考研管理心理學(xué)

1、2017考研管理心理學(xué)之需要、動機(jī)與激勵(lì)六、需要、動機(jī)與激勵(lì)一、需要、動機(jī)與激勵(lì)的一般概述需要1、需要：是人缺乏某種必需的東西時(shí)，在內(nèi)在心理上產(chǎn)生的一種具有緊張感的主觀狀態(tài)。2、需要的種類：天然性需要與社會性需要物質(zhì)需要與精神需要合理需要與不合理需要?jiǎng)訖C(jī)1、動機(jī)：是直接推動個(gè)體活動以達(dá)到一定目的的內(nèi)在動力和和主觀原因，是個(gè)體活動的引 發(fā)和維持的心理狀態(tài)。2、動機(jī)的表現(xiàn)形式：真實(shí)動機(jī)與偽裝動機(jī)3、動機(jī)是制約個(gè)體活動效率的重要因素個(gè)體活動效率的主觀制約因素動機(jī)因素比能力因素要重要激勵(lì)模式:需要心理緊張動機(jī)行動目標(biāo)需要滿足或需要未滿足新的城要或需要調(diào)整(三)激勵(lì)1、激勵(lì)：是激發(fā)人的動機(jī)，調(diào)動人的工作

2、積極性的過程2、激勵(lì)理論的分類內(nèi)容型激勵(lì)理論：馬斯洛的需要層次理論;赫茨伯格的雙因素和麥克利蘭的成就需要理 論。過程型激勵(lì)理論：弗魯姆的期望理論;洛克的目標(biāo)理論和斯金納的強(qiáng)化理論狀態(tài)型激勵(lì)理論：公平理論和挫折理論二、內(nèi)容型激勵(lì)理論馬斯洛的需要層次論1、需要層次論的基本內(nèi)容2、需要層次論認(rèn)為人的行為是由優(yōu)勢需要決定的3、需要層次論對五種基本需要的高、低兩級區(qū)分對需要層次論的評價(jià)1、主要的理論貢獻(xiàn)對人類基本需要的層次等級結(jié)構(gòu)的揭示對人類基本需要從低級到高級發(fā)展過程的揭示對人類基本需要中優(yōu)勢需要及其轉(zhuǎn)移性規(guī)律的揭示2、局限性缺乏定量分析，在可信性和說服力上尚有缺欠。對自我實(shí)現(xiàn)需要的明確出現(xiàn)之前提的確

3、立，其根據(jù)過于武斷。赫茨伯格的雙因素理論1、雙因素的劃分與各自構(gòu)成滿意因素：成就、贊賞、工作本身、責(zé)任、進(jìn)步。不滿意因素：良好的公司政策與管理方式、良好的上級監(jiān)督、工資、人際關(guān)系、工作條 件2、雙因素的理論分析(重點(diǎn))雙因素的性質(zhì)。雙因素的作用雙因素的非對應(yīng)關(guān)系3、對雙因素論的評價(jià)雙因素論導(dǎo)致了工作設(shè)計(jì)的變革a、工作豐富化b、工作擴(kuò)大化c、彈性工時(shí)雙因素論的不足a、懷疑雙因素論的可信度b、懷疑雙因素論的普遍性c、懷疑雙因素論的可靠性(三)成就需要理論1、成就需要理論的基本觀點(diǎn)(1)成就需要：成就需要的含義成就需要的行為表現(xiàn)成就感的培養(yǎng)社會交往需要：行為特征權(quán)力需要：特征2、對成就需要理論的評價(jià)

4、為什么說成就需要理論對需要層次論的超越(重點(diǎn))成就需要理論從同一層面提示三類需要，更有效地分析了相同條件下不同類型需要對行 為方式的影響，克服了馬斯洛理論中各層次僅為單一類型需要的缺陷。成就需要理論從需要性質(zhì)的不同揭示其對人的不同激勵(lì)方向，不論這種需要是否得到滿 足，它都具有激勵(lì)作用，甚至經(jīng)常得到滿足的需要，對人更具有激勵(lì)作用。成就需要理論從后天形成的社會性基礎(chǔ)上，提示了教育對于需要培養(yǎng)的重要性與可行 性。三、過程型激勵(lì)理論(一)、期望理論(維克托。弗魯姆)1、期望理論的優(yōu)點(diǎn)：推進(jìn)了對組織中個(gè)人行為和動機(jī)作更深刻、更全面的理解。期望理論為人類行為的描述提供了新的有力工具。2、期望理論的缺點(diǎn)：主

5、要在于其模式的太過理想化。3、期望理論處理的三個(gè)關(guān)系努力與成績的關(guān)系成績與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系(二)、目標(biāo)理論(洛克)1、目標(biāo)理論認(rèn)為可以從三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或角度對目標(biāo)的合適程度加以分析:目標(biāo)的具體性目標(biāo)的難易性目標(biāo)的可接受性4、設(shè)置合適目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意幾個(gè)問題：目標(biāo)具體性與難易性對工作效率的影響目標(biāo)難易性與能力的關(guān)系目標(biāo)可接受性對工作績效的影響4、目標(biāo)理論對于組織管理具有的重要意義：(1)目標(biāo)理論對目標(biāo)與激勵(lì)關(guān)系的新研究，有利于管理者重視目標(biāo)所具有的動機(jī)作用，重視 目標(biāo)管理。目標(biāo)理論關(guān)于設(shè)置合適目標(biāo)的研究，為管理者提供了直接有效的激勵(lì)方法和技術(shù)。目標(biāo)理論為目標(biāo)管理技術(shù)的應(yīng)用提供了心理學(xué)上的

6、理論依據(jù)。5、目標(biāo)的局限性：一是目標(biāo)設(shè)置上未考慮公平性問題二是目標(biāo)設(shè)置在應(yīng)用領(lǐng)域上受限制(三)強(qiáng)化理論(斯金納)1、強(qiáng)化的類型積極強(qiáng)化消極強(qiáng)化懲罰消退2、強(qiáng)化的程序按強(qiáng)化比例是否變化可將間斷強(qiáng)化分為因定比例強(qiáng)化與可變比率強(qiáng)化按時(shí)間間隔是否固定可將間斷強(qiáng)化分為固定間隔強(qiáng)化與可變間隔強(qiáng)化3、強(qiáng)化的基本原則以獎(jiǎng)為主、以罰為輔懲罰有時(shí)會造成新的不良行為過多的懲罰會使人產(chǎn)生挫折感僅靠懲罰會把人變成制度的奴隸及時(shí)強(qiáng)化獎(jiǎng)人所需四、狀態(tài)型激勵(lì)理論(一)公平理論(亞當(dāng)斯)1、個(gè)人消除或減輕不公平感的方式通過自我解釋達(dá)到自我安慰改變比較對象或另選比較方式采取行動改變他人的收支狀況采取行動改變自己的收支狀況放棄工作

7、，重尋新的分配關(guān)系。2、公平理論的實(shí)踐意義(重點(diǎn))在不公平感產(chǎn)生的原因上，應(yīng)處理好公平分配與正確判斷的關(guān)系在解決不公平感的方式上，應(yīng)處理好制度改革與觀念轉(zhuǎn)變的關(guān)系在利益分配的比較方式上，應(yīng)處理好比較范圍和比較標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系(二)挫折理論1、挫折：是個(gè)人從事有目的的活動時(shí)，由于遇到障礙和干擾，其需要不能得到滿足時(shí)的一 種消極的情緒狀態(tài)。2、挫折從可能轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)有三個(gè)必備條件：個(gè)人所追求的目標(biāo)是重要的，其行為動機(jī)是強(qiáng)烈的；個(gè)人認(rèn)為目標(biāo)原本是可能達(dá)成的； 達(dá)成目標(biāo)的過程中，個(gè)人遇到難以克服的障礙3、挫折產(chǎn)生的原因：(1)、外部原因：(包括自然條件和社會條件)(2)、內(nèi)部原因：(個(gè)體生理原因和個(gè)體心理原因)4、挫折反應(yīng)的個(gè)體差異(1)、個(gè)體的抱負(fù)水平(2)、個(gè)體的忍受力、個(gè)體對挫折的經(jīng)驗(yàn)。5、挫折的行為表現(xiàn)：、攻擊