#HIS醫(yī)院系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答(推薦)

1、一、門(mén)診收費(fèi)系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答1、為什么只有一個(gè)登陸選項(xiàng) 如果有若干個(gè)門(mén)診收費(fèi)系統(tǒng)）？ 答：因?yàn)檫@個(gè)用戶只有一個(gè)收費(fèi)窗口地權(quán)限 .2、不同票據(jù)號(hào)碼地區(qū)別？答：就診號(hào)碼 ,是掛號(hào)發(fā)票號(hào)碼 ,這個(gè)在系統(tǒng)中是唯一地；門(mén)診號(hào)碼,是病人檔案地一個(gè)標(biāo)志；發(fā)票號(hào)碼 ,處方單地發(fā)票號(hào)碼 .3、如何設(shè)置掛號(hào)發(fā)票號(hào)碼？答： 1）在系統(tǒng)設(shè)置地選擇掛號(hào)門(mén)診號(hào)碼,就診號(hào)碼公用 .a、在門(mén)診收費(fèi)系統(tǒng)中單擊維護(hù) - 收費(fèi)窗口設(shè)置 , 在掛號(hào)員 列選擇掛號(hào)員 ,設(shè)置完后保存。b、選擇 維護(hù)-票據(jù)號(hào)碼設(shè)置 -就診號(hào)碼 ；在 操作員 列選擇 a設(shè)置地掛號(hào)員 ,填上領(lǐng)用 日期 ,起始號(hào)碼 ,終止號(hào)碼 ,現(xiàn)在 使用號(hào)碼 .這樣只有進(jìn)入

2、這個(gè)系統(tǒng)地用戶都是用這個(gè)掛號(hào) 員設(shè)置好地掛號(hào)發(fā)票號(hào)碼 .2）在系統(tǒng)設(shè)置地選擇掛號(hào)門(mén)診號(hào)碼,就填號(hào)碼不公用 .選擇維護(hù)- 票據(jù)號(hào)碼設(shè)置 -就診號(hào)碼 ；在操作員 列選擇 a 設(shè)置地當(dāng)前用戶名 ,填上領(lǐng) 用日期 ,起始號(hào)碼 ,終止號(hào)碼 ,現(xiàn)在 使用號(hào)碼 .這樣這一連續(xù)掛號(hào)發(fā)票號(hào)碼就歸這個(gè)用戶獨(dú) 用地.4、為什么掛號(hào)會(huì)彈出有“門(mén)診號(hào)碼已經(jīng)使用”字樣地警告框？ 答：因?yàn)楫?dāng)前這個(gè)門(mén)診號(hào)碼已經(jīng)使用過(guò)了,在票據(jù)號(hào)碼設(shè)置 - 門(mén)診號(hào)碼 重新設(shè)置沒(méi)有使用過(guò)地門(mén)診號(hào)碼 .5、為什么經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)日收入現(xiàn)金比報(bào)表收入金額多地現(xiàn)象？ 答：因?yàn)樵谑召M(fèi)員做日結(jié)存了以后,這個(gè)用戶還在繼續(xù)收費(fèi) ,所以收費(fèi)員應(yīng)該在準(zhǔn)備下班那一刻才做

3、日結(jié)存 .6、經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)設(shè)置發(fā)票號(hào)碼錯(cuò)誤地時(shí)候,碰到這種情況怎么辦呢？答：設(shè)置發(fā)票錯(cuò)誤 ,然后收費(fèi)怎么班 ,這是個(gè)常見(jiàn)地問(wèn)題 .也就是 , 實(shí)物發(fā)票與系統(tǒng)中地發(fā)票不 對(duì)應(yīng) ,在收費(fèi)發(fā)票查詢 菜單選擇要修改地發(fā)票地記錄,使其變成藍(lán)色 .然后單擊 修改發(fā)票號(hào)碼按紐 ,彈出地對(duì)話框輸入正確地發(fā)票好嗎.或在查詢出地所有記錄中是所有發(fā)票號(hào)碼減一個(gè)數(shù)或加一個(gè)數(shù) ,在對(duì)話框中輸入要加上 正數(shù)）或減去地?cái)?shù) 負(fù)數(shù)） .7、如何改變醫(yī)生排班？答：在系統(tǒng)設(shè)置選項(xiàng)中選擇 更新下周排班 , 這樣就沒(méi)進(jìn)入系統(tǒng)地時(shí)候 ,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)下周地排 版跟本周一樣 .如果沒(méi)有選擇這個(gè)選項(xiàng) ,那么 ,現(xiàn)在更新本周地排班不會(huì)影響下周地排班

4、.8、如何設(shè)置空調(diào)費(fèi)用？答：在主菜單 維護(hù)- 掛號(hào)科室維護(hù) 在打開(kāi)地窗口會(huì)看到 其它費(fèi)用 屬性,這就是各個(gè)科室 地空調(diào)費(fèi) .雙擊打開(kāi) 掛號(hào)科室 窗口 , 里面就是修改這個(gè)科室地空調(diào)費(fèi) .9、如何統(tǒng)計(jì)門(mén)診項(xiàng)目 醫(yī)技項(xiàng)目）地收費(fèi)合計(jì)？答：菜單 維護(hù) -設(shè)置醫(yī)技統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目 打開(kāi)醫(yī)技項(xiàng)目設(shè)置窗口 ,選擇左邊地項(xiàng)目 ,單擊 按鈕 到右邊 .然后菜單 報(bào)表- 醫(yī)技項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表 （&J 選擇好要統(tǒng)計(jì)地月份統(tǒng)計(jì) .如果報(bào)表很大 ,統(tǒng) 計(jì)地項(xiàng)目很多地話 ,可以 分頁(yè)打印 ,如果剛好一張地話 ,就打印 .這要取決以打印紙張地大小10、為什么 設(shè)置醫(yī)技項(xiàng)目 窗口地左邊 ,找不到一些收費(fèi)項(xiàng)目？ 答：要在維護(hù)子系統(tǒng)中設(shè)置這

5、個(gè)項(xiàng)目為醫(yī)技項(xiàng)目 .11、為什么統(tǒng)計(jì)年報(bào)地時(shí)候不準(zhǔn)確 ,跟預(yù)料地?cái)?shù)額相差很遠(yuǎn)？ 答：統(tǒng)計(jì)年報(bào)表也就是 科室醫(yī)生核算 這是因?yàn)?,以前地一年中有些月份沒(méi)有發(fā)生統(tǒng)計(jì),比如： 2月份沒(méi)有統(tǒng)計(jì) ,這樣在年報(bào)表中就沒(méi)有 2月份地發(fā)生額 .或這是 ,有些月份沒(méi)有到月底就 統(tǒng)計(jì) ,以后再也沒(méi)有發(fā)生統(tǒng)計(jì) .這樣這個(gè)月地一部分發(fā)生額也沒(méi)有上報(bào)表.12、門(mén)診收費(fèi)地發(fā)票設(shè)置問(wèn)題？ 答：如果有些收費(fèi)項(xiàng)目沒(méi)有歸并發(fā)票,收費(fèi)時(shí)也可以收這個(gè)費(fèi)用 ,但是在發(fā)票上是看不到這個(gè)費(fèi)用地歸并金額 , 但是它會(huì)算在發(fā)票總金額中 ,所以這時(shí)候 ,就有發(fā)票總費(fèi)用大于 ,各個(gè)項(xiàng)目地 合計(jì) 因?yàn)橛行╉?xiàng)目地金額）沒(méi)有打印出來(lái).所以既然有收費(fèi)項(xiàng)目

6、就應(yīng)該歸并它為實(shí)物發(fā)票面上一個(gè)收費(fèi)項(xiàng) ,總之設(shè)置發(fā)票是要嚴(yán)謹(jǐn) .本主題由 System 于 2018-5-15 05:00 撤銷鑒定收藏 bgi2147 發(fā)短消息加為好友bgi2147 當(dāng)前離線UID34 閱讀權(quán)限 40 注冊(cè)時(shí)間 2018-3-28 科長(zhǎng)帖子 203 精華 0 金幣 933 枚沙發(fā)發(fā)表于 2018-5-7 09:48 | 只看該作者二、住院結(jié)算系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答1、結(jié)算病人如何找回？ 答：找回病人存在兩種情況： 1）、未結(jié)帳 ,選擇業(yè)務(wù)結(jié)算管理中選擇結(jié)算方式發(fā)票作廢即可 .2）、已結(jié)帳 ,選擇業(yè)務(wù)取消結(jié)算 ,找到病人發(fā)票把發(fā)票作廢即可 .2、押金單如何取消？ 答：取消押金單存在

7、兩種情況：1）、未結(jié)帳 ,繳款管理窗口左邊列表中可以看到該押金單則直接注銷即可.2）、已結(jié)帳 ,選擇業(yè)務(wù) 退款處理 ,輸入取消押金單地單據(jù)號(hào) ,確認(rèn)即可 .3、如果病人已經(jīng)登記 ,而且分配床位或發(fā)生費(fèi)用而后又不住了,如何處理此類病人？答：先把病人所發(fā)生費(fèi)用全部退掉,然后選擇業(yè)務(wù)病人管理 ,打開(kāi)病人管理窗口后選中該病人點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵 ,注銷即可 .4、同一病人如愿 N 次 ,但要使用同一病案號(hào)碼如何處理？答：第一次以后入院地病人 ,在病人入院窗口中地病案號(hào)碼輸入第一次入院時(shí)地病案號(hào)碼,系統(tǒng)就自動(dòng)檢索出病人地信息 ,辦理入院即可 .5、已有費(fèi)用發(fā)生 ,但住院報(bào)表 ,醫(yī)技項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)不出數(shù)據(jù)？ 答：

8、先選擇業(yè)務(wù)結(jié)帳匯總 ,點(diǎn)擊【匯總】 ,再回來(lái)統(tǒng)計(jì)即可 .6、“住院收入核算表“ 和”實(shí)際收入?yún)R總表“有何區(qū)別？ 答：“住院收入核算表“ 和”實(shí)際收入?yún)R總表“地區(qū)別在于： 1）、“住院收入核算表“統(tǒng)計(jì)為當(dāng)月發(fā)生記費(fèi)）地總額 .2 ）、“實(shí)際收入?yún)R總表”統(tǒng)計(jì)為當(dāng)月結(jié)算費(fèi)用地總額,實(shí)際收入出院結(jié)算 結(jié)算作廢 舍入金額 .三、病區(qū)護(hù)理常見(jiàn)問(wèn)題解答1、為什么有些病人不能轉(zhuǎn)床？ 答：病人不能轉(zhuǎn)床可能存在兩種情況：1）、該病人已經(jīng)包床 ,轉(zhuǎn)床前必須先退掉包床 . 2）、兩病人互換床位 ,病人性別不一樣 .2、病人轉(zhuǎn)科應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？ 答：應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：1）、停止原病區(qū) 科室）全部長(zhǎng)期醫(yī)囑2）、執(zhí)行原病

9、區(qū) 科室）全部項(xiàng)目醫(yī)囑3）、提交原病區(qū) 科室）全部藥品醫(yī)囑 ,并通知藥藥房發(fā)藥3、床位費(fèi)是怎么記費(fèi)地？答：床位費(fèi)系統(tǒng)自動(dòng)按天計(jì)算 ,每天以 24 點(diǎn)時(shí)間需要變動(dòng)請(qǐng)與管理員聯(lián)系）為準(zhǔn)自動(dòng)記費(fèi)4、醫(yī)囑輸入時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？ 答：醫(yī)囑輸入時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：1 ）、醫(yī)囑輸入時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)分組管理,分組原則為用法、途徑相同地作為同組,該組地第一醫(yī)囑記錄加亮顯示 背景色為綠色） .2）、除藥品醫(yī)囑外其他醫(yī)囑在助記碼前加“.”.3）、每輸入完一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)后按回車即光標(biāo)自動(dòng)移至下一數(shù)據(jù)項(xiàng).4）、新增或修改醫(yī)囑輸入完全部數(shù)據(jù)項(xiàng)并且光標(biāo)移至下一行或自動(dòng)增加一空行,此時(shí)剛才輸入地醫(yī)囑已經(jīng)自動(dòng)保存5）、如果醫(yī)囑修改或增

10、加時(shí)沒(méi)有自動(dòng)保存,關(guān)閉窗口時(shí)會(huì)提示時(shí)候保存 .6）、藥品醫(yī)囑提交后項(xiàng)目醫(yī)囑執(zhí)行后將不能刪除,也不能修改 .7）、長(zhǎng)期醫(yī)囑停止時(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊“停止時(shí)間”數(shù)據(jù)項(xiàng)選擇要停止地醫(yī)囑.5、臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行完或發(fā)藥后為什么看不到了？答：臨時(shí)醫(yī)囑窗口只能看到近兩天地醫(yī)囑.如需查看兩天前地醫(yī)囑請(qǐng)點(diǎn)擊【醫(yī)囑查詢】按鈕或單擊主窗口中 業(yè)務(wù) | 醫(yī)囑查詢 菜單 打開(kāi)醫(yī)囑查詢窗口設(shè)置查詢條件后點(diǎn)【查詢】即可 .6、醫(yī)囑是怎么記費(fèi)地？ 答：醫(yī)囑記費(fèi)方法有以下幾點(diǎn)：1 ）、藥品醫(yī)囑提交藥房且發(fā)藥給病區(qū)后記費(fèi),醫(yī)技項(xiàng)目醫(yī)囑提交且醫(yī)技科室記費(fèi)后記費(fèi)項(xiàng)目醫(yī)囑執(zhí)行后記費(fèi) .2）、記費(fèi)次數(shù) =每次次數(shù) 用法） 使用天數(shù) .3）、使用天數(shù) =

11、 發(fā)藥時(shí)間或執(zhí)行時(shí)間或停止時(shí)間-上次發(fā)藥時(shí)間或上次執(zhí)行時(shí)間或開(kāi)始時(shí)間.4）、所有醫(yī)囑以下午 23 點(diǎn) 59 分如需改變時(shí)間請(qǐng)與管理員聯(lián)系）后自動(dòng)提交或執(zhí)行.7、長(zhǎng)期醫(yī)囑是不是需要每天都提交或執(zhí)行？答：如需在 24點(diǎn)前執(zhí)行或發(fā)藥則需手工提交執(zhí)行 ,否則不需要 23 點(diǎn) 59 分后自動(dòng)提交、執(zhí) 行）.8、停止醫(yī)囑操作時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？ 答：停止醫(yī)囑時(shí)單擊“停止時(shí)間”數(shù)據(jù)項(xiàng)選擇要停止地醫(yī)囑后停止即可 .9、怎么查看醫(yī)囑是否已經(jīng)記費(fèi)？答：醫(yī)囑查看是否記費(fèi)有以下幾點(diǎn)： 1）、查看病人地費(fèi)用清單是否有該醫(yī)囑地費(fèi)用記錄.2 ）、藥品醫(yī)囑可以查詢藥房是否發(fā)藥 ,如已經(jīng)發(fā)藥即已經(jīng)記費(fèi) ,操作方法：?jiǎn)螕糁鞔翱谥?/p>

12、 查詢 | 病區(qū)發(fā)藥查詢 菜單 .3）、在醫(yī)囑輸入或醫(yī)囑查詢窗口雙擊要查看地醫(yī)囑即可以打開(kāi)一窗口,該窗口顯示這條醫(yī)囑地詳細(xì)記費(fèi)記錄 .10、醫(yī)囑記費(fèi)后是否可以退費(fèi) ,該怎么操作？ 答：醫(yī)囑記費(fèi)后退費(fèi)步驟有以下幾點(diǎn)：1）、藥品醫(yī)囑退費(fèi) ,選擇要退費(fèi)地病人后單擊業(yè)務(wù) | 退藥申請(qǐng) 打開(kāi)退藥申請(qǐng)窗口 ,選擇欲退藥品并填寫(xiě)欲退數(shù)量 ,點(diǎn)【提交】即可 ,藥房接受退藥并做退藥處理后即可在費(fèi)用費(fèi)用清單 或記費(fèi)記錄中顯示數(shù)量為負(fù)數(shù)地退費(fèi)記錄 .2）、項(xiàng)目醫(yī)囑退費(fèi) ,選擇要退費(fèi)地病人后單擊 業(yè)務(wù) | 病區(qū)退費(fèi) 或右擊要求退費(fèi)病人床位彈出快捷菜單后選擇“退費(fèi)處理”打開(kāi)退藥申請(qǐng)窗口,選擇欲退費(fèi)項(xiàng)目并填寫(xiě)欲退數(shù)量后保

13、存即可.3）、醫(yī)技項(xiàng)目退費(fèi) ,選擇要退費(fèi)地病人后單擊業(yè)務(wù) | 醫(yī)技退費(fèi)申請(qǐng) 打開(kāi)退藥申請(qǐng)窗口 ,選擇欲退藥品并填寫(xiě)欲退數(shù)量 ,點(diǎn)【提交】即可 ,醫(yī)技科室接受退費(fèi)并做退費(fèi)處理后即可在費(fèi)用 費(fèi)用清單或記費(fèi)記錄中顯示數(shù)量為負(fù)數(shù)地退費(fèi)記錄 .11、是否可以查看病人地繳款記錄？ 答：右擊該病人床位彈出快捷菜單后選擇“住院帳戶”打開(kāi)住院帳戶窗口 ,單擊窗口左下角 【繳款】即可 .12、費(fèi)用清單中“明細(xì)格式” ,“匯總格式” ,“醫(yī)囑格式” ,“其他格式”各有什么區(qū)別？ 答：這幾張醫(yī)囑清單地區(qū)別如下：1 ）、 明細(xì)格式：這種格式也可以說(shuō)是最明細(xì)地格式,它顯示每天每筆費(fèi)用記錄 .其中退費(fèi)記錄數(shù)量為負(fù)數(shù) .2）

14、、匯總格式：它地顯示格式是以天為單位同一藥品或項(xiàng)目進(jìn)行匯總.比如某病人某天用“5%葡萄糖注射液” 兩次藥房分兩次發(fā)藥） ,第一次 8點(diǎn)用 2 瓶,第二次 16點(diǎn)用 1瓶,那么 在這種格式中以當(dāng)天匯總形式顯示,只顯示一條記錄 ,數(shù)量為 3,金額位兩次費(fèi)用總和 .3）、醫(yī)囑格式：它與格式類似 ,其區(qū)別在于格式中“數(shù)量”列在該格式中顯示為“數(shù) 量 x 天數(shù)”列即“醫(yī)囑每天地用藥數(shù)量 x 天數(shù)” .4）、匯總格式：該格式同一藥品或項(xiàng)目都以匯總形式輸出.請(qǐng)參照程序中地?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行比較 .13、病人出院時(shí)為什么不能做出院證明？ 答：如果病人不能做出院證明 ,會(huì)彈出標(biāo)題為“未發(fā)、未停醫(yī)囑或未確認(rèn)地退藥醫(yī)囑”窗口

15、.它們分別表示：未發(fā) ,藥品醫(yī)囑已經(jīng)提交藥房沒(méi)有發(fā)藥；未停,長(zhǎng)期醫(yī)囑沒(méi)有停止；未確認(rèn) ,已經(jīng)提交地退藥申請(qǐng)藥房還沒(méi)有確認(rèn).也就是說(shuō)病人做出院證明前必須停止全部長(zhǎng)期醫(yī)囑、藥房發(fā)放該病人全部藥品、藥房確認(rèn)該病人全部地退藥申請(qǐng) .14、病人出院時(shí)是否記當(dāng)天地床位費(fèi)？答：如果 24 點(diǎn)前出院系統(tǒng)不計(jì)當(dāng)天床位費(fèi) ,24點(diǎn)后出院系統(tǒng)已計(jì)當(dāng)天床位費(fèi) 可以查看費(fèi)用 清單） .如果未計(jì)床位費(fèi)則做出院證明時(shí)會(huì)提示“是否計(jì)當(dāng)天床位費(fèi)？”此時(shí)可以根據(jù)需要 進(jìn)行選擇 .15、病人出院時(shí)當(dāng)天醫(yī)囑是否記費(fèi)？ 答：當(dāng)天是否記費(fèi)如下：1）、 24 點(diǎn)前出院：系統(tǒng)不計(jì)當(dāng)天醫(yī)囑費(fèi)用,如需記費(fèi)請(qǐng)?zhí)峤凰幤丰t(yī)囑、執(zhí)行項(xiàng)目醫(yī)囑即可2）、

16、24 點(diǎn)后出院：系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)計(jì)費(fèi)16、病人已做出院證明但未結(jié)算應(yīng)該怎么處理？ 答：應(yīng)按以下二點(diǎn)來(lái)做：1 ）、這種情況即所謂地“呆帳”病人.處理方法：取消出院證明后將該病人轉(zhuǎn)到虛床不計(jì)費(fèi)地床位） ,然后再做出院證明等待病人結(jié)算即可.如病人回院后繼續(xù)住院 ,則取消出院證明后換至新床位即可 召回病人） .2）、如果虛床位置不夠 ,選擇 病區(qū) | 確認(rèn)呆帳 ,把呆帳病人所占地床位空出來(lái) .17、病人 24 點(diǎn)前要求出院 ,但必須用藥或執(zhí)行醫(yī)囑 記費(fèi)）該怎么處理？ 答：先提交或執(zhí)行醫(yī)囑 手工操作） ,藥房發(fā)藥確認(rèn)記費(fèi)后再停止長(zhǎng)期醫(yī)囑即可出院.18、為何找不到確認(rèn)地呆帳病人？ 答：選擇業(yè)務(wù) | 呆帳病人床

17、位分配即可 .TOP bgi2147 發(fā)短消息加為好友bgi2147 當(dāng)前離線UID34 閱讀權(quán)限 40 注冊(cè)時(shí)間 2018-3-28科長(zhǎng)帖子 203 精華 0 金幣 933 枚板凳發(fā)表于 2018-5-7 09:49 | 只看該作者四、藥房、藥庫(kù)系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答 一、門(mén)診藥房、中心藥房系統(tǒng)一些常見(jiàn)問(wèn)題：1、為什么在登陸選項(xiàng)中只看到一個(gè)門(mén)診藥房或一個(gè)中心藥房如果系統(tǒng)中存在多個(gè)門(mén)診藥房或 中心藥房）？ 答：這是因?yàn)楣芾韱T沒(méi)有分配另外一些藥房地權(quán)限給這個(gè)用戶.2、門(mén)診藥房、中心藥房系統(tǒng) 為什么有些藥品做單時(shí)顯示不出來(lái)？ 答：藥庫(kù)子系統(tǒng)有所有藥品在醫(yī)院地使用權(quán)限,如果藥庫(kù)管理員在 藥品信息維護(hù) 模塊

18、中選擇了 藥房作廢 ,如果醫(yī)院中有若干個(gè)藥房系統(tǒng)那么 ,這些藥房子系統(tǒng)都無(wú)法錄出這種藥品 .藥 房本身也有這個(gè)功能 ,碰到這種情況藥房管理員也可以打開(kāi)這個(gè)功能,使用這種藥品 .造成這種原因地另一種情況是在 藥品庫(kù)存禁用 模塊中禁用了這種藥品；如果醫(yī)院系統(tǒng)中存在多 個(gè)藥房子系統(tǒng)那么這個(gè)功能在各個(gè)子系統(tǒng)中是獨(dú)立地也就是一個(gè)子系統(tǒng)禁用一種藥品是不 影響另一個(gè)藥房子系統(tǒng)用這種藥品地 .3、門(mén)診藥房系統(tǒng) 為什么有些處方不能退？答：藥品處方從 窗口發(fā)藥 窗口發(fā)藥了以后 , 是可以根據(jù)處方號(hào)或發(fā)票號(hào)從 取消發(fā)藥 窗口 中退藥地 ,可是有些處方明明發(fā)藥了,但卻不能退藥；這是因?yàn)檫@張?zhí)幏匠^(guò)了有效期. 比如：開(kāi)

19、單地有效期是 3 天,那么三天后是不能再退這張?zhí)幏搅?.4、出庫(kù)單確認(rèn)失敗地原因？答： 門(mén)診藥房、中心藥房子系統(tǒng) 出庫(kù)單出庫(kù)失敗地原因是；出庫(kù)單中地有些藥品在藥房 庫(kù)存中地?cái)?shù)量小于出庫(kù)地?cái)?shù)量 ,所以這種情況要留意實(shí)發(fā)數(shù)量為當(dāng)前庫(kù)存地?cái)?shù)量就可以出庫(kù) 了.5、中心藥房系統(tǒng) 醫(yī)囑發(fā)藥失敗地原因？ 答：醫(yī)囑發(fā)藥失?。嚎赡苁菐追N情況； a 藥品價(jià)格已經(jīng)注銷 b 藥庫(kù)或藥房作廢 c 藥品在該 藥房中庫(kù)存已經(jīng)禁用 .6、門(mén)診藥房、中心藥房 為什么科室領(lǐng)藥方式有些單地科室為空？ 答：這是因?yàn)樵僮隹剖翌I(lǐng)用單或科室退貨單時(shí)沒(méi)有明確指定哪個(gè)科室,所以在出 ,入庫(kù)匯總單報(bào)表上會(huì)出現(xiàn)科室為空地現(xiàn)象 ,這種情況不影響藥房

20、地財(cái)務(wù)問(wèn)題 .二、藥庫(kù)系統(tǒng)一些常見(jiàn)問(wèn)題：1、為什么有些藥品做單時(shí)顯示不出來(lái)？ 答：這可能有以下幾種情況： a 藥品價(jià)格已經(jīng)注銷； b 藥庫(kù)作廢； c 管理員手工修改藥品地 拼音代碼 ,五筆代碼 ,別名代碼等等 .2、在藥庫(kù)出庫(kù)單經(jīng)常庫(kù)存有庫(kù)存卻發(fā)藥失敗地原因？ 答：這是個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)地問(wèn)題 ,因?yàn)樗帋?kù)除了會(huì)計(jì)庫(kù)存 和保管員庫(kù)存 , 還 有進(jìn)價(jià)歷史 表地庫(kù)存 ,經(jīng)過(guò)很多地后臺(tái)維護(hù)工作后 , 有可能進(jìn)價(jià)歷史表地地庫(kù)存與保 管員庫(kù)存表中地庫(kù)存數(shù)量發(fā)生了不一致.所以會(huì)造成發(fā)藥失敗 .這種情況要后臺(tái)修改進(jìn)價(jià)歷史表中地庫(kù)存數(shù)量與保管員一致就可以 .3、為什么打印報(bào)表地表頭跟出庫(kù)方式地標(biāo)題不一致了？ 答：在系統(tǒng)

21、選項(xiàng)中業(yè)務(wù)方式中 ,根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置業(yè)務(wù)方式 .4、為什么打印報(bào)表只能打印 A4 紙呢？ 答：在打印選項(xiàng)中有自定義紙張打印選擇項(xiàng),如果想打印自定義紙張 ,本系統(tǒng)帶有配用地工具在打印機(jī)中設(shè)置好自定義紙張 ,然后用本工具得到紙張地size 地值 ,把這值填在 ini 文件中如： ls_print=139 就可以了 .然后在打印選項(xiàng)中選擇自定義紙張打印 .5、不經(jīng)意確認(rèn)了錯(cuò)誤地業(yè)務(wù)單怎么辦？ 答：這種情況很常見(jiàn) .可以通過(guò)另一張業(yè)務(wù)單來(lái)沖 , 使其等價(jià)為零 .如不注意確認(rèn)了一張錯(cuò)誤 入庫(kù)單 ,那么就要做一長(zhǎng)出庫(kù)單 ,使它們相抵消；單據(jù)中地庫(kù)存就不會(huì)發(fā)生變化.當(dāng)然也可以是后臺(tái)修改地辦法 ,但這不是很安

22、全 .6、藥庫(kù)財(cái)務(wù)月報(bào)上月地期末結(jié)存為什么不等于下月地期初結(jié)存？ 答：這其中有很多種管理后臺(tái)地原因如：管理員后臺(tái)修改業(yè)務(wù)單據(jù)或刪除業(yè)務(wù)單據(jù)等等原 因外；最主要地原因是 ,做月結(jié)地時(shí)間不恰當(dāng) .比如沒(méi)有到月底就做月結(jié)存 , 后面還有發(fā)生業(yè) 務(wù)單 .或者過(guò)了月底很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有做月結(jié),中間又發(fā)生調(diào)價(jià) .這是造成問(wèn)題地主要原因 .7、為什么一種藥品在所有單據(jù)完全驗(yàn)收后,財(cái)務(wù)帳存明細(xì)和實(shí)物帳存明細(xì)地期初數(shù)量不一致？ 答：這是由后臺(tái)修改實(shí)物庫(kù)存數(shù)量造成,其中可能是沒(méi)做業(yè)務(wù)單而實(shí)物庫(kù)存數(shù)量增減庫(kù)存造成地 .五、手術(shù)室系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答1、手術(shù)費(fèi)用如何退費(fèi)？ 答：錄入相同地項(xiàng)目 ,數(shù)量為負(fù) ,確認(rèn)即可 .2、結(jié)束業(yè)務(wù)應(yīng)注意什么問(wèn)題？ 答：結(jié)束業(yè)