2019年10月組織行為學真題

1、1910組織行為學真題解析單選題研究群體中各種力量對個體的作用和影響過程的理論稱為（）A.華生主義B.新華生主義群體動力理論D.強化理論答案：C個體心理活動過程的基礎是（）A.認識過程B.情感過程意志過程個性心理特征答案：A推動人們進行活動的直接原因是（）需要動機情緒態(tài)度答案：B工作滿意感實際上是人們的一種（）A.動機水平B.情緒狀態(tài)態(tài)度價值觀答案：C衡量一個群體的有效性，一是看其任務完成好壞，而是看其（）A.效益的大小B.效率的高低效能的水平成員心理需要的滿足程度答案：D群體互動的結果小于個體努力累加之和，這種現(xiàn)象稱為（）社會促進作用從眾社會惰化協(xié)同效應答案：C在非正式溝通中，信息發(fā)出者有選

2、擇性地尋找對象傳播信息的溝通類型是（）單串型饒舌型集合型隨機型答案：C把人們應該做什么，不應該做什么的規(guī)則稱為（）A.社會規(guī)范B.溝通規(guī)則從眾價值觀答案：A團隊工作的主旨是授權與（）激勵信任沖突委托答案：D團隊發(fā)展一般會經(jīng)歷三個階段：組建期.激蕩期和（）穩(wěn)固期成熟期規(guī)范期衰退期答案：C破壞性沖突顯著的特征是（）A.關心勝負B.關心目標對事不對人促進溝通答案：A企業(yè)營銷部門做出了生產(chǎn)部門無法達到的產(chǎn)品質(zhì)量承諾而導致的沖突屬于（）沖突的討價還價模式?jīng)_突的官僚模式?jīng)_突的系統(tǒng)模式?jīng)_突的社會模式答案：C沖突管理的二維模式，有二個維度要素構成，一是合作性，二是（）A.堅持己見性結構性社會性有用性答案：A能

3、夠充分反映組織成員之間的分工協(xié)作關系的是（）組織沖突組織結構C.組織變革D.組織文化答案：B在官僚體制中，用來協(xié)調(diào)組織活動的要素，一是職權，二是（）結構分工層級文化答案：C判定一個社會對權力差距的接受程度，落腳點是社會成員的（）態(tài)度情緒C.認知水平D.價值觀答案：D組織文化的源頭是（）組織本身組織創(chuàng)始人C.組織成員D.上級領導答案：B振興組織的關鍵在于（）物質(zhì)刺激良好的人際關系C.組織學習D.強大的組織文化答案：C支持知識習得和整合過程的三要素是：啟發(fā).重復和（）交流轉(zhuǎn)換評價回顧答案：D領導實質(zhì)上是一種“投入”，而其“產(chǎn)出”表現(xiàn)為（）A.領導效率B.領導效能C.領導素質(zhì)D.被領導者的行為答案：

4、D在領導生命周期理論中，下屬成熟度有兩個維度，一是工作成熟度，二是（）A.社會成熟度B.心理成熟度情感成熟度適應成熟度答案：B成就需要理論認為：人有三種需要,一是權力需要,二是成就需要,三是（）A.尊重需要自我實現(xiàn)需要社交需要友誼需要答案：D在期望理論中,把預定目標對于滿足個人需要的意義稱為（）激勵效價期望值績效答案：B社會學對組織行為學的最大貢獻是（）關于個體行為的研究關于群體行為的研究關于文化的研究關于態(tài)度改變的研究答案：B提出有效領導的權變模式的學者是（）費德勒豪斯麥格雷戈梅奧答案：A多選題新華生主義的代表人物有（）托爾曼赫爾斯金納沙因盧因答案：ABC需要的特點有（）指向性多樣性層次性潛

5、在性可變性答案：ABCDE群體凝聚力的表現(xiàn)形式有（）自然凝聚力工作凝聚力領導者凝聚力D.情感凝聚力E.關系凝聚力答案：ABCD組織結構的古典設計原則有（）分工原則統(tǒng)一指揮原則C.制約原則控制幅度原則部門化答案：ABDE領導情景理論有（）費德勒權變模型管理方法理論路徑目標理論領導生命周期理論E.變革型領導理論答案：ACD名詞解釋31.組織公民行為組織公民行為是指個體的行為是自主的，并非直接或外顯地由正式的獎懲體系引發(fā)的，一般包括無私并主動地幫助他人、主動參與組織活動、承擔超過常規(guī)的任務要求等。正式溝通正式溝通是指通過組織正式的管理渠道進行信息的交流，如管理決策的下達，下屬逐級向上匯報情況，組織內(nèi)

6、部規(guī)定的會議、請示、報告制度等。團隊建設團隊建設是指企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團隊，并對其團隊成員進行訓練、總結、提高的活動。34.預見型學習預見型學習是指組織預測未來各種可能發(fā)生的情境，全面分析情境中的機會和威脅，根據(jù)抓住機會、避開威脅所需掌握的知識進行學習。領導權力領導權力指影響他人的能力，在組織中是指排除各種障礙完成任務、達到目標的能力。簡答題簡述影響人的行為的心理因素（1）心理過程：認識過程、情感過程、意志過程心理過程是人的心理活動發(fā)生、發(fā)展的過程，它是指在客觀事物的作用下、在一定的時間內(nèi)，大腦反映客觀現(xiàn)實的過程。（2）個性心理：個性傾向性.個性心理特征個性傾向性是指個體在和客觀

7、現(xiàn)實交互作用的過程中，對事物所持有的看法、態(tài)度和傾向。具體包括需要、動機、興趣、愛好、態(tài)度、理想、信念、價值觀等。個性傾向性體現(xiàn)的是人們對社會環(huán)境的態(tài)度和行為特征。簡述從眾行為對群體的影響（1）從眾行為的積極作用。從眾行為的實質(zhì)是通過群體來影響和改變個體的觀念與行為。一個先進的或落后的群體都會影響其成員的個人行為。（2）從眾行為的消極作用。群體壓力抑制成員的獨立性。群體的從眾行為，容易在決策時做出“表面一致”但不一定正確的結論。簡述克服組織變革阻力的策略（1）營造強烈的歸屬感要加強溝通。要鼓勵積極參與。相互尊重。（2）談判3）操縱和收買4）強制簡述說明組織文化創(chuàng)建的程序（1）調(diào)查分析階段（2）

8、總體規(guī)劃階段（3）論證實驗階段（4）傳播執(zhí)行階段（5）評估調(diào)整階段簡述領導者的用人藝術（1）積極發(fā)揮.運用每個人的長處。（2）用人不“疑”，但應存“疑”。（3）大膽用人，敢用年輕人。（4）堅持“英雄不問出處”。論述題聯(lián)系實際談談現(xiàn)代企業(yè)加強價值觀管理的意義（1）價值觀的含義價值觀：是指一個人對周圍客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法，是一個人基本的信念和判斷。（2）價值觀對組織行為的作用價值觀是研究各個成員對組織認同程度的核心衡量指標。價值觀是了解組織成員的態(tài)度及動機的基礎，管理者可在此基礎上對組織成員進行行為分析。價值觀會使個體對那些不被其所在群體或組織接受的信仰、態(tài)度及行為進行合理化，以解決內(nèi)心的沖突，進而提高個體的道德感和自我效能感，以便在組織中保持和維護自己的尊嚴。價值觀會影響企業(yè)領導人的決策行為。（3）實際工作中的情況結合（同學結合自身熟悉的公司：小米、京東、阿里巴巴