大城縣臧屯鄉(xiāng)九間房投訴測(cè)試報(bào)告_第1頁(yè)
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1、廊坊移動(dòng)處理現(xiàn)場(chǎng)單現(xiàn)場(chǎng)填寫客戶客戶未提供工單 IDLS-11111-000000-000636地點(diǎn)大城縣臧屯鄉(xiāng)九間房?jī)?nèi)容客戶表示該地信號(hào)不好，接打總是出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的情況，需要測(cè)試。經(jīng)度116.59327緯度38.61617面見(jiàn)客戶是實(shí)地測(cè)試實(shí)地 口周邊 口實(shí)地測(cè)試時(shí)間2014-09-05終端類型2G 終端網(wǎng)絡(luò)支持2G品牌未提供不滿因聯(lián)系或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)不及時(shí) 口服務(wù)服務(wù)態(tài)度 口服務(wù)著裝儀表 口服務(wù)專業(yè)水 口處理結(jié)果不滿意 口其他： （由客戶填寫）后續(xù)最終原因及解決措細(xì)描述覆蓋類是大城縣九間房村，占 LFG835A 小區(qū)，室外信號(hào)強(qiáng)度-70 到-77dbm 之間，室內(nèi)信號(hào)強(qiáng)度-80 到-85dbm 之

2、間，能進(jìn)行正常通話，建議客戶急需使用并觀察。故障類工程調(diào)整類網(wǎng)絡(luò)忙類干擾類終端類無(wú)異常類其他類：占 LFG835A 小區(qū)，室外信號(hào)強(qiáng)度-70 到-77dbm 之間，室內(nèi)信號(hào)強(qiáng)度-80 到-85dbm 之間，可以滿足正常通話。大城縣臧屯鄉(xiāng)九間房村處理1、地點(diǎn)大城縣臧屯鄉(xiāng)九間房村，地點(diǎn)分布如下圖所示:點(diǎn)置圖2、解決方案測(cè)試正常，建議客戶繼續(xù)觀察使用。3、測(cè)試說(shuō)明大城縣臧屯鄉(xiāng)九間房村實(shí)地在客戶室外測(cè)試語(yǔ)音 MS 占 LFG835A 小區(qū)，-70 到-77 之間，可以滿足客戶通話需求；語(yǔ)音測(cè)試效果如下圖所示：4.室內(nèi)語(yǔ)音測(cè)試情況在客戶客廳窗口處測(cè)試語(yǔ)音 MS 占 LFG835A 小區(qū)，室內(nèi)信號(hào)強(qiáng)度-80 到-85

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