項(xiàng)目管理是戰(zhàn)略變成現(xiàn)實(shí)的原因

1、.：.；工程管理是戰(zhàn)略變成現(xiàn)實(shí)的緣由一問(wèn)：如今有很多的人去考PMP，去攻讀工程管理碩士學(xué)位，企業(yè)也紛紛推行工程化管理。工程管理為何會(huì)在國(guó)內(nèi)這么熱？ 答：雖然工程管理四五十年前在中國(guó)就有比較正規(guī)的稱號(hào)了，但直到近幾年才獲得了飛速開展。由于商業(yè)環(huán)境變化的速度很快，企業(yè)面臨的個(gè)性化需求日益增多，它們必需不斷去做新的事情、去完成新的義務(wù)，不能只依托以前的閱歷來(lái)開展，否那么就會(huì)很難生存。要順應(yīng)這種快速變化，企業(yè)必需在限定的時(shí)間和費(fèi)用內(nèi)把義務(wù)完成。換句話說(shuō)，如何以工業(yè)化的效率去滿足個(gè)性化的需求將成為企業(yè)管理的中心，不抓工程管理就沒(méi)有執(zhí)行力，也就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于總經(jīng)理、高層經(jīng)理人來(lái)講，他們的主要義務(wù)就是抓工

2、程而不是日常任務(wù)，他們應(yīng)該是企業(yè)里常設(shè)的工程經(jīng)理。但現(xiàn)實(shí)情況是很多人依然將工程管理局限地了解為土建工程工程管理，而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到每一次營(yíng)銷活動(dòng)、每一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)、每一份訂單都是工程。不具備創(chuàng)新認(rèn)識(shí)的企業(yè)越來(lái)越少了，但不能控制創(chuàng)新過(guò)程的企業(yè)依然比比皆是。工程管理就是要協(xié)助 企業(yè)實(shí)現(xiàn)可控的創(chuàng)新，假設(shè)企業(yè)沒(méi)有足夠的工程管理才干，只是空喊執(zhí)行力，在未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中是沒(méi)有活路的。這也是人們所說(shuō)的“未來(lái)管理中有兩項(xiàng)是最重要的：一項(xiàng)為哪一項(xiàng)戰(zhàn)略管理，它決議企業(yè)的盈利方式；另一項(xiàng)為哪一項(xiàng)工程管理，它是戰(zhàn)略變成現(xiàn)實(shí)的緣由。不僅對(duì)企業(yè)如此，對(duì)我們個(gè)人也是如此。企業(yè)普遍感到要想建立員工的忠實(shí)度越來(lái)越難，其緣由在于企業(yè)也

3、越來(lái)越難以保證對(duì)員工忠實(shí)。組織構(gòu)造的扁平化帶來(lái)了經(jīng)理職位的減少，流程再造呵斥了崗位的不穩(wěn)定性等等都要求我們不能依賴某個(gè)企業(yè)過(guò)一輩子。在這樣的情勢(shì)下，忠實(shí)于本人的職業(yè)而不是企業(yè)將成為新的趨勢(shì)。越來(lái)越多的人將不得不在不同的工程中謀生，流動(dòng)的、暫時(shí)性的員工會(huì)越來(lái)越普遍。工程管理才干就是在不同環(huán)境下如何與他人協(xié)作完成義務(wù)的才干，在某種程度上也就是人們?cè)谖磥?lái)社會(huì)中的生存才干。 二問(wèn)：工程思想與工程化管理的中心價(jià)值何在？管理一個(gè)工程的關(guān)鍵是什么？ 答：工程思想與工程化管理并不是要將一切的東西定義成工程，這樣既不用要也不一定經(jīng)濟(jì)。工程思想與工程化管理的中心思想是要按照工程管理的原那么去做事情，要有系統(tǒng)的觀念

4、、利益相關(guān)方認(rèn)識(shí)和過(guò)程控制才干。按照這些原那么，勝利管理工程的關(guān)鍵可以簡(jiǎn)單歸結(jié)為以下三個(gè)方面：基于工程生命周期的流程管理、基于一切工程利益相關(guān)方的組織管理、基于預(yù)防和驅(qū)動(dòng)的績(jī)效管理。工程生命周期的目的有三個(gè)：控制風(fēng)險(xiǎn)、明確責(zé)任和有效驅(qū)動(dòng)。隨著時(shí)間的進(jìn)程，投入到工程中的資源會(huì)逐漸添加，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得越晚對(duì)工程呵斥的損失越大，因此需求按照生命周期來(lái)設(shè)置控制點(diǎn)、設(shè)置資源投入的門檻。工程需求內(nèi)外的工程相關(guān)方共同協(xié)作才干完成，這就要求在工程目的設(shè)立時(shí)就納入相關(guān)方對(duì)工程的期望，同時(shí)需求明確相關(guān)方應(yīng)盡到的責(zé)任。生命周期的不同階段的主要責(zé)任承當(dāng)者是不一樣的，僅靠工程經(jīng)理去協(xié)調(diào)是不現(xiàn)實(shí)的，其結(jié)果能夠是工程經(jīng)理成了替

5、罪羊。工程是企業(yè)收益的來(lái)源，企業(yè)各部門均需求據(jù)此來(lái)設(shè)定鼓勵(lì)點(diǎn)，以驅(qū)動(dòng)大家勁往一處使。流程管理的目的在于減低風(fēng)險(xiǎn)和提高效率?！耙醋裾樟鞒?，要么先改動(dòng)再遵照它應(yīng)該是一個(gè)成熟企業(yè)的行事規(guī)范。此外，以績(jī)效管理取代績(jī)效考核也是非常必要的，前者的目的在于經(jīng)過(guò)事前驅(qū)動(dòng)和修正等提高結(jié)果勝利的可靠性，后者那么更偏重在于事后判別。工程勝利的關(guān)鍵貌似很多，但多了就不成為“關(guān)鍵了。 三問(wèn)：工程管理運(yùn)用最為廣泛的行業(yè)譬如工程，IT與研發(fā)，航天等，與國(guó)外同行業(yè)相比，我們的運(yùn)用程度是先進(jìn)還是落后，詳細(xì)又先進(jìn)與落后在哪里？ 答：“部分先進(jìn)、整體落后能夠是我們的現(xiàn)狀。我們?cè)趥€(gè)別行業(yè)、個(gè)別工程的管理是很先進(jìn)的，但遺憾的是，這些

6、先進(jìn)展很難被移植到其他工程中去。其中人的要素、政治的要素占了很大比例。我們置信“能人，所以很自然依賴“能人。美國(guó)好萊塢電影中常有個(gè)人英雄主義的顏色，在我國(guó)的管理任務(wù)中，這種顏色也很嚴(yán)重，甚至更嚴(yán)重。我們經(jīng)常會(huì)表?yè)P(yáng)那些因違反制度而產(chǎn)生出出色成果的人，而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到對(duì)這種特例的贊揚(yáng)會(huì)使體系更難建立。我們欣賞指點(diǎn)藝術(shù)，卻忽視了這種藝術(shù)很難復(fù)制。因此，要說(shuō)落后，就落后在我們整個(gè)工程管理體系不夠成熟，工程文化、流程、工具、知識(shí)管理和復(fù)用等還不完善?？茖W(xué)管理的開創(chuàng)人泰勒1911年在其一書中說(shuō)到：“到目前為止，我們總是以為人是第一位的。管理者要做的任務(wù)就是找到能干的人，然后去刺激他們努力干活。但是，從如今開場(chǎng)

7、，必需變成體制是第一位的時(shí)候了。我想，這句話對(duì)現(xiàn)今我國(guó)工程管理的現(xiàn)實(shí)同樣有自創(chuàng)作用。 四問(wèn)：有人說(shuō)工程管理是企業(yè)老板最重要的事，為什么不是工程經(jīng)理？企業(yè)指點(diǎn)人在推進(jìn)企業(yè)工程化規(guī)范管理過(guò)程中應(yīng)該承當(dāng)怎樣的角色？ 答： 經(jīng)常有人問(wèn)老板是應(yīng)該管大事還是管小事，其實(shí)這種問(wèn)法欠妥。老總需求根據(jù)情況既管大事也管小事。但是，老總確實(shí)不應(yīng)該花大量時(shí)間去管日常性的事，而應(yīng)該去抓那些非日常性的事，也就是具有工程特征的事。在實(shí)際上，人們會(huì)區(qū)分“管理和“指點(diǎn)這兩個(gè)詞，前者是按制度辦事，后者那么是發(fā)明。這是老板要抓工程的一個(gè)緣由。另一個(gè)緣由就是，工程經(jīng)理作為一個(gè)暫時(shí)被委派的人，手里沒(méi)有本人的兵，他們很難獨(dú)立承當(dāng)工程義務(wù)

8、，他們更多的是承當(dāng)執(zhí)行工程方案和協(xié)調(diào)工程資源的任務(wù)。他們既不能對(duì)工程成果能否會(huì)給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值擔(dān)任，也不能保證工程所需資源會(huì)按時(shí)到位。在工程管理過(guò)程中常有“六拍景象，即工程決策拍腦袋，然后對(duì)工程經(jīng)理拍肩膀，說(shuō)些不能兌現(xiàn)的授權(quán)之類的話，工程經(jīng)理激動(dòng)地拍胸脯下保證。隨著工程令人絕望的進(jìn)展出現(xiàn)，指點(diǎn)經(jīng)常拍桌子霎時(shí)工程經(jīng)理，工程經(jīng)理因此拍屁股甩手不干或消極怠工，其結(jié)局是大家都拍大腿懊悔不已。管理說(shuō)究竟就是“用正確的人，按照正確的方式，將正確的事情做正確。何謂正確的事情，什么是正確的方式，如何找到正確的人，這么讓其指點(diǎn)事情做得正確與否都是指點(diǎn)的責(zé)任?！百愸R不相馬、“首問(wèn)擔(dān)任制等背后的潛臺(tái)詞就是“責(zé)任都是他

9、的，與我指點(diǎn)無(wú)關(guān)，這樣的做法不會(huì)獲得圓滿效果的。管理中的一個(gè)神話是上司比下屬聰明，現(xiàn)實(shí)中更多的情況是，上下級(jí)之間就像動(dòng)畫片里的湯姆和杰里一樣，彼此都在和對(duì)方斗心眼。惋惜這樣對(duì)企業(yè)沒(méi)益處。 五問(wèn)：目前很多的企業(yè)都在推行和運(yùn)用工程管理，對(duì)于企業(yè)如何運(yùn)用工程管理，提升工程管理程度，他有什么建議？企業(yè)工程管理培訓(xùn)應(yīng)該如何做？ 答：主要觀念有以下幾個(gè)：1、將內(nèi)訓(xùn)作為運(yùn)營(yíng)活動(dòng)對(duì)待。管理內(nèi)訓(xùn)應(yīng)該是企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的一部分，因此也應(yīng)該像對(duì)待其他運(yùn)營(yíng)活動(dòng)那樣去對(duì)待管理內(nèi)訓(xùn)。管理培訓(xùn)的方案與實(shí)施過(guò)程需求像對(duì)待其他運(yùn)營(yíng)活動(dòng)一樣引起企業(yè)高層人員的注重，必需圍繞企業(yè)的目的和戰(zhàn)略，確定行動(dòng)道路，在此根底上制定相應(yīng)的培訓(xùn)目的、

10、受訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方式。很多企業(yè)的管理內(nèi)訓(xùn)也有效果評(píng)價(jià)方式，但普通是訊問(wèn)受訓(xùn)人員的現(xiàn)場(chǎng)感受，而沒(méi)有建立有效的將培訓(xùn)與運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)起來(lái)的衡量方式、沒(méi)有建立起培訓(xùn)與人員提升、調(diào)動(dòng)掛鉤的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。我很少聽說(shuō)企業(yè)舉行過(guò)管理培訓(xùn)任務(wù)方案會(huì)、分析講評(píng)會(huì)等。這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。2、教給員工有用的東西而不是時(shí)髦的東西。3、以導(dǎo)游的規(guī)范選擇內(nèi)訓(xùn)教師。一名勝任的管理內(nèi)訓(xùn)人員需求具備三個(gè)條件：第一，要對(duì)所講解的內(nèi)容有良好的實(shí)際閱歷。第二，要對(duì)所講解內(nèi)容有深化研討。培訓(xùn)者不能拾人牙慧，必需以本人的角度給受眾展現(xiàn)一個(gè)新的視野，去激發(fā)他們跳出巢臼獨(dú)立思索。第三，要會(huì)講，要擅長(zhǎng)用通俗的言語(yǔ)和表

11、達(dá)方式傳送實(shí)踐上是推銷本人的思想。由于管理內(nèi)訓(xùn)的參與者都是成年人，要激發(fā)他們的參與才干獲得良好的效果。還有一種情況需求留意：在企業(yè)中越是能干的人越?jīng)]有時(shí)間參與內(nèi)訓(xùn)。為處理這個(gè)問(wèn)題，需求采取一種“少吃多餐的內(nèi)訓(xùn)方式，采取模塊化的方式進(jìn)展?？尚械淖龇ㄊ牵簩⑴c工程相關(guān)的各種角色進(jìn)展細(xì)分；設(shè)定每種角色需求掌握的管理技藝；將這些管理技藝模塊化普通每個(gè)模塊的培訓(xùn)時(shí)間不要超越半天；每年針對(duì)同一模塊進(jìn)展多次內(nèi)訓(xùn)并進(jìn)展多次考核；考核的結(jié)果與角色才干掛鉤；根據(jù)角色才干分配工程義務(wù)。這種方式需求有企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)教師。 六問(wèn)：如今許多工程成員都是暫時(shí)組建的，而且跨部門設(shè)置跨企業(yè)組建，那么工程經(jīng)理在既不了解工程成員才干

12、又對(duì)成員的權(quán)責(zé)約束不強(qiáng)的情況下，如何組建高效的工程團(tuán)隊(duì)？ 答：其實(shí)這個(gè)問(wèn)題畫一個(gè)角度更好些：如何找到了解工程成員才干的工程經(jīng)理，或如何使工程經(jīng)理可以了解工程成員才干，以及如何加強(qiáng)工程經(jīng)理對(duì)成員的權(quán)責(zé)約束？團(tuán)隊(duì)建立需求彼此可以共同承當(dāng)責(zé)任，這需求有方法，而不能僅靠認(rèn)識(shí)。方法中的最重要部分又在于有效的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理方法。如今我們一方面強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，一方面我們又采取了鼓勵(lì)大家彼此競(jìng)爭(zhēng)的考核方式，這種緣木求魚的方式不能夠獲得預(yù)期效果。“他先通知我他如何考核我，我再通知他我如何做是正常的，假設(shè)不改動(dòng)考核方式，什么都改動(dòng)不了。 七問(wèn)：大多數(shù)工程都采用會(huì)議的溝通方式，可通常效率都不高，應(yīng)該從哪些方面去提高工程

13、溝通的效率？ 答：信息是一種資源，也是一種權(quán)益的來(lái)源。有效的工程溝通，不是簡(jiǎn)單的工程利益相關(guān)者之間的交流、談判、討論，而是在目的、對(duì)象、時(shí)間、方式、內(nèi)容、反響等方面都預(yù)先設(shè)計(jì)和定義的信息交流活動(dòng)，也就是所謂的“構(gòu)造化溝通。很多工程組利益相關(guān)者并不擅長(zhǎng)溝通，我們不能指望將其都培育成溝通高手，也沒(méi)有必要這樣。我們需求的只是保證他們?cè)诠こ讨锌梢约皶r(shí)、適度、準(zhǔn)確地得到其完成義務(wù)需求的信息，這是工程構(gòu)造化溝通的使命。為實(shí)現(xiàn)工程構(gòu)造化溝通，需求把握好以下要點(diǎn)：1、定義溝通的角色。工程溝通必需選擇工程的重心、關(guān)節(jié)、關(guān)鍵等方面進(jìn)展溝通。這些重心、關(guān)節(jié)、關(guān)鍵普通是在工程活動(dòng)的接口處、工程生命周期各階段的過(guò)渡處和

14、工程變卦之處，也可以簡(jiǎn)單地將其設(shè)定在工程角色的交接之處。2、定義溝通的流程。會(huì)議是工程管理過(guò)程中經(jīng)常采用的溝通方式，遺憾的是，太多的會(huì)議效率低下，這不僅浪費(fèi)了工程利益相關(guān)方的時(shí)間，還會(huì)引起其他的一些問(wèn)題。對(duì)工程各種會(huì)議進(jìn)展流程等方面的設(shè)計(jì)是工程溝通中一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。3、定義溝通的言語(yǔ)。工程構(gòu)造化溝通是建立在規(guī)范語(yǔ)匯和格式根底上的溝通。由于工程利益相關(guān)方不同的專業(yè)領(lǐng)域，不同的部門，甚至不同的企業(yè)，因此，他們很容易采取本人業(yè)務(wù)領(lǐng)域、部門、企業(yè)的習(xí)慣語(yǔ)匯來(lái)與他人溝通，這種方式會(huì)產(chǎn)生很多歧義、呵斥很多溝通的誤解。因此，要確保工程溝通有效，必需在工程利益相關(guān)方之間就一些術(shù)語(yǔ)等進(jìn)展一致定義。最近放的電影就是強(qiáng)調(diào)溝通重要性的，有時(shí)機(jī)大家可