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文檔簡介
1、Word文檔 酒店員工真正想要的是什么 依據(jù)我和員工們幾百次關(guān)于老板和工作的交談,我在這里總結(jié)一下員工真正想要的是什么: 感到驕傲 當(dāng)我問他們以什么為生的時(shí)候,員工們盼望能夠夸耀而不是感到愧疚。他們盼望自己遇到的人會(huì)對他們有一點(diǎn)印象,哪怕他們僅僅是在做一份吃力不討好的工作也行。 得到公正的對待 雖然幾乎每一個(gè)人都意識到生命是不公正的,可是員工們并不盼望他們的老板在現(xiàn)有的不公正上雪上加霜。員工們痛恨偏袒。他們盼望得到津貼和提升的是那些努力工作的人,而不是那些馬屁精。 敬重老板 當(dāng)然,員工盼望得到老板的敬重,但是同樣需要感到老板得到了敬重!員工需要信任他們的老板是值得他們效忠的領(lǐng)導(dǎo)者。 被傾聽 員
2、工痛恨沒有時(shí)間或者愛好傾聽他們說什么的老板。員工并不希望老板能夠總是接受他們的看法,但是假如老板連聽都不情愿聽他們在說什么,那么他們就會(huì)覺得老板根本不關(guān)懷他們(他們這樣想是對的)。 有個(gè)人生活 對于許多老板(特殊是企業(yè)家)來說,工作就是一種生活方式。但是,員工通常會(huì)認(rèn)為伴侶和家庭才是他們真正的生活。即使他們?nèi)娜獾嘏ぷ鳎墒羌偃绻ぷ髯屗麄冞h(yuǎn)離自己的伴侶和家庭,他們也會(huì)覺得不適。 被指導(dǎo)而不是被微觀管理 員工們盼望老板能夠在1)他們要求的時(shí)候,或者2)他們掙扎得太厲害以至于不敢要求的時(shí)候供應(yīng)關(guān)心。員工們不盼望老板時(shí)時(shí)刻刻都盯著自己。 看到混蛋被解雇 在幾乎每一家公司里,都有那么一個(gè)或者兩個(gè)
3、混蛋,讓每個(gè)人的生活都變得苦不堪言。員工們盼望老板解雇這些混蛋,這幾乎比什么都重要。假如老板不這樣做,員工們就會(huì)認(rèn)為老板是個(gè)弱者,或者是個(gè)傻瓜,甚至有可能自己就是個(gè)混蛋。 感覺壓力比較小 人們痛恨那種覺得自己有太多的事情要做可是又沒有足夠的時(shí)間完成的感覺。老板們必需認(rèn)真規(guī)劃,預(yù)見到問題,并且設(shè)定合理的目標(biāo),這樣他們就不會(huì)給員工的生活增加不必要的或者是意外的壓力。 有一點(diǎn)平安感 沒有哪一個(gè)頭腦健全的員工盼望終身雇傭。即使如此,當(dāng)他們覺得利劍懸于頭頂?shù)臅r(shí)候還是很難集中精力。員工們盼望知道自己竭盡全力工作不是在鋪張時(shí)間。 在競爭中獲勝 最終,永久不要低估團(tuán)隊(duì)合作的力氣,尤其是當(dāng)團(tuán)隊(duì)合作意味著將其他的團(tuán)隊(duì)碾進(jìn)塵埃的時(shí)候。員工們不是想成為團(tuán)隊(duì)的一員;他們盼望成為成功的團(tuán)隊(duì)的一員。 小結(jié): 為什么金錢沒有消失在這份心愿列表上呢?嗯,由于事實(shí)的確如此,我很少聽到有人埋怨他們的工資本身,除非這種埋怨結(jié)合了上面的心愿(例如他們沒有為我做到了這一點(diǎn)給我足夠的酬勞。) 滿意上述十個(gè)愿望,你
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