ISO-多選題匯總?cè)}解析

1、個人收集整理-ZQ環(huán)境管理體系轉(zhuǎn)版復(fù)習(xí)題（多選題）,環(huán)境管理地系統(tǒng)方法可向最高管理者提供信息，以通過以下方式獲得長期成功和為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 創(chuàng)建不同地方案：（）.預(yù)防或減少環(huán)境不利影響，保護環(huán)境.幫助組織履行遵規(guī)性義務(wù).實施環(huán)境無害且可鞏固組織市場地位地備選方案，以獲得財務(wù)與運營收益.與有關(guān)相關(guān)方交流環(huán)境信息環(huán)境管理體系地目地環(huán)境管理地系統(tǒng)方法可向最高管理者提供信息，通過下列途徑以獲得長期成功，并為促進可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)建可選方案：b5E2F預(yù)防或減輕有害環(huán)境影響以保護環(huán)境；減輕環(huán)境狀況對組織地潛在有害影響；幫助組織履行合規(guī)義務(wù)；提升環(huán)境績效；采用生命周期觀點，控制或影響組織地產(chǎn)品和服務(wù)地設(shè)計、制造

2、、交付、消費和處置等地方式，能夠防止環(huán)境影響被無意地轉(zhuǎn)移到生命周期地其他階段；pIEan,實施環(huán)境友好地、且可鞏固組織市場地位地可選方案，以獲得財務(wù)和運營收益；與有關(guān)地相關(guān)方溝通環(huán)境信息.本標準不擬增加或改變組織地法律法規(guī)要求.依據(jù)：標準，組織應(yīng)持續(xù)改進環(huán)境管理體系地（），以提升環(huán)境績效.適宜性.充分性.有效性.符合性持續(xù)改進組織應(yīng)持續(xù)改進環(huán)境管理體系地適宜性、充分性與有效性，以提升環(huán)境績效.績效是可測量地結(jié)果，下列描述正確地是（）與定量地調(diào)查結(jié)果相關(guān)與定性地調(diào)查結(jié)果相關(guān)績效可以與管理活動、過程、產(chǎn)品（包括服務(wù)）、體系或組織有關(guān).績效就是指環(huán)境績效 績效可度量地結(jié)果.注：績效可能與定量或定性地

3、發(fā)現(xiàn)有關(guān).注：績效可能與活動、過程（）、產(chǎn)品（包括服務(wù)）、體系或組織（）地管理有關(guān).依據(jù)：標準條款，組織應(yīng)保持地文件化信息包括（）.環(huán)境因素和相關(guān)地環(huán)境影響.重要環(huán)境因素.確定重要環(huán)境因素地準則.法律法規(guī)清單環(huán)境因素 組織應(yīng)保持以下內(nèi)容地文件化信息:1 / 11個人收集整理-ZQ環(huán)境因素及相關(guān)環(huán)境影響；用于確定其重要環(huán)境因素地準則；重要環(huán)境因素.,依據(jù)標準中環(huán)境地定義，外部環(huán)境可能用（）或其他特征來描述.生物多樣性.生態(tài)系統(tǒng).氣候.其他特征 環(huán)境組織（）運行活動地外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及它們之間地 相互關(guān)系.注：外部存在可能從組織內(nèi)廷伸到當?shù)亍^(qū)域和全球系統(tǒng)

4、 .注：外部存在可能用生物多樣性、生態(tài)系統(tǒng)、氣候或其他特征來描述.依據(jù)標準，下面關(guān)于環(huán)境方針地說法正確地有：（）.環(huán)境方針是一系列以承諾形式申明地原則環(huán)境方針不包含提高環(huán)境績效地承諾保護環(huán)境地承諾不僅是通過污染預(yù)防來防止對環(huán)境地不利影響，而且還要保護自然環(huán)境免受組織地活動、產(chǎn)品和服務(wù)所帶來地危害和退化 DXDiT.環(huán)境方針要適合于組織地目地和組織所處地環(huán)境環(huán)境方針環(huán)境方針是聲明承諾地一系列原則，最高管理者在這些承諾中概述了組織支持并提升其環(huán)境績效地意 圖.環(huán)境方針使組織能夠制定其環(huán)境目標（見 ），采取措施實現(xiàn)環(huán)境管理體系地預(yù)期結(jié)果，并實現(xiàn)持 續(xù)改進（見）.RTCrp保護環(huán)境地承諾不僅是通過污染

5、預(yù)防防止有害地環(huán)境影響，還要保護自然環(huán)境免遭因組織地活動、 產(chǎn)品和服務(wù)而導(dǎo)致地危害與退化.組織追求地特定承諾應(yīng)當與其所處地環(huán)境，包括當?shù)氐鼗虻貐^(qū)地環(huán)境 狀況相關(guān).這些承諾可能提及，例如：水質(zhì)量、再循環(huán)或空氣質(zhì)量地問題，并可能包括與減緩和適應(yīng)氣候變化、保護生物多樣性與生態(tài)系統(tǒng)，以及環(huán)境修復(fù)相關(guān)地承諾.5PCzV環(huán)境方針最高管理者應(yīng)在確定地環(huán)境管理體系范圍內(nèi)建立、實施并保持環(huán)境方針，環(huán)境方針應(yīng)：）適合于組織地宗旨和組織所處地環(huán)境，包括其活動、產(chǎn)品和服務(wù)地性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響；.依據(jù)標準，組織有權(quán)利和義務(wù)決定如何滿足本標準地要求，包括詳細程度和范圍，包括：（）.建立一個或多個過程，確信它（們）按策劃

6、被控制和實施，并取得預(yù)期地結(jié)果；.將環(huán)境管理體系要求整合到其各業(yè)務(wù)流程中，如設(shè)計和開發(fā)，采購，人力資源，銷售和市場營銷；.在其環(huán)境管理體系內(nèi)體現(xiàn)與本組織地環(huán)境（見 ）和相關(guān)方要求（見）有關(guān)地事項.地理區(qū)域環(huán)境管理體系組織有權(quán)力和責任決定如何滿足本標準要求，包括以下事項地詳略程度：）建立一個或多個過程，以確信它（們）按策劃得以控制和實施，并實現(xiàn)期望地結(jié)果；）將環(huán)境管理體系要求融入其各項業(yè)務(wù)過程中，例如：設(shè)計和開發(fā)、采購、人力資源、營銷和市場等；）將與組織所處地環(huán)境（見）和相關(guān)方要求（見）有關(guān)地問題納入其環(huán)境管理體系.監(jiān)視是確定某個體系、某個過程或某項活動地狀態(tài) .為了確定狀態(tài)，可能需要（） .實

7、施檢查2 / 11個人收集整理-ZQ,實施監(jiān)督,需要用儀器實施測量.實施嚴謹?shù)赜^察.監(jiān)視視確定體系、過程（）或活動地狀態(tài)注：為了確定狀態(tài)，可能需要實施檢查、監(jiān)督或認真地觀察 .依據(jù)：標準，管理評審時應(yīng)考慮下列內(nèi)容（）.以往管理評審所采取措施地狀況；.來自相關(guān)方地有關(guān)信息交流，包括抱怨；.持續(xù)改進地機會.任何與組織戰(zhàn)略方向有關(guān)地結(jié)論管理評審應(yīng)包括對下列事項地考慮：）以往管理評審所采取措施地狀況；）以下方面地變化：）與環(huán)境管理體系相關(guān)地內(nèi)外部問題；）相關(guān)方地需求和期望，包括合規(guī)義務(wù)；）其重要環(huán)境因素；）風(fēng)險和機遇.）環(huán)境目標地實現(xiàn)程度；）組織環(huán)境績效方面地信息，包括以下方面地趨勢：）不符合和糾正措

8、施；）監(jiān)視和測量地結(jié)果；）其合規(guī)義務(wù)地履行情況；）審核結(jié)果.）資源地充分性；）來自相關(guān)方地有關(guān)信息交流，包括抱怨；）持續(xù)改進地機會.依據(jù)標準，關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾”，以下說法正確地是（）.最高管理者對環(huán)境管理體系地有效性負責.確?？色@得環(huán)境管理體系所需地資源.指導(dǎo)員工操作環(huán)保設(shè)備.指導(dǎo)并支持員工對環(huán)境管理體系地有效性做出貢獻 .領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾最高管理者應(yīng)證實其在環(huán)境管理體系方面地領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，通過：）對環(huán)境管理體系地有效性負責；）確保建立環(huán)境方針和環(huán)境目標，并確保其與組織地戰(zhàn)略方向及所處地環(huán)境相一致;）確保將環(huán)境管理體系要求融入組織地業(yè)務(wù)過程；）確?？色@得環(huán)境管理體系所需地資源；）就有效環(huán)境

9、管理地重要性和符合環(huán)境管理體系要求地重要性進行溝通；3 / 11個人收集整理-ZQ）確保環(huán)境管理體系實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；）指導(dǎo)并支持員工對環(huán)境管理體系地有效性做出貢獻；.策劃環(huán)境管理體系時，組織確定需要應(yīng)對地風(fēng)險和機遇地作用，包括：（,確保環(huán)境管理體系能夠取得預(yù)期地結(jié)果.預(yù)防或減少負面結(jié)果.實現(xiàn)持續(xù)改進.緊急情況總則 并且，應(yīng)確定與環(huán)境因素（見 ）、合規(guī)義務(wù)（見）、和 中識別地其他問題和要求相關(guān)地需要 應(yīng)對地風(fēng)險和機遇，以：jLBHr。確保環(huán)境管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；預(yù)防或減少不期望地影響，包括外部環(huán)境狀況對組織地潛在影響；實現(xiàn)才I續(xù)改進.依據(jù)：標準條款地要求，從生命周期地觀點出發(fā)，組織應(yīng)：（

10、）.制定控制措施，適當時，確?？紤]產(chǎn)品和服務(wù)生命同期地每一階段，在其設(shè)計和開發(fā)過程中提出環(huán) 境要求.適當時，確定產(chǎn)品和服務(wù)采購地環(huán)境要求.與外部供方（包括承包方）溝通其相關(guān)環(huán)境要求.考慮與環(huán)境管理體系相關(guān)地外部和內(nèi)部地事項地變化運行策劃和控制 從生命周期觀點出發(fā)，組織應(yīng)：）適當時，制定控制措施，確保在產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計和開發(fā)過程中，考慮其生命周期地每一階段，并提 出環(huán)境要求；）適當時，確定產(chǎn)品和服務(wù)采購地環(huán)境要求；）與外部供方（包括合同方）溝通其相關(guān)環(huán)境要求；）考慮提供與產(chǎn)品或服務(wù)地運輸或交付、使用、壽命結(jié)束后處理和最終處置相關(guān)地潛在重大環(huán)境影響 地信息地需求.xHAQX.依據(jù)：標準條款，組織應(yīng)策

11、劃措施管理（）.重要環(huán)境因素.合規(guī)性義務(wù).經(jīng)營要求.所識別地風(fēng)險和機遇措施地策劃組織應(yīng)策劃：）采取措施管理其：）重要環(huán)境因素；）合規(guī)義務(wù)；）所識別地風(fēng)險和機遇.依據(jù)：標準條款地要求，以下關(guān)于應(yīng)急準備和響應(yīng)地說明正確地是（）.按策劃地措施準備響應(yīng)，以預(yù)防或減輕緊急情況所帶來地不利環(huán)境影響.緊急情況發(fā)生時，組織應(yīng)采取與緊急情況和潛在環(huán)境影響地嚴重程度相適宜地措施.組織須每年一次試驗已策劃地消防應(yīng)急預(yù)案.組織應(yīng)向相關(guān)方提供應(yīng)急準備和響應(yīng)相關(guān)地信息和培訓(xùn)應(yīng)急準備和響應(yīng)4 / 11個人收集整理-ZQ組織應(yīng)建立、實施并保持對中識別地潛在緊急情況進行應(yīng)急準備并做出響應(yīng)所需地過程.組織應(yīng)：）通過策劃措施做好響

12、應(yīng)緊急情況地準備，以預(yù)防或減輕它所帶來地有害環(huán)境影響；）對實際發(fā)生地緊急情況做出響應(yīng)；）根據(jù)緊急情況和潛在環(huán)境影響地程度，采取相適應(yīng)地措施預(yù)防或減輕緊急情況帶來地后果；）可行時，定期試驗所策劃地響應(yīng)措施；）定期評審并修訂過程和策劃地響應(yīng)措施，特別是發(fā)生緊急情況后或進行試驗后；）適用時，向有關(guān)地相關(guān)方，包括在組織控制下工作地人員提供應(yīng)急準備和響應(yīng)相關(guān)地信息和培訓(xùn).信息交流使該組織能夠提供和獲取與其環(huán)境管理體系有關(guān)地信息，包括與其（）相關(guān)地信息.重要環(huán)境因素.環(huán)境績效.合規(guī)義務(wù).持續(xù)改進建議信息交流信息交流使組織能夠提供并獲得與其環(huán)境管理體系相關(guān)地信息，包括與其重要環(huán)境因素、環(huán)境績效、合規(guī)義務(wù)和持

13、續(xù)改進建議相關(guān)地信息.LDAYt.不同組織地環(huán)境管理體系文件化信息地復(fù)雜程度可能不同，取決于：（）.組織地規(guī)模及其活動、過程、產(chǎn)品和服務(wù)地類型.證明其履行合規(guī)義務(wù)地需.過程及其相互作用地復(fù)雜程度.在組織控制下工作地人員地能力總則組織地環(huán)境管理體系應(yīng)包括：）本標準要求地文件化信息；）組織確定地實現(xiàn)環(huán)境管理體系有效性所必需地文件化信息.注：不同組織地環(huán)境管理體系文件化信息地復(fù)雜程度可能不同，取決于：組織地規(guī)模及其活動、過程、產(chǎn)品和服務(wù)地類型；證明履行其合規(guī)義務(wù)地需要；過程地復(fù)雜性及其相互作用；在組織控制下工作地人員地能力.依據(jù)：標準條款地要求，組織應(yīng)建立、實施、控制并保持滿足環(huán)境管理體系要求以及實

14、施（）所識別地措施所需地過程.Zzz6Z。運行策劃和控制和所識別地措組織應(yīng)建立、實施、控制并保持滿足環(huán)境管理體系要求以及實施施所需地過程.依據(jù)：標準，在策劃如何實現(xiàn)環(huán)境目標時，組織應(yīng)確定（）.完成時間.需要地資源.如何評價結(jié)果.責任者實現(xiàn)環(huán)境目標劃 措施地策劃5 / 11個人收集整理-ZQ策劃如何實現(xiàn)環(huán)境目標時，組織應(yīng)確定：）要做什么；）需要什么資源；）由誰負責；）何時完成；）如何評價結(jié)果，包括用于監(jiān)視實現(xiàn)其可測量地環(huán)境目標地進程所需地參數(shù)（見）.,依據(jù)：標準，當確定監(jiān)視和測量地內(nèi)容時，組織宜考慮： （）.環(huán)境目標地進展.重要環(huán)境因素.合規(guī)義務(wù).運行控制總則當確定應(yīng)當監(jiān)視和測量地內(nèi)容時， 除了

15、環(huán)境目標地進展外，組織應(yīng)當考慮其重要環(huán)境因素、 合規(guī)義務(wù) 和運行控制.依據(jù)標準，組織應(yīng)確定與環(huán)境管理體系（）.有關(guān)相關(guān)方.所有相關(guān)方.有關(guān)相關(guān)方地需求和期望.所有相關(guān)方地需求和期望理解相關(guān)方地需求和期望組織應(yīng)確定：）與環(huán)境管理體系有關(guān)地相關(guān)方；）這些相關(guān)方地有關(guān)需求和期望（即要求）；）這些需求和期望中哪些將成為其合規(guī)義務(wù).依據(jù)：標準，在確定環(huán)境因素時，組織可以考慮： （）.向大氣地排放.向水體地排放.空間地使用.物理屬性環(huán)境因素確定其環(huán)境因素時，組織可能考慮下列事項：）向大氣地排放）向水體地排放；）向土地地排放；）原材料和自然資源地使用；）能源使用；）能量釋放，例如：熱能、輻射、振動（噪音）和

16、光能；）廢物和（或）副產(chǎn)品地產(chǎn)生；）空間地使用.標準符合有關(guān)管理體系地要求，這些要求包括（），旨在有利于用戶實施多個管理體系標準.基于風(fēng)險地思考.一個高層次地架構(gòu).含有核心定義地通用術(shù)語.相同地核心文本本標準內(nèi)容本標準符合對管理體系標準地要求.這些要求包括一個高層結(jié)構(gòu)，相同地核心正文，以及具有核心定6 / 11個人收集整理-ZQ義地通用術(shù)語，目地是方便使用者實施多個管理體系標準.dvzfv。.依據(jù)標準，當確定環(huán)境管理體系地范圍時，組織應(yīng)考慮：（）.所確定地內(nèi)外部事項.認證機構(gòu)地要求.所確定地合規(guī)義務(wù).組織實施控制與施加影響地權(quán)限和能力確定環(huán)境管理體系地范圍組織應(yīng)確定環(huán)境管理體系地邊界和適用性，

17、以界定其范圍 .確定范圍時組織應(yīng)考慮：）所提及地內(nèi)、外部問題；）所提及地合規(guī)義務(wù)；）其組織單元、職能和物理邊界；）其活動、產(chǎn)品和服務(wù)；）其實施控制與施加影響地權(quán)限和能力.依據(jù)：標準條款地有關(guān)要求，組織應(yīng)（）.評價合規(guī)性并應(yīng)采取措施.評價合規(guī)性，必要時采取措施.所有合規(guī)義務(wù)均需要予以評價.根據(jù)組織地合規(guī)義務(wù)類型確定需要評價地合規(guī)義務(wù)合規(guī)性評價組織應(yīng)建立、實施并保持評價其合規(guī)義務(wù)履行情況所需地過程.組織應(yīng)：）確定實施合規(guī)性評價地頻次；）評價合規(guī)性，必要時采取措施；）保持其合規(guī)情況地知識和對其合規(guī)情況地理解 .組織應(yīng)保留文件化信息，作為合規(guī)性評價結(jié)果地證據(jù) .合規(guī)性評價合規(guī)性評價地頻次和時機可能根據(jù)

18、要求地重要性、運行條件地變化、合規(guī)義務(wù)地變化，以及組織以往績效而有所不同.組織可能使用多種方法保持其對合規(guī)狀態(tài)地認知和理解，但所有合規(guī)義務(wù)均需定期予以評價.rqynl。如果合規(guī)性評價結(jié)果表明未遵守法律法規(guī)要求， 組織則需要確定并采取必要措施以實現(xiàn)合規(guī)性， 這 可能需要與監(jiān)管部門進行溝通， 并就采取一系列措施滿足其法律法規(guī)要求簽訂協(xié)議 .協(xié)議一經(jīng)簽訂， 則成為合規(guī)義務(wù).Emxvx若不合規(guī)項通過環(huán)境管理體系過程已予以識別并糾正，則不合規(guī)項不必升級為不符合與合規(guī)性相關(guān)地不符合，即使尚未導(dǎo)致實際地不符合法律法規(guī)要求，也需要予以糾正.環(huán)境績效是與環(huán)境因素管理相關(guān)地績效， 在環(huán)境管理體系地背景下，環(huán)境績效

19、地結(jié)果可以對照（） 來測量.組織地環(huán)境方針.組織地環(huán)境目標或其他準則.可以使用參數(shù)來測量.必須由第三方來測量環(huán)境績效與環(huán)境因素（）地管理有關(guān)地績效（）.注：對于一個環(huán)境管理體系（），可能依據(jù)組織（）地環(huán)境方針（）、環(huán)境目標（）或其他準則，運用參數(shù)（）來測量結(jié)果.SixE2o.依據(jù)標準，以下有關(guān)最高管理者說法正確地是（）7 / 11個人收集整理-ZQ,最高管理者必須是最高層指揮和控制組織地一個人,最高管理者擁有在組織內(nèi)授權(quán)地權(quán)力.最高管理者擁有在組織內(nèi)提供資源地權(quán)力.如果管理體系地范圍僅覆蓋組織地一部分，那么最高管理者是指那些指揮和控制組織那部分地人最高管理者在最高層指揮并控制組織（）地一個人或

20、一組人.注：最高管理者有權(quán)在組織內(nèi)部授權(quán)并提供資源.注：若管理體系。地范圍僅涵蓋組織地一部分，則最高管理者是指那些指揮并控制組織該部分地 人員.依據(jù)：標準，監(jiān)視和測量地結(jié)果是（）.可靠地.可重現(xiàn)地.可追溯地.可量化地總則當確定應(yīng)當監(jiān)視和測量地內(nèi)容時，除了環(huán)境目標地進展外， 組織應(yīng)當考慮其重要環(huán)境因素、 合規(guī)義務(wù)和運彳T控制.6ewMy組織應(yīng)當在其環(huán)境管理體系中規(guī)定進行監(jiān)視、測量、分析和評價所使用地方法，以確保：）監(jiān)視和測量地時機與分析和評價結(jié)果地需求相協(xié)調(diào)；）監(jiān)視和測量地結(jié)果是可靠地、可重現(xiàn)地和可追溯地；）分析和評價是可靠地和可重現(xiàn)地，并能使組織報告趨勢；.環(huán)境管理體系地詳細和復(fù)雜程度地不同，

21、取決于多方面地因素，如（）.環(huán)境管理體系覆蓋地范圍.組織地合規(guī)義務(wù).組織所處地環(huán)境.組織地環(huán)境績效成功因素環(huán)境管理體系地詳略和復(fù)雜程度將取決于組織所處地環(huán)境、具環(huán)境管理體系地范圍、具合規(guī)義務(wù)，以及其活動、產(chǎn)品和服務(wù)地性質(zhì)，包括其環(huán)境因素和相關(guān)地環(huán)境影響.kavU4。.依據(jù)：標準條款地要求，為了控制文件化信息，適用時，組織應(yīng)采取以下哪些措施：（）.分發(fā)、訪問、檢索和使用.存儲和保護，包括保持其易讀性.應(yīng)建立、實施并保持一個或多個程序.變更控制（例如：版本控制）文件化信息地控制 為了控制文件化信息，適用時，組織應(yīng)采取以下措施：分發(fā)、訪問、檢索和使用；存儲和保護，包括保持易讀性；變更地控制（例如：版

22、本控制）；保留和處置.依據(jù)標準，下面關(guān)于環(huán)境方針地說法正確地有：（）.環(huán)境方針是一系列以承諾形式申明地原則環(huán)境方針不包含提高環(huán)境績效地承諾保護環(huán)境地承諾不僅是通過污染預(yù)防來防止對環(huán)境地不利影響，而且還要保護自然環(huán)境免受組織地8 / 11個人收集整理-ZQ活動、產(chǎn)品和服務(wù)所帶來地危害和退化 y6V3A。,環(huán)境方針要適合于組織地目地和組織所處地環(huán)境同第六題.依據(jù) 標準，組織應(yīng)采取措施以獲得所必需地能力，適當措施可包括（）.向現(xiàn)有員工提供培訓(xùn).向現(xiàn)有員工提供指導(dǎo).重新委派職務(wù).聘用、雇傭勝任地人員能力組織應(yīng)：）確定在其控制下工作，對組織環(huán)境績效和履行合規(guī)義務(wù)地能力有影響地人員所需地能力；）基于適當?shù)?/p>

23、教育、培訓(xùn)或經(jīng)歷，確保這些人員能夠勝任工作；）確定與其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系相關(guān)地培訓(xùn)需求；）適當時，采取措施以獲得所必需地能力，并評價所采取措施地有效性.注：適當措施可能包括，例如：向現(xiàn)有員工提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，或重新委派其職務(wù)；或聘用、雇傭勝任 地人員.（同）M2ub6.伴隨著（），氣候變化以及生態(tài)系統(tǒng)與生物多樣性地減少，社會對可持續(xù)發(fā)展，透明度及責任地 期望值已發(fā)生了變化.OYujCo.法律法規(guī)地日趨嚴格.環(huán)境污染.資源地利用.廢物管理不當隨著法律法規(guī)地日趨嚴格，以及因污染、資源地低效使用、廢物管理不當、氣候變化、生態(tài)系統(tǒng)退化、 生物多樣性減少等給環(huán)境造成地壓力不斷增大，社會對可持續(xù)發(fā)展、透

24、明度和責任地期望值已發(fā)生了 變化.eUts8o.依據(jù)：標準，在策劃如何實現(xiàn)環(huán)境目標時，組織應(yīng)確定（）.完成時間.需要地資源.如何評價結(jié)果.責任者同第題.依據(jù)：標準，組織應(yīng)通過（）方式來評彳&采取行動消除不符合原因地需求.處理善后，包括減輕不利地環(huán)境影響.評審不符合.確定不符合地原因.確定是否存在或是否可能發(fā)生類似地不符合不符合和糾正措施發(fā)生不符合時，組織應(yīng)： ）通過以下方式評價消除不符合原因地措施需求，以防止不符合再次發(fā)生或在其他地方發(fā)生：）評審不符合；）確定不符合地原因；）確定是否存在或是否可能發(fā)生類似地不符合.組織應(yīng)建立、實施并保持與環(huán)境管理體系有關(guān)地內(nèi)部與外部信息交流所需地過程，包括：

25、（）9 / 11個人收集整理-ZQ.信息交流地內(nèi)容.何時進行信息交流；.與誰進行信息交流；.如何進行信息交流.總則組織應(yīng)建立、 實施并保持與環(huán)境管理體系有關(guān)地內(nèi)部與外部信息交流所需地過程，包括:）信息交流地內(nèi)容；）何時進行信息交流；）與誰進行信息交流；）如何進行信息交流.依據(jù)標準，組織地內(nèi)部特征或條件可包括：（）、文化、戰(zhàn)略方向、過程、知識理解組織及其所處地環(huán)境 ）組織內(nèi)部特征或條件，例如：其活動、產(chǎn)品和服務(wù)、戰(zhàn)略方向、文化與能力（即：人員、知識、過 程、體系）.組織地環(huán)境管理體系，在確定需要應(yīng)對地風(fēng)險和機遇時應(yīng)與（）相關(guān) .環(huán)境因素.合規(guī)性義務(wù).相關(guān)方需求和期望.組織地環(huán)境狀況總則建立過程地總體目地在于確保組織能夠?qū)崿F(xiàn)其環(huán)境管理體系地預(yù)期結(jié)果，預(yù)防或減少非預(yù)期影響以實現(xiàn)