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文檔簡介
1、.:.;上周有個以前的同事打來,溝通關(guān)于怎樣招商的問題。聽著熟習(xí)的聲音,想著過去曾經(jīng)相處的日子,也回想著曾經(jīng)招商的日子。知道他又換任務(wù)了,去了一家酒水企業(yè)做業(yè)務(wù)任務(wù),所銷產(chǎn)品是國酒茅臺的一個酒的品類。 以前在同一單位,我倆是一個大區(qū)內(nèi)的,雖然我們的公司是大品牌,但是也是每天的招商。其實時機對每個企業(yè)都是一樣,他們都在做兩樣事情,一個是打頭陣的網(wǎng)點建立,一個是傳播促銷的推行。后來,這位朋友去了另外一個企業(yè),提升為辦事處經(jīng)理,擔(dān)任兩三個地級市,說是辦事處經(jīng)理其實只是稱謂、待遇和考核政策不一樣,干的任務(wù)內(nèi)容八九都是一樣。另外,后來去的這個企業(yè)也是太陽能企業(yè),不過規(guī)模不大,現(xiàn)階段對該企業(yè)生長最奏效的營
2、銷From EMKT戰(zhàn)略是網(wǎng)點建立,“以網(wǎng)點沖擊速度,以速度沖擊效益,以效益求生存,以創(chuàng)新求開展! 能夠是在第一個單位主要是招商任務(wù),到了第二個企業(yè)雖說是區(qū)域主管但主要任務(wù)還是招商、網(wǎng)點汰換任務(wù),多少有點倦怠。太陽能行業(yè)如今的競爭真實是令很多行業(yè)汗顏,招商難度令很多業(yè)內(nèi)人士汗顏!大企業(yè)的商難招,小企業(yè)更難招!對于這類企業(yè),根本上考核是和他的招商數(shù)量和初次回款、后期回款數(shù)量進展掛績效考核,秉著一個微軟的心在去做招商這個令很多人心驚肉跳,望而卻步的任務(wù),很多人都會打退堂鼓,內(nèi)心充溢恐懼感! 筆者做了兩年的銷售任務(wù),對銷售任務(wù)中的招商任務(wù)是又喜又恨,喜是由于招商除了有建點獎勵還有回款獎勵,恨是招商的
3、難度確實不小,弄不好還會出一些故事,壞的故事也有,是開展成了事故,筆者曾為此報過安,向警察叔叔求救! 該同事去了做小茅臺的銷售,打向筆者倒了一大堆的招商苦水,商難招,他人不做,沒有賣點,各種方法我都嘗試了等。老實說我沒做過酒水銷售,也沒敢給他提什么銷售詳細(xì)上的建議,只是建議他還是要“腿勤,嘴勤,多跑跑,多堅持,多向更上層的指點討教討教! 雖然現(xiàn)轉(zhuǎn)作咨詢?nèi)蝿?wù)了,但做銷售任務(wù)的那段日子至今令我印象深化,也在深深的反思人員招商的技巧和致命的一些惡習(xí)。經(jīng)過了招商任務(wù)的閱歷和一些同仁的交流,筆者愿以拙文與各位老大分享一下招商的人員的死穴! 死穴之恐懼 很多人做銷售任務(wù)或者是被迫的,或者是為了錢,或者是為
4、了鍛煉,或者是為了證明本人!我很少聽說那個家伙說我就喜歡招商任務(wù),說這話的人大都是沒有做過銷售任務(wù)的人和做到銷售主管的人!沒有做過銷售的人以為本人就是喜歡,實踐上真正的銷售任務(wù)或者招商任務(wù)和他意淫的會有落差。到了市場上開場了新的任務(wù),他們開場進入形狀了,現(xiàn)實開場逼著他們?nèi)グ翠N售人的思想去思索。明天我要去訪問客戶人家回絕怎樣辦?我被轟出來怎樣辦?我招不到怎樣辦?一大堆的問題! 問題多了,人就會對本人著手的任務(wù)充溢恐懼,覺得勝券無握。過了兩天,沒有意向客戶就開場更恐懼,再下去就是絕望! 所以,每天不要報過大的希望,過大的希望往往令他絕望! 恐懼使多少人不出公司,寧愿培訓(xùn),寧愿做旱鴨子的形狀,即使下
5、了市場也不遠(yuǎn)出旅館,把本人封鎖在旅館里,都是恐懼在作祟! 其實,市場才是最好的教師! 還有另外一種情況是他去汰換市場,這種招商的難度能夠會更大。對于廠家自動撤銷的網(wǎng)點,很多網(wǎng)點是寧死不屈,非得給他來個魚死網(wǎng)破,在當(dāng)?shù)匕阉钠放圃闾5囊凰?,四處宣揚他廠家的壞事,還打發(fā)短信的對他進展要挾,說要找人滅了他! 筆者親身閱歷的一個例子,指點讓筆者去汰換市場,去了一個點先招起來新商,先斬后奏,找不起來再繼續(xù)讓老商干。剛?cè)ノ乙膊恢?,和老商見了面,第二天就開場掃街排查客戶,地方本來就不大,于是老商就知道了,找我說話。老商說我曾經(jīng)干了十年了,我還想做,但是如今庫存還沒有消化完不能再打款,我說廠家讓招商又不
6、是我的錯。結(jié)果還真的有個客戶情愿做,但是不敢,由于他怕這個老商,這個老商有“社會背景,帶顏色的,他懂的!他給人家打說他不能做,人家就不敢做!大晚上給我發(fā)信息,明天還招不招,我回復(fù)廠家讓招就招,如今指點讓招,我也沒方法!他回復(fù)只需簡單的四個字,魚死網(wǎng)破!過了一個小時十一點多給我打,要和我見面談?wù)?,伙計們他們敢去他約的地方談嗎?結(jié)果沒出什么事!后來,他還是去壓意向客戶,人家不敢做,公司斷了幾個月貨,他贊同不做,但把庫存和一些亂七八糟的費用給新客戶要了一堆,還好新客戶接受了,建了點! 另外一個例子是,筆者確實受了傷,被六七個年輕人在老商那里被打了,但是我的商找起來了,老商也被拘留了! 遇到這樣事情,
7、給各位一個建議吧! 出了事情,第一時間找警察叔叔,撥打110!在地方上這招不一定好使,但是是沒有方法中的最好方法,誰讓人家的地盤人家做主! 死穴之懶惰 招商一個勤快人干的任務(wù),懶惰的人勸他別干招商,銷售也不要干,最好的任務(wù)是去“上夜班,不過那個雖然其樂無窮也需求他勤快!招商任務(wù)要求他每天晚上不但要規(guī)劃他次日的招商道路,還要他對本日和前幾日的任務(wù)內(nèi)容和閱歷進展總結(jié),客戶進展挑選,明天該去誰那里,該給誰打,而不是白天出去逛達(dá)了一天,晚上喝個小酒,看個電視,玩?zhèn)€電腦就大吉。 對很多行業(yè)來講,“掃街掃樓這種“地毯式掃蕩戰(zhàn)略仍是一個非常好的招商戰(zhàn)略,不但投入本錢低,而且實現(xiàn)了人對人的溝通,實現(xiàn)了直銷,多
8、維的溝通還促進信息的暢通,增進了認(rèn)知進程和成交速度! 很多業(yè)務(wù)人員不愿出去掃街掃樓,覺得比較辛勞。其實銷售人員確實辛勞,無論風(fēng)吹雨打,無論烈日驕陽,無論裂痕刺骨,他都能看到蜜蜂一樣勤勞任務(wù)的銷售人員。但是很多人,就是懶惰,不愿出旅館,或者是睡大覺或是玩電腦,每個月除了拿補助還能拿根本工資,想想還有兩個老網(wǎng)點,怎樣著到月底敲他兩下還能不吐出點銀子! 就算是只是考核招商,去開發(fā)空白網(wǎng)點,很多的人也是干兩天就萎了!去了一個新的城市,逛了兩天,訪問了幾個客戶,要了幾張名片,覺得他們沒什么意向,就不愿再去第二次,也不愿再去掃第二遍街,沒什么新穎感了,跑了也是白跑,炎炎烈日哪有賓館里的空調(diào)溫馨! 人之初,
9、性本惰!懈怠導(dǎo)致了招商人員不出去任務(wù),再加上一些企業(yè)的監(jiān)管不嚴(yán),讓招商人員鉆了空子,讓他們更加習(xí)慣了懶惰的惡習(xí),于是招商無果! 死穴之不抗擊打 一方面覺得很自大很低微,覺得本人在搞“推銷,覺得身份很低,讓他人看不起;一方面是很多的潛在客戶和老板厭惡這種上門推銷的方式,甚至被轟出去,有的寫著“謝絕推銷!筆者曾經(jīng)被一個客戶給哄了出來,人家這樣講“他怎樣又來了,在我們這里太陽能產(chǎn)品就是屎,滿大街都是,他趕快走!遇到這樣的客戶真實是不夠僥幸,弄了我一個大男人心思真實難堪,內(nèi)心五味陳雜;但也是僥幸,讓我見識了還有人的素質(zhì)這么差,市場競爭的猛烈程度! 今天逛了一圈,沒有好的意向客戶,被回絕了好多次,明天還
10、是,只能抱著這種心態(tài)!在我的印象里,好似沒有一種產(chǎn)品,他可以賣給他所訪問的每一個人! 有嗎? 我等待他的大發(fā)明! 抗擊打就要百折不饒,愈挫愈勇,練就強大的內(nèi)心,用最好的心態(tài)去面對最猛烈的打擊。活著的每一天都會有一些大小波折,我也在不斷的修煉,生活在被他人否認(rèn)和打擊的形狀中,或許在這樣的形狀下他才干更快的生長! 死穴之不能吃苦 吃苦這里能夠和懈怠多少有點近似,但有似乎有點不同,所以拉了出來。 這個世界最不缺的“吃的就是苦楚,當(dāng)然他假設(shè)是富二代,官二代,那就少點,很遺憾筆者沒有那個好命,是個民工,從小村莊里出來求生存。 以前的老板是個億萬富翁,每次開會都提這個事情,他們年輕人太不能吃苦了,我那時候
11、都30多了還誰上下鋪的電焊的雙層床呢,他們要知足! 是的,就是做銷售,做招商,也是很苦的一個工種,但是難的是真的去堅持。 舉個例子吧! 那時候筆者還在念書,暑假去了廣告公司做市場謀劃,實踐上也是個銷售的任務(wù),每天去爬樓梯,鉆電梯,逛街。到了月底了,有個客戶遲遲不定,樣稿改了一稿有一稿,真實令人郁悶。他不會用電腦,我只能騎著30元買的一輛二手自行車來回跑。最惱火的是定稿那天,那天嘩嘩的下著雨,總編崔的屁股疼,下著雨我也得出去,在雨中騎著破車披著雨衣四趟,來回合計八趟。我真實郁悶了,其中一趟我真的不想再去了,大不了不干了,一個月也轉(zhuǎn)不了多少錢,也就1000塊,至于嗎?想想又不好意思,假設(shè)為了這事不
12、干,多么丟人啊,要不干也不能如今不干了,得簽了最后一個單!終于搞定了,想著下月辭職不干了,沒想到第二個月主管要讓我?guī)ш牴镜膸讉€市場謀劃,銷售經(jīng)理倒不干了,由于他來了快三個月,一個單沒搞定,我一個月出了四個單! 看來苦,對本人也是一種磨練,說不定是一個好的時機! 死穴之不抗壓力 有時候覺得活著就是一種壓力!回頭想想本人二十多年來曾經(jīng)被各種壓力所困產(chǎn)生跳樓的想法在我生長的過程中出現(xiàn)過至少三次以上不是由于任務(wù),還好隨著年齡的增長和責(zé)任的擔(dān)當(dāng),如今不會了! 招商人員的壓力分為兩種,一種是本人給的,一種是指點給的! 本人的給的壓力主要是出于自尊和虛榮心的思索,我要找不到商怎樣在同事面前抬起頭,他們怎樣
13、看我?家里人含辛茹苦的把握送到了所謂高校竟然把任務(wù)干的一塌糊涂,沒有成果是多么丟人的意見事情?回公司開會述職怎樣交代?還有臉待下去嗎? 指點給的壓力主要是出于廠家給指點的壓力的傳送以及其本人的風(fēng)格,有了指點本身下屬見了就是一種壓力,覺得氣場太壓人,想到指點就想到任務(wù)的事情,任務(wù)不好就會想到指點;還一個是廠家需求考核指點,指點需求把目的和義務(wù)分配各下屬人員,讓后下死命令!如“小張,好好干,我可對他寄予了厚望,別令我絕望??!“小張,那個區(qū)域找不起來就本人回公司人力報道吧!“小張,這個月找不起來我就把他開了!“小張,這次招不來,回公司開會他就不要參與了! 做銷售和招商壓力真實大,本人自宮,還被指點外
14、攻!但是只需抗住壓力,變壓力為動力才干把任務(wù)做好,筆者不知道多少次被說過這樣的話! 筆者曾經(jīng)的一個客戶就是被指點這種壓力給激發(fā)了,那個區(qū)域去了四五個人都搞不定了,我去當(dāng)?shù)嘏挪榭蛻簦渲幸粋€客戶竟然說他是他們這個牌子來的地五個招商人員了,他們都犧牲了,他在旅館里待一個月回去吧!我無語! 月中旬開會,指點問“小張,他那邊客戶排查的怎樣樣了?我說:“只需一個比較好的意向客戶!指點“竟然就那一個!什么情況?我說“就是那么個情況,去了四五個人了都沒有搞定,我來了半個月就是這樣,我盡力了!指點目視著我,我說“指點,您假設(shè)以為我沒盡力,把握換了好了! 壓力真實太大了,我也不知道那里來這么個勇氣,說出了這么沒
15、經(jīng)過大腦思索的話,吃了豹子膽了,竟敢讓指點下不來臺,同事們都看著我,看我出丑。還好,我的老指點還給我面子,沒說“他被開了,回總部吧!如今想想指點您真好,很給力,大人不計小人過,說了句“繼續(xù)排查,全力以赴。好,下個述職! 還好壓力還有化解的方法,這個區(qū)域客戶我拿下了! 死穴之業(yè)務(wù)不精 業(yè)務(wù)不精這個是最致命的。很多招商人員在公司培訓(xùn)的時候不好好聽課,做筆記,出去招商就帶了根本資料、宣傳冊下市場了,預(yù)備缺乏,業(yè)務(wù)不精,最后卻成了“炮灰! 我清楚地的,我跟著那一批業(yè)務(wù)人員去了市場一個月就犧牲了三分之一。行業(yè)的了解,個主流品牌的了解,市場分析,更要命的本品牌產(chǎn)品的構(gòu)造、工藝、質(zhì)量與買點都弄不清楚,不但有
16、損本品牌的籠統(tǒng),還給潛在客戶的覺得是他是個“小毛孩,甚至是一個對行業(yè)不了解的“大騙子和“大忽悠!將本品牌產(chǎn)品的優(yōu)勢解釋不清楚,本人的不專業(yè)不能使客戶服氣,沒有信任感,他就是把未來的餅畫的再圓,人家還是不和他協(xié)作,由于客戶的腦袋里他根本就不是個圖形!更可悲的事,由于預(yù)備缺乏,在面對浸淫行業(yè)多年的那些老油條那里會被忽悠,由于不專業(yè)呵斥丑態(tài)出盡! 筆者就范過很多這樣的錯誤,其中有一次在店里幫經(jīng)銷商做導(dǎo)購,說起產(chǎn)品的支架式316L。我說我們的這個材質(zhì)是不銹鋼經(jīng)靜電噴涂、高壓固化等10多個工藝精致而成。沒想到人家顧客是搞機械的,他說“小伙子,他想賣貨我可以了解,但是不能欺騙消費者,我真疑心他懂不懂產(chǎn)品,
17、竟在這里瞎忽悠!316L是什么?不是不銹鋼,是耐銹的鐵的一種!說實話,我還真不確定,聽到人家批判,我的臉好一陣燙,一下子紅了!結(jié)果呢,一定丟單了! 業(yè)務(wù)不精就會被業(yè)務(wù)專業(yè)的人視為“無能,倘假設(shè)真的無能下去,最后結(jié)果就我的結(jié)果,丟單,客戶搞不定,被人誤以為是個十足的笨蛋和無恥的騙子! 死穴之不能堅持 這里的堅持包括對招商任務(wù)的跟進和總結(jié)的堅持。 招商中的跟蹤客戶是一項很考驗人的耐心的任務(wù),很多情況下是明明有意向客戶卻裝作沒意向,實踐上是想要政策和和他談條件,裝作對他不屑一顧,本人耍大牌,這種客戶以比較大的商家見長!這幫人不缺錢,也比較狡猾,也知道他每月有義務(wù),也知道他手里有政策,有可討價討價的余
18、地,尤其是在初次回款和品牌效力金上。于是,他和客戶之間就會墮入相互“抻對方的一種形狀,都不想在這時候自動,由于這時候“誰先自動誰就會接下來被動! 筆者的一個客戶就是這樣,這老板不差錢,家電銷售一年3000多萬,想做我們的產(chǎn)品,確遲遲不簽協(xié)議,說初次回款高。說實話,對于一個縣城確實有點高,該客戶去公司看了一下,指點接待提出初次回款60萬!我的天?。∥页醮魏退麥贤〞r可沒有那么高,指點還臭罵了我一頓,說我報的太少了,不夠狠!客戶說太高了,不想做了。堅持了半個月,指點松口,我也就能松口了,月末最后一天終于搞定! 初次協(xié)作,雙方都在博弈!“廠大欺商,商大欺廠不是一個道理嗎? 招商就像搞對象,他想找個美女,不下點功夫堅持下能拿下嗎?有能夠!除非他
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