9月5-7號代理商門戶系統(tǒng)受理指引v

1、9 月 5-7 號社會賣場 4G 套餐受理指引特別說明：根據(jù)市場部指引，由于 5 折和 6 折套餐需在疊加套餐操作，故 9 月 5號和 6 號共 2 天的操作指引一樣，新開套餐不疊加任何補(bǔ)貼項(xiàng)目，7 號一倍三折見第五點(diǎn)。一、在門戶系統(tǒng)，開通 177 號段 4G 套餐。1、 創(chuàng)建，選擇“辦套餐如是”，老用戶新開，可填原有信息進(jìn)行界面，不選擇任何補(bǔ)貼操作，直接20 元。二、2、 選擇相應(yīng)辦理的套餐，點(diǎn)“訂購”。3、默認(rèn)開通所有功能。3、 選號，輸入 UIM 卡驗(yàn)證，樂享套餐的類型一定要選“后”，并選擇開通業(yè)務(wù)，不開通任何話費(fèi)補(bǔ)貼業(yè)務(wù)。4、 信息無誤點(diǎn)提交，再次確認(rèn)所有基礎(chǔ)信息，無誤后點(diǎn)訂單確認(rèn)。5

2、、，完成受理。（備注：如在受理過程中，遇到有選號費(fèi)，或疊加流量包所產(chǎn)生的費(fèi)用，即需自行回到省工理商門戶系統(tǒng)進(jìn)行，無需到營業(yè)廳系統(tǒng)上二次。）二、如在受理 177 號段產(chǎn)生 20 元卡費(fèi)以外的費(fèi)用，即需進(jìn)入 h省商門戶系統(tǒng) 4G 業(yè)務(wù)辦理界面中“4G 業(yè)務(wù)省內(nèi)費(fèi)確認(rèn)?！?，輸入集約系統(tǒng)輸入新的號碼，進(jìn)行收三、非 177 號段，3G 卡過渡 4G 指引1、登錄 h省商門戶系統(tǒng)，進(jìn)入業(yè)務(wù)受理界面，選擇“移動(dòng)業(yè)務(wù)和補(bǔ)貼辦理”，按原受理 3G 樂享套餐的流程，不選擇“參加補(bǔ)貼”新開一張樂享套卡。不選“參加補(bǔ)貼”2、因?yàn)闆]有選擇“參加補(bǔ)貼”，號碼選擇沒有預(yù)存話費(fèi)的普通號碼，所以訂單費(fèi)用為零，如選“靚號”會有相

3、應(yīng)預(yù)存金出現(xiàn)，正常即可。3、進(jìn)入“4G 受理”，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到界面。商門戶系統(tǒng)（即為：）4、輸入新開 3G 樂享套餐的號碼，按查詢，跳過校驗(yàn)，定位客戶。6、 選擇“已定購業(yè)務(wù)”。7、選擇變更套餐升 4G。8、 選擇需要訂購的套餐。（套餐不允許低遷，辦理 4G 樂享 59 元套餐的，就需在 3G 受理時(shí)選擇 49 元套餐）。9、退訂已購可選包。由于 3G 與 4G 部分業(yè)務(wù)相斥，將原樂享套餐已訂購可選包全部刪退訂成功10、 在“已選功能產(chǎn)品”欄中，取消“4G(LTE)上網(wǎng)”功能（3G 終端使用 4G 套餐，不能開通 4G 上網(wǎng)功能，否則無法在 3G 終端使用）11、點(diǎn)擊“添加發(fā)展人”，把所有發(fā)展

4、業(yè)務(wù)打勾，但不要修改發(fā)展人信息。12、訂單完成，選“訂單確認(rèn)”，因不涉及，故選擇“受理完成”。四、因 9 月 5 號新開套餐 5 折和 6 號的一倍 4.2 折套餐均需在操作，故 9 月 5 號和6 號的操作過程相同，但必須在受理完成后，預(yù)存 200 元現(xiàn)金到相應(yīng)號碼，預(yù)存方式可通過省充值、省商門戶系統(tǒng)“充值繳費(fèi)”界面或空中充值等途徑均可。五、9 月 7 號 7 折受理。1、按照以上各套餐受理流程一樣，先開好一個(gè) 4G 套餐，不疊加任何話費(fèi)補(bǔ)貼套餐。2、進(jìn)入 h省門戶系統(tǒng)“4G 業(yè)務(wù)辦理”界面，選擇 4G 用戶補(bǔ)貼受理。3、輸入新的號碼相關(guān)信息，點(diǎn)“查詢”，點(diǎn)主套餐信息，選擇需要補(bǔ)貼的終端（與原3G 受理一倍三折操作基本相同），填好后點(diǎn)“提交”。4、確認(rèn)訂單信息，無誤后點(diǎn)“訂單登記”。5、點(diǎn)擊訂單生效。6、確認(rèn)，流程結(jié)束。六、疊加 30G/60G 流量包。1、 進(jìn)入省商門戶系統(tǒng) h,進(jìn)入“業(yè)務(wù)辦理”界面，選擇“套餐業(yè)務(wù)受理受理”，快速搜索關(guān)鍵字“0 元”2、 選擇 4G 本地流量（0 元）30G。（注：99 元套餐