濟(jì)南大區(qū)互聯(lián)網(wǎng)店長(zhǎng)工程超市體系第三周學(xué)習(xí)考試附答案

1、濟(jì)南大區(qū)互聯(lián)網(wǎng)店長(zhǎng)工程超市體系第三周學(xué)習(xí)考試 基本信息：矩陣文本題 *姓名：_學(xué)校：_專業(yè)：_一、單選題1. 智慧零售的含義是 單選題 *A、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。 【正確答案】B、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。C、智能技術(shù)會(huì)驅(qū)動(dòng)整個(gè)零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動(dòng)不斷優(yōu)化，在供應(yīng)端提高效率、降低成本，在需求端實(shí)現(xiàn)“比你懂你”、“隨處隨想”“所見即得”的體驗(yàn)

2、升級(jí)。未來(lái)零售基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)變得極其可塑化、智能化、協(xié)同化。D、專注于人，從買賣關(guān)系的新主宰（掌握決策權(quán)）消費(fèi)者出發(fā)，滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的對(duì)“真”“善”“美”（正品、體驗(yàn)、品位）的追求，解決的是人們對(duì)美好生活的需求問(wèn)題。2. 蘇寧社群的定位是 單選題 *A、提供蘇寧會(huì)員優(yōu)惠福利及蘇寧服務(wù) 【正確答案】B、差異化選品為會(huì)員提供產(chǎn)品優(yōu)惠服務(wù)C、整合資源為會(huì)員提供便民服務(wù)D、觸達(dá)客戶，與客戶一對(duì)一互動(dòng)3. 產(chǎn)品定位是提供一對(duì)一、定制化、專業(yè)和售后保姆的服務(wù)的蘇寧營(yíng)銷產(chǎn)品是 單選題 *A、千里傳音B、V購(gòu) 【正確答案】C、預(yù)售D、訂單分享4. 體積小的蔬菜：豆類、土豆、紅苕、菇類、 辣椒陳列時(shí)使用什么方法

3、 單選題 *A、圓積型陳列方法B、莖排型陳列方法C、投放型陳列方法 【正確答案】D、階梯型陳列方法5. 先將商品并排擺放一層，第二層商品要放在第一層商品與商品的中間，第三層的陳列方法與第二陳相似的陳列方法適用于哪些類型蔬菜 單選題 *A、長(zhǎng)型的蔬菜如蔥、韭菜等B、西紅柿、花菜等圓形蔬菜。 【正確答案】C、體積小的蔬菜：豆類、土豆、紅苕、菇類D、精品包裝類蔬菜二、多選題6. 互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展六大趨勢(shì) *A、以消費(fèi)者為中心 【正確答案】B、精準(zhǔn)與場(chǎng)景零售 【正確答案】C、流量零售 【正確答案】D、社交與社群零售 【正確答案】E、全渠道零售 【正確答案】F、智能化零售無(wú)人零售 【正確答案】7. 蘇寧智

4、慧零售發(fā)展之路中技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)渠道數(shù)字化融合的發(fā)展過(guò)程中的成就有哪些 *A、2009年8月蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)上線 【正確答案】B、2011年9月蘇寧支付上線 【正確答案】C、2013年9月開放平臺(tái) 【正確答案】D、2015年4月蘇寧云店升級(jí) 【正確答案】E、2016年11月直播平臺(tái)建立 【正確答案】8. 蘇寧智慧零售應(yīng)用產(chǎn)品包括 *A、智慧采購(gòu)中的庫(kù)存預(yù)警、門店分貨、鷹眼、智能供應(yīng)引擎、諸葛大師 【正確答案】B、智慧銷售中的金礦、烽火臺(tái)、店+、V購(gòu)、千里傳音、鷹眼、北斗 【正確答案】C、智慧服務(wù)中的智能推薦、身邊蘇寧、物流可視化 【正確答案】9. 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)未來(lái)會(huì)有重要影響的五種技術(shù)包括

5、 *A、認(rèn)知方面的AI技術(shù) 【正確答案】B、互動(dòng)方面的VR、MR技術(shù) 【正確答案】C、共享方面的全球性平臺(tái) 【正確答案】D、調(diào)取方面的瞬間擁有 【正確答案】E、跟蹤方面的屏幕代表一切 【正確答案】10. 蘇寧社群分為 *A、TO B群 【正確答案】B、TO C群 【正確答案】C、TO A群D、TO D群11. 社群GMV的三個(gè)關(guān)鍵變量因素包括 *A、群數(shù)量 【正確答案】B、轉(zhuǎn)化率 【正確答案】C、訂單價(jià) 【正確答案】D、單群人數(shù)12. 社群運(yùn)營(yíng)工作步驟包括 *A、大區(qū)建社群指揮群 【正確答案】B、大區(qū)進(jìn)行選品、文案&話術(shù)編輯、問(wèn)題答疑、樹立榜樣 【正確答案】C、群主對(duì)大區(qū)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、鏈接、轉(zhuǎn)

6、發(fā) 【正確答案】D、群主對(duì)顧客進(jìn)行問(wèn)題答疑、關(guān)注群內(nèi)銷售轉(zhuǎn)化、總結(jié)分析 【正確答案】13. 蘇寧營(yíng)銷產(chǎn)品包括 *A、O2O產(chǎn)品（8項(xiàng)）：蘇寧V購(gòu)、報(bào)名系統(tǒng)、身邊蘇寧、門店直播、門店短視頻、通用競(jìng)賽營(yíng)銷系統(tǒng)、門店輕應(yīng)用、微服務(wù) 【正確答案】B、核心交易+店員工具（6項(xiàng)）：店+、云POS、掃碼付、一體化收銀、訂單分享、預(yù)存分享 【正確答案】C、大數(shù)據(jù)會(huì)員營(yíng)銷（4項(xiàng)）：千里傳音、金礦、聚寶盆、A+聯(lián)盟平臺(tái) 【正確答案】D、線下營(yíng)銷產(chǎn)品（4項(xiàng)）：全額預(yù)售、以舊換新、定金翻倍、盈客 【正確答案】E、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)產(chǎn)品（4項(xiàng)）：門店拍、搖一搖、門店大轉(zhuǎn)盤、蘇寧課堂 【正確答案】F、智能互動(dòng)類產(chǎn)品（10項(xiàng)）：顏值

7、測(cè)評(píng)、VR逛店、客流計(jì)數(shù)系統(tǒng)、稱重貨架、機(jī)械臂、智能售貨 【正確答案】14. 推進(jìn)生鮮經(jīng)營(yíng)獲利的手段包括 *A、下單要準(zhǔn)、定價(jià)要巧、營(yíng)銷要活 【正確答案】B、商品要鮮、陳列要術(shù) 【正確答案】C、理貨添貨要勤 【正確答案】D、銷售要量、損耗控制要嚴(yán) 【正確答案】15. 陳列的基本原則包含 *A、先進(jìn)先出、商品安全、突出鮮活 【正確答案】B、分類清楚、面積與銷量成正比、勤添少量 【正確答案】C、有利于補(bǔ)貨、高、低毛利交叉陳列 【正確答案】D、突出季節(jié)性、商品分級(jí)陳列、價(jià)格形象 【正確答案】E、表現(xiàn)美感、標(biāo)價(jià)簽與商品對(duì)應(yīng) 【正確答案】16. 蔬菜陳列標(biāo)準(zhǔn)是 *A、新鮮、整齊 【正確答案】B、干凈、豐

8、滿 【正確答案】C、勤添貨，少添亮 【正確答案】17. 蔬菜陳列方法包括 *A、歸類陳列：同類商品需集中陳列在一起，如瓜類、葉菜類、調(diào)味類等 【正確答案】B、顏色搭配：用顏色區(qū)分不同的商品又要求能產(chǎn)生好的視覺效果 【正確答案】C、形狀搭配：圓形的、長(zhǎng)形的、大的、小的商品要搭配陳列 【正確答案】D、避免商品損耗：怕潮的與濕的商品分開、干凈的和臟的商品分開，如：土豆與葉菜類分開陳列 【正確答案】E、界線清晰：不同的商品區(qū)分清楚，不混雜 【正確答案】F、貨簽對(duì)應(yīng)：商品和價(jià)格牌、POP要相互對(duì)應(yīng) 【正確答案】18. 蔬菜精品島柜陳列要求為 *A、陳列要求整齊、豐滿 【正確答案】B、陳列商品質(zhì)量要精，品

9、項(xiàng)要齊 【正確答案】C、定期檢查商品質(zhì)量和標(biāo)簽保質(zhì)期 【正確答案】D、高峰時(shí)期要有專人維護(hù)，服務(wù)好顧客的同時(shí)服務(wù)好商品 【正確答案】三、判斷題19. 蘇寧社群運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品不追求廣而全，聚焦差異化類目日，打造蘇寧社群類目日的購(gòu)物心智，培養(yǎng)顧客長(zhǎng)期的購(gòu)買習(xí)慣 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)20. 店+是業(yè)務(wù)支持與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)為一體的手持工作平臺(tái)。 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)21. 千里傳音電話的來(lái)源分為自動(dòng)標(biāo)簽（根據(jù)顧客的線上行為推測(cè)出顧客有購(gòu)物需求）與手動(dòng)標(biāo)簽（從現(xiàn)有會(huì)員中篩選）。 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)22. 預(yù)售是通過(guò)全額支付產(chǎn)品定金的方式鎖定庫(kù)存，使顧客在活動(dòng)開始前即可享受活動(dòng)價(jià)格甚至是更優(yōu)惠的價(jià)格，精準(zhǔn)鎖定顧客，促成