交互成本中移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計

1、交互本錢中挪動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計 一、交互本錢的分類在人機(jī)交互系統(tǒng)中，人通過感受器和顯示器來獲取機(jī)器的狀態(tài)，通過效應(yīng)器和控制器來進(jìn)展機(jī)器操作，人與機(jī)器通過界面來進(jìn)展交互。人類行為可簡化為三個部分：感受器、大腦和效應(yīng)器。因此，根據(jù)人機(jī)交互模型以及人類不同行為的費(fèi)力度可將交互本錢劃分為感覺本錢、認(rèn)知本錢和操作本錢。視覺是人接收外部環(huán)境信息非常重要的一個方式，人獲得的80%的信息都是僅次于視覺的重要感覺通道。我們通過響度、音調(diào)和音色來對不同的聲音進(jìn)展區(qū)分，不同的聲音會給帶來愉悅、歡快、緊張、焦急等感覺。觸覺是體表機(jī)械接觸接觸刺激的感覺，由壓力與牽引力作用于感受器而引起。從信息量的大小來看，視覺、聽覺、觸

2、覺依次減小。我們通常使用聽覺和觸覺來輔助視覺上的設(shè)計，比方提示音和 的震動。認(rèn)知或認(rèn)識Cognition在心理學(xué)中是指通過形成概念、知覺、判斷或想象等心理活動來獲取知識的過程，即個體思維進(jìn)展信息處理的心理功能。2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者丹尼爾bull;卡尼曼教授把認(rèn)知分成兩個系統(tǒng)：推理和直覺。推理系統(tǒng)通過理性考慮和分析和解決問題，需要消耗大量的腦力資源，認(rèn)知本錢較高但結(jié)果準(zhǔn)確；而直覺系統(tǒng)那么主要依賴情感、記憶、經(jīng)歷和直覺迅速做出判斷，認(rèn)知本錢較低但是結(jié)果相對粗略。通常情況下，人們不習(xí)慣進(jìn)展費(fèi)力的考慮，而是滿足于相信一個可以快速進(jìn)入其腦海的似是而非的判斷。人們在學(xué)習(xí)新知識時，會激活大腦皮層的

3、大量區(qū)域，比方語言、決策、學(xué)習(xí)、抽象思維、情感、自主運(yùn)動等區(qū)域，認(rèn)知本錢較高，而在執(zhí)行一個熟悉的、習(xí)得行為時，大腦的認(rèn)知更像是騎自行車滑行下坡，認(rèn)知本錢較低。在人機(jī)交互系統(tǒng)中，人用手指、手掌敲擊鍵盤，滑動鼠標(biāo)，按下按鈕，在觸屏 和平板電腦外表觸摸和滑動，在顯示器前揮動游戲控制手柄。除了通過動作與機(jī)器進(jìn)展交互之外，聲音也是一種重要的交互形式，隨著語音識別技術(shù)的快速開展，語音交互作為一種更加自然的交互方式在挪動智能終端上迅速普及。用戶可以通過聲音來與挪動智能設(shè)備上的語音助手進(jìn)展交互，除了語音輸入短信和郵件，還可以實(shí)現(xiàn)查詢餐廳，詢問天氣，語音設(shè)置鬧鐘等操作。眼睛除了作為感受器之外還承當(dāng)著效應(yīng)器的職責(zé)

4、，眼控技術(shù)可以通過眼睛發(fā)出一系列連續(xù)型的操作命令，例如用戶可以通過眨眼來控制GoogleGlass拍照收發(fā)短信和查詢天氣、路況。二、基于交互本錢的挪動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計原那么不同的交互本錢需要消耗不同的腦力資源。從人機(jī)工程學(xué)視角來看，不同種類的交互本錢消耗的資源從多到少為：認(rèn)知本錢、感覺本錢、操作本錢。在挪動應(yīng)用的設(shè)計中可以通過費(fèi)力度較低的操作本錢來代替費(fèi)力度較高的認(rèn)知本錢。降低用戶行為的交互本錢可從降低感覺本錢，降低認(rèn)知本錢和降低操作本錢三方面進(jìn)展。1降低感覺本錢首先，根據(jù)格式塔原理來優(yōu)化我們的視覺，通過視覺上的編組將功能相近的對象歸為一類，劃分功能組、邏輯層次以及附屬關(guān)系。其次，降低視覺噪聲，

5、專注目的信息，通過刪除，組織，隱藏，轉(zhuǎn)移來保存界面的核心元素，以保證其被快速閱讀。再次，使用低頻用色保證信息易識別，利用視覺比照度來突出重要信息。2降低認(rèn)知本錢首先，保持界面、交互、操作的一致性，簡化用戶心理模型；其次，依靠識別而非記憶，通過信息的適時呈現(xiàn)對用戶的操作進(jìn)展引導(dǎo)，確保交互行為的順利進(jìn)展；再次，使用圖形表達(dá)功能，抽象的圖形可以比文字表達(dá)更多的內(nèi)涵，更具興趣性和識別性。3降低操作本錢首先，增加手勢操作的流暢性，注視焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移的流暢性以及界面轉(zhuǎn)場過渡的流暢性。其次，轉(zhuǎn)換輸入方式，自動保存用戶的操作結(jié)果，讓用戶選擇而非輸入。再次，充分利用挪動智能設(shè)備的傳感器，使用語音、掃描識別二維碼、條形碼、文字等、LBS技術(shù)來降低操作本錢，增加用戶的真實(shí)感和沉浸感。與挪動應(yīng)用的設(shè)計相反，游戲設(shè)計往往通過進(jìn)步交互本錢提升挑戰(zhàn)難度。游戲需要玩家仔細(xì)考慮，在屏幕上四處搜尋，用鍵盤或其他設(shè)備瞄準(zhǔn)并射擊敵人。為了到達(dá)游戲時的心流狀態(tài)，許多游戲增加了不止一種交互本錢，例如有的游戲同時具有感覺和操作的挑戰(zhàn)難度。三、結(jié)語設(shè)計師在設(shè)計的過程需要學(xué)會對不同種類的交互本錢進(jìn)展權(quán)