軟件應(yīng)用管理制度

1、3/3第一章 軟件作用第一條 公司系統(tǒng)軟件資源是公司用于工作目的而投資，是公司的資產(chǎn)之一。各部門(mén)相關(guān)崗位工作人員有責(zé)任充分利用系統(tǒng)軟件為公司創(chuàng)造效力，行政部為方便維護(hù)系統(tǒng)的運(yùn)行，對(duì)各系統(tǒng)軟件妥善保管及維護(hù)。第二章 軟件分類(lèi)為便于軟件的管理，我們進(jìn)行了如下的分類(lèi)第二條 通用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及工具軟件1. 操作系統(tǒng)：應(yīng)用于PC和服務(wù)器的操作平臺(tái)，比如windows XP,windows7, Windows server 2003 和 UNIX類(lèi)操作系統(tǒng)。2. 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件：Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)、SQL Server 2000等。3. 工具軟件：殺毒軟件、Office 2003、2007,Winrar、Gh

2、ost、AutoCad ,Photoshop 等。第三條 專(zhuān)業(yè)應(yīng)用軟件1. ICREAM系統(tǒng)軟件：各部門(mén)共用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件平臺(tái)。2. 財(cái)務(wù)軟件：應(yīng)用于財(cái)務(wù)部門(mén)的主要業(yè)務(wù)軟件，公司現(xiàn)用擁有財(cái)務(wù)軟件。第四條 軟件的日常維護(hù)及修復(fù)各部門(mén)在使用軟件過(guò)程中遇到問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系行政部。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)對(duì)軟件的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行判斷，將依據(jù)故障現(xiàn)象來(lái)聯(lián)系各軟件商或自行解決。根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行軟件維護(hù)，如果是PC類(lèi)操作軟件方面的問(wèn)題，行政部將以最快時(shí)間修復(fù)PC機(jī)及相關(guān)問(wèn)題，達(dá)到滿足應(yīng)用部門(mén)的使用要求；如果是服務(wù)器類(lèi)各相關(guān)的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用軟件方面的問(wèn)題，行政部將自行解決各軟件出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題，如果為不常見(jiàn)問(wèn)題，行政部會(huì)聯(lián)系各軟件

3、供應(yīng)商，協(xié)助盡快解決問(wèn)題。行政部將軟件出現(xiàn)的故障解決方式記入故障維護(hù)記錄本，每月將其記錄匯入月度軟硬件維護(hù)統(tǒng)計(jì)表。第五條 軟件介質(zhì)保管及存放 行政部針對(duì)公司購(gòu)買(mǎi)的正版軟件，如果是光盤(pán)介質(zhì)，嚴(yán)格做好光盤(pán)介質(zhì)的保存和備份工作；如果是授權(quán)號(hào)碼，妥當(dāng)存放在資料袋中。行政部針對(duì)公司內(nèi)部使用免費(fèi)軟件，如工具類(lèi)軟件，除光盤(pán)備份外，還在文件服務(wù)器中以共享文件方式共享，便于各部門(mén)人員應(yīng)用。第六條 軟件需求的申請(qǐng)及變更流程各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用軟件在運(yùn)用過(guò)程中，隨著實(shí)際業(yè)務(wù)的變化而產(chǎn)生對(duì)系統(tǒng)新的需求，請(qǐng)各部門(mén)寫(xiě)清需求內(nèi)容，詳細(xì)描述，要解決的問(wèn)題，要實(shí)施的功能，以呈批件方式經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后提交給行政部負(fù)責(zé)人會(huì)簽意見(jiàn)，如有新的開(kāi)發(fā)費(fèi)用產(chǎn)生，則需向公司領(lǐng)導(dǎo)提交，經(jīng)審核后，信息部再組織人員進(jìn)行需求細(xì)化調(diào)研、方案論證、開(kāi)發(fā)測(cè)試、培訓(xùn)、試運(yùn)行等軟件實(shí)施應(yīng)用過(guò)程。第三章 惡意操作的處罰第七條 行政部定期展開(kāi)檢查，如發(fā)現(xiàn)違反計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定的，提交人力資源部核實(shí)后按處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。第八條 處罰標(biāo)準(zhǔn)1. 凡個(gè)人私自刪改或添加計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)軟件，導(dǎo)致硬件、系統(tǒng)軟件或網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重?fù)p壞者，將處以罰款50-200元（并賠償相應(yīng)軟硬件損失）的處理。2. 對(duì)于非授權(quán)用戶(hù)擅自進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)文件惡意增添和刪改者，將處以罰款500-1000元的處理，對(duì)于造成嚴(yán)重