工程售后服務承諾書模板匯總十篇

1、Word 工程售后服務承諾書模板匯總十篇 在現(xiàn)實社會中，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。那么問題來了，究竟應如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是我為大家收集的工程售后服務承諾書10篇，盼望能夠關心到大家。 工程售后服務承諾書 篇1 我司本著為項目服務，并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則，嚴格執(zhí)行合同協(xié)議的有關規(guī)定，響應一切以本項目為動身點，滿意系統(tǒng)的技術要求、便利運行管理。 公司以“客戶滿足不低于99%”為質量目標，嚴把售后服務質量關，竭誠為客戶伴侶供應優(yōu)質服務。 通過廠家、代理商、設計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的、

2、統(tǒng)一的、科學的、規(guī)范化的管理和工程商的準時、高效的技術支持服務。 公司擁有一支高素養(yǎng)的員工隊伍，技術力氣雄厚，研發(fā)生產人員、工程技術人員、質檢員、修理人員均接受過專家培訓，在信息服務系統(tǒng)方面有豐富的技術閱歷，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術人員到國家智能化行業(yè)技術認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素養(yǎng)、高技能。 我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，協(xié)作穩(wěn)健經營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務水平和先進牢靠的技術性能，為社會各界和廣闊客戶供應全面、優(yōu)質、高效益的售后服務。 一、供應貨物“三包” 在產品質保期內，除不行抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)消失的問題均由本公司負責，本公司將準時處理存

3、在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的全部費用由本公司自行負擔。 為愛護業(yè)主的合法權益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責任和義務，我公司嚴格遵守中國產品質量法、中國消費者權益愛護法等法律的有關規(guī)定，供應貨物時，我公司將做到以下幾點要求： 1）說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調試，保證貨物符合產品使用說明明示的配置和產品質量狀況，當面對業(yè)主交驗商品； 2）對貨物商標、型號和編號； 3）介紹產品的使用、維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者； 4）明示三包有效期，供應三包憑證、有效發(fā)貨票、產品合格證和產品使用說明；三包憑證按規(guī)定的要求精確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標

4、及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容。 5）三包憑證包括以下內容： 貨物的名稱、商標、型號； 貨物出廠編號或批號； 貨物商地； 供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話； 供貨商印章； 發(fā)貨票號碼； 銷售日期； 安裝調試日期； 業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話； 修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼； 修理記錄，包括送修日期、送修次數、送修故障狀況、故障緣由、故障處理狀況、交驗日期、修理人員簽字。 6）我公司將設立專業(yè)人員負責處理“三包”期間各種修理問題，修理者應當擔當以下責任和義務： （1）具有修理資質證書，修理人員應當具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗； （2）擔當三包有效期內的免費修理、軟件維護業(yè)務和

5、三包有效期外的收費修理業(yè)務； （3）維護供貨商、生產商的信譽，應使用新的、符合產品技術要求和質量標準要求的部件和元器件； （4）按有關修理代理合同或者協(xié)議的商定，保證修理費用和修理用部件和元器件全部用于修理； （5）接受生產商、供應商的監(jiān)督和檢查； （6）保持常用修理部件和元器件的儲備量，確保修理工作正常進行，避開因修理部件和元器件缺少延誤修理時間； （7）仔細、照實、完整地填寫修理記錄，記錄故障、修理狀況和修理后的質量狀況，向消費者當面交驗修理好的微型計算機商品和修理記錄； （8）擔當因自身修理失誤造成的責任和損失； （9）妥當處理消費者的投訴，接受消費者有關商品修理質量的查詢 xxxx x

6、xxx.xx.xx 工程售后服務承諾書 篇2 1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，供應產品技術資料(包含產品名目、使用說明書、合格證及使用指南); 2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標選購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂選購合同，并在三個工作日內向用戶供應貨物并安裝。而且供應的全部產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡潔維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。 3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所供應的全部產品連同配件上門保修三年，供應上門

7、服務，無需用戶送修，并供應終身技術服務支持，和修理。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)待價格供應，不收取上門服務等。 4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所供應的全部產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。 特別狀況在12個小時內無法修復的，我司將供應備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件

8、，配件均按市場最優(yōu)待價格供應。 5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所供應的全部產品，我公司堅 持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。 6、 我公司保證所供應的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。 投 標 人：福州文祥辦公設備有限公司 工程售后服務承諾書 篇3 致： xxxxxxxxxx xxxxxxx公司本著優(yōu)質、高效、進展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司嚴肅承諾如下： 1、我公司生產制作的監(jiān)控工程質保一年，監(jiān)控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。 2、現(xiàn)

9、場培訓人員，使其嫻熟把握燈箱維護原理，并能解決常見問題。 3、 按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。 4、我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經理xxx擔當，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題賜予準時解決。 5、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。 6、質保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便準時實行訂正預防措施,并派專

10、人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。 7、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。 10、售后服務期中將有調查問卷賜予客戶，盼望甲方提出看法，關心我公司不斷成長。 24小時服務電話：xxxx xxxx 售后服務電話：xxxx 承諾人：（加蓋公章）xxxxxx 日期：20 xx年xx月xx日 工程售后服務承諾書 篇4 我公司是專業(yè)從事平安技術防范工程的專業(yè)性公司。公司的宗旨是“零距離服務、服務零苦惱”，以質量求生存，以信譽求進展，以效率求效益，以優(yōu)質服務來贏得市場，為用戶供應設計、安裝、修

11、理、詢問、培訓等一條龍服務，并作出以下技術服務及承諾： 一、售前服務 從貴公司有意向采納我公司產品開頭，我司將即刻派出專業(yè)的技術人員向貴方演示和介紹我司產品的功能、性能、特長，并為客戶做出全面的、可行的系統(tǒng)設備配置方案，同時將詳盡的答復出貴方想要了解的問題。同時也特別興奮能邀請到貴方到我公司進行全面的考察和指導。 二、售中服務 貴方簽定購買合同后，我公司將主動與貴方相關技術人員進行現(xiàn)場勘察，將施工中可能發(fā)生的問題賜予排解。把貴工程建立成高標準的、高質量的精品工程。 此間，我們供應全面培訓服務：包括系統(tǒng)結構、產品性能、設備安裝、接線等的具體介紹，以便操作人員對整個系統(tǒng)及設備有較全面的了解。并根據

12、培訓方案進行實際操作、編程、維護保養(yǎng)等培訓。 三、b售后服務 工程竣工驗收后，我們將遵照“熱忱、優(yōu)質、高效”的售后服務宗旨。設備發(fā)生故障，隨叫隨到，24小時內處理完畢。兩年內免費保修，保修期滿后，和用戶協(xié)商簽訂修理合同，終身修理。 四、clt 產品服務理念 全免費服務：產品保修期保修范圍內免一切費用。 全方位服務：產品使用，保修期服務、終身跟蹤維護服務。 高效率服務：系統(tǒng)設備運行過程中消失非人為故障，我司專業(yè)人員隨即趕赴現(xiàn)場，即刻無償更換上同類新型設備，以確保系統(tǒng)的正常運行及使用。 工程售后服務承諾書 篇5 致： 本著優(yōu)質、高效、進展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公

13、司嚴肅承諾如下： 1、 我公司實施的監(jiān)控工程質保一年（只限合同內供應的產品），接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。 2、 3、 按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。 質保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便準時實行訂正預防措施。 24小時服務電話： 承諾人：（加蓋公章） 日期：20 xx年1月10日 工程售后服務承諾書 篇6 甲方：上海思納建筑設計有限公司 乙方：上海偉聯(lián)建筑裝飾工程有限公司 當乙方承包 寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程 將于20 xx年 5 月 20 日交付使用，有關細項質量需進一步觀看，故甲、乙雙方就工程

14、的保修問題達成如下協(xié)議： 1.本工程保修期為一年，自 20 xx年5 月20 日起至 20 xx 年5 月20日止。 2.乙方在保修期內工作范圍為： 就裝修工程所涉及全部項目(以 20 xx年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為準)的損壞或質量問題進行更換或修復。 如木門變形、裂縫，全部漆面脫落、起皮、鼓包，全部器具因質量緣由消失的損壞及其他質量問題。 屬于甲方使用不當造成的損壞除外。 3.乙方工作方式 在甲方發(fā)覺工程消失質量問題并電話或傳真通知乙方后7日(節(jié)假日包括在內)內，乙方須支配嫻熟的技術工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負擔。 4.法律責任 乙方在接到甲方通

15、知后無故拖延達14個工作日不予整修或更換的，甲方有權向乙方提出相應的賠償懇求。 5.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。 甲方:乙方:年月日年月日 裝修質量保修承諾書(2) 為確保項目施工質量，本次項目施工負責人：，嚴肅承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修擔當責任，承諾基本內容如下： 1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。 2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。 要求項目負責人做施工現(xiàn)場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分消失施工質量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。 3、根

16、據工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。 在施工過程中發(fā)覺設計文件和圖紙有差錯的，準時提出看法和建議。 4、根據工程設計要求，施工技術標準和合同商定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不使用。 5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱藏工程的質量檢查和記錄。 6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。 7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。 8、在保修期內應無條件的全額免費履行修理義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的修理項目。 xxx 年月日 工程售后服務承諾書 篇7 現(xiàn)今，人們越

17、來越關注工程的質量，而工程的售后服務是工程質量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質的工程后，最盼望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質的售后服務，在我公司的質量掌握體系中對這一部分特別重視，嚴肅承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的服務后得到可信的保障。 售后服務承諾的詳細事項如下： 1、我司完成的工程，業(yè)主享有二年的免費工程修理保修期。 2、由我司完成的工程，均享有終身修理，修理時只收取相應的材料成本及合理的人工費。 3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。 4、在保修期內供應免費的技術支持及裝修詢問，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同

18、。 5、由我司完成的裝飾工程依據建筑法規(guī)定的裝飾工程修理相關規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。 6、修理響應時間為24小時；緊急狀況在接到通知后5小時到場處理。 我公司擁有專業(yè)的技術人員與專業(yè)施工隊伍，全心全意地為業(yè)主供應完善的售后服務。 工程售后服務承諾書 篇8 一、售前服務 1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優(yōu)價廉的產品并供應決策素材料。 2、技術方案，派特地技術人員、商務人員進行技術溝通、商務交底?？梢越M織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后準時供應產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，樂觀協(xié)作好貴公司選擇滿足的產品制

19、造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也情愿就此項目為貴公司供應技術詢問，以便貴公司選購到技術先進、價格合理、性能牢靠的產品。 二、售中服務 1、我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司親密合作，保證設計工作的順當開展，并樂觀聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特別需要，我廠將全力滿意其要求，并想盡方法，與各方面協(xié)調好合作關系。 2、選擇國內最好的配套件制造廠商家，既滿意性能要求，又便于以后的修理、配件供應。 3、在制造過程中，我們全力協(xié)作支配圖紙審查、產品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產品發(fā)運前的全部工作能夠有條不紊的開展。 三、售后服

20、務 1、產品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。 2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現(xiàn)場工作閱歷豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調試，保證產品正常順當運行。 3、免費培訓起重機駕駛員和起重機修理人員，并與修理人員建立聯(lián)系，在修理使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，供應24小時的修理，以保證用戶使用要求。 4、供應備件準時、確保用戶滿足 (1)準時反映用戶需求; (2)供應質優(yōu)價廉的產品，確保按期交貨; (3)嚴格掌握產品質量; (4)妥當包裝以防遺漏損壞。 工程售后服務承諾書 篇9 致： _ _公司本著優(yōu)質、高效、進展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公

21、開、負責地向貴公司嚴肅承諾如下： 1、 我公司生產制作的監(jiān)控工程質保一年，監(jiān)控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。 2、 題。 3、 4、 按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。 我公司針對_項目售后服務小組，組長由_公司項目經理現(xiàn)場培訓人員，使其嫻熟把握燈箱維護原理，并能解決常見問_擔當，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對_項目在售后服務期間的問題賜予準時解決。 5、 “質保期”期間由_項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司制作安裝的跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時

22、派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。 6、 質保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便準時實行訂正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。 7、 質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。 10、售后服務期中將有調查問卷賜予客戶，盼望甲方提出看法，關心我公司不斷成長。 24小時服務電話：_ _ 售后服務電話：_ 承諾人： _ 日期：20_年_月_日 (加蓋公章) 工程售后服務承諾書 篇10 為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪

23、、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿意建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾： 1 保修期內的服務項目 1.1保修服務范圍 1）保修的內容按建設部建設工程質量管理條例及工程施工總承包合同、工程質量保修書中的規(guī)定執(zhí)行。 2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。 3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等緣由造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司根據業(yè)主認可的工程技術修理方案及費用進行修復處理。 4）因

24、不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等緣由對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復方法，并根據相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的擔當范圍。 1.2保修期限 依據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并依據工程建設工程質量管理條例中規(guī)定執(zhí)行。 1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。 2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。 3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。 4）裝修工程為2年。 5 工程保修及服務承諾 6）我單位對所供應的產品及施工自投入使用之日起，嚴格根據工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。 7）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱忱，周到