員工職業(yè)化培訓(xùn)之心態(tài)決定一切

1、心態(tài)決定一切焦振國新進員工職業(yè)化培訓(xùn) 作為新進員工，應(yīng)該抱有什么樣的精神狀態(tài)？可能會出現(xiàn)什么樣的心理問題及如何應(yīng)對？應(yīng)具備怎樣的職業(yè)自覺？如何有效地管理好自己的情緒和壓力？課堂規(guī)則：Open 打開心窗，積極參與，主動思考。Close 為免除干擾，請關(guān)閉手機或調(diào)到靜 音狀態(tài)。 決定出路 決定成敗思路 決定出路心態(tài) 決定成敗第一講心態(tài)決定成敗心態(tài)就是我們看待事物的精神狀態(tài)。它包含著某種情緒傾向。心態(tài)有積極和消極之分。積極的心態(tài)使人振奮樂觀，消極的心態(tài)使人悲觀沉淪。 說一說： 作為新進員工， 您的現(xiàn)實的心態(tài)？新進員工的心態(tài)誤區(qū)：自卑 “我好象突然變笨了?！?“我不知道自己能不能勝任?！?“這件事我恐

2、怕做不好?！?“我好象什么都不會?！?“我的同事已是業(yè)務(wù)高手，我卻一點都不懂。” 其實，很多時候，我們并不缺乏能力，而是缺乏對能力的肯定。你覺得自己不行，你便真的表現(xiàn)出了“不行”。一個連自己都不相信的人，又怎么能讓別人相信你呢？自負 “不就是接電話答疑嗎？憑我的能力，不在話下?！?“干這項工作，有點屈才，算是屈尊而就吧！”害怕犯錯 問題：犯錯是不是壞事？ “害怕犯錯”的后果是什么？“害怕犯錯”的后果: 行動誠惶誠恐 工作墨守成規(guī) 喪失創(chuàng)造激情 犯錯不一定是壞事。沒有人會介意一個新人犯錯，但如果你連犯錯誤的勇氣都沒有，你怎么讓別人相信你成功的可能性呢？勇于承擔(dān)犯錯后的責(zé)任并認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，勇于

3、嘗試和創(chuàng)新，爭取把工作做得更好。記住：錯誤，是你進步的開始！。期求寬容 “我剛進來嘛，對工作也不熟悉。工作出現(xiàn)問題是在所免的。” “他們比我工作了好多年，應(yīng)當(dāng)照顧我一下?！?“一點小問題而已。用得著這樣認真嗎？我才到幾天嘛！” 在工作面前，每個員工都是平等的。期求寬容和更多體諒的人絕對是個傻瓜，特別是當(dāng)他還是個新人的時候他在別人還沒有開口否決他之前便已自己否決了自己。嫉妒 “他能比我好到哪兒去？” “我們都是一起進來的，他憑什么得到那個機會？” 小測試：對優(yōu)于你的同事1、你是否往往不看其有點、長處，總是挑剔其毛病？2、你是否在一些公共場合會不由自主地對他（她）作出一些不太客氣地評價？3、你是否

4、正在有意無意地逐漸冷淡和疏遠他？4、你是否總是不太愿意和他合作，或是在不得已合作時總是難以全身心地投入？5、當(dāng)他遇到困難或出現(xiàn)失誤時，你是否感到慶幸？6、他所取得的成績是否讓你感到煩惱或不滿？討論： 嫉妒的破壞性？總結(jié)：嫉妒的破壞性間接影響人的情緒和積極奮進精神容易讓人產(chǎn)生偏見影響人際關(guān)系影響身心健康如何克服嫉妒？要有寬闊的胸懷，能容忍別人。對同事的成績和進步有一個正確的評價和對待。不要用放大鏡看自己。 “把自己當(dāng)成金子，常有被埋沒的痛苦；而把自己當(dāng)成理所當(dāng)然的鋪路石，就會為有人踏過而欣喜?！毕晕抑行闹髁x。充實自己的生活。孤獨 孤獨的不只是你。 不要封閉自己團隊的合作，同事的交流，努力參加

5、集體活動，會讓孤獨逃得無影無蹤。 新進員工的心態(tài)誤區(qū) 消極心態(tài)自卑自負害怕犯錯期求寬容嫉妒孤獨墨 非 定 律 墨非定律產(chǎn)生于美國。事情發(fā)生在1949年。一位名叫墨非的空軍上尉工程師，認為他的一個同事是個倒霉蛋，不經(jīng)意地說了句笑話：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會弄糟?！?這句笑話在美國迅速流傳，并擴散到世界各地，最后演變成：“如果事情可能向壞的方向發(fā)展，它一定會這樣?！边@就是著名的墨非定律。 這個定律說的是一種心理暗示，一種自我驗證：你認為自己不行了，那你就肯定不行。你認為自己可能出錯，那你就一定會出錯。你認為自己會倒下，你就肯定會倒下。 擁有積極心態(tài) 積極心態(tài)是你內(nèi)心看待事物的思

6、維方式。它使你偏向于考慮積極的事情或事情的積極方面，使你偏向于歡樂而非悲傷，偏向于希望而非絕望，偏向于創(chuàng)造而非保守。 討論：積極心態(tài)的益處？積極心態(tài)的魔力 激發(fā)熱情增強創(chuàng)造力獲得更多資源給“口”字加兩筆，使它成為另外一個字： 田 甲 由 目 召 只 巴 叭 叨 號 葉 嘰 可 舊 另 古 右 叮 史 兄 句 叱 臺 嘆 叨 叼 司 叩 叵 石 電 囚 占 申 新進員工的必備心態(tài)做個快樂的丑小鴨我有必定成功公式做事先做人過去不等于未來是的，我準(zhǔn)備好了 你必須承受各種可能發(fā)生的惡劣情況，并努力使自己積極起來。 順利度過你的“灰色時期”：保持正確的態(tài)度；喜歡自己的工作；確立良好形象；多做事，少抱怨。

7、 做事先做人 根據(jù)對國際100家大公司的調(diào)查，他們在用人時考慮的不僅僅是做事的能力，他們考量的標(biāo)準(zhǔn)絕大部分集中在以下幾點： 勇于承擔(dān)責(zé)任 具有團隊精神 善于學(xué)習(xí) 有向心力 了解組織和他人的需要 “是的，我準(zhǔn)備好了”意味著：我虛心地接受主管的指示，全力以赴。我已經(jīng)準(zhǔn)備好全心全力地學(xué)習(xí)完成工作的技巧。我已經(jīng)準(zhǔn)備好將挫折和失敗當(dāng)作價值無窮的經(jīng)驗。我已經(jīng)準(zhǔn)備好接受各項挑戰(zhàn)，以增長我的能力。我已經(jīng)準(zhǔn)備好要全心全力地服務(wù)我得客戶。我已經(jīng)準(zhǔn)備好以積極進取的態(tài)度迎接每一天。我已經(jīng)準(zhǔn)備好在這個領(lǐng)域要成為能手或?qū)＜?。不以新人、弱者的姿態(tài)自居。經(jīng)營你的心態(tài)心態(tài)調(diào)整技巧1、翻面技巧學(xué)會嘲笑困境，幽默處之，換個角度看問

8、題【練習(xí)】 不好的事情 幽默的反面A、月底的一次意外遲到使 你失去了為數(shù)可觀的全勤獎。B、上班途中，錢包失竊。C、夜里加班，被捆電梯。D、剛寫的報告遭到上司批評。2、發(fā)揮你的成功因子 更多地考慮你的成功因子更多地談到你的成功因子通過享受成功因子來獎勵自己3、簡化 簡化 A、清理不使用和不喜歡的物品 B、別陷入不必要的義務(wù)中 C、讓事業(yè)和生活平衡 D、重視并迅速解決小事情 E、剔除已破裂的關(guān)系。4、隔離 傾訴、干活、游戲、祈禱、郊游 5、把積極心態(tài)給予他人 A、適當(dāng)贊美同事，能增加彼此溝通心聲機會。 B、充當(dāng)更敏感的傾聽者，使說話者恢復(fù)積極心態(tài)。 C、與人分享幽默，微笑，是自己的態(tài)度富于感染力。6、看好自己 保持良好的自我形象 A、承認有時你