旅游民宿等級評定及獎勵標準

1、旅游民宿等級評定及獎勵標準等級認定標準數(shù)量獎勵金額丙級環(huán)境和建筑。1.周邊環(huán)境應(yīng)整潔干凈。2.建筑外觀應(yīng)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。510 間1萬元設(shè)施和設(shè)備。1.客房應(yīng)配備必要的家具。2.客房應(yīng)有舒適的床墊和床上棉織品（被套、被芯、床單、枕芯、枕套等）及 毛巾。3.客房應(yīng)有水壺、茶杯。4.客房應(yīng)有充足的照明，有窗簾。5.應(yīng)有方便使用的衛(wèi)生間，提供冷、熱水。照明和排 風應(yīng)效果良好，排水通暢，有防滑防濺措施。6.各區(qū)域應(yīng)有方便使用的開關(guān)和電源插座。7.廚房應(yīng)有消毒設(shè)施，有效使 用。8.廚房應(yīng)有冷凍、冷藏設(shè)施，生、熟食品及半成食品分柜置放。9.應(yīng)有適應(yīng)所在地區(qū)氣候的采暖、制冷設(shè)施，各區(qū) 域通風良好。服務(wù)和接

2、待。1.各區(qū)域應(yīng)整潔、衛(wèi)生，相關(guān)設(shè)施應(yīng)平安有效。2.客房床單、被套、枕套、毛巾等應(yīng)做到每客必換，并能 應(yīng)游客要求提供相應(yīng)服務(wù)。3.拖鞋、杯具等公用物品應(yīng)一客一消毒。4.衛(wèi)生間應(yīng)每天清理不少于一次，無異味、無積水、 無污漬。5.應(yīng)有有效的防蟲、防蛇、防鼠等措施。6.民宿主人應(yīng)參與接待，鄰里關(guān)系融洽。7.接待人員應(yīng)熱情好客，穿 著整齊清潔，禮儀禮節(jié)得當。8.接待人員應(yīng)能用普通話提供服務(wù)。9.接待人員應(yīng)掌握并應(yīng)用相應(yīng)的服務(wù)技能。10.接待人 員應(yīng)保護游客隱私，尊重游客的*信仰與風俗習慣，保護游客的合法權(quán)益。11.夜間應(yīng)有值班人員或值班 。特色和其他。應(yīng)為所在鄉(xiāng)村（社區(qū)）人員提供就業(yè)或開展機會。等級認

3、定標準數(shù)量獎勵金額乙級環(huán)境和建筑。1.周邊環(huán)境應(yīng)整潔干凈，綠植維護較好，宜有良好的空氣質(zhì)量和地表水質(zhì)。2.周邊宜有醫(yī)院或醫(yī)療點。3. 周邊宜有停車場，方便出入。4.周邊宜有地方特色餐飲。5.周邊宜有地方生產(chǎn)生活方式活動體驗點。6.建筑外觀應(yīng)與周 邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，宜表達當?shù)靥厣?119 間3萬元設(shè)施和設(shè)備。1.客房應(yīng)配備必要的家具，擺放合理、方便使用、舒適美觀。2.客房應(yīng)有舒適的床墊和柔軟舒適的床上棉 織品（被套、被芯、床單、枕芯、枕套及床襯墊等）及毛巾。3.客房應(yīng)有水壺、茶杯和飲用水。4.客房應(yīng)有充足的照明， 有窗簾，隔音效果較好。5.應(yīng)有方便使用的衛(wèi)生間,24h供應(yīng)冷水，定時供應(yīng)熱水。照明和

4、排風應(yīng)效果良好，排水通暢， 有防滑防濺措施?？头啃l(wèi)生間盥洗、洗浴、廁位宣布局合理。6.各區(qū)域應(yīng)有滿足游客需求、方便使用的開關(guān)和電源插座。 7.宜有滿足游客需求、方便使用的餐飲區(qū)。8.廚房應(yīng)有消毒設(shè)施，有效使用。9.廚房應(yīng)有與接待規(guī)模相匹配的冷凍、冷 藏設(shè)施，生、熟食品及半成食品分柜置放。10.應(yīng)有清洗、消毒場所，位置合理，整潔衛(wèi)生，方便使用。11.應(yīng)有布局合 理、方便使用的公共衛(wèi)生間。12.應(yīng)有適應(yīng)所在地區(qū)氣候的采暖、制冷設(shè)施，效果較好，各區(qū)域通風良好。13.宜有與接 待規(guī)模相匹配的公共區(qū)域，配置必要的休閑設(shè)施。14.室內(nèi)外裝修宜表達文化特色。服務(wù)和接待。1.各區(qū)域應(yīng)整潔、衛(wèi)生，相關(guān)設(shè)施應(yīng)平安

5、有效。2.客房床單、被套、枕套、毛巾等應(yīng)做到每客必換，并能 應(yīng)游客要求提供相應(yīng)服務(wù)。3.拖鞋、杯具等公用物品應(yīng)一客一消毒。4.衛(wèi)生間應(yīng)每天清理不少于一次，無異味、無積水、 無污漬。5.應(yīng)有有效的防蟲、防蛇、防鼠等措施。6.應(yīng)提供或推薦多種特色餐飲產(chǎn)品。7.接待人員應(yīng)熱情好客，著整 齊清潔，禮儀禮節(jié)得當。8.接待人員應(yīng)熟悉當?shù)匚幕糜钨Y源和特色產(chǎn)品，用普通話提供服務(wù)。9.接待人員應(yīng)掌握并熟 練應(yīng)用相應(yīng)的服務(wù)技能。10.接待人員應(yīng)滿足游客合理需求，提供相應(yīng)服務(wù)。11.接待人員應(yīng)保護游客隱私，尊重游客的 *信仰與風俗習慣，保護游客的合法權(quán)益。12.夜間應(yīng)有值班人員或值班 。特色和其他。1.宜建立有關(guān)

6、規(guī)章制度，定期開展員工培訓。2.宜建立水電氣管理制度，有設(shè)施設(shè)備維保記錄。3.宜提供 線上預定、支付服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)宣傳、營銷。4.宜購買公眾責任險以及相關(guān)保險。5.應(yīng)為所在鄉(xiāng)村（社區(qū)）人員提供就業(yè)或開展機會。等級認定標準數(shù)量獎勵金額甲級環(huán)境和建筑。1.周邊環(huán)境應(yīng)整潔干凈、環(huán)境優(yōu)美，宜有良好的空氣質(zhì)量和地表水質(zhì)。2.周邊宜有醫(yī)院或醫(yī)療點。3.宜設(shè) 有民宿導向系統(tǒng)，標志牌位置合理、易于識別。4.周邊宜有停車場，方便出入。5.周邊宜有較多地方特色餐飲。6.周邊 宜有地方非遺、風俗、生產(chǎn)生活方式等活動體驗點。7.建筑外觀應(yīng)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，宜就地取材，突出當?shù)靥厣?0間及以 上5萬元設(shè)施和設(shè)備

7、。1.客房、餐廳、公共活動等區(qū)域應(yīng)布局合理。2.客房應(yīng)配備必要的家具，品質(zhì)優(yōu)良，擺放合理、方便使用、 舒適美觀。3.客房應(yīng)有品質(zhì)優(yōu)良的床墊和床上棉織品（被套、被芯、床單、枕芯、枕套及床襯墊等）及毛巾。4.客房應(yīng) 有水壺、茶具和飲用水，品質(zhì)優(yōu)良。5.客房應(yīng)有充足的照明，有窗簾，遮光和隔音效果較好。6.客房應(yīng)有方便舒適的獨 立衛(wèi)生間,24 h供應(yīng)冷、熱水，客用品品質(zhì)優(yōu)良。照明和通風應(yīng)效果良好，排水通暢，有防滑防濺措施。盥洗、洗浴、 廁位布局合理。7.餐廳宜氣氛濃郁、方便舒適，滿足游客需求。8.各區(qū)域應(yīng)有滿足游客需求、方便使用的開關(guān)和電源插 庫。9.應(yīng)有專門的布草存放場所，位置合理，整潔衛(wèi)生。10.

8、宜提供方便游客使用的消毒設(shè)施。11.廚房應(yīng)有消毒設(shè)施， 有效使用。12.廚房應(yīng)有與接待規(guī)模相匹配的冷凍、冷藏設(shè)施，生、熟食品及半成食品分柜置放。13.應(yīng)有清洗、消毒場 所，位置合理，整潔衛(wèi)生，方便使用。14.應(yīng)有布局合理、整潔衛(wèi)生、方便使用的公共衛(wèi)生間。15.應(yīng)有適應(yīng)所在地區(qū)氣 候的采暖、制冷設(shè)施，效果較好，各區(qū)域通風良好，宜采用節(jié)能降噪產(chǎn)品。16.應(yīng)有主題突出、氣氛濃郁、與接待規(guī)模 相匹配的公共活動區(qū)域，配置必要的休閑設(shè)施。17.室內(nèi)外裝修應(yīng)材質(zhì)優(yōu)良，宜表達地方文化特色，有主題。18.宜提供 方便有效的音響、充電、調(diào)控等智能化設(shè)施。服務(wù)和接待。1.各區(qū)域應(yīng)整潔、衛(wèi)生，相關(guān)設(shè)施應(yīng)平安有效。2.

9、客房床單、被套、枕套、毛巾等應(yīng)做到每客必換，并能應(yīng) 游客要求提供相應(yīng)服務(wù)。3.拖鞋、杯具等公用物品應(yīng)一客一消毒。4.衛(wèi)生間應(yīng)每天清理不少于一次，無異味、無積水、無 污漬。5.應(yīng)有有效的防蟲、防蛇、防鼠等措施。6.應(yīng)提供或推薦多種特色餐飲產(chǎn)品。7.接待人員應(yīng)熱情好客，穿著整齊清 潔，禮儀禮節(jié)得當。8.接待人員應(yīng)熟悉當?shù)匚幕糜钨Y源和特色產(chǎn)品，用普通話提供服務(wù)。9.接待人員應(yīng)掌握并熟練應(yīng)用 相應(yīng)的服務(wù)技能。10.接待人員應(yīng)滿足游客合理需求，提供相應(yīng)服務(wù)。11.接待人員應(yīng)保護游客隱私，尊重游客的*信仰與 風俗習慣，保護游客的合法權(quán)益。12.夜間應(yīng)有值班人員或值班 。13.宜提供接送服務(wù)，方便游客抵達和離開。特色和其他。1.民宿主人宜有親和力，游客評價高。2.應(yīng)提供不同類型的特色客房。3.宜建立健全有關(guān)規(guī)章制度，定期 開展員工培訓，效果良好。4.宜建立食品留樣制度。5.宜建立設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、煙道清洗、水箱清洗等管理制度，定 期維保、有效運行。6.宜建立健全水電氣管理制度，有臺賬記錄。7.宜提供線上預定、支付服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)宣傳、 營銷，效果良好。8.宜購買公眾責任險以及相關(guān)保險，方便理賠