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文檔簡(jiǎn)介
1、泓域/壓力傳感器公司市場(chǎng)營銷方案壓力傳感器公司市場(chǎng)營銷方案xxx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110584763 一、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc110584763 h 3 HYPERLINK l _Toc110584764 二、 公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc110584764 h 8 HYPERLINK l _Toc110584765 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc110584765 h 9 HYPERLINK l _Toc110584766 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc11058
2、4766 h 10 HYPERLINK l _Toc110584767 三、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110584767 h 10 HYPERLINK l _Toc110584768 四、 傳感器細(xì)分行業(yè)情況 PAGEREF _Toc110584768 h 14 HYPERLINK l _Toc110584769 五、 必要性分析 PAGEREF _Toc110584769 h 16 HYPERLINK l _Toc110584770 六、 參照群體 PAGEREF _Toc110584770 h 17 HYPERLINK l _Toc110584771 七、 家庭與角色身份 P
3、AGEREF _Toc110584771 h 20 HYPERLINK l _Toc110584772 八、 消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī) PAGEREF _Toc110584772 h 22 HYPERLINK l _Toc110584773 九、 消費(fèi)者認(rèn)知 PAGEREF _Toc110584773 h 26 HYPERLINK l _Toc110584774 十、 信息收集 PAGEREF _Toc110584774 h 32 HYPERLINK l _Toc110584775 十一、 備選產(chǎn)品評(píng)估 PAGEREF _Toc110584775 h 34 HYPERLINK l _Toc11058
4、4776 十二、 包裝設(shè)計(jì)與要求 PAGEREF _Toc110584776 h 36 HYPERLINK l _Toc110584777 十三、 包裝在營銷中的作用 PAGEREF _Toc110584777 h 38 HYPERLINK l _Toc110584778 十四、 產(chǎn)品的分類 PAGEREF _Toc110584778 h 40 HYPERLINK l _Toc110584779 十五、 產(chǎn)品及產(chǎn)品整體概念 PAGEREF _Toc110584779 h 43 HYPERLINK l _Toc110584780 十六、 產(chǎn)品組合的調(diào)整 PAGEREF _Toc110584780
5、 h 45 HYPERLINK l _Toc110584781 十七、 優(yōu)化產(chǎn)品組合的分析 PAGEREF _Toc110584781 h 46 HYPERLINK l _Toc110584782 十八、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc110584782 h 47 HYPERLINK l _Toc110584783 十九、 SWOT分析 PAGEREF _Toc110584783 h 50 HYPERLINK l _Toc110584784 二十、 組織機(jī)構(gòu)及人力資源 PAGEREF _Toc110584784 h 57 HYPERLINK l _Toc110584785 勞動(dòng)定員一覽表
6、PAGEREF _Toc110584785 h 57項(xiàng)目基本情況(一)項(xiàng)目承辦單位名稱xxx投資管理公司(二)項(xiàng)目聯(lián)系人邵xx(三)項(xiàng)目建設(shè)單位概況未來,在保持健康、穩(wěn)定、快速、持續(xù)發(fā)展的同時(shí),公司以“和諧發(fā)展”為目標(biāo),踐行社會(huì)責(zé)任,秉承“責(zé)任、公平、開放、求實(shí)”的企業(yè)責(zé)任,服務(wù)全國。公司將依法合規(guī)作為新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基本保障,堅(jiān)持合規(guī)是底線、合規(guī)高于經(jīng)濟(jì)利益的理念,確立了合規(guī)管理的戰(zhàn)略定位,進(jìn)一步明確了全面合規(guī)管理責(zé)任。公司不斷強(qiáng)化重大決策、重大事項(xiàng)的合規(guī)論證審查,加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控,確保依法管理、合規(guī)經(jīng)營。嚴(yán)格貫徹落實(shí)國家法律法規(guī)和政府監(jiān)管要求,重點(diǎn)領(lǐng)域合規(guī)管理不斷強(qiáng)化,各部門分工負(fù)
7、責(zé)、齊抓共管、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的大合規(guī)管理格局逐步建立,廣大員工合規(guī)意識(shí)普遍增強(qiáng),合規(guī)文化氛圍更加濃厚。公司滿懷信心,發(fā)揚(yáng)“正直、誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“追求卓越,回報(bào)社會(huì)” 的企業(yè)宗旨,以優(yōu)良的產(chǎn)品服務(wù)、可靠的質(zhì)量、一流的服務(wù)為客戶提供更多更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài),公司在企業(yè)法人治理機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、質(zhì)量管理體系等方面著力探索,提升企業(yè)綜合實(shí)力,配合產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。同時(shí),公司注重履行社會(huì)責(zé)任所帶來的發(fā)展機(jī)遇,積極踐行“責(zé)任、人本、和諧、感恩”的核心價(jià)值觀。多年來,公司一直堅(jiān)持堅(jiān)持以誠信經(jīng)營來贏得信任。(四)項(xiàng)目實(shí)施的可行性1、符合我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)
8、劃近年來,我國為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí),先后出臺(tái)了多項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃或產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺(tái)鼓勵(lì)行業(yè)開展新材料、新工藝、新產(chǎn)品的研發(fā),促進(jìn)行業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí),有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊廣闊的終端消費(fèi)市場(chǎng)及逐步升級(jí)的消費(fèi)需求都將促進(jìn)行業(yè)持續(xù)增長。3、公司具備成熟的生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)公司經(jīng)過多年的技術(shù)改造和工藝研發(fā),公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線,配備了行業(yè)先進(jìn)的染整設(shè)備,形成了門類齊全、品種豐富的工藝,可為客戶提供一體化染整綜合服務(wù)。公司通過自主培養(yǎng)和外部引進(jìn)等方式,建立了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的核心管理團(tuán)隊(duì),形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構(gòu)。公司管理團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)的品牌建設(shè)
9、、營銷網(wǎng)絡(luò)管理、人才管理等均有深入的理解,能夠及時(shí)根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化對(duì)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整,為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設(shè)條件良好本項(xiàng)目主要基于公司現(xiàn)有研發(fā)條件與基礎(chǔ),根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,通過對(duì)研發(fā)測(cè)試環(huán)境的提升改造,形成集科研、開發(fā)、檢測(cè)試驗(yàn)、新產(chǎn)品測(cè)試于一體的研發(fā)中心,項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)條件已落實(shí),工程技術(shù)方案切實(shí)可行,本項(xiàng)目的實(shí)施有利于全面提高公司的技術(shù)研發(fā)能力,具備實(shí)施的可行性。目前,傳感器已經(jīng)廣泛應(yīng)用于消費(fèi)電子、汽車、工業(yè)、醫(yī)療、通信等各個(gè)領(lǐng)域,隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,傳感器的應(yīng)用場(chǎng)景將更加多元。傳感器是人工智能重要的底層硬件之一,傳感器收集的數(shù)據(jù)越豐富和精
10、準(zhǔn),人工智能的功能才會(huì)越完善。物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的核心是傳感、連接和計(jì)算,隨著聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)的不斷增長,對(duì)智能傳感器數(shù)量和智能化程度的要求也不斷提升。未來,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、智能城市等新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都將為傳感器行業(yè)帶來更廣闊的市場(chǎng)空間。(五)項(xiàng)目建設(shè)選址及建設(shè)規(guī)模項(xiàng)目選址位于xxx(以最終選址方案為準(zhǔn)),占地面積約14.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備,非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目建筑面積15212.99,其中:主體工程10635.35,倉儲(chǔ)工程2204.53,行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施1263.93,公共工程1109.18。(六)項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成1、
11、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資5419.14萬元,其中:建設(shè)投資4106.09萬元,占項(xiàng)目總投資的75.77%;建設(shè)期利息115.60萬元,占項(xiàng)目總投資的2.13%;流動(dòng)資金1197.45萬元,占項(xiàng)目總投資的22.10%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資4106.09萬元,包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用3525.63萬元,工程建設(shè)其他費(fèi)用449.94萬元,預(yù)備費(fèi)130.52萬元。(七)資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資5419.14萬元,其中申請(qǐng)銀行長期貸款2359.19萬元,其余部分由企業(yè)自籌。(八)項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)
12、濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、營業(yè)收入(SP):10600.00萬元。2、綜合總成本費(fèi)用(TC):7949.09萬元。3、凈利潤(NP):1944.14萬元。4、全部投資回收期(Pt):5.37年。5、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率:27.97%。6、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值:3266.94萬元。(九)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目按照國家基本建設(shè)程序的有關(guān)法規(guī)和實(shí)施指南要求進(jìn)行建設(shè),本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個(gè)月。(十)項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積9333.00約14.00畝1.1總建筑面積15212.99容積率1.631.2基底面積5319.81建筑系數(shù)57.00%1.3投資強(qiáng)度萬元/畝288.182總投資
13、萬元5419.142.1建設(shè)投資萬元4106.092.1.1工程費(fèi)用萬元3525.632.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬元449.942.1.3預(yù)備費(fèi)萬元130.522.2建設(shè)期利息萬元115.602.3流動(dòng)資金萬元1197.453資金籌措萬元5419.143.1自籌資金萬元3059.953.2銀行貸款萬元2359.194營業(yè)收入萬元10600.00正常運(yùn)營年份5總成本費(fèi)用萬元7949.096利潤總額萬元2592.187凈利潤萬元1944.148所得稅萬元648.049增值稅萬元489.4710稅金及附加萬元58.7311納稅總額萬元1196.2412工業(yè)增加值萬元3901.8713盈虧平衡點(diǎn)萬元3
14、287.37產(chǎn)值14回收期年5.37含建設(shè)期24個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率27.97%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元3266.94所得稅后公司簡(jiǎn)介(一)基本信息1、公司名稱:xxx投資管理公司2、法定代表人:邵xx3、注冊(cè)資本:870萬元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān):xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、成立日期:2012-4-197、營業(yè)期限:2012-4-19至無固定期限8、注冊(cè)地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司簡(jiǎn)介公司滿懷信心,發(fā)揚(yáng)“正直、誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“追求卓越,回報(bào)社會(huì)” 的企業(yè)宗旨,以優(yōu)良的產(chǎn)品服務(wù)、可靠的質(zhì)量、一流的服務(wù)為客戶提供更多更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。
15、面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài),公司在企業(yè)法人治理機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、質(zhì)量管理體系等方面著力探索,提升企業(yè)綜合實(shí)力,配合產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。同時(shí),公司注重履行社會(huì)責(zé)任所帶來的發(fā)展機(jī)遇,積極踐行“責(zé)任、人本、和諧、感恩”的核心價(jià)值觀。多年來,公司一直堅(jiān)持堅(jiān)持以誠信經(jīng)營來贏得信任。(三)公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額2405.591924.471804.19負(fù)債總額790.38632.30592.78股東權(quán)益合計(jì)1615.211292.171211.41公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入
16、7344.455875.565508.34營業(yè)利潤1382.201105.761036.65利潤總額1150.78920.62863.09凈利潤863.09673.21621.42歸屬于母公司所有者的凈利潤863.09673.21621.42產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析縱觀國際國內(nèi)發(fā)展形勢(shì),當(dāng)前時(shí)期,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,困難與希望同在。國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期向好的基本面沒有變,持續(xù)增長的良好支撐基礎(chǔ)和條件沒有變,發(fā)展的前景仍然廣闊,中山面臨新一輪的發(fā)展熱潮。從國際形勢(shì)看,全球治理體系深刻變革,發(fā)展中國家群體力量繼續(xù)增強(qiáng),國際力量對(duì)比逐步趨向平衡,有利于我國發(fā)展的外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定。新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓄勢(shì)待發(fā),信息技
17、術(shù)、新能源、新材料、生物技術(shù)等重要領(lǐng)域和前沿方向的革命性突破和交叉融合,將改變?nèi)蛑圃鞓I(yè)的發(fā)展格局,也給我國的制造業(yè)發(fā)展帶來重要機(jī)遇。同時(shí),我國制造業(yè)也面臨著發(fā)達(dá)國家“高端回流”和發(fā)展中國家“中低端分流”雙向擠壓的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。國際金融危機(jī)深層次影響在相當(dāng)長時(shí)期依然存在,全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易增長乏力,保護(hù)主義有所抬頭,“跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)議”(TPP)、“跨大西洋貿(mào)易與投資伙伴關(guān)系協(xié)定”(TTIP)等新的區(qū)域投資貿(mào)易協(xié)定將重構(gòu)全球貿(mào)易秩序,對(duì)國內(nèi)貿(mào)易投資產(chǎn)生替代效應(yīng),我國的對(duì)外貿(mào)易和吸引國際直接投資的壓力將會(huì)增大。從國內(nèi)形勢(shì)看,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)步入以速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力轉(zhuǎn)換為特征的新常態(tài),經(jīng)濟(jì)增長速度從高速增
18、長轉(zhuǎn)向中高速增長,經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長;經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并舉的深度調(diào)整;經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力從傳統(tǒng)增長點(diǎn)轉(zhuǎn)向新的增長點(diǎn)。當(dāng)前時(shí)期,我國改革紅利空前釋放,要素質(zhì)量有所提高,“雙創(chuàng)”推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展機(jī)制加快形成,新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展進(jìn)一步釋放內(nèi)需潛力。同時(shí),資源環(huán)境約束強(qiáng)化,傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)弱化,高增長時(shí)期產(chǎn)生或掩蓋的各種矛盾和問題顯現(xiàn),對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約日益明顯,在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)動(dòng)力、化解矛盾、補(bǔ)齊短板上任務(wù)緊迫、壓力較大。從形勢(shì)看,地區(qū)經(jīng)濟(jì)總量位居全國各省區(qū)首位,經(jīng)過“十二五”時(shí)期的發(fā)展,綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到重大提升。當(dāng)前時(shí)期,總體處于
19、工業(yè)化后期階段,全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)邁出實(shí)質(zhì)性步伐,開始進(jìn)入以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為主要?jiǎng)恿Φ陌l(fā)展新周期,但增長動(dòng)力轉(zhuǎn)換尚需時(shí)日,保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展任務(wù)依然艱巨。從市內(nèi)情況看,當(dāng)前時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入提質(zhì)增效關(guān)鍵期,呈現(xiàn)出一系列新變化,面臨難得機(jī)遇。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展核心戰(zhàn)略全面深入實(shí)施,以高新技術(shù)企業(yè)為主體的企業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng),動(dòng)力轉(zhuǎn)換步伐加快。先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)新興業(yè)態(tài)發(fā)展壯大,將成為經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展新的增長點(diǎn),切實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。面臨一些突出問題和挑戰(zhàn):經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力依然較大。經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式粗放、創(chuàng)新能力不足,部分制造業(yè)和服務(wù)業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈低端環(huán)節(jié),缺乏核心技術(shù)和自主品牌,工業(yè)增加值率
20、低于全省平均水平,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)力減弱,新的增長動(dòng)力對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展支撐不足,亟需以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)動(dòng)力轉(zhuǎn)換,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。鎮(zhèn)區(qū)高端要素集聚能力不足。特殊的管理模式,形成了齊頭并進(jìn)的鎮(zhèn)區(qū)發(fā)展格局,鎮(zhèn)區(qū)重復(fù)建設(shè)、資源碎片化問題突出,對(duì)人才、技術(shù)、資本等高端要素的集聚能力不足。亟需加大全域中山統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度,創(chuàng)新城鎮(zhèn)體系組織模式,重構(gòu)發(fā)展新空間。對(duì)外開放合作格局不夠開闊。對(duì)外開放長期積累的一些結(jié)構(gòu)性矛盾尚未得到很好解決,外貿(mào)出口直接面向海外市場(chǎng)的渠道不寬,外商直接投資增長大幅放緩,企業(yè)海外經(jīng)營管理能力、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力不強(qiáng),對(duì)外交流合作的質(zhì)量水平有待提高,制約了對(duì)外開放水平和效益的進(jìn)一步提升,亟
21、需加快構(gòu)建全球視野全方位開放發(fā)展新格局。資源環(huán)境瓶頸制約日趨嚴(yán)重。全市土地開發(fā)強(qiáng)度已接近開發(fā)上限,集約節(jié)約利用效率有待提升,不協(xié)調(diào)難題尚未有效破解,土地要素供給緊張與土地閑置問題并存。同時(shí),個(gè)別區(qū)域大氣污染和水污染問題突出,控制主要污染物排放任務(wù)較重,亟需加快轉(zhuǎn)變資源利用方式,推動(dòng)綠色發(fā)展。全民共享社會(huì)融合力度不夠。城鄉(xiāng)與城市內(nèi)部的人口結(jié)構(gòu)矛盾突出,政府的公共財(cái)力和公共服務(wù)向農(nóng)村基層、新中山人延伸不夠,解決外來農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化和推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化壓力較大,亟需創(chuàng)新社會(huì)公共服務(wù)供給方式和社會(huì)治理方式,實(shí)現(xiàn)社會(huì)共建共享。綜合研判,當(dāng)前時(shí)期仍然處于大有作為的五年。面對(duì)新形勢(shì)新變化,必須增強(qiáng)憂患
22、意識(shí)和機(jī)遇意識(shí),堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中提質(zhì),勇于擔(dān)當(dāng),加快形成引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)的體制機(jī)制,走出一條質(zhì)量更高、效益更好、結(jié)構(gòu)更優(yōu)、競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)的發(fā)展新路,奮力開創(chuàng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新局面。傳感器細(xì)分行業(yè)情況1、壓力傳感器壓力傳感器是一種能夠感應(yīng)到壓力信號(hào)并根據(jù)一定的規(guī)則將其轉(zhuǎn)換為可用輸出電信號(hào)的裝置,是工業(yè)實(shí)踐中最為常用的一種傳感器,其廣泛應(yīng)用于各種工業(yè)自控環(huán)境,涉及水利水電、鐵路交通、智能建筑、生產(chǎn)自控、航空航天、軍工、石化、油井、電力、船舶、機(jī)床、管道等眾多行業(yè)。如今,快速發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)帶來的整個(gè)生態(tài)都將會(huì)是壓力傳感器的潛在應(yīng)用市場(chǎng)。物聯(lián)網(wǎng)興起了一個(gè)智能化時(shí)代,隨之而來被大眾所知的概念像智慧城
23、市、智慧交通、智慧工業(yè)、智能家居、智慧農(nóng)業(yè)、智慧醫(yī)療等等,這些領(lǐng)域的發(fā)展離不開傳感器這個(gè)助推器,壓力傳感器也必定得到更加廣闊的應(yīng)用場(chǎng)景和更強(qiáng)的需求。物聯(lián)網(wǎng)帶來百花齊放的應(yīng)用場(chǎng)景,將成為壓力傳感器市場(chǎng)的巨大機(jī)遇。2、加速度傳感器加速度傳感器,是指以量測(cè)對(duì)象物的加速度(速度的變化率)為目的的慣性傳感器,在下游領(lǐng)域中具有廣泛且多樣化的應(yīng)用。在汽車電子領(lǐng)域,加速度傳感器主要應(yīng)用于車身操控、安全系統(tǒng)和導(dǎo)航,典型的應(yīng)用如汽車安全氣囊、ABS防抱死剎車系統(tǒng)、電子穩(wěn)定程序(ESP)、電控懸掛系統(tǒng)等;在消費(fèi)電子領(lǐng)域,可應(yīng)用于手機(jī)重力檢測(cè)、電子計(jì)步器、數(shù)碼相機(jī)防震、游戲手柄動(dòng)作采集等;在醫(yī)療電子領(lǐng)域,可應(yīng)用于醫(yī)療
24、可穿戴智能設(shè)備檢測(cè)穿戴者的身體各項(xiàng)信息,如胎兒心率檢測(cè)等。如今全球的傳感器市場(chǎng)在不斷變化的創(chuàng)新之中呈現(xiàn)出快速增長的趨勢(shì)。各國競(jìng)相加速新一代傳感器的開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化,新技術(shù)的發(fā)展將重新定義未來的傳感器市場(chǎng),加速度傳感器市場(chǎng)作為其中重要的一種類型,也將得到更廣泛的應(yīng)用。溫濕度傳感器溫濕度傳感器是指能將溫度量和濕度量轉(zhuǎn)換成容易被測(cè)量處理的電信號(hào)的設(shè)備或裝置。由于溫度與濕度不管是從物理量本身,還是在實(shí)際人們的生活中都有著密切的關(guān)系,所以經(jīng)常被一起考慮,也產(chǎn)生了溫濕度一體的傳感器。溫濕度傳感器極大的方便了我們的生活,并帶動(dòng)了汽車電子、工業(yè)制造、消費(fèi)電子和醫(yī)療等行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步,并且隨著技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展,溫濕
25、度傳感器正朝著高精度、多功能、高穩(wěn)定的方向提升,溫濕度傳感器也將在工業(yè)、電子通訊及物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域擁有更加廣闊的前景。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度,產(chǎn)品銷售形勢(shì)良好,產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計(jì)未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場(chǎng)需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段,不斷挖掘產(chǎn)能潛力,但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項(xiàng)目的建設(shè),公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約,為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自
26、動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí),公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開發(fā)為驅(qū)動(dòng),不斷研發(fā)新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品精密化程度,將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn),提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性,契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求,才能在與國外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。參照群體參照群體也稱為參考群體,指一個(gè)人在認(rèn)知、情感的形成過程和行為的實(shí)施過程中用來作為參照標(biāo)準(zhǔn)的某個(gè)人或某些人的集合。換言之,參照群體是個(gè)人在特定情況下作為行為向?qū)Ф褂玫娜后w。只要某一群人在消費(fèi)行為、態(tài)度或價(jià)值觀等方面存在直接或間接的相互影響,就構(gòu)成一個(gè)參照群體某參照群體中有影響力的人物稱為“意見領(lǐng)袖”或“意見領(lǐng)導(dǎo)者
27、”,他們的行為會(huì)引起群體成員的仿效,(一)識(shí)別參照群體的主要變量,參照群體可以按照不同的變量來分類,主要變量有四類:接觸類型、組織類型、吸引力、成員資格。1、按照成員之間接觸的密切程度分類按照成員之間接觸的密切程度,參照群體可分為主要群體和次要群體。主要群體也稱為基本群體,指有日常密切接觸關(guān)系的人員所構(gòu)成的群體,如家庭成員、親朋好友、鄰居、同事、同學(xué)等,這類群體對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)和行為發(fā)生重要的影響。次要群體指沒有或者極少發(fā)生直接接觸的人員所構(gòu)成的群體,如商場(chǎng)購物時(shí)的人流、乘車時(shí)的乘客、街上偶遇的行人、各界名人等。這類群體對(duì)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和行為的影響低于主要群體。當(dāng)群體規(guī)模擴(kuò)大時(shí),人際接觸會(huì)趨于減少。
28、2、按照是否存在較為正式的組織分類按照是否存在較為正式的組織,可分為正式群體和非正式群體。正式群體指存在正式組織,明確規(guī)定了宗旨、任務(wù)、價(jià)值觀和成員行為規(guī)范的群體。群體成員都是組織正式成員,加入該群體通常需要履行一定的程序,如登記注冊(cè)、成員介紹,等等。單位同事、同校校友、專業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、球迷協(xié)會(huì)會(huì)員、俱樂部會(huì)員等都是正式群體成員。非正式群體指不存在正式組織的群體,如朋友、鄰居、晨練的人群、各界名人及其追隨者等。3、按照群體的吸引力性質(zhì)分類按照群體的吸引力性質(zhì),可以分為正引力群體和負(fù)引力群體。參照群體吸引力性質(zhì)指該群體的價(jià)值觀和行為得到消費(fèi)者的認(rèn)同還是反對(duì),即該群體的作用力是導(dǎo)致消費(fèi)者趨近還是遠(yuǎn)離
29、。正引力群體也稱為正相關(guān)態(tài)度群體,指該群體的價(jià)值觀和行為受到消費(fèi)者的認(rèn)同或贊賞,對(duì)消費(fèi)者的引力為正。人們通常會(huì)仿效和樂于加入正相關(guān)態(tài)度群體。負(fù)引力群體也稱為負(fù)相關(guān)態(tài)度群體,指該群體的價(jià)值觀和行為受到消費(fèi)者否定或厭惡,對(duì)消費(fèi)者的吸引力為負(fù)。人們通常會(huì)避免使用與負(fù)引力群體相關(guān)聯(lián)的商品,避免發(fā)生與負(fù)引力群體相似的行為。4、按照消費(fèi)者是否屬于特定參照群體成員分類按照消費(fèi)者是否屬于特定參照群體成員,可分為成員群體和非成員群體。成員群體指該消費(fèi)者屬于某特定群體,是其成員之一。非成員群體指消費(fèi)者不屬于某特定群體,并非其成員。(二)影響參照群體作用的因素在特定的消費(fèi)情境下,參照群體對(duì)消費(fèi)者行為可能沒有影響,也
30、可能有重要影響;可能影響產(chǎn)品種類的選擇,也可能影響產(chǎn)品品種和品牌的選擇。參照群體究竟發(fā)生何種作用,主要受到產(chǎn)品需要程度和消費(fèi)可見程度的影響。1、產(chǎn)品需要程度產(chǎn)品需要程度指該產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者來說,是必需品還是非必需品。如果是必需品,如服裝、飲料、床墊等,參照群體對(duì)產(chǎn)品種類選擇的影響力弱,不能影響個(gè)人是買還是不買;如果是非必需品,如攝像機(jī)、小汽車、家庭整體廚房等,則參照群體對(duì)產(chǎn)品種類選擇的影響力強(qiáng)。產(chǎn)品的必需程度越低,參照群體對(duì)產(chǎn)品種類選擇的影響力越強(qiáng)。2、產(chǎn)品消費(fèi)的可見性產(chǎn)品消費(fèi)的可見性指消費(fèi)者消費(fèi)該產(chǎn)品時(shí)是否在公共場(chǎng)合,其他人是否易于看到產(chǎn)品品牌、款式和種類。如果產(chǎn)品的消費(fèi)過程與場(chǎng)合是他人易于看到
31、的,則稱為可見性的消費(fèi)品,如鞋子、箱包、外衣等。其中,鞋子、箱包的產(chǎn)品種類、款式、品牌都是可見的,而外衣的種類、款式等是可見的,品牌是不可見的。如果產(chǎn)品消費(fèi)過程與場(chǎng)合是他人不易看到的,則稱為隱蔽性的消費(fèi)品,如內(nèi)衣、肥皂、感冒藥等。產(chǎn)品消費(fèi)的可見程度越大,參照群體對(duì)品牌選擇的影響就越大。因?yàn)榕匀四軌蚋鶕?jù)看到的因素判斷個(gè)體的價(jià)值觀和消費(fèi)行為與群體是否一致。家庭與角色身份(一)家庭家庭可以分為婚前家庭與婚后家庭,前者指父母與兄弟姐妹構(gòu)成的家庭,在每個(gè)人的成長階段,父母的影響是巨大的;后者指夫妻與子女構(gòu)成的家庭,夫妻與子女在購買活動(dòng)中往往扮演不同的角色。此外,還有各種邊緣家庭,如未婚同居家庭、離婚共負(fù)
32、監(jiān)護(hù)權(quán)家庭、單親家庭等。一般而言,妻子是家庭日常用品的購買者;貴重商品與服務(wù)如汽車、房屋等較多地由夫妻雙方共同做出決策。隨著女性知識(shí)水平與經(jīng)濟(jì)地位的提高,她們也成為高新技術(shù)產(chǎn)品的重要購買者。研究顯示,男性與女性對(duì)營銷信息的反應(yīng)不同,女性比較看重家庭與朋友關(guān)系,男性則更加看重競(jìng)爭(zhēng)。孩子的花費(fèi)與購買影響在日益增加,營銷人員應(yīng)當(dāng)設(shè)法利用多種可能的渠道與孩子們溝通。(二)角色身份角色身份論認(rèn)為個(gè)體的自我隨著所處環(huán)境的不同而改變,在不同的環(huán)境中扮演著不同的社會(huì)角色,具有不同的行為,塑造不同的自我,但是在特定的時(shí)間內(nèi)特定的角色身份將占主導(dǎo)地位。1、表象互動(dòng)論每個(gè)人在不同的場(chǎng)合都是不同的自我角色,這些特定的
33、角色怎樣形成,又怎樣在特定的條件下被激活呢?表象互動(dòng)論對(duì)此做出了解釋。表象互動(dòng)論認(rèn)為,每個(gè)人都處于特定的表象環(huán)境中,在這種特定的表象環(huán)境中理解別人對(duì)自己的看法和要求,根據(jù)這種理解來確定自己的角色、身份地位和行為,隨著表象環(huán)境的變化而調(diào)整自己的角色和行為,使之符合別人的預(yù)期。因此,人們定義自我的過程是一個(gè)“自反評(píng)價(jià)”過程,就像心理學(xué)上的聲吶儀在探測(cè)別人的反應(yīng)或預(yù)期,通過“反射”回來的信息確定自己的角色或行為。自我的這樣一種形成的方式被稱為“走別人的路”或“鏡映自我”。消費(fèi)者在自我定位時(shí)并非根據(jù)自己的意愿來回答“我是誰”,而是“在某一條件下我是誰”,或“別人認(rèn)為我是誰。”當(dāng)然,在同一表象環(huán)境中有不
34、同的人群,如果消費(fèi)者探測(cè)外界反應(yīng)時(shí)所依據(jù)的人群不同,對(duì)自我的定位或認(rèn)識(shí)就會(huì)不同。2、角色身份與消費(fèi)行為每個(gè)人的自我觀念實(shí)際就是把自己界定為一個(gè)特定的角色,而這個(gè)角色要靠特定的商品或服務(wù)來塑造。商品或服務(wù)可以起到塑造自我、強(qiáng)化自我的作用。自我與產(chǎn)品消費(fèi)是統(tǒng)一的,在不熟悉的環(huán)境中尤其如此。自我意象一致模型認(rèn)為,只有當(dāng)產(chǎn)品的特色與自我風(fēng)格相符合時(shí)才會(huì)被購買。例如,在收入水平相同、商品價(jià)格也相同的條件下,文化層次較高的人和較低的人所購商品的風(fēng)格和特色有顯著不同。表象自我形成理論認(rèn)為,未完成個(gè)人定位的人往往傾向于借助相關(guān)象征物的消費(fèi)和展示來完成身份定位。例如,一些未成年的少年通過吸煙、喝酒顯示自己已經(jīng)成
35、為男子漢,一些人通過奢侈品消費(fèi)顯示自己是有身份的人。企業(yè)營銷人員的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者所認(rèn)同的角色身份,用自己的產(chǎn)品與服務(wù)去實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者角色身份的塑造。消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)(一)需要與動(dòng)機(jī)的含義1、需要需要是個(gè)體對(duì)內(nèi)在環(huán)境和外部條件的較為穩(wěn)定的要求。西方心理學(xué)對(duì)需要的解釋主要分為兩種,一是重視它的動(dòng)力性意義,把需要看作是一種動(dòng)力或緊張;二是把需要看作個(gè)體在某方面的不足或缺失。德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為,個(gè)人與環(huán)境之間有一定的平衡狀態(tài),如果這種平衡狀態(tài)遭到破壞,就會(huì)引起一種緊張,產(chǎn)生需要或動(dòng)機(jī)。如果需要得不到滿足或受到阻遏,緊張狀態(tài)就會(huì)保持,推動(dòng)著人們從事消除緊張、恢復(fù)平衡、滿足需要的活動(dòng)。需要滿足后,緊張才
36、會(huì)消除。因此,需要是行為的動(dòng)力。2、動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)指人們產(chǎn)生某種行為的原因。購買動(dòng)機(jī)指人們產(chǎn)生購買行為的原因。動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生必須有內(nèi)在條件和外在條件。產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的內(nèi)在條件是達(dá)到一定強(qiáng)度的需要。需要越強(qiáng)烈,則動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈。產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的外在條件是誘因的存在。誘因指驅(qū)使有機(jī)體產(chǎn)生一定行為的外在刺激,可分為正誘因和負(fù)誘因。正誘因指能夠滿足需要,引起個(gè)體趨向和接受的刺激因素。負(fù)誘因指有害于需要滿足,引起個(gè)體逃離和躲避的刺激因素。例如,對(duì)于饑餓的人來說,米飯是正誘因,體罰是負(fù)誘因。誘因可以是物質(zhì)的,也可以是精神的。同事對(duì)某款服裝的稱贊就是驅(qū)使消費(fèi)者購買該服裝的精神誘因。當(dāng)內(nèi)在條件與外在條件同時(shí)具備,即個(gè)體的需要達(dá)到一定強(qiáng)
37、度且有誘因存在時(shí)就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)。例如,當(dāng)行人口渴達(dá)到一定程度并且附近商店有飲料出售的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生購買飲料的動(dòng)機(jī)。根據(jù)內(nèi)在條件和外在條件所起的作用不同,動(dòng)機(jī)可分為“推”和“拉”兩種類型。“推”是指動(dòng)機(jī)中的內(nèi)在條件起了決定作用。例如,消費(fèi)者非常饑餓的時(shí)候,即使附近沒有食物,也會(huì)主動(dòng)地到處尋找和購買食物?!袄笔侵竸?dòng)機(jī)中的外在條件起了決定作用。例如,消費(fèi)者有時(shí)并不饑餓,但是看到美味食品也會(huì)產(chǎn)生購買和進(jìn)食的動(dòng)機(jī)。3、需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系(1)聯(lián)系。需要與動(dòng)機(jī)都是產(chǎn)生行為的原因。(2)區(qū)別。既然需要可以直接驅(qū)使人們產(chǎn)生行動(dòng),為什么不直接用需要解釋人的行為動(dòng)因,而另外提出一個(gè)“動(dòng)機(jī)”的概念呢?因?yàn)槎哌€有顯著
38、的不同。需要僅僅反映產(chǎn)生行為的內(nèi)在原因,而動(dòng)機(jī)包括產(chǎn)生行為的內(nèi)在與外在原因。需要不一定引起個(gè)體的行動(dòng),只有處于喚醒狀態(tài)才能驅(qū)使個(gè)體采取行動(dòng),而需要的喚醒既可源于外部刺激,也可源于內(nèi)部刺激。需要僅僅為行為指明總的目標(biāo)或任務(wù),但是并不規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法或途徑。例如,在饑餓產(chǎn)生的時(shí)候,消除饑餓是需要,是總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo),消除饑餓的食品如米飯、饅頭、魚肉等都是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的不同方法或途徑,消費(fèi)者選擇哪種食品并不能由需要得到解釋。在滿足需要的多種途徑中,消費(fèi)者如何選擇可由動(dòng)機(jī)來加以解釋。動(dòng)機(jī)從能量與具體方向兩個(gè)方面說明了行為的動(dòng)因。(二)需要層次論及其在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中的應(yīng)用心理學(xué)家提出多種理論揭示人類行為動(dòng)機(jī)
39、與消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī),馬斯洛需要層次理論是得到廣泛應(yīng)用的動(dòng)機(jī)理論之一。1、需要層次論第二次世界大戰(zhàn)后,美國心理學(xué)家馬斯洛提出了需要層次論,將人類的需要分為由低到高的五個(gè)層次,即生理需要、安全需要、社交需要、尊敬需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。(1)生理需要。指為了生存而對(duì)必不可少的基本生活條件產(chǎn)生需要。如由于饑、渴、冷、暖而對(duì)吃、穿、住產(chǎn)生需要,它保證一個(gè)人作為生物體而存活下來。(2)安全需要。指維護(hù)人身安全與健康的需要。如為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、人壽保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)生需要;為了維護(hù)健康而對(duì)醫(yī)藥和保健用品產(chǎn)生需要等。(3)社交需要。指參與社會(huì)交往,取得社會(huì)承認(rèn)和歸屬感的需要。消費(fèi)行為必然
40、會(huì)反映這種需要,如為了參加社交活動(dòng)和取得社會(huì)承認(rèn)而對(duì)得體的服裝和用品產(chǎn)生需要;為了獲得友誼而對(duì)禮品產(chǎn)生需要,等等。(4)尊敬需要。指在社交活動(dòng)中受人尊敬,取得一定社會(huì)地位、榮譽(yù)和權(quán)力的需要。如為了表明自己的身份和地位而對(duì)某些高檔消費(fèi)品產(chǎn)生需要等。(5)自我實(shí)現(xiàn)需要。指發(fā)揮個(gè)人的最大能力,實(shí)現(xiàn)理想與抱負(fù)的需要。這是人類的最高需要,滿足這種需要的產(chǎn)品主要是思想或精神產(chǎn)品,如教育與知識(shí)等。馬斯洛需要層次論可進(jìn)一步概括為兩大類,第一大類是生理的、物質(zhì)的需要,包括生理需要和安全需要;第二大類是心理的、精神的需要,包括社交需要、尊敬需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛認(rèn)為,一個(gè)人同時(shí)存在多種需要,但在某一特定時(shí)期每
41、種需要的重要性并不相同。人們首先追求滿足最重要的需要,即需要結(jié)構(gòu)中的主導(dǎo)需要,它作為一種動(dòng)力推動(dòng)著人們的行為。當(dāng)主導(dǎo)需要被滿足后就會(huì)失去對(duì)人的激勵(lì)作用,人們就會(huì)轉(zhuǎn)而注意另一個(gè)相對(duì)重要的需要。一般而言,人類的需要由低層次向高層次發(fā)展,低層次需要滿足以后才會(huì)追求高層次的滿足。例如,一個(gè)食不果腹、衣不蔽體的人可能會(huì)鋌而走險(xiǎn)而不考慮安全需要,可能會(huì)向人乞討而不考慮社交需要和尊敬需要。2、需要層次論的營銷應(yīng)用需要層次論最初應(yīng)用于美國的企業(yè)管理中,分析如何滿足企業(yè)員工的多層次需要以調(diào)動(dòng)其工作積極性,以后用于市場(chǎng)營銷中分析多層次消費(fèi)需要并制定相應(yīng)的營銷策略予以滿足。例如,對(duì)于滿足低層次需要的購買者要提供經(jīng)濟(jì)
42、實(shí)惠的商品,對(duì)于滿足高層次需要的購買者應(yīng)提供能顯示其身份、地位的高檔消費(fèi)品。還要注意需要層次隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而由低級(jí)向高級(jí)的發(fā)展變化。消費(fèi)者認(rèn)知認(rèn)知是人由表及里、由現(xiàn)象到本質(zhì)反映客觀事物的特性與聯(lián)系的過程,可以分為感覺、知覺、記憶等階段。(一)感覺感覺是人腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。企業(yè)營銷人員應(yīng)當(dāng)通過調(diào)查確定一些重要的感覺評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),了解消費(fèi)者對(duì)各種商品的感覺,在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定位、使用方法、促銷方法、廣告設(shè)計(jì)中考慮消費(fèi)者的感覺與感受性變化,設(shè)計(jì)相應(yīng)的市場(chǎng)營銷組合策略。(二)知覺1、知覺的概念知覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物各個(gè)部分和屬性的整體的反映。知覺與感覺的主
43、要區(qū)別有兩個(gè)方面。(1)個(gè)別屬性與整體屬性。感覺是人腦對(duì)客觀事物的某一部分或個(gè)別屬性的反映,知覺是對(duì)客觀事物各個(gè)部分、各種屬性及其相互關(guān)系的綜合的、整體的反映。(2)當(dāng)前刺激與以往經(jīng)驗(yàn)。感覺過程僅僅反映當(dāng)前刺激所引起的興奮,不需要以往知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的參與;而知覺過程包括了當(dāng)前刺激所引起的興奮和以往知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的暫時(shí)神經(jīng)聯(lián)系的恢復(fù)過程。盲人摸象案例中,如果四位盲人中有人在失明以前見過且熟悉大象,則不管摸到大象的哪一個(gè)部位,都能夠判斷這是大象并且在頭腦中呈現(xiàn)大象的完整形象。因?yàn)樗^腦存有關(guān)于大象的經(jīng)驗(yàn)并且在觸摸過程中提取這一經(jīng)驗(yàn)來補(bǔ)充感覺信息的不足。2、知覺的性質(zhì)及其營銷應(yīng)用(1)知覺的整體性。知覺的整體性
44、也稱為知覺的組織性,指知覺能夠根據(jù)個(gè)體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)將直接作用于感官的客觀事物的多種屬性整合為同一整體,以便全面地、整體地把握該事物。有時(shí),刺激本身是零散的,而由此產(chǎn)生的知覺卻是整體的。在市場(chǎng)營銷中利用知覺的整體性可以降低信息量而提高知覺效果。(2)知覺的選擇性。知覺的選擇性指知覺對(duì)外來刺激有選擇地反映或組織加工的過,程,包括選擇性注意、選擇性扭曲和選擇性保留。選擇性注意指人們?cè)谕饨缰T多刺激中僅僅注意到某些刺激或刺激的某些方面,而對(duì)其他刺激加以忽略。選擇性扭曲指人們有選擇地將某些信息加以扭曲,使之符合自己的意向。受選擇性扭曲的作用,人們?cè)谙M(fèi)品購買和使用過程中往往忽視所喜愛品牌的缺點(diǎn)和其他品牌的優(yōu)
45、點(diǎn)。選擇性保留指人們傾向于保留那些與其態(tài)度和信念相符的信息。知覺的選擇性給營銷人員的啟示是:人們選擇哪些刺激物作為知覺對(duì)象以及知覺過程和結(jié)果受到主觀與客觀兩方面因素的影響。主觀因素稱為非刺激因素。非刺激因素越多,所需要的感覺刺激就越少,反之就越多。企業(yè)提供同樣的營銷刺激,不同的消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生截然不同的知覺反應(yīng),與企業(yè)的預(yù)期可能并不一致。企業(yè)應(yīng)當(dāng)分析消費(fèi)者特點(diǎn),使本企業(yè)的營銷信息被選擇成為其知覺對(duì)象,形成有利于本企業(yè)的知覺過程和知覺結(jié)果。(三)記憶1、記憶的含義與過程記憶是獲得信息并把信息儲(chǔ)存在頭腦中以備將來使用的過程。記憶過程可分為識(shí)記、保持、再認(rèn)或回憶三個(gè)基本環(huán)節(jié)。識(shí)記是記憶過程的第一個(gè)環(huán)節(jié),
46、指?jìng)€(gè)體獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過程,具有選擇性的特點(diǎn)。保持是記憶過程的第二個(gè)環(huán)節(jié),指已獲得的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)在腦中的儲(chǔ)存和鞏固過程?;貞浕蛟僬J(rèn)是記憶過程的第三個(gè)環(huán)節(jié),是在不同條件下恢復(fù)過去經(jīng)驗(yàn)的過程?;貞浿赴堰^去經(jīng)歷過而當(dāng)時(shí)不在面前的事物在腦中重新呈現(xiàn)出來;再認(rèn)指過去經(jīng)歷過的事物再次出現(xiàn)在面前的時(shí)候能夠加以確認(rèn)的過程。既不能再認(rèn)又不能回憶的現(xiàn)象稱為遺忘。記憶的三個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、密切聯(lián)系,識(shí)記和保持是再認(rèn)或回憶的前提,再認(rèn)或回憶則是識(shí)記和保持的結(jié)果,并進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)識(shí)記和保持的內(nèi)容。消費(fèi)者在接觸、注意和理解信息的時(shí)候往往并不做出購買決策,而是在事后根據(jù)記憶做出決策。許多營銷人員不了解消費(fèi)者記憶的規(guī)律和影響因素
47、,耗費(fèi)了巨額資金傳播信息也無法增強(qiáng)消費(fèi)者記憶。2、影響記憶的因素影響記憶的因素可以分為客觀因素與主觀因素兩個(gè)方面??陀^因素指記憶材料自身狀態(tài),比如性質(zhì)、重要性、難易程度、內(nèi)在聯(lián)系、數(shù)量多少、序列位置、相似程度等。主觀因素指記憶者自身狀態(tài),比如記憶目的與任務(wù)、記憶方法、身心條件等??陀^因素與主觀因素的劃分不是絕對(duì)的,二者有密切的聯(lián)系。比如,記憶材料的難易程度是相對(duì)的,與主,觀因素有關(guān)。同樣的記憶材料對(duì)于知識(shí)結(jié)構(gòu)不同的人來說,難易程度是不同的。營銷信息對(duì)于受眾而言是客觀因素,企業(yè)可以通過設(shè)計(jì)營銷信息與傳播方式增強(qiáng)受眾的記憶,而受眾的主觀因素是企業(yè)難以控制的,因此這里著重介紹影響記憶的客觀因素。(1
48、)記憶材料的性質(zhì)。按照性質(zhì)不同,記憶材料可分為直觀材料(實(shí)物、模型、圖片等)和描述事物及現(xiàn)象的文字材料。如果同樣運(yùn)用視覺器官進(jìn)行記憶,則直觀材料的記憶效果優(yōu)于文字的視覺材料。(2)記憶材料的重要性。無重要意義、與興趣和需要無關(guān)的記憶材料不易記憶,(3)記憶材料的難易程度。內(nèi)容簡(jiǎn)單、易于理解的記憶材料易于記憶,因?yàn)樗軌蚣{入學(xué)習(xí)者已有的知識(shí)系統(tǒng)中。記憶者所具有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)記憶材料的理解能力決定了記憶的全面性、精確性、牢固性和迅速有效性。(4)記憶材料的內(nèi)在聯(lián)系。心理實(shí)驗(yàn)表明,在記憶材料數(shù)量相等的情況下,彼此有意義且相關(guān)的單詞記憶效果最好,孤立的單詞記憶效果次之,無意義音節(jié)的記憶效果最差(5)記
49、憶材料的數(shù)量。要達(dá)到同樣的記憶水平,材料越多,平均所用時(shí)間就越多。記憶材料數(shù)量越大,記憶后的遺忘也越多,即使是有意義的記憶材料,當(dāng)記憶量增加到一定數(shù)量,其遺忘速率會(huì)接近于無意義記憶材料。(6)記憶材料的序列位置。人們?cè)趯W(xué)習(xí)較長的材料時(shí),存在著前攝抑制與后攝抑制現(xiàn)象。前攝抑制指先前材料的記憶對(duì)后繼材料的記憶有干擾作用,先前記憶量越大,干擾作用越大。后攝抑制指后繼材料的記憶對(duì)先前材料的記憶有干擾作用,記憶的一般規(guī)律是:首尾部分記憶好而中間部分記憶差。這是因?yàn)槠鹗撞糠譀]有受到后攝抑制的作用,末尾部分沒有受到前攝抑制的作用,而中間部分同時(shí)受到兩種抑制的干擾(7)記憶材料的相似性。從前攝抑制與后攝抑制的
50、作用看,如果前后學(xué)習(xí)的材料相同,后繼的學(xué)習(xí)是復(fù)習(xí),不會(huì)產(chǎn)生后攝抑制。若前后學(xué)習(xí)材料完全不同,后攝抑制的作用最小。若前后兩種學(xué)習(xí)材料相似但不同,則最容易發(fā)生混淆,后攝抑制作用最大。即前后材料越相似,保持率越低。信息收集1、信息收集的前提條件信息收集的前提條件是累積需要的存在。被喚起的需要立即得到滿足須有三個(gè)條件:這個(gè)需要很強(qiáng)烈;滿足需要的物品很明顯;該物品可立即得到。這三個(gè)條件具備時(shí),消費(fèi)者滿足被喚起的需要無須經(jīng)過信息收集階段,也可理解為這個(gè)階段很短、很快、接近于零。如果這三個(gè)條件有一項(xiàng)不具備,被喚起的需要就不能馬上得到滿足,而是先存入記憶中作為未滿足的項(xiàng)目,稱為“累積需要”。隨著累積需要由弱變
51、強(qiáng),會(huì)出現(xiàn)兩種情況:一是“高亢的注意力”,指消費(fèi)者對(duì)能夠滿足需要的商品信息變得敏感。雖然并不有意識(shí)地收集信息,但是留心接受信息,比平時(shí)更加關(guān)注該商品的廣告、別人對(duì)該商品的使用和評(píng)價(jià)等。二是“積極的信息收集”,指主動(dòng)地、廣泛地收集該產(chǎn)品的信息。2、營銷策略(1)了解消費(fèi)者信息來源。消費(fèi)者信息來源有四種:商業(yè)來源。指營銷企業(yè)提供的信息,如廣告、推銷員介紹、商品包裝的說明、商品展銷會(huì)等。公共來源。也稱為公眾來源,指營銷企業(yè)、營銷人員以外的與消費(fèi)者無日常交往關(guān)系的社會(huì)組織或個(gè)人所提供的信息。社會(huì)組織包括消費(fèi)者權(quán)益組織、政府部門、新聞媒介等。無日常交往關(guān)系的個(gè)人包括在各種場(chǎng)合偶遇的陌生人、通過各種媒介形
52、式傳播信息的陌生人,等等。個(gè)人來源。指營銷企業(yè)、營銷人員以外的與消費(fèi)者有日常交往關(guān)系的人所提供的信息。有日常交往關(guān)系的人包括:家庭成員、朋友、鄰居、同事和其他熟人等。經(jīng)驗(yàn)來源。指消費(fèi)者直接接觸產(chǎn)品所得到的信息。直接接觸產(chǎn)品的形式有:使用產(chǎn)品、檢查和處理產(chǎn)品、觀看他人使用產(chǎn)品等。菲利普科特勒關(guān)于消費(fèi)者信息來源的解釋是舉例而非定義。舉例的優(yōu)點(diǎn)是通俗易懂,不足之處是難以窮盡且易于混淆,不易把握概念的實(shí)質(zhì)。比如,菲利普科特勒將“網(wǎng)站”歸為商業(yè)來源,而將“大眾媒體”歸為公共來源,事實(shí)上,“網(wǎng)站”也是一種“大眾媒體”。再如,“網(wǎng)站”和“大眾媒體”只是一種信息載體,并不說明信息來源是什么。對(duì)于大眾而言,媒體
53、刊登企業(yè)廣告則為商業(yè)來源;媒體發(fā)布政府部門質(zhì)量檢測(cè)信息則為公共來源;如果朋友、熟人等登錄網(wǎng)站發(fā)布信息則為私人來源。信息來源指該信息由誰發(fā)布而不是通過何種媒介傳播。因此,恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ窍冉o出定義而后舉例。(2)了解不同信息來源對(duì)消費(fèi)者的影響程度。從消費(fèi)者對(duì)信息的信任程度看,經(jīng)驗(yàn)來源和個(gè)人來源最高,其次是公共來源,最后是商業(yè)來源。研究認(rèn)為,商業(yè)來源的信息在影響消費(fèi)者購買決定時(shí)只起“告知”作用,而個(gè)人來源和經(jīng)驗(yàn)來源則起評(píng)價(jià)作用。比如,消費(fèi)者購買筆記本電腦,從廣告或企業(yè)宣傳資料中得知有哪些品牌,而評(píng)價(jià)不同品牌優(yōu)劣時(shí)就向朋友和熟人打聽。(3)設(shè)計(jì)信息傳播策略。在利用商業(yè)來源傳播信息外,還要設(shè)法利用和刺激公
54、共來源、個(gè)人來源和經(jīng)驗(yàn)來源,也可多種渠道同時(shí)使用,以加強(qiáng)信息的影響力或有效性。備選產(chǎn)品評(píng)估消費(fèi)者在獲得全面的信息后就會(huì)根據(jù)這些信息和一定的評(píng)價(jià)方法對(duì)同類產(chǎn)品的不同品牌加以評(píng)價(jià)并決定選擇。一般而言,消費(fèi)者的評(píng)價(jià)行為涉及四個(gè)方面。(一)產(chǎn)品屬性產(chǎn)品屬性指產(chǎn)品所具有的能夠滿足消費(fèi)者需要的特性。產(chǎn)品在消費(fèi)者心中表現(xiàn)為一系列基本屬性的集合。在價(jià)格不變的條件下,產(chǎn)品具有更多的屬性將增加吸引力,但是也會(huì)增加成本。營銷人員應(yīng)了解顧客主要對(duì)哪些屬性感興趣以確定產(chǎn)品應(yīng)具備的屬性。(二)品牌信念品牌信念指消費(fèi)者對(duì)某品牌優(yōu)劣程度的總的評(píng)價(jià)。每一品牌都有一些屬性,消費(fèi)者對(duì)每一屬性實(shí)際達(dá)到了何種水準(zhǔn)給予評(píng)價(jià),然后將這些評(píng)
55、價(jià)連貫起來,就構(gòu)成他對(duì)該品牌優(yōu)劣程度的總的評(píng)價(jià),即他對(duì)該品牌的信念。(三)效用要求效用要求指消費(fèi)者對(duì)該品牌每一屬性的效用功能應(yīng)當(dāng)達(dá)到何種水準(zhǔn)的要求?;蛘哒f,該品牌每一屬性的效用功能必須達(dá)到何種水準(zhǔn)他才會(huì)接受。(四)評(píng)價(jià)模式明確了上述三個(gè)問題以后,消費(fèi)者會(huì)有意或無意地運(yùn)用一些評(píng)價(jià)方法對(duì)不同的品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)模式選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營銷策略。包裝設(shè)計(jì)與要求(一)包裝設(shè)計(jì)包裝設(shè)計(jì)應(yīng)依據(jù)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、牢固、美觀和適銷的原則,對(duì)以下方面進(jìn)行創(chuàng)造或選擇。1、包裝形狀主要取決于產(chǎn)品的物理性能,如固體、液體,其包裝形狀各不相同。包裝外形應(yīng)能美化商品,對(duì)用戶有吸引力,方便運(yùn)輸、裝卸和攜帶等。2、
56、包裝大小產(chǎn)品包裝的尺寸、分量,主要受目標(biāo)顧客購買習(xí)慣、購買力大小及產(chǎn)品的有效期等因素影響,應(yīng)力求讓消費(fèi)者使用方便、經(jīng)濟(jì)。過大過小、過重過輕、過多過少都不利于銷售,甚至影響到企業(yè)利潤。3、包裝構(gòu)造產(chǎn)品包裝的構(gòu)造設(shè)計(jì),一方面要突出產(chǎn)品的特點(diǎn),另一方面要具有鮮明的特色,使產(chǎn)品外在包裝和內(nèi)在性能完美地統(tǒng)一,給用戶留下深刻印象。4、包裝材料包裝材料的選用,其要求有三點(diǎn):能充分地保護(hù)產(chǎn)品,如防潮、防震、隔熱等;有利促銷(如能顯示產(chǎn)品的性能和優(yōu)點(diǎn)等),開啟方便,便于經(jīng)銷商貯存和陳列等;節(jié)約包裝費(fèi)用,降低售價(jià)。5、文字說明應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn),文字說明既要嚴(yán)謹(jǐn),又要簡(jiǎn)明扼要。文字說明主要包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)
57、格、成分、產(chǎn)地、用途、使用與保養(yǎng)方法等。某些油脂類產(chǎn)品、食品通過檢驗(yàn)后,應(yīng)實(shí)事求是在包裝上注明“不含黃曲霉素”或“無膽固醇”等字樣;在某些藥品的包裝上注明“沒有副作用”;在糖制食品上注明“沒有使用糖精”等,借以增加顧客對(duì)該商品的信任感。(二)包裝設(shè)計(jì)的要求把包裝作為一種營銷工具或手段來考慮,其設(shè)計(jì)要考慮滿足不同對(duì)象的要求:1、消費(fèi)者的要求由于社會(huì)文化環(huán)境的不同,不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)包裝的要求也是不同的。包裝決策時(shí)應(yīng)該分析消費(fèi)者的特性,區(qū)別國內(nèi)、國外,不同民族,城市、鄉(xiāng)村,使包裝的形狀、圖案、顏色、語言等都適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的要求。例如,在發(fā)達(dá)國家應(yīng)注重包裝的美觀,而在發(fā)展中國家雙重用途包裝較受歡
58、迎,它有可能被顧客用作容器。2、運(yùn)輸商的要求運(yùn)輸部門主要考慮能否以最少的費(fèi)用將商品安全運(yùn)達(dá)目的地。滿足這個(gè)要求,必須采用有效的包裝方法。因此,企業(yè)需要了解以下問題:貨物運(yùn)往哪里;是否需要堆積;露天堆放還是倉庫堆放;裝卸方式是什么。3、分銷商的要求分銷商要求商品包裝既符合運(yùn)輸包裝又符合銷售包裝的要求。4、政府的要求政府對(duì)包裝的要求通常與標(biāo)簽有關(guān)。標(biāo)簽是指附著或系掛在商品上和商品包裝上的文字、圖形、雕刻及印制的說明。為了防止冒名頂替和欺蒙顧客,把包裝內(nèi)商品的數(shù)量如實(shí)地告訴消費(fèi)者,便于消費(fèi)者進(jìn)行比較。許多國家制定了商品標(biāo)志條例,規(guī)定商品標(biāo)簽應(yīng)記載某些指定的項(xiàng)目,有的國家還要求兩種語言的標(biāo)簽,不同國家
59、對(duì)度量要求的單位不同。例如,2011年開始,美國食品藥品監(jiān)督管理局宣布,要求美國的香煙制造商在他們生產(chǎn)的香煙包裝盒上以及廣告上加印那些會(huì)引起人不適感覺的警示圖片集標(biāo)語,以提醒吸煙者吸煙會(huì)對(duì)他們的健康造成巨大的危害。包裝在營銷中的作用(一)保護(hù)產(chǎn)品保證產(chǎn)品在生產(chǎn)過程結(jié)束后,轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中直至被消費(fèi)掉以前,產(chǎn)品實(shí)體不致?lián)p壞、散失和變質(zhì)。如易腐、易碎、易燃、易蒸發(fā)的產(chǎn)品,有了完善的包裝,就能保護(hù)使用價(jià)值。這是包裝的基本功能。(二)促進(jìn)銷售包裝具有識(shí)別、美化和便利的功能。包裝是產(chǎn)品的延伸,是整體產(chǎn)品的一部分。獨(dú)特的包裝可使產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)品產(chǎn)生區(qū)別。優(yōu)良的包裝,多經(jīng)精心設(shè)計(jì)與印制,不易被仿制、假冒、偽造,
60、有利于保持企業(yè)信譽(yù)。在商品陳列中,包裝是貨架上的廣告,是“沉默的推銷員”,良好的包裝,往往能引起消費(fèi)者的注目,激發(fā)購買欲望。在商品銷售中,包裝是傳遞信息、爭(zhēng)取顧客的重要工具??茖W(xué)合理的包裝,可起到方便顧客攜帶、保管的作用。在一個(gè)通常的超市中,往往儲(chǔ)存了15000多種商品,典型的購買者每分鐘瀏覽300個(gè)產(chǎn)品。如果53%的顧客是即興購買,有效地包裝就要像“5秒鐘”商業(yè)廣告一樣。包裝必須執(zhí)行許多推銷人物,吸引消費(fèi)者注意力,說明產(chǎn)品特色,給消費(fèi)者以信心,形成一個(gè)有力的總體印象。(三)增加利潤優(yōu)良的包裝不僅可使好的產(chǎn)品與包裝相得益彰,避免“一等商品,二等包裝,三等價(jià)格”,而且往往能提升商品身價(jià),超出的價(jià)
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