訪問日本富士通公司考察報告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)訪問日本富士通公司考察報告赴日進(jìn)行了為期8天的考察?？疾鞂ο鬄槿毡靖皇客ㄖ晔綍纭TT研究所和NTT DoCoMo研究所，主要內(nèi)容涉及日本富士通公司NGN技術(shù)、軟交換的研究與開發(fā)、IDC系統(tǒng)和網(wǎng)管運維系統(tǒng)、日本3G的政策及發(fā)展、以及富士通的現(xiàn)狀和NTT研究機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀等。本考察報告分為以下七部分：公司概況（富士通公司、NTT研究所、NTT DoCoMo研究所）富士通公司發(fā)展戰(zhàn)略富士通公司網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)思想富士通公司NGN方案富士通公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)富士通公司B-IDC日本移動

2、通信市場發(fā)展及預(yù)測一、公司概況1、日本富士通公司富士通是1935年在富士電機(jī)公司的通信部門基礎(chǔ)上成立的，經(jīng)過近70年的發(fā)展，已經(jīng)成為日本最大的IT廠商之一，在全球擁有500多家子公司和17萬名員工，其中總公司4萬員工。截止2002年3月31日，富士通財政年度銷售收入完成了5萬億日圓（約合376億美圓）。下表是摘自富士通2002年年報的主要財務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計。表1 富士通2002財年主要指標(biāo)截止3月31日2000年（單位：百萬日圓）2001年（單位：百萬日圓）2002年（單位：百萬日圓） 2002年（單位：百萬美圓）銷售收入5,255,1025,484,4265,006,977$37,646運營收入

3、149,974244,026 (74,426)$ (560)EBIT74,857157,564(594,733)$ (4,472)凈收入42,7348,521(382,542) $ (2,876)股東權(quán)益1,176,5281,214,383 853,756 $ 6,419總資產(chǎn) 5,019,7445,200,071 4,595,804 $34,555研發(fā)投入401,057403,405349,8552,630員工總數(shù)（人）188,053187,399170,111不同業(yè)務(wù)的收入分布服務(wù)和軟件1,969,0382,014,3752,085,863 $15,683信息處理設(shè)備1,649,9361,

4、571,8021,385,355$10,416電信設(shè)備734,256778,052629,871$4,735電子設(shè)備568,159759,723546,555$4,109金融投資113,070107,246114,472$860其他運營220,643253,228244,861$1,841不同地區(qū)的收入分布日本3,352,8373,590,2823,460,915$26,021歐洲819,082725,756643,260$4,836美洲688,179765,288542,144$4,076亞太371,458383,560346,425$2,604非洲和中東23,54619,54014,233

5、$107注：括號中的數(shù)據(jù)為負(fù)數(shù)。1. 1 富士通的不同業(yè)務(wù)收入分布通過交流，我們了解到富士通公司將他的業(yè)務(wù)主要分成四個領(lǐng)域：信息處理設(shè)備（計算機(jī)等）、通信設(shè)備、軟件和服務(wù)、電子設(shè)備（半導(dǎo)體為主）和其他。這些不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的銷售收入在總收入所占的比例如下表所示。同圖表中可以看到，通信設(shè)備業(yè)務(wù)在整個富士通的收入中所占的比例最小，而且有下降的趨勢，雖然通信業(yè)界整體的低迷是造成這一現(xiàn)象的主要原因，但是不可否認(rèn)，富士通在通信市場上的決策和行動失誤也導(dǎo)致了通信設(shè)備業(yè)務(wù)的迅速下滑。表2 富士通不同業(yè)務(wù)收入分布不同業(yè)務(wù)2000年2001年2002年服務(wù)和軟件%信息處理設(shè)備%電信設(shè)備%電子設(shè)備和其他%合計%200

6、2年分布圖12 富士通在中國的發(fā)展在整個交流過程中，我們對富士通在中國的發(fā)展和富士通的決策制定過程非常感興趣。早在70年代就進(jìn)入中國的富士通公司一直以來致力于通信、信息設(shè)備生產(chǎn)、軟件開發(fā)以及技術(shù)人才的培養(yǎng)等一系列活動。截止到2000年，在中國累計投資金額已達(dá)5億美元，30多家子公司，總營業(yè)額超過53億人民幣，在職員工一萬三千余人。在中國富士通的業(yè)務(wù)領(lǐng)域共有5大塊，包括通信、計算機(jī)、半導(dǎo)體、軟件服務(wù)和研究開發(fā)。迄今為止，各個部門分屬自己的本部開展獨立事業(yè)。作為中國電信引入第一臺程控交換機(jī)F-150的生產(chǎn)廠商，富士通沒有抓住中國電信業(yè)高速騰飛的黃金時機(jī)，其通信設(shè)備在中國的銷售一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于Luce

7、nt、Nortel等等歐美競爭對手，2001年以來更由于整個市場環(huán)境的惡化，其銷售額下降到近年來的谷底。據(jù)富士通營業(yè)本部負(fù)責(zé)中國區(qū)事務(wù)的高層人士介紹，富士通的CEO已經(jīng)向他們下達(dá)了明確的銷售目標(biāo)，在限期內(nèi)完成。為完成目標(biāo)，富士通中國已經(jīng)采取了一系列的措施，其中最重要的就是以互聯(lián)網(wǎng)為方向整合了富士通在中國的所有資源。一直以來，面對中國用戶，富士通沒有明確統(tǒng)一的面孔。整合后的富士通將在中國以統(tǒng)一的“FUJITSU”品牌為核心，集結(jié)五個業(yè)務(wù)部門，32家子公司的力量和資源，在信息、通信、軟件服務(wù)和半導(dǎo)體領(lǐng)域提供先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，力爭為中國客戶提供最優(yōu)秀的因特網(wǎng)整體解決方案。13 富士通的戰(zhàn)略規(guī)劃

8、決策在公司戰(zhàn)略決策方面，富士通設(shè)有一個級別很高的經(jīng)營企劃室，負(fù)責(zé)整個公司戰(zhàn)略層面的決策支撐和研究分析。該部門的人員全部是擁有經(jīng)驗豐富的技術(shù)和管理人員，在其他部門已經(jīng)作到較高的職位后，被提拔到經(jīng)營企劃室工作?？偟膩碇v，富士通較少請外面的咨詢公司做咨詢，更多是依靠自己的力量，只有在少數(shù)情況下，才回同國際知名的大型咨詢商合作。整個富士通擁有一個較完整的規(guī)劃體系，實行的是矩陣是管理方式，一方面企劃本部下面管理著15個負(fù)責(zé)規(guī)劃的小部門，這些不同的規(guī)劃部門按照專業(yè)分在各業(yè)務(wù)單元中；另一方面，規(guī)劃小部門隸屬于各業(yè)務(wù)單元，直屬的本部門對其的管理權(quán)限更大。對于同我們的合作，大家在兩方面進(jìn)行了探討，一方面是我們作

9、為國內(nèi)的電信專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，同富士通在國內(nèi)的通信部門合作，為其在中國的發(fā)展進(jìn)行咨詢；另一方面，富士通擁有日本最大的ISPnifty，目前注冊用戶700萬，內(nèi)容非常豐富，對于其進(jìn)入國內(nèi)發(fā)展用戶，同我們的CCI網(wǎng)站合作的可能性進(jìn)行了商議。圖1 NTT DoCoMo的組織機(jī)構(gòu)圖2、NTT DoCoMo的研究機(jī)構(gòu)在對NTT DoCoMo橫須賀研發(fā)中心的訪問過程中，首先我們了解到NTT DoCoMo完整的組織機(jī)構(gòu)圖，如圖1所示，其中藍(lán)框部分就是其研究開發(fā)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置情況；另外，通過同NTT DoCoMo核心網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部部長、國際推進(jìn)部主管等人員的溝通，以及參觀NTT DoCoMo的實驗室，我們感覺到NTT

10、DoCoMo研究開發(fā)體系的幾個特點：21 支撐網(wǎng)絡(luò)實際運營的強(qiáng)大研究能力NTT DoCoMo研究開發(fā)本部幾乎承擔(dān)了NTT DoCoMo所有的研究、開發(fā)和測試工作，他們根據(jù)NTT DoCoMo運營和業(yè)務(wù)開展的需要，在自己所建立的實驗環(huán)境中進(jìn)行測試和試運行，發(fā)現(xiàn)問題后，同廠商合作解決問題，甚至自己提出標(biāo)準(zhǔn)請設(shè)備商按照他們的要求生產(chǎn)相應(yīng)的終端等設(shè)備。他們的研究能力和提供的巨大支持，不但保證了NTT DoCoMo極高的勞動生產(chǎn)率，而且也是超前其他運營商為用戶提供新業(yè)務(wù)的保證，如世界上第一個3G業(yè)務(wù)FOMA的成功推出。22 同合作伙伴開放的合作精神NTT DoCoMo研究開發(fā)本部非常重視同合作伙伴的溝通

11、與合作，這也是保證其持續(xù)技術(shù)領(lǐng)先的一個必要條件。在其橫須賀研發(fā)中心的大樓上有2000多研究人員工作，其中只有約900人是NTT DoCoMo的，其他的都是合作伙伴的研究人員，NTT DoCoMo的開放合作精神可見一斑。23 對人才的培養(yǎng)和關(guān)注NTT DoCoMo非常重視對人的關(guān)注，他們認(rèn)為人是最寶貴的財富，甚至提出了“People Technology = New Solutions”的理念。研發(fā)中心努力創(chuàng)造一個良好的研究環(huán)境，例如，其館藏豐富的圖書館可以利用企業(yè)發(fā)達(dá)的OA系統(tǒng)通達(dá)每個研究人員的桌面，信息共享的同時可以將最新的研究情報和成果發(fā)布給研究人員；另外，建立舒適的休閑空間、衛(wèi)生可口的食

12、堂、相應(yīng)的健身設(shè)施都體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的文化和對人無微不至關(guān)心。24 技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備精良的實驗測試環(huán)境作為NTT DoCoMo的專屬研究機(jī)構(gòu)，研究開發(fā)中心并不對外承接項目，NTT DoCoMo為其提供了充足的資金保證。依靠NTT DoCoMo的投資和自己的技術(shù)力量，研究開發(fā)中心建設(shè)了自己的技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備精良的實驗測試環(huán)境，這是其在業(yè)界成功和持續(xù)領(lǐng)先的保證。例如，我們參觀的無線系統(tǒng)測試實驗室、聲波反射測試實驗室等都是其自主研究建立的、具有極高技術(shù)含量的實驗環(huán)境。3、NTT的研究機(jī)構(gòu)31 NTT研究機(jī)構(gòu)概況1999年7月，NTT組織機(jī)構(gòu)更新，在原NTT合股公司的基礎(chǔ)上重組形成了由5個分股公司，分別

13、是：東NTT、西NTT、NTT Communication、NTT Data、NTT DoCoMo。雖然如此，NTT集團(tuán)公司下仍然擁有一支3000人的研究開發(fā)隊伍，承擔(dān)NTT集團(tuán)及集團(tuán)下屬的所有分公司服務(wù)，其分布情況如下表所示。表3 NTT集團(tuán)研究機(jī)構(gòu)分布名稱地點人員研究方向軟件及網(wǎng)絡(luò)綜合研究所橫須賀500人多媒體終端和軟件工具先進(jìn)技術(shù)綜合研究所后目1000人光、電子、新材料、生活環(huán)境、新技術(shù)基礎(chǔ)研究情報信息流通綜合研究所五藏野1500人通信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)、密碼、光纖通信、無線通信和下一代網(wǎng)絡(luò)32 NTT研究機(jī)構(gòu)的經(jīng)費來源如前所述，NTT研究機(jī)構(gòu)承擔(dān)NTT集團(tuán)及集團(tuán)下屬的所有分公司服務(wù)，并且不允許

14、為NTT集團(tuán)外的其他公司提供服務(wù)。但是NTT集團(tuán)公司并不為其研究機(jī)構(gòu)劃撥經(jīng)費，其經(jīng)費來自服務(wù)的集團(tuán)內(nèi)公司，即按照承擔(dān)的項目收取服務(wù)費。具體費用為承接項目時同委托單位洽談。2000年，NTT研究機(jī)構(gòu)的收入為1800億日圓，2001年為2000億日圓。33 NTT研究機(jī)構(gòu)同集團(tuán)下屬公司研究機(jī)構(gòu)的關(guān)系NTT集團(tuán)下屬公司都擁有自己的研究開發(fā)中心，例如NTT DoCoMo就擁有900人的研究隊伍。在實際的操作中，大家的側(cè)重有所不同，NTT研究機(jī)構(gòu)是從集團(tuán)公司的角度出發(fā)，為下屬公司包括DoCoMo作些指導(dǎo)，其研究方向集中在基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究；而作為下屬公司的研究機(jī)構(gòu)，研究的重點是實際網(wǎng)絡(luò)運營中的一些問題。

15、當(dāng)然，兩者的工作不是完全分割開的，合作也是一個重要的方面，例如在新業(yè)務(wù)開發(fā)過程中無論是集團(tuán)公司研究機(jī)構(gòu)，還是分公司研究機(jī)構(gòu)，都會參加，為一個目標(biāo)共同協(xié)作，工作過程中信息共享。二、富士通公司的發(fā)展戰(zhàn)略1、富士通公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域富士通公司是日本領(lǐng)先的高新技術(shù)公司，以“化理想為現(xiàn)實、信賴和創(chuàng)造的富士通”為企業(yè)文化的核心理念，為豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)社會、企業(yè)、家庭和個人做出貢獻(xiàn)。富士通公司的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域是：服務(wù)（services，含軟件）平臺（platforms，含信息處理、計算機(jī)、通信）技術(shù)（technologies，主要指半導(dǎo)體、電子器件）截至2002年3月末（會計年度2001年），富士通公司資本金達(dá)到

16、3,246億日元，銷售額50,070億日元，員工總數(shù)170,000人，集團(tuán)公司數(shù)494個（國內(nèi)494個，國外310個），在美國財富雜志2000年的全球最大500家公司排行榜上命列第52位，在2001年列第88（82）位。據(jù)富士通公司2001年度年報，富士通公司的主要銷售收入構(gòu)成如下表：2000和2001會計年度分部門銷售收入 單位：十億日元項目2000財年2001財年變化收入比例收入比例軟件和服務(wù)2053%2084%信息處理1884%1762%通信系統(tǒng)784%865%半導(dǎo)體元器件716%908%金融119%115%其他346%381%期間648634合計52555484圖17 富士通公司銷售收

17、入構(gòu)成由圖17可見，富士通公司銷售收入主要來自四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要涉及的具體業(yè)務(wù)如下表。軟件服務(wù)服務(wù)系統(tǒng)集成專家服務(wù)（咨詢、培訓(xùn)）外包服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件應(yīng)用軟件包中間件多媒體信息軟件維修/支援維修施工（安裝軟件、布線）信息處理巨型/通用計算機(jī)/服務(wù)器巨型通用計算機(jī)服務(wù)器：UNIX服務(wù)器、PC服務(wù)器存儲產(chǎn)品金融/商業(yè)終端POS（銷售點終端）ATM（自動柜員機(jī)）軟件與服務(wù)應(yīng)用軟件生產(chǎn)管理系統(tǒng)財務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理軟件物流軟件系統(tǒng)安裝支持服務(wù)系統(tǒng)維修服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)Help Desk服務(wù)OEM產(chǎn)品Harddisk、MO、Printer、Scanner通信系統(tǒng)接入網(wǎng)產(chǎn)品Geostream A300

18、 Series無線網(wǎng)產(chǎn)品EVOLIUM UMTS Node B、RNC交換網(wǎng)產(chǎn)品F-150系列傳輸網(wǎng)產(chǎn)品FLASH系列路由器產(chǎn)品GeoStream R900系列電信服務(wù)器產(chǎn)品GeoServer軟交換服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等網(wǎng)管產(chǎn)品ProactNes/SN、ProactNes/PN、NGOSS產(chǎn)品半導(dǎo)體元器件數(shù)字Audio Visual領(lǐng)域，應(yīng)用于CATV、DBS、電視、音箱等半定制芯片IC（目前已經(jīng)達(dá)到微米）微處理器存儲器大規(guī)模集成電路（FLASH、DRAM、FRAM）ASSPMCM微機(jī)卡壓電元器件化合物半導(dǎo)體信息處理領(lǐng)域，應(yīng)用于PC、DVD、CD-ROM、MOD、HDD、PRINTER等通信領(lǐng)域

19、，應(yīng)用于LAN、FAX、PDA、移動電話、PBX等2、富士通公司的戰(zhàn)略重視戰(zhàn)略企畫富士通公司是個規(guī)模龐大的跨國公司和企業(yè)集團(tuán)，其具體的組織機(jī)構(gòu)示例如圖18。事實上，這只是總部層次的示例，富士通公司還有數(shù)百個合資公司和子公司（國內(nèi)184個、國外310個）。對于這樣龐大的組織，如何協(xié)調(diào)其內(nèi)部工作呢？圖18 富士通公司組織機(jī)構(gòu)示例據(jù)富士通公司介紹，富士通公司有專門的集團(tuán)公司（總部）級別的企畫（戰(zhàn)略規(guī)劃）部門負(fù)責(zé)公司總體戰(zhàn)略的分析、規(guī)劃，共50人左右，由公司內(nèi)具有豐富工作經(jīng)驗的員工組成，在公司內(nèi)的地位也相對較高，另外在每個Group，也相應(yīng)有企畫部門，當(dāng)涉及到跨Group的戰(zhàn)略規(guī)劃時，需要由總部的企畫

20、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，另外，總部的企畫部門的工作方式經(jīng)常采用“項目管理”的方式，當(dāng)一個企畫項目啟動時，通常需要從各Group抽調(diào)專門的技術(shù)人員、企畫人員、管理人員等等，組成一個項目小組協(xié)同工作。據(jù)富士通公司介紹，他們的企畫部門與索尼（SONY）公司的企畫部門相比，又相應(yīng)的差了一個檔次，因為索尼公司更加重視企畫部門。2、重視戰(zhàn)略合作富士通公司與多家業(yè)內(nèi)知名的跨國公司開展了合作，包括：Intel、Microsoft、Lucent、Cisio、Sun、Alcatel等等，其中最近與法國Alcatel公司在3G領(lǐng)域的合作較為引人注目。由于日本的第二代蜂窩移動通信采用獨立的技術(shù)，主要是PDC（NTT DoCoM

21、o、J-Phone），另外KDDI公司采用CDMA，與GSM標(biāo)準(zhǔn)有較大的差異，因此富士通公司相對缺少GSM產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計制造具有，以及銷售渠道等等，于是富士通公司采取合作的戰(zhàn)略，與法國Alcatel建立的合資公司Evolium SAS，聯(lián)合研究與開發(fā)、生產(chǎn)管理、制造、銷售，其中富士通公司的主要優(yōu)勢在于CDMA技術(shù)，Alcatel公司的優(yōu)勢在于GSM的經(jīng)驗和Core Technology。3、追求技術(shù)創(chuàng)新我們參觀了富士通公司川崎工廠（研究開發(fā)中心）的產(chǎn)品展覽室，有不少產(chǎn)品和技術(shù)具有當(dāng)時或目前“世界第一”的榮譽，在介紹其領(lǐng)先的為3G USIM卡而進(jìn)行的基于FRAM（鐵電存儲器）技術(shù)的下一代IC芯

22、片的研究時，介紹到在USIM卡的供應(yīng)模式（價值鏈）中，富士通公司主要處于上游位置（USIM芯片/OS）的提供商位置和USIM卡的系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商位置，而不做卡片供應(yīng)商時，曾經(jīng)有成員提問“為什么不涉及卡片供應(yīng)商呢”，富士通公司認(rèn)為：“富士通公司是高新技術(shù)公司，主要從事高新技術(shù)的研究、開發(fā)和制造，因此不涉及比較下游的位置?！眻D19 USIM供應(yīng)模式4、需求政府支持日本政府非常重視信息產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)的發(fā)展，并為此專門制定了信息戰(zhàn)略，富士通公司的社長秋草先生是日本政府負(fù)責(zé)制定信息戰(zhàn)略的部門的成員，據(jù)介紹，該部門的最高領(lǐng)導(dǎo)直接由日本首相小泉純一郎兼任。由于直接參與國家信息技術(shù)政策的制定，因此富士通公司

23、能得到較多的支持。5、全方位的信息技術(shù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)富士通公司可以提供幾乎整個信息技術(shù)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，從最核心的IC（ASIC）芯片，到服務(wù)咨詢、解決方案等等，特別是近年來軟件、服務(wù)部分占公司總銷售收入的三分之一，據(jù)富士通公司介紹，這也是隨著市場競爭的更加激烈，富士通公司逐漸從單純的設(shè)備、硬件制造逐漸實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的結(jié)果。由于具有軟件、服務(wù)部分，富士通公司自身也積累了電信運營的經(jīng)驗，對其制造部門具有相當(dāng)大的促進(jìn)作用，因此富士通公司在對新世紀(jì)（下一代）綜合電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的描繪和展望中，明確地將數(shù)據(jù)中心（IDC）作為下一代綜合電信網(wǎng)絡(luò)的一部分，增強(qiáng)了其綜合競爭能力。這也是富士通公司與國內(nèi)設(shè)備廠家比較重大的

24、區(qū)別。三、富士通公司的網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)思想1. 全網(wǎng)IT概念針對NGN這一未來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，富士通提出了自己的全網(wǎng)IT概念，針對這一概念的解決方案主要包括以下四點：未來的開放式商業(yè)過程將建立在互聯(lián)網(wǎng)上，外包式交易將成為趨勢隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的增長，網(wǎng)絡(luò)將成為全網(wǎng)解決方案的重要組成部分基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和應(yīng)用對于向終端用戶提供全網(wǎng)IT服務(wù)很重要未來的電信市場是在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商、電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商以及IT解決方案供應(yīng)商三者的共同協(xié)作下為用戶提供全網(wǎng)IT服務(wù)。富士通公司認(rèn)識到，在未來電信市場中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商的角色已經(jīng)由以前的單純的設(shè)備供應(yīng)者轉(zhuǎn)向全網(wǎng)全業(yè)務(wù)IT解決方案的綜合供應(yīng)者，他們將和運營商一道為發(fā)展用戶市場而共同

25、協(xié)作。2 演進(jìn)的基本策略在電信網(wǎng)絡(luò)向NGN演進(jìn)的基本策略方面，富士通有如下兩個觀點：1對現(xiàn)有PSTN網(wǎng)絡(luò)，富士通認(rèn)為應(yīng)該在盡可能長的時間內(nèi)繼續(xù)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的運行，并對現(xiàn)有PSTN設(shè)備進(jìn)行改造和升級。2對現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)開發(fā)新的業(yè)務(wù)來產(chǎn)生足夠的收入。為指導(dǎo)運營商向NGN方向發(fā)展IP網(wǎng)絡(luò)，富士通建議：開發(fā)高級IP業(yè)務(wù)，如IP Centrex、IP VPN、IM(Instant Message)等業(yè)務(wù)。建設(shè)高性能IP網(wǎng)絡(luò)（電信級IP網(wǎng)），具體來說就是建設(shè)具有良好的擴(kuò)展性能的、能夠提供高級QoS控制能力的網(wǎng)絡(luò)，同時使該網(wǎng)絡(luò)支持IPv6，為用戶提供高可用性和高可靠性的網(wǎng)絡(luò)傳送服務(wù)。不斷拓寬接入網(wǎng)絡(luò)的帶寬3

26、 演進(jìn)的計劃和步驟在給運營商提出的向NGN演進(jìn)的計劃建議中，富士通認(rèn)為向NGN演進(jìn)需要經(jīng)歷以下三個步驟：12002年，開始建設(shè)高性能IP網(wǎng)絡(luò)，以提供如IP Centrex、IP VPN、流媒體服務(wù)以及其他要求QoS保證的高級IP業(yè)務(wù)，同時拓寬網(wǎng)絡(luò)的用戶接入帶寬。22003年，提供家庭VoIP業(yè)務(wù)，在IP網(wǎng)內(nèi)引入SG/MGC(Signalling Gateway/Media Gateway Control)和NNI-MG(Network Network Interface-Media Gateway)，擴(kuò)展IP網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍以支持家庭VoIP業(yè)務(wù)，同時繼續(xù)拓寬IP接入網(wǎng)絡(luò)帶寬以容納更多的用戶。3

27、2004年之后，引入更多的高級IP服務(wù)，使高性能IP網(wǎng)絡(luò)成為提供通信服務(wù)的主要網(wǎng)絡(luò)，PSTN網(wǎng)絡(luò)將隨著數(shù)字交換設(shè)備的退役而逐漸消亡。由這NGN演進(jìn)的三個步驟的描述以及節(jié)的描述可以知道，富士通公司在NGN演進(jìn)的策略方面很重視業(yè)務(wù)的開發(fā)，培育適合NGN發(fā)展的業(yè)務(wù)雛形，利用業(yè)務(wù)的發(fā)展來驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)向NGN的演進(jìn)是富士通公司關(guān)于NGN演進(jìn)策略方面的重要思想。4 新老運營商的策略對新老運營商建設(shè)NGN的策略，富士通公司分別做了以下分析。他們認(rèn)為無論是新電信運營商還是老電信運營商，在相互展開市場競爭的同時最終目標(biāo)都是向NGN發(fā)展。這有兩個方面的含義。首先，作為目標(biāo)的NGN網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是基于IP的，將語音、數(shù)據(jù)、固

28、定、移動融匯于一體的網(wǎng)絡(luò)；其次，在業(yè)務(wù)方面，以采用開放型的、低成本設(shè)備所提供的綜合化新服務(wù)廣泛服務(wù)于社會為目標(biāo)。老電信運營商的特征是擁有現(xiàn)存的PSTN設(shè)備。特別是本地網(wǎng)運營商已經(jīng)擁有了大量的用戶。其優(yōu)勢在于，不需要從零開始進(jìn)行投資，可以在從現(xiàn)有服務(wù)中獲得利益的同時，進(jìn)行NGN投資。而其劣勢在于，必須克服新舊設(shè)備混同存在造成的運行維護(hù)成本的增加。比較而言，新電信運營商最大的特征是沒有現(xiàn)存設(shè)備。優(yōu)勢在于，新電信運營商可以從初期開始就建立最適合NGN發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)浪費很小。其劣勢在于，由于用戶數(shù)量是從零開始，在獲得用戶并開始提供業(yè)務(wù)之前是無法獲利的。分析了新老運營商的特點和優(yōu)劣勢，富士通認(rèn)為在

29、向NGN過渡的時候，老電信運營商的戰(zhàn)略重點應(yīng)集中在最大限度的利用現(xiàn)有資產(chǎn)向NGN過渡這一點上。而新運營商的戰(zhàn)略重點則應(yīng)集中在盡可能瞄準(zhǔn)收益高的市場領(lǐng)域，并盡快推出可創(chuàng)收的業(yè)務(wù)這一點上。富士通認(rèn)為，NGN將在預(yù)測收益較高的市場領(lǐng)域得到推動和發(fā)展。無論是新運營商還是老運營商，擺在他們面前的共同課題是如何向社會普及新型的通信服務(wù)；如何利用新構(gòu)筑的IP網(wǎng)絡(luò)提供更多更新的服務(wù)（如FTTB/FTTH、Wireless LAN、VPN、IP Centrex等等），并通過開展新的IP業(yè)務(wù)獲得更多的用戶；如何克服其網(wǎng)絡(luò)因低成本化造成的可靠性降低，如何提供運營商級的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)；如何建立適合NGN的商業(yè)模式（如以IS

30、P以及其他運營商為對象的批發(fā)業(yè)務(wù)）。四、富士通公司的NGN方案1 NGN網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)方案按照富士通NGN演進(jìn)策略中提到的三個步驟，富士通NGN網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的方案也有三個步驟。圖3-1 富士通NGN演進(jìn)方案步驟一方案的第一個步驟如圖3-1所示。在這個步驟中，有以下三點必須有所發(fā)展：為企業(yè)用戶提供先進(jìn)的IP服務(wù)，如IP Centrex、IM、和Streaming Services等等。在原有IP網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，引入先進(jìn)IP網(wǎng)絡(luò)（Advanced IP Network）擴(kuò)大IP接入網(wǎng)的帶寬。在圖3-1中，IP電話的引入，面向用戶IAD（Integrated Access Device）的使用，以及通過Tele

31、com Server提供的多種服務(wù)體現(xiàn)了A點。在原有IP網(wǎng)絡(luò)上建立Advanced IP Network，體現(xiàn)了B點。BRAS（Broadband Remote Access Server）的引入以及FTTH（Fiber To The Home）光纖接入技術(shù)的使用體現(xiàn)了C點。值得注意的是，在這個步驟中，沒有考慮IP網(wǎng)與PSTN和SS7網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)。這一步驟實施的時間是2002年。圖3-2 富士通NGN演進(jìn)方案步驟二方案的第二個步驟如圖3-2所示。在這個步驟中，有以下三點必須有所發(fā)展：通過使用SG/MGC，NNI/MG等設(shè)備，為家庭用戶引入VoIP服務(wù)。擴(kuò)大先進(jìn)IP網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍（Advanced

32、 IP Network）繼續(xù)擴(kuò)大IP接入網(wǎng)的帶寬，滿足日益增長的IP用戶需求。在圖3-2中，通過使用VoIP-TA/IAD在FTTH和ADSL為家庭用戶提供VoIP業(yè)務(wù)，SG/MGC以及NNI-MG為用戶VoIP業(yè)務(wù)提供呼叫信令服務(wù)以及媒體轉(zhuǎn)換服務(wù)，軟交換網(wǎng)絡(luò)采用SIP+的方式。 這一步驟實施的時間是2003年。圖3-3 富士通NGN演進(jìn)方案步驟三方案的第三個步驟如圖3-3所示。在這個步驟中，有以下兩點必須有所發(fā)展：利用軟交換引入更多的IP新業(yè)務(wù)。使先進(jìn)IP網(wǎng)絡(luò)成為承載業(yè)務(wù)的主要網(wǎng)絡(luò)，逐步淘汰原有網(wǎng)絡(luò)。在圖3-3中，所有的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)都經(jīng)過先進(jìn)IP網(wǎng)絡(luò)承載，通過開放的業(yè)務(wù)API接口，設(shè)計出更多IP

33、新業(yè)務(wù)。這一步驟實施的時間是2004年之后。NGN網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的方案主要針對IP網(wǎng)，對PSTN網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)沒有深入考慮，只是簡單地說明可以通過網(wǎng)關(guān)的方式與IP網(wǎng)或NGN網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。從這個富士通NGN網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)方案可以看出，整個網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)是循序漸進(jìn)的，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)本身是同步發(fā)展的，IP業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展貫穿著網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的全過程，這體現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的觀點。2. 軟交換業(yè)務(wù)方案富士通公司使用電信級IP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器這一名稱來代指Soft Switch服務(wù)器。實際上他們所說的電信級IP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器比Soft Switch服務(wù)器的范圍要廣，不僅包括應(yīng)用服務(wù)器、GW（Gate Way）控制服務(wù)器、接續(xù)控制器，還包括

34、了NM（Network Management）服務(wù)器等其他服務(wù)器，但是電信級IP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器在功能上和Soft Switch幾乎相當(dāng)。富士通認(rèn)為今后的IP網(wǎng)絡(luò)將統(tǒng)一成為服務(wù)器的底層平臺，各種IP新業(yè)務(wù)都將基于IP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，這和我們熟知的“軟交換是NGN的核心”這一說法類似。使用電信級IP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可以實現(xiàn)很多IP新業(yè)務(wù)。下表是富士通公司列舉的一些業(yè)務(wù)實現(xiàn)實例。序號業(yè)務(wù)實例概要1面向IP用戶的語音業(yè)務(wù)使用VoIP的語音業(yè)務(wù)。也提供與PSTN的互相連接功能。通過靈活使用OpenAPI(JAIN、Parlay等)，能夠?qū)崿F(xiàn)與Web關(guān)聯(lián)的豐富多彩的業(yè)務(wù)。2中繼語音的VoIP化在語音中繼中靈活使用IP網(wǎng)

35、絡(luò)的業(yè)務(wù)。3數(shù)據(jù)傳送、話務(wù)員通話統(tǒng)一成IP該業(yè)務(wù)把計費中心、話務(wù)量中心、監(jiān)視中心等與交換機(jī)之間的數(shù)據(jù)交互IP化，同時把電話號碼查詢以及故障受理等話務(wù)員的通話也統(tǒng)一成IP語音。4虛擬呼叫中心在網(wǎng)絡(luò)上管理顧客信息，在電話呼入的同時把顧客信息通知道話務(wù)員的虛擬呼叫中心。使呼叫中心的工作人員在家也能為客戶提供信息服務(wù)。5Hot Spot業(yè)務(wù)在人群集中的地方（如機(jī)場、賓館、咖啡館等場所）通過無線局域網(wǎng)提供IP網(wǎng)絡(luò)接入的業(yè)務(wù)。面向IP用戶的語音業(yè)務(wù)使用SIP協(xié)議進(jìn)行IP用戶之間的信令通信。在SG服務(wù)器上進(jìn)行SIP與七號信令I(lǐng)SUP之間的相互轉(zhuǎn)換，為PSTN用戶與IP用戶之間的通信提供信令支持。服務(wù)器對媒體

36、網(wǎng)關(guān)的控制使用，并可支持QoS。中繼語音的VoIP化是用IP網(wǎng)來傳送PSTN長途話音。IP電話信令使用的協(xié)議是SIP-T，服務(wù)器對媒體網(wǎng)關(guān)的控制同樣使用，并可支持QoS。這種業(yè)務(wù)可以縮小基于距離的長途電話資費的差別。數(shù)據(jù)傳送、話務(wù)員通話統(tǒng)一成IP，是把用于話務(wù)員通話、OAM數(shù)據(jù)傳送的各種現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)傳送統(tǒng)一成IP網(wǎng)絡(luò)，并可以通過IP網(wǎng)絡(luò)的靈活性來對各方數(shù)據(jù)和功能進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運營的高效化和靈活性。其示意圖如圖3-4。圖3-4 數(shù)據(jù)傳送、話務(wù)員通話的IP統(tǒng)一化虛擬呼叫中心業(yè)務(wù)主要是面向中小企業(yè)，利用基于IP網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器管理客戶信息，在客戶通過VoIP電話呼入的同時把客戶信息通知到IP網(wǎng)通知道呼叫

37、中心話務(wù)員，由于IP網(wǎng)絡(luò)的開放性，虛擬呼叫中心的話務(wù)員可以是分布式地服務(wù)。HotSpot服務(wù)使用IP服務(wù)器進(jìn)行代理認(rèn)證、歸屬認(rèn)證以及用戶計費。提供HotSpot的IP網(wǎng)通過GW與Internet相連。3 VPN方案富士通的VPN解決方案主要使用富士通GeoStream R900系列路由交換機(jī)來實現(xiàn)，可以提供L2 VPN及L3 VPN兩種不同的VPN方式。L3 VPN服務(wù)基于IP/MPLS VPN實現(xiàn)VPN客戶各站點之間的虛擬路由。L2 VPN服務(wù)可以實現(xiàn)VLAN Mapped MPLS，用戶不用改變IP地址，并可以繼續(xù)使用VLAN。富士通L3 VPN解決方案遵循RFC 2547bis，使用Ro

38、ute Reflector來構(gòu)筑大規(guī)模的IP VPN，最大可以同時支持1000個VPN，因此這個解決方案也被稱為“具有擴(kuò)展性的MPLS VPN”。富士通L2 VPN解決方案如圖3-5。在這個方案中，VPN用戶的VLAN幀在VPN入口處被打上MPLS標(biāo)簽，MPLS網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)包交換到VPN出口處，然后再將MPLS標(biāo)簽去除，取出原來的VLAN幀，送往目的站點。通過將VLAN映射到指定的MPLS隧道，可以實現(xiàn)不同站點VLAN之間的互聯(lián)。這一方案支持IPv6在內(nèi)的多協(xié)議，同一個MPLS網(wǎng)絡(luò)中映射的VLAN數(shù)量可以超過4094個。圖3-5 VLAN VPN mapped MPLS 的L2 VPN解決方

39、案4、富士通NGN產(chǎn)品 富士通電信級服務(wù)器GeoServe10萬100萬BHCAPhase啟動升級（PH1 - - PH2 - PH3 - Panic），個別線程初始化呼叫信息的中斷保護(hù)（PH1，）服務(wù)器類型：GeoServe SCS（SIP服務(wù)器）、GeoServe SGS（SG-GW服務(wù)器） GeoServe IVR （IVR 服務(wù)器）、 SIP v4/v6轉(zhuǎn)換器、GeoServe IMS（IM服務(wù)器）、GeoServe MCU（多點雙向會議服務(wù)器）、GeoServe SPL（Splitter服務(wù)器）、 GeoServe AAA（認(rèn)證服務(wù)器） GeoStream R900系列IP路由交換機(jī)

40、交換容量：20Gbps，40Gbps，160Gbps全線速中繼性能：24Mpps，48Mpps，192Mpps服務(wù)可用性：%通過完全的雙重結(jié)構(gòu)實現(xiàn)高速系統(tǒng)倒換（50ms，不需要重啟動）硬件、軟件在線維護(hù)支持IPv6（RIPng、OSPFv3、BGP4+）支持VPN（VLAN mapped MPLS VPN， MPLS VPN）過濾環(huán)、業(yè)務(wù)控制、QoS控制BRAS功能內(nèi)置GGSN/SGSN可與其在同一平臺實現(xiàn)支持VoIP網(wǎng)關(guān)功能 GeoStream A300系列以太網(wǎng)光接入系統(tǒng)流量控制功能，根據(jù)承諾的帶寬控制流量，并可設(shè)置相應(yīng)的費率VLAN/過濾功能，基于端口的Tag VLAN，支持多重Tag

41、VLAN。自環(huán)檢測，斷電監(jiān)測快速環(huán)路再配置，通過更改STP來提供快速環(huán)路再配置，再配置時間10秒。 GeoStream A500系列E-PON系統(tǒng)流量控制功能，下行帶寬共享，上行帶寬可以靜態(tài)分配也可以動態(tài)分配支持VLAN服務(wù)支持自環(huán)檢測和斷電監(jiān)測A550系統(tǒng)可連接384個用戶使用ProctNes業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)五、富士通公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)ProactNes/SN富士通公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)ProactNes/SN，ProactNes/SN主要是管理基于IP的網(wǎng)絡(luò)及其承載的業(yè)務(wù)，據(jù)富士通資料介紹，以前的部分網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視系統(tǒng)主要是基于SNMP協(xié)議實現(xiàn)對IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)視，主要是實現(xiàn)三層和四層協(xié)議相關(guān)的管理

42、功能，ProactNes/SN與其他的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視系統(tǒng)的主要差異是可以實現(xiàn)OSI一至七層或TCP/IP一至五層的管理，ProactNes/SN能夠?qū)?jié)點之間通過哪些物理線路進(jìn)行連接，以及由哪些邏輯鏈路構(gòu)成等內(nèi)容進(jìn)行管理，在實現(xiàn)底層（一層和二層）管理的基礎(chǔ)之上加上基于SNMP對IP設(shè)備的管理能夠?qū)崿F(xiàn)對上層業(yè)務(wù)的管理（如業(yè)務(wù)的路由、狀態(tài)管理等），從而有利于實現(xiàn)基于SLA的管理。1、ProactNes/SN的軟件架構(gòu)ProactNes/SN采用C/S、B/S的軟件架構(gòu)，ProactNes/SN對網(wǎng)絡(luò)運行管理所需要的信息進(jìn)行定義（API），通過EAM（Element Acess Module）進(jìn)行Wrap

43、ping，從廠家的網(wǎng)管系統(tǒng)通過Uplink或直接從設(shè)備通過相當(dāng)于Uplink的接口采集網(wǎng)管信息，從而實現(xiàn)多廠家環(huán)境下的管理，如圖1和圖2。圖1 ProactNes/SN軟件架構(gòu)圖2 ProactNes/SN支持多廠家的軟件架構(gòu)（EAM Wrapping）2、ProactNes/SN的網(wǎng)絡(luò)管理功能ProactNes/SN的網(wǎng)絡(luò)管理功能包括：基本管理、故障管理、性能管理、安全管理等。 基本管理（1）通過ProactNes/SN網(wǎng)管軟件可以獲取網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點和鏈路的信息，以實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)鋱D中對節(jié)點和鏈路信息的添加、刪除和修改。（2）通過ProactNes/SN可以分區(qū)域和分業(yè)務(wù)生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。（3）

44、ProactNes/SN支持基于STP的冗余配置管理，通過支持ESRP/HSRP實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點和鏈路上的擁塞控制機(jī)制。（4）通過ProactNes/SN可以管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟、硬件資料信息。并將數(shù)據(jù)備份在網(wǎng)管系統(tǒng)中，以便設(shè)備發(fā)生故障時能迅速恢復(fù)。ProactNes/SN能實現(xiàn)：配置的備份/恢復(fù)基本軟件的更新軟件版本數(shù)的管理通過遠(yuǎn)程操作重啟。ProactNes/SN存儲的信息舉例：OS Info.Managed Node Info.Managed Node Info.Backup Info.?Registered version?Registered day/time?Node name?IP a

45、ddress?OS version?Location information?Node name?IP address?CE node type?Location information?Backup file number?Date/time of backup?Date/time of config restore?Config number?Note（5）ProactNes/SN支持帶寬控制管理，可以監(jiān)視帶寬業(yè)務(wù)狀態(tài)，根據(jù)IP地址或應(yīng)用進(jìn)行帶寬管理和控制。（6）ProactNes/SN對所有輸入到路由器的命令進(jìn)行日志管理，提供對操作的記錄、保存和輸出。方便網(wǎng)管操作人員對操作記錄的查詢。（

46、7）通過ProactNes/SN可以對用戶配置各種網(wǎng)管權(quán)限，使不同權(quán)限的網(wǎng)管人員管理不同范圍的網(wǎng)絡(luò)，以保證整個網(wǎng)絡(luò)的安全性。（8）ProactNes/SN可以配置、管理端到端業(yè)務(wù)，實現(xiàn)L2、L3層的VLAN-VPN和MPLS-VPN的配置功能。 故障管理（1）ProactNes/SN按區(qū)域或業(yè)務(wù)實現(xiàn)物理網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D功能，能對網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點、鏈路端口和服務(wù)器進(jìn)行實時監(jiān)視，容易準(zhǔn)確定位故障，方便網(wǎng)管人員了解故障對網(wǎng)絡(luò)的影響范圍。如能顯示因設(shè)備故障對不同客戶的VPN業(yè)務(wù)運行的影響。（2）ProactNes/SN通過Trap Brower收集Trap信息查明故障原因，Trap包括詳細(xì)的MIB信息。如圖3。圖

47、3 Trap過程（3）ProactNes/SN可設(shè)置門限值顏色，顯示不同的故障狀況，并生成完善的系統(tǒng)故障日志，主要信息包括：日期/時間、故障位置（如端口號、線路等）、故障級別、故障原因、障礙內(nèi)容、影響范圍/區(qū)域、處理結(jié)果等。（4）ProactNes/SN可通過E-mail、外接聲光報警設(shè)備等方式將重要故障告警通知給網(wǎng)絡(luò)管理人員。（5）ProactNes/SN通過設(shè)置故障的過濾，避免已知的故障告警重復(fù)地通知網(wǎng)管人員。 性能管理（1）ProactNes/SN可以根據(jù)網(wǎng)管人員的需要對網(wǎng)絡(luò)中指定的鏈路進(jìn)行流量信息收集。監(jiān)視的周期間隔可以由網(wǎng)管人員設(shè)定。通過在流量視圖上預(yù)置門限值，鏈路根據(jù)實際狀況自動改

48、變鏈路的顏色，有助于網(wǎng)管人員實時了解鏈路的負(fù)荷狀況。ProactNes/SN自動處理收集到的數(shù)據(jù)，根據(jù)需要（按日、周、月）以Web方式生成報表提交給網(wǎng)管人員。例如：收集到的流量信息包括：端口發(fā)送/接收的速率、端口發(fā)送/接收的字節(jié)數(shù)、包碰撞數(shù)、丟包數(shù)、包錯誤數(shù)等。（2）ProactNes/SN能夠?qū)崟r監(jiān)視主機(jī)（包括Sun、Windows NT、Linux、HP UX）的運行狀況。監(jiān)控的內(nèi)容包括：Performance、Process、Host data及Threshold等。 安全管理（1）ProactNes/SN將不同操作人員分在不同的組別中，并賦予不同的管理權(quán)限。實現(xiàn)對操作人員的安全管理。通

49、過管理員的設(shè)置，使某個區(qū)域或某個業(yè)務(wù)范圍的網(wǎng)絡(luò)由指定的操作人員進(jìn)行控制。同時具有記錄操作人員的查詢、操作指令的能力。（2）ProactNes/SN可以與防火墻聯(lián)動，防止黑客和病毒對網(wǎng)絡(luò)的攻擊。（3）ProactNes/SN可以支持第三方軟件的插件，實現(xiàn)對安全、問題的管理。對非正常訪問請求、進(jìn)入的檢查和切斷。收集黑客的IP地址、計算機(jī)名稱、硬件地址（MAC地址）。強(qiáng)制退出登錄到網(wǎng)管系統(tǒng)的用戶。圖4 ProactNes/SN的安全管理（防黑客、病毒）3、ProactNes/SN的業(yè)務(wù)管理功能 IP-VPN業(yè)務(wù)管理ProactNes/SN能實現(xiàn)VPN業(yè)務(wù)/網(wǎng)絡(luò)/VPN用戶之間的關(guān)聯(lián)管理，提供VPN用

50、戶的業(yè)務(wù)視圖，實現(xiàn)SLA/Bandwidth的管理，為終端用戶提供Web報告，代理系統(tǒng)。基于VPN、權(quán)限的管理實現(xiàn)PE到CE/PE/Core的網(wǎng)絡(luò)管理CE的管理是必要的通過批處理的方式進(jìn)行配置通過GUI的方式進(jìn)行配置根據(jù)計劃進(jìn)行配置基于VPN的管理，例如配置流量、鏈路狀態(tài)對VPN的影響。iBGP的連接等。圖5 IP-VPN業(yè)務(wù)/網(wǎng)絡(luò)運行管理 MPLS-VPN操作管理ProactNes/SN不僅可以通過GUI界面實現(xiàn)對IP-VPN業(yè)務(wù)的設(shè)定功能，而且還可以通過導(dǎo)入預(yù)先編輯好的CSV格式文件實現(xiàn)對多個IP-VPN業(yè)務(wù)的批量（BULK）配置。MPLS-VPN的路由設(shè)定是在GUI上通過鼠標(biāo)選擇VPN線

51、路的起、終點來自動設(shè)置各個設(shè)備。而且，顯示MPLS-VPN的結(jié)構(gòu)、路由、網(wǎng)絡(luò)故障對VPN的影響、每個VPN用戶的運用情況。通過GUI實現(xiàn)VPN定制的過程如下：（1）在GUI圖中選擇作為VPN路由的鏈路（2）設(shè)定VPN的基本信息（3）選擇PE側(cè)的鏈路端口（4）設(shè)定選定端口的信息（5）設(shè)置協(xié)議信息（6）設(shè)置CE側(cè)信息（如：IP地址）（7）設(shè)置subIF信息（8）完成ProactNes/SN MPLS-VPN的功能清單如下：項目說明登記網(wǎng)元的MPLS功能通過GUI登記、修改、刪除數(shù)據(jù)庫中的P、PE、RR的網(wǎng)元數(shù)據(jù)通過GUI界面進(jìn)行MPLS配置（P、PE、RR），并將數(shù)據(jù)存入到ProactNes數(shù)據(jù)庫

52、中，以備VPN設(shè)置使用。業(yè)務(wù)定制操作的支持通過輸入CSV文件登記、修改、刪除數(shù)據(jù)庫中的P、PE、RR的網(wǎng)元數(shù)據(jù)通過輸入CSV文件進(jìn)行MPLS配置（P、PE、RR），并將數(shù)據(jù)存入到ProactNes數(shù)據(jù)庫中，以備VPN設(shè)置使用。登記CE路由器登記、修改、刪除ProactNes數(shù)據(jù)庫中的CE路由器信息MPLS-VPN業(yè)務(wù)設(shè)置通過ProactNes的GUI界面在相應(yīng)的路由器中VPN的設(shè)置、變更和刪除。通過輸入CSV文件進(jìn)行MPLS-VPN業(yè)務(wù)設(shè)置提供ProactNes的CSV文件輸入功能設(shè)置、修改和刪除路由器的VPN數(shù)據(jù)，一個CSV文件可包含多種VPN設(shè)置請求。VPN業(yè)務(wù)可用性確認(rèn)在路由器設(shè)定VPN

53、信息后，可通過vrf ping功能來確認(rèn)VPN業(yè)務(wù)的可用性定時執(zhí)行可以指定時間執(zhí)行業(yè)務(wù)的登錄工作進(jìn)展?fàn)顟B(tài)管理通過WEB顯示，可以了解VPN業(yè)務(wù)定制（SC）的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)運行管理操作日志顯示功能可以通過WEB顯示VPN設(shè)置命令日志（實際在路由器中輸入命令的歷史記錄）路由器和鏈路故障通知通知路由器和物理鏈路故障狀態(tài)業(yè)務(wù)故障通知（來自物理故障信息）由于物理故障，通知VPN業(yè)務(wù)故障狀態(tài)BGP連接管理在PE和RR間管理BGP連接 VLAN-VPN操作管理ProactNes的VLAN-VPN業(yè)務(wù)/網(wǎng)絡(luò)管理的基本功能和MPLS-VPN管理相似，可以通過VLAN-VPN用戶視圖顯示VLAN路由，并可定制VLAN-

54、VPN。 終端用戶SLA信息的收集、管理和報告ProactNes/SN通過對網(wǎng)絡(luò)的可用性（故障持續(xù)數(shù)據(jù)）、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臅r延、流量統(tǒng)計、業(yè)務(wù)使用狀態(tài)（進(jìn)程狀況、資源使用狀況）以及對各種故障的分析，實現(xiàn)SLA的管理。項目實現(xiàn)方法實例1可用性可用性是依據(jù)每個客戶的業(yè)務(wù)停止時間來計算的，而客戶的業(yè)務(wù)停止時間是用PE的信息來計算的。2網(wǎng)絡(luò)的延遲定時并持續(xù)地發(fā)送ICMP來測量網(wǎng)絡(luò)延遲。3流量統(tǒng)計統(tǒng)計每個PE邏輯通道發(fā)送/接收的包數(shù)。4業(yè)務(wù)使用狀態(tài)（IDC/ASP）進(jìn)程的產(chǎn)生和消亡，磁盤滿，資源不足等。5PE故障顯示與CE相關(guān)聯(lián)的PE故障。6CE故障以PE的ping方式顯示。7核心故障（未顯示） 操作和監(jiān)控功

55、能ProactNes/SN提供主、被動兩種方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的告警，即ProactNes/SN如果收到Trap信息，不會立即給操作人員發(fā)送告警。ProactNes/SN將從受影響的設(shè)備收集和確認(rèn)故障的詳細(xì)信息來判斷它是否會影響相應(yīng)的IP-VPN業(yè)務(wù)，然后根據(jù)需要，發(fā)送告警給操作人員。報告時間報告內(nèi)容當(dāng)檢測到使用IP-VPN業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)元發(fā)生故障時。（主動告警）基于以下故障，視圖中的圖標(biāo)顏色會發(fā)生變化。當(dāng)節(jié)點出現(xiàn)故障，節(jié)點詳細(xì)故障被顯示。當(dāng)鏈路出現(xiàn)故障，影響IP-VPN業(yè)務(wù)的故障顯示。中心監(jiān)控操作員可通過E-mail收到如下信息： 詳細(xì)故障信息（端口故障） 發(fā)生故障的設(shè)備（設(shè)備名、IP地址） 發(fā)

56、生故障的網(wǎng)絡(luò)（鏈路名、網(wǎng)絡(luò)號）受影響的IP-VPN業(yè)務(wù)。當(dāng)監(jiān)控操作員在故障歷史顯示屏幕上點擊按鈕時。（被動告警）有條件的選擇（故障信息以遞減的順序顯示，更新的故障簡短地顯示在最上方）故障級別（告警、小告警、大告警、未知錯誤）設(shè)備（節(jié)點名、IP地址、端口名）網(wǎng)絡(luò)（鏈路名、網(wǎng)絡(luò)號）發(fā)生故障地日期和時間（根據(jù)相對時間和絕對時間顯示） 信息管理功能ProactNes/SN為操作IP-VPN業(yè)務(wù)而在管理數(shù)據(jù)庫中存儲了下列必要地信息。（1）客戶和業(yè)務(wù)信息客戶的詳細(xì)信息（客戶名等）業(yè)務(wù)配置信息（VPN號等）業(yè)務(wù)故障信息業(yè)務(wù)設(shè)置進(jìn)展信息每個客戶或業(yè)務(wù)的SLA信息維護(hù)/操作信息（2）網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)配置信息網(wǎng)絡(luò)

57、故障信息網(wǎng)絡(luò)性能/質(zhì)量信息IP-VPN業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置信息（端到端的路由信息等）（3）設(shè)備信息設(shè)備信息配置信息（設(shè)備型號等）設(shè)備故障信息設(shè)備性能/質(zhì)量信息設(shè)備設(shè)置信息（設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)）（4）物理數(shù)據(jù)信息物理電纜物理節(jié)點物理端口號邏輯端口號（T1、T3、ATM等）MDF的連接清單等支架、位置信息空閑和使用信息（5）其他不同的資源信息（如路由器的端口數(shù)、IP地址等）歷史信息（如設(shè)備設(shè)置歷史、故障歷史、性能歷史、操作歷史、備份歷史等）4. ProactNes/SN與其他OSSs的集成ProactNes/SN與其他OSSs的集成基本遵循TMF的思想，如圖6。圖6 ProactNes/SN與其他OSSs的集成

58、5、ProactNes/SN的系統(tǒng)要求 ProactNes/SN服務(wù)器富士通PRIMEPOWER（或Sun服務(wù)器） 1臺CPU： UltraSparc-lle 400MHz或以上（UltraSparc-ll 400MHz或以上）內(nèi)存： 512MB或以上硬盤： 9GB或以上，帶DAT驅(qū)動器和光盤驅(qū)動器Solaris 或以后版本1套適用于Solaris的Oracle8i（）1套建議選件：*帶寬控制器：Lucent Access Point 1200兼容*安全軟件：Network ICE Corp.的ICECap和BlackICE ProactNes/SN客戶機(jī)PC 1臺CPU Pentium II

59、（200MHz）或以上內(nèi)存： 128MB或以上硬盤： 2GB或以上，帶光盤驅(qū)動器WindowsNT Workstation Windows 2000 1套 ProactNes/SN Web報告服務(wù)器富士通PRIMEPOWER（或Sun服務(wù)器） 1臺CPU： UltraSparc-lle 400MHz或以上（UltraSparc-ll 400MHz或以上）內(nèi)存： 256MB或以上硬盤： 9GB或以上，帶DAT驅(qū)動器和光盤驅(qū)動器Solaris 或以后版本1套NetscapeEnterprise Server 1套實際管理業(yè)績的設(shè)備FujitsuLR550,LRX,LRV,SR8800,接入交換機(jī),

60、GeoStream A/R系列CiscoCisco 800,1600,1750,2610/2650,3600,4500,4700,7100,7200,7500,7600,12000,Catalyst 2900,3500,5000/5500,6500ExtremeBlackDiamond6800,Alpine3808,Summit48,48i,7i,5iLucent(Asscend)MAX4000,MAX6000,AP1000CableTronSSR2000,SSR8000,SSR8600Marconi(Fore)ESX2400,ASX200BX,ASX1000NortelAccelar1200