面試者要掌握的禮儀交談技巧

1、 面試者要掌握的禮儀交談技巧關(guān)于面試交談的技巧 談吐文雅，娓娓道來(lái) 禮貌用語(yǔ)是一個(gè)人文化修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是對(duì)他人的尊重。因此，面試中應(yīng)注意使用禮貌語(yǔ)言，如“您”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”等。切不可將日常交往中使用的隨便語(yǔ)言和市井街頭常用的“俗語(yǔ)”用于面試中。 在面試交談中，如果應(yīng)試者談話(huà)情理交融，將豐富的情感融進(jìn)要表達(dá)的道理之中，就會(huì)增加談吐的感染力，讓人感到你富有魅力、值得依賴(lài)。一個(gè)談笑風(fēng)生、幽默風(fēng)趣的應(yīng)試者，會(huì)給考官留下精明能干、充滿(mǎn)生機(jī)和活力的良好印象;相反，講話(huà)呆板、生硬，語(yǔ)意不暢的人，就是一個(gè)死氣沉沉的人，其能力和素質(zhì)都會(huì)令人懷疑。因?yàn)椋粋€(gè)說(shuō)話(huà)連自己都打動(dòng)不了的人是不可能打動(dòng)考官

2、的。 沉著應(yīng)對(duì)，言簡(jiǎn)意賅 在面試中，考官有時(shí)會(huì)故意問(wèn)一些古怪難答的問(wèn)題，這種提問(wèn)是作為一種“戰(zhàn)術(shù)”而進(jìn)行的，讓?xiě)?yīng)試者不明真意，似是而非;抑或故意提出不禮貌、令人難堪的問(wèn)題，其目的是要“重創(chuàng)”應(yīng)試者，從而考察其“適應(yīng)性”、“應(yīng)變性”和“機(jī)敏性”. 此時(shí)，如果應(yīng)試者缺乏修養(yǎng)或沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)而反唇相譏、惡語(yǔ)中傷，或與考官激烈爭(zhēng)論，就會(huì)大上其當(dāng)，鑄成大錯(cuò)。對(duì)于面試中的類(lèi)似問(wèn)題，應(yīng)保持冷靜，不動(dòng)聲色。待明確對(duì)方意圖后，再委婉應(yīng)對(duì)。所以，應(yīng)試者的談話(huà)和應(yīng)答要做到簡(jiǎn)潔、清晰、準(zhǔn)確。 在面試的時(shí)候，要記住不要夸夸其談，有時(shí)候說(shuō)得越多并不代表自己能夠更多的展現(xiàn)自己，相反，說(shuō)得越多，有時(shí)候錯(cuò)越多。因此，在面試的時(shí)候，大

3、家一定要注意以上的問(wèn)題，注意自己的心理健康，才能夠在面試中立于不敗之地。 延伸：不被企業(yè)看好的三類(lèi)求職人群 以自我為中心。某單位曾遇一位電腦網(wǎng)絡(luò)人才上門(mén)求職，其口出狂言，臨走時(shí)丟下一句話(huà)：“如果以我的專(zhuān)業(yè)水平也不能找到合適的崗位，你們的能力和水平也就太差了”經(jīng)過(guò)特地約請(qǐng)的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家對(duì)其“會(huì)審”,結(jié)果這名求職者的專(zhuān)業(yè)水平遠(yuǎn)不能令人滿(mǎn)意，甚至連許多基礎(chǔ)知識(shí)也因遺忘而回答不了可能由于這個(gè)求職者平時(shí)很少同外界溝通和接觸，自以為是，故而自我感覺(jué)太好，卻沒(méi)有想到這樣做很容易引起用人單位的反感。 一心向“錢(qián)”看的人。不少人開(kāi)口閉口就是待遇，論的熱點(diǎn)除鈔票還是鈔票，言談之中處處以自我為中心，維護(hù)自己的利益。曾有

4、一位設(shè)備維修主管，當(dāng)聽(tīng)說(shuō)公司要求晚上加班時(shí)，馬上就迫不及待地問(wèn)：“公司是付加班費(fèi)還是給調(diào)休?”當(dāng)聽(tīng)說(shuō)每過(guò)一段時(shí)間要對(duì)設(shè)備進(jìn)行大修時(shí)，就急匆匆地問(wèn)有沒(méi)有補(bǔ)貼的工作服清洗費(fèi)。這種過(guò)分“精明”的人肯定不受職場(chǎng)歡迎。 面試的禮儀技巧 1.把握進(jìn)屋時(shí)機(jī) 如果沒(méi)有人通知，即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束，也應(yīng)該在門(mén)外耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間。自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再 敲門(mén)進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門(mén)時(shí)千萬(wàn)不可敲得太用勁，以里面聽(tīng)得見(jiàn)的力度。聽(tīng)到里面說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)”后，要回答：“打擾了”再進(jìn)入房間。開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)盡量要輕，進(jìn)門(mén)后不要用后手隨手將門(mén)關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過(guò)身去正對(duì)著門(mén)，用手輕輕將門(mén)合上?；?/p>

5、過(guò)身來(lái)將上半身前傾30度左右，向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱(chēng)呼一聲“你 好”，彬彬有禮而大方得體，不要過(guò)分殷勤、拘謹(jǐn)或過(guò)分謙讓。 2.專(zhuān)業(yè)化的握手 面試時(shí)，握手是最重要的一種身體語(yǔ)言。專(zhuān)業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會(huì)使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手?握多長(zhǎng)時(shí)間?這些都非常關(guān)鍵。因?yàn)檫@是你與面試官的初次見(jiàn)面，這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開(kāi)始，不少企業(yè)把握手作為考察一個(gè)應(yīng)聘者是否專(zhuān)業(yè)、自信的依據(jù)。 所以，在面試官的手朝你伸過(guò)來(lái)之后就握住它，要保證你的整個(gè)手臂呈L型90度，有力地?fù)u兩下，然后把手自然地放下。握手應(yīng)該堅(jiān)實(shí)

6、有力，有“感染力”。雙眼要直視對(duì)方，自信地說(shuō)出你的名字，即使你是位女士，也要表示出堅(jiān)定的態(tài)度，但不要太使勁，更不要使勁搖晃;不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來(lái)不夠?qū)I(yè)。而且手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如果他/她伸出手，卻握到一只軟弱無(wú)力、濕乎乎的手， 這肯定不是好的開(kāi)端。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場(chǎng)，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼，就用熱水捂一下。 握手時(shí)長(zhǎng)時(shí)間地拖住面試官的手，偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動(dòng)作說(shuō)明你過(guò)于緊張，而面試時(shí)太緊張表示你無(wú)法勝任這項(xiàng)工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心，你在面試官面前應(yīng)表現(xiàn)出你是個(gè)能干的、善于與人相處的職業(yè)者;遠(yuǎn)距離在對(duì)方還沒(méi)伸手之前，就

7、伸長(zhǎng)手臂去夠面試官的手，表示你太緊張和害怕，面試者會(huì)認(rèn)為你不喜歡或者不信任他們。 3.無(wú)聲勝有聲的形體語(yǔ)言 加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表明，個(gè)人給他人留下的印象，7%取決于用辭，38%取決于音質(zhì)，55%取決于非語(yǔ)言交流。非語(yǔ)言交流的重要性可想而知。在面試中，恰當(dāng)使用非語(yǔ)言交流的技巧，將為你帶來(lái)事半功倍的效果。 面試必不可少的7大常見(jiàn)基本禮儀 一、著裝得體、簡(jiǎn)練大方： 應(yīng)試者要追求整潔美觀、穩(wěn)重大方。服飾的色彩、款式、大小等應(yīng)與應(yīng)試者本身的身材、體型、年齡大小、氣質(zhì)相匹配。 女士穿著不應(yīng)穿太緊、太露、太短衣服，上衣可選擇淺顏色的襯衫，下衣可選擇包臀裙或西褲，鞋子可選擇黑色低跟皮鞋;妝容堅(jiān)持淡雅

8、原則，切勿濃妝淡抹;發(fā)型不可蓋眼，可扎馬尾或挽頭發(fā); 男士穿著不可花哨，體現(xiàn)穩(wěn)重可靠氣質(zhì)，顏色種類(lèi)不限于白色，可著淡藍(lán)色、淡粉色、淡紫色都可，下衣西褲，如若著褲裝和皮鞋，穿黑色襪子。 總而言之，整體搭配要在舒服的情況下偏正式一點(diǎn)。 二、不可遲到： 守時(shí)是一個(gè)人的基本素養(yǎng)，在面試時(shí)千萬(wàn)不可遲到，建議面試的人在開(kāi)始前10分鐘左右到達(dá)即可，既可以緩解過(guò)早提前到達(dá)面試地點(diǎn)產(chǎn)生的壓力，也不會(huì)出現(xiàn)遲到的情況。 三、寒暄、問(wèn)候必不可少： 都知道“前三分鐘定終身”，而前三分鐘所能說(shuō)的，通常就是寒暄和問(wèn)候客套等等，看似與面試沒(méi)什么關(guān)系。 也許你會(huì)說(shuō)：“面試考察的就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，感覺(jué)進(jìn)入主題，面試官啰嗦個(gè)什么?！?

9、其實(shí)，你既然已經(jīng)被通知去參加面試了，那么在一定程度上你的專(zhuān)業(yè)背景已經(jīng)和企業(yè)要求的條件基本吻合。 可話(huà)說(shuō)回來(lái)，面試官主要看什么呢?一面主要就是看你能不能和企業(yè)員工尿到一個(gè)壺里，再一點(diǎn)就是通過(guò)你的言談舉止考察你的溝通能力、邏輯思維能力、社交能力。 所以有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)在前三分鐘聊天氣、聊交通、聊時(shí)事、以及近來(lái)的熱點(diǎn)問(wèn)題等，有的甚至聊辦公室里某個(gè)物件，看你能否應(yīng)對(duì)自如，以此來(lái)判斷你是否有能力在最初的接觸中就給交談?wù)吡粝潞糜∠蟆?四、面帶微笑： 開(kāi)始進(jìn)屋之前首先要敲門(mén)，并且面帶微笑，面試官說(shuō)請(qǐng)坐后再入座，女士坐椅子時(shí)最好坐滿(mǎn)2/3，上身挺直并且放松，不要太過(guò)于拘束，注視面試官的鼻眼眉3區(qū)，目光平和有神

10、，專(zhuān)注不呆板。 五、 選擇輕松的話(huà)題： 在大公司里面試的過(guò)程往往是嚴(yán)肅緊張的，面試官一般是根據(jù)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，提出幾個(gè)相關(guān)性的問(wèn)題，以此來(lái)判斷應(yīng)聘者是否符合該職位。 此時(shí)，如果求職者單純的只聊面試官提問(wèn)的這些正式話(huà)題，緊張是在所難免的，所以為了緩解緊張的氛圍，我們可以在此之外聊一些輕松的話(huà)題，比如自己的個(gè)人愛(ài)好、外語(yǔ)水平、將來(lái)的打算等等。 我們要明白，任何一個(gè)單位剛開(kāi)始都是希望能招聘到一個(gè)綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人才，而談這些附加話(huà)題，不僅僅能緩解緊張氣氛，還可以很好的讓面試官進(jìn)一步去了解你，一舉兩得的做法。 六、相信自己，自信答題： 自信是打開(kāi)考官心扉最好的敲門(mén)磚。 卡殼兒、停頓、懷疑自身是面試過(guò)程中常有的考生狀態(tài)，那如果自身都不相信自己的內(nèi)容，那又何嘗能讓考官信服呢?由此可見(jiàn)，自信的態(tài)度顯得尤為重要。如何做到自信呢? 聲音宏亮為其一。試想一下，考官做了一整天，如若聲音像蚊子一樣，考官聽(tīng)了就只想睡覺(jué);那如果聲音宏亮能體現(xiàn)出自身的氣勢(shì)，自然而然獲得考官的青睞; 條理強(qiáng)為其二。在面試中，經(jīng)常