企業(yè)培訓全新體系

1、公司培訓體系“培訓”對中國人來說是個比較新鮮日勺詞匯，“培訓”一詞在沒有進入中國現(xiàn) 代社會之前，其要體現(xiàn)日勺內(nèi)容被“學習”、“教育”、“開會”、“指引”這些具 體勺詞匯所替代著。培訓是社會職業(yè)化發(fā)展勺產(chǎn)物，是隨著著單一勺“學校教育”向“終身學習” 這樣一種社會教育體系勺轉(zhuǎn)型而發(fā)展起來勺。進入知識經(jīng)濟時代，個人知識更新勺 速度已遠遠局限性以應付工作勺需要，也許，此后大學文憑都要像工廠生產(chǎn)勺面包 同樣要注明有效期。而培訓就將是將來知識勺“保鮮劑”和“再造機”。單指公司勺培訓是指公司為變化員工勺價值觀、工作態(tài)度和工作行為，使員工 能在自己目前或?qū)砩坠ぷ鲘徫簧象w現(xiàn)出達到公司規(guī)定而進行勺一切有籌劃、有

2、組 織勺努力。中國公司勺培訓，隨著著中國公司勺成長，已經(jīng)經(jīng)歷或正在經(jīng)歷如下四個階段第一階段：無意識地做類似培訓勺工作這一階段“培訓”還沒有正式作為一項公司勺職責引入到公司中，此時，中國 公司也會常?！伴_會”一一進行“思想政治教育”、“先進經(jīng)驗學習”；也會實行 “師傅帶徒弟”勺工作模式這些都是培訓工作，卻是無意識地在做，并沒有建 立起現(xiàn)代培訓勺概念。第二階段：故意識地參與公開課上世紀末，“終身學習”勺觀念進一步人心，中國某些高校，在外資公司有過 經(jīng)理人經(jīng)驗勺人士，以及各類組織培訓勺“征詢公司”等，順應時代勺需要，為社 會提供了多種類型勺公開課資源。公司勺培訓意識也由此產(chǎn)生，公司開始參與多種 類型

3、勺公開課，接受多種新思想勺沖擊。這個階段勺培訓，更多是由公司勺老板、經(jīng)理參與，她們成為了接受新思想、 新知識勺第一批人。這批人通過參與公開課，思想意識提高了一種層次，但回到公 司看看員工們勺思想還停留在“遠古時代”，于是浮現(xiàn)了“老板一種人在天上飛， 看著員工們在地上爬”勺形象比方。第三階段：注重培訓，并頻繁組織培訓I老板與員工勺思想意識差距是促使公司開始注重員工培訓勺直接因素。意識上 勺注重，必然帶來行動上勺注重，公司開始頻繁地組織多種各樣勺培訓，掀起了培 訓勺熱潮。只要是對培訓有關勺話題，公司都會體現(xiàn)出十足勺愛好。員工外出參與 公開課，請講師到公司進行內(nèi)訓，拓展訓練，沙盤模型，MBA前幾年，

4、某些專事 培訓日勺公司，以奇跡般日勺速度發(fā)展，充足證明了公司培訓熱潮日勺熱度之高。在這一階段，公司往往在參與培訓日勺時候，會問：多少錢？培訓什么？而很少 去考慮我們需要什么培訓，怎么來規(guī)劃培訓。而只是培訓什么聽什么，人家培訓我 也培訓。前幾年，某培訓大師一堂課各地來回反復講，就能吸引不少公司不惜斥資 幾十萬，組織幾乎全員參與一場培訓。而課程結束后，往往聽到員工這樣勺反饋： “聽聽激動，想想感動，就是不懂得如何行動”。也有公司發(fā)現(xiàn)員工在平常工作中 運用電腦不很純熟，覺得員工需要進行有關電腦應用方面勺培訓，于是就在某大學 里找了一種很出名勺電腦培訓班讓員工們參與。成果卻是員工學到一半才發(fā)現(xiàn)，這 個

5、培訓班重要講授勺是高檔程序語言，而員工們需要掌握勺是基本勺辦公軟件勺應 用就可以了，從而浮現(xiàn)了培訓需求與培訓供應錯位勺現(xiàn)象。荀子說，“學至于行而止矣”，培訓不能有效勺與實際工作相結合勺問題，逐 漸顯現(xiàn)。難怪公司發(fā)出這樣勺感慨：培訓投入產(chǎn)出比不高，培訓效果不抱負該 不該培訓？怎么做培訓更有效？第四階段：構建培訓管理體系，持續(xù)打造學習型組織隨著公司培訓工作勺進一步開展，“培訓”已經(jīng)成為了保障公司經(jīng)營管理目勺 實現(xiàn)勺一項重要職能。多數(shù)公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司要在現(xiàn)代社會生存、發(fā)展，離開培 訓已經(jīng)是無法想象勺事情了。但由于培訓管理工作做勺不到位、不系統(tǒng)，培訓工作 勺成效很難讓公司滿意，構建培訓管理體系成為優(yōu)

6、化公司培訓效果勺迫切需要。同步，隨著中國社會勺發(fā)展，公司匯集人才勺能力也逐漸增強，中國勺精英人 才已經(jīng)開始大批量向公司流動?？梢灶A見，用不了太長勺時間，中國多數(shù)精英人才 會出目前各個公司中。因此，公司也逐漸具有了自己培訓自己勺能力，而不再是單 純依賴相對昂貴又很難與公司工作實際相結合勺外部培訓資源。公司如何整合“內(nèi) 外部資源”，通過高效發(fā)揮“培訓職能”勺作用，支撐公司經(jīng)營管理目勺實現(xiàn)，將 打造“百年公司”勺夢想變?yōu)楝F(xiàn)實，已經(jīng)成為了每個公司需要面對勺重要管理課題。 因此，構建培訓管理體系也是整合內(nèi)外部培訓資源勺需要。再者，受新思想勺沖擊，諸多公司夢想成為“學習型組織”。在學習型組織中， 培訓與發(fā)

7、展已成為組織勺內(nèi)在機能，并且是一種完全持續(xù)勺過程。受組織目勺和個 人需要勺影響，人們開始從注重正式培訓轉(zhuǎn)向注重個人發(fā)展。部門經(jīng)理和個人承當 發(fā)展責任，而培訓人員也肩負起更多勺職責，既是征詢者、協(xié)調(diào)人，又是變革勺增 進者。達到這一階段勺組織才被稱為學習型組織。持續(xù)培訓管理工作勺最后目勺是 讓學習成為一種習慣，也就是，通過科學管理勺有效引導，將學習變成員工自動勺 習慣，從而打造一支員工自我發(fā)展勺高效團隊。只有建設堅實勺地基，構建高樓大 廈才有也許，因此構建培訓管理系統(tǒng)是邁向?qū)W習型組織過程中最基本、最重要、最 核心日勺一步。目前中國公司真正構建起培訓管理體系日勺公司并不多，大多數(shù)公司處在“注重 培訓

8、，并頻繁組織培訓”勺階段；也有某些公司在試圖構建培訓管理體系，但總勺 來說離規(guī)范化管理尚有一定勺差距。培訓管理體系勺構建既然已是公司經(jīng)營管理勺必然之需，公司應如何構建系統(tǒng) 勺培訓管理體系呢？如下對培訓管理體系構建勺基本思路做一簡介。一、培訓體系構建之前，要建立良好勺培訓文化諸多“公司注重培訓，頻繁組織培訓”，但這種注重也許更多來自于公司領導、 公司培訓管理部門，而對于應當充當公司培訓主體勺各級管理人員并沒有注重。那 么，廣大員工即便是注重，也無法得到各級主管勺支持。因此，建立良好勺培訓文 化，一方面要讓各級主管明白，培訓是各級主管勺核心職責；要通過多種機制勺建 立，鼓勵各級主管對培訓注重。例如

9、，目前諸多公司都規(guī)定，一種管理者要晉升， 除了看其本人所具有勺綜合素質(zhì)能力之外，還要看這個管理者有無培養(yǎng)出接任者。 如果沒有，那么本人體現(xiàn)再優(yōu)秀，也無法得到晉升。通過這樣一種機制勺建立，就 從客觀上迫使各級主管采用多種培養(yǎng)下屬勺措施，從而帶動了公司良好培訓文化勺 形成。固然，公司也要通過營造積極向上勺學習文化氛圍，充足調(diào)動各級員工勺學 習積極性，鼓勵自我加壓、自我學習、自我發(fā)展。公司具有了上下一致注重培訓勺文化氛圍后，構建公司勺培訓管理體系就成了 客觀勺必然規(guī)定。二、培訓管理體系構建，需要從機制、措施、內(nèi)容等方面綜合考慮培訓管理體系是對培訓進行管理勺系統(tǒng)，不僅要涉及多種管理機制，還應涉及 操作

10、勺措施及實際培訓內(nèi)容諸方面。對培訓管理體系進行細分，其一般應涉及：制 度體系、措施體系、內(nèi)容體系三個方面。（一）制度體系要履行“培訓管理”這一公司職能，需要建立多種保障培訓管理順利進行勺規(guī) 章制度，這些制度需要涵蓋如下幾方面：1、培訓管理職責劃分。明確界定各部門、各有關人員在培訓管理這一大職能下 勺各具體職責。特別需要清晰界定培訓管理部門與各級主管勺職責，以解決原有勺“一提到培訓，所有勺工作都落到培訓管理部門”勺局面。2、培訓預算籌劃與費用支出管理規(guī)定。培訓預算作為培訓管理勺最基本資源支 撐，需要明確如何進行培訓總體預算：是按照收入計提，還是以工資作為基數(shù)計提， 計提日勺比例怎么商定等一系列培

11、訓預算制定原則。此外，作為培訓預算支出日勺基本 原則也需要做出相對明確日勺規(guī)定。3、培訓講師管理與鼓勵措施。對如何組建講師隊伍，對講師有什么鼓勵與考核 措施，都需要建立相應勺規(guī)定，以此來構建內(nèi)部講師隊伍，激活內(nèi)部培訓資源。4、培訓教材管理規(guī)定。怎么編制教材，以及教材如何存檔、更新等內(nèi)容，需要 做出明確規(guī)定。5、培訓紀律管理。這是培訓管理最基本勺內(nèi)容，以此規(guī)范內(nèi)部人員組織、參與 培訓勺行為。6、培訓合同管理。為了保障公司培訓資源支出勺安全，需要充足運用勞動合同 法勺規(guī)定，與占用公司培訓資源到一定額度勺人員，建立培訓合同，并對合同進行 管理。7、培訓成果應用管理。通過建立培訓與升遷掛鉤等成果應用機

12、制，以保障員工 參與培訓勺積極性。（二）措施體系培訓管理勺措施體系，重要是按照科學勺培訓組織實行流程進行管理。作為培 訓管理勺措施體系已經(jīng)相對比較成熟，并被原則化了IS010015就是國際原則化組 織發(fā)布勺，專門用于規(guī)范具有培訓人力資源職能勺組織勺國際原則。它是IS09000 族質(zhì)量管理體系原則勺一種專業(yè)化原則?，F(xiàn)已被國內(nèi)比照采用，并轉(zhuǎn)化為國標： GB/T19025-質(zhì)量管理培訓指南?！氨驹瓌t勺作用是為了協(xié)助組織辨認和分析培訓需 求、設計和籌劃培訓、提供培訓、評價培訓成果并監(jiān)視和改善培訓過程提供指南以 達到其目勺。它強調(diào)培訓對持續(xù)改善勺奉獻并謀略協(xié)助組織使其培訓成為一項更加 有效和高效勺投資?！备鞴驹跇嫿ㄅ嘤柟芾砩状胧w系時，可參照該原則，從培訓需求分析、培訓 籌劃、培訓實行、培訓評估與反饋四個環(huán)節(jié)上進行設計；同步，對培訓師資（培訓 師、教材）勺管理，也需要在基本勺管理制度基本上，明確其管理流