情緒管理與壓力應對培訓教材(共60張)課件

1、情緒管理與壓力應對情緒是我們最大的敵人之一，我們常被情緒控制，卻無法控制情緒。中了500萬彩票；與客戶談生意失??；約會遲到；被老板罵；與家人一起散步；與戀人分手；深夜獨自行走從前有個犯人，一審被判死刑，二審終了之際，法官問犯人：“你還有沒有什么要說的？”這犯人回了一句：“干！”，法官一聽大怒，於是訓斥他十幾分鐘。犯人靜靜地聽完訓之后對法官說：“法官大人，您是個受過教育的高級知識分子，聽了我一句臟話也會如此動怒，而我只有高中畢業(yè)，當我看到老婆跟別的男人在床上時，我一氣之下，就將他們殺了，實在是當時太沖動，無法克制自己情緒而造成今天的后果?！焙髞?，這位犯人從死刑被改判無期徒刑。曾有個簡單的實驗，研

2、究情緒對健康的影響。美國生理學家艾爾瑪辛吉斯將一支支玻璃管插在攝氏零度、冰與水混合的容器里，以收集人們不同情緒時呼出來的“氣水”。結果發(fā)現(xiàn)，心平氣和時呼出來的氣，凝成的水清澈透明、無色、無雜質。如果生氣，則會出現(xiàn)一種紫色的沉淀物。研究者將這“生氣水”注射到小白鼠身上，幾分鐘后，小白鼠竟然死了。EQ效應小剛在7-11門口氣急敗壞的踱步，脹紅著臉有著怒火衝冠之勢，見到小如急忙忙的跑來，破口就罵：“你知不知道現(xiàn)在幾點了？你知不知道時間就是金錢！”這時小如的情緒也被勾起來了：“遲到十分鐘又怎樣？你干嘛這么生氣！你懂不懂控制你的情緒??！”半個月后，小剛與小如分手，小如哭得死去活來，連著半年郁郁寡歡，對生

3、活缺乏興趣，又被室友說為“不懂情緒管理”。 EQ測量表根據您實際的情況，選擇適當?shù)倪x項 1 =很少或幾乎不 2 =少 3 =有時候 4 =普通 5 =常?；驇缀跏?.我能很快地覺察到自己正在生氣 2.我知道自己生氣時的表情和行為 3.我能清楚地區(qū)別自己不同程度的高興情緒4.我能分辨難過和生氣這兩種情緒的不同5.我能清楚地說出自已的煩惱和情緒6.我愿意對別人表達自己的心情 7.我能以適當?shù)谋砬閬肀磉_自己喜怒哀樂的情緒8.我能夠運用各種方式有效地處理自己的情緒9.如果辦公室的同事沒有邀請我一起去玩，一定 是因為他們不喜歡我10.生活中別人忽略我，是因為我不夠好11.我覺得自己的某些行為是過去經驗造

4、成的，所以 無法改變 12.我會做些事情來獎勵自己的表現(xiàn) 13.我能從別人的肢體動作中了解到他的情緒 14.我能從別人的表情了解到他的情緒15.我能從別人的話中了解到他的情緒16.我能了解別人話中背后隱含的想法與感受17.當別人說他煩惱時，我能有“感同身受”的體會18.我能把別人話中的想法和感受，用自己的語言表 達出來19.當別人的想法和我自己不同時，我能夠接納他的 觀點20.我能設身處地從別人的角度來設想事情計分：、題反向計分， =，=，=， =，=將所有的分數(shù)相加結果：分以下者，加油！多了解別人的感受和想法吧！分者，了解自己又能察言觀色是你的優(yōu)點，不過，有時還是要多給自己肯定分者，恭喜你，

5、愛自己又關心別人，人見人愛！分以上者，太厲害了，滿分！情緒管理絕不是要人壓抑情緒，不能哭泣、不能發(fā)脾氣，隨時都要表現(xiàn)愉悅的樣子，情緒管理應該是要你接納你的情緒，好好聽聽你內心的訊息，了解自己為何會有如此的情緒，進而發(fā)展出一種新的想法，讓自己不陷入情緒的漩渦中。 了解情緒，覺察情緒當我們產生情緒時，表示生活中有事件刺激至杏仁核引發(fā)警報，在此同時若我們能察覺到情緒的產生并認知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，使前額葉這個情緒管理中心有充分的時間進行風險及效益的評估，將災害降到最低。情緒的覺察必須不斷自我訓練，通常要不斷自我詢問“我現(xiàn)在的情緒是如何？”讓自己夠敏銳去辨識各種情緒。中了500萬彩票；

6、與客戶談生意失??；約會遲到；被老板罵；與家人一起散步；與戀人分手；深夜獨自行走接受自己的情緒，傾聽內在聲音 察覺自己有了情緒后，更重要的是要接受每個情緒的訊息，試著了解自己發(fā)生情緒的背后是否有些需要未被滿足；或是被踩到哪塊地雷因而引爆心中的痛。無論如何給自己一段時間去探索自己的感覺及想法，了解發(fā)生情緒背后的意義，并試著去解決自己真正的需求。舉個例子：晶晶因男友忘了自己的生日而生氣，故意幾天不接男友電話，男友在電話的另一端卻一頭霧水不知哪里得罪晶晶，大嘆女人心海底針，之后晶晶和男友的相處也常繞著“你不夠愛我”的話題轉，最后兩人漸行漸遠以分手收場，如果晶晶在生日當天了解自己生氣的原因，問問自己在乎

7、的是什么？或許答案只是想肯定男友是愛自己的。細想自己內在的需要，并勇敢的去了解事實的真相，男友為何忘了自己的生日，如此才是善用情緒，發(fā)揮情緒管理至最高境界。適當表達自己的情緒 再以朋友約會遲到的例子來看，你之所以生氣可能是因為他讓你擔心，在這種情況下，你可以婉轉的告訴他：“你過了約定的時間還沒到，我好擔心你在路上發(fā)生意外?！痹囍选拔液脫摹钡母杏X傳達給他，讓他了解他的遲到會帶給你什么感受。什么是不適當?shù)谋磉_？例如：你指責他：“每次約會都遲到，你為什么都不考慮我的感受？”當你指責對方時，也會引起他負面的情緒，他會變成一隻刺猬，忙著防御外來的攻擊，沒有辦法站在你的立場為你著想，他的反應可能是：“

8、路上塞車嘛！有什么辦法，你以為我不想準時嗎？”如此一來，兩人開始吵架，別提什么愉快的約會了。如何適當表達情緒，是一門藝術，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。 以適宜的方式疏解情緒 疏解情緒的方法很多，有些人會痛哭一場、有些人找三五好友訴苦一番、另些人會逛街、聽音樂、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快，比較糟糕的方式是喝酒、飆車，甚至自殺。要提醒各位的是，疏解情緒的目的在于給自己一個理清想法的機會，讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未來。如果疏解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個合宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細想想，為什么這么

9、難過、生氣？我可以怎么做，將來才不會再重蹈覆徹？怎么做可以降低我的不愉快？這么做會不會帶來更大的傷害？根據這幾個角度去選擇適合自己且能有效疏解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來控制你 情緒處理的方法1、轉移注意力；2、合理發(fā)泄情緒；3、主動控制情緒； 轉移話題；做別的事情；改變注意焦點；做感興趣 的事情；改變環(huán)境等。 在適當?shù)膱龊峡抟粓?；向他人傾訴；進行劇烈運動； 放聲歌唱或大聲喊叫等。自我暗示；自我激勵；心理換位；學會升華等。轉換信念 情緒的發(fā)生是無法避免的，有些時候我們并無法完全了解我們的情緒從何而來；或是我們內在的需要不見得都有方法得到滿足。這時候我們必須學習轉換信念，反向思考

10、問題。記得有一個故事是這樣的：有個失戀的人在公園裡頭，因為不甘心而哭泣，遇到一個哲學家。哲學家知道他為什么而哭之后，沒有安慰他，反而笑道：你不過是損失了一個不愛你的人，而他損失的是一個愛他的人，他的損失比你大，你恨他做什么？應該不甘心的人是他呀。你不能.，但你可以.你不能左右天氣；但你可以改變心情！你不能改變容貌；但你可以展現(xiàn)笑容！你不能控制他人；但你可以掌握自己！你不能預知明天；但你可以利用今天！你不能樣樣勝利；但你可以事事盡力！壓力、令人窒息的壓力！什么是壓力？早晨上學/班，你經常乘坐的那路公交車遲遲不來A：繼續(xù)等待，可以等到車，但也可能會遲到 選擇總是伴隨著內在的心理沖突，給個人帶來壓力

11、感受。面臨選擇B：避免遲到，坐出租車，但要付出額外費用你面臨的選擇公司職員公司經理面臨改變面臨選擇1壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受面臨改變事件的不確定狀態(tài) 忐忑不安2壓力是對未知事件悲觀解釋的結果中午到我辦公室來，談談你的工作。工作表現(xiàn)出色得到上級贊許增加責任或提高薪酬工作出了差錯要挨批？壓力3壓力是持續(xù)不斷的精力消耗心理衰竭（burnout） 你已經連續(xù)不斷地工作了8個小時，真想立刻就下班回家休息。但是，面前還有不少顧客排著隊，你不能走。 于是，你感到心煩、不滿、壓力重重 日復一日持續(xù)不斷的體力和心理付出，消耗著你的熱情、耐心和工作動力，最嚴重的情況下就會出現(xiàn)心理衰竭。burno

12、ut 4壓力是面臨威脅時的本能反應 高成績的要求、低成績所帶來的負性情緒發(fā)泄在你身上沖擊你對于自尊的需要和自我評價 ，引起挫折感挫折是強烈愿望受到阻礙后產生的內心體驗當憤怒的情緒占主導時，就會引發(fā)對障礙物的攻擊 攻擊行為轉移4壓力是面臨威脅時的本能反應 炒 股買進還是賣出？ 威脅：資產損失 壓 力1壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受要點回顧：壓力是什么?2壓力是對未知事件悲觀解釋的結果3壓力是持續(xù)不斷的精力消耗心理衰竭（burnout） 4壓力是面臨威脅時的本能反應 為什么我們有時候會主動從事長時間的任務，比如電子游戲，直至精疲力竭還不愿罷手？互動空間1壓力給生活帶來樂趣如果人為減少外

13、界刺激，會發(fā)生什么結果呢？為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個最低水平的刺激輸入。 貝克斯頓（Boxton）在美國麥吉利大學所做的感覺剝奪研究，募集了大學生志愿者作為參加實驗的人。 志愿者每天躺在床上睡覺，并有每天20美元的酬勞。他們可以自己決定何時退出實驗。 感覺剝奪實驗觀察窗空氣調節(jié)裝置揚聲器記錄生理數(shù)據的導線護目鏡耳機麥克風手銬感覺剝奪實驗實驗結果 大多數(shù)被試在實驗開始后2436小時內要求退出，沒有人堅持72小時以上。 實驗過程睡覺厭倦、不安制造刺激出現(xiàn)幻覺唱歌吹口哨自言自語？研究人員認為： 維持大腦覺醒狀態(tài)的中樞結構網狀結構需要得到外界的刺激以維持一個激活的狀態(tài)。 當外界接觸被阻止時，大腦就

14、即興創(chuàng)作，自己產生刺激。感覺剝奪實驗實驗證明，生命活動的維持需要一定水平的外界刺激。 互動空間為什么我們有時候會主動尋求刺激？驚險游樂項目婚姻關系戶外探險運動恐怖片2環(huán)境壓力促進人類發(fā)展人的成長和發(fā)展就是不斷適應環(huán)境壓力的過程 進化論的觀點：有限的資源導致競爭，而競爭就必然有壓力，發(fā)展最快的地區(qū)，壓力也最大學生青春期2環(huán)境壓力與人類發(fā)展個體的一生發(fā)展，在每個階段都需要應付新的要求。沒有壓力，就沒有成長 嬰幼兒成人結論：壓力是無處不在、不可避免的，也是必要的 。面對逆境: 泥土或星星有一個美國青年軍官接到調動命令，任命書上將他調派到一處接近沙漠邊緣的基地。新婚的妻子跟著他離開都市生活前往。該地夏

15、天酷熱難耐，風沙多且早晚溫差變化大，更糟的是部落中的印地安人都不懂英語，連日常的溝通交流都有問題。過了幾個月，妻子實在是無法忍受這樣的生活，于是寫了封信給她的母親，除了訴說生活的艱苦難熬外，信末末說她準備回去繁華的都市生活。她的母親回了封信跟她說：“有兩個囚犯，他們住同一間牢房，往同一個窗外看，一個看到的是泥巴，另一個則看到星星?！睆拇撕笏淖兞松顟B(tài)度，積極地走進印地安人的生活里，學習他們的編織和燒陶，并迷上了印地安文化。她還認真的研讀許多關于星象天文的書籍，幾年后出版了幾本關于星星的研究書籍，成了星象天文方面的專家。消極對策: 舒緩壓力自我接納、自我肯定放輕松, 如深呼吸適當?shù)男菹⒖梢宰屇?/p>

16、更有充沛的活力去面對壓力. 建康與均衡的身心生活, 幫助您面對壓力養(yǎng)成運動的好習慣用心聆聽音樂祈求心靈的平靜, 如: 禱告, 積極對策: 面對壓力把壓力視為一種動力,了解他, 接受他, 享受他所帶來的張力.真正解決壓力之道是在面對問題, 把問題根本解決, 而不是逃避問題及壓力. 失去與擁有 一位成就很有的企業(yè)家陪同他的父親，到一家高貴的餐廳用餐，現(xiàn)場有一位琴藝不凡的小提琴手正在為大家演奏。 這位企業(yè)家在聆賞之馀，想起當年自己也曾學過琴，而且?guī)缀鯙橹偪?，便對他父親說：“如果我從前好好學琴的話，現(xiàn)在也許就會在這兒演奏了?！?“是呀，孩子，”他父親回答，“不過那樣的話，你現(xiàn)在就不會在這兒用餐了?！?/p>

17、 我們常為失去的機會或成就而嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。有一個人去應征工作，隨手將走廊上的紙片撿起來，放進了垃圾桶，被路過的考官看到了，他因此得到了這份工作。原來獲得賞識很簡單，養(yǎng)成好習慣就行了。點一盞心燈 小尼姑去見師父：“我遁入空門多年，每天茹素禮佛，暮鼓晨鐘，經讀得愈多，心中的個念不減反增，怎么辦？” “點一盞燈，照亮你，且不留下你的身影，就通悟了！” 十年過去有所尼姑庵遠近馳名，大家都稱之為萬燈庵；因為其中點滿了燈，成千上萬的燈，使人走入其間，仿佛步人一片燈海，燦爛輝煌。這庵的主持，就是當年的小尼姑，雖年高徒眾，但仍不快樂，因盡管做一樁功德點一盞燈，卻還是總會見到自己的影子，

18、甚至燈愈亮，影子愈顯；燈愈多，影子也愈多。她一直困惑，直到圓寂前通悟。她沒有在萬燈之間找到一生尋求的東西，卻在黑暗的禪房里悟道，她發(fā)覺身外的成就再高，燈再亮，卻只能造成身后的影子。唯一方法，能使自己皎然澄澈，心無掛礙。有個小弟在腳踏車店當學徒。有人送來一部壞了的腳踏車，小弟除了將車修好，還把車子擦拭得漂亮如新，其他學徒笑他多此一舉。車主將腳踏車領回去的第二天，小弟被挖到他的公司上班。原來出人頭地很簡單，吃點虧就行了。有個牧場主人，叫他孩子每天在牧場辛勤工作，朋友對他說：“你不需要讓孩子如此辛苦，農作物一樣會長得很好的?！蹦翀鲋魅嘶卮鹫f：“我不是在培養(yǎng)農作物，我是在培養(yǎng)我的孩子?！痹瓉砼囵B(yǎng)孩子很

19、簡單，讓他吃點苦頭就行了。有一個網球教練對學生說：“如果一個網球掉進草堆，應該如何找？”有人說“從草堆中心線開始找?！庇腥苏f“從草堆的最凹處開始找?！苯叹氄f“按部就班地從草地的一頭，搜尋到草地的另一頭?！痹瓉韺ふ页晒Φ姆椒ê芎唵?，從一數(shù)到十不要跳過就行了。有一家商店經常燈火通明，有人問：“你們店里用的是什么燈管？那么耐用？”店主回答說：“我們的燈管也常常壞，只要常常更換就行了！”原來保持明亮的方法很簡單，只要常常更換就行了。田里的青蛙：“你這里太危險，搬來和我住吧?！甭愤叺那嗤苷f：“我已經習慣了，懶得搬了?！睅滋旌?，田里的青蛙去探望路邊的青蛙，卻發(fā)現(xiàn)他已經被車子軋死，暴尸在路邊。原來掌握命運的

20、方法很簡單，遠離懶惰就行了。有一只小雞破殼而出的時候，剛好有一只烏龜經過，從此以后小雞就背著蛋殼過了一生！其實脫離沉重的負荷很簡單，放棄固執(zhí)和成見就行了。有幾個小孩很想當天使，上帝給他們一人一個燭臺，叫他們保持燭光。結果幾天過去了，上帝都沒來，幾乎所有的小孩都不再擦拭那燭臺，有一天上帝突然造訪，他們每個人的燭臺都蒙上了厚厚的灰塵。只有一個叫笨小孩，因為上帝沒來，他也每天都擦拭，結果這個笨小孩成了天使。其實當天使很簡單，只要實實在在去做就行了。有頭小豬向神請求做他的門徒，神欣然答應。這時剛好有一頭小牛由泥沼里爬出來，渾身都是泥。神對小豬說：“去幫他洗身子吧！”小豬詫異的說“我是神的門徒，怎么能去

21、伺候那臟兮兮的小牛呢？”神說“你不去伺候別人，別人怎么知道你是我的門徒呢？”原來要變成神很簡單，只要真心付出就行了。有一支淘金隊伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只有一個人快樂的走著。別人問：“你為何如此的愜意？”他笑著說：“因為我?guī)У臇|西最少?！痹瓉砜鞓泛芎唵?，擁有少一點就行了。人生的光彩在哪里？早上醒來，光彩在臉上，充滿笑容地迎接未來；到了中午，光彩在腰上，挺直腰桿活在當下；到了晚上，光彩在腳上，腳踏實地地做好自己。原來生活也很簡單，只要懂得珍惜、自然，你就擁有了生命的光彩。激勵學生學習的名言格言220、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標和遠見的人讓路（馮兩努香港著名推銷商）222、絆腳石乃是進身之階。223、銷售世界上第一號的產品不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生