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文檔簡介
1、國家政策以及規(guī)則(Alex)對電子商務(wù)的扶持,出臺關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見,強(qiáng)調(diào)促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展,用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出,有利于擴(kuò)大消費(fèi)、推動開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級、打造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。其明確了電子商務(wù)的主要發(fā)展目標(biāo),特別是提出要培育一批公共、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)和自建,并鼓勵國內(nèi)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。電子商務(wù)是“穩(wěn)增長”與“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個概念的結(jié)合,推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展,將直接帶動我國物流配送、電子支付、電子認(rèn)證、信息內(nèi)容服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和相關(guān)制造業(yè)的發(fā)展,加快我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的步伐。未來將不斷優(yōu)化通關(guān)服務(wù),逐步完善直購進(jìn)口、網(wǎng)購保稅等新型通關(guān)模式,打造符合電子
2、商務(wù)發(fā)展要求的“”物流體系。對電子商務(wù)的扶持召開的常務(wù)會議部署了六項(xiàng)促進(jìn)外貿(mào)的具體措施,具體可歸結(jié)為減輕外貿(mào)企業(yè)負(fù)擔(dān)和提高通關(guān)效率兩個方面。特別是最后一項(xiàng)大力支持外貿(mào)新型商業(yè)模式,尤其利好的發(fā)展。對電子商務(wù)的扶持在常務(wù)會議上提出調(diào)節(jié)方案,其中重點(diǎn)包括進(jìn)口關(guān)稅、消費(fèi)稅等調(diào)整意見。在出口持續(xù)不振下,擴(kuò)內(nèi)需已成為穩(wěn)增長的有力仍將是擴(kuò)內(nèi)需的重要方向。,吸引消費(fèi)回流2015年杭州了保稅區(qū),使以一個電子商務(wù)試驗(yàn)區(qū),并且有電子商務(wù)越來越便捷。對電子商務(wù)的扶持副2015年1月和10月分別兩次來訪杭,兩次著眼的“中國(杭州)電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”、在杭州實(shí)施的首個國家唯一的,強(qiáng)調(diào)了綜試區(qū),也是國務(wù)院電子商務(wù)的重要
3、性對電子商務(wù)的扶持開放電子商務(wù)通關(guān)(4PX等等率先合作)該可滿足零售出口新型模式,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、支付企業(yè)、物流企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)與電子口岸的系統(tǒng)對接,以及電子口岸與企業(yè)、相關(guān)部門的信息共享,幫助。企業(yè)實(shí)現(xiàn)陽光化通關(guān),更加快速便捷地進(jìn)行結(jié)匯退稅對電子商務(wù)的扶持據(jù)電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)的數(shù)據(jù),2014年我國交易規(guī)模約4.2,同比增長33.3%,其中進(jìn)口占比約14.6%。寧波的數(shù)據(jù)則顯示,今年一季度,審核通過貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口申報(bào)單135萬票,同比增長102倍;貨值3.65億元,增長82倍,超去年全年交易額;消費(fèi)人數(shù)71.5萬人,增長158倍。如此迅猛的增長,無疑讓外界對市場充滿信心。大環(huán)境促使國內(nèi)的品
4、牌京東全球購天貓國際、洋碼頭和海蜜紛紛投入3.一號店,唯品匯, 聚美優(yōu)品都在蠢蠢欲動(,阿芙精油,,御泥坊,GXG,裂帛,的口袋)2015/11/19對電子商務(wù)的扶持規(guī)則:Exure流量:TrafficPV :Page View UV : Unique visitorCR(轉(zhuǎn)換率) : Conver糾紛 : DisputeRate交易: Tran付款:Payment:Promotions收藏:Wishes物流: Logisticsion速賣通的基本知識一,發(fā)布類規(guī)則二,知識保護(hù)三,交易類規(guī)則四,糾紛及其它規(guī)則目錄發(fā)布任何含有禁限售商品的信息,任何將依據(jù)本規(guī)則給予處罰。限售商品,指發(fā)布商品前需取
5、得商品銷售的前置本規(guī)則的行為,、憑證經(jīng)營、或經(jīng)營等證明,否則不允許發(fā)布一,發(fā)布類規(guī)則(一)(二)(三)(四)(五)(六)(七)、軍品、類:工具類:、易制毒化學(xué)品、易燃易爆、化學(xué)品類:等破壞性信息類:低俗、用品類:涉及人身安全、隱私類:藥品、醫(yī)療器械、美容儀器類:(八)服務(wù)、票證類:(九) 動植物、動植物及動物捕殺工具類:(十)涉及盜取等所得及用途、工具或設(shè)備類:(十一) 煙草及制品、電子煙類:(十二) 收藏類 (貨幣、貴金屬、受國家保護(hù)的)(十三) 虛擬類 (虛擬貨幣、ituns等充值用品)(十四) 其他類 ( 與行業(yè)有關(guān)的物品、過期變質(zhì)物品)全球速賣通禁限售商品目錄在產(chǎn)品的標(biāo)題或者詳情頁里不
6、要出現(xiàn)非速賣通的以及在產(chǎn)品標(biāo)題里不允許出現(xiàn)women等等)人或者性的詞匯(包括fat men,fat在發(fā)布產(chǎn)品時,類目要看準(zhǔn)確,類目選擇錯誤會導(dǎo)致類目錯放,降低搜索權(quán)重在發(fā)布產(chǎn)品時,切勿標(biāo)題堆砌,對一個應(yīng)的懲罰。反復(fù)使用,會有相標(biāo)題的詞匯切忌,用一些不相關(guān)的詞匯來,會拉低轉(zhuǎn)換率。黑五類產(chǎn)品,要用對應(yīng)的類目來發(fā)布,在spel category 里。同一款產(chǎn)品只能發(fā)布一次,重復(fù)鋪貨會被警告。發(fā)布的產(chǎn)品主圖要和詳情頁的相符合。吻合,計(jì)量要和產(chǎn)品實(shí)際情況Sku要和產(chǎn)品一致,不能發(fā)和產(chǎn)品無關(guān)的低價sku發(fā)布規(guī)則類的小結(jié)發(fā)布規(guī)則類的處罰觸犯知識的處罰1) 產(chǎn)品標(biāo)題、描述或名稱使用或者模仿知名品牌名稱或衍生
7、詞;2) 產(chǎn)品中含有知名品牌名稱或衍生詞、logo或相似logo,使用處理工具遮掩全部或部分logo;3) 模仿知名品牌代表性圖案、底紋或款式的疑似產(chǎn)品;4) 賣家產(chǎn)品被知識所有人或擁有合法權(quán)利人的第三方機(jī)構(gòu),未能提供有效、合理證明;5) 音像制品,陸會員需提供相關(guān)部門發(fā)出音像制品經(jīng)營證;6) 原設(shè)備廠商,學(xué)術(shù)知識等,需提供相關(guān)的信息 。部門發(fā)出的有效銷售7) 其他證明;第知識類的總結(jié)定義:獲利,是指賣家速賣通規(guī)則,他人權(quán)或其他合法權(quán)益的行為。包括但不限于以下情形:(1)賣家在交易中誘導(dǎo)買家違背速賣通正常交易流程操作獲得不正當(dāng)利益的;(2)賣家通過發(fā)布或提供虛或與承諾嚴(yán)重不符的商品、服務(wù)或物流
8、信息騙取交易款項(xiàng)的;(3)賣家速賣通規(guī)則被關(guān)閉賬戶后仍,或直接或間接控制、獲利的。使用其他賬戶的;(4)賣家速賣通規(guī)則,通過其他方式交易類規(guī)則切勿成交不賣(逾期不發(fā)貨)切勿虛假發(fā)貨(填寫空單號)切勿不正當(dāng)競爭(下單差評其他賣家,)切勿信用以及銷量(刷單)交易類規(guī)則四,糾紛及其它定義:賣家填寫發(fā)貨單號后,當(dāng)買家提交退款申請(dispute)該訂單即進(jìn)入糾紛階段。糾紛率指一定周期內(nèi)買家提起退款(dispute)的訂單數(shù)與發(fā)貨訂單數(shù)之比。計(jì)算方法:糾紛率=過去30天內(nèi)(買家提起退款(dispute)訂單數(shù)買家主動撤銷退款的訂單數(shù))/過去30天內(nèi)(買家確認(rèn)收貨+確認(rèn)收貨超時+買家提起退款(disput
9、e)的訂單數(shù))。糾紛率的定義1) 定義:對于買家提起的退款處理無法達(dá)成一致,最終提交至速賣通進(jìn)行裁決(claim)該訂單即進(jìn)入糾紛裁決階段。裁決提起率指一定周期內(nèi)提交至進(jìn)行裁決的訂單數(shù)與發(fā)貨訂單數(shù)之比。2) 計(jì)算方法:裁決提起率=過去30天提交至進(jìn)行裁決的糾紛訂單數(shù)/過去30天(買家確認(rèn)收貨+確認(rèn)收貨超時+買家提起退款(dispute)并解決+提交到速賣通進(jìn)行裁決(claim)的訂單數(shù))3)搜索處罰范圍(動態(tài)變化):最近30天, 裁決提起率 =3.37 %且裁決提起訂單 =3 筆裁決提起率1) 定義:糾紛訂單提交至速賣通進(jìn)行裁決(claim),速賣通會根據(jù)責(zé)任進(jìn)行裁決。賣家責(zé)任裁決率指一定周期內(nèi)提交至進(jìn)行裁決且最終被判為賣家責(zé)任的訂單數(shù)與發(fā)貨訂單數(shù)比。2) 計(jì)算方法:賣家責(zé)任裁決率=過去30天提交至進(jìn)行裁決且最終被裁定為賣家責(zé)任的糾紛訂單數(shù)/過去30天(買家確認(rèn)收貨+確認(rèn)收
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