勝利拓展學(xué)校經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策劃案12

1、. ：.；勝利拓展學(xué)校運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略謀劃案我們有些時(shí)候經(jīng)常會(huì)為所處的時(shí)代而感到困惑和不安，社會(huì)不斷變化的動(dòng)態(tài)背景也在不斷地影響到每個(gè)人的生活和任務(wù)質(zhì)量，當(dāng)人們想要經(jīng)過(guò)借助外界的協(xié)助 得到心靈與身體的釋放及能量積累時(shí)，這個(gè)市場(chǎng)的需求就會(huì)隨著時(shí)代的提高尤其是物質(zhì)生活的不斷提升而迅速擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，但精神消費(fèi)是隨意無(wú)形的，怎樣才干把無(wú)形的吸引力變成有形的價(jià)值報(bào)答呢？拓展培訓(xùn)“POTENTIALDEVELOPMENT作為體驗(yàn)式培訓(xùn)“E-Learning的一種新方式，其課程以培育協(xié)作認(rèn)識(shí)與進(jìn)取精神為目的，是我們以前并不熟習(xí)了解的人本訓(xùn)練范圍，而且?guī)в袧庵氐恼J(rèn)識(shí)形狀，想要以此構(gòu)成規(guī)模效應(yīng)獲得更多的有針對(duì)性地消費(fèi)，我以

2、為，只需經(jīng)過(guò)感性與理性的交融刺激才是最重要的應(yīng)對(duì)措施，包括在此根底上設(shè)立的一切配套的工程內(nèi)容。詳細(xì)采取“四步走戰(zhàn)略，這四步即提示：就是培育市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)提示促使企業(yè)及個(gè)人看清本身缺陷，明確消費(fèi)目的，激發(fā)完善自我的求變?cè)竿?。借助：就是發(fā)明環(huán)境，經(jīng)過(guò)借助豐富的外部環(huán)境使枯燥的思想教化變得更加自然隨意真實(shí)，可以直觸心靈引發(fā)頓悟。反襯：就是提升內(nèi)涵，經(jīng)過(guò)反襯運(yùn)營(yíng)者在操作過(guò)程中的缺乏和失誤，積極調(diào)整應(yīng)對(duì)措施，強(qiáng)化提升內(nèi)在質(zhì)量的的品牌認(rèn)識(shí)。感化：就是占有市場(chǎng)，用感性的方法、理性的溝通來(lái)獲得原有客戶(hù)的支持和潛在客戶(hù)的參與。本謀劃的主要思緒和操作過(guò)程如下：在了解到勝利拓展學(xué)校計(jì)劃進(jìn)一步開(kāi)展客戶(hù)業(yè)務(wù)，并希望提高認(rèn)知

3、度的運(yùn)營(yíng)思緒后，面對(duì)較為冷淡的訴求市場(chǎng)，我決議采取“四步走戰(zhàn)略，第一步提示：利用廣告宣傳、組織活動(dòng)等多種方式巧妙提示客戶(hù)對(duì)象對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)方式的了解和需求，到達(dá)培育市場(chǎng)的先期目的。第二步借助：整合資源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展適宜戶(hù)外體驗(yàn)培訓(xùn)的新環(huán)境，變小氣為大氣，以開(kāi)放的新式交融方法吸引更多客戶(hù)的關(guān)注力。第三步反襯：強(qiáng)化內(nèi)聚力和管理程度，建立明確的運(yùn)營(yíng)管理制度和開(kāi)展方向來(lái)提升內(nèi)涵。第四步感化：以客戶(hù)需求為導(dǎo)向加強(qiáng)與客戶(hù)之間的協(xié)作往來(lái)，充分利用溝通技巧穩(wěn)定學(xué)校的佳譽(yù)度與品牌籠統(tǒng)，獲得客戶(hù)企業(yè)、媒體與公眾的好感。經(jīng)過(guò)該謀劃的實(shí)施，勝利拓展學(xué)校獲得了全方位的生長(zhǎng)，從一個(gè)單純的局屬事業(yè)單位逐漸擴(kuò)展成具有規(guī)模實(shí)力、設(shè)備

4、完備，科學(xué)管理、多元化培訓(xùn)工程的綜合性思想拓展企業(yè)。案例：勝利拓展學(xué)校是國(guó)內(nèi)第二家將戶(hù)外體驗(yàn)式培訓(xùn)方式引入大陸的學(xué)校，運(yùn)營(yíng)管轄歸屬于勝利油田局團(tuán)委。學(xué)?；赜?998年建成，位于東營(yíng)市東城東南方向15公里處的天鵝湖畔，天鵝湖是亞洲最大的人工平原水庫(kù),生態(tài)資源較為豐富，基地選擇在此建立綜合訓(xùn)練設(shè)備主要思索包括部分水上培訓(xùn)工程的開(kāi)展，另外學(xué)校還配套有教學(xué)和生活設(shè)備，學(xué)員們可居住在培訓(xùn)基地旁的天鵝湖度假村，軟硬件初步具備。學(xué)校的客戶(hù)主要針對(duì)企事業(yè)單位，培訓(xùn)的目的是配合相關(guān)客戶(hù)的人力資源部門(mén)進(jìn)展：發(fā)掘員工個(gè)人潛能、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力與消費(fèi)效率，添加企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)才干。為了使學(xué)校擺脫小區(qū)域作戰(zhàn)的局限，順應(yīng)更大

5、的外延市場(chǎng)開(kāi)展，2000年勝利拓展學(xué)校開(kāi)場(chǎng)吸收擴(kuò)展兼職管理與師資隊(duì)伍，本人有幸受聘成為當(dāng)時(shí)獨(dú)一簽約的企劃公關(guān)。由于在這之前，本人對(duì)戶(hù)外體驗(yàn)活動(dòng)有過(guò)接觸了解，以為對(duì)意志才干的引導(dǎo)開(kāi)發(fā)會(huì)不斷得到企業(yè)與個(gè)人的注重市場(chǎng)前景看好，只是關(guān)鍵要看如何讓國(guó)外先進(jìn)認(rèn)識(shí)理念的種子在中國(guó)特有的土壤里順利地開(kāi)花結(jié)果。所以，我先對(duì)勝利拓展學(xué)校及相關(guān)行業(yè)進(jìn)展了仔細(xì)調(diào)查論證，那時(shí)，戶(hù)外體驗(yàn)式的各種活動(dòng)正從國(guó)外引進(jìn)時(shí)的探求領(lǐng)會(huì)期漸漸過(guò)渡到本質(zhì)性的開(kāi)發(fā)利用上，由于認(rèn)識(shí)新穎方式獨(dú)特，普通在大城市比較容易被接受。勝利油田地處東營(yíng)市轄區(qū)，雖然經(jīng)濟(jì)目的等綜合排名位居山東省前列，但由于受大型國(guó)營(yíng)企業(yè)多年來(lái)保守機(jī)制的影響，無(wú)論在人文素質(zhì)、

6、接受認(rèn)識(shí)還是創(chuàng)新才干上都要遜色興隆城市。所以，勝利拓展學(xué)校此時(shí)安駐，既有可喜的理念促進(jìn)作用又有能夠遭遇緩慢的認(rèn)同了解過(guò)程。由于學(xué)校的運(yùn)營(yíng)來(lái)源主要以培訓(xùn)油田各級(jí)部門(mén)企事業(yè)單位的行政指令為主，同時(shí)也會(huì)聯(lián)絡(luò)組織其他周邊省市的企業(yè)單位，整體開(kāi)展雖平穩(wěn)卻不突出。在此根底上，我又做了深化的分析判別，找出學(xué)校的優(yōu)優(yōu)勢(shì):勝利拓展學(xué)校的運(yùn)營(yíng)性質(zhì)介乎事業(yè)單位與三產(chǎn)之間，產(chǎn)權(quán)歸屬比較模糊，這很不利于學(xué)校的長(zhǎng)久開(kāi)展，卻可以在一段時(shí)間內(nèi)很好的利用行政手段來(lái)得到穩(wěn)定的客戶(hù)來(lái)源；學(xué)校的根底設(shè)備雖然先進(jìn)完善，但由于場(chǎng)地受限，培訓(xùn)內(nèi)容單一，因此缺乏自動(dòng)銜接的后續(xù)力量；學(xué)校的管理方式開(kāi)放自在充溢活力，但缺乏配套的監(jiān)控制度和專(zhuān)業(yè)人

7、才，因此不具備成熟企業(yè)的管理方式；從運(yùn)營(yíng)工程上看，拓展選題創(chuàng)新有趣很有市場(chǎng)開(kāi)展?jié)摿?，但從消費(fèi)的大環(huán)境來(lái)對(duì)應(yīng)，樹(shù)立品牌的難度較大。了解到這些情況，我心里有了大體的想法，但并不急于說(shuō)出，一來(lái)方案還需求完好理順，二來(lái)學(xué)校當(dāng)時(shí)并沒(méi)直接交給我義務(wù)，我知道這是學(xué)校希望我多調(diào)查熟習(xí)環(huán)境，同時(shí)在校長(zhǎng)和主管部門(mén)團(tuán)委之間尚有溝通的關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)，所以在時(shí)機(jī)的把握上他們還沒(méi)有做充足的預(yù)備。直到完成幾次培訓(xùn)調(diào)查之后，利用在煙臺(tái)的療養(yǎng)假期我把整個(gè)謀劃的內(nèi)容詳細(xì)寫(xiě)出寄給了校長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析思索，我提出采取“四步走的戰(zhàn)略，即提示、借助、反襯、感化。第一步提示：體驗(yàn)式培訓(xùn)在當(dāng)時(shí)還是非常前衛(wèi)的新銳認(rèn)識(shí)，這必然影響到企業(yè)對(duì)其接受程度要

8、比其他領(lǐng)域稍遜一些，所以更要因勢(shì)利導(dǎo)利用宣傳、活動(dòng)等多種方式反復(fù)提示目的客戶(hù)對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)方式的了解和需求，到達(dá)培育市場(chǎng)的先期目的。第二步借助：利用學(xué)校原有的資源和行政關(guān)聯(lián)優(yōu)勢(shì)，添加可以進(jìn)展互補(bǔ)的新環(huán)境新場(chǎng)所，使拓展訓(xùn)練本身就具備不斷被拓展的思緒，以其開(kāi)放的交融方式吸引更多企業(yè)、學(xué)校、個(gè)人的關(guān)注力。第三步反襯：明確拓展學(xué)校的運(yùn)營(yíng)性質(zhì)和管理制度，強(qiáng)化內(nèi)聚力和管理程度實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵提升。第四步感化：隨時(shí)隨地利用溝通技巧穩(wěn)定學(xué)校的佳譽(yù)度與品牌籠統(tǒng)，獲得客戶(hù)企業(yè)、媒體與公眾的好感。如資助資助貧困地域、發(fā)放溝通卡片、舉行公益活動(dòng)等等。校長(zhǎng)是個(gè)富有明智與熱情的管理者，對(duì)我謀劃的內(nèi)容表示贊許，當(dāng)我回到拓展學(xué)校時(shí)，根

9、據(jù)謀劃的步驟，現(xiàn)有的師資才干只能堅(jiān)持原有的方案培訓(xùn)義務(wù)，新客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)開(kāi)展暫時(shí)可以延后，他表示謀劃涉及的工程要先從硬件入手，只需具備外延的根底，學(xué)校才干不斷擴(kuò)展壯大。為此我們專(zhuān)門(mén)調(diào)查了本地地理環(huán)境相對(duì)優(yōu)越的二分場(chǎng)，那里曾是油田下屬的農(nóng)業(yè)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多年耕種開(kāi)發(fā)，植樹(shù)綠化如今曾經(jīng)建立成為擁有50公頃的夕陽(yáng)紅樂(lè)園，苗木培育基地2000余畝的集園林培育、溫泉療養(yǎng)、休閑文娛一體的綜合園林，這個(gè)地方正是我關(guān)注的自然拓展的最正確選擇，現(xiàn)實(shí)上，1年以后，新的薈澤園拓展培訓(xùn)基地由此誕生了。謀劃的結(jié)果在以后的實(shí)施當(dāng)中不可防止地牽扯到國(guó)企下屬企業(yè)分立與主管之間的矛盾和困難，學(xué)校的矛盾在于原有的經(jīng)管機(jī)制限制了學(xué)校朝正規(guī)化

10、開(kāi)展的勢(shì)頭，而方案利益的分配指令又極具誘惑；主管團(tuán)委就像是以往企業(yè)的全權(quán)代表，對(duì)本來(lái)就不多的下屬利潤(rùn)單位采取的態(tài)度自然是緊抓不放，使學(xué)校在人員定制和財(cái)務(wù)管理上不能表達(dá)自主，影響了整體的向外開(kāi)展，所以，我的謀劃完全落實(shí)勢(shì)必要看決策者和實(shí)施操作方之間銜接與共識(shí)結(jié)果后的情況，但至少在工程的管理宣傳維護(hù)上雙方?jīng)]有太大分歧。提示、借助和感化的任務(wù)仍在進(jìn)展。學(xué)校的日常運(yùn)轉(zhuǎn)一直維持在原有的軌跡上，明顯的是方法和拓展的思想加強(qiáng)了。不過(guò)謀劃是一個(gè)整體全方位的實(shí)施效果，單邊的選擇總嫌薄弱。在這之后的半年里，校長(zhǎng)與團(tuán)委之間終因管理方式構(gòu)成嚴(yán)重分歧，最后，熱愛(ài)拓展事業(yè)的校長(zhǎng)做出驚人之舉辭去公職分開(kāi)勝利拓展學(xué)校成立具有

11、獨(dú)立法人的新的拓展基地。也許同樣兼職(系團(tuán)委青工部長(zhǎng))的校長(zhǎng)之前就曾經(jīng)有此想法，只不過(guò)我的謀劃與他的想法不謀而合，在努力未果的情況下，加速了他選擇另立門(mén)戶(hù)。之后，校長(zhǎng)力邀我一同開(kāi)發(fā)青島拓展學(xué)校，思索到孩子太小不適宜兩地分居，雖然這項(xiàng)任務(wù)非常令我向往，也只好婉言謝絕了，我也由于任務(wù)關(guān)系脫離了的學(xué)校兼職。雖然勝利拓展學(xué)校的部分開(kāi)創(chuàng)精英離去，使學(xué)校幾乎一度墮入停滯形狀，但原來(lái)制定的規(guī)劃設(shè)計(jì)卻沒(méi)有遭到影響，以后，勝利拓展學(xué)校利用企業(yè)關(guān)聯(lián)便利在前謀劃的總結(jié)下分別建立了以自然體驗(yàn)為主打的新基地，包括2001年的薈澤園培訓(xùn)基地、2002年青島培訓(xùn)基地、2003年的無(wú)錫培訓(xùn)基地，除本地外，客戶(hù)延北至黑龍江、南

12、到海南、西達(dá)新疆，包括東部幾乎一切沿海城市，并在勝利拓展訓(xùn)練學(xué)校的根底上在油田五中創(chuàng)建了陽(yáng)光自護(hù)訓(xùn)練營(yíng)勝東分校，使謀劃案中面向大中小學(xué)校的后續(xù)市場(chǎng)培育得到了落實(shí)。陽(yáng)光自護(hù)訓(xùn)練營(yíng)以協(xié)助 青少年“認(rèn)識(shí)社會(huì)、磨練意志、學(xué)會(huì)生存、防備損害為目的，啟示加強(qiáng)了青少年自護(hù)、自救、自立、自強(qiáng)等方面素質(zhì)和才干的教育，遭到了良好效果。至此勝利拓展學(xué)校在實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)擴(kuò)張效益增補(bǔ)的同時(shí)也在社會(huì)各界建立了良好的口碑與信譽(yù)。解釋?zhuān)寒?dāng)一個(gè)新穎事物被引進(jìn)時(shí)，許多企業(yè)看到更多的是新興產(chǎn)物面對(duì)空白市場(chǎng)的背景商機(jī)，卻很少?gòu)囊婚_(kāi)場(chǎng)就自動(dòng)去發(fā)現(xiàn)、分析新事物在嫁接過(guò)程中遇見(jiàn)的問(wèn)題和潛力，并及時(shí)準(zhǔn)確地找出順應(yīng)外鄉(xiāng)生長(zhǎng)的對(duì)策和靈敏支配的方法。往

13、往在利用完原有資源后才想到以前積累的問(wèn)題和矛盾足以牽制本身的開(kāi)展，使大利益損耗成了小利益，白白失去了更大的市場(chǎng)和更自動(dòng)的占有?，F(xiàn)實(shí)上，任何一個(gè)沖擊我們固有思想的做法和結(jié)果都不會(huì)一帆風(fēng)順的根植在我們的心中，但假設(shè)這種接受意味著利潤(rùn)的報(bào)答，那么，我們所能采取的原那么步驟就是圍繞著讓受眾了解、熟習(xí)、接受新事物的目的積極去運(yùn)作去開(kāi)發(fā)，既要結(jié)合外鄉(xiāng)現(xiàn)實(shí)情況又要突出時(shí)代的超越特征，使感性事物變得更加有意義，有方向，不至于由于“曲高和寡而被拒之門(mén)外。本謀劃之所以勝利就是采取了提示、借助、反襯、感化的四步戰(zhàn)略。第一步提示：就是因勢(shì)利導(dǎo)培育市場(chǎng)。例如：美國(guó)的商業(yè)非常電影興隆，商業(yè)化操作的理念已滲入社會(huì)的每一個(gè)角

14、落，美國(guó)人情愿進(jìn)電影院去“消費(fèi)電影，是由于電影已成為一種文化性消費(fèi)，不僅具有強(qiáng)大的個(gè)人消費(fèi)意志，而且具有廣泛的群眾消費(fèi)根底，他們不需求也不情愿坐在電視機(jī)前看影碟。但是，在文化消費(fèi)程度并不低下的中國(guó)，大家為何寧可去買(mǎi)幾塊錢(qián)一張的“影碟，也不愿去享用電影院的高質(zhì)量視聽(tīng)效果呢？根本而言，中國(guó)電影尚未培育和開(kāi)掘出具有廣泛的群眾性、強(qiáng)大的文化性消費(fèi)的市場(chǎng)。沒(méi)有電影產(chǎn)業(yè)對(duì)電影市場(chǎng)的長(zhǎng)期投入和引導(dǎo)，沒(méi)有孕育一個(gè)強(qiáng)大的群眾性、文化性消費(fèi)力量，就不能夠有一個(gè)穩(wěn)定的堅(jiān)強(qiáng)的電影市場(chǎng)。雖然體驗(yàn)式培訓(xùn)學(xué)校已遍及全世界興隆國(guó)家和地域，一些跨國(guó)公司都將其融入到本身人力資源的素質(zhì)培訓(xùn)體系中，許多高等學(xué)府也將其納入為MBA必修

15、課，但在中國(guó)，國(guó)人既定的思想方式往往給拓展以矛盾的回應(yīng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)思想的觸動(dòng)轉(zhuǎn)變并非一蹴而就，對(duì)抗習(xí)慣性思想的難度較高，包括對(duì)這種訓(xùn)練結(jié)果的信任程度。這同樣需求學(xué)校因勢(shì)利導(dǎo)進(jìn)展多方面的提示宣傳，利用大環(huán)境下的人文情勢(shì)變化格局，耐心培育需求市場(chǎng)，把單純的聯(lián)絡(luò)客戶(hù)變成互動(dòng)的才干提升過(guò)程，從而激發(fā)客戶(hù)求新求變的心思，自動(dòng)投入到拓展培訓(xùn)活動(dòng)中。由此給我們的啟示是：企業(yè)假想象介入一個(gè)相對(duì)陌生的非成熟市場(chǎng)，可以先經(jīng)過(guò)有效提示方式促使訴求方根據(jù)本身?xiàng)l件明確對(duì)應(yīng)的消費(fèi)需求，從而到達(dá)與本企業(yè)產(chǎn)品或效力相一致的消費(fèi)目的。第二步借助：就是利用原有資源發(fā)明并改善所處背景環(huán)境。例如：亞馬遜書(shū)店(amazon,co

16、mbookstore)是世界上銷(xiāo)售量最大的書(shū)店，它可以提供310萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)目錄的供應(yīng)，比全球任何一家書(shū)店的存書(shū)要多15倍以上，而它正是借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)字化信息效力體系應(yīng)運(yùn)而生的。Internet網(wǎng)絡(luò)提供一體化的信息效力體系既是一種新的技術(shù)框架和資源集合，更是一種組織創(chuàng)新和效力創(chuàng)新，它不僅拓寬了企業(yè)開(kāi)展的生存空間，還從整體上表達(dá)了更加經(jīng)濟(jì)的資源開(kāi)發(fā)利用方式，從而培育了Amazon在短短的幾年內(nèi)獲得宏大勝利。在拓展學(xué)校里我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的場(chǎng)地、培訓(xùn)內(nèi)容都比較單一，使得本來(lái)陌生的西式教化充溢了實(shí)際為上的干擾要素，受訓(xùn)人員經(jīng)常由于能否到達(dá)一個(gè)規(guī)范答案而過(guò)分謹(jǐn)慎，生怕比別的人差，這就失去了拓展思想的真實(shí)意義。不

17、論是封鎖整潔的場(chǎng)所還是玄機(jī)深?yuàn)W的實(shí)際教案都遠(yuǎn)不如自然來(lái)得真實(shí)有趣，充溢無(wú)窮想象力，人一旦缺乏了興趣就失去了自動(dòng)接受的志愿，培訓(xùn)也就很容易演化成中國(guó)教育領(lǐng)域里的詬病固定方式的套用。只需借助豐富的外部環(huán)境使枯燥的思想運(yùn)用變得更加隨意真實(shí)，可以直觸心靈引發(fā)頓悟，對(duì)于改善新舊思想的轉(zhuǎn)化起到了不可替代的作用。由此給我們的啟示是：任何一個(gè)沒(méi)有基于外延更新或開(kāi)展的產(chǎn)業(yè)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的，也必定不會(huì)耐久。第三步反襯：就是強(qiáng)化內(nèi)聚力和管理程度提升內(nèi)涵。例如：美國(guó)惠普公司創(chuàng)建于1939年，在全球500家最大的工業(yè)公司中排名第47位。惠普公司不但以其杰出的業(yè)績(jī)跨入全球百家大公司行列，更以其對(duì)人的注重、尊重與信任的企業(yè)精

18、神出名于世。作為大公司，惠普對(duì)員工有著極強(qiáng)的凝聚力，鼓勵(lì)著整個(gè)公司不斷地進(jìn)展著自我更新，而不是只滿(mǎn)足眼前的利益。這種具備完好戰(zhàn)略體系的管理方式使惠普公司的每一步都走的很扎實(shí)有效。勝利拓展學(xué)校的產(chǎn)權(quán)歸屬比較模糊，在運(yùn)營(yíng)管理方面遭到多頭牽制，因此制定方案和實(shí)施過(guò)程帶有很大程度的隨意性。一個(gè)企業(yè)內(nèi)涵的強(qiáng)弱，關(guān)鍵在于有無(wú)完好的企業(yè)文化，而企業(yè)文化的最終構(gòu)成是企業(yè)管理層與員工共同協(xié)調(diào)、交融、溝通的結(jié)果。一個(gè)不具備科學(xué)管理的企業(yè)是不能夠有明確的戰(zhàn)略目的和協(xié)調(diào)性的，所以，企業(yè)運(yùn)營(yíng)指點(diǎn)思想的規(guī)范化是防止導(dǎo)致戰(zhàn)略錯(cuò)誤的重要前提。任何企業(yè)個(gè)人只需先讓本人的內(nèi)心強(qiáng)大了，才能夠用精神去感染他人。由此給我們的啟示是：經(jīng)過(guò)反襯，運(yùn)營(yíng)者找出在操作過(guò)程中的缺乏和失誤，積極調(diào)整應(yīng)對(duì)措施，強(qiáng)