軟件項(xiàng)目考試神級(jí)資料

1、軟件項(xiàng)目考試神級(jí)資料一、 填空題1、 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域：項(xiàng)目集成管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理。2、 項(xiàng)目管理的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)過(guò)程組、計(jì)劃過(guò)程組、執(zhí)行過(guò)程組、控制過(guò)程組、收尾過(guò)程組。3、 軟件項(xiàng)目管理的4個(gè)階段：項(xiàng)目初始、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行控制、項(xiàng)目結(jié)束。4、 招標(biāo)文件的類型主要有：招標(biāo)邀請(qǐng)、建議書提交邀請(qǐng)、報(bào)價(jià)邀請(qǐng)、談判邀請(qǐng)。5、 瀑布模型的生存期主要有：需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、測(cè)試、維護(hù)。6、 V模型的生存期主要有：項(xiàng)目規(guī)劃、需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和調(diào)試、單元測(cè)試、集成測(cè)試、系

2、統(tǒng)測(cè)試、接收測(cè)試。7、 螺旋式模型每個(gè)循環(huán)步驟包括的四個(gè)階段：制訂計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施工程、客戶評(píng)估。8、 需求驗(yàn)證包括幾個(gè)方面：需求的正確性、需求的一致性、需求的完整性、需求的可行性、需求的必要性、需求的可檢驗(yàn)性、需求的可跟蹤性、最后的簽字。9、 WBS分解的方法主要有：模板參照、類比、自頂向下、和自底向上。10、任務(wù)之間的關(guān)系主要有：強(qiáng)制性依賴關(guān)系、軟邏輯關(guān)系、外部依賴關(guān)系。11、進(jìn)度管理的圖示主要有：甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、里程碑圖、資源圖。12、進(jìn)度估算中，定額估算法的公式為：T=Q/(R*S)，T:活動(dòng)持續(xù)時(shí)間，Q:活動(dòng)的工作量，R:人力或設(shè)備的數(shù)量，S:產(chǎn)量定額,以單位時(shí)間完成的工作量表示

3、。13、進(jìn)度估算中，經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出模型為：D=a*Eb，D:月進(jìn)度，E：人月工作量，a是24之間的參數(shù)，b為1/3左右的參數(shù)，它們是依賴于項(xiàng)目自然屬性的參數(shù)。14、Pert評(píng)審技術(shù)中，Pert估算值為：（O+4m+P)/6，O是項(xiàng)目完成的最小估算值或是最樂(lè)觀值；P是項(xiàng)目完成的最大估算值或是最悲觀值；M是項(xiàng)目完成的最大可能估算值。15、IBM開(kāi)發(fā)的功能點(diǎn)計(jì)算中，技術(shù)復(fù)雜度因子為：TCF=0.65+Fi/100,TCF表示技術(shù)復(fù)雜度因子，F(xiàn)i為每個(gè)通用系統(tǒng)特性的影響程度，i代表每個(gè)通用系統(tǒng)特性，取值114；表示所有14項(xiàng)通用系統(tǒng)特性的和。P9416、IBM開(kāi)發(fā)的功能點(diǎn)計(jì)算中，將組件分為：內(nèi)部邏輯文件、外

4、部輸入、外部輸出、外部查詢、外部接口文件。17、軟件成本估算中，參數(shù)模型估算法的靜態(tài)單變量模型：E=a+b*S exp(c)，E是以人月表示的工作量；a、b、c是經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出的系數(shù)；S為估算變量，是主要的輸入?yún)?shù)（通常是LOC，F(xiàn)P等）。P9818、軟件成本估算法，參數(shù)模型估算法的動(dòng)態(tài)多變量模型：E=（LOC*B exp(0.333)/P）exp(3)*（1/t）exp(4)，E是以人月或人年為單位的工作量，t是以月或年為單位的項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間，B是特殊技術(shù)因子，KLOC=515，B=0.16，對(duì)于超過(guò)70KLOC的程序，B=0.39，P是生產(chǎn)率參數(shù)。19、估算誤差，在合同前，準(zhǔn)確度為：-25%+75

5、%，是概念和啟動(dòng)階段，決策；合同期，準(zhǔn)確度為：-10%+25%，是編制初步計(jì)劃；確定級(jí)估算為-5%+10%，是任務(wù)分解后的詳細(xì)計(jì)劃。20、軟件質(zhì)量框架包括：質(zhì)量特征 質(zhì)量子特征 度量因子三層結(jié)構(gòu)模型。P11321、軟件質(zhì)量管理的過(guò)程主要： 質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制。22、軟件項(xiàng)目的基本組織結(jié)構(gòu)：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型。23、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)從范圍角度看，風(fēng)險(xiǎn)分為：商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、客戶風(fēng)險(xiǎn)、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)等。24、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法： 德?tīng)柗品椒?、頭腦風(fēng)暴法、情景分析法、風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表。（注：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出是風(fēng)險(xiǎn)列表）25、風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表：基于關(guān)鍵域的檢查表

6、、基于三層結(jié)構(gòu)的檢查表、基于生存期的檢查表。26、軟件的配置管理：配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、變更控制、配置項(xiàng)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、配置項(xiàng)審計(jì)等活動(dòng)。27、基線變更包括：變更請(qǐng)求、 變更評(píng)估、變更的批準(zhǔn)或者拒絕、變更實(shí)現(xiàn)。28、軟件配置管理過(guò)程中涉及的主要角色：項(xiàng)目經(jīng)理、配置控制委員會(huì)、配置管理員、開(kāi)發(fā)人員。29、配置管理的三個(gè)要素：人、規(guī)范、工具。30、軟件團(tuán)隊(duì)管理包括：創(chuàng)建有實(shí)際存在感的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、確立良好人際關(guān)系、設(shè)置工作授權(quán)系統(tǒng)。31、合同的生存期：合同準(zhǔn)備、合同簽署、合同管理、合同終止。二、簡(jiǎn)答題：1、項(xiàng)目概念，項(xiàng)目特征？ P1答：項(xiàng)目是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力

7、。特征：1. 有明確的目標(biāo)2. 項(xiàng)目之間的活動(dòng)具有相關(guān)性3. 限定的周期4. 有獨(dú)特性5. 資源成本的約束性 6. 項(xiàng)目的不確定性 2、項(xiàng)目目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)的制約因素？P3答：工作范圍、成本、進(jìn)度計(jì)劃、客戶滿意度3、項(xiàng)目管理、軟件項(xiàng)目管理的概念？P3答：項(xiàng)目管理是一系列的伴隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而進(jìn)行的、目的是為了確保項(xiàng)目能夠達(dá)到期望的結(jié)果的一系列管理行為。軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。4、項(xiàng)目管理的5個(gè)要素？P6 技術(shù)（Technical) 方法（Methodology） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)（Team Building）

8、 信息（Information） 溝通（Communication：80% jobs):5、項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域?P8 項(xiàng)目集成管理 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目時(shí)間管理 項(xiàng)目成本管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目資源管理 項(xiàng)目溝通管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目采購(gòu)管理6、項(xiàng)目管理的生命周期？P10 7、招標(biāo)定義過(guò)程？P198、競(jìng)標(biāo)過(guò)程？P239、項(xiàng)目生存模型P28 瀑布Waterfall在項(xiàng)目開(kāi)始前,項(xiàng)目的需求很明確在項(xiàng)目開(kāi)始前,解決方案也很明確類似的項(xiàng)目如：公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、短期項(xiàng)目 V模型V-shaped在項(xiàng)目開(kāi)始前,項(xiàng)目的需求很明確在項(xiàng)目開(kāi)始前,解決方案也很明確對(duì)系統(tǒng)的性能安全很嚴(yán)格的項(xiàng)目類似的項(xiàng)目如

9、：航天飛機(jī)等、公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng) 原型Prototyping在項(xiàng)目開(kāi)始前,項(xiàng)目的需求不明確需要減少項(xiàng)目需求的不確定性類似的項(xiàng)目如：確定顯示界面、第一次開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，驗(yàn)證可行性 增量Incremental項(xiàng)目開(kāi)始，明確了需求的大部分，但是需求可能會(huì)發(fā)生變化對(duì)于市場(chǎng)和用戶把握不是很準(zhǔn)，需要逐步了解對(duì)于有龐大和復(fù)雜功能的系統(tǒng)進(jìn)行功能改進(jìn)，就需要一步一步實(shí)施的。 螺旋式Spiral風(fēng)險(xiǎn)是主要的制約因素不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)限制了項(xiàng)目進(jìn)度用戶對(duì)自己的需求也不是很明確需要對(duì)一些基本的概念進(jìn)行驗(yàn)證可能發(fā)生一些重大的變更項(xiàng)目規(guī)模很大、項(xiàng)目中采用了新技術(shù) 快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)RAD很小并且具有探索性質(zhì)的項(xiàng)目適合一個(gè)復(fù)雜度從小到大變

10、化的項(xiàng)目，例如重整企業(yè)的信息系統(tǒng) 漸近式階段可以適合任何規(guī)模的項(xiàng)目，主要是中型或大型項(xiàng)目希望隨時(shí)看到未來(lái)的項(xiàng)目10、軟件需求層次 P4511、需求管理過(guò)程P4612、需求管理主要工作流程P53 建立需求基線 確定需求變更控制過(guò)程 建立變更控制委員會(huì)SCCB 進(jìn)行需求變更影響分析 跟蹤所有受需求變更影響的工作產(chǎn)品 建立需求基準(zhǔn)版本和需求控制版本文檔 維護(hù)需求變更的歷史記錄 跟蹤每項(xiàng)需求的狀態(tài) 衡量需求穩(wěn)定性13、WBS分解步驟及分解標(biāo)準(zhǔn) P56、57答：步驟1. 確認(rèn)并分解項(xiàng)目的組成要素2. 確定分解標(biāo)準(zhǔn)3. 確定分解是否詳細(xì)4. 確定項(xiàng)目交付成果5. 驗(yàn)證分解的正確性(建立編號(hào))標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)行任務(wù)

11、分解的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該統(tǒng)一，不能有雙重標(biāo)準(zhǔn)，選擇一種項(xiàng)目分解標(biāo)準(zhǔn)之后，在分解過(guò)程中應(yīng)統(tǒng)一使用此標(biāo)準(zhǔn)，避免使用不同標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的混亂。可以采用生存期標(biāo)準(zhǔn)；或者以功能組成為標(biāo)準(zhǔn)；或其他方法。14、任務(wù)關(guān)聯(lián)的4種關(guān)系 P6615、進(jìn)度管理圖示有 P67 網(wǎng)絡(luò)圖 甘特圖 里程碑圖 資源圖16、進(jìn)度估算方法 P71-P73 基于規(guī)模的進(jìn)度估算， 定額估算法T=Q/(R*S)T:活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 Q:活動(dòng)的工作量R:人力或設(shè)備的數(shù)量 S:產(chǎn)量定額,以單位時(shí)間完成的工作量表示 經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出模型D=a*E exp(b) ：D:月進(jìn)度 E：人月工作量a=24 b:1/3左右:依賴于項(xiàng)目的自然屬性 CPM PERT工程評(píng)估評(píng)審技術(shù)采

12、用加權(quán)平均得到期望值E=（O+4m+P)/6，O是最小估算值:樂(lè)觀(Optimistic)， P是最大估算值:悲觀(Pessimistic)，M是最大可能估算(Most Likely)。 標(biāo)準(zhǔn)差 =(最大估算值-最小估算值)/6 方差 2 = (最大估算值-最小估算值)/6 基于進(jìn)度表的進(jìn)度估算 類推估計(jì)方法 模擬估計(jì)方法 基于承諾的進(jìn)度估計(jì) Jones的一階估算準(zhǔn)則 其它策略17、Pert評(píng)審原理及概率 P72 例一 PERT工程評(píng)估評(píng)審技術(shù)采用加權(quán)平均得到期望值E=（O+4m+P)/6，O是最小估算值:樂(lè)觀(Optimistic)， P是最大估算值:悲觀(Pessimistic)，M是最大

13、可能估算(Most Likely)。 標(biāo)準(zhǔn)差 =(最大估算值-最小估算值)/6 方差 2 = (最大估算值-最小估算值)/6 18、關(guān)鍵路徑法、正推與逆推法見(jiàn)PPT 3P76關(guān)鍵路徑是決定項(xiàng)目完成的最短時(shí)間。是時(shí)間浮動(dòng)為0（Float=0）的路徑,網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑關(guān)鍵路徑上的任何活動(dòng)延遲，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間的延遲按照時(shí)間順序計(jì)算最早開(kāi)始時(shí)間和最早完成時(shí)間的方法,稱為正推法. 首先建立項(xiàng)目的開(kāi)始時(shí)間 項(xiàng)目的開(kāi)始時(shí)間是網(wǎng)絡(luò)圖中第一個(gè)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間 從左到右，從上到下進(jìn)行任務(wù)編排 當(dāng)一個(gè)任務(wù)有多個(gè)前置時(shí)，選擇其中最大的最早完成日期作為其后置任務(wù)的最早開(kāi)始日期 公式: ES+Duratio

14、n=EF EF+Lag=ESs按照逆時(shí)間順序計(jì)算最晚開(kāi)始時(shí)間和最晚結(jié)束時(shí)間的方法,稱為逆推法. 首先建立項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間 項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間是網(wǎng)絡(luò)圖中最后一個(gè)活動(dòng)的最晚結(jié)束時(shí)間 從右到左，從上到下進(jìn)行計(jì)算 當(dāng)一個(gè)前置任務(wù)有多個(gè)后置任務(wù)時(shí)，選擇其中最小最晚開(kāi)始日期作為其前置任務(wù)的最晚完成日期 公式: LF-Duration=LS LS-Lag=LFp19、時(shí)間壓縮法 P78 例220、關(guān)鍵路徑法與關(guān)鍵鏈法在預(yù)留時(shí)間上處理不同（不考）一前一后21、成本估算定義 P90答：軟件的成本估算是成本管理的核心，是預(yù)測(cè)開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件系統(tǒng)所需要的總工作量的過(guò)程，軟件開(kāi)發(fā)成本是指軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中所花費(fèi)的工作量及相應(yīng)的代價(jià)

15、。22、成本估算方法 P911. 代碼行、功能點(diǎn)2. 類比 (自頂向下)估算法3. 自下而上估算法4. 參數(shù)法估算法5. 專家估算法23、功能點(diǎn)估算中，系統(tǒng)分成哪5類組成。1. 內(nèi)部邏輯文件2. 外部輸入3. 外部輸出4. 外部查詢5. 外部接口文件24、理解COCOMO模型，包括、模型（不考）25、項(xiàng)目報(bào)價(jià)P109（重點(diǎn)）1. 獲取項(xiàng)目分解結(jié)果WBS 任務(wù)分解是根據(jù)項(xiàng)目的功能進(jìn)行分解的2. 計(jì)算開(kāi)發(fā)成本由于任務(wù)分解的結(jié)果主要是針對(duì)開(kāi)發(fā)任務(wù)分解，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)可以通過(guò)計(jì)算開(kāi)發(fā)任務(wù)得到，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)=20%*開(kāi)發(fā)任務(wù)3. 計(jì)算管理、質(zhì)量成本=開(kāi)發(fā)成本*20%4. 計(jì)算直接

16、成本5. 計(jì)算間接成本=25%直接成本6. 計(jì)算總估算成本7. 重新評(píng)估項(xiàng)目的報(bào)價(jià)26、軟件質(zhì)量定義及包含三個(gè)方面 P113軟件質(zhì)量：與軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定的和隱含的需求能力有關(guān)的特征或特性的全體。包含：1）軟件需求是度量軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)，不滿足需求的軟件就不具備質(zhì)量；2）不遵循各種標(biāo)準(zhǔn)中定義的開(kāi)發(fā)規(guī)則，軟件質(zhì)量就得不到保證；3）只滿足明確定義的需求，而沒(méi)有滿足應(yīng)有的隱含需求，軟件質(zhì)量也得不到保證。27、質(zhì)量保證定義 P116為了提供信用，證明項(xiàng)目將會(huì)達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而開(kāi)展的有計(jì)劃、有組織的工作活動(dòng)。28、質(zhì)量控制定義 P116確定項(xiàng)目結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否相符，同時(shí)確定消除不符的原因和方法，控制產(chǎn)品

17、的質(zhì)量，及時(shí)糾正缺陷的過(guò)程。29、質(zhì)量成本包括哪兩類？含義 P117質(zhì)量成本包括預(yù)防成本和缺陷成本。其中預(yù)防成本是為確保項(xiàng)目質(zhì)量而進(jìn)行預(yù)防工作所耗費(fèi)的費(fèi)用。缺陷成本是為確保項(xiàng)目質(zhì)量而修復(fù)缺陷工作所耗費(fèi)的費(fèi)用。30、質(zhì)量目標(biāo)有哪些？ P1191）可用度：軟件運(yùn)行后在任意隨機(jī)時(shí)刻需要執(zhí)行規(guī)定任務(wù)或完成規(guī)定功能時(shí)，軟件處于可使用狀態(tài)的概率。2）初期故障率：軟件在初期故障期內(nèi)單位時(shí)間的故障數(shù)。3）偶然故障率：軟件在偶然故障期內(nèi)單位時(shí)間的故障數(shù)。4）平均失效前時(shí)間（MTTF）：軟件在失效前正常工作的平均統(tǒng)計(jì)時(shí)間。5）平均失效間隔時(shí)間（MTBF）:軟件在相繼兩次失效之間正常工作的平均統(tǒng)計(jì)時(shí)間。6）缺陷密度

18、（FD）:軟件單位源代碼中隱藏的缺陷數(shù)量。7）平均失效恢復(fù)時(shí)間（MTTR）：軟件失效后恢復(fù)正常工作所需的平均統(tǒng)計(jì)時(shí)間。31、理解職能型組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)、矩陣組織結(jié)構(gòu)？ P128圖+說(shuō)明職能型組織結(jié)構(gòu)：職能型組織結(jié)構(gòu)是一種常規(guī)的線性組織結(jié)構(gòu)。采用這種組織結(jié)構(gòu)時(shí)，項(xiàng)目是以部門為主體來(lái)承擔(dān)項(xiàng)目的，一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)或者多個(gè)部門承擔(dān)，一個(gè)部門也可能承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目。有部門經(jīng)理也有項(xiàng)目經(jīng)理，所以項(xiàng)目成員有2個(gè)上司。這個(gè)組織結(jié)構(gòu)適用于主要由一個(gè)部門完成的項(xiàng)目或技術(shù)比較成熟的項(xiàng)目。項(xiàng)目性組織結(jié)構(gòu)：?jiǎn)文繕?biāo)的垂直組織方式，每個(gè)項(xiàng)目以項(xiàng)目經(jīng)理為首，完成每個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)所需的全部資源完全劃分給該項(xiàng)目單元，完全為該項(xiàng)目服

19、務(wù)。這種組織結(jié)構(gòu)適用于開(kāi)拓型等風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目或進(jìn)度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)格要求的項(xiàng)目，不適合人才匱乏或規(guī)模小的企業(yè)。矩陣型組織結(jié)構(gòu)：職能型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目性組織結(jié)構(gòu)的混合體。這種組織結(jié)構(gòu)適用于管理規(guī)范、分工明確的公司或者跨職能部門的項(xiàng)目。32、溝通管理計(jì)劃內(nèi)容包括 P1381）溝通需求，分析項(xiàng)目相關(guān)人需要什么信息，確定誰(shuí)需要信息，何時(shí)需要信息。2）溝通內(nèi)容，確定溝通內(nèi)容包括溝通的格式、內(nèi)容、詳細(xì)程度等。3）溝通方法，確定溝通方式、渠道等，保證項(xiàng)目人員能夠及時(shí)獲取所需的項(xiàng)目信息。4）溝通職責(zé)，誰(shuí)發(fā)送信息，誰(shuí)接收信息，制定一個(gè)收集、組織、存儲(chǔ)和分發(fā)適當(dāng)信息給適當(dāng)人的系統(tǒng)。5）溝通時(shí)間安排，創(chuàng)建溝通

20、信息的日程表，類似項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)議的溝通，應(yīng)該定期進(jìn)行，設(shè)置溝通頻率等。6）溝通計(jì)劃維護(hù)，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)展時(shí)，溝通計(jì)劃如何修訂的指南，明確本計(jì)劃在發(fā)行變化時(shí)，由誰(shuí)進(jìn)行修訂，并對(duì)相關(guān)人員發(fā)送。33、風(fēng)險(xiǎn)及軟件風(fēng)險(xiǎn)的定義？P141風(fēng)險(xiǎn)是算是發(fā)生的不確定性，是對(duì)潛在的，未來(lái)可能發(fā)生損害的一種度量，如果它確實(shí)發(fā)生了，則它的安全會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生有害的或者負(fù)面的影響。軟件風(fēng)險(xiǎn)是指軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中及軟件產(chǎn)品本身可能造成的傷害或損失。34、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生過(guò)程 P142風(fēng)險(xiǎn)因素-風(fēng)險(xiǎn)事件-損失-實(shí)際與預(yù)期差異-風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果35、風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)？ P1431）客觀性：不以人的意志為轉(zhuǎn)移2）不確定性：表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)的程度多大，風(fēng)險(xiǎn)何時(shí)何地有可能變?yōu)楝F(xiàn)

21、實(shí)是不肯定的。3）不利性：風(fēng)險(xiǎn)一旦產(chǎn)生時(shí)，就會(huì)使風(fēng)險(xiǎn)主題產(chǎn)生挫折、失敗、甚至損失，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)主體不利。4）可變性：表現(xiàn)在一定條件下風(fēng)險(xiǎn)可以進(jìn)行轉(zhuǎn)化，風(fēng)險(xiǎn)可以轉(zhuǎn)化為非風(fēng)險(xiǎn)，非風(fēng)險(xiǎn)的事件可以轉(zhuǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)事件。5）相對(duì)性：針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的主體而言。6）風(fēng)險(xiǎn)和利益的對(duì)稱性：同時(shí)存在，風(fēng)險(xiǎn)是利益的代價(jià)，利益是風(fēng)險(xiǎn)的報(bào)酬。36、基于生存期的風(fēng)險(xiǎn)檢查表有哪些？ P1511）初始階段：在這個(gè)階段進(jìn)行大部分需求分析和部分設(shè)計(jì)工作2）設(shè)計(jì)階段：大部分設(shè)計(jì)和部分編碼工作3）實(shí)施階段：大部分編碼和測(cè)試，少部分設(shè)計(jì)4）收尾階段：安裝及維護(hù)37、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃有哪些？ P156 1571）回避風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)分析找出發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件的原因，對(duì)可

22、能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)盡可能的規(guī)避，采取主動(dòng)放棄或拒絕使用導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的方案2）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)：為避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失，而有意識(shí)的將損失或與損失有關(guān)的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)嫁給另外的單位或個(gè)人去承擔(dān)。3）損失控制：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前消除風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生的根源，并減少風(fēng)險(xiǎn)事件的概率4）自留風(fēng)險(xiǎn)：承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，它是一種由項(xiàng)目組織自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)事件所致?lián)p失的措施。38、了解軟件項(xiàng)目中常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及用對(duì)措施? (不考)39、合同生存期、合同類型？ P164合同生存期：合同準(zhǔn)備，合同簽署，合同管理，合同終止。合同類型：CPPC合同類型：成本加成本百分比 預(yù)計(jì)成本=10萬(wàn)，%=15 則預(yù)計(jì)總價(jià)=11.5萬(wàn) 如果實(shí)際成本增至20萬(wàn) 則總價(jià)=23萬(wàn)CPFF：成本加固

23、定費(fèi)用 預(yù)計(jì)成本=10萬(wàn)，%=15 則預(yù)計(jì)總價(jià)=11.5萬(wàn) 如果實(shí)際成本增至20萬(wàn) 則總價(jià)=21.5萬(wàn)CPIF：成本加獎(jiǎng)金 預(yù)計(jì)成本=10萬(wàn)，利潤(rùn)1萬(wàn)，獎(jiǎng)勵(lì)分配80/20 如果按照預(yù)計(jì)成本完成，則總價(jià)=11萬(wàn) 如果實(shí)際成本降至8萬(wàn)，則總價(jià)=8+1+2*20%=9.4萬(wàn)FPI：固定價(jià)格加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi) 目標(biāo)價(jià)格：100萬(wàn) 最高價(jià)格：110萬(wàn) 賣方利潤(rùn)：10萬(wàn) 分享比例：70/30 例一：實(shí)際成本80萬(wàn)，則總價(jià)=80+10+20*30%=96萬(wàn) 例二：實(shí)際成本150萬(wàn)，則總價(jià)110萬(wàn)FFP：固定總價(jià)目標(biāo)價(jià)格：100萬(wàn) 例一：實(shí)際成本80萬(wàn)，則總價(jià)=100萬(wàn) 例一：實(shí)際成本150萬(wàn)，則總價(jià)100萬(wàn)40、軟件

24、配置管理定義 P171縮寫SCM，是一套規(guī)范、高效的軟件開(kāi)發(fā)管理方法，同時(shí)也是提高軟件質(zhì)量的重要手段，它幫助開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行有效的變更控制，高效地開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的軟件。配置管理的使用取決于項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜性以及風(fēng)險(xiǎn)水平。41、軟件配置項(xiàng)以及基線定義？P172 P173軟件配置項(xiàng)SCI是項(xiàng)目定義其受控于軟件配置管理的項(xiàng)。基線是一個(gè)或者多個(gè)配置項(xiàng)的集合，它們的內(nèi)容和狀態(tài)已經(jīng)通過(guò)技術(shù)的復(fù)審，并在生存期的某一階段被接受了。42、配置管理過(guò)程中涉及主要角色及其責(zé)任 P182項(xiàng)目經(jīng)理：具體職責(zé)：制定和修改項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和配置管理策略批準(zhǔn)、發(fā)布配置管理計(jì)劃決定項(xiàng)目起始基線和開(kāi)發(fā)里程碑接受并審閱配置控制委

25、員會(huì)的報(bào)告配置控制委員會(huì)：定制變更控制流程建立、更改基線的設(shè)置，審核變更申請(qǐng)根據(jù)配置管理員的報(bào)告決定相應(yīng)的對(duì)策配置管理員：軟件配置管理工具的日常管理與維護(hù)提交配置管理計(jì)劃各配置項(xiàng)的管理與維護(hù)執(zhí)行版本控制和變更控制方案完成配置審計(jì)并提交報(bào)告對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)識(shí)別軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題并擬就解決方案開(kāi)發(fā)人員：根據(jù)組織內(nèi)確定的軟件配置管理計(jì)劃和相關(guān)規(guī)定，按照軟件配置管理工具的使用模型來(lái)完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。43、具體說(shuō)明常用配置管理工具及功能？ P185一個(gè)好的配置管理工具應(yīng)該具備如下功能：并行開(kāi)發(fā)支持履歷管理版本控制過(guò)程控制產(chǎn)品發(fā)布管理常用配置管理工具：Rational ClearCase:應(yīng)用于

26、復(fù)雜的并行開(kāi)發(fā)、發(fā)布和維護(hù)。功能包括版本控制、工作空間管理、構(gòu)造管理、過(guò)程管理。Hansky Firefly: 管理、維護(hù)整個(gè)企業(yè)的軟件資產(chǎn)，包括程序代碼和相關(guān)文檔。CVS: Concurrent Versions SystemsMicrosoft Visual Source Safe: 小型的配置管理工具44、集成管理定義 P192項(xiàng)目集成管理是一項(xiàng)綜合、統(tǒng)管全局的工作，它決定在什么時(shí)間，在哪些預(yù)期的存在問(wèn)題上集中資源，在問(wèn)題變得嚴(yán)重前進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)項(xiàng)目干系人及各項(xiàng)工作使項(xiàng)目走向成功。45、集成計(jì)劃編制步驟 P1951）項(xiàng)目信息收集、項(xiàng)目計(jì)劃整體的綜合性分析：綜合考慮項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、成本三

27、個(gè)要素2）確定項(xiàng)目計(jì)劃初步方案：所需要的規(guī)范、工具、環(huán)境3）項(xiàng)目計(jì)劃的綜合平衡：運(yùn)用綜合平衡法對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等各種要素進(jìn)行統(tǒng)一、協(xié)調(diào)4）項(xiàng)目計(jì)劃最終方案編制5）軟件項(xiàng)目計(jì)劃書評(píng)審、批準(zhǔn)：為了使相關(guān)人員達(dá)成共識(shí)，減少不必要的錯(cuò)誤，使項(xiàng)目計(jì)劃更合理有效。46、項(xiàng)目計(jì)劃包括的內(nèi)容？ P1961）確定項(xiàng)目概貌：進(jìn)一步明確項(xiàng)目的工作范圍和項(xiàng)目參與各方的責(zé)任2）確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：確定組織結(jié)構(gòu)和職能機(jī)構(gòu)，人員及分工3）明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外的協(xié)調(diào)溝通：明確與用戶單位的溝通4）規(guī)劃開(kāi)發(fā)環(huán)境和規(guī)范：說(shuō)明系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所采用的各種工具、開(kāi)發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境等5）項(xiàng)目范圍說(shuō)明：項(xiàng)目的背景，基本框架6）編制

28、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：說(shuō)明項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開(kāi)展順序、開(kāi)始時(shí)間、完成時(shí)間及相互依賴銜接關(guān)系的計(jì)劃47、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，圖解控制法 P213圖1是一個(gè)項(xiàng)目的甘特圖、累計(jì)費(fèi)用曲線和資源載荷圖的圖示說(shuō)明：從甘特圖中可以看到，項(xiàng)目按照計(jì)劃開(kāi)始，但是每項(xiàng)任務(wù)所用的時(shí)間都比較長(zhǎng)，從費(fèi)用曲線圖上看，實(shí)際費(fèi)用比計(jì)劃少一些，但是不要以為是成本節(jié)約了，因?yàn)閺馁Y源載荷圖可以看出是因?yàn)闆](méi)有使用足夠的資源導(dǎo)致實(shí)際費(fèi)用沒(méi)有計(jì)劃的多。所以，可以說(shuō)進(jìn)度推遲的原因是缺乏足夠的資源（人力資源和設(shè)備資源）。圖2，從進(jìn)度甘特圖看，項(xiàng)目進(jìn)度按照計(jì)劃進(jìn)行，如果不仔細(xì)分析，認(rèn)為項(xiàng)目進(jìn)展的很好，然而從費(fèi)用曲線和資源載荷圖可以知道保持進(jìn)度是以大量費(fèi)用為

29、代價(jià)的，費(fèi)用高的原因是資源超出計(jì)劃很多。48、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，掙值分析參數(shù) P216 例1 你被指定負(fù)責(zé)一個(gè)軟件項(xiàng)目，其中有部分，項(xiàng)目總預(yù)算為53000, A任務(wù)為26000, B任務(wù)為12000, C任務(wù)為10000, D任務(wù)為5000, 截止到5月31日，A任務(wù)已經(jīng)全部完成，B任務(wù)過(guò)半，C任務(wù)剛開(kāi)始，D任務(wù)還沒(méi)有開(kāi)始，采用50/50規(guī)則計(jì)算截止到5月31日的CV，SV，CPI，SPI？BCWS計(jì)劃完成工作的預(yù)算成本ACWP已完成工作的實(shí)際成本CV費(fèi)用差異=BCWP-ACWPSV進(jìn)度差異=BCWP-BCWSSPI進(jìn)度效能指標(biāo)=BCWP/BCWSCPI成本效能指標(biāo)=BCWP/ACWPCV=20

30、00,SV=-2800CPI = 1.06,SPI =0.9349、簡(jiǎn)述項(xiàng)目成員激勵(lì)理論有哪些？分別用在什么情況？ P2311）馬斯洛的需求層次理論：認(rèn)為人類的需要是以層次形式出現(xiàn)的，生理、安全、社會(huì)歸屬、自尊和自我實(shí)現(xiàn)2）海茲伯格的激勵(lì)理論：從保健因素角度，項(xiàng)目經(jīng)理要緩解員工的不滿情緒；從激勵(lì)因素角度，項(xiàng)目經(jīng)理要鼓勵(lì)和幫助員工。3）麥格雷戈的X-理論：用馬斯洛的底層需求進(jìn)行激勵(lì)4）麥格雷戈的Y-理論：用馬斯洛的高層需求進(jìn)行激勵(lì)5）超Y理論：針對(duì)不同的人要采取不同的理論進(jìn)行管理6）Z理論：強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)、質(zhì)量、集體決策和文化價(jià)值7）期望理論：個(gè)人努力-個(gè)人成績(jī)-組織獎(jiǎng)勵(lì)-個(gè)人需要二、 應(yīng)用題1、 簡(jiǎn)

31、述項(xiàng)目與活動(dòng)區(qū)別（PPt） 項(xiàng)目是一次性的，日常運(yùn)作是重復(fù)進(jìn)行的， 項(xiàng)目是以目標(biāo)為導(dǎo)向的，日常運(yùn)作是通過(guò)效率和有效性體現(xiàn)的， 項(xiàng)目是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)工作完成的，而日常運(yùn)作是職能式的線性管理； 項(xiàng)目存在大量的變更管理，而日常運(yùn)作則基本保持連貫性的。 2、 以華南農(nóng)業(yè)大學(xué)選課系統(tǒng)為原型，用WBS分解任務(wù)，并說(shuō)明采用標(biāo)準(zhǔn)。3、 如果選擇自己開(kāi)發(fā)軟件的策略，公司需要花費(fèi)25000元，根據(jù)歷史信息，維護(hù)這個(gè)軟件每個(gè)月需要2500元，如果購(gòu)買軟件公司產(chǎn)品的策略，需要17000元，同時(shí)軟件公司為每個(gè)安裝的軟件進(jìn)行維護(hù)的費(fèi)用是每月2700元，請(qǐng)做出決策。答：根據(jù)以時(shí)間（月）作為x軸，總費(fèi)用作為y軸，畫出兩條直線可知，但x=40（月），即當(dāng)軟件所使用的時(shí)間40個(gè)月時(shí)，采用購(gòu)買軟件公司產(chǎn)品的策略，否則，采用自己開(kāi)發(fā)軟件的策略。4、 根據(jù)Pert評(píng)審方法，三個(gè)任務(wù)J、K、L的O、M、P值如下：（ppt3的53-56頁(yè)）1) 估算項(xiàng)目的歷時(shí)，方差。2) 項(xiàng)目在14.57天內(nèi)完成的概率。5、 正推法與逆推法（ppt3的112-124頁(yè)）6、 項(xiàng)目A經(jīng)過(guò)專家估算，其規(guī)模是124人天。目前人力成本