企業(yè)信息化系列-人性篇

1、.：.；企業(yè)信息化系列人性篇企業(yè)信息化的目的是實(shí)現(xiàn)“企業(yè)信息系統(tǒng)的合理地、快捷地、準(zhǔn)確地傳輸，借以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息的合理整合，并對(duì)相應(yīng)決策系統(tǒng)提出合理的判別根據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的合理資源配置，加強(qiáng)企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力。 而人對(duì)外界的反映那么表如今：對(duì)外界刺激的及時(shí)捕捉，并經(jīng)過相應(yīng)的神經(jīng)系統(tǒng)傳輸?shù)酱竽X，做出合理的判別后并及時(shí)的發(fā)出相應(yīng)的指令，對(duì)外界刺激做出相應(yīng)的反映。 由此觀之，信息化的建立同人體相應(yīng)外界做出相應(yīng)反映有類似之處，我們也可以從中獲得企業(yè)信息化建立中的一些啟示。 首先，企業(yè)信息化和人對(duì)外界反映的根據(jù)就是信息。人體要能對(duì)刺激身體之外和之內(nèi)的做出相應(yīng)的判別，就需求有準(zhǔn)確和全面獲取信息的機(jī)制，

2、反映到企業(yè)信息化建立的過程中，就是要有信息的合理獲取渠道。 如今討論的很熱的CRM系統(tǒng)，其實(shí)簡(jiǎn)單而言就是建立在對(duì)客戶信息的全面獲取之上的，而企業(yè)信息化的信息獲取就需求全面的獲取企業(yè)運(yùn)作中一切有關(guān)的信息外部和內(nèi)部的，因此，簡(jiǎn)單的將客戶信息擴(kuò)展化其實(shí)是對(duì)企業(yè)信息化的曲解。當(dāng)然在繁雜的信息系統(tǒng)中要做到有的放矢，也即是在現(xiàn)有繁雜的信息資源中提取出企業(yè)最關(guān)懷的資源，理應(yīng)是企業(yè)當(dāng)前信息化建立的重點(diǎn)問題，就此而言，以“客戶為中心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念，就要求企業(yè)必需全面的了解的掌握客戶信息是極為正確的，但并不是每一個(gè)企業(yè)如今的信息關(guān)注點(diǎn)都集中在“客戶的身上，有些企業(yè)目前就應(yīng)該集中處置于技術(shù)方面的信息整合上。就像人在

3、不同生長(zhǎng)時(shí)期，其對(duì)外界信息有不同的關(guān)注程度一樣，在學(xué)習(xí)階段，其關(guān)注的信息是同知識(shí)有關(guān)的信息；在青春期，其關(guān)注的必然是異性的吸引；而在任務(wù)階段，關(guān)注的面就會(huì)更廣。 雖然對(duì)信息的獲取是要求全面的，但是更需求有重點(diǎn)，更重要的是不可割裂單純的信息而單獨(dú)的存在，企業(yè)在建立信息化是也要注重，不要簡(jiǎn)單的割裂進(jìn)展分析，而要進(jìn)展全局規(guī)劃。 其次，在獲取信息后，關(guān)鍵就是要有相應(yīng)的傳輸機(jī)制，如：人的傳輸機(jī)制就是經(jīng)過健全的神經(jīng)機(jī)制進(jìn)展的。企業(yè)的信息化建立傳輸?shù)臋C(jī)制是隨著科學(xué)技術(shù)的提高而不斷提高的，由早期的紙質(zhì)實(shí)現(xiàn)到如今的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，以及到近期的未來的全網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)和更遠(yuǎn)期的更先進(jìn)的方式實(shí)現(xiàn)，從有線到無線等都是為了快速

4、的實(shí)現(xiàn)傳輸。 假設(shè)一個(gè)人的神經(jīng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可以想象在信息的傳達(dá)上就會(huì)出現(xiàn)問題，就會(huì)忽視對(duì)外界刺激的反映，甚至是信息接納系統(tǒng)發(fā)生紊亂；同樣的假設(shè)企業(yè)信息化建立過程中假設(shè)沒有將相應(yīng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)搭建好也即是我們通常所說的企業(yè)信息化建立的根底設(shè)備，那么信息的傳輸一定會(huì)出現(xiàn)問題，企業(yè)的信息化建立也就成為一紙空談，甚至就會(huì)有“萬丈高樓沙灘起，一夜坍塌悔不已的覺得。 再次，當(dāng)信息經(jīng)過傳輸系統(tǒng)的傳輸后，就需求對(duì)信息進(jìn)展整合和處置。就人體而言就是經(jīng)過大腦的處置，做出相應(yīng)的合理的判別；企業(yè)的信息化就是經(jīng)過一系列的軟件系統(tǒng)和相應(yīng)的處置管理機(jī)制來進(jìn)展，因此可以將企業(yè)的不同軟件系統(tǒng)類比于人的大腦的不同的生理機(jī)能，

5、而其中的關(guān)鍵就是在于相應(yīng)信息的集成和共享。 一個(gè)人的反映能否矯捷，就取決于大腦機(jī)能的協(xié)同，同樣的一個(gè)企業(yè)的信息化能否勝利那么取決于相應(yīng)的軟件系統(tǒng)能否能很好的集成和共享。另一方面，人在處置相應(yīng)的刺激時(shí)只能強(qiáng)求智能化，而不能夠強(qiáng)求完全的自動(dòng)化，人尚且如此，為何我們企業(yè)在進(jìn)展信息化建立的時(shí)候往往會(huì)提出自動(dòng)化的要求呢？ 在對(duì)相應(yīng)信息進(jìn)展相應(yīng)的處置，還有關(guān)鍵的一步就是相關(guān)行動(dòng)的后處置，對(duì)人而言就是對(duì)刺激的反映，如是躲閃，還是接受，對(duì)企業(yè)而言就是進(jìn)展相應(yīng)的消費(fèi)運(yùn)作和管理運(yùn)作進(jìn)展處置。在進(jìn)展后處置時(shí)，關(guān)鍵的就是要建立合理的反響機(jī)制，我們?cè)谶M(jìn)展信息化建立的時(shí)候又有多少企業(yè)思索到這一點(diǎn)呢？其實(shí)信息的反響機(jī)制有其

6、說是信息的處置還不如說是信息接納和獲取，也就是要求構(gòu)成信息處置的閉環(huán)系統(tǒng)。 經(jīng)過以上的過程，人完成了對(duì)一次刺激的處置，而企業(yè)也進(jìn)展了一次的管理運(yùn)作，當(dāng)然人是在不斷的接受刺激和處置刺激中逐漸生長(zhǎng)，同樣的企業(yè)也是在信息的獲取、處置中逐漸開展壯大，人假設(shè)對(duì)刺激處置不當(dāng)或是長(zhǎng)時(shí)間的疲勞處置，會(huì)對(duì)人體機(jī)能的損壞甚至是產(chǎn)生夭折，同樣道理，假設(shè)企業(yè)對(duì)信息的處置不當(dāng)，也會(huì)產(chǎn)生不良的后果。 經(jīng)過不斷的訓(xùn)練，人在對(duì)外界刺激的判別才干將會(huì)是不斷開展的，同樣，企業(yè)的信息化建立也是不斷開展的，首先是實(shí)現(xiàn)手段的不斷開展、其次是管理理念的不斷開展，最后是人同系統(tǒng)本身磨合的不斷開展，因此要用開展的目光來對(duì)待企業(yè)的信息化建立。 此外，人在對(duì)外界刺激的接受過程中，存在健全的自我維護(hù)機(jī)制，同樣的道理，企業(yè)信息化搭建過程中也要必需注重自保機(jī)制，信息化的平安機(jī)制就是出于此思索的，也