 D采用一種創(chuàng)造性地發(fā)表意見的形式，鼓勵個人說

27、出此時進(jìn)入他腦子里的任何想法，而不管該想法有多瘋狂。 B當(dāng)一個組織的成員之間關(guān)系融洽、親善，每一個人都感到心情舒暢時，組織的工作效率才會最高。在這種情況下，人們才能自由地作出他們最大的貢獻(xiàn)。A0分，B20分，C0分，D0分。第八十一張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月9你3歲的兒子非常膽小，實際上，從他出生起就對陌生地方和陌生人有些神經(jīng)過敏或者說有些恐懼。你該怎么辦呢?( ) A接受他具有害差氣質(zhì)的事實，想辦法讓他避開他感到不安的環(huán)境。 B帶他去看兒童精神科醫(yī)生，尋求幫助。 C有目的地讓他一下子接觸許多陌生人，帶他到各種陌生的地方，克服他的恐懼心理。 D設(shè)計漸進(jìn)的系列挑戰(zhàn)性計劃，每一個相

28、對來說都是容易對付的，從而讓他漸漸懂得他能夠應(yīng)付陌生的人和陌生的地方。 D是最好的選擇。生來帶有害羞氣質(zhì)的孩子，如果他們父母能安排一系列漸進(jìn)的針對他們害羞的挑戰(zhàn)，并反這種挑戰(zhàn)是能逐個應(yīng)付得了的，那么他們通常會變得喜歡外出起來。A0分，B5分，C0分，D20分。 第八十二張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 10多年以來，你一直想重學(xué)一種你在兒時學(xué)過的樂器，而現(xiàn)在只是為娛樂，你又開始學(xué)了。你想最有效的利用時間，你該怎么去練習(xí)。( ) A每天堅持嚴(yán)格的練習(xí)。 B選擇能稍微擴(kuò)展你的能力的樂曲去練習(xí)。 C只有當(dāng)自己有情緒的時候才去練習(xí)。 D選擇遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的能力，但通過勤奮的努力能掌握的樂曲去練習(xí)

29、。 B給自己適度的挑戰(zhàn)，最有可能激發(fā)自己最大的熱情。這既能使你學(xué)得愉快，又能使你完成得最好。A0分，B20分，C0分，D0分。第八十三張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 本測試最高分是200分，平均分是100分，如果你的得分在80分以下，那么你在情商方面就有待提高了。第八十四張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月情緒是可以轉(zhuǎn)變的大雄被一顆球擊中頭想找出兇手討回公道若出現(xiàn)的人 靜香大雄的反應(yīng)是什么？若出現(xiàn)的人 胖虎大雄的反應(yīng)是什么？情緒是可以轉(zhuǎn)變的，你也具有能力可轉(zhuǎn)變情緒。第八十五張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 看問題的角度不同，結(jié)論往往也大相徑庭。你的啟示？第八十六張，PPT共九十三頁，創(chuàng)作于2022