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1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣策略分析摘要:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息技術(shù)的飛速發(fā)展,使企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了很大的改變。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性、共享性等特點(diǎn),消費(fèi)者與企業(yè)之間的信息不對(duì)稱逐漸減弱。本文著重論述了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何利用互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)絡(luò)品牌以提升整體品牌價(jià)值。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)提出了網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的策略,比如企業(yè)網(wǎng)站、E-mail、網(wǎng)絡(luò)廣告、虛擬社區(qū)、聯(lián)盟合作等。關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣自從20世紀(jì)90年代中期開始,國(guó)內(nèi)跨入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的地位越來(lái)越重要。在整個(gè)人類歷史上,只出現(xiàn)了五種大眾傳媒:書籍、期刊、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)迅速占領(lǐng)了傳統(tǒng)傳媒所占據(jù)的陣地,根據(jù)調(diào)查,45%的上網(wǎng)者
2、認(rèn)為上網(wǎng)占用了他們以前用來(lái)看電視的時(shí)間,而電視在以前是品牌傳播的最重要的媒介。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)營(yíng)銷策略的渠道和窗口將逐步向網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)品牌傳播使得品牌的訴求更加明確、傳遞地更迅速,網(wǎng)上的品牌塑造對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)將越來(lái)越顯得重要。1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的影響1.1網(wǎng)絡(luò)品牌的內(nèi)涵品牌是連接企業(yè)與消費(fèi)者的紐帶,對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者都具有重大的作用和意義。而網(wǎng)絡(luò)品牌是傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)上的衍生,它不僅具有傳統(tǒng)品牌的功能,還具有十分鮮明的網(wǎng)絡(luò)特色。網(wǎng)絡(luò)品牌更加強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者個(gè)性化、互動(dòng)性和體驗(yàn)性,與品牌理論在現(xiàn)階段的發(fā)展成果不謀而合。而且根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)將更加有助于品牌發(fā)揮其功能及作用。網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是:開放性、實(shí)時(shí)性
3、、互動(dòng)性、海量性。由此得出網(wǎng)絡(luò)品牌與傳統(tǒng)品牌的主要區(qū)別是:唯一性一一一旦某個(gè)網(wǎng)站形成一種強(qiáng)勢(shì)品牌之后,不可能有另外一個(gè)品牌與之競(jìng)爭(zhēng);交互性一一網(wǎng)絡(luò)品牌的交互性是通過(guò)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)內(nèi)容來(lái)體現(xiàn)的;全球性一一網(wǎng)絡(luò)品牌面向全球;時(shí)間性網(wǎng)站的更新會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)品牌感知的改變。1.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)品牌的影響溝通互動(dòng)、注重體驗(yàn)。伴隨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者的消費(fèi)行為日益表現(xiàn)出個(gè)性化、情感化和直接參與等偏好。消費(fèi)者從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到注重接受和使用品牌時(shí)的感受,對(duì)彰顯個(gè)性的產(chǎn)品或服務(wù)品牌的需求越來(lái)越高。同時(shí),消費(fèi)者在接受產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的非從眾”心理日益增強(qiáng),相信自己判斷和感覺的趨勢(shì)日益明顯。這就使得現(xiàn)代人在消費(fèi)時(shí)不僅僅關(guān)
4、注得到怎樣的產(chǎn)品,而是更加關(guān)注在使用或消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)感受。信息量大,注意力的稀缺。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息非但不是稀缺資源,相反是過(guò)剩的。相對(duì)于過(guò)剩的信息,只有人們的注意力才是稀缺資源。目前正在崛起中的以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)”從本質(zhì)上說(shuō)就是注意力經(jīng)濟(jì)”在這種狀態(tài)下,最重要的資源既不是傳統(tǒng)意義上的貨幣資本,也不是信息本身,而是注意力。網(wǎng)絡(luò)信息的對(duì)稱性。網(wǎng)絡(luò)信息的對(duì)稱性是相對(duì)于信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到今天的時(shí)候,信息不對(duì)稱的局面己經(jīng)有了極大的改變。網(wǎng)絡(luò)上信息的豐富性,網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的及時(shí)性,網(wǎng)絡(luò)言論的透明性都使得原本隱藏在冰山背后的信息浮出水面,消費(fèi)者有什么疑問(wèn),只要不是涉及個(gè)人隱私和國(guó)家機(jī)密,幾
5、乎都可以在網(wǎng)絡(luò)上找到想要的答案。正如百度的廣告語(yǔ)所說(shuō)百度一下,你就知道”利用搜索引擎,你可以找到你想知道的任何問(wèn)題的答案。這對(duì)消費(fèi)者做出理性購(gòu)買決策是個(gè)重要參考。2網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣策略2.1建立企業(yè)網(wǎng)站建立企業(yè)網(wǎng)站是有志于建立網(wǎng)絡(luò)品牌的企業(yè)所必需使用的工具。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在網(wǎng)上的門臉,消費(fèi)者往往通過(guò)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站而得到對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的初步認(rèn)識(shí)。企業(yè)網(wǎng)站也是開展其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的基礎(chǔ),這里可以有許多展示和傳播品牌的機(jī)會(huì),如網(wǎng)站上的企業(yè)標(biāo)識(shí)、網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)站上的公司介紹和企業(yè)新聞等有關(guān)內(nèi)容。2.2使用網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告與電視廣告相類似,它能夠以全面性的外觀以及內(nèi)容的感覺來(lái)傳達(dá)出產(chǎn)品的品牌;網(wǎng)絡(luò)
6、廣告類似于平面媒體廣告,能夠以低廉的方式在一件產(chǎn)品的利益背后傳達(dá)一個(gè)非常詳細(xì)的基本理論;另一方面,它就像直接郵件一樣,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用,可讓企業(yè)去鎖定特定的消費(fèi)者,并且解決他們所察覺到的需求。然而,它與所有這些媒介全然不同,互聯(lián)網(wǎng)可以讓廣告刊登者去建立即時(shí)的對(duì)話。消費(fèi)者在采取購(gòu)買行動(dòng)之前就可以詢問(wèn)問(wèn)題,更重要的是,他們可由廣告刊登者來(lái)為他們解惑,這可以建立起緊密的立即資訊流動(dòng),并且無(wú)論消費(fèi)者處于銷售周期的哪個(gè)階段,都可以把他們直接帶進(jìn)營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中。2.3通過(guò)虛擬社區(qū)促進(jìn)交流虛擬社區(qū)是指在互聯(lián)網(wǎng)上展開公開講座并相互交流信息的、具有共同興趣和需求的群體集合。虛擬社區(qū)的核心是吸引消費(fèi)者的互動(dòng)溝通,并
7、借此讓消費(fèi)者真正成為品牌的主人,從而促使消費(fèi)者按受品牌所傳遞的信息,并產(chǎn)生消費(fèi)的引力,塑造品牌形象,建立品牌忠誠(chéng)。2.4有效利用E-mail調(diào)查表明,電子郵件是網(wǎng)民最經(jīng)常使用的互聯(lián)網(wǎng)工具,只有不到40%的網(wǎng)民每天上網(wǎng)瀏覽信息,但卻有超過(guò)80%的網(wǎng)民每天都要使用電子郵件。它是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行品牌營(yíng)銷的有效工具,它能提供客戶服務(wù),產(chǎn)品銷售和其它信息,是一個(gè)品牌與消費(fèi)者之間最好的交流手2.5創(chuàng)造雙贏的聯(lián)盟合作策略聯(lián)盟。策略聯(lián)盟是為了豐富自家網(wǎng)站的資訊內(nèi)容和強(qiáng)化共同服務(wù),來(lái)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。在提高網(wǎng)站內(nèi)容品質(zhì)方面,打破網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者第一道防線是給他們獎(jiǎng)賞,接下來(lái)他們所想要的就是內(nèi)容豐富的資訊,而成功的網(wǎng)站是要
8、能夠提供深度的信息”也就是說(shuō)能夠給消費(fèi)者盡可能深入的內(nèi)容,這樣同時(shí)提升品牌認(rèn)同度。代理商形式。代理商形式的運(yùn)用有兩種不同形態(tài),第一種是聯(lián)盟網(wǎng)站主要目的是增加網(wǎng)絡(luò)品牌的能見度,藉由與其他網(wǎng)站合作,使自己的網(wǎng)站曝光率提高,能夠快速打響品牌知名度;第二種是聯(lián)盟伙伴是種更直接的商業(yè)關(guān)系合作、結(jié)盟經(jīng)營(yíng),主要目的是創(chuàng)造更高的銷售量。專家合作。專案合作是營(yíng)銷人員與其他網(wǎng)站或?qū)嶓w企業(yè)雙方推出的營(yíng)銷活動(dòng),通常都會(huì)設(shè)定一段活動(dòng)期間,隨著活動(dòng)期間結(jié)束,雙方的專案合作就終止。在網(wǎng)絡(luò)上,專案合作通常都會(huì)在首頁(yè)以廣告方式告知消費(fèi)者,點(diǎn)選之后,則會(huì)有專門設(shè)計(jì)的專案合作營(yíng)銷網(wǎng)頁(yè)。專案活動(dòng)開始時(shí),廣告會(huì)出現(xiàn)在首頁(yè)明顯重要的位置,活動(dòng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后專案活動(dòng)的廣告就會(huì)移到較不重要的位置。有時(shí)專案活動(dòng)會(huì)出現(xiàn)在雙方的網(wǎng)站上,但有時(shí)只在主要舉辦的一方網(wǎng)站上,要視雙方營(yíng)銷人員洽談的情況而定。3結(jié)語(yǔ)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)的品牌理論形成了巨大的沖擊,有些理論在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要做較大的改變,網(wǎng)絡(luò)品牌相關(guān)的理論研究急
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