供應(yīng)鏈合作伙伴選擇

1、J、第四*供鬼鍵含作伏伴學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)了解供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概念和特征掌握供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系形成及制約因素掌握供應(yīng)鏈商關(guān)系管理的內(nèi)容了解供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的原則、方法技能目標(biāo)能用戰(zhàn)略合作的觀點去解決企業(yè)合作見出現(xiàn)的問題及分歧能對供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的優(yōu)勢以及風(fēng)險進行分析職業(yè)能力目標(biāo)會用供應(yīng)商關(guān)系管理的思路解決企業(yè)供應(yīng)鏈問題會用協(xié)同合作理論來實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體優(yōu)勢的目標(biāo)物流聚焦磁晦也珈融家居建材流通業(yè)兩大著名連鎖品牌一一紅足美凱龍2009年2月200,與居然之家在北京聯(lián)合filMMW發(fā)布會，阜再雙方自2009年起結(jié)成戰(zhàn)略合*伙*.以身,|1為倡導(dǎo)與維刪申*翫通業(yè)前頁穩(wěn)定的發(fā)展共同努力。此次中國家居

2、流通業(yè)兩大巨頭的強強聯(lián)手，引發(fā)了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。第一節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述 I、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系基礎(chǔ)知識(一)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的定義供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系(SupplyChainPartnership,SCP)就是在供應(yīng)鏈中的企業(yè)及其供應(yīng)商之間在一定時期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。這是一種戰(zhàn)略合作的伙伴關(guān)系，形成于集成化的供應(yīng)鏈管理環(huán)境之下，形成于供應(yīng)鏈中為了特定目標(biāo)和利益的企業(yè)之間。形成目的是為了降低供應(yīng)鏈總成本、降低庫存水平、增強信息共享、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴之間操作的一致性、產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的財務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量

3、、交貨期、用戶滿意度和業(yè)績的改善和提高。顯而易見，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系必須要求強調(diào)合作和信任。形成的過程是隨著市場對企業(yè)要求的不斷變化發(fā)展起來的，從其形成的過程來看，從傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展到供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，不僅給企業(yè)帶來了巨大的收益，也對企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)提出了更高的挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述S|與供應(yīng)鏈企業(yè)集成輕（合作緊密型）對變化響應(yīng)的壓力戰(zhàn)略協(xié)作1960-19701970-19801990以后供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的發(fā)展歷程:供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述: | I、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系基礎(chǔ)知識（二）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的動力是核心競爭力

4、，不斷變化的顧客期望和外包戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系具有十分重要的意義：降低庫存所面對的供需關(guān)系上的不確定因素可以通過相互之間的合作消除。通過合作，共享需求與供給信息，能使許多不確定因素明確?？焖夙憫?yīng)市場集中力量于自身的核心競爭優(yōu)勢,能充分發(fā)揮各方的優(yōu)勢，并能迅速開展新產(chǎn)品的設(shè)計和制造，從而使新產(chǎn)品響應(yīng)市場的時間明顯縮短。加強企業(yè)的核心競爭力以戰(zhàn)略合作關(guān)系為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈管理，能發(fā)揮企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,獲得競爭地位。用戶滿意度增加產(chǎn)品設(shè)計；產(chǎn)品制造過程；售后服務(wù)。制造商幫助供應(yīng)商更新生產(chǎn)和配送設(shè)備，加大對技術(shù)改造的投入，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增加用戶滿意度。宏觀集成技術(shù)支持，聯(lián)合開發(fā)，

5、信息共享Internet/EDI中觀集成資源優(yōu)化配置、企業(yè)合作以及委托實現(xiàn)ERP/MRPII微觀集成/同步化作業(yè)，后勤保障和服務(wù)協(xié)作供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述3為使組織有效運行，須識別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的過程。系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為“過程方法”。企業(yè)過程質(zhì)量模型ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)將測量、評估、缺陷缺陷消除行動缺陷原因缺陷原因分析“過程方法”列為八項質(zhì)量管理原則之供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述 |戰(zhàn)略合作伙伴企業(yè)模型中的技術(shù)擴散與服務(wù)協(xié)作關(guān)系集成化的供應(yīng)鏈，其競爭優(yōu)勢不是緣于企業(yè)成為價值鏈的一部分，而是實現(xiàn)了知識的優(yōu)化重組，達

6、到強強聯(lián)合。通過信息共享，企業(yè)把精力用于最具有創(chuàng)新力的活動。為此，我們必須重視知識主管和信息主管在企業(yè)中的作用。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述力I信知識主管信息網(wǎng)絡(luò)CEOCKO宏觀的戰(zhàn)略決策3.確定知識來源L評價技術(shù)潛力2-評價合作者專長4.處理學(xué)習(xí)過程信息主管1.信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護2.與合作伙伴的信息交流與培訓(xùn)Internet/EDI3.電子商務(wù)在知識經(jīng)濟時代，必須重視知識主管（CKO,ChiefChiefKnowledgeOfficer）和信息主管（CIO,InformationOfficer）在企業(yè)中的作用。供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作對策及委實現(xiàn)機制委托代理是指一個人或一些人（委托人）委托其他人（代理

7、人）根據(jù)委托人利益從事某些活動，并相應(yīng)授予代理人某些決策權(quán)的契約關(guān)系（詹森Jensen和麥克林Meckling,1976）。委托代理關(guān)系是一種契約關(guān)系，在這一契約中能主動設(shè)計契約形式的當(dāng)事人稱為委托人，而被動地接受契約形式的當(dāng)事人稱為代理人。委托代理關(guān)系是經(jīng)濟生活中一個普遍現(xiàn)象，股東和經(jīng)理之間的關(guān)系是最為典型的委托代理關(guān)系供應(yīng)鏈集成的最高層次是企業(yè)間的戰(zhàn)略協(xié)作問題，當(dāng)企業(yè)以動態(tài)聯(lián)盟的形式加入供應(yīng)鏈時，即展開了合作對策的過程，企業(yè)之間通過一種協(xié)商機制，謀求一種雙贏的目標(biāo)。1集成化供應(yīng)鏈管理特別強調(diào)企業(yè)間的合作與協(xié)調(diào)機制，特別是動態(tài)聯(lián)盟的供應(yīng)鏈。在加盟某個供應(yīng)鏈時，企業(yè)都會從各自的自身利益出發(fā),展

8、開合作對策研究，在委托與承包企業(yè)間形成一個合作協(xié)商機制和委托代理機制。20世紀(jì)90年代以來，市場的競爭不再是單一企業(yè)的競爭，而是聯(lián)盟之間的競爭，即供應(yīng)鏈之間的競爭。因此，原來那種單槍匹馬的企業(yè)競爭策略已不適應(yīng)世界經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)需要學(xué)會如何與其他企業(yè)進行合作的策略與技巧；同時，在企業(yè)與其他企業(yè)進行競爭而加入某一供應(yīng)鏈聯(lián)盟的過程中，又需要競爭的優(yōu)勢與策略，這就是供應(yīng)鏈結(jié)盟過程中的“合作一競爭”模式。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述I供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述IMBEIS(ExecutiveInformationSystem)而要實現(xiàn)協(xié)商代理和合作對策，則需要建立面向高層決策的漣系統(tǒng)NDSS(Negotiati

9、onDecisionSupportSystem)信息林成MRPH/ERPDRP/LRP工作流集成二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢和風(fēng)險分析（一）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢在當(dāng)前全球化的背景和企業(yè)間競爭不斷加劇的競爭環(huán)境下，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立就顯得尤為重要了，和傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系比較,供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系具有以下的優(yōu)點：A縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期、提高供應(yīng)的靈活性A減少原材料、零部件庫存、降低費用、加快資金周轉(zhuǎn)A提高原材料、零部件的質(zhì)量，降低非質(zhì)量成本A強化供應(yīng)商溝通，改善整體供應(yīng)鏈A共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度A共享管理經(jīng)驗，推動企業(yè)整體管理水平的提高供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的

10、優(yōu)勢和風(fēng)險分析（一）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢在當(dāng)前全球化的背景和企業(yè)間競爭不斷加劇的競爭環(huán)境下，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立就顯得尤為重要了，和傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系比較,供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系具有以下的優(yōu)點：A縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期、提高供應(yīng)的靈活性A減少原材料、零部件庫存、降低費用、加快資金周轉(zhuǎn)A提高原材料、零部件的質(zhì)量，降低非質(zhì)量成本A強化供應(yīng)商溝通，改善整體供應(yīng)鏈A共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度A共享管理經(jīng)驗，推動企業(yè)整體管理水平的提高供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述力I采購內(nèi)向運輸設(shè)計/制造外向運輸供應(yīng)鏈合作關(guān)系縮短周期示意圖供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述I批發(fā)商廠商信息公開在庫風(fēng)險分擔(dān)在庫自動補充年銷售保

11、證信息公開年購入量保證產(chǎn)品共同開發(fā)信息公開在庫風(fēng)險分擔(dān)在庫自動補充年銷售保證產(chǎn)品共同開發(fā)物流企業(yè)物流企業(yè)物流企業(yè)供應(yīng)商零售商信息公開大宗訂單的事前聯(lián)絡(luò)輸送量的平均化年運輸量的保證定點超越計劃的協(xié)調(diào)合作協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要性利益角度供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述歷I帶給制造商/買主的利*lllfl帶給供應(yīng)商/賣主的利益帶給雙方的利益III降低采購和交易成本數(shù)量折扣W有競爭力的價格保證有穩(wěn)定的市場需求對客戶需求有更好的理解改善相互之間的交流實現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)共擔(dān)風(fēng)險和共享利益共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)減少外在因素的影響及風(fēng)險訂單W生產(chǎn)W運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益，運輸成本得以降低減少管理成本提高資產(chǎn)利用率提高

12、產(chǎn)品質(zhì)量改善時間管理交貨提前期的茁提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃更好的產(chǎn)品設(shè)計和對產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度強化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制減低庫存水平可靠性的提高提高管理和運作質(zhì)量提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量降低生產(chǎn)成本提高對交貨期變化的反應(yīng)速度和柔性獲得比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商更高的利潤增加了生產(chǎn)計劃的穩(wěn)定性和可控能力降低投機思想和投機率增強矛盾沖突解決能力供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述少I坷二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢和風(fēng)險分析（二）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險分析供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中的風(fēng)險不但關(guān)系到企業(yè)自身的生存和發(fā)展，甚至?xí)φ麄€供應(yīng)鏈帶來諸多的不利影響，因此，供應(yīng)鏈運行風(fēng)險管理就顯得尤為重要。供應(yīng)鏈運

13、行風(fēng)險管理的核心思想為所有的合作伙伴提供獲得預(yù)測、銷售數(shù)據(jù)和計劃的機會;A闡明合作伙伴的角色和職責(zé)，避免沖突;A突出合作伙伴的價值觀，共擔(dān)提高供應(yīng)鏈績效的風(fēng)險、成本和分享回報;A協(xié)調(diào)激勵機制，使各方面最大程度的提高供應(yīng)鏈的總體績效，同時實現(xiàn)合作回報的最大化。二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢和風(fēng)險分析供應(yīng)鏈風(fēng)險防范具體措施1發(fā)展多種、多地域的可選供應(yīng)源2運輸備份改變顧客需求4維持恰當(dāng)?shù)膸齑嫠?.協(xié)調(diào)各方利益，提高整條供應(yīng)鏈抗風(fēng)險的能力6制定處理突發(fā)事件的應(yīng)急措施和方案供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險防范供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述三、供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商

14、關(guān)系比較比較因素傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系供給市場的競爭依據(jù)基于價格的競爭合作和基于技術(shù)的競爭合作伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn)基于價格的競價原則長期的績效穩(wěn)定性變化頻繁長期、穩(wěn)定、緊密合作信息轉(zhuǎn)移角色和管理單向和封閉的在每個方向保持信息透明對能力的規(guī)劃各自獨立的共同承擔(dān)并從戰(zhàn)略上規(guī)劃供應(yīng)商數(shù)量大量少（少而精，可以長期緊密的合作）供應(yīng)商規(guī)模小大供應(yīng)商的定位當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)和國外信息交流信息專有信息共享（電子化連接、共享各種信息）技術(shù)支持不提供提供質(zhì)量控制輸入檢查控制質(zhì)量保證（供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量負全部責(zé)任）選擇范用投標(biāo)評估廣泛評估可增值的供應(yīng)商交易處理秘密博弈，贏/輸，零和博合作的，降低成本分亨好處，雙贏產(chǎn)品特性弈

15、顧客化，可靈活定制合作伙伴管理標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)口口多個職能部門接觸，在信任的基礎(chǔ)上自覺里個只能部門的接觸，通過完成任務(wù)簽訂合同達成協(xié)議提示板知識歸納供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是在供應(yīng)鏈中的企業(yè)及其供應(yīng)商之間在一定時期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同利的協(xié)議IrWI掌握供應(yīng)鏈wMW處理中的風(fēng)險，真正實現(xiàn)傳統(tǒng)關(guān)系向供應(yīng)鏈合作關(guān)系的真正轉(zhuǎn)變。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述職業(yè)風(fēng)向標(biāo)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系一一“想說愛你不容易企業(yè)選擇之前要考慮合作的風(fēng)險,存在的問題，是否靠結(jié)成合作伙伴關(guān)系就能解決所有的問題供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇第二節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇魅力加油站棘輪效應(yīng)棘輪效應(yīng)的定義棘輪效應(yīng)(ratcheteffects)詞最

16、初來自對蘇聯(lián)式計劃經(jīng)濟制度的研究。在計劃體制下，企業(yè)的年度生產(chǎn)指標(biāo)根據(jù)上年的實際生產(chǎn)不斷調(diào)整，好的表現(xiàn)反而由此受到懲罰(因此，聰明的經(jīng)理用隱瞞生產(chǎn)能力來對付計劃當(dāng)局)。這種標(biāo)準(zhǔn)隨業(yè)績上升的趨向被稱為“棘輪效應(yīng)”。棘輪效應(yīng)的職業(yè)資格鏈接當(dāng)代職場，對于每個人，每個企業(yè)的要求都在不斷的提高，一個企業(yè)，如果今年創(chuàng)造了兩百萬的產(chǎn)值，那么明年至少要不低于這個數(shù)字；初入職場的學(xué)生，老板要求他擁有應(yīng)該和工作多年的職員一樣的能力和魄力，由此可見，棘輪的不可逆性對于整個市場經(jīng)濟的影響。所以我們無論是企業(yè)還是個人都要不斷的努力，以適應(yīng)市場和職場給我們提岀的更高要求和挑戰(zhàn)，我們的努力的方向永遠是一一沒有最好只有更好！

17、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇刀|“棘輪效應(yīng)”的實際表現(xiàn):某企業(yè)2008年經(jīng)濟效益同比增長100%,在制訂2009年的經(jīng)營指標(biāo)時，上級部門會要求其必須保證80%以上的增長速度。而另外一家兄弟企業(yè)2008年虧損5000萬，上級咅0門僅希望它在2009年的虧損額能夠控制在3000萬以內(nèi)。應(yīng)用越成熟的產(chǎn)品滿意度越低PC筆記本服務(wù)器6570756080應(yīng)用越成熟的用戶抱怨越多PC服務(wù)器用戶抱怨率教育政府電信金融18.2%0%5%10%15%20%（供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇現(xiàn)階段我國企業(yè)合作模式中存在的問題缺乏主動出擊市場的動力和積極性2。有市場競爭能力的部分企業(yè)缺乏競爭的科學(xué)意識3代理中的“敗德行為”相當(dāng)嚴(yán)

18、重國有企業(yè)的雙重身份、雙重角色使問題更復(fù)雜企業(yè)合作關(guān)系中短期行為也普遍存在由于信息非對稱性導(dǎo)致國有資產(chǎn)流失沒有充分利用Internet等先進的信息通信手段.法律體系不健全，信用體系不完善（供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇 一、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系選擇的原則和考慮因素（一）供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的原則在合作伙伴的選擇過程中，應(yīng)該根據(jù)不同的供應(yīng)鏈組織形式和具體任務(wù)制定不同的原則和標(biāo)準(zhǔn)，基本原則如下：核心能力原則總成本核算原則敏捷性原則信用原則供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇3Q合作伙伴分類矩陣增值率高有影響力的合作伙伴戰(zhàn)略性合作伙伴普通合作伙伴低競爭性/技術(shù)性合作伙伴競爭力權(quán)力矩陣買家優(yōu)勢互相依賴獨立供應(yīng)商優(yōu)勢高供應(yīng)商

19、相對買家的權(quán)力三l-i家對應(yīng)的力買相供商權(quán)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇;供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇i彭I不同類型合作伙伴關(guān)系的特點普通合作伙伴競爭.技術(shù)性合作伙伴有影響力的合作伙伴戰(zhàn)略合作伙伴產(chǎn)品特點低值一般產(chǎn)品、充分供應(yīng)、開放型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)偏向開放型產(chǎn)品定制化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)封閉完全定制化、結(jié)構(gòu)產(chǎn)品封閉規(guī)制形式契約契約+部分專用性投資契約+專用投資+部分信息共享專用人才投資+咼度彳甘息分共享契約的作用非常大較大較小很小管理特點嚴(yán)格控制利用型支持、幫助戰(zhàn)略協(xié)同考慮因素價格、供貨及時性持續(xù)合理供貨+價格多功能界面多功能界面供應(yīng)商作為伙伴和作為對手的對比考慮因素伙伴對手供應(yīng)商數(shù)量一個或幾個許多，使它們互相爭斗關(guān)系

20、維持時間長期短暫低價格適度重要主要考慮因素可靠性高可能不高公開程度高低質(zhì)量確保供應(yīng)源，供應(yīng)商認證買方觀點業(yè)務(wù)量大也許小，供應(yīng)商多位詈由于生產(chǎn)周期與服務(wù)而靠近非常分散柔性比較高比較低Weber與Dickson供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則排序供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇 一.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系選擇的原則和考慮因素(二)選擇合作伙伴關(guān)系時考慮的因素選擇標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)最價格交貨準(zhǔn)時性品種柔性提前期批百分比(%)9&592469.745.530.321圖4-6迭擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計圖Weber排序Dickson排序Dickson重要性影響因素16相州重要價格22相當(dāng)重要準(zhǔn)時送貨31非常重要質(zhì)董45相當(dāng)重要

21、裝備能力520重要地理位置67相當(dāng)重要技術(shù)能力713重要管理與組織811重要行業(yè)名譽與地位98相當(dāng)重要金融地位103相當(dāng)重要歷史績效1115重要維修服務(wù)1216重要態(tài)度1318重要包裝能力1414垂要運作控制1522重要培訓(xùn)幫助169相當(dāng)重要程序合法1719重要勞務(wù)關(guān)系記錄1810相當(dāng)重要通訊系統(tǒng)1923不太重要互惠安排2017重要E卩象2112重要交易的迫切性2221重要以往的貿(mào)易董234相當(dāng)重要擔(dān)保與賠償 |A.業(yè)務(wù)評價B業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)/生產(chǎn)能力評價C質(zhì)量系統(tǒng)評價D.企業(yè)環(huán)境評價財務(wù)狀況質(zhì)量體系企業(yè)1企業(yè)2企業(yè)3供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系“之”字圖評價選擇法供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇;序號評價因素

22、評價指數(shù)低123456789高1進貨時間短12進貨期回復(fù)A止業(yè)B企業(yè)3時間指定4斷貨事先通知、%5多品種少配送、6次品減少一7無損壞配送8多頻道配送、9配送時間帶的安排、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇二、供應(yīng)鏈合作伙伴方法選擇的步驟供應(yīng)鏈合作伙伴綜合評價、選擇步驟供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的豎 1、供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理(SupplierRelationshipManagement,SRM)實際上，它是一種以“擴展協(xié)作互助的伙伴關(guān)系、共同開拓和擴大市場份額、實現(xiàn)雙贏”為導(dǎo)向的企業(yè)資源獲取管理的系統(tǒng)工程。同時它又是以多種信息技術(shù)為支持和手段的一套先進的管理軟件和技術(shù)，它將先進的電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同技

23、術(shù)等信息技術(shù)緊密集成在一起,為企業(yè)產(chǎn)品的策略性設(shè)計、資源的策略性獲取、合同的有效洽談、產(chǎn)品內(nèi)容的統(tǒng)一管理等過程提供了一個優(yōu)化的解決方案。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的豎供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的弩彳?|幻I三、供應(yīng)商關(guān)系管理（一）供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)和分類目標(biāo)：21世紀(jì)以來，隨著資源在全球化范圍內(nèi)調(diào)配，企業(yè)間業(yè)務(wù)聯(lián)盟的進一步發(fā)展，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)緊密聯(lián)接趨勢越來越強等，企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系變得越來越重要，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)彼此的貢獻可以融合成一種新能力和產(chǎn)生綜合效益時，使得顧客的忠誠度得以重新建立起來，這隱含著與供應(yīng)商共享合作與創(chuàng)新。這種與供應(yīng)商合作創(chuàng)造的市場價值，是業(yè)務(wù)伙伴合作中的一個重要的問題，就象與客戶之間的伙伴關(guān)系一樣，與供應(yīng)鏈上供應(yīng)商之間的關(guān)系也將轉(zhuǎn)變企業(yè)間彼此合作的伙伴關(guān)系。通過對供應(yīng)商的合理分類，加強對供應(yīng)商的管控，降低供應(yīng)商日