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文檔簡(jiǎn)介
1、泓域/聚乙烯管道公司企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理分析聚乙烯管道公司企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理分析目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111130842 一、 風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)潛在損失的風(fēng)險(xiǎn)管理 PAGEREF _Toc111130842 h 3 HYPERLINK l _Toc111130843 二、 系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù)、方法和手段 PAGEREF _Toc111130843 h 5 HYPERLINK l _Toc111130844 三、 風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn) PAGEREF _Toc111130844 h 7 HYPERLINK l _Toc111130845 四、 管理信息系統(tǒng)的基本
2、概念 PAGEREF _Toc111130845 h 9 HYPERLINK l _Toc111130846 五、 風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建原則 PAGEREF _Toc111130846 h 10 HYPERLINK l _Toc111130847 六、 風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的基本功能 PAGEREF _Toc111130847 h 14 HYPERLINK l _Toc111130848 七、 風(fēng)險(xiǎn)回避的優(yōu)點(diǎn)與局限性 PAGEREF _Toc111130848 h 16 HYPERLINK l _Toc111130849 八、 風(fēng)險(xiǎn)回避的概念 PAGEREF _Toc111130849 h 19
3、 HYPERLINK l _Toc111130850 九、 人們行為法 PAGEREF _Toc111130850 h 21 HYPERLINK l _Toc111130851 十、 工程物理法 PAGEREF _Toc111130851 h 23 HYPERLINK l _Toc111130852 十一、 行為模塊的塑造 PAGEREF _Toc111130852 h 26 HYPERLINK l _Toc111130853 十二、 精神模塊的塑造 PAGEREF _Toc111130853 h 27 HYPERLINK l _Toc111130854 十三、 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)的關(guān)鍵要素
4、 PAGEREF _Toc111130854 h 29 HYPERLINK l _Toc111130855 十四、 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)的路徑選擇 PAGEREF _Toc111130855 h 30 HYPERLINK l _Toc111130856 十五、 公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc111130856 h 36 HYPERLINK l _Toc111130857 十六、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc111130857 h 37 HYPERLINK l _Toc111130858 十七、 行業(yè)壁壘 PAGEREF _Toc111130858 h 43 HYPERLINK l
5、 _Toc111130859 十八、 必要性分析 PAGEREF _Toc111130859 h 47 HYPERLINK l _Toc111130860 十九、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc111130860 h 48 HYPERLINK l _Toc111130861 二十、 SWOT分析 PAGEREF _Toc111130861 h 53 HYPERLINK l _Toc111130862 二十一、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc111130862 h 63 HYPERLINK l _Toc111130863 二十二、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc11113
6、0863 h 65 HYPERLINK l _Toc111130864 二十三、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc111130864 h 67 HYPERLINK l _Toc111130865 二十四、 人力資源配置 PAGEREF _Toc111130865 h 70 HYPERLINK l _Toc111130866 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc111130866 h 71風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)潛在損失的風(fēng)險(xiǎn)管理在信息技術(shù)應(yīng)用能夠有效地提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平的同時(shí),也產(chǎn)生了相應(yīng)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可能存在于以下3個(gè)方面。(1)數(shù)據(jù)的安全性風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用,使企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)
7、據(jù)化,股東與企業(yè)的資產(chǎn)及客戶(hù)與企業(yè)之間的交易都以數(shù)據(jù)的形式存儲(chǔ)于企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之中,數(shù)據(jù)是企業(yè)最重要的資產(chǎn),數(shù)據(jù)的損失是企業(yè)很大的損失。由于信息技術(shù)本身的不完備或企業(yè)管理的不到位,企業(yè)的計(jì)算機(jī)環(huán)境和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)存在被自然災(zāi)害或人為有意無(wú)意破壞的可能,應(yīng)用系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、硬件平臺(tái)與復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)任何一個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題或受到破壞,都有可能危及數(shù)據(jù)的安全。(2)系統(tǒng)的穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理高度依賴(lài)信息技術(shù),然而任何技術(shù)都可能存在這樣或那樣的缺陷,信息系統(tǒng)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)包括主機(jī)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)或通信線路都有可能出現(xiàn)故障,一旦這個(gè)缺陷和故障爆發(fā)出來(lái),就很可能影
8、響到企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。(3)外部技術(shù)支持的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的信息化建設(shè)更新快,投入大,專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求高,目前企業(yè)的很多風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用系統(tǒng)都是多種復(fù)雜技術(shù)的組合,企業(yè)不可能每項(xiàng)技術(shù)都自主開(kāi)發(fā),借助外部技術(shù)支持不可避免,外部技術(shù)支持的風(fēng)險(xiǎn)也就隨之產(chǎn)生,包括信息安全、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等。如果技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)得不到應(yīng)有的重視,將會(huì)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)甚至是災(zāi)難性的影響。企業(yè)在借助信息化建設(shè)提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平的同時(shí),必須嚴(yán)格控制由信息技術(shù)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)策略應(yīng)包括以下3點(diǎn)。(1)科學(xué)制定技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略。企業(yè)必須將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理提升到戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)和執(zhí)行。企業(yè)是高負(fù)債經(jīng)營(yíng)的高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè),內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)
9、管理在其經(jīng)營(yíng)管理中處于至關(guān)重要的地位。為此,企業(yè)應(yīng)制定和定期評(píng)估信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略,根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理政策,用以指導(dǎo)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐。(2)建立長(zhǎng)效的數(shù)據(jù)安全機(jī)制。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理必須以保證電子數(shù)據(jù)安全為核心。要做到以下幾點(diǎn):加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè),做到銀行辦公網(wǎng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行網(wǎng)的有效分離,阻止非授權(quán)的個(gè)人和系統(tǒng)的入侵和破壞;對(duì)敏感數(shù)據(jù)的訪問(wèn)進(jìn)行嚴(yán)格審批控制,采用啞終端在安全控制環(huán)境下訪問(wèn)敏感數(shù)據(jù),授權(quán)復(fù)制敏感數(shù)據(jù),對(duì)所獲取敏感數(shù)據(jù)的操作要記入數(shù)據(jù)庫(kù)管理日志;強(qiáng)化銀行內(nèi)部授權(quán)、分責(zé)的制衡機(jī)制,確保數(shù)據(jù)錄入與復(fù)核之間、技術(shù)開(kāi)發(fā)與管理之間、系統(tǒng)運(yùn)行與監(jiān)控之間有比較完善的分工和制衡,防止單個(gè)員工或外
10、包商單獨(dú)進(jìn)入和完成一筆交易。(3)加強(qiáng)技術(shù)外包的管理。選擇的技術(shù)外包商應(yīng)符合企業(yè)自己制定的風(fēng)險(xiǎn)管理、安全和隱私保護(hù)政策的標(biāo)準(zhǔn)。在簽訂有關(guān)協(xié)議合同之前,應(yīng)對(duì)技術(shù)供應(yīng)商或合伙人的技術(shù)能力、管理水平和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋M職調(diào)查,在合同條款中應(yīng)當(dāng)非常明確地規(guī)定各方的責(zé)任,并對(duì)技術(shù)外包進(jìn)行定期獨(dú)立的內(nèi)部或外部審計(jì)。系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù)、方法和手段(一)系統(tǒng)實(shí)施的基本任務(wù)使管理業(yè)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)運(yùn)作。對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的管理,要求基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,傳遞程序和方法的正確使用,保證信息的準(zhǔn)確性、一致性。確定信息處理過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)一數(shù)據(jù)和報(bào)表的標(biāo)準(zhǔn)格式,以便建立一個(gè)集中統(tǒng)一共享的數(shù)據(jù)庫(kù)。高效低能
11、地完成日常事務(wù)業(yè)務(wù),優(yōu)化分配各種資源,包括人力、物力、財(cái)力等。充分利用已有的信息資源,運(yùn)用各種管理模型,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理,支持管理和決策工作,以便實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(二)系統(tǒng)實(shí)施的方法和手段實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的工作過(guò)程。實(shí)施管理包括技術(shù)手段和管理手段。通過(guò)實(shí)施管理的技術(shù)手段,幫助用戶(hù)了解系統(tǒng)的使用運(yùn)行,為實(shí)施提供便利條件。此手段與一般管理信息系統(tǒng)相似,這里不再贅述。管理手段是系統(tǒng)實(shí)施和應(yīng)用的成功的保證,包括以下手段。1、減少初始抵抗為了盡可能避免初始抵抗,風(fēng)險(xiǎn)管理人員應(yīng)做好以下幾件事。(1)將風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)實(shí)施作為企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,督促企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)加以足夠重視,增強(qiáng)其對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)同
12、感。向每個(gè)有關(guān)的員工解釋風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)將怎樣幫助他實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的操作人員保持經(jīng)常交流。(2)各管理部門(mén)有明確的職責(zé)分工并協(xié)調(diào)工作,信息中心積極與各業(yè)務(wù)部門(mén)配合,并接受他們的指導(dǎo);制定相應(yīng)的管理制度保證信息及時(shí)準(zhǔn)確,使風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)融為信息管理的有機(jī)組成部分;推進(jìn)企業(yè)制度的改變,使傳統(tǒng)工作方法、習(xí)慣、觀念、辦事原則的轉(zhuǎn)變符合計(jì)算機(jī)環(huán)境下的管理工作的需要。(3)用戶(hù)自始至終地參與系統(tǒng)建設(shè);設(shè)計(jì)并實(shí)施一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃,目的是讓每一個(gè)人對(duì)新的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)和新的程序感到適應(yīng)。建立及時(shí)“幫助”設(shè)施。例如,指派專(zhuān)人去現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專(zhuān)用電話(huà),以便于風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)在安裝過(guò)程中出現(xiàn)
13、問(wèn)題能夠立即得到解決。2、平穩(wěn)地影響日常事物風(fēng)險(xiǎn)管理人員應(yīng)該對(duì)一些基本工作制定一個(gè)實(shí)施計(jì)劃和完成這些任務(wù)的目標(biāo),制訂詳細(xì)的系統(tǒng)實(shí)施方案,有步驟、有計(jì)劃地推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用。為了保證新的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)操作的正確性加以考慮。因此,需要風(fēng)險(xiǎn)管理人員制定一個(gè)可以接受的測(cè)試計(jì)劃和可接受的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。3、對(duì)新系統(tǒng)實(shí)施后產(chǎn)生的變化作出迅速反應(yīng)實(shí)施一個(gè)新的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)將對(duì)一些人的角色、責(zé)任和報(bào)告關(guān)系產(chǎn)生一些變化,它也將導(dǎo)致處理過(guò)程的變化。對(duì)間接信息使用者來(lái)講,從風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)上得到的信息的形式和內(nèi)容也將發(fā)生潛在的變化。風(fēng)險(xiǎn)管理人員必須隨時(shí)對(duì)嚴(yán)重影響風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)平穩(wěn)工作
14、的不利影響作出反應(yīng),如經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員辭職或被提升。但如果替代人員已經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并且立即可以工作,那么這種不利影響將會(huì)縮減到最低限度。風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)一個(gè)好的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來(lái)效益,使得企業(yè)更好地控制風(fēng)險(xiǎn),但是也存在局限性。(一)優(yōu)點(diǎn)一個(gè)設(shè)計(jì)較好的RMIS能快速大量地計(jì)算數(shù)據(jù)、交流信息和提供決策支持。因此它能提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率,減少費(fèi)用,加強(qiáng)組織間風(fēng)險(xiǎn)管理交流,提高風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的可靠性,為風(fēng)險(xiǎn)管理決策提供高質(zhì)量的信息。(1)提高效率。無(wú)紙化操作與信息流動(dòng)的高效性,增加風(fēng)險(xiǎn)管理人員用于決策的時(shí)間,從而可以提高其分析能力。(2)降低成本。這種節(jié)省來(lái)自于因手工處理的減少而帶來(lái)的錯(cuò)誤的減少
15、、人員費(fèi)用的減少等。(3)改善通信。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和共享的數(shù)據(jù)庫(kù),計(jì)算機(jī)內(nèi)的信息很容易被企業(yè)內(nèi)外的許多人所同時(shí)存取。而且,計(jì)算機(jī)在對(duì)數(shù)據(jù)的排序、操縱、合并、概括、傳播上具有極快的速度。因此,一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)通過(guò)對(duì)正確合理的信息分析,能向高級(jí)管理人員提出一些簡(jiǎn)潔明了的建議:當(dāng)與企業(yè)的多個(gè)管理信息系統(tǒng)集成起來(lái)時(shí),將有助于風(fēng)險(xiǎn)管理人員參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策。通過(guò)管理信息系統(tǒng),企業(yè)各部門(mén)之間的信息能迅速交流,并能及時(shí)收到風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)關(guān)于日?;顒?dòng)的有關(guān)建議。(4)提高風(fēng)險(xiǎn)管理的可信度。由于計(jì)算機(jī)的科學(xué)計(jì)算,產(chǎn)生的文檔材料似乎比其他形式的材料更讓人相信,人們往往更信賴(lài)計(jì)算機(jī)的輸出結(jié)果。(5)高質(zhì)量的決策信
16、息。因?yàn)橛?jì)算機(jī)在企業(yè)數(shù)據(jù)和產(chǎn)生模型上所具有的優(yōu)勢(shì),計(jì)算機(jī)能從數(shù)據(jù)中獲得大量信息,所以提供了更多、更高質(zhì)量的決策信息。數(shù)據(jù)的管理可以產(chǎn)生出用以支持管理決策的高質(zhì)量的信息統(tǒng)計(jì)模型。(二)缺點(diǎn)因?yàn)橛?jì)算機(jī)只能按照程序執(zhí)行,也只能存取已給的數(shù)據(jù),因此,任何計(jì)算機(jī)化的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的性能都是有限的。計(jì)算機(jī)化RMIS只能分析、不會(huì)制定決策,計(jì)算機(jī)能對(duì)問(wèn)題作出精確的回答,但只有人才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提供所需要的數(shù)據(jù)。RMIS只是管理信息的工具,它不會(huì)減少組織的偶然損失和風(fēng)險(xiǎn)成本,而且會(huì)增加一些附加費(fèi)用,如硬件、軟件的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用、人員費(fèi)用等。RMIS產(chǎn)生的信息和決策指導(dǎo)受輸入的數(shù)據(jù)質(zhì)量和軟件的限制。當(dāng)輸入計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)
17、是不正確、不完備,或過(guò)時(shí)的,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行是不能產(chǎn)生可靠的信息的。RMIS有著潛在的偶然損失,需要對(duì)系統(tǒng)所產(chǎn)生或加強(qiáng)的損失暴露單位進(jìn)行合理的管理,且還要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理。風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)最終依賴(lài)于人,因此也受人的弱點(diǎn)的影響。在大部分計(jì)算機(jī)化的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)中,最薄弱的環(huán)節(jié)是設(shè)計(jì)和操作風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的人員。管理信息系統(tǒng)的基本概念簡(jiǎn)單地說(shuō),管理信息系統(tǒng)就是管理一些信息的一個(gè)系統(tǒng),它可以是一個(gè)很大的系統(tǒng),也可以是一個(gè)很簡(jiǎn)單的系統(tǒng)。一個(gè)企業(yè)制定目標(biāo)之后,接著就是一連串的決策,而決策來(lái)自于管理者,管理者依靠信息的收集來(lái)決策。在傳統(tǒng)概念里,管理者收集信息的效率太低,而現(xiàn)在因?yàn)殡娮有畔r(shí)代的來(lái)臨,許許多
18、多重復(fù)性的工作都交給了計(jì)算機(jī)處理,進(jìn)而加強(qiáng)了效率。漸漸地,管理信息系統(tǒng)發(fā)展起來(lái),它可以使管理者更有效率地得知一切最新、最正確的信息,以快速作出決策?,F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)接受管理信息系統(tǒng)的概念,至于用在什么地方,就需要視企業(yè)的需求和創(chuàng)新情況來(lái)定。風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建原則管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),是“三分技術(shù)、七分管理”。對(duì)于像企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),管理領(lǐng)域知識(shí)顯得非常重要,首先對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的成因、分析與評(píng)估方法、模型的建立等要十分了解;其次對(duì)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)原理和過(guò)程也要十分清楚。國(guó)外很多銀行開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)是自主開(kāi)發(fā)、借助外力、積累經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整改進(jìn),很值得國(guó)內(nèi)企業(yè)參考借鑒。企業(yè)的
19、風(fēng)險(xiǎn)管理涉及單位的各個(gè)部門(mén)、整個(gè)運(yùn)營(yíng)和管理流程和全體人員,是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此,建立企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)除了要遵循信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)的一般原則之外,還要根據(jù)企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)的特殊性及其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的特殊要求,遵循一些特殊原則。1、一般原則(1)規(guī)范系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程。信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、必須按照軟件工程的規(guī)律來(lái)組織系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、必須建立嚴(yán)格的軟件工程控制方法,要求開(kāi)發(fā)組的每一個(gè)人都要遵守軟件工程規(guī)范。經(jīng)驗(yàn)證明,沒(méi)有規(guī)范就不可能開(kāi)發(fā)出用戶(hù)滿(mǎn)意的系統(tǒng)。(2)正確的開(kāi)發(fā)策略與方法。為了保證信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)質(zhì)量、降低開(kāi)發(fā)費(fèi)用及提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成功率,必須借助于正確的開(kāi)發(fā)策略和科學(xué)的開(kāi)發(fā)方法。管理信息
20、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法有很多種,如結(jié)構(gòu)化生命周期法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃法、原型法和面向?qū)ο蠓ǖ?,其中最為常用的是結(jié)構(gòu)化生命周期法和原型法。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),可以采用復(fù)合的開(kāi)發(fā)策略、將生命周期法與原型法相結(jié)合、以原型演化法作為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程模型,以面向功能開(kāi)發(fā)方法為主、結(jié)合面向?qū)ο蠛突跇?gòu)件的方法進(jìn)行開(kāi)發(fā),在系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)中借鑒項(xiàng)目管理的管理思想。(3)整體性原則。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)是相互聯(lián)系,相互作用的諸要素組成的綜合體。必須從整體和各組成部分的相互關(guān)系來(lái)考察企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),從整體目標(biāo)和功能出發(fā),正確處理各風(fēng)險(xiǎn)管理子系統(tǒng)之間及子系統(tǒng)內(nèi)部各組成部分之間的相互關(guān)系和相互作用。為了使
21、這一大系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)地運(yùn)行,前提條件就是所有子系統(tǒng)的信息要素必須有統(tǒng)一規(guī)定,有一套公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。(4)分解協(xié)調(diào)原則。企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的特殊性決定了其所面臨的風(fēng)險(xiǎn)在種類(lèi)、風(fēng)險(xiǎn)因素的來(lái)源上都更加復(fù)雜、多樣,因此企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理的復(fù)雜性可想而知。分解協(xié)調(diào)原則,就是要求在建立信息系統(tǒng)時(shí),要把復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)化成若干相對(duì)簡(jiǎn)單的子問(wèn)題以方便求解。在處理各類(lèi)子問(wèn)題時(shí),還必須根據(jù)整個(gè)系統(tǒng)的整體功能和目標(biāo),協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)的行為、功能與目標(biāo),以保證整體功能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(5)目標(biāo)優(yōu)化原則。所謂目標(biāo)優(yōu)化原則對(duì)簡(jiǎn)單系統(tǒng)來(lái)說(shuō),是求最優(yōu)解,對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)來(lái)說(shuō),求的是滿(mǎn)意解。鑒于目前在理論領(lǐng)域,某些風(fēng)險(xiǎn)還不能用準(zhǔn)確的量化指標(biāo)來(lái)加以衡量,有
22、些風(fēng)險(xiǎn)即使理論上已經(jīng)有了評(píng)估模型,但也可能由于現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)問(wèn)題,還不能實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的建立,是在目前的條件下,最大可能性地去實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制,即達(dá)到目前所能達(dá)到的最滿(mǎn)意的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)。需要指出的是,以上5原則是系統(tǒng)方法中處理復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題的5個(gè)主要原則,并非全部原則。在處理實(shí)際問(wèn)題時(shí),還需在這些原則的指導(dǎo)下,根據(jù)問(wèn)題的特點(diǎn),確定求解的具體方法和策略。2、特殊原則(1)易用的原則。風(fēng)險(xiǎn)管理信息管理系統(tǒng)不同于財(cái)務(wù)、人事等業(yè)務(wù)軟件,只需要少數(shù)人經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、掌握使用方法就可以,而是涉及多個(gè)部門(mén)、多個(gè)崗位、多個(gè)人員的工作。因此,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng),尤其是風(fēng)險(xiǎn)因素的錄入系統(tǒng),要在保證全面
23、、完整地基礎(chǔ)上,容易操作,簡(jiǎn)單易用。(2)整體性保障原則。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng),影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)要素都應(yīng)納入此系統(tǒng),因此,它需要與各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)有通暢的信息接口,充分利用原有的系統(tǒng)資源。新的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)雖然與其他各業(yè)務(wù)系統(tǒng)有交接,但又獨(dú)立于其他任何一個(gè)系統(tǒng),其他系統(tǒng)的運(yùn)行本身并不影響風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行,它自身是一個(gè)整體,是一個(gè)專(zhuān)門(mén)為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理提供技術(shù)支持的完整系統(tǒng)。并且,此系統(tǒng)內(nèi)部的各功能模塊,也可以獨(dú)立升級(jí)、增添或自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),以保證整體信息系統(tǒng)的發(fā)展和完善,適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需求。(3)實(shí)用性與適應(yīng)性原則。由于風(fēng)險(xiǎn)管理的復(fù)雜性,所以構(gòu)建的
24、該系統(tǒng)必須更加注意具有較強(qiáng)的實(shí)用性,這樣才能為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理提供技術(shù)支撐。由于很多風(fēng)險(xiǎn)是不可預(yù)知的,隨著企業(yè)與環(huán)境的發(fā)展,新的風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)可能出現(xiàn),所以企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì),從最開(kāi)始就應(yīng)該適應(yīng)于多種運(yùn)行環(huán)境,而且還必須具有應(yīng)變能力,以適應(yīng)未來(lái)變化的環(huán)境和需求。例如,對(duì)某類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)及沒(méi)有考慮到的風(fēng)險(xiǎn)因素,要在技術(shù)設(shè)計(jì)上為留待以后的系統(tǒng)改進(jìn)做好準(zhǔn)備。(4)先進(jìn)性與發(fā)展性原則。風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)是以業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)建立的。企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息,是在業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生、通過(guò)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)采集處理的。其收集和提供的信息,既有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中產(chǎn)生的內(nèi)源信息,又有社會(huì)經(jīng)濟(jì)的外源信息,這些信息不僅在企業(yè)內(nèi)部交流傳遞,而且
25、在企業(yè)之間、企業(yè)與社會(huì)之間進(jìn)行交換,是一個(gè)開(kāi)放性的系統(tǒng)。保證風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)能夠獲得足夠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析處理,必須建立一個(gè)快速有效的風(fēng)險(xiǎn)信息收集網(wǎng)絡(luò)。因此從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮,要采用當(dāng)代最新技術(shù),建立一種新的、開(kāi)放的現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的基本功能信息系統(tǒng)為風(fēng)險(xiǎn)管理提供數(shù)據(jù),RMIS儲(chǔ)存與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)并允許進(jìn)行數(shù)據(jù)的檢索。該系統(tǒng)可以為報(bào)告的編制提供輸入信息,它肩負(fù)著存放與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的所有當(dāng)前和歷史信息的重要作用。其中存放的信息包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別文件(通過(guò)使用模板文件)、風(fēng)險(xiǎn)定性和定量評(píng)估文件、合同可交付成果(如果適用)以及其他風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室將使用該系統(tǒng)的信息,編制提交給高
26、層管理層的報(bào)告并檢索日常風(fēng)險(xiǎn)管理所需要的信息。通過(guò)使用風(fēng)險(xiǎn)管理模板文件,每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目都可以編制一套標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告,用以定期匯報(bào)使用,并且能夠針對(duì)特殊要求編制特殊報(bào)告。該信息與失敗報(bào)告信息系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)信息系統(tǒng)息息相關(guān)。具體而言風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的基本功能應(yīng)包括以下6個(gè)方面。(1)將信息技術(shù)應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)工作,建立涵蓋風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程和內(nèi)部控制系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng),包括信息的采集、存儲(chǔ)、加工、分析、測(cè)試、傳遞、報(bào)告、披露等。(2)采取措施確保向風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)輸入的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)量化值的一致性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可用性和完整性。對(duì)輸入信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù),未經(jīng)批準(zhǔn),不得更改。(3)能夠進(jìn)行對(duì)各種
27、風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量和定量分析、定量測(cè)試;能夠?qū)崟r(shí)反映風(fēng)險(xiǎn)矩陣和排序頻譜、重大風(fēng)險(xiǎn)和重要業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控狀態(tài);能夠?qū)Τ^(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警上限的重大風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施信息報(bào)警;能夠滿(mǎn)足風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部信息報(bào)告制度和企業(yè)對(duì)外信息披露管理制度的要求。(4)實(shí)現(xiàn)信息在各職能部門(mén)、業(yè)務(wù)單位之間的集成與共享,既能滿(mǎn)足單項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求,也能滿(mǎn)足企業(yè)整體和跨職能部門(mén)、業(yè)務(wù)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理綜合要求。(5)確保風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全,并根據(jù)實(shí)際需要不斷進(jìn)行改進(jìn)、完善或更新。(6)補(bǔ)充、調(diào)整、更新已有的管理流程和管理程序,建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng),將風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)流程及管理軟件統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一實(shí)施、同步運(yùn)行。風(fēng)險(xiǎn)
28、回避的優(yōu)點(diǎn)與局限性(一)風(fēng)險(xiǎn)回避的優(yōu)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)回避是最簡(jiǎn)單、最徹底的風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù),優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面。第一,風(fēng)險(xiǎn)回避方式在風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生之前將其化解于無(wú)形,大大降低了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,有效避免了可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)損失。第二,節(jié)省了企業(yè)的資源,減少了不必要的浪費(fèi),使得企業(yè)得以有的放矢,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所為有所不為。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)回避,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理可以確保風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)發(fā)生,不必承擔(dān)潛在的風(fēng)險(xiǎn)暴露,因?yàn)樗鼈円呀?jīng)被消除。(二)風(fēng)險(xiǎn)回避的局限性風(fēng)險(xiǎn)回避主要是通過(guò)中斷企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)源,徹底消除某一風(fēng)險(xiǎn)造成的損失及其種種潛在的負(fù)面影響,但它同時(shí)也失去了這些風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的收益,是一種消極的風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù),在實(shí)踐中存在諸多局限性,主要表現(xiàn)在以
29、下幾方面。(1)存在許多無(wú)法回避的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不有、無(wú)處不在,絕對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)回避不大可能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),就必須擁有人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素,這就會(huì)面臨各種人力資本風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn),尤其是在實(shí)施“嚴(yán)格責(zé)任”規(guī)則后,企業(yè)必須承擔(dān)一些無(wú)法回避的責(zé)任和義務(wù);經(jīng)營(yíng)活動(dòng)總離不開(kāi)一定的自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)法律環(huán)境,這就可能面臨各種自然災(zāi)害的威脅、世界范圍的經(jīng)濟(jì)危機(jī)及各種法律政策變遷的風(fēng)險(xiǎn)。(2)風(fēng)險(xiǎn)回避可能是不可行的。有些風(fēng)險(xiǎn)暴露,理論上是可以回避的,但實(shí)際中是不可行的。風(fēng)險(xiǎn)暴露的范圍界定越寬,這種情況就越可能發(fā)生。比如,企業(yè)可以通過(guò)取消在某一城市購(gòu)買(mǎi)或建筑一棟廠房的計(jì)劃而回避與這棟廠房有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)暴露
30、,但是,如果將風(fēng)險(xiǎn)暴露定義為企業(yè)擁有任何建筑物、任何風(fēng)險(xiǎn)因素而產(chǎn)生的潛在損失暴露,那么顯然是不可行的。同樣,企業(yè)可以通過(guò)停止任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而回避與此相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)暴露,但在通常情況下,沒(méi)有任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)是不存在的。(3)風(fēng)險(xiǎn)回避在經(jīng)濟(jì)上是不適當(dāng)?shù)摹7艞壔蛑兄鼓稠?xiàng)方案的風(fēng)險(xiǎn)回避決策,就意味著失去了以風(fēng)險(xiǎn)為代價(jià)獲得風(fēng)險(xiǎn)收益的機(jī)會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)回避決策可能確實(shí)減少了風(fēng)險(xiǎn)損失,但也可能增加了企業(yè)的沉沒(méi)成本或機(jī)會(huì)成本,因此在決策者是否選擇風(fēng)險(xiǎn)回避決策取決于決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失或沉沒(méi)成本、機(jī)會(huì)成本的判斷。積極的風(fēng)險(xiǎn)回避者和消極的風(fēng)險(xiǎn)回避者的共同點(diǎn)在于兩者都認(rèn)為選擇或繼續(xù)某項(xiàng)方案所可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)損失要大于沉沒(méi)成本或機(jī)會(huì)成
31、本,不同之處在于:選擇中止、放棄策略的消極風(fēng)險(xiǎn)回避者會(huì)認(rèn)為可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)損失要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投資的沉沒(méi)成本,選擇更改、調(diào)整策略的消極風(fēng)險(xiǎn)回避者會(huì)認(rèn)為可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)損失要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投資的機(jī)會(huì)成本。因此總的來(lái)說(shuō),消極風(fēng)險(xiǎn)回避者認(rèn)為沉沒(méi)成本或機(jī)會(huì)成本要遠(yuǎn)大于積極風(fēng)險(xiǎn)回避者。(4)回避一種風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)為了避免水路貨運(yùn)的沉船、碰撞風(fēng)險(xiǎn),改用公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸,這樣盡管避免了水上運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn),但陸上運(yùn)輸同樣存在風(fēng)險(xiǎn),而且只要有貨運(yùn)需求,就無(wú)法絕對(duì)回避因貨物運(yùn)輸帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。銀行為了避免信用風(fēng)險(xiǎn)而過(guò)度壓縮貸款,這樣可以降低違約風(fēng)險(xiǎn),提高銀行資金的安全性,但同時(shí)可能積壓大量資金,無(wú)法找到合適的投資渠道,影響銀
32、行資金的贏利性,最終危及銀行的償付能力。(5)長(zhǎng)期的風(fēng)險(xiǎn)回避措施可能導(dǎo)致企業(yè)的生存能力降低。久而久之,風(fēng)險(xiǎn)回避可能助長(zhǎng)企業(yè)消極的風(fēng)險(xiǎn)防范心理,過(guò)度規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而喪失駕馭風(fēng)險(xiǎn)的能力,生存能力也隨之降低。在以上分析的基礎(chǔ)上,顯然風(fēng)險(xiǎn)回避是否為最佳的風(fēng)險(xiǎn)處理方式要依具體情況而定?;谏鲜鲆蛩氐目紤],風(fēng)險(xiǎn)回避技術(shù)由于具有本身的局限性,在實(shí)踐中不能過(guò)度使用。企業(yè)最好在工程或項(xiàng)目尚未進(jìn)行之前,進(jìn)行全面調(diào)查與估算,對(duì)需要回避的風(fēng)險(xiǎn)暴露進(jìn)行明確的界定,并指明本企業(yè)需要采用風(fēng)險(xiǎn)回避的適用情形,如某些損失概率和損失幅度都很高或應(yīng)用其他方法的成本高于潛在收益等情況。在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)回避措施后,風(fēng)險(xiǎn)管理人員還必須進(jìn)行必要的監(jiān)控
33、,考察回避措施是否被適當(dāng)?shù)貓?zhí)行,考察條件變化后原先的風(fēng)險(xiǎn)回避策略是否仍然適合等。要注意,沒(méi)有發(fā)生損失事故,未必就是回避技術(shù)的實(shí)施沒(méi)有問(wèn)題,因?yàn)閮e幸也可能不會(huì)導(dǎo)致?lián)p失的發(fā)生,但僥幸的事情不是一般企業(yè)經(jīng)營(yíng)所應(yīng)提倡的。風(fēng)險(xiǎn)回避的概念風(fēng)險(xiǎn)回避是指考慮到影響預(yù)定目標(biāo)達(dá)成的諸多風(fēng)險(xiǎn)因素,結(jié)合決策者自身的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,從而做出的中止、放棄某種決策方案或調(diào)整、改變某種決策方案的風(fēng)險(xiǎn)處理方式。風(fēng)險(xiǎn)回避是一項(xiàng)有意識(shí)不讓個(gè)人或者企業(yè)面臨特定風(fēng)險(xiǎn)的行為。從某種意義上說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)回避是將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率降低為零。風(fēng)險(xiǎn)回避是各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技術(shù)中最簡(jiǎn)單的方式,同時(shí)也是較為消極的一種方式,它可以在事前、事中使用。在事前放棄
34、某項(xiàng)活動(dòng),從而避免該活動(dòng)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),或在計(jì)劃進(jìn)行過(guò)程中變更某項(xiàng)計(jì)劃,從而避免原計(jì)劃可能帶來(lái)的損失。比如,某信貸機(jī)構(gòu)在一項(xiàng)貸款的資信調(diào)查過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)一家貸款申請(qǐng)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況良好,但產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,這項(xiàng)貸款即存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。假如近期內(nèi)企業(yè)不能開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,一段時(shí)間后可能發(fā)生虧損,從而難以按時(shí)償還這筆貸款。為避免此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,貸款機(jī)構(gòu)將拒絕為該企業(yè)提供貸款。又比如,某化工企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)一種新產(chǎn)品,在可行性研究過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品可能產(chǎn)生一定的輻射性,會(huì)嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的身心健康,那么企業(yè)決策層就可以考慮放棄該產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)計(jì)劃,徹底消除因生產(chǎn)該產(chǎn)品而可能帶來(lái)的產(chǎn)品責(zé)任損失暴
35、露和潛在的經(jīng)濟(jì)損失。如果企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),給企業(yè)造成了重大的損失或破壞,而且這種情況還將繼續(xù)下去,因沒(méi)有有效的補(bǔ)救措施而主動(dòng)終止這一經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以免產(chǎn)生更大的損失,這就屬于事中采取風(fēng)險(xiǎn)回避措施。如果上述化工企業(yè)因考慮不周、論證不充分而倉(cāng)促上馬,在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中因客戶(hù)起訴才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴(yán)重的缺陷,這時(shí),企業(yè)應(yīng)立即停止生產(chǎn)和銷(xiāo)售,收回各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的待售產(chǎn)品,以免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。事中的風(fēng)險(xiǎn)回避技術(shù)只能防止風(fēng)險(xiǎn)暴露的進(jìn)一步擴(kuò)大,而不能消除已有的風(fēng)險(xiǎn)暴露,如已出售產(chǎn)品的責(zé)任損失暴露。人們行為法如果損失預(yù)防的措施側(cè)重于人員的行為教育,則稱(chēng)為人們行為法。例如,實(shí)施職業(yè)安全教育、消防教育等都屬于人們行為法
36、。人們行為法是以人們的過(guò)失行為為預(yù)防損失的出發(fā)點(diǎn),通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)教育、操作規(guī)程培訓(xùn)等控制損失的方法。人們行為法主要包括以下幾個(gè)方面。(1)安全法制教育。為了保證人身和財(cái)產(chǎn)免遭損壞,國(guó)家制定了一系列法規(guī)、法令和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行安全法制教育。例如,為了保障企業(yè)生命、財(cái)產(chǎn)的安全,我國(guó)政府頒布了許多勞動(dòng)安全行政法規(guī),要求企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。工廠安全衛(wèi)生規(guī)程、建筑安裝工程技術(shù)規(guī)程、鍋爐壓力容器安全監(jiān)察暫行條例、礦山安全法、中華人民共和國(guó)消防法、職業(yè)病防治法等文件,從安全管理、安全技術(shù)、勞動(dòng)衛(wèi)生等各個(gè)方面,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范化管理和法律約束,其目的在于防范人們行為過(guò)失造成的重大損失。(2)安全技能教育。企業(yè)
37、風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)教育主要是指對(duì)職工進(jìn)行三級(jí)教育、特種作業(yè)安全教育、繼續(xù)教育、經(jīng)常性教育及各種行之有效的安全教育。下面主要介紹以下幾種安全教育方法。三級(jí)安全教育。三級(jí)安全教育是指對(duì)新招收或者調(diào)人的職工、新進(jìn)廠的臨時(shí)工、合同工、培訓(xùn)和實(shí)習(xí)人員等,在分配到車(chē)間或工作地點(diǎn)以前,進(jìn)行的廠級(jí)、車(chē)間級(jí)和崗位級(jí)的安全教育。特種作業(yè)安全教育。特種作業(yè)安全教育主要是對(duì)特種作業(yè)人員的安全教育。特種作業(yè)是指對(duì)操作者本人,尤其是對(duì)他人和周?chē)O(shè)施的安全造成重大危害的作業(yè)。特種作業(yè)安全教育的目的是防止重大風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生。直接從事特種作業(yè)者,被稱(chēng)為特種作業(yè)人員。例如,根據(jù)我國(guó)政府頒布的特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則的規(guī)定,特種
38、作業(yè)的范圍主要包括12大類(lèi):電工作業(yè)、鍋爐司爐、壓力容器操作、起重機(jī)械作業(yè)、爆破作業(yè)、金屬焊接(氣割)作業(yè)、煤礦井下瓦斯檢查、機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛、機(jī)動(dòng)船舶駕駛、輪機(jī)操作、建筑登高架設(shè)作業(yè)及符合標(biāo)準(zhǔn)的其他作業(yè)。特種作業(yè)人員必須經(jīng)專(zhuān)門(mén)安全技術(shù)培訓(xùn),由有關(guān)部門(mén)考核合格、發(fā)證后,才能獨(dú)立上崗作業(yè)。繼續(xù)教育。繼續(xù)教育是指對(duì)已經(jīng)受過(guò)大專(zhuān)院校教育,并已經(jīng)在工程技術(shù)崗位上工作的科技人員、管理人員及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,進(jìn)行安全知識(shí)和勞動(dòng)保護(hù)的最新知識(shí)教育。這一層次的教育主要是針對(duì)企業(yè)安全管理部門(mén)的干部、技術(shù)人員和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的,通過(guò)職業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn),發(fā)給考核合格者相應(yīng)的證書(shū),持證者才有資格指揮生產(chǎn)。經(jīng)常性的安全教育。經(jīng)常性的安全
39、教育是針對(duì)工作崗位的特點(diǎn),對(duì)干部和職工開(kāi)展不同形式的教育。例如,班前布置安全、班中檢查安全、班后總結(jié)安全等制度化的管理;對(duì)重點(diǎn)設(shè)備的大修、檢修;對(duì)重大危險(xiǎn)性作業(yè)前的安全教育;對(duì)違章及重大事故責(zé)任者的離崗安全教育等。其他教育形式。隨著安全生產(chǎn)教育工作的普及和深入,安全生產(chǎn)教育的形式和方法也日益豐富。例如,安全活動(dòng)日、安全活動(dòng)周、安全宣傳等教育,可以提高職工的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),減少風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生。(3)安全態(tài)度教育。安全態(tài)度教育是企業(yè)職工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的重要方面。加強(qiáng)安全態(tài)度教育,可以減少人為風(fēng)險(xiǎn)因素所造成的損失,可以控制運(yùn)用物理工程法無(wú)法控制的風(fēng)險(xiǎn)事故。工程物理法損失預(yù)防的措施如果側(cè)重于風(fēng)險(xiǎn)單位的物質(zhì)
40、因素,則稱(chēng)為工程物理法。例如,防火結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、防盜系統(tǒng)的設(shè)置、機(jī)器的安全檢查等都屬于工程物理法。按照工程物理法的理論,損失預(yù)防所采取的具體措施主要包括以下幾個(gè)方面。(1)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)因素的產(chǎn)生。例如,造紙廠在堆草垛時(shí),應(yīng)該嚴(yán)格按照有關(guān)方面的規(guī)定,使每一草垛的重量、體積及草垛之間的間隔距離等都能夠滿(mǎn)足風(fēng)險(xiǎn)防范的要求,防止某一草垛燃燒,引起所有草垛的損失。(2)減少已經(jīng)存在的風(fēng)險(xiǎn)因素。例如,用新的電線替換已經(jīng)老化、破損的舊電線,可以減少已經(jīng)存在的風(fēng)險(xiǎn)因素,達(dá)到降低損失的目的。又如,通過(guò)限制生產(chǎn)車(chē)間易燃、易爆物質(zhì)的存放量等措施,可以減少發(fā)生火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)因素,防止風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生。(3)防止已經(jīng)存在的風(fēng)險(xiǎn)因素
41、釋放能量。例如,保持汽車(chē)剎車(chē)系統(tǒng)處于良好狀態(tài),以保證其功能不致失控,減少風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生。又如,在建筑工程中,限制工人登高的人數(shù),可以預(yù)防工人摔傷的風(fēng)險(xiǎn)。(4)改善風(fēng)險(xiǎn)因素的空間分布和限制能量釋放的速度。例如,在建筑工程中,安裝防護(hù)欄,可以防止登高工人摔下來(lái)。又如,使用限制能量釋放速度的緩沖裝置,能量一旦釋放出來(lái),就能夠采取通風(fēng)、排氣等措施,使能量無(wú)法積累到引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的能量下限。(5)在時(shí)間、空間上將風(fēng)險(xiǎn)因素與可能遭受損害的人、財(cái)、物隔離。例如,用道路護(hù)欄、過(guò)街天橋分離行人和機(jī)動(dòng)車(chē)輛,可以避免機(jī)動(dòng)車(chē)撞人的風(fēng)險(xiǎn)。又如,遇到大霧天氣關(guān)閉機(jī)場(chǎng)和高速公路等,可以將風(fēng)險(xiǎn)因素與可能遭受損失的人、財(cái)、物
42、分離。(6)借助物質(zhì)障礙將風(fēng)險(xiǎn)因素與人、財(cái)、物隔離。例如,利用防火墻將兩棟緊挨的房子分開(kāi),其中一棟房子發(fā)生火災(zāi)時(shí),防火墻可以起到阻止火勢(shì)蔓延、減少損失的作用;而對(duì)于未遭受火災(zāi)的房屋而言,防火墻可以起到損失預(yù)防的作用。(7)改變風(fēng)險(xiǎn)因素的基本性質(zhì)。例如,在容易產(chǎn)生靜電的絕緣材料中,加入少量抗靜電的添加劑,以增強(qiáng)材料的吸濕性,減少風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生。又如,在有爆炸性粉塵飛揚(yáng)的空間,使空間通風(fēng)、減低濃度可以減少粉塵爆炸事故的發(fā)生。(8)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)單位(或個(gè)人)的防護(hù)能力。例如,為了防止粉塵危害職工身體健康,要求作業(yè)工人佩戴防塵口罩、防塵衣、防塵面罩等,可以減少職業(yè)病的發(fā)生。又如,為了防止雷電危害,建筑物安
43、裝避雷針、避雷線、避雷網(wǎng)、避雷帶等,可以減少建筑物遭遇雷擊的風(fēng)險(xiǎn)。(9)救護(hù)被損害的風(fēng)險(xiǎn)單位。救護(hù)被損害的物質(zhì)、人員等,可以降低風(fēng)險(xiǎn)事故造成的損失。例如,火災(zāi)發(fā)生后,搶救受損物資、受傷人員等措施,可以降低風(fēng)險(xiǎn)事故帶來(lái)的損失。(10)修理或者復(fù)原被損害的風(fēng)險(xiǎn)單位。例如,受傷人員的康復(fù)、被損害物品的維修等,都屬于修理或者復(fù)原風(fēng)險(xiǎn)單位,修理或者復(fù)原風(fēng)險(xiǎn)單位可以減少損失。行為模塊的塑造風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)的行為層面應(yīng)分為管理層與員工層兩個(gè)層次。各級(jí)管理層既是風(fēng)險(xiǎn)管理政策規(guī)定的制定者,又是執(zhí)行者和落實(shí)者。實(shí)踐證明,領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的強(qiáng)弱、綜合素質(zhì)的高低、管理是否盡職、行為表現(xiàn)是否率先垂范在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)
44、中至關(guān)重要。與此相對(duì)應(yīng),員工層的行為管理同樣不可忽視。在風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)中,如果說(shuō)制度管理是一種外在管理的話(huà),那么,員工的行為管理就是一種內(nèi)在的核心的管理。它通過(guò)作用于人的內(nèi)心世界,激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使其形成強(qiáng)大合力,達(dá)到“1+12”的效果。加強(qiáng)員工的行為管理,必須強(qiáng)化三種意識(shí)?!傲憔嚯x管理”意識(shí),即在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),必須堅(jiān)持精益求精,做到“精細(xì)化、零缺陷”,使風(fēng)險(xiǎn)降到最低。倡導(dǎo)和強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),樹(shù)立囊括各個(gè)部門(mén)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各種產(chǎn)品的全方位風(fēng)險(xiǎn)管理理念,推行涵蓋事前監(jiān)測(cè)、事中管理、事后處置的全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理行為,引導(dǎo)和推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展。把風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任深入滲透到每一
45、個(gè)部門(mén)、每一個(gè)崗位、每一個(gè)工作環(huán)節(jié),讓每一位員工認(rèn)識(shí)到自身的工作崗位上可能存在的危險(xiǎn),時(shí)刻警覺(jué),形成防范風(fēng)險(xiǎn)的第一道屏障。讓每一位員工樹(shù)立正確的職業(yè)態(tài)度和工作習(xí)慣,將風(fēng)險(xiǎn)管理工作植根到全員的每一項(xiàng)工作中,確保風(fēng)險(xiǎn)管理工作全面開(kāi)展,以適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的需要。全員執(zhí)行意識(shí),通過(guò)樹(shù)立“執(zhí)行第一”和全員執(zhí)行意識(shí),從根本上提高員工執(zhí)行政策規(guī)定的能力,以保證風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在加強(qiáng)員工行為管理的同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該注重員工品格的培養(yǎng)。品格是企業(yè)和個(gè)人的立足之本,一個(gè)企業(yè)有品格才能成為公眾投資的方向,一個(gè)人有品格才能真正為企業(yè)做貢獻(xiàn),帶來(lái)組織的成長(zhǎng),所以要通過(guò)所有員工高品格的整合來(lái)凸顯企業(yè)的品格。個(gè)人品格不僅
46、是道德的操守,更重要的是責(zé)任心,對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)他人很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。管理者是楷模,是政策和組織行為的化身,好的表率是無(wú)形的力量,能夠促使全員形成一致的行動(dòng)、集體的合力。因此,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者而言,除了工作的熱情、方法、情商方面的要求和培養(yǎng)以外,還要強(qiáng)調(diào)對(duì)品格的要求和責(zé)任的訴求。發(fā)揮管理者的表率作用,這是風(fēng)險(xiǎn)管理文化提升的關(guān)鍵。選任管理者應(yīng)遵循“品格第一”的原則,防止品格有缺陷人員的任用所可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)和連帶效應(yīng)。對(duì)所有員工也要講“品格第一”,可以由高品格領(lǐng)導(dǎo)者和管理者來(lái)推動(dòng),由上而下,身體力行,通過(guò)一定的疏導(dǎo)、示范、影響、培訓(xùn)和約束來(lái)逐步實(shí)現(xiàn),建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹帮L(fēng)范”,使員工能上行下效。精神模塊的
47、塑造風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)的精神模塊,主要指在經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、員工道德規(guī)范和價(jià)值觀念等方面如何以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心來(lái)塑造。在市場(chǎng)化改革的形勢(shì)下,要強(qiáng)化以風(fēng)險(xiǎn)為中心的管理理念。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化精神模塊的塑造主要包括以下兩個(gè)方面。(1)建立共同的風(fēng)險(xiǎn)管理理念。共同的理念可以為企業(yè)提供學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)與能量,喚起員工的希望和勇氣,有助于員工超越“適應(yīng)性的學(xué)習(xí)”而進(jìn)行“創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)”,改善員工與企業(yè)之間的關(guān)系,為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展樹(shù)立一面旗幟。在共同的風(fēng)險(xiǎn)管理理念指引下,制定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo),帶領(lǐng)并激勵(lì)全體員工為目標(biāo)的制定貢獻(xiàn)智慧,以使員工增強(qiáng)被尊重感和責(zé)任感。所有的員工都遵守統(tǒng)一的工作理念,考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)基本是一致的
48、,他們都清楚地知道自己的職責(zé),知道自己的目標(biāo),知道為完成這個(gè)目標(biāo)什么可以做,什么不可以做,他們知道做錯(cuò)了會(huì)受到什么樣的處罰、做好了會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)。在這種文化背景下,每個(gè)人都感到只有順應(yīng)了這種文化,他才能夠如魚(yú)得水,充分發(fā)揮自己的才能;如果順應(yīng)不了這種文化,他就會(huì)與同事格格不入,最終被淘汰。(2)確立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的核心價(jià)值體系。企業(yè)高層管理者在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方面達(dá)成共識(shí),高層要有意識(shí)地參與、引導(dǎo)、推動(dòng)和創(chuàng)造企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化,要把風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要任務(wù)。思路取決于觀念,意識(shí)作用于實(shí)踐。只有將風(fēng)險(xiǎn)管理理念滲透到每個(gè)員工的頭腦中,才能形成真正的風(fēng)險(xiǎn)管理文化,只有建立一種完善的
49、以控制風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化管理、自覺(jué)約束、規(guī)范運(yùn)作等理念為主體的價(jià)值體系才能形成一種文化氛圍去影響大家的行為。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)的關(guān)鍵要素風(fēng)險(xiǎn)管理文化的構(gòu)建是一個(gè)系統(tǒng)工程,影響風(fēng)險(xiǎn)管理文化構(gòu)建的因素眾多,主要有三個(gè)因素起著舉足輕重的作用。1、管理層的積極倡導(dǎo)與策劃營(yíng)造良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化無(wú)疑是企業(yè)的制勝之道,在這一過(guò)程中沒(méi)有比將風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值觀深深根植于企業(yè)高級(jí)管理層的大腦中更為有效的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法了。從文化經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看,高級(jí)管理層的使命就是創(chuàng)造風(fēng)險(xiǎn)管理文化,通過(guò)提煉風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念,為整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的塑造定下基調(diào),并在價(jià)值觀的傳播與溝通中保持足夠的熱情、敏銳的大局觀,做好風(fēng)險(xiǎn)管理文化的策劃。企業(yè)
50、高層管理者要成為風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)忠實(shí)的追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵(lì)者。在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,最高管理層不但要直接領(lǐng)導(dǎo)、組織、參與風(fēng)險(xiǎn)管理文化的塑造,親自向企業(yè)員工進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理文化宣講,在企業(yè)內(nèi)不斷地布道,在企業(yè)內(nèi)部形成一種氛圍,形成一種無(wú)形的文化推動(dòng)力、約束力。企業(yè)高層還要身體力行,要不做違反風(fēng)險(xiǎn)管理原則的事,從而維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀的權(quán)威性。2、科學(xué)合理的激勵(lì)約束機(jī)制企業(yè)所承擔(dān)的各種風(fēng)險(xiǎn)特別是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)與其內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制的建設(shè)有相當(dāng)大的關(guān)聯(lián)。在一定程度上,激勵(lì)約束機(jī)制的先進(jìn)性可以有效控制和弱化風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理文化的建設(shè)不能與激勵(lì)約束機(jī)制的建設(shè)割裂開(kāi)來(lái)。積極的態(tài)度不是回避風(fēng)險(xiǎn),而是積極地去經(jīng)營(yíng)
51、風(fēng)險(xiǎn)。要通過(guò)科學(xué)合理的激勵(lì)約束機(jī)制,使風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制,業(yè)務(wù)得到有效的發(fā)展。同時(shí),在對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)、人員的獎(jiǎng)勵(lì)安排上,應(yīng)該盡量避免出臺(tái)短期行為導(dǎo)向的激勵(lì)措施,以免埋下風(fēng)險(xiǎn)隱患。3、信息獲取和共享的水平風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自預(yù)期損失的不確定性,來(lái)自于信息的不對(duì)稱(chēng),也來(lái)自于對(duì)信息的錯(cuò)誤理解。現(xiàn)代企業(yè)需要建立完善高效的信息采集、整理、分析、交流的渠道,加強(qiáng)信息化建設(shè),加強(qiáng)對(duì)國(guó)家政策導(dǎo)向、有關(guān)行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)變化及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的研究和交流,建設(shè)中心數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和信息平臺(tái),建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)分析、預(yù)警、防范和處理機(jī)制。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)的路徑選擇1、立足國(guó)情放眼未來(lái)競(jìng)爭(zhēng),積極打造有自身特色的風(fēng)險(xiǎn)管理文化風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)是一項(xiàng)牽動(dòng)全局、意
52、義深遠(yuǎn)的工作,是全球化競(jìng)爭(zhēng)新格局下的新任務(wù)。當(dāng)今時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)管理文化,應(yīng)當(dāng)是面向市場(chǎng)、面向國(guó)際、面向未來(lái)的文化。一方面,企業(yè)要立足現(xiàn)狀,注重體現(xiàn)和挖掘國(guó)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的民族特色,發(fā)揮固有文化基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì),趨利除弊,使風(fēng)險(xiǎn)管理文化適合于國(guó)情,體現(xiàn)民族化、本土化的優(yōu)良特性。另一方面還要散開(kāi)胸襟,大膽汲取域外文化的精華,與本土文化匯集交融,相得益彰,使風(fēng)險(xiǎn)管理文化更具開(kāi)放性,更能緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流,更加適應(yīng)未來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。企業(yè)必須時(shí)刻保持警醒,一定要注意培養(yǎng)自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),任何完全“亦步亦趨”的方式最終都不可能達(dá)到業(yè)界領(lǐng)頭羊的地位。只有建立自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),才有可能在證券市場(chǎng)中勝出,成為投資者持續(xù)關(guān)注
53、的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。2、樹(shù)立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念,營(yíng)造全員參與的濃厚風(fēng)險(xiǎn)管理文化風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,正是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不有、無(wú)處不在的特征,使得風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)來(lái)講應(yīng)該是全方位、多角度的管理過(guò)程。為了有效地識(shí)別、防范和控制風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)需要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén),專(zhuān)司風(fēng)險(xiǎn)控制之職。然而,隨著風(fēng)險(xiǎn)日趨多樣化和復(fù)雜化,風(fēng)險(xiǎn)管理已非個(gè)別部門(mén)和對(duì)策所能應(yīng)付,只有全面性風(fēng)險(xiǎn)管理才能奏效,全面風(fēng)險(xiǎn)管理的推行,有賴(lài)于風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的互相交流和共同努力。因此,企業(yè)要強(qiáng)調(diào)全員參與風(fēng)險(xiǎn)管理的文化理念,企業(yè)全體員工都應(yīng)該具有風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和自覺(jué)性。風(fēng)險(xiǎn)控制絕不僅是風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)的事情,無(wú)論是高級(jí)管理人員還是基層業(yè)務(wù)人員,無(wú)論是
54、風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)還是業(yè)務(wù)部門(mén),每個(gè)崗位、每個(gè)人在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)都要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素。企業(yè)的高級(jí)管理層應(yīng)負(fù)責(zé)衡量企業(yè)的總體風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理承擔(dān)總的、最終的責(zé)任。而獨(dú)立于管理層的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重大事項(xiàng)進(jìn)行判斷和決策。除了高層以外的各級(jí)管理者也要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)的責(zé)任,第一要共同參與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的制定;第二是提煉經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),探尋方法,確立準(zhǔn)則,行為帶動(dòng);第三是將風(fēng)險(xiǎn)管理核心理念融入企業(yè)制度建設(shè)和流程建設(shè)之中。真正接觸員工的是中層和基層管理者,所以風(fēng)險(xiǎn)管理文化的真正推動(dòng)者是中基層,使員工加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)更多地要靠輿論導(dǎo)向,靠氛圍去帶動(dòng),所以對(duì)員工的推動(dòng)要有強(qiáng)化的過(guò)程,從開(kāi)始的強(qiáng)制至
55、最終的自覺(jué)。3、強(qiáng)化人力資源管理,突出風(fēng)險(xiǎn)管理文化的主體人是創(chuàng)造文化的主體,又是傳承文化的載體,風(fēng)險(xiǎn)管理文化塑造要以人為中心,著眼于人們的思維方式和心理狀態(tài),因此,人力資源管理要堅(jiān)持“以人為本”的工作方針,充分發(fā)揮人的主導(dǎo)作用,體現(xiàn)以人為本的思想,注重風(fēng)險(xiǎn)管理文化中人的因素,突出風(fēng)險(xiǎn)管理文化的主體。其一,從文化這一更廣闊的角度出發(fā),因人而異,揚(yáng)長(zhǎng)避短,通過(guò)建立一支素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍,以點(diǎn)帶面,以風(fēng)險(xiǎn)控制和防范為責(zé)任,讓風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。其二,要關(guān)注員工的個(gè)人素質(zhì)和個(gè)體價(jià)值。優(yōu)秀的風(fēng)險(xiǎn)管理文化應(yīng)當(dāng)將培養(yǎng)人才放到首位,從而提高員工的個(gè)人素質(zhì)并使個(gè)人素質(zhì)轉(zhuǎn)化為個(gè)體價(jià)值。
56、其三,處理好企業(yè)和員工利益的關(guān)系。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化,出發(fā)點(diǎn)要落在實(shí)現(xiàn)員工利益最大化上。風(fēng)險(xiǎn)管理文化的構(gòu)建是為了滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要,但在細(xì)節(jié)上要體現(xiàn)出以人為本的思想,提高員工的認(rèn)同感和參與的積極性。同時(shí)注意風(fēng)險(xiǎn)管理政策的內(nèi)容與實(shí)施的時(shí)機(jī)、方式,處理好員工心理期望與現(xiàn)實(shí)之間的關(guān)系,以在企業(yè)內(nèi)建立良性互動(dòng)的政策心理場(chǎng),產(chǎn)生一種凝聚力,促進(jìn)企業(yè)的升級(jí)變革和可持續(xù)發(fā)展。4、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的研究推廣,培育員工風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)營(yíng)造一種成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理文化需要努力研究企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及下一步的發(fā)展目標(biāo)、工作步驟和工作措施等,還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)間的文化交流和工作溝通,不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)的科學(xué)性,切
57、實(shí)起到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要作用。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)可以采取以下步驟。(1)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化體系的構(gòu)建提煉。通過(guò)挖掘基因、篩選梳理、精煉升華,正確評(píng)估企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化現(xiàn)狀,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的功能和作用進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。首先,針對(duì)目前風(fēng)險(xiǎn)管理文化的狀況予以全面、正確的評(píng)價(jià),既提煉出經(jīng)驗(yàn)、成果又查找出諸要素中的問(wèn)題,并從歷史背景、客觀條件、人為因素等方面分析問(wèn)題的成因及危害。其次,立足現(xiàn)狀并結(jié)合時(shí)代特征和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)需求就風(fēng)險(xiǎn)管理文化的功能、作用進(jìn)行合理定位。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,全面分析、衡量風(fēng)險(xiǎn)管理文化的市場(chǎng)潛力、引導(dǎo)、規(guī)范、明確風(fēng)險(xiǎn)管理文化在企業(yè)文化中的角色和地位。最后,在員工廣泛討論的基礎(chǔ)上制定員工道德誠(chéng)信
58、準(zhǔn)則,經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行,形成講道德誠(chéng)信、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化。(2)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的推廣與傳播,即如何表達(dá)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化,從外在形象、企業(yè)核心價(jià)值理念到制度文化建設(shè)各方面。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在各個(gè)層面營(yíng)造風(fēng)險(xiǎn)管理文化氛圍。董事會(huì)應(yīng)當(dāng)高度重視風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育,總經(jīng)理負(fù)責(zé)培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化的日常工作。董事和高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)在培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化中起表率作用。重要業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員應(yīng)成為培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化的骨干。企業(yè)全體員工尤其是各級(jí)管理人員和業(yè)務(wù)操作人員應(yīng)通過(guò)多種形式,努力傳播企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化,牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不有、風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在、嚴(yán)格防范純粹風(fēng)險(xiǎn)、審慎處置機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、崗位風(fēng)險(xiǎn)管理
59、責(zé)任重于泰山等風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和理念。(3)風(fēng)險(xiǎn)管理文化資源的消費(fèi)和利用,這是真正的樹(shù)榜樣、人心田、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會(huì)化,使風(fēng)險(xiǎn)管理文化資源真正成為企業(yè)全體員工成長(zhǎng)的消費(fèi)品,這時(shí)才稱(chēng)得上風(fēng)險(xiǎn)管理文化在企業(yè)中落地生根。5、培育系統(tǒng)性思考能力,持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)系統(tǒng)性體現(xiàn)的是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的觀念和全局的視野,沒(méi)有全局的把握和動(dòng)態(tài)的調(diào)整將難以適應(yīng)業(yè)務(wù)的持續(xù)動(dòng)態(tài)性調(diào)整和擴(kuò)張。風(fēng)險(xiǎn)管理文化的建設(shè)是一項(xiàng)持續(xù)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)工程,并不是一勞永逸的工作。所以企業(yè)必須培養(yǎng)系統(tǒng)的觀念,掌握看清系統(tǒng)復(fù)雜而微妙結(jié)構(gòu)的藝術(shù),避免“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”的片面、短期行為,多考慮全局的發(fā)展需要和企業(yè)的整體性問(wèn)題,對(duì)具體事務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性思
60、考,努力尋找小而有效的高杠桿解。系統(tǒng)性的觀念不是一朝一夕就能形成的,需要在現(xiàn)實(shí)中不斷磨礪,領(lǐng)導(dǎo)層、管理層首先需要培養(yǎng)自己的系統(tǒng)化思考問(wèn)題的模式,繼而對(duì)員工的意識(shí)形態(tài)進(jìn)行影響和引導(dǎo)。先進(jìn)文化的建設(shè)必須依靠先進(jìn)的管理來(lái)支撐。管理水平一旦滯后,即使發(fā)展方向是正確的,最后的結(jié)果還有可能是事半功倍。企業(yè)在保持相對(duì)穩(wěn)定的核心風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀的前提下,需要不斷進(jìn)行改進(jìn)、提高乃至與世界先進(jìn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化進(jìn)行融合。尤其要因企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)環(huán)境需要,不斷進(jìn)行調(diào)整,形成一個(gè)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范的動(dòng)態(tài)防護(hù)網(wǎng)。因此,企業(yè)的從業(yè)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)的認(rèn)知必須具有連續(xù)性,只有這樣,才能使風(fēng)險(xiǎn)管理文化的價(jià)值觀、傳統(tǒng)和
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