QC小組活動(dòng)講解課件

1、綜合管理處QC小組活動(dòng)2022/8/41第1頁(yè)，共105頁(yè)。目錄QC小組概述01QC小組的組建02QC小組活動(dòng)03QC小組活動(dòng)成果04QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì)05常用統(tǒng)計(jì)方法及工具06第2頁(yè)，共105頁(yè)。目錄QC小組概述01QC小組的組建02QC小組活動(dòng)03QC小組活動(dòng)成果04QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì)05常用統(tǒng)計(jì)方法及工具06第3頁(yè)，共105頁(yè)。質(zhì)量與質(zhì)量管理質(zhì)量定義：一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。（GB/T 19000-2016/ISO 9000：2015）質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段： 全面質(zhì)量管理階段 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段質(zhì)量檢驗(yàn)階段2022/8/44第4頁(yè)，共105頁(yè)。質(zhì)量管理小組（QC小

2、組）由生產(chǎn)、服務(wù)及管理等工作崗位的員工自愿結(jié)合，圍繞組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、改善環(huán)境、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。（T/CAQ 102012016 質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則）2022/8/45第5頁(yè)，共105頁(yè)。QC小組的性質(zhì)和特點(diǎn)2022/8/46第6頁(yè)，共105頁(yè)。2022/8/47第7頁(yè)，共105頁(yè)。2022/8/48第8頁(yè)，共105頁(yè)。2022/8/49第9頁(yè)，共105頁(yè)。2022/8/410第10頁(yè)，共105頁(yè)。2022/8/411第11頁(yè)，共105頁(yè)。2022/8/412第12頁(yè)，共105頁(yè)。目錄QC小組概

3、述01QC小組的組建02QC小組活動(dòng)03QC小組活動(dòng)成果04QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì)05常用統(tǒng)計(jì)方法及工具06第13頁(yè)，共105頁(yè)。組建原則2022/8/414第14頁(yè)，共105頁(yè)。QC小組的組長(zhǎng)2022/8/415第15頁(yè)，共105頁(yè)。QC小組的成員QC小組的成員不受職務(wù)的限制，愿意參加活動(dòng)的人員，只要小組接受均可參加。2022/8/416第16頁(yè)，共105頁(yè)。QC小組的組建程序2022/8/417第17頁(yè)，共105頁(yè)。QC小組的注冊(cè)登記2022/8/418第18頁(yè)，共105頁(yè)。2022/8/419第19頁(yè)，共105頁(yè)。目錄QC小組概述01QC小組的組建02QC小組活動(dòng)03QC小組活動(dòng)成

4、果04QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì)05常用統(tǒng)計(jì)方法及工具06第20頁(yè)，共105頁(yè)。QC小組活動(dòng)的基本條件2022/8/421第21頁(yè)，共105頁(yè)。全員參與持續(xù)改進(jìn)遵循PDCA循環(huán)基于客觀事實(shí)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法QC小組活動(dòng)遵循的基本原則質(zhì)量管理小組活動(dòng)基本原則示意圖2022/8/422第22頁(yè)，共105頁(yè)。對(duì)P、D、C、A循環(huán)意義和特點(diǎn)的解釋1、意義 P策劃（Plan） D實(shí)施（Do） C檢查（Check） A處理（Action）2、特點(diǎn) （1）循環(huán)前進(jìn)、階梯上升 （2）大環(huán)套小環(huán)2022/8/423第23頁(yè)，共105頁(yè)。PDCA循環(huán)前進(jìn)示意圖PDCA大環(huán)套小環(huán)示意圖 2022/8/424第24頁(yè)，共

5、105頁(yè)。2022/8/425第25頁(yè)，共105頁(yè)。小組課題類(lèi)型2022/8/426第26頁(yè)，共105頁(yè)。2022/8/427第27頁(yè)，共105頁(yè)。2022/8/428第28頁(yè)，共105頁(yè)。2022/8/429第29頁(yè)，共105頁(yè)。問(wèn)題解決型QC小組的活動(dòng)程序問(wèn)題解決型課題目標(biāo)根據(jù)來(lái)源不同分為自定目標(biāo)和指令性目標(biāo)。2022/8/430第30頁(yè)，共105頁(yè)。問(wèn)題解決型課題活動(dòng)程序第31頁(yè)，共105頁(yè)。創(chuàng)新型QC小組活動(dòng)程序圖2022/8/432第32頁(yè)，共105頁(yè)。一、選擇課題2022/8/433第33頁(yè)，共105頁(yè)。2022/8/434第34頁(yè)，共105頁(yè)。QC小組題目的正確表達(dá)XXXXXX-

6、XXXXX-XXXXXX如何對(duì)待 對(duì)象 具體問(wèn)題例如： 廣東東莞 降低 非煙條碼 統(tǒng)計(jì)分析時(shí)間浙江杭州 提高 互聯(lián)網(wǎng)涉煙案件 線索排查成功率安徽蚌埠 提高 蚌埠本級(jí)區(qū)域細(xì)支卷煙 銷(xiāo)售比重江蘇徐州 縮短 零售戶(hù)新申辦信用卡 首次結(jié)算時(shí)間2022/8/435第35頁(yè)，共105頁(yè)。QC小組題目的不正確表達(dá)1、改進(jìn)工藝提高重型載重車(chē)裝配一次合格率2、控制工具領(lǐng)用降低重型載重車(chē)生產(chǎn)成本3、開(kāi)發(fā)西部市場(chǎng)提高重型載重車(chē)銷(xiāo)售率4、爭(zhēng)創(chuàng)世紀(jì)大廈魯班獎(jiǎng)5、加強(qiáng)質(zhì)量管理讓顧客持續(xù)滿(mǎn)意2022/8/436第36頁(yè)，共105頁(yè)。二、現(xiàn)狀調(diào)查2022/8/437第37頁(yè)，共105頁(yè)?，F(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)應(yīng)注意的問(wèn)題一定要用數(shù)據(jù)說(shuō)話

7、（客觀性、可比性、時(shí)間性）；對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)要分析整理，找到問(wèn)題的癥結(jié)；小組成員要親自到現(xiàn)場(chǎng)去調(diào)查，取得第一手資料?，F(xiàn)狀調(diào)查不是課題的再確認(rèn)，也不是原因分析，現(xiàn)狀就是指問(wèn)題的現(xiàn)在狀態(tài)，現(xiàn)狀調(diào)查是找問(wèn)題的癥結(jié)。如：門(mén)診醫(yī)生給患者做B超檢查，就是看患者病情嚴(yán)重到什么程度。又如：補(bǔ)車(chē)胎的師傅用浸水的方式，看車(chē)胎漏氣嚴(yán)重到什么程度?！斑x擇課題”和“現(xiàn)狀調(diào)查”容易混淆，我們要記?。褐挥羞x擇課題后，再對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重程度進(jìn)行調(diào)查才叫“現(xiàn)狀調(diào)查”。2022/8/438第38頁(yè)，共105頁(yè)。1、醫(yī)生每月進(jìn)行身體健康檢查；2、把不合格的零件進(jìn)行隔離，防止誤使用；3、安全員到事故現(xiàn)場(chǎng)去了解事故的嚴(yán)重程度；4、自行車(chē)沒(méi)氣了，

8、檢查氣門(mén)芯是否有裂口。請(qǐng)大家判斷他們是不是做現(xiàn)狀調(diào)查2022/8/439第39頁(yè)，共105頁(yè)。三、設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)是確定問(wèn)題要解決到什么程度，也是為檢查效果提供依據(jù)。設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：（1）目標(biāo)必須要與課題相對(duì)應(yīng)；（2）目標(biāo)必須明確，用目標(biāo)“值”表示；（3）要說(shuō)明設(shè)定的依據(jù)；（4）目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，通過(guò)小組努力能夠?qū)崿F(xiàn)。2022/8/440第40頁(yè)，共105頁(yè)。你認(rèn)為這樣的課題目標(biāo)是否可以？1、自卸翻斗車(chē)售后返修率由1%降低到0.5%2、提高2007款解放車(chē)的顧客滿(mǎn)意度3、30天完成自動(dòng)傳送數(shù)控裝置的研制4、爭(zhēng)創(chuàng)“世紀(jì)大廈”顧客滿(mǎn)意工程5、吊車(chē)大修后耗油量比規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)超10毫克2022/8

9、/441第41頁(yè)，共105頁(yè)。目標(biāo)來(lái)源2022/8/442第42頁(yè)，共105頁(yè)。目標(biāo)設(shè)定依據(jù)2022/8/443第43頁(yè)，共105頁(yè)。目標(biāo)設(shè)定要求2022/8/444第44頁(yè)，共105頁(yè)。目標(biāo)可行性分析2022/8/445第45頁(yè)，共105頁(yè)。四、原因分析把有可能產(chǎn)生問(wèn)題的所有原因都想到。（從人、機(jī)、料、法、環(huán)各個(gè)方面去考慮）應(yīng)注意的問(wèn)題：（1）針對(duì)所存在的問(wèn)題，不脫離現(xiàn)場(chǎng)去分析原因；（2）要展示問(wèn)題的全貌；（3）分析要徹底，要用提問(wèn)“三個(gè)為什么”的思考方法去追根尋源；（4）要正確、恰當(dāng)?shù)氖褂媒y(tǒng)計(jì)方法；2022/8/446第46頁(yè)，共105頁(yè)。原因分析應(yīng)符合的要求2022/8/447第47頁(yè)，

10、共105頁(yè)。原因分析的思維程序（1）用頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生觀點(diǎn)，把造成問(wèn)題的潛在原因都想到。（小組成員互相不爭(zhēng)論、不反駁、把大家的意見(jiàn)都記錄下來(lái)）（2）分析原因時(shí)小組成員互相啟發(fā)，使用的思維方式是： 聯(lián)想性思維 系統(tǒng)性思維（3）恰當(dāng)?shù)倪x用下述的統(tǒng)計(jì)方法去整理分析所產(chǎn)生的觀點(diǎn)： 因果圖 、 樹(shù) 圖 、 關(guān)聯(lián)圖2022/8/448第48頁(yè)，共105頁(yè)。分析原因時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題1、一定不要脫離問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)；2、不是分析的越細(xì)越好，只要分析到能采取措施把問(wèn)題能解決就可以了。3、不要進(jìn)行“輪回”分析。如：設(shè)備原因主軸擺動(dòng)軸承老化沒(méi)錢(qián)更換企業(yè)效益不好領(lǐng)導(dǎo)不得力 材料原因硬度不夠供方不控制拖欠材料費(fèi)企業(yè)效益不好領(lǐng)導(dǎo)不

11、得力2022/8/449第49頁(yè)，共105頁(yè)。他們是在進(jìn)行原因分析嗎？1、對(duì)肇事的汽車(chē)駕駛員進(jìn)行酒精呼出量的測(cè)試；2、XX地區(qū)的用電收費(fèi)是應(yīng)收額的70%，其中三個(gè)用電大戶(hù)的收款只有應(yīng)收額的50%；3、XX地區(qū)的電纜線6次出現(xiàn)被盜，問(wèn)題非常嚴(yán)重；4、小明剛從縣中學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)到市重點(diǎn)學(xué)校，所以外語(yǔ)期末考試不及格；5、小虎期末考試成績(jī)下降，尤其是數(shù)學(xué)才38分。2022/8/450第50頁(yè)，共105頁(yè)。五、確定主要原因2022/8/451第51頁(yè)，共105頁(yè)。確定要因的關(guān)注點(diǎn)通過(guò)大量的事實(shí)和數(shù)據(jù)，把對(duì)問(wèn)題影響大、小組又有能力解決的末端原因確定為主要原因。確定主要原因時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：（1）要把分析的“末端原因

12、”逐條確認(rèn)；（2）排除QC小組不可抗拒的原因；（3）小組成員要到現(xiàn)場(chǎng)去實(shí)地調(diào)查，進(jìn)行驗(yàn)證、測(cè)量。千萬(wàn)不要使用少數(shù)服從多數(shù)的方法去選舉主要原因。2022/8/452第52頁(yè)，共105頁(yè)。這樣確定主要原因可以嗎？1、班長(zhǎng)說(shuō)：“通過(guò)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制可以控制的原因”可不列為主要原因。2、把領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜业囊庖?jiàn)定為主要原因。3、把生產(chǎn)過(guò)程的關(guān)鍵項(xiàng)目定為主要原因。4、新工人的技術(shù)水平低肯定是不合格的主要原因。5、舉手表決，少數(shù)服從多數(shù)，是確定主要原因的最佳方法。6、只要是對(duì)問(wèn)題影響程度大的原因，都可以確定為主要原因。2022/8/453第53頁(yè)，共105頁(yè)。六、制定對(duì)策2022/8/454第54頁(yè)，共105頁(yè)。制定

13、對(duì)策的關(guān)注點(diǎn)要針對(duì)每個(gè)主要原因都制定對(duì)策。提出對(duì)策研究對(duì)策制定對(duì)策應(yīng)注意的問(wèn)題：（1）注意對(duì)策的有效性、實(shí)施性，防止對(duì)策的臨時(shí)性和應(yīng)急性；（2）對(duì)策表應(yīng)包括七個(gè)方面內(nèi)容： 要因、對(duì)策、目標(biāo)、措施、地點(diǎn)、時(shí)間、負(fù)責(zé)人。2022/8/455第55頁(yè)，共105頁(yè)。對(duì)策表的推薦格式要因?qū)Σ遅hat目標(biāo)Why措施How負(fù)責(zé)人Who完成日期When實(shí)施地點(diǎn)Where分揀區(qū)室內(nèi)溫差大恒溫200C至220C1）裝柜式空調(diào)機(jī)一臺(tái)2）裝雙層玻璃窗王*劉*7月6日7月8日儲(chǔ)配部?jī)?chǔ)配部2022/8/456第56頁(yè)，共105頁(yè)。對(duì)下面選擇的對(duì)策是否恰當(dāng)進(jìn)行評(píng)論？1、把質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)的員工開(kāi)除；2、對(duì)不遵守工藝紀(jì)律的員工進(jìn)

14、行經(jīng)濟(jì)責(zé)任處罰，扣10%的獎(jiǎng)金；3、解放車(chē)水箱的冷卻水放不凈，只好降低放水伐門(mén)高度；4、提高工作效率的方法是用自動(dòng)行程開(kāi)關(guān)代替腳踏開(kāi)關(guān)；5、用正交實(shí)驗(yàn)法選擇過(guò)程的參數(shù)。2022/8/457第57頁(yè)，共105頁(yè)。七、對(duì)策實(shí)施2022/8/458第58頁(yè)，共105頁(yè)。對(duì)策實(shí)施的關(guān)注點(diǎn)實(shí)施時(shí)一定要按對(duì)策表實(shí)施。對(duì)策實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：（1）邊實(shí)施、邊檢查效果。（2）當(dāng)實(shí)施過(guò)程無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，必須對(duì)“對(duì)策”或“措施”進(jìn)行調(diào)整。（3）活動(dòng)過(guò)程中，要做好活動(dòng)記錄。2022/8/459第59頁(yè)，共105頁(yè)。他們是在進(jìn)行對(duì)策實(shí)施嗎？1、在北京周邊種植防護(hù)林，減少沙塵暴對(duì)北京地區(qū)的影響；2、用“領(lǐng)潔凈”洗襯衣的

15、領(lǐng)口和袖口；3、提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理水平，把多余的物資從現(xiàn)場(chǎng)清除掉；4、把不合格的零件送到計(jì)量室進(jìn)行復(fù)測(cè)；5、把顧客退回的各種車(chē)進(jìn)行檢驗(yàn)分類(lèi)，送回責(zé)任部門(mén)。2022/8/460第60頁(yè)，共105頁(yè)。八、效果檢查2022/8/461第61頁(yè)，共105頁(yè)。1、把對(duì)策后的數(shù)據(jù)和小組的目標(biāo)進(jìn)行比較，確定改善程度。2、計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益：直接經(jīng)濟(jì)效益=活動(dòng)期內(nèi)的效益-課題活動(dòng)的耗費(fèi)3、課題效果要得到相應(yīng)職能部門(mén)的認(rèn)可效果檢查的關(guān)注點(diǎn)2022/8/462第62頁(yè)，共105頁(yè)。九、制定鞏固措施1、問(wèn)題解決型QC小組制定鞏固措施的目的是防止問(wèn)題的再發(fā)生。2、創(chuàng)新型QC小組的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)就是把QC小組的成果納入技術(shù)或管理

16、標(biāo)準(zhǔn)。3、不要使用“進(jìn)一步”、“加強(qiáng)”、“努力”等不確定的語(yǔ)言來(lái)制定鞏固措施。2022/8/463第63頁(yè)，共105頁(yè)。2022/8/464第64頁(yè)，共105頁(yè)。你認(rèn)為這樣的鞏固措施可以嗎？1、把選擇的最佳裝配主軸的扭矩納入工藝文件ESM-0852；2、修改了員工上崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)PXS-O21，增加質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容；3、進(jìn)一步提高操作者的技術(shù)水平；4、嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，加強(qiáng)懲罰力度，嚴(yán)格控制程序；5、建議技術(shù)部門(mén)采納小組意見(jiàn)。2022/8/465第65頁(yè)，共105頁(yè)。十、總結(jié)和下一步打算小組對(duì)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行回顧和總結(jié)，有針對(duì)性地提出今后打算。2022/8/466第66頁(yè)，共105頁(yè)。1、總結(jié)：

17、（1）解決了什么問(wèn)題、同時(shí)還解決了哪些相關(guān)的問(wèn)題。（2）活動(dòng)程序和統(tǒng)計(jì)方法上有什么成功的經(jīng)驗(yàn)和不成功的體會(huì)。（3）總結(jié)無(wú)形成果（精神、意識(shí)、信心、知識(shí)、能力、團(tuán)結(jié)）2、下一步打算：（1）題目繼續(xù)上臺(tái)階；（2）選擇新的課題。2022/8/467第67頁(yè)，共105頁(yè)。創(chuàng)新型課題與問(wèn)題解決型課題的區(qū)別2022/8/468第68頁(yè)，共105頁(yè)。目前創(chuàng)新型課題的活動(dòng)中存在的問(wèn)題、選題不對(duì)把問(wèn)題解決型改編成創(chuàng)新型、活動(dòng)程序有誤未按規(guī)定的八個(gè)分程序開(kāi)展活動(dòng)、目標(biāo)設(shè)定不量化，且過(guò)多、方案選擇不徹底（沒(méi)有確定最佳方案的過(guò)程）、方案選擇沒(méi)數(shù)據(jù)，多數(shù)為主觀判斷2022/8/469第69頁(yè)，共105頁(yè)。主要的錯(cuò)誤表現(xiàn)

18、）提出方案少，只有一次選擇比較機(jī)會(huì)。）各方案的對(duì)比性差，為比較而比較。）提出不可行的方案做陪襯。）沒(méi)將總體方案進(jìn)行分解。）沒(méi)對(duì)重點(diǎn)或難點(diǎn)的分方案進(jìn)行實(shí)驗(yàn)對(duì)比。）方案的評(píng)價(jià)中很少使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。7 ）對(duì)策表制定不正確： 沒(méi)按分解方案逐一制定對(duì)策。 沒(méi)針對(duì)對(duì)策逐項(xiàng)制定目標(biāo)。 措施沒(méi)針對(duì)對(duì)策進(jìn)行展開(kāi)。8 ）未按對(duì)策表進(jìn)行實(shí)施2022/8/470第70頁(yè)，共105頁(yè)。按科學(xué)程序活動(dòng)的好處思路嚴(yán)謹(jǐn)，少走彎路，提高成功率；讓小組學(xué)會(huì)科學(xué)方法來(lái)面對(duì)所有的問(wèn)題；讓專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)緊密結(jié)合、互相協(xié)調(diào)、充分發(fā)揮作用。2022/8/471第71頁(yè)，共105頁(yè)。QC小組活動(dòng)的推進(jìn)2022/8/472第72頁(yè)，共105

19、頁(yè)。目錄QC小組概述01QC小組的組建02QC小組活動(dòng)03QC小組活動(dòng)成果04QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì)05常用統(tǒng)計(jì)方法及工具06第73頁(yè)，共105頁(yè)。QC小組成果發(fā)布QC小組經(jīng)過(guò)全體人員的努力，經(jīng)過(guò)一個(gè)P、D、C、A循環(huán)，無(wú)論是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，都要進(jìn)行總結(jié)。對(duì)于達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的成果，總結(jié)后應(yīng)整理“成果報(bào)告”，準(zhǔn)備發(fā)表，以期交流和表彰。2022/8/474第74頁(yè)，共105頁(yè)。一、QC小組成果報(bào)告1、成果類(lèi)型2022/8/475第75頁(yè)，共105頁(yè)。2、成果報(bào)告的整理2022/8/476第76頁(yè)，共105頁(yè)。成果報(bào)告書(shū)“成果報(bào)告書(shū)”是小組活動(dòng)的真實(shí)寫(xiě)照，是小組成果的書(shū)面表達(dá)方式。原始記錄成果報(bào)

20、告 （整理）“成果報(bào)告書(shū)”和我們的“個(gè)人相冊(cè)”一樣，是靠照片和短語(yǔ)有序排列而組成的。2022/8/477第77頁(yè)，共105頁(yè)。整理成果報(bào)告要注意的問(wèn)題（1）要按活動(dòng)程序進(jìn)行表述；（2）把活動(dòng)中下的功夫，努力克服困難，科學(xué)判斷的情況寫(xiě)進(jìn)去；（3）以圖、表和數(shù)據(jù)為主線，伴少量的文字說(shuō)明；（4）不要用專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)的名詞和術(shù)語(yǔ)，語(yǔ)言要通俗易懂；（5）報(bào)告前面要對(duì)小組進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹2022/8/478第78頁(yè)，共105頁(yè)。什么是好的QC小組成果報(bào)告用通俗的語(yǔ)言，寫(xiě)小組自己的故事按照選擇的科學(xué)程序只要能把活動(dòng)情況表達(dá)清楚，越簡(jiǎn)練越好以數(shù)據(jù)、圖、表為主線，伴少量的文字說(shuō)明正確、恰當(dāng)?shù)氖褂媒y(tǒng)計(jì)方法讓QC小組的同行

21、們能看懂2022/8/479第79頁(yè)，共105頁(yè)。二、QC小組成果發(fā)表1、發(fā)表的作用2022/8/480第80頁(yè)，共105頁(yè)。2、成果發(fā)表的組織工作2022/8/481第81頁(yè)，共105頁(yè)。2022/8/482第82頁(yè)，共105頁(yè)。3、成果發(fā)表的有關(guān)安排2022/8/483第83頁(yè)，共105頁(yè)。4、成果發(fā)表需提交的材料2022/8/484第84頁(yè)，共105頁(yè)。三、成果引進(jìn)應(yīng)用支持及獎(jiǎng)勵(lì)QC小組引進(jìn)應(yīng)用行業(yè)內(nèi)、全省系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀成果，發(fā)揮成果示范帶動(dòng)作用，創(chuàng)造更大效益。對(duì)引進(jìn)應(yīng)用行業(yè)優(yōu)秀成果產(chǎn)生顯著效益的QC小組予以獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)“全省優(yōu)秀QC小組成果引進(jìn)應(yīng)用獎(jiǎng)”，根據(jù)小組工作成績(jī)，評(píng)選出獲獎(jiǎng)小組。按照三

22、等獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)，由小組所在單位給予獎(jiǎng)勵(lì)。2022/8/485第85頁(yè)，共105頁(yè)。2022/8/486第86頁(yè)，共105頁(yè)。目錄QC小組概述01QC小組的組建02QC小組活動(dòng)03QC小組活動(dòng)成果04QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì)05常用統(tǒng)計(jì)方法及工具06第87頁(yè)，共105頁(yè)。成果的評(píng)審與激勵(lì)評(píng)審就是“評(píng)價(jià)”與“審核”2022/8/488第88頁(yè)，共105頁(yè)。小組成果的評(píng)審原則2022/8/489第89頁(yè)，共105頁(yè)。評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)：堅(jiān)持突出創(chuàng)新、注重效益、強(qiáng)化應(yīng)用的方針，以公開(kāi)、公平、公正、實(shí)事求是為原則。評(píng)審?fù)緩剑浩髽I(yè)內(nèi)部評(píng)審、各級(jí)協(xié)會(huì)評(píng)審。行業(yè)評(píng)審方法：材料預(yù)審、發(fā)表評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。成果評(píng)審?fù)扑]：逐

23、級(jí)評(píng)審、擇優(yōu)上報(bào)。省局（公司）負(fù)責(zé)組織全省系統(tǒng)QC小組成果評(píng)審；市局（公司）負(fù)責(zé)組織本市范圍內(nèi)的QC小組成果評(píng)審；縣級(jí)局（分公司）負(fù)責(zé)組織本單位的QC成果評(píng)審。凡擬在更大范圍內(nèi)推廣應(yīng)用的課題成果、上報(bào)上級(jí)的成果，本級(jí)和上一級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審并達(dá)到優(yōu)秀等級(jí)。評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)審方法2022/8/490第90頁(yè)，共105頁(yè)。行業(yè)評(píng)審機(jī)構(gòu)省局（公司）組織成立QC小組成果評(píng)審組，負(fù)責(zé)全省QC成果的評(píng)審，以保證評(píng)審的公正性和客觀性。市局（公司）QC小組成果評(píng)審組負(fù)責(zé)全市QC成果的評(píng)審?？h級(jí)局（分公司）可設(shè)立相應(yīng)的QC成果評(píng)審組織，具體負(fù)責(zé)本單位的QC成果評(píng)審工作。2022/8/491第91頁(yè)，共10

24、5頁(yè)。質(zhì)量管理小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表2022/8/492第92頁(yè)，共105頁(yè)。問(wèn)題解決型課題成果發(fā)表評(píng)審表2022/8/493第93頁(yè)，共105頁(yè)。創(chuàng)新型課題成果發(fā)表評(píng)審表2022/8/494第94頁(yè)，共105頁(yè)。煙草行業(yè)QC小組成果評(píng)審評(píng)分表2022/8/495第95頁(yè)，共105頁(yè)。QC小組的激勵(lì)心理學(xué)家馬斯洛的層次需要論 5 、自我實(shí)現(xiàn)的需要 4、 尊重的需要 3 、社交的需要 2 、安全的需要 1、生理的需要2022/8/496第96頁(yè)，共105頁(yè)。QC小組的激勵(lì)1、理想與目標(biāo)的激勵(lì)2、榮譽(yù)的激勵(lì)3、物質(zhì)激勵(lì)4、關(guān)懷與支持的激勵(lì)5、培訓(xùn)激勵(lì)6、組織激勵(lì)2022/8/497第97頁(yè)，共105頁(yè)。行業(yè)成果表彰標(biāo)準(zhǔn)QC小組成果發(fā)布會(huì)設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)通報(bào)表彰全系統(tǒng)QC小組成果發(fā)布會(huì)獲獎(jiǎng)小組、課題及獲得“全省優(yōu)秀QC小成果引進(jìn)應(yīng)用獎(jiǎng)”的小組獲得發(fā)布會(huì)一、二、三等獎(jiǎng)成果的資料在省局（公司）門(mén)戶(hù)網(wǎng)站創(chuàng)新課題專(zhuān)欄公布展示。2022/8/498第98頁(yè)，共105頁(yè)。具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)（萬(wàn)元）：1行業(yè)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)及以上或國(guó)家科技進(jìn)步優(yōu)秀獎(jiǎng)及以上的創(chuàng)新成果102獨(dú)立完成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制任務(wù)并獲國(guó)家局獎(jiǎng)勵(lì)、省科技進(jìn)步獎(jiǎng)83市政府科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)及以上64省級(jí)突破成果獎(jiǎng)55省級(jí)先進(jìn)成果獎(jiǎng)36省級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)27市級(jí)突破成果獎(jiǎng)38市級(jí)