創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)-電腦維修

1、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)企 業(yè) 名稱：為民電腦維護(hù)工作室創(chuàng)業(yè)者姓名：張貴日 期：2009年6月20 通信地址：深圳市深南中路76號(hào)E-mail:電 話:傳 真:7企業(yè)概況主要經(jīng)營(yíng)范圍：保潔服務(wù)類（主要經(jīng)營(yíng)電腦類、其他類電器的清潔保養(yǎng)和維護(hù)）電腦配件及耗材零售。企業(yè)類型：生產(chǎn)制造 零售 批發(fā) 服務(wù) 農(nóng)業(yè)新型產(chǎn)業(yè) 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 其他創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（包括時(shí)間）從事過(guò)多年電腦教學(xué)工作。教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程（包括時(shí)間）1988年 深圳市教育學(xué)院 大專主修：中文秘書(shū)2009年 深圳現(xiàn)代人才培訓(xùn)學(xué)校 SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)市場(chǎng)評(píng)估目標(biāo)顧客描述：擁有家用電腦的個(gè)人客戶、使用電腦作業(yè)的個(gè)體商戶和網(wǎng)吧、

2、擁有辦公電腦的企業(yè)和政府客戶等。市場(chǎng)的容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率就兩方面來(lái)預(yù)計(jì)，一是涉及電腦清潔維護(hù)的企業(yè)目前在市場(chǎng)上主要是品牌電腦商的售后保修部門，電腦零售商附帶提供的維護(hù)服務(wù)及一般清潔公司屬下的家用電器維修部門可能涵蓋的電腦保養(yǎng)服務(wù)。另一方面是專業(yè)電腦清潔維護(hù)的企業(yè)目前在市場(chǎng)上還沒(méi)有出現(xiàn)，這方面來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)屬于一片空白。本企業(yè)從專業(yè)電腦清潔保養(yǎng)的目的出發(fā)以填補(bǔ)市場(chǎng)空白。市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)：1技術(shù)進(jìn)步使得電腦性能逐年提升，更新?lián)Q代的成本也隨之增加。2大部分電腦用戶尤其企業(yè)和政府部門對(duì)電腦性能的追求心理變化不大，更新?lián)Q代的要求不強(qiáng)烈。而相當(dāng)部分的電腦用戶傾向于通過(guò)簡(jiǎn)單的維護(hù)和保養(yǎng)來(lái)延長(zhǎng)電腦的使用

3、壽命。3常年使用產(chǎn)生的灰塵、污垢造成電腦運(yùn)行緩慢、噪音過(guò)大、不衛(wèi)生等情況，極大的降低了電腦使用的工作效率，間接的增加運(yùn)營(yíng)成本。所以，對(duì)于電腦清潔保養(yǎng)服務(wù)的需求必然增加。4就目前市場(chǎng)可以提供的電腦清潔保養(yǎng)服務(wù)無(wú)法滿足大部分電腦用戶需求，對(duì)于采用較低成本來(lái)對(duì)電腦清潔保養(yǎng)以延長(zhǎng)電腦使用壽命，提高工作效率的服務(wù)必然會(huì)得到眾多電腦用戶的青睞，市場(chǎng)將會(huì)得到極大的開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：1電腦零售商，優(yōu)勢(shì)在于購(gòu)買者的回頭服務(wù)需求。2品牌電腦商，優(yōu)勢(shì)在于保修服務(wù)承諾。3清潔公司，優(yōu)勢(shì)在于傳統(tǒng)清潔項(xiàng)目。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：電腦零售商：主要承擔(dān)硬件損壞的維護(hù)和軟件故障的維護(hù)，對(duì)于除塵和清潔污垢的情況往往忽

4、視或收取高額費(fèi)用，也影響了大部分電腦用戶在于因灰塵、污垢引起的故障采取忽視或自己動(dòng)手清除或更換。品牌電腦商：主要集中在保養(yǎng)服務(wù)條款上，對(duì)一般的電腦清潔采取收取高額費(fèi)用或拒絕的態(tài)度。清潔公司：主要是環(huán)境清潔或者大型設(shè)備的清潔，對(duì)于小型家電的維護(hù)沒(méi)有足夠的重視，業(yè)務(wù)重心也促使清潔公司忽視了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：專門的清潔保養(yǎng)，較低的價(jià)格，通過(guò)清潔灰塵降低電腦的運(yùn)行噪音和提升運(yùn)行效率，清潔污垢提高改善電腦的使用衛(wèi)生，而一次清潔保養(yǎng)后往往可以保證一個(gè)較長(zhǎng)的周期（半年，一年不等），不用進(jìn)行再次清潔保養(yǎng)，這些因素都能促使客戶產(chǎn)生興趣。對(duì)于傳統(tǒng)清潔公司和專門的清潔保養(yǎng)電腦的企業(yè)兩者的區(qū)別

5、，容易給電腦用戶形成針對(duì)性和專業(yè)性的早期判斷，在價(jià)格上更容易貼近客戶心理。畢竟電腦用戶只是想要一家公司來(lái)幫助清潔保養(yǎng)電腦而已。本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：個(gè)人用戶的惰性。如何說(shuō)服用戶對(duì)自己對(duì)電腦需要清潔保養(yǎng)是一個(gè)十分關(guān)鍵的問(wèn)題，把正常的清潔保養(yǎng)區(qū)別于硬件損壞，對(duì)于灰塵帶來(lái)的噪音和污垢引發(fā)的衛(wèi)生問(wèn)題都需要在一定程度上改變這些用戶的習(xí)慣，能不能把這些問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)需求是關(guān)鍵，將決定本公司發(fā)展。運(yùn)營(yíng)成本和低價(jià)路線的平衡。一方面說(shuō)服客戶將電腦送到服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行清潔保養(yǎng)需要非常久的工作積累，初期在服務(wù)覆蓋區(qū)內(nèi)需要通過(guò)上門服務(wù)來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，這必然會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本；另一方面，要保證清潔保養(yǎng)的價(jià)格能夠吸引客戶，在

6、定價(jià)上將被限制在較低的水平上，成本和收入兩者的平衡對(duì)于剛起步且資金并不充足的小型企業(yè)來(lái)講是十分重要的一點(diǎn)，將決定本公司的生存。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品： 產(chǎn)品或服務(wù)主要特征電腦外部清潔及保養(yǎng)包括電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、音箱、鍵盤鼠標(biāo)等計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備的外殼清潔。電腦內(nèi)部清潔及保養(yǎng)包括電腦主機(jī)、顯示卡、內(nèi)存、CPU風(fēng)扇、電腦等內(nèi)部設(shè)備的清潔。電腦全面清潔及保養(yǎng)計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備的外殼及內(nèi)部清潔。電腦零件耗材銷售商品銷售價(jià)格產(chǎn)品或服務(wù)成本價(jià)銷售價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格電腦外部清潔及保養(yǎng)30元/臺(tái)/次40元/臺(tái)/次電腦內(nèi)部清潔及保養(yǎng)40元/臺(tái)/次電腦全面清潔及保養(yǎng)50元/臺(tái)/次60元/臺(tái)/次羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)上門清

7、潔費(fèi)10元/次鹽田區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)上門清潔費(fèi)15元/次電腦耗材銷售市場(chǎng)價(jià)格持平折扣銷售企業(yè)及政府等大批量客戶可享受額外優(yōu)惠：10100臺(tái)/次：45元/臺(tái)；100200臺(tái)/次：40元/臺(tái)；200臺(tái)以上：35元/臺(tái) 。賒帳銷售地點(diǎn)選址細(xì)節(jié)地址面積（M2）租金或建筑成本福田區(qū)技能培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)園15202030元/ M2/月（2）選擇該地址的主要原因：政府對(duì)于失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的政策扶持。（3）銷售方式（選擇一項(xiàng)并打）：將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售提供給：最終消費(fèi)者 零售商品糧 批發(fā)商選擇該銷售方式的原因：本企業(yè)提供的服務(wù)主體為電腦清潔保養(yǎng)，而最終消費(fèi)者為電腦的擁有者，所以本企業(yè)提供的銷售是直接針對(duì)最終消費(fèi)者而來(lái)的。促

8、銷人員推廣采取社區(qū)內(nèi)派發(fā)服務(wù)卡、上門洽談成本預(yù)測(cè)700元廣告負(fù)責(zé)制宣傳單、服務(wù)卡等成本預(yù)測(cè)300元公共關(guān)系初期不采用成本預(yù)測(cè)營(yíng)業(yè)推廣初期不采用成本預(yù)測(cè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)將登記注冊(cè)成：個(gè)體工商戶 口有限責(zé)任公司 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)合伙企業(yè) 其他擬議的公司名稱：梁氏工作室企業(yè)的員工（請(qǐng)附企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和員工工作描述書(shū)）： 職務(wù) 月薪業(yè)主/經(jīng)理： 經(jīng)理（1）人 負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 2000元/月員工 ： 技術(shù)主管（12）人 技術(shù)指導(dǎo) 1500元/月+提成（2元/臺(tái)）技術(shù)員工（510）人 推廣業(yè)務(wù)、發(fā)展客戶、電腦清潔 1000元/月+提成（1元/臺(tái)）企業(yè)將獲得的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、許可證和特許：類型 預(yù)測(cè)費(fèi)用個(gè)體工商戶注

9、冊(cè)登記費(fèi) 250元電腦耗材銷售許可證 250元企業(yè)的法律責(zé)任（保險(xiǎn)、員工的薪酬、納稅）：類型 預(yù)測(cè)費(fèi)用員工個(gè)人保險(xiǎn)（1+2+5） 400元/月8=3200元/月員工薪酬（1+2+5） 1000元/月（不含提成）定額稅 最初預(yù)計(jì)500元/月合伙（合作）人與合伙（合作）協(xié)議：內(nèi) 姓容 協(xié)議 名 條款出資方式出資數(shù)額與期限利潤(rùn)分配和虧損分?jǐn)偨?jīng)營(yíng)分工、權(quán)限和責(zé)任合伙人個(gè)人負(fù)債的責(zé)任協(xié)議變更和終止其他條款六、固定資產(chǎn)1工具和設(shè)備根據(jù)預(yù)測(cè)的銷售量，假設(shè)達(dá)到100%的生產(chǎn)能力，企業(yè)需要購(gòu)買以下設(shè)備：名稱數(shù)量單價(jià)總費(fèi)用（元）電腦清潔套裝5050元/套2500供應(yīng)商名稱地址電話或傳真交通工具名稱數(shù)量單價(jià)總費(fèi)用（

10、元）供應(yīng)商名稱地址電話或傳真辦公家具和設(shè)備名稱數(shù)量單價(jià)總費(fèi)用（元）電腦2目前已有設(shè)備打印機(jī)/復(fù)印機(jī)1560辦公桌椅2800保險(xiǎn)柜1500工具陳列架2100固定電話、寬帶11440/年供應(yīng)商名稱地址電話或傳真固定資產(chǎn)和折舊概要資產(chǎn)價(jià)值（元）年折舊（元）工具和設(shè)備月日 20%2500500交通工具辦公家具和設(shè)備 20%88001760店鋪 5%廠房土地合計(jì)113002260七流動(dòng)資金（月）1原材料和包裝項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)總費(fèi)用（元）防污工作服7200/套1400工具背包（防靜電手套、防塵面罩、除塵機(jī)、鞋套、工牌等）7500/套3500供應(yīng)商名稱地址電話或傳真其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用（不包括折舊費(fèi)和貸款利息）項(xiàng)目費(fèi)用

11、（元）備注業(yè)主的工資2000元/月共1人雇員工資8000元/月其中：2 人1500元/月5人1000元/月租金600元/月?tīng)I(yíng)銷費(fèi)用1000元/月前兩個(gè)月為1000元/月，之后減少。公用事業(yè)費(fèi)維修費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)登記注冊(cè)費(fèi)350其他300元/月合計(jì)12250元/月銷售收預(yù)測(cè)（12個(gè)月）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)（1）關(guān)內(nèi)電腦外部銷售數(shù)量010204050100100100100100100100820平均單價(jià)303030303030303030303030月銷售收入030060012001500300030003000300030003000300024600（2）關(guān)內(nèi)電

12、腦內(nèi)部銷售數(shù)量010204060100100100100100100100830平均單價(jià)505050505050505050505050月銷售收入0500100020003000500050005000500050005000500041500（3）關(guān)內(nèi)電腦整機(jī)銷售數(shù)量03050801002002002003003003003002060平均單價(jià)606060606060606060606060月銷售收入0180030004800600012000120001200018000180001800018000123600（4）關(guān)外電腦外部銷售數(shù)量00001050505050505050360平均單

13、價(jià)353535353535353535353535月銷售收入0000350175017501750175017501750175012600（5）關(guān)外電腦內(nèi)部銷售數(shù)量00001050505050505050360平均單價(jià)555555555555555555555555月銷售收入0000550275027502750275027502750275019800（6）關(guān)外電腦整機(jī)銷售數(shù)量000020100100100100100100100720平均單價(jià)656565656565656565656565月銷售收入00001300650065006500650065006500650046800銷售數(shù)量

14、平均單價(jià)月銷售收入銷售數(shù)量平均單價(jià)月銷售收入合計(jì)銷售總量050901602506006006007007007007005150銷售總收入02600460070001270031000310003100037000370003700037000267900銷售和成本計(jì)劃1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)銷售含流轉(zhuǎn)稅銷售收入02600460070001270031000310003100037000370003700037000267900流轉(zhuǎn)稅（增值稅等）銷售收入成本業(yè)主工資100020002000200020002000200020002000200020002000

15、23000員工工資30003550359036606250660066006600870087008700870074650租金6006006006006006006006006006006006007200營(yíng)銷費(fèi)用1000100050050050010004500公共事業(yè)費(fèi)維修費(fèi)折舊費(fèi)677575757575757575757575892貸款利息保險(xiǎn)費(fèi)16001600160016002400240024002400320032003200320028800登記注冊(cè)費(fèi)500500原材料4900490014003500總成本126678825836579351132512175116751167

16、515075145751457514575144442利潤(rùn)-12667-6225-3765-935-137518825193251932521925224252242522425123458稅費(fèi)企業(yè)所得稅個(gè)人所得稅其他稅3003003003003003003003003003003003003300凈收入（稅后）-12667-6525-4065-1235-167518525190251902521625221252212522125120158十、 現(xiàn)金流量計(jì)劃1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)現(xiàn)金流入月初現(xiàn)金800006294056190519005044051290

17、6959088390104490125690147390169090現(xiàn)金銷售收入02600460070001270031000310003100037000370003700037000賒銷收入貸款其他現(xiàn)金流入可支配現(xiàn)金（A）800006554060790589006314082290100590119390141490162690184390206090現(xiàn)金流出現(xiàn)金采購(gòu)（明細(xì)）490014003500賒購(gòu)支出業(yè)主工資100020002000200020002000200020002000200020002000員工工資300035503590366062506600660066008700870087008700租金600600600600600600600600600600600600營(yíng)銷費(fèi)用100010005005005001000公共事業(yè)費(fèi)維修費(fèi)貸款利息償還貸款本金保險(xiǎn)費(fèi)160016001600