2022年《人力資源管理》教案

1、學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載人力資源治理教案簡(jiǎn) 本第 一 節(jié)人 力 資 源 管 理第一章人力資源治理概述一 、 人 力 資 源 的 含 義1、人 力 資 源 是 指 投 入 和 即 將 投 入 社 會(huì) 財(cái) 富 創(chuàng) 造 過(guò) 程 的 人 力 ；這 個(gè) 定 義 強(qiáng) 調(diào) 了 以 下 幾 方 面 ：（ 1） 人 力 資 源 是 社 會(huì) 財(cái) 富 創(chuàng) 造 過(guò) 程 中 一 項(xiàng) 重 要 要 素 , 離 開(kāi) 了 人 力 資 源 , 也 就 無(wú) 所 謂 社 會(huì) 生 產(chǎn) 、 社 會(huì) 財(cái) 富 的 創(chuàng) 造 ；（ 2） 人 力 資 源 是 指 勞 動(dòng) 者 創(chuàng) 造 財(cái) 富 的 能 力 , 這 種 能 力 存 在 于 勞 動(dòng) 者 身

2、上 ； 離 開(kāi) 了 勞 動(dòng) 者 , 也 就 無(wú) 所 謂 人 力 資 源 ；（ 3） 一 個(gè) 國(guó) 家 一 定 時(shí) 期 內(nèi) 人 力 資 源 的 存 量 , 表 示 該 國(guó) 該 時(shí) 期 內(nèi) 人 力 資 源 的 多 少 ； 人 力 資 源 的 存 量 =勞 動(dòng) 人 口 數(shù) 人 均 勞 動(dòng) 能 力 水 平 ；（ 4） 一 個(gè) 國(guó) 家 的 人 力 資 源 有 兩 種 存 在 形 式 ； 一 是 正 在 被 使 用 的 人 力 資 源 , 它 是 由 在 業(yè) 的 勞 動(dòng) 者 的 勞 動(dòng) 能 力 構(gòu) 成 ； 二 是 尚 未 被 使 用 的 人 力 資 源 , 它 是 由 勞 動(dòng) 預(yù) 備 軍 、 待 業(yè) 人員

3、等 的 勞 動(dòng) 能 力 組 成 ；2、 一 個(gè) 國(guó) 家 一 定 時(shí) 期 內(nèi) 的 總 人 口 大 致 包 括 以 下 幾 部 分 ：（ 1）適 齡 就 業(yè) 人 口 ,即 國(guó) 家 規(guī) 定 的 勞 動(dòng) 年 齡 段 范 圍 內(nèi) 人 口 ；我 國(guó) 規(guī) 定 ,男 女 16 歲 以 后 進(jìn) 入 勞 動(dòng) 年 齡 段 , 男 的 60 歲 、 女 的 55 歲 以 后 退 出 勞 動(dòng) 年 齡 段 ；（ 2） 未 成 年 人 口 , 即 未 達(dá) 到 16 歲 的 人 口 ；（ 3）老 年 人 口 ,即 男 的 60 歲 以 上 ,女 的 55 歲 以 上 ,按 國(guó) 家 規(guī) 定 達(dá) 到 退 休 年 齡 的 人 ；3

4、、 人 力 資 源 包 括 兩 部 分 ：一 部 分 是 現(xiàn) 實(shí) 的 人 力 資 源 ,即 現(xiàn) 在 就 可 以 使 用 的 人 力 資 源 ,它 是 由 勞 動(dòng) 適 齡（ 就 業(yè) ）人 口 中 除 因 病 殘 而 永 久 喪 失 勞 動(dòng) 能 力 者 外 的 絕 大 多 數(shù) 適 齡 勞 動(dòng) 人 口 和 老 年 人 口 中 具 有 一定 勞 動(dòng) 能 力 的 人 口 組 成 , 包 括 正 在 使 用 的 人 力 資 源 和 暫 時(shí) 未 被 使 用 的 人 力 資 源 兩 種 ；另 一 部 分 是 后 備 人 力 資 源 , 即 現(xiàn) 在 仍 不 能 使 用 但 未 來(lái) 可 使 用 的 人 力 資 源

5、 , 它 是 由 未 成 年 人 口 組 成 ；二 、 人 力 資 源 的 特 點(diǎn)1能 動(dòng) 性 ；勞 動(dòng) 者 總 是 有 目 的 、有 計(jì) 劃 地 運(yùn) 用 自 己 的 勞 動(dòng) 能 力 ；有 目 的 地 活 動(dòng) ,是 人 類(lèi) 勞 動(dòng) 與 其 他 動(dòng) 物 本 能 活 動(dòng) 的 根 本 區(qū) 別 ； 勞 動(dòng) 者 按 照 在 勞 動(dòng) 過(guò) 程 開(kāi) 始 之 前 已 確 定 的 目的 , 積 極 、 主 動(dòng) 、 創(chuàng) 造 性 地 進(jìn) 行 活 動(dòng) ；2再 生 性 ；從 勞 動(dòng) 者 個(gè) 體 來(lái) 說(shuō) ,他 的 勞 動(dòng) 能 力 在 勞 動(dòng) 過(guò) 程 中 消 耗 之 后 ,通 過(guò) 適 當(dāng) 的 休 息 和 補(bǔ) 充 需 要 的

6、營(yíng) 養(yǎng) 物 質(zhì) , 勞 動(dòng) 能 力 又 會(huì) 再 生 產(chǎn) 出 來(lái) ； 從 勞 動(dòng) 者 的 總 體 來(lái) 看 , 隨 著 人類(lèi) 的 不 斷 繁 衍 , 勞 動(dòng) 者 又 會(huì) 不 斷 地 再 生 產(chǎn) 出 來(lái) ； 因 此 , 人 力 資 源 是 取 之 不 盡 用 之 不 竭 的學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載資 源 ；3增 值 性 ；人 力 資 源 的 再 生 產(chǎn) 過(guò) 程 是 一 種 增 值 的 過(guò) 程 ；從 勞 動(dòng) 者 的 數(shù) 量 來(lái) 看 ,隨 著 人 口 的 不 斷 增 多 ,勞 動(dòng) 者 人 數(shù) 會(huì) 不 斷 增 多 ,從 而 增 大 人 力 資 源 總 量 ；從 勞 動(dòng) 者 個(gè) 人 來(lái) 看 ,隨 著 教 育 的

7、 普 及 和 提 高 ,科 技 的 進(jìn) 步 和 勞 動(dòng) 實(shí) 踐 經(jīng) 驗(yàn) 的 積 累 ,他 的 勞 動(dòng) 能 力 會(huì) 不 斷 提 高 ,從 而 增 大 人 力 資 源 存 量 ；4時(shí) 效 性 ；作 為 人 力 資 源 的 勞 動(dòng) 能 力 只 存 在 于 勞 動(dòng) 者 個(gè) 體 的 生 命 周 期 之 中 ；一 般 來(lái) 說(shuō) , 人 在 16 歲 之 前 , 是 其 勞 動(dòng) 力 形 成 的 過(guò) 程 , 仍 不 是 現(xiàn) 實(shí) 的 勞 動(dòng) 能 力 ； 16 歲 之 后 才 能 形 成 現(xiàn) 實(shí) 的 勞 動(dòng) 能 力 并 一 直 保 持 到 60 歲 左 右 ； 60 之 后 , 人 的 勞 動(dòng) 能 力 進(jìn) 入 衰

8、退 期 ； 一 旦 死 亡 , 其 勞 動(dòng) 能 力 也 跟 住 消 亡 ； 因 此 , 開(kāi) 發(fā) 和 利 用 人 力 資 源 要 講 究 及 時(shí) 性 , 以 免 造 成 浪 費(fèi) ；三 、 人 力 資 源 的 地 位 和 作 用（ 一 ） 人 力 資 源 在 社 會(huì) 財(cái) 富 創(chuàng) 造 過(guò) 程 中 的 決 定 性 作 用 1、 人 力 資 源 是 自 然 資 源 轉(zhuǎn) 換 為 社 會(huì) 財(cái) 富 的 決 定 性 因 素 2、 人 力 資 源 是 社 會(huì) 財(cái) 富 多 寡 的 決 定 性 因 素 3、 人 力 資 源 是 社 會(huì) 財(cái) 富 多 樣 化 程 度 的 決 定 性 因 素 4、 人 力 資 源 是 社

9、會(huì) 財(cái) 富 增 值 的 決 定 性 因 素 四 、 人 力 資 源 管 理 與 傳 統(tǒng) 人 事 管 理 的 區(qū) 別人 力 資 源 管 理 與 傳 統(tǒng) 人 事 管 理 的 區(qū) 別（ 1） 以 人 為 本 ； 以 人 為 核 心 的 管 理 , 就 要 尊 重 人 、 關(guān) 心 人 ； 就 要 樹(shù) 立 為 人 服 務(wù) 的 觀 念 ；（ 2） 把 人 力 當(dāng) 成 資 本 , 當(dāng) 成 能 帶 來(lái) 更 多 價(jià) 值 的 價(jià) 值 ； 就 要 把 提 高 人 力 素 質(zhì) , 開(kāi) 發(fā) 人 的 潛 能 作 為 人 力 資 源 管 理 的 基 本 職 責(zé) ；（ 3） 把 人 力 資 源 開(kāi) 發(fā) 放 到 首 位 ； 必

10、 須 大 大 提 高 人 力 資 源 的 品 位 , 開(kāi) 發(fā) 人 的 潛 能 ；（ 4） 人 力 資 源 被 提 高 到 組 織 戰(zhàn) 略 高 度 來(lái) 對(duì) 待 , 而 不 是 只 當(dāng) 事 務(wù) 性 工 作 看 待 ；（ 5） 人 力 資 源 管 理 部 門(mén) 被 視 為 生 產(chǎn) 與 效 益 部 門(mén) ；第 二 節(jié) 人 力 資 源 管 理 的 基 本 原 理（ 一 ） 投 資 增 值 原 理1、投 資 增 值 原 理 是 指 對(duì) 人 力 資 源 的 投 資 可 以 使 人 力 資 源 增 值 ,而 人 力 資 源 增 值 是 指 人 力 資 源 品 味 的 提 高 和 人 力 資 源 存 量 的 增 大

11、 ；2、 勞 動(dòng) 者 勞 動(dòng) 能 力 的 提 高 主 要 靠 兩 方 面 投 資 ： 營(yíng) 養(yǎng) 保 健 投 資 和 教 育 培 訓(xùn) 投 資 ；3、啟 示 ：任 何 一 個(gè) 人 ,要 想 提 高 自 己 的 勞 動(dòng) 能 力 ,就 必 須 在 營(yíng) 養(yǎng) 保 健 和 教 育 培 訓(xùn) 方 面 進(jìn) 行 投 資 ； 任 何 一 個(gè) 國(guó) 家 , 要 想 增 加 本 國(guó) 人 力 資 源 存 量 , 都 必 須 加 強(qiáng) 教 育 投 資 , 完 善 社 會(huì) 醫(yī) 療 保 健 體 系 ；（ 二 ） 互 補(bǔ) 合 力 原 理 1、所 謂 互 補(bǔ) ,指 的 是 人 各 有 所 長(zhǎng) 也 各 有 所 短 ,以 己 之 長(zhǎng) 補(bǔ) 他

12、人 之 短 ,從 而 使 每 個(gè) 人學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載的 長(zhǎng) 處 得 到 充 分 發(fā) 揮 , 避 免 短 處 對(duì) 工 作 的 影 響 ；2、互 補(bǔ) 是 現(xiàn) 代 人 力 資 源 管 理 的 要 求 ,它 要 求 一 個(gè) 群 體 內(nèi) 部 各 個(gè) 成 員 之 間 應(yīng) 該 是 密 切 配 合 的 關(guān) 系 ； 互 補(bǔ) 產(chǎn) 生 的 合 力 比 之 單 個(gè) 人 的 能 力 簡(jiǎn) 單 相 加 而 形 成 的 合 力 要 大 得 多 ；3、 個(gè) 體 與 個(gè) 體 之 間 的 互 補(bǔ) 主 要 是 指 以 下 幾 方 面 ：（ 1） 特 殊 能 力 互 補(bǔ) ；（ 2） 能 級(jí) 互 補(bǔ) , 即 能 力 等 級(jí) 的 互

13、補(bǔ) ；（ 3） 年 齡 互 補(bǔ) ；（ 4） 氣 質(zhì) 互 補(bǔ) ；（ 三 ） 激 勵(lì) 強(qiáng) 化 原 理 激 勵(lì) 強(qiáng) 化 指 的 是 通 過(guò) 對(duì) 員 工 的 物 質(zhì) 的 或 精 神 的 需 求 欲 望 給 予 滿 足 的 許 諾 , 來(lái) 強(qiáng) 化 其 為 獲 得 滿 足 就 必 須 努 力 工 作 的 心 理 動(dòng) 機(jī) , 從 而 達(dá) 到 充 分 發(fā) 揮 積 極 性 , 努 力 工 作 的 結(jié) 果 ；（ 四 ） 個(gè) 體 差 異 原 理 1、個(gè) 體 差 異 包 括 兩 方 面 ：一 是 能 力 性 質(zhì) 、特 點(diǎn) 的 差 異 ,即 能 力 的 特 殊 性 不 同 ；二 是 能 力 水 平 的 差 異 ； 承

14、認(rèn) 人 與 人 之 間 能 力 水 平 上 的 差 異 , 目 的 是 為 了 在 人 力 資 源 的 利 用 上 堅(jiān) 持 能 級(jí) 層 次 原 就 , 各 盡 所 能 , 人 盡 其 才 ；2、在 人 力 資 源 管 理 中 ,能 級(jí) 層 次 原 理 指 的 是 ：具 有 不 同 能 力 層 次 的 人 ,應(yīng) 安 排 在 要 求 相 應(yīng) 能 級(jí) 層 次 的 職 位 上 , 并 賦 予 該 職 位 應(yīng) 有 的 權(quán) 力 和 責(zé) 任 , 使 個(gè) 人 能 力 水 平 與 崗 位 要 求 相 適 應(yīng) ；3、 個(gè) 體 差 異 原 理 要 求 做 到 以 下 幾 點(diǎn) ：（ 1） 組 織 中 的 所 有 職

15、位 , 都 要 根 據(jù) 業(yè) 務(wù) 工 作 的 復(fù) 雜 程 度 、 難 易 程 度 、 責(zé) 任 輕 重 及 權(quán) 力 大 小 等 因 素 , 統(tǒng) 一 劃 分 出 職 位 的 能 級(jí) 層 次 ；（ 2）不 同 的 能 級(jí) 應(yīng) 該 有 明 確 的 責(zé) 權(quán) 利 ；責(zé) 不 交 叉 ,各 負(fù) 其 責(zé) ；權(quán) 要 到 位 ,責(zé) 權(quán) 相 應(yīng) ；利 與 責(zé) 權(quán) 相 適 應(yīng) , 責(zé) 是 利 的 基 礎(chǔ) ； 要 做 到 在 其 位 , 謀 其 政 , 行 其 權(quán) , 取 其 利 ；（ 3） 各 人 所 對(duì) 應(yīng) 的 能 級(jí) 不 是 固 定 不 變 的 ； 當(dāng) 一 個(gè) 人 的 能 力 層 次 上 升 了 , 他 所 對(duì) 應(yīng)

16、的 職 位 能 級(jí) 必 然 發(fā) 生 變 化 ；（ 五 ） 動(dòng) 態(tài) 適 應(yīng) 原 理 1、 動(dòng) 態(tài) 適 應(yīng) 原 理 是 指 人 力 資 源 的 供 給 與 需 求 要 通 過(guò) 不 斷 的 調(diào) 整 才 能 求 得 相 互 適 應(yīng) ；隨 著 事 業(yè) 的 發(fā) 展 , 適 應(yīng) 又 會(huì) 變 為 不 適 應(yīng) , 又 要 不 斷 調(diào) 整 達(dá) 到 重 新 適 應(yīng) ； 這 種 不 適 應(yīng) 適 應(yīng) 再 不 適 應(yīng) 再 適 應(yīng) 是 循 環(huán) 往 復(fù) 的 過(guò) 程 ；2、 人 力 資 源 的 供 給 與 需 求 關(guān) 系 , 包 含 三 個(gè) 層 面 和 兩 個(gè) 內(nèi) 容 的 關(guān) 系 ；（ 1） 三 個(gè) 層 面 是 指 宏 觀 、

17、 中 觀 、 微 觀 的 關(guān) 系 ：首 先 , 從 宏 觀 上 看 人 力 資 源 的 供 求 關(guān) 系 , 它 是 一 個(gè) 國(guó) 家 在 一 定 時(shí) 期 內(nèi) 的 人 力 資 源 總 供 給 和 總 需 求 的 關(guān) 系 ； 一 個(gè) 國(guó) 家 人 力 資 源 的 總 供 給 量 , 受 到 人 口 增 長(zhǎng) 速 度 、 人 口 受 教 育 程 度 、 人 口 健 康 狀 況 等 因 素 影 響 ； 一 個(gè) 國(guó) 家 人 力 資 源 需 求 總 量 受 到 國(guó) 家 經(jīng) 濟(jì) 社 會(huì) 發(fā) 展 速 度 和 發(fā) 展 水 平 、 科 技 水 平 、 產(chǎn) 業(yè) 結(jié) 構(gòu) 、 勞 動(dòng) 者 素 質(zhì) 等 等 因 素 的 影 響

18、； 這 些 影 響 因 素 是 不 斷 發(fā) 生 變 化 的 , 因 此 人 力 資 源 供 應(yīng) 總 量 和 需 求 總 量 也 在 不 斷 發(fā) 生 變 化 ；學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載其 次 , 從 中 觀 上 看 人 力 資 源 的 供 求 關(guān) 系 ； 一 個(gè) 部 門(mén) 或 一 個(gè) 單 位 對(duì) 人 力 資 源 的 需 求 受 到 該 部 門(mén) 業(yè) 務(wù) 工 作 性 質(zhì) 、 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 狀 況 和 水 平 、 科 技 應(yīng) 用 程 度 、 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 的 市 場(chǎng) 占 有 率 等 等 因 素 的 影 響 ； 而 人 力 資 源 的 供 給 除 受 到 國(guó) 家 人 力 資 源 供 給 總 量 影 響

19、 外 , 仍 受 到 人 力 資 源 的 特 質(zhì) 及 水 平 構(gòu) 成 、 勞 動(dòng) 者 擇 業(yè) 傾 向 等 因 素 的 影 響 ； 這 些 因 素 也 經(jīng) 常 處 于 變 化 之 中 , 從 而 使 這 種 供 求 關(guān) 系 具 有 不 確 定 性 ；再 次 , 從 微 觀 上 看 人 力 資 源 的 供 求 關(guān) 系 ； 勞 動(dòng) 者 個(gè) 人 與 工 作 崗 位 的 適 應(yīng) 也 不 是 絕 對(duì) 和 固 定 的 ；隨 著 事 業(yè) 的 發(fā) 展 ,科 技 的 進(jìn) 步 ,崗 位 對(duì) 人 員 資 格 條 件 的 要 求 越 來(lái) 越 高 ；同 樣 ,人 的 能 力 也 會(huì) 日 益 提 高 , 必 須 及 時(shí) 了

20、 解 和 調(diào) 整 人 與 崗 位 的 適 應(yīng) 程 度 ；（ 2） 兩 方 面 內(nèi) 容 是 ： 一 是 數(shù) 量 方 面 的 關(guān) 系 , 即 供 應(yīng) 量 與 需 求 量 相 均 衡 , 供 求 關(guān) 系 才 能 適 應(yīng) ； 二 是 質(zhì) 量 方 面 的 關(guān) 系 , 即 供 給 的 人 力 資 源 的 質(zhì) 量 和 需 求 的 人 力 資 源 的 質(zhì) 量 是 否 相 適 應(yīng) ；這 里 的 質(zhì) 量 既 包 括 人 力 資 源 特 質(zhì) ,即 由 各 種 專 業(yè) 能 力 構(gòu) 成 的 人 力 資 源 特 質(zhì) 結(jié) 構(gòu) ,又 包 括 勞 動(dòng) 者 的 平 均 能 力 水 平 和 各 種 層 次 能 力 水 平 構(gòu) 成

21、； 只 有 在 量 和 質(zhì) 兩 方 面 都 達(dá) 到 了 適 應(yīng) , 人 力 資 源 的 供 求 關(guān) 系 才 能 達(dá) 到 均 衡 ；其次章 工作分析 一 、 崗 位 及 其 特 點(diǎn)1、崗 位 ,即 職 位 ,它 是 根 據(jù) 組 織 目 標(biāo) 需 要 設(shè) 置 的 具 有 一 個(gè) 人 工 作 量 的 單 元 ,是 職 權(quán) 和 相 應(yīng) 責(zé) 任 的 統(tǒng) 一 體 ；2、 崗 位 具 有 如 下 主 要 特 點(diǎn) ：第 一 ,崗 位 是 以 事（ 工 作 ）為 中 心 而 設(shè) 置 的 ,不 因 人 而 轉(zhuǎn) 移 ；也 就 是 說(shuō) ,先 有 崗 位 ,后 有 相 應(yīng) 的 工 作 人 員 ；第 二 , 崗 位 不 隨

22、 人 走 ； 同 一 崗 位 在 不 同 時(shí) 間 可 以 由 不 同 的 人 出 任 ；第 三 , 崗 位 的 數(shù) 量 是 有 限 的 ； 它 體 現(xiàn) 為 一 個(gè) 組 織 的 編 制 , 其 數(shù) 量 取 決 于 組 織 的 工 作 任 務(wù) 大 小 、 復(fù) 雜 程 度 以 及 經(jīng) 費(fèi) 狀 況 等 因 素 ；第 四 , 由 于 崗 位 具 有 專 業(yè) 性 和 層 次 性 , 因 此 , 一 般 地 說(shuō) , 各 單 位 的 絕 大 多 數(shù) 崗 位 都 可 以 按 照 一 定 的 標(biāo) 準(zhǔn) 和 方 法 進(jìn) 行 分 類(lèi) 分 級(jí) ；二 、 崗 位 設(shè) 置 的 原 就崗 位 設(shè) 置 的 基 本 原 就 是 因

23、 事 設(shè) 崗 ； 具 體 體 現(xiàn) 在 以 下 幾 個(gè) 方 面 ：最 低 崗 位 數(shù) 量 原 就 、 系 統(tǒng) 原 就 、 能 級(jí) 原 就 、 最 低 崗 位 層 次 原 就三 、 崗 位 分 類(lèi) 的 歷 史 由 來(lái)1、崗 位 分 類(lèi) ,就 是 將 各 崗 位 按 工 作 性 質(zhì) 、責(zé) 任 輕 重 、繁 簡(jiǎn) 難 易 、所 需 資 格 條 件 和 工 作 環(huán) 境 等 因 素 劃 分 為 不 同 的 類(lèi) 別 和 等 級(jí) , 為 考 核 、 錄 用 、 聘 任 、 升 降 、 培 訓(xùn) 、 獎(jiǎng) 懲 和 工 資 待 遇 等 各 項(xiàng) 人 力 資 源 管 理 活 動(dòng) 提 供 依 據(jù) ；2、崗 位 分 析 、崗

24、位 評(píng) 價(jià) 和 崗 位 分 類(lèi) 等 項(xiàng) 活 動(dòng) 統(tǒng) 稱 為 崗 位 研 究 ,它 在 歐 美 工 商 企 業(yè) 中學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載被 稱 為 工 作 分 析 、 工 作 評(píng) 價(jià) 與 工 作 分 級(jí) （ 歸 級(jí) ）, 在 國(guó) 家 行 政 機(jī) 關(guān) 中 被 稱 為 職 位 分 類(lèi) ；3、 崗 位 研 究 首 先 產(chǎn) 生 于 美 國(guó) ； 企 業(yè) 科 學(xué) 管 理 的 主 要 倡 導(dǎo) 人 、 號(hào) 稱 “科 學(xué) 管 理 之 父 ”的 是 美 國(guó) 工 程 師 泰 勒 ；他 對(duì) 科 學(xué) 管 理 論 述 的 主 要 內(nèi) 容 可 以 概 括 為“三 定 ” ：一 定 標(biāo) 準(zhǔn) 作 業(yè) 方 法 ；二 定 標(biāo) 準(zhǔn) 作

25、業(yè) 時(shí) 間 ；三 定 每 天 的 工 作 量 ；通 過(guò) 這“三 定 ” 形 成 定 量 化 的 勞 動(dòng) 管 理 ；工 作 分 析 ” 、“工 作 評(píng) 價(jià) ”1895 年 泰 勒 和 他 的 朋 友 吉 爾 布 雷 斯 在 工 業(yè) 企 業(yè) 中 首 先 推 行 了 “的 科 學(xué) 管 理 辦 法 , 并 獲 得 成 功 , 從 而 在 工 商 企 業(yè) 中 被 廣 泛 推 廣 運(yùn) 用 ；1883 年 ,美 國(guó) 開(kāi) 始 實(shí) 行 文 官 制 度 ；1923 年 美 國(guó) 制 定 并 試 行 了 第 一 個(gè) 聯(lián) 邦 政 府 職 位 分 類(lèi) 的 方 案 ,后 來(lái) 被 越 來(lái) 越 多 的 國(guó) 家 所 效 仿 ；

26、1987 年 我 們 黨 的 十 三 大 宣 布 在 我 國(guó) 要 建 立 和 推 行 國(guó) 家 公 務(wù) 員 制 度 ；四 、 崗 位 調(diào) 查 1、崗 位 調(diào) 查 的 主 要 內(nèi) 容 包 括 ：崗 位 工 作 內(nèi) 容 及 其 特 點(diǎn) ；工 作 數(shù) 量 、處 理 各 項(xiàng) 工 作 所 占 用 的 時(shí) 間 、 工 作 程 序 和 工 作 報(bào) 酬 ； 從 事 該 崗 位 所 需 資 格 , 包 括 年 齡 、 性 別 、 學(xué) 歷 、 資 歷 、所 學(xué) 專 業(yè) 、能 力 和 技 能 等 ；該 崗 位 與 其 他 崗 位 的 從 屬 關(guān) 系 ,以 及 工 作 環(huán) 境 和 條 件 等 ；2、 崗 位 調(diào) 查 通

27、 常 采 用 的 方 法 是 ：（ 1） 書(shū) 面 調(diào) 查 方 法 ； 亦 稱 填 表 法 ； 就 是 把 調(diào) 查 內(nèi) 容 設(shè) 計(jì) 成 表 格 , 由 現(xiàn) 任 工 作 人 員 或 其 直 接 領(lǐng) 導(dǎo) 人 逐 項(xiàng) 仔 細(xì) 填 寫(xiě) ；（ 2） 直 接 面 談 法 ； 就 是 通 過(guò) 與 崗 位 現(xiàn) 任 人 員 直 接 面 談 來(lái) 獲 取 所 需 的 資 料 ；（ 3） 實(shí) 地 觀 察 法 ； 就 是 通 過(guò) 調(diào) 查 人 員 在 工 作 現(xiàn) 場(chǎng) 對(duì) 有 關(guān) 崗 位 的 工 作 情 況 進(jìn) 行 實(shí) 際 觀 察 來(lái) 獲 取 所 需 的 資 料 ；（ 4） 綜 合 并 用 法 ； 就 是 把 上 述 三 種

28、 方 法 或 其 中 兩 種 方 法 結(jié) 合 起 來(lái) 使 用 , 通 過(guò) 相 互 補(bǔ) 充 , 以 期 獲 得 更 加 準(zhǔn) 確 的 資 料 ；五 、 崗 位 的 橫 向 分 類(lèi) 1、在 崗 位 調(diào) 查 的 基 礎(chǔ) 上 就 可 以 進(jìn) 行 崗 位 分 析 ；崗 位 分 析 就 是 崗 位 工 作 的 內(nèi) 容 與 該 崗 位 任 職 者 資 格 條 件 的 分 析 和 決 定 的 過(guò) 程 ；2、崗 位 的 橫 向 分 類(lèi) ,就 是 在 崗 位 分 析 的 基 礎(chǔ) 上 ,根 據(jù) 崗 位 工 作 性 質(zhì) 的 相 似 程 度 ,將 崗 位 區(qū) 分 為 崗 類(lèi) 、 崗 群 、 崗 系 等 類(lèi) 別 的 過(guò) 程

29、 ；所 謂 崗 系 , 就 是 工 作 性 質(zhì) 完 全 相 同 的 崗 位 系 列 ； 如 干 個(gè) 工 作 性 質(zhì) 鄰 近 的 崗 系 , 可 以 劃 歸 為 一 個(gè) 崗 群 ； 如 干 工 作 性 質(zhì) 大 致 接 近 的 崗 群 , 又 可 以 劃 歸 為 一 個(gè) 崗 類(lèi) ；3、 崗 位 橫 向 分 類(lèi) 的 方 法 有 ：（ 1）歸 納 法 ；其 步 驟 是 ：先 將 崗 位 按 工 作 性 質(zhì) 的 完 全 相 同 與 否 歸 為 崗 系 ,再 將 工 作 性 質(zhì) 近 似 的 崗 系 歸 為 崗 群 , 最 后 將 工 作 性 質(zhì) 相 似 的 崗 群 歸 為 崗 類(lèi) ；（ 2） 演 繹 法

30、； 其 步 驟 是 ： 從 粗 到 細(xì) , 按 工 作 性 質(zhì) 將 崗 位 分 成 如 干 大 、 中 、 小 類(lèi) ；六 、 崗 位 的 縱 向 分 類(lèi)學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載崗 位 的 縱 向 分 類(lèi) , 就 是 指 在 崗 位 評(píng) 價(jià) 的 基 礎(chǔ) 上 , 根 據(jù) 工 作 量 的 相 似 程 度 , 將 崗 位 劃 分 為 崗 級(jí) 、 崗 等 的 過(guò) 程 ；（ 一 ） 崗 位 評(píng) 價(jià)縱 向 分 類(lèi) 的 前 提 是 崗 位 評(píng) 價(jià) , 其 實(shí) 質(zhì) 就 是 對(duì) 完 成 該 崗 位 工 作 所 要 支 出 的 勞 動(dòng) 量 的 衡 量 過(guò) 程 ；崗 位 評(píng) 價(jià) 中 最 主 要 的 兩 項(xiàng) 工 作 是 設(shè)

31、 計(jì) 崗 位 評(píng) 價(jià) 指 標(biāo) 體 系 和 設(shè) 計(jì) 崗 位 評(píng) 價(jià) 標(biāo) 準(zhǔn) ；1、 設(shè) 計(jì) 崗 位 評(píng) 價(jià) 指 標(biāo) 體 系設(shè) 計(jì) 崗 位 評(píng) 價(jià) 指 標(biāo) 體 系 就 是 設(shè) 計(jì) 評(píng) 價(jià) 要 素 , 要 力 爭(zhēng) 準(zhǔn) 確 ；2、 設(shè) 計(jì) 崗 位 評(píng) 價(jià) 標(biāo) 準(zhǔn)設(shè) 計(jì) 崗 位 評(píng) 價(jià) 標(biāo) 準(zhǔn) 就 是 為 每 個(gè) 評(píng) 價(jià) 要 素 規(guī) 定 統(tǒng) 一 的 衡 量 標(biāo) 準(zhǔn) ； 這 個(gè) 衡 量 標(biāo) 準(zhǔn) 如 同 一 把 尺 子 , 可 以 量 出 崗 位 某 一 相 應(yīng) 評(píng) 價(jià) 要 素 的 量 值 , 繼 而 得 出 崗 位 的 總 量 值 ；（ 二 ） 區(qū) 分 崗 級(jí) 、 崗 等1、區(qū) 分 崗 級(jí) ；就 是 將

32、同 一 崗 系 中 的 所 有 崗 位 ,按 工 作 輕 重 程 度 ,劃 分 為 如 干 級(jí) 別 ；這 一 程 序 有 兩 個(gè) 步 驟 ：一 是 運(yùn) 用 崗 位 評(píng) 價(jià) 的 結(jié) 果 , 把 同 一 崗 系 的 崗 位 按 崗 位 相 對(duì) 價(jià) 值 （ 分 數(shù) ） 的 高 低 依 次 排 列 , 高 者 在 上 , 低 者 在 下 ；二 是 將 按 順 序 排 列 的 崗 位 劃 分 為 一 些 小 組 ； 凡 工 作 輕 重 程 度 （ 相 對(duì) 價(jià) 值 ） 相 近 的 崗 位 就 歸 為 一 組 , 每 組 就 是 一 個(gè) 崗 級(jí) ；可 見(jiàn) , 崗 級(jí) 是 指 在 同 一 崗 系 內(nèi) , 工

33、作 繁 簡(jiǎn) 難 易 程 度 、 責(zé) 任 輕 重 程 度 以 及 所 需 人 員 的 資 格 條 件 高 低 都 十 分 相 近 的 崗 位 群 ； 這 里 注 意 兩 點(diǎn) ：（ 1） 同 一 崗 級(jí) 的 所 有 崗 位 任 職 者 應(yīng) 具 備 同 樣 的 資 格 條 件 , 可 規(guī) 定 同 樣 的 擇 優(yōu) 考 試 和 施 行 同 樣 的 工 資 等 級(jí) ；（ 2） 一 個(gè) 崗 系 的崗 位 數(shù) 目 由 該 崗 系 所 有 的 崗 位 在 工 作 輕 重 程 度 方 面 的 差 別 程 度 決 定 ； 凡 差 別 大 的 崗 系 ,其 劃 分 的 崗 級(jí) 就 多 ； 反 之 , 就 少 ；2、區(qū)

34、 分 崗 等 ；就 是 將 各 崗 系 的 崗 級(jí) 按 其 崗 位 工 作 輕 重 程 度（ 相 對(duì) 價(jià) 值 ）高 低 互 相 比 較 , 凡 程 度 相 當(dāng) 的 各 崗 系 的 崗 級(jí) , 就 列 入 同 一 階 層 , 這 種 階 層 就 是 共 同 的 崗 等 ；所 謂 崗 等 , 就 是 指 崗 位 的 工 作 性 質(zhì) 雖 然 不 同 , 但 工 作 的 繁 簡(jiǎn) 難 易 、 責(zé) 任 輕 重 , 以 及 所 需 資 格 條 件 高 低 相 近 的 崗 位 群 ； 劃 分 崗 等 , 就 可 以 比 較 不 同 崗 系 間 崗 位 的 級(jí) 別 ；四 、 編 寫(xiě) 崗 位 規(guī) 范1、崗 位 規(guī)

35、 范 即 崗 位 說(shuō) 明 書(shū) ,它 是 在 崗 位 橫 向 分 類(lèi) 和 縱 向 分 類(lèi) 基 礎(chǔ) 上 對(duì) 每 一 崗 位 作 標(biāo) 準(zhǔn) 化 和 盡 可 能 定 量 化 說(shuō) 明 的 書(shū) 面 文 件 ；2、 崗 位 規(guī) 范 的 主 要 內(nèi) 容 ：（ 1） 崗 位 名 稱 和 編 碼 ；（ 2） 工 作 概 述 , 包 括 工 作 內(nèi) 容 , 職 責(zé) 與 權(quán) 力 范 圍 , 與 其 他 相 關(guān) 崗 位 之 間 的 關(guān) 系 ；（ 3） 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) ；學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載（ 4） 任 職 者 應(yīng) 具 備 的 資 格 , 包 括 該 崗 位 對(duì) 學(xué) 識(shí) 、 技 能 、 經(jīng) 驗(yàn) 、 學(xué) 歷 、 年 齡 、

36、性 別 、身 體 條 件 等 方 面 的 要 求 ；（ 5） 工 資 待 遇 、 轉(zhuǎn) 任 和 升 遷 方 向 ；七 、 崗 位 分 類(lèi) 的 功 能（ 1）崗 位 分 類(lèi) 使 人 員 任 用 工 作 更 具 有 針 對(duì) 性 ,有 助 于 實(shí) 現(xiàn) 因 崗 擇 人 ,使 人 與 事 科 學(xué) 地 結(jié) 合 起 來(lái) ；（ 2）崗 位 分 類(lèi) 是 實(shí) 現(xiàn) 同 工 同 酬 ,建 立 公 平 、合 理 的 工 資 制 度 的 基 礎(chǔ) 和 依 據(jù) ,有 助 于 調(diào) 動(dòng) 工 作 人 員 的 工 作 積 極 性 ；（ 3） 崗 位 分 類(lèi) 是 對(duì) 各 類(lèi) 工 作 人 員 進(jìn) 行 考 核 、 升 降 、 獎(jiǎng) 懲 、 培

37、 訓(xùn) 管 理 的 依 據(jù) ；（ 4） 崗 位 分 類(lèi) 是 實(shí) 行 崗 位 責(zé) 任 制 的 基 礎(chǔ) 和 依 據(jù) ；（ 5）崗 位 分 類(lèi) 是 控 制 企 業(yè) 的 編 制 ,防 止 機(jī) 構(gòu) 膨 脹 、人 浮 于 事 和 官 僚 主 義 的 重 要 手 段 ；（ 6） 崗 位 分 類(lèi) 有 助 于 建 立 和 推 動(dòng) 退 休 、 離 休 制 度 ；（ 7） 崗 位 分 類(lèi) 有 利 于 加 強(qiáng) 人 力 資 源 管 理 的 法 制 建 設(shè) ；（ 8） 崗 位 分 類(lèi) 有 助 于 提 高 人 力 資 源 統(tǒng) 計(jì) 的 正 確 性 和 實(shí) 用 性 ；八 、 崗 位 分 類(lèi) 的 意 義1、 崗 位 分 類(lèi) 是 各

38、 項(xiàng) 人 力 資 源 管 理 科 學(xué) 化 的 基 礎(chǔ) ；2、 崗 位 分 類(lèi) 是 實(shí) 現(xiàn) 對(duì) 工 作 人 員 有 效 管 理 的 保 障 ；3、 崗 位 分 類(lèi) 為 實(shí) 現(xiàn) 人 力 資 源 管 理 業(yè) 務(wù) 的 簡(jiǎn) 化 和 公 平 準(zhǔn) 確 創(chuàng) 造 了 條 件 ；第三章 人力資源規(guī)劃 一 、 人 力 資 源 規(guī) 劃 的 含 義1、 定 義 ： 人 力 資 源 規(guī) 劃 就 是 一 個(gè) 國(guó) 家 或 組 織 科 學(xué) 地 預(yù) 測(cè) 、 分 析 自 己 在 環(huán) 境 變 化 中 的 人 力 資 源 供 給 和 需 求 狀 況 , 制 定 必 要 的 政 策 和 措 施 以 確 保 自 身 在 需 要 的 時(shí) 候

39、 和 需 要 的 崗 位 上 獲 得 各 種 需 要 的 人 才 , 并 使 組 織 和 個(gè) 人 得 到 長(zhǎng) 期 的 利 益 ；2、 人 力 資 源 規(guī) 劃 定 義 的 三 層 含 義 ：（ 1） 一 個(gè) 組 織 之 所 以 要 編 制 人 力 資 源 規(guī) 劃 , 主 要 是 因 為 環(huán) 境 是 變 化 的 ；（ 2） 人 力 資 源 規(guī) 劃 的 主 要 工 作 是 制 定 必 要 的 人 力 資 源 政 策 和 措 施 ；（ 3） 人 力 資 源 規(guī) 劃 的 最 終 目 標(biāo) 是 要 使 組 織 和 個(gè) 人 都 得 到 長(zhǎng) 期 的 利 益 ；二 、 人 力 資 源 規(guī) 劃 的 主 要 內(nèi) 容

40、晉 升 規(guī) 劃 、 補(bǔ) 充 規(guī) 劃 、 培 訓(xùn) 開(kāi) 發(fā) 規(guī) 劃 、 配 備 規(guī) 劃 、 職 業(yè) 規(guī) 劃 三 、 人 力 資 源 規(guī) 劃 的 作 用1、 人 力 資 源 規(guī) 劃 能 加 強(qiáng) 組 織 對(duì) 環(huán) 境 變 化 的 適 應(yīng) 能 力 , 為 組 織 的 發(fā) 展 提 供 人 力 保 證 ；2、人 力 資 源 規(guī) 劃 有 助 于 實(shí) 現(xiàn) 組 織 內(nèi) 部 人 力 資 源 的 合 理 分 配 ,優(yōu) 化 組 織 內(nèi) 部 人 員 結(jié) 構(gòu) ,從 而 最 大 限 度 地 實(shí) 現(xiàn) 人 盡 其 才 ；學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載3、 人 力 資 源 規(guī) 劃 對(duì) 滿 足 組 織 成 員 的 需 求 和 調(diào) 動(dòng) 職 工 的

41、 積 極 性 與 創(chuàng) 造 性 有 巨 大 的 作 用 ；第 二 節(jié) 人 力 資 源 需 求 預(yù) 測(cè) 一 、 影 響 人 力 資 源 需 求 的 因 素 ： 主 要 來(lái) 自 組 織 內(nèi) 部 , 但 外 部 因 素 也 會(huì) 產(chǎn) 生 影 響 , 主 要 有 ： 技 術(shù) 、 設(shè) 備 條 件 的 變 化 , 企 業(yè) 規(guī) 模 的 變 化 , 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 方 向 的 變 化 以 及 外 部 因 素 諸 如 經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 、 技 術(shù) 環(huán) 境 、 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 等二 、 常 用 的 人 力 資 源 需 求 預(yù) 測(cè) 方 法 ： 經(jīng) 驗(yàn) 預(yù) 測(cè) 法 、 德 爾 菲 法 、 趨 勢(shì) 分 析 法 1經(jīng) 驗(yàn) 預(yù)

42、測(cè) 法 的 含 義 及 應(yīng) 用 要 點(diǎn) ：含 義 ：經(jīng) 驗(yàn) 預(yù) 測(cè) 法 也 叫 比 率 分 析 ,即 根 據(jù) 以 往 的 經(jīng) 驗(yàn) 對(duì) 人 力 資 源 需 求 進(jìn) 行 預(yù) 測(cè)應(yīng) 用 要 點(diǎn) ： 一 方 面 要 注 意 經(jīng) 驗(yàn) 的 積 累 , 另 一 方 面 要 認(rèn) 識(shí) 到 , 對(duì) 于 不 同 的 對(duì) 象 , 預(yù) 測(cè) 結(jié) 果 的 準(zhǔn) 確 程 度 會(huì) 有 所 不 同2德 爾 菲 法 及 其 應(yīng) 用 原 就 ：德 爾 菲 法 是 一 種 使 專 家 們 對(duì) 影 響 組 織 某 一 領(lǐng) 域 的 發(fā) 展 的 看 法 達(dá) 成 一 致 意 見(jiàn) 的 結(jié) 構(gòu) 化 方 法 應(yīng) 用 原 就 ： 給 專 家 提 供 充

43、 分 的 信 息 使 其 能 作 出 判 斷 所 問(wèn) 的 問(wèn) 題 應(yīng) 是 一 個(gè) 主 管 人 員 能 答 復(fù) 的 問(wèn) 題 不 要 求 精 確 使 過(guò) 程 盡 量 簡(jiǎn) 化 , 不 問(wèn) 無(wú) 關(guān) 的 問(wèn) 題 保 證 所 有 專 家 都 能 從 同 一 角 度 理 解 雇 員 分 類(lèi) 及 其 它 定 義 爭(zhēng) 取 高 層 管 理 人 員 和 專 家 對(duì) 德 爾 菲 法 的 支 持 3趨 勢(shì) 分 析 法 的 基 本 思 路 和 步 驟 ：基 本 思 路 ：確 定 組 織 中 哪 一 種 因 素 與 勞 動(dòng) 力 數(shù) 量 和 結(jié) 構(gòu) 的 關(guān) 系 最 大 , 然 后 找 出 這 一 因 素 隨 雇 用 人 數(shù)

44、的 變 化 趨 勢(shì) , 由 此 推 出 將 來(lái) 的 趨 勢(shì) ,從 而 得 到 將 來(lái) 的 人 力 資 源 需 求 ； 一 般 分 為 六 個(gè) 步 驟 ： 確 定 適 當(dāng) 的 與 雇 用 人 數(shù) 有 關(guān) 的 組 織 因 素 用 這 一 組 織 因 素 與 勞 動(dòng) 力 數(shù) 量 的 歷 史 記 錄 作 出 二 者 的 關(guān) 系 圖 借 助 關(guān) 系 圖 計(jì) 算 勞 動(dòng) 生 產(chǎn) 率 確 定 勞 動(dòng) 生 產(chǎn) 率 的 趨 勢(shì) 對(duì) 勞 動(dòng) 生 產(chǎn) 率 的 趨 勢(shì) 進(jìn) 行 必 要 的 調(diào) 整 對(duì) 預(yù) 測(cè) 年 度 的 情 況 進(jìn) 行 推 測(cè) 4與 預(yù) 測(cè) 勞 動(dòng) 力 數(shù) 量 有 關(guān) 的 組 織 因 素 的 分 析

45、：選 擇 與 勞 動(dòng) 力 數(shù) 量 有 關(guān) 的 組 織 因 素 是 需 求 預(yù) 測(cè) 的 關(guān) 鍵 一 步 , 這 個(gè) 因 素 至 少 應(yīng) 該 滿 足 兩 個(gè) 條 件 ： 第 一 , 組 織 因 素 應(yīng) 該 與 組 織 的 基 本 特 性 直 接 相 關(guān) ； 第 二 , 所 選 因 素 的 變 化 必 須 與 所 需 雇 員 數(shù) 量 變 化 成 比 例5 回 歸 分 析 的 含 義 ： 所 謂 回 歸 分 析 , 就 是 利 用 歷 史 數(shù) 據(jù) 找 出 某 一 個(gè) 或 幾 個(gè) 組 織 因 素 與 人 力 資 源 需 求 量 的 關(guān) 系 , 并 將 這 一 關(guān) 系 用 一 個(gè) 數(shù) 學(xué) 模 型 表 示

46、出 來(lái) , 借 用 這 個(gè) 數(shù) 學(xué) 模 型 , 就 可 以 推 測(cè) 將 來(lái) 的 人 力 資 源 需 求學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載三 、 組 織 內(nèi) 部 人 力 資 源 供 給 預(yù) 測(cè)1、 管 理 人 員 接 續(xù) 規(guī) 劃 ；制 定 這 一 規(guī) 劃 的 過(guò) 程 是 ：（ 1） 確 定 規(guī) 劃 范 圍 , 即 確 定 需 要 制 定 接 續(xù) 規(guī) 劃 的 管 理 職 位 ；（ 2） 確 定 每 個(gè) 管 理 職 位 上 的 接 替 人 選 , 所 有 可 能 的 接 替 人 選 都 應(yīng) 該 考 慮 到 ；（ 3）評(píng) 價(jià) 接 替 人 選 ,主 要 是 判 斷 其 目 前 的 工 作 情 況 是 否 達(dá) 到 提

47、升 要 求 ,并 將 接 替 人 選 分 成 不 同 的 級(jí) 別 ；（ 4） 確 定 職 業(yè) 發(fā) 展 需 要 以 及 將 個(gè) 人 的 職 業(yè) 目 標(biāo) 與 組 織 目 標(biāo) 相 結(jié) 合 ；2、馬 爾 可 夫 分 析 ；基 本 思 想 是 ：找 出 過(guò) 去 人 事 變 動(dòng) 的 規(guī) 律 ,以 此 來(lái) 推 測(cè) 未 來(lái) 的 人 事 變 動(dòng) 趨 勢(shì) ；3、檔 案 資 料 分 析 ；通 過(guò) 對(duì) 組 織 內(nèi) 人 員 的 檔 案 資 料 進(jìn) 行 分 析 來(lái) 預(yù) 測(cè) 組 織 內(nèi) 人 力 資 源 的 供 給 情 況 ；四 、 組 織 外 部 人 力 資 源 供 給 預(yù) 測(cè)組 織 外 部 人 力 資 源 供 給 是 指

48、 企 業(yè) 從 勞 動(dòng) 力 市 場(chǎng) 上 獲 得 必 要 的 人 員 以 補(bǔ) 充 或 擴(kuò) 充 企 業(yè) 的 員 工 隊(duì) 伍 ； 其 來(lái) 源 主 要 包 括 失 業(yè) 人 員 、 各 類(lèi) 學(xué) 校 畢 業(yè) 生 、 轉(zhuǎn) 業(yè) 退 伍 軍 人 、 其 他 組 織 流 出 人 員 等 ；企 業(yè) 預(yù) 測(cè) 外 部 人 力 供 給 時(shí) , 主 要 應(yīng) 考 慮 社 會(huì) 經(jīng) 濟(jì) 狀 況 、 就 業(yè) 觀 念 、 本 企 業(yè) 的 吸 引 力 等 因 素 ；五 、 人 力 資 源 規(guī) 劃 程 序 、 搜 集 準(zhǔn) 備 有 關(guān) 信 息 資 料 、 人 力 資 源 需 求 預(yù) 測(cè) 、 人 力 資 源 供 給 預(yù) 測(cè) 、 確 定 人 員

49、 凈 需 求 、 確 定 人 力 資 源 目 標(biāo) 、 制 定 具 體 規(guī) 劃 、 對(duì) 人 力 資 源 規(guī) 劃 的 審 核 與 評(píng) 估第 一 節(jié)人 員 招 募第四章人員聘請(qǐng)一 、 人 員 招 募 的 形 式人 員 招 募 , 是 指 尋 找 職 工 的 可 能 來(lái) 源 和 吸 引 他 們 到 企 業(yè) 應(yīng) 征 的 過(guò) 程 ； 與 人 力 供 給 的 來(lái) 源 相 對(duì) 應(yīng) , 人 員 招 募 可 通 過(guò) 內(nèi) 部 晉 升 （ 或 調(diào) 職 ） 和 外 部 征 聘 兩 種 形 式 來(lái) 進(jìn) 行 ；二 、 人 員 招 募 的 方 法學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載（ 一 ） 內(nèi) 部 招 聘 方 法 1、 查 閱 人 事 檔

50、 案 資 料 ；2、發(fā) 布 工 作 公 告 ；內(nèi) 容 包 括 ：空 缺 崗 位 名 稱 、工 作 說(shuō) 明 、工 作 時(shí) 間 、支 付 待 遇 、所 需 任 職 人 員 的 資 格 條 件 等 ；3、 執(zhí) 行 晉 升 規(guī) 劃 ；（ 二 ） 外 部 招 聘 方 法 1、 刊 登 廣 告 刊 登 廣 告 應(yīng) 注 意 兩 點(diǎn) ：（ 1） 媒 體 的 選 擇 ；（ 2） 廣 告 的 結(jié) 構(gòu) ；2、 就 業(yè) 服 務(wù) 機(jī) 構(gòu) 在 國(guó) 外 , 就 業(yè) 服 務(wù) 機(jī) 構(gòu) 有 三 種 類(lèi) 型 ： 政 府 部 門(mén) 經(jīng) 營(yíng) 的 職 業(yè) 介 紹 單 位 、 非 盈 利 性 組 織 成 立 的 職 業(yè) 介 紹 單 位 和

51、私 人 經(jīng) 營(yíng) 的 職 業(yè) 介 紹 所 ；就 業(yè) 服 務(wù) 機(jī) 構(gòu) 服 務(wù) 的 優(yōu) 點(diǎn) 是 能 提 供 經(jīng) 過(guò) 篩 選 的 現(xiàn) 成 人 才 給 企 業(yè) , 從 而 減 少 企 業(yè) 的 招 募 和 甄 選 的 時(shí) 間 ； 但 是 在 實(shí) 踐 上 , 由 就 業(yè) 服 務(wù) 機(jī) 構(gòu) 提 供 的 應(yīng) 征 者 往 往 不 符 合 工 作 崗 位 的 資 格 要 求 , 繼 而 造 成 高 流 動(dòng) 率 或 效 率 低 下 等 現(xiàn) 象 ；3、 獵 頭 公 司這 是 主 管 招 募 的 顧 問(wèn) 公 司 的 俗 稱 ； 他 們 具 有 “挖 墻 角 ”專 長(zhǎng) , 特 別 擅 長(zhǎng) 接 觸 那 些 正在 工 作 而 且

52、 仍 沒(méi) 有 流 動(dòng) 意 向 的 人 才 , 為 用 人 單 位 節(jié) 約 不 少 廣 告 征 求 和 篩 選 大 批 應(yīng) 征 者 所 花 費(fèi) 的 費(fèi) 用 和 時(shí) 間 ； 存 在 的 不 足 和 問(wèn) 題 是 ：（ 1） 獵 頭 公 司 所 收 費(fèi) 用 相 當(dāng) 昂 貴 ；（ 2） 有 些 獵 頭 公 司 開(kāi) 展 完 整 的 搜 尋 工 作 的 能 力 有 限 ；（ 3） 有 些 獵 頭 公 司 的 工 作 人 員 能 力 有 限 ；4、 大 中 專 院 校 和 各 種 職 業(yè) 、 技 工 學(xué) 校 企 業(yè) 大 部 分 專 業(yè) 技 術(shù) 人 員 和 基 層 人 員 都 是 從 學(xué) 校 直 接 招 募 的

53、 ； 作 為 招 募 人 員 , 去 學(xué) 校 招 募 主 要 有 兩 項(xiàng) 任 務(wù) ：（ 1） 篩 選 ； 通 過(guò) 面 試 , 在 眾 多 的 畢 業(yè) 生 中 確 定 初 選 名 單 ； 選 才 因 素 包 括 外 表 言 談 、 反 應(yīng) 靈 敏 性 、 獨(dú) 立 性 、 興 趣 、 資 歷 、 學(xué) 歷 和 專 業(yè) 與 空 缺 崗 位 的 資 格 要 求 是 否 相 等 ；（ 2） 吸 引 ； 面 試 時(shí) 要 態(tài) 度 誠(chéng) 懇 , 尊 重 學(xué) 生 , 要 把 企 業(yè) 的 情 況 向 學(xué) 生 介 紹 清 楚 , 努 力 把 優(yōu) 秀 學(xué) 生 吸 引 到 企 業(yè) 中 來(lái) ；5、 推 薦 和 自 薦 推 薦

54、 和 自 薦 可 以 節(jié) 約 招 募 人 才 的 廣 告 費(fèi) 和 就 業(yè) 服 務(wù) 機(jī) 構(gòu) 的 費(fèi) 用 , 而 且 仍 可 以 獲 得 較 高 水 平 的 應(yīng) 征 者 , 所 以 企 業(yè) 應(yīng) 鼓 勵(lì) 自 己 的 職 工 推 薦 人 才 ； 自 薦 一 般 用 于 大 中 專 學(xué) 校 的 畢 業(yè) 生 和 計(jì) 件 工 人 等 人 員 的 招 募 ；企 業(yè) 應(yīng) 及 時(shí) 對(duì) 過(guò) 去 所 采 用 的 招 募 方 法 進(jìn) 行 評(píng) 價(jià) ,以 便 選 準(zhǔn) 招 募 方 法 ,改 進(jìn) 招 募 工 作 ；評(píng) 價(jià) 指 標(biāo) 一 般 包 括 招 募 成 本 、 應(yīng) 征 率 、 錄 用 率 、 績(jī) 效 和 離 職 率 等 ；

55、第 二 節(jié) 人 員 甄 選一 、 人 員 甄 選 的 意 義 1、人 員 甄 選 ,是 指 用 人 單 位 在 招 募 工 作 完 成 后 ,根 據(jù) 用 人 條 件 和 用 人 標(biāo) 準(zhǔn) ,運(yùn) 用 適 當(dāng) 的 方 法 和 手 段 , 對(duì) 應(yīng) 征 者 進(jìn) 行 審 查 和 選 擇 的 過(guò) 程 ；學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載2、 人 員 甄 選 工 作 的 意 義 ：（ 1） 可 以 使 事 得 其 人 , 人 適 其 事 , 從 而 實(shí) 現(xiàn) 人 與 事 的 科 學(xué) 結(jié) 合 ；（ 2） 可 以 形 成 人 員 隊(duì) 伍 的 合 理 結(jié) 構(gòu) , 從 而 實(shí) 現(xiàn) 共 事 人 的 密 切 配 合 ；（ 3）可 以 保

56、 證 人 員 個(gè) 體 素 質(zhì) 優(yōu) 良 ,從 而 使 此 后 的 一 系 列 人 力 資 源 管 理 活 動(dòng) 順 利 進(jìn) 行 ；二 、 人 員 甄 選 的 原 就因 事 擇 人 原 就 , 德 才 兼 備 原 就 , 用 人 所 長(zhǎng) 原 就 ,民 主 集 中 原 就 ,回 避 原 就 三 、 人 員 甄 選 的 程 序1、 向 社 會(huì) 征 聘 人 員 的 一 般 甄 選 程 序 ：（ 1） 接 見(jiàn) 申 請(qǐng) 人（ 2） 填 寫(xiě) 崗 位 申 請(qǐng) 表（ 3） 初 步 面 談（ 4） 測(cè) 驗(yàn)（ 5） 深 入 面 談（ 6） 審 查 背 景 和 資 格（ 7） 有 關(guān) 主 管 決 定 錄 用（ 8） 體

57、格 檢 查（ 9） 安 置 、 試 用 和 正 式 任 用 2、 甄 選 方 法（ 1）淘 汰 法 ；指 的 是 在 甄 選 過(guò) 程 中 ,只 要 有 一 項(xiàng) 程 序 或 關(guān) 卡 沒(méi) 通 過(guò) ,就 會(huì) 被 淘 汰 掉 ；（ 2）多 重 相 關(guān) 法 ；它 著 眼 于 整 體 衡 量 求 職 者 的 各 種 能 力 ,以 整 體 表 現(xiàn) 來(lái) 比 較 眾 求 職 者 , 從 中 選 擇 最 佳 人 選 ；第 三 節(jié) 現(xiàn) 代 人 員 素 質(zhì) 測(cè) 評(píng) 技 術(shù)一 、 人 員 素 質(zhì) 測(cè) 評(píng) 的 含 義 及 優(yōu) 點(diǎn)1、素 質(zhì) 是 指 個(gè) 體 完 成 一 定 活 動(dòng)（ 工 作 ）與 任 務(wù) 所 具 備 的 基

58、 本 條 件 和 基 本 特 點(diǎn) ,它 是 行 為 的 基 礎(chǔ) 和 根 本 因 素 ；素 質(zhì) 包 括 生 理 素 質(zhì) 和 心 理 素 質(zhì) 兩 個(gè) 方 面 ； 生 理 素 質(zhì) 是 指 形 成 人 的 天 生 差 異 的 解 剖 生 理 特 點(diǎn) , 包 括 人 的 感 覺(jué) 器 官 、 運(yùn) 動(dòng) 器 官 以 及 神 經(jīng) 系 統(tǒng) 等 方 面 的 特 點(diǎn) ； 心 理 素 質(zhì) 是 指 人 借 助 于 自 己 的 感 覺(jué) 器 官 、 運(yùn) 動(dòng) 器 官 和 神 經(jīng) 系 統(tǒng) 等 在 社 會(huì) 實(shí) 踐 中 形 成 的 心 理 特 點(diǎn) ；素 質(zhì) 只 是 日 后 發(fā) 展 與 事 業(yè) 成 功 的 一 種 可 能 性 、 一

59、種 靜 態(tài) 條 件 ； 事 業(yè) 成 功 、 發(fā) 展 順 利 仍 需 動(dòng) 態(tài) 條 件 的 保 證 , 這 就 是 素 質(zhì) 功 能 發(fā) 展 的 過(guò) 程 及 其 制 約 因 素 的 影 響 ； 因 此 , 在 甄 選 活 動(dòng) 中 需 要 對(duì) 素 質(zhì) 進(jìn) 行 測(cè) 評(píng) , 以 了 解 被 選 對(duì) 象 能 否 勝 任 空 缺 崗 位 的 工 作 ；2、素 質(zhì) 測(cè) 評(píng) 是 指 測(cè) 評(píng) 主 體 采 用 科 學(xué) 的 方 法 ,收 集 被 測(cè) 評(píng) 者 在 主 要 活 動(dòng) 領(lǐng) 域 中 的 表 征 信 息 , 針 對(duì) 某 一 素 質(zhì) 測(cè) 評(píng) 目 標(biāo) 系 作 出 量 值 或 價(jià) 值 的 判 斷 過(guò) 程 ； 或 者 直

60、接 從 表 征 信 息 中 引 發(fā) 與 推 斷 某 些 素 質(zhì) 特 征 的 過(guò) 程 ；3、 素 質(zhì) 測(cè) 評(píng) 的 優(yōu) 點(diǎn)學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載（ 1） 評(píng) 價(jià) 方 式 客 觀 、 公 正 ；（ 2） 評(píng) 價(jià) 結(jié) 果 準(zhǔn) 確 、 可 靠 ；（ 3） 選 才 效 率 高 ；二 、 心 理 測(cè) 驗(yàn) 的 種 類(lèi)1、 心 理 測(cè) 驗(yàn) 的 含 義 心 理 測(cè) 驗(yàn) 、 面 試 與 評(píng) 價(jià) 中 心 是 現(xiàn) 代 人 員 素 質(zhì) 測(cè) 評(píng) 的 三 種 方 法 ； 其 中 , 心 理 測(cè) 驗(yàn) 的 應(yīng) 用 最 為 方 便 和 常 見(jiàn) ；心 理 測(cè) 驗(yàn) 是 心 理 測(cè) 量 的 一 種 具 體 形 式 ,從 實(shí) 質(zhì) 上 看 ,