五洲建材城保安管理制度試行改

1、保安制度湖北珩生五洲建材股份有限公司保B迎 =tH滓_MiM雍用襄*一田孚gMfM曾冷B - 1WSIW發(fā)布日期：2015年9月1日實(shí)施日期：2015年9月1日湖北珩生五洲建材股份有限公司保安部編制.保安管理制度發(fā)布令為了加強(qiáng)五洲建材城保安隊(duì)伍的管理工作，保障五洲建材城 的正常經(jīng)營和工作秩序，搞好重要貴客及臨時接待任務(wù)，管 好精品街及各區(qū)域車輛擺放有序，確保公司及商戶物品的安 全，保安人員執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司 人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定了保安管理制度，現(xiàn) 批準(zhǔn)發(fā)布，從2015 年 9月1日起實(shí)施，望保安部全體人員 組織學(xué)習(xí)并落實(shí)。總經(jīng)理簽發(fā):湖北珩生五洲建材股份有限

2、公司二0一五年九月一日.第一章 總則7第二章保安部組織架構(gòu)圖8第三章保安勤務(wù)工作職責(zé)9第一條責(zé)任范圍9第二條主要職責(zé)9第三條崗位職責(zé)9（一）經(jīng)理崗位職責(zé)9（二）高級主管崗位職責(zé)10（三）文員職責(zé)11（四）督察主管崗位職責(zé)11（五）治安主管職責(zé)12（六）保安部督察員崗位職責(zé)13（七）保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)14（八）消防主管崗位職責(zé)14（九）消防車司機(jī)崗位職責(zé)15（十）消防專員崗位職責(zé)15（十一）消防監(jiān)控員崗位職責(zé)16（十二）門崗職責(zé)17（十三）巡邏崗職責(zé)17（十四）精品街崗職責(zé)18（十五）帶班主管崗位職責(zé)1920區(qū)倉庫崗崗位職責(zé)V （十六）.（十七）外圍崗崗位職責(zé)-21（十八）茂內(nèi)崗崗位職責(zé)-.22

3、第四章 保安人員行為準(zhǔn)則23第一條保安禮儀23（一）儀容儀表24（二）禮節(jié)禮貌24第二條保安工作守則24（一）工作態(tài)度24（二）日常行為規(guī)范26（三）獎懲制度26 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark380 o Current Document 第三條消防安全管理守則28 HYPERLINK l bookmark403 o Current Document 第五章每日巡邏內(nèi)容29第一條保安巡邏 29第二條主管交辦其他事項(xiàng)的稽核29第六章應(yīng)急處理.30第一條應(yīng)急分隊(duì)實(shí)施方案.30第二條應(yīng)急分隊(duì)職責(zé)與要求.31第三條火警事故.33第四條臺風(fēng)來襲 34第五條員工打斗事

4、件34第六條不良分子前來滋事處理34第七條被盜事件34第八條意外事故 3535電梯困人處理第九條.第十條執(zhí)勤中遇到不聽勸阻的應(yīng)急處理36第十一條接待安保方案36第七章勤務(wù)制度39第一條交接班的制度39第二條請示報(bào)告制度39第三條部門會議制度40 TOC o 1-5 h z 第四條 對講機(jī)使用管理制度.41第五條消控中心設(shè)備定期檢測制度42 HYPERLINK l bookmark561 o Current Document 第六條消控中心設(shè)施運(yùn)行檢測制度43第八章資產(chǎn)管理辦法.44第九章附則451日2015次修訂日期 年7月1第日年2015生效日期9月12第次修訂日期日8月152015制訂年保

5、安部頁數(shù)批準(zhǔn)頁45保安管理制度制度名稱總則第一章為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，保安第一條.人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好湖北珩生五洲建材股份有限公司衛(wèi)士，確保公 司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。第二條 認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供 配合，做好交接班記錄。第三條 保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安 人員工作。第四條 公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由保 安經(jīng)理或值班主管進(jìn)行合理安排。第五條執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷， 作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)

6、告上級。第六條保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止 事態(tài)的擴(kuò)大。第七條對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查 問，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。保安部組織架構(gòu)圖 第二章.經(jīng)文消防高級外保主治安高級機(jī)動主消防主外保副主應(yīng)急隊(duì)督察主治安主消防專保安保安領(lǐng)監(jiān)控保安消防車司保安勤務(wù)工作職責(zé)第三章.第一條責(zé)任范圍：適用于五洲建材城全部所轄區(qū)域。第二條主要職責(zé)：貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各 項(xiàng)保安工作制度，對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。依據(jù)制度實(shí)

7、施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。第三條崗位職責(zé)1、經(jīng)理崗位職責(zé)：主持保安部日常管理工作。每日不定時對各個崗位及各重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查。保證保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序得以貫徹。協(xié)助市場總監(jiān)處理公司與各商戶、及其他單位或個人的司法糾紛。負(fù)責(zé)對下屬進(jìn)行軍訓(xùn)、治安、消防、車輛管理、各類突發(fā)事件處理及保安 業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)。建立建材城內(nèi)各項(xiàng)安全保衛(wèi)和消防安全管理制度，消防安全檔案，并做好 日常安全保衛(wèi)工作，保障建材城內(nèi)安全的經(jīng)營環(huán)境。做好建材城內(nèi)舉辦的各類慶典促銷活動現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作；配合其他部門 一起完成重要賓客的接待工作。負(fù)責(zé)對建材城內(nèi)發(fā)生的治安事件、火災(zāi)、水患、盜竊、事故、傷亡等各類 緊

8、急情況時，負(fù)責(zé)派人員保護(hù)現(xiàn)場，提供救助；對各類突發(fā)事件、事故進(jìn)行調(diào)查 及處理，事后做好事(故)件情況報(bào)告。認(rèn)真貫測、執(zhí)行國家有關(guān)消防法律法規(guī)，制定年度消防計(jì)劃，嚴(yán)格貫徹執(zhí) 行。制定消防演練方案，定期進(jìn)行消防演練。對建材市場內(nèi)的日常消防安全工作進(jìn)行全面管理和監(jiān)督，積極主動的配合 政府有關(guān)部門的消防檢查和指導(dǎo)工作。積極協(xié)助市場部、物業(yè)部對市場內(nèi)亂擺亂放現(xiàn)象進(jìn)行整治。配合行政人事部做好保安部員工的考勤工作。)與駐地公安、消防等政府職能部門溝通聯(lián)系，建立良好關(guān)系。14 (.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2、高級主管崗位職責(zé)：協(xié)助保安部經(jīng)理做好部門治安(消防)日常管理工作。每日不定時對分管區(qū)域各個崗位及各

9、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查。監(jiān)督保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程貫徹落實(shí)情況并匯報(bào)。協(xié)助保安部處理公司與各商戶及其他單位或個人的司法糾紛。負(fù)責(zé)對下屬進(jìn)行軍訓(xùn)、治安、消防、車輛管理、各類突發(fā)事件處理及保安 業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)。協(xié)助保安部經(jīng)理建立建材城內(nèi)各項(xiàng)安全保衛(wèi)和消防安全管理制度，消防安 全檔案，并做好日常安全保衛(wèi)工作，保障建材城內(nèi)安全的經(jīng)營環(huán)境。協(xié)助保安部經(jīng)理做好建材城內(nèi)舉辦的各類慶典促銷活動現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作； 配合其他部門一起完成重要賓客的接待工作。協(xié)助保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)對建材城內(nèi)發(fā)生的治安事件、火災(zāi)、水患、盜竊、事 故、傷亡等各類緊急情況時，負(fù)責(zé)派人員保護(hù)現(xiàn)場，提供救助；對各類突發(fā)事件、 事故進(jìn)行調(diào)查及處

10、理，事后做好事(故)件情況報(bào)告。認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)消防法律法規(guī)，制定年度消防計(jì)劃，嚴(yán)格貫測執(zhí) 行。(10 )制定各自分管的恐暴演練方案、消防培訓(xùn)方案、消防演練方案，并定期進(jìn) 行演練。對建材市場內(nèi)的日常治安(消防)工作進(jìn)行全面管理和監(jiān)督，積極主動的 配合政府有關(guān)部門的消防檢查和指導(dǎo)工作。積極協(xié)助招商部、市場部、物業(yè)部對市場內(nèi)亂擺亂放現(xiàn)象進(jìn)行整治。配合行政人事部做好保安部員工的招聘及考勤工作。與駐地公安、消防等政府職能部門溝通聯(lián)系，建立良好關(guān)系。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3、文員職責(zé)：)負(fù)責(zé)保安部文件、檔案、資料的收發(fā)管理工作以及工作內(nèi)容的保密性。1(.按部門經(jīng)理的要求，起草或傳閱公司傳達(dá)的

11、有關(guān)文件，報(bào)告及通知等。了解并掌握保安部的工作情況，協(xié)助安排及通知本部門新員工的培訓(xùn)，收 集并整理每月的工作總結(jié)并進(jìn)行整合。（4）負(fù)責(zé)保安部用品的申購、領(lǐng)取、保管、發(fā)放工作。（5）負(fù)責(zé)保安部全體隊(duì)員的考勤及福利、排班表等日常工作的跟進(jìn)工作。（6）負(fù)責(zé)日常的秘書事務(wù)，接聽電話，接待辦公室的來訪客戶，保持辦公場所 整潔衛(wèi)生。（7）負(fù)責(zé)做好部門會議紀(jì)要，及時存檔保管工作。（8）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4、督察主管崗位職責(zé)：（1）準(zhǔn)時上班，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和部門相關(guān)的工作要求，在工作中率 先對下屬員工起到模范帶頭作用；（2）不定時對督察員的崗位形象、崗位紀(jì)律、崗位職責(zé)、突發(fā)事件處理等工作 完

12、成情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，針對存在的不足進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn)；（3）每周召開一次督察小組會議，總結(jié)工作、提高績效。負(fù)責(zé)督察員的考核及 獎懲執(zhí)行，做到公平公正公開；（4）根據(jù)部門要求，制定并落實(shí)每月的軍事訓(xùn)練計(jì)劃，針對班組員工在個人素 養(yǎng)和專業(yè)技能方面存在的不足制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃或方案并實(shí)施；（5）不定期檢查保安領(lǐng)班、保安崗位、監(jiān)控中心相關(guān)的各項(xiàng)表格、報(bào)表記錄情況，提出改進(jìn)意見并監(jiān)督落實(shí)；（6）積極完成相關(guān)部門、班組的協(xié)作工作，重要事項(xiàng)請示部門領(lǐng)導(dǎo)；（7）負(fù)責(zé)各種涉及市場安全方面的突發(fā)、異常事件的跟進(jìn)處理工作，做好詳細(xì) 記錄并及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理結(jié)果；（8）不定期檢查所有保安崗?fù)ぁ⒅蛋嗍摇⒈O(jiān)控中心、保安宿舍

13、室內(nèi)及周邊的衛(wèi) 生和物品擺放保持情況，發(fā)現(xiàn)不足及時指導(dǎo)改進(jìn)；（9）帶領(lǐng)保安隊(duì)員積極參加公司或部門組織的各種會議、培訓(xùn)或其它公眾活動；（10）定期向部門領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，推進(jìn)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)；（11）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作；（12）嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止做違法違紀(jì)的事情，忠于職守，維護(hù)公 司形象。努力提高安全意識，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講求）13（.效率，作風(fēng)正派，不謀私利，對公司忠誠。（14 ）參加每周一的部門例會，執(zhí)行上級的各項(xiàng)指令，對違紀(jì)隊(duì)員進(jìn)行處理。（15）每天不定時進(jìn)行巡查，并監(jiān)督各個保安執(zhí)勤點(diǎn)的工作，對各崗位的儀容儀 表、崗位紀(jì)律進(jìn)行糾正及處罰。（16）認(rèn)

14、真詳實(shí)的填寫工作值班記錄，并及時向上級匯報(bào)工作。（17）了解督察員的基本情況，認(rèn)真細(xì)致的開展思想工作，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和 整體素質(zhì)。傳達(dá)貫徹執(zhí)行上級指令及周例會紀(jì)要。（18）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。5、機(jī)動主管職責(zé)：（1）協(xié)助部門經(jīng)理開展安全維穩(wěn)工作，努力完成上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直 接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止做違法違紀(jì)的事情，忠于職守，維護(hù)公司 形象。努力提高安全意識，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講求 效率，作風(fēng)正派，不謀私利，對公司忠誠。協(xié)助部門經(jīng)理和其他主管制定各項(xiàng)管理?xiàng)l例和突發(fā)事件預(yù)案。配合帶班主管對轄區(qū)內(nèi)消防隱患進(jìn)行排查和整治，配合進(jìn)行消防培訓(xùn)

15、工作。做好重點(diǎn)區(qū)域的防火，防盜，防爆，防破壞的四防工作，維護(hù)整個轄區(qū)的 治安秩序。熟悉工作區(qū)域環(huán)境，了解消防設(shè)備和監(jiān)控點(diǎn)的布防，以便更好地開展工作。處理突發(fā)事件、刑事事件、治安事件及投訴，及時向經(jīng)理匯報(bào)。頭腦清楚，隨時對突發(fā)事件作出迅速準(zhǔn)確的反應(yīng)和處理。參加每天部門早會，參加每周一的部門例會。對交待事項(xiàng)的事項(xiàng)認(rèn)真落實(shí)， 認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級指令及周例會紀(jì)要。負(fù)責(zé)制定突發(fā)事件及恐暴事件方案，并對全體隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)和演練。不定時對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查，及時準(zhǔn)確做好登記工作，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn) 行處理匯報(bào)。.協(xié)助當(dāng)班帶班主管管理人員履行其職責(zé)，具體檢查各項(xiàng)安保措施的落實(shí)。了解應(yīng)急分隊(duì)人員的基本情況，認(rèn)真細(xì)致的開

16、展思想工作，提高團(tuán)隊(duì)的凝 聚力和整體素質(zhì)。認(rèn)真詳實(shí)的填寫工作值班記錄，并及時向上級匯報(bào)工作。交接班做到四清：物品清 鑰匙清 事項(xiàng)清 交接人員清。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6、督察員崗位職責(zé)當(dāng)班期間，精神飽滿，按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)著裝。衣服要干凈整齊；穿黑色皮 鞋，著深色襪子；頭發(fā)前不遮眉，側(cè)不蓋耳，后不及衣領(lǐng)；不準(zhǔn)留胡須；不留長 指甲；頭戴帽子；佩戴肩章，胸徽，號牌。請假，補(bǔ)休要提前填寫請假審批單，經(jīng)同意批準(zhǔn)后方可，沒經(jīng)批準(zhǔn)者當(dāng)曠 工處理。參加每周一的部門例會，執(zhí)行上級的各項(xiàng)指令。每天督察日報(bào)表上交經(jīng)理 處。每天不定時進(jìn)行巡查，并監(jiān)督各個保安執(zhí)勤點(diǎn)的工作對各崗位的儀容儀表、 崗位紀(jì)律進(jìn)行糾正及處罰

17、。當(dāng)班期間不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)隨意抽煙，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情。服從工作 安排，不準(zhǔn)頂撞上級。要以身作則、不謀私利，對公司忠誠。愛惜部門財(cái)物，認(rèn)真詳實(shí)填寫工作值班記錄。準(zhǔn)時交接班并做到四清：物 品清、鑰匙清、事項(xiàng)清、交接人員清。上班提前15分鐘內(nèi)打卡，下班15分鐘后打下班卡。上下班需提前15分鐘 準(zhǔn)時在外保辦公室外集合，督導(dǎo)當(dāng)班主管、領(lǐng)班是否每天班前例會以及班后會， 是否如實(shí)傳達(dá)會議精神、檢查著裝、清點(diǎn)人數(shù)。遵守公司規(guī)章制度，忠于職守，維護(hù)公司和部門形象。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé))協(xié)助本班主管開展治安管理工作，直接對當(dāng)值主管負(fù)責(zé)。1 (.嚴(yán)格遵守公司的管理制度，忠于職守，維

18、護(hù)公司形象。參加部門會議，傳達(dá)，貫徹，執(zhí)行上級的各項(xiàng)指令。每個班有二個領(lǐng)班，對各自劃分區(qū)域負(fù)責(zé)V區(qū)D、Y、C、G、H、N、M 區(qū) Q、P、K、J、U 區(qū)。服從工作安排，協(xié)助主管搞好班組建設(shè)，打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。提高自身業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極，工作負(fù)責(zé)，講求效率，作風(fēng)正派，不 謀私利，對公司忠誠。協(xié)助主管處理突發(fā)事件。主抓自己負(fù)責(zé)區(qū)域的具體工作：A.防火.防盜.防爆.防破壞的四防工作。B. 車輛的管理，保持道路的通暢。C.隊(duì)員的考核，違規(guī)違紀(jì)的糾正和處罰。D.臨 時工作的人員調(diào)配。認(rèn)真詳實(shí)的填寫工作記錄，及時向上級匯報(bào)工作。準(zhǔn)時交接班并做到四清：物品清.鑰匙清.事項(xiàng)清.交接人員清。交班后外保辦公

19、室外列隊(duì)集合，清點(diǎn)人數(shù)，本班工作總結(jié)，解散后打下班 卡。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。消防主管崗位職責(zé)：.嚴(yán)格遵守五洲商業(yè)管理公司各項(xiàng)消防規(guī)章制度，主動協(xié)助部門防火負(fù)責(zé) 人做好日常防火工作，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)無消防責(zé)任事故。熟悉工作所轄區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備分布情況。每日對消防設(shè)施、設(shè)備、 消防通道進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，作好記錄。每月對消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行 一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報(bào)告，作好記錄。了解工作所轄區(qū)域內(nèi)商戶裝飾裝修的進(jìn)度，檢查商戶裝修期間的消防安全， 杜絕消防安全隱患。新員工須進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法規(guī)和防火、滅火知識。做到兩知三會：知防火常識，知滅 火常

20、識；會報(bào)火警，會自救逃生，會協(xié)助救援。經(jīng)常對自己所轄區(qū)域進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患和不安全因素，及 時報(bào)告處理。一旦發(fā)現(xiàn)火情，要及時報(bào)告并參加撲救，必要時引導(dǎo)商戶和顧客從消防通 道疏散。.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。消防車司機(jī)崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)建材城的消防及防盜監(jiān)控或巡邏工作。協(xié)助消防主管執(zhí)行建材城消防管理制度，檢查及消除安全隱患。嚴(yán)格執(zhí)行公司消防制度，檢查及消除消防隱患。（4） 負(fù)責(zé)消防車的維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)故障迅速排除，保證水、油、電充足。熟練消防車的操作規(guī)程。（5）熟悉建材城內(nèi)交通道路、消防水源和重點(diǎn)單位（部位）的基本情況。（6）協(xié)助消防主管進(jìn)行消防安全防火檢查和動火監(jiān)督工作。（7）消

21、防車司機(jī)做為義務(wù)消防隊(duì)員，積極參加消防業(yè)務(wù)知識和技能訓(xùn)練，做好 各項(xiàng)消防備戰(zhàn)工作。（8）參與應(yīng)急預(yù)案的演練和處置易燃易爆危險(xiǎn)品的突發(fā)事故的處置。（9）消防車司機(jī)負(fù)責(zé)消防車上的消防設(shè)備保管工作.，未經(jīng)部門經(jīng)理或副經(jīng)理 和消防主管同意不得善自借車于他人使用。（10）消防車司機(jī)必須24小時待命，在發(fā)生火警時，必須迅速開消防車趕到 現(xiàn)場進(jìn)行撲救。（11）熟悉建材城內(nèi)的各樓宇結(jié)構(gòu)和各種消防設(shè)施的分布位置，操作方法和效 能。（12）熟悉各際建材城的各種滅火器材的使用方法及消防控制系統(tǒng)的操作程 序。（13）監(jiān)督檢查動火部位及施工現(xiàn)場的消防安全。（14）向消防主管負(fù)責(zé)，完成消防主管其交辦的其他工作消防專員崗位

22、職責(zé)：（1）在消防主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展對市場的管理工作；（2）嚴(yán)格按照消防法有關(guān)規(guī)定：建立消防消防工作檢查監(jiān)督制度；（3）負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的消防管理工作；（4）配合公司及部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的防 火意識和自防自救能力；組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊(duì)員、）5 （. 保安隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；（6）協(xié)助消防主管建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴 現(xiàn)場，同消防主管協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救；（7）組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見；（8）負(fù)責(zé)按規(guī)范配置消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；（9）定時不斷巡視商場各區(qū)域、督

23、導(dǎo)當(dāng)值各崗的消防工作；（10）掌握商場的火災(zāi)特點(diǎn)，努力做到熟悉商場的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防 通道、消防供水情況；熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施；熟悉重點(diǎn)消防 部位存在火險(xiǎn)隱患和控制方法；熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí) 情況；熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、 裝備狀況；（11）配合消防主管制定消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)演練機(jī)制、并落實(shí)實(shí)施；（12）對保安員及商場員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全工作 的自覺性；（13）對自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計(jì)劃，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況；（14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。消防監(jiān)控員崗位職責(zé):負(fù)責(zé)2

24、4小時監(jiān)視消防主機(jī)報(bào)警信號及商場保安攝像監(jiān)控系統(tǒng)。熟練和掌握中央監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉本消 防監(jiān)控中心所轄區(qū)域的地形環(huán)境，消防設(shè)施設(shè)備的分布情況及擺放點(diǎn)。正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品，當(dāng)班者應(yīng)對使用的設(shè) 備和物品負(fù)有全部責(zé)任，交接班時應(yīng)對物品的種類、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登 記。當(dāng)值時必須高度集中精力，嚴(yán)密注視監(jiān)控屏上各種動態(tài)情況，及時通報(bào)各 有關(guān)崗位，消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警電話，應(yīng)立即用對講機(jī)通知就近的安防員趕 赴現(xiàn)場予以確認(rèn)，同時做好詳細(xì)記錄。與固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系，隨時通報(bào)有關(guān)情況，處理各類事件，并 及時報(bào)告領(lǐng)班。對監(jiān)控、報(bào)警儀器做好經(jīng)常性的

25、清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報(bào)警儀器發(fā)生故障 時，應(yīng)立即通知維修部門，協(xié)助維修部門盡快排除故障，并做好詳細(xì)記錄。對于聯(lián)系工作的電話，要熱情禮貌地應(yīng)答接待，對客人打錯或誤打的報(bào)警 電話要耐心解釋，溝通要表達(dá)清楚，避免誤會。工作時要嚴(yán)守操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作而帶來之事故及設(shè)備損壞，由當(dāng))8(. 事者負(fù)責(zé)，并追究一切責(zé)任。未經(jīng)部門主管允許，嚴(yán)禁任何無關(guān)人員進(jìn)入消防中心，消防中心內(nèi)嚴(yán)禁打 私人電話或占用消防電話。嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)進(jìn)行非工作性質(zhì)的活動，嚴(yán)禁吸煙。12、門崗職責(zé)在指定位置、指定區(qū)域值班，嚴(yán)禁脫崗。商場安全管理實(shí)行全天24小時巡邏服務(wù)。商場的大門10:3022:30實(shí)行開啟服務(wù)。(周六、日10:002

26、2:30)。不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷人員進(jìn)入商場區(qū)域。交接崗時按規(guī)范操作(兩個小時進(jìn)行輪換)。上崗期間必須滿腔熱情地回答用戶提出的各種問題，彬彬有禮、有理有節(jié)。大件物品出門必須憑物品放行條，經(jīng)核對無誤后簽字放行。特重物、特長物不得從電梯上樓，必須向用戶或裝潢人員講解清楚。堅(jiān)守崗位，在執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、物、事， 預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。13、巡邏崗職責(zé)：負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄區(qū)域，留意治安消防情況，并作 好記錄。負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離商場內(nèi)。監(jiān)督檢查商戶裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修。

27、重大違章裝 修及時向帶班主管匯報(bào)，聯(lián)系客服部進(jìn)行跟進(jìn)處理。負(fù)責(zé)巡查商場內(nèi)設(shè)備房、電梯機(jī)房及公共設(shè)備設(shè)施和清潔情況，發(fā)現(xiàn)問題， 及時通知客服部。負(fù)責(zé)與門崗交換崗位，進(jìn)行執(zhí)勤。)負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。6 (.發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知反扒組進(jìn)行跟進(jìn)。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。14、精品街崗職責(zé)：維護(hù)精品街的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指 揮車輛停放在指定的車位。提醒商戶或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保 證車輛安全。嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入 車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報(bào)告、疏導(dǎo)和

28、處理。認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向帶班主管匯 報(bào)。認(rèn)真、如實(shí)做好值班記錄表。完成上級交辦的其它工作。如有特殊接待活動，休假日停休接受上級安排。文明接待公司領(lǐng)導(dǎo)及來訪人員。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。熟悉建材城內(nèi)的各樓宇結(jié)構(gòu)和各種消防設(shè)施的分布位置，操作方法和效能。熟悉建材城內(nèi)各種滅火器材的使用方法及消防控制系統(tǒng)的操作程序。監(jiān)督檢查動火部位及施工現(xiàn)場的消防安全。(14 )向消防主管負(fù)責(zé)，完成消防主管其交辦的其他工作。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。15、帶班主管崗位職責(zé)：嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止做違法違紀(jì)的事情，忠于職守，維護(hù)公司 形象。.協(xié)助部門經(jīng)理開展本班工作，努力

29、完成上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。努力提高安全意識，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講求 效率，作風(fēng)正派，不謀私利，對公司忠誠。協(xié)助部門經(jīng)理和其他主管制定各項(xiàng)管理?xiàng)l例和突發(fā)事件預(yù)案。配合消防主管對轄區(qū)內(nèi)消防隱患進(jìn)行排查和整治，配合進(jìn)行消防培訓(xùn)工作。副主管配合主管搞好日常管理工作；主管休息時，履行主管職責(zé)。做好本班的防火，防盜，防爆，防破壞的四防工作，維護(hù)整個轄區(qū)良好的 治安秩序。熟悉工作區(qū)域環(huán)境，了解消防設(shè)備和監(jiān)控點(diǎn)的布防，以便更好地開展工作。有能力處理一般性治安事件及投訴。(10 )頭腦清楚，能隨時對突發(fā)事件作出迅速準(zhǔn)確的反應(yīng)和處理。主持班前會：提前20分鐘，在外保

30、辦公室外列隊(duì)集合；清點(diǎn)人數(shù)，檢查 著裝，安排崗位，交待事項(xiàng)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹執(zhí)行上級指令及周例會紀(jì)要。負(fù)責(zé)本班隊(duì)員的考勤、考核、培訓(xùn)及臨時工作的人員調(diào)配。每班不定時進(jìn)行巡查，對各崗位的儀容儀表、崗位紀(jì)律、崗位職責(zé)進(jìn)行考 評、糾正。對嚴(yán)重違紀(jì)進(jìn)行處罰。督導(dǎo)本班管理人員履行其職責(zé)，具體檢查各項(xiàng)安保措施的落實(shí)。了解本班人員的基本情況，認(rèn)真細(xì)致的開展思想工作，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力 和整體素質(zhì)。認(rèn)真詳實(shí)的填寫工作值班記錄，并及時向上級匯報(bào)工作。交接班做到四清：物品清、鑰匙清、事項(xiàng)清、交接人員清。交班后外保辦公室外列隊(duì)集合，清點(diǎn)人數(shù)、本班工作總結(jié)，解散后打下班 卡。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。區(qū)倉庫崗崗位職責(zé)：V

31、、16.隊(duì)員提前20分鐘準(zhǔn)時在外保辦公室外集合開班前會。值崗期間，精神飽滿，按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)著裝。衣服要干凈整齊；穿黑色皮 鞋，著深色襪子；頭發(fā)前不遮眉，側(cè)不蓋耳，后不及衣領(lǐng)；不準(zhǔn)留胡須；不留長 指甲；頭戴帽子；系領(lǐng)帶；佩戴肩章，胸徽，號牌；站立行走坐保持軍姿。遵守公司規(guī)章制度，忠于職守，維護(hù)公司和部門形象。服從工作安排，不準(zhǔn)頂撞上級。在崗位上遇見上級要立正打招呼，遇見公司經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)要敬禮。值崗期間不準(zhǔn)睡崗，脫崗，聚眾聊天，不準(zhǔn)隨意抽煙。對轄區(qū)門口車輛進(jìn)行管理，保持道路暢通。禁止機(jī)動車輛進(jìn)入茂內(nèi)，防止車輛自燃。巡邏本轄區(qū)，排查消防隱患，安全隱患，發(fā)現(xiàn)后及時上報(bào)。熟悉倉庫情況，防止被盜發(fā)生。不

32、準(zhǔn)商戶私自接電，嚴(yán)禁茂內(nèi)明火，做好防火工作上崗期間不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)打架，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情。對本轄區(qū)的突發(fā)事件要及時上報(bào)，并控制現(xiàn)場。積極參加部門的培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。用餐要輪換，不準(zhǔn)空崗。請假、調(diào)休、補(bǔ)休要提前填寫請假審批單，經(jīng)同意批準(zhǔn)后方可，否則按曠 工處理。上下班指紋卡沒打，需有主管證明填寫未打卡證明單。配合市場部對指定商戶進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。(18 )愛惜部門財(cái)物。整理并保持崗位衛(wèi)生。認(rèn)真詳實(shí)填寫工作值班記錄。準(zhǔn)時交接班并做到四清：物品清鑰匙清 事項(xiàng)清 交接人員清。交班后外保辦公室外列隊(duì)集合，清點(diǎn)人數(shù)，本班工作總結(jié)，解散后打下班 卡。.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。17、保安部外圍崗崗位

33、職責(zé):（1）隊(duì)員提前20分鐘準(zhǔn)時在外保辦公室外集合開班前會。（2）值崗期間，精神飽滿，按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)著裝。衣服要干凈整齊；穿黑色皮 鞋，著深色襪子；頭發(fā)前不遮眉，側(cè)不蓋耳，后不及衣領(lǐng)；不準(zhǔn)留胡須；不留長 指甲；頭戴帽子；系領(lǐng)帶；佩戴肩章，胸徽，號牌；站立行走坐保持軍姿。（3）遵守公司規(guī)章制度，忠于職守，維護(hù)公司和部門形象。（4）服從工作安排，不準(zhǔn)頂撞上級。（5）在崗位上遇見上級要立正打招呼，遇見公司經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)要敬禮。（6）值崗期間不準(zhǔn)睡崗，脫崗，聚眾聊天，不準(zhǔn)隨意抽煙。（7）對轄區(qū)內(nèi)車輛進(jìn)行管理，保持道路暢通。（8）對人行橫道進(jìn)行管理，不準(zhǔn)亂堆亂放。（9）巡邏本轄區(qū)，排查消防隱患，安全隱患

34、，發(fā)現(xiàn)后及時上報(bào)。（10）嚴(yán)禁流動商販在區(qū)域活動，嚴(yán)禁外來人員發(fā)傳單推銷。（11）檢查轄區(qū)內(nèi)裝修商戶，對違規(guī)現(xiàn)象要制止并及時上報(bào)。（12）上崗期間不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)打架，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情。（13）對本轄區(qū)的突發(fā)事件要及時上報(bào)，并控制現(xiàn)場。（14）積極參加部門的培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。（15）用餐要輪換，不準(zhǔn)空崗。（16）請假.調(diào)休.補(bǔ)休要提前填寫請假審批單，經(jīng)同意批準(zhǔn)后方可，否則按曠工 處理。上下班指紋卡沒打，需有主管證明填寫未打卡證明單。（17）配合市場部對指定商戶進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。（18）愛惜部門財(cái)物。（19）整理并保持崗位衛(wèi)生。）認(rèn)真詳實(shí)填寫工作值班記錄。20 （.（21）準(zhǔn)時交接班并做到

35、四清：物品清鑰匙清 事項(xiàng)清 交接人員清（22）交班后外保辦公室外列隊(duì)集合，清點(diǎn)人數(shù)，本班工作總結(jié)，解散后打下班 卡。（23）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。18、保安部茂內(nèi)崗崗位職責(zé)：（1）隊(duì)員提前20分鐘準(zhǔn)時在外保辦公室外集合開班前會。（2）值崗期間，精神飽滿，按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)著裝。衣服要干凈整齊；穿黑色皮 鞋，著深色襪子；頭發(fā)前不遮眉，側(cè)不蓋耳，后不及衣領(lǐng)；不準(zhǔn)留胡須；不留長 指甲；頭戴帽子；系領(lǐng)帶；佩戴肩章，胸徽，號牌；站立行走坐保持軍姿。（3）遵守公司規(guī)章制度，忠于職守，維護(hù)公司和部門形象。（4）服從工作安排，不準(zhǔn)頂撞上級。（5）在崗位上遇見上級要立正打招呼，遇見公司經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)要敬禮。（

36、6）值崗期間不準(zhǔn)睡崗，脫崗，聚眾聊天，不準(zhǔn)隨意抽煙。（7）對轄區(qū)門口車輛進(jìn)行管理，保持道路暢通。（8）禁止機(jī)動車輛進(jìn)入茂內(nèi)，防止車輛自燃。（9）巡邏本轄區(qū)，排查消防隱患，安全隱患，發(fā)現(xiàn)后及時上報(bào)。熟悉商鋪情況，防止被盜發(fā)生。不準(zhǔn)商戶私自接電，嚴(yán)禁茂內(nèi)明火，做好防火工作。早上7： 00開啟通道門，晚上18： 00關(guān)閉通道門。嚴(yán)查裝修違規(guī)，發(fā)現(xiàn)問題要制止并且及時上報(bào)。上崗期間不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)打架，不準(zhǔn)作與工作無關(guān)的事情。對本轄區(qū)的突發(fā)事件要及時上報(bào)，并控制現(xiàn)場。積極參加部門的培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。用餐要輪換，不準(zhǔn)空崗。補(bǔ)休要提前填寫請假審批單，經(jīng)同意批準(zhǔn)后方可，否則按曠工.調(diào)休.請假)18(.處理

37、。上下班指紋卡沒打，需有主管證明填寫未打卡證明單。配合市場部對指定商鋪進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。愛惜部門財(cái)物。整理并保持崗位衛(wèi)生。認(rèn)真詳實(shí)填寫工作值班記錄。準(zhǔn)時交接班并做到四清：物品清鑰匙清 事項(xiàng)清 交接人員清(24 )交班后外保辦公室外列隊(duì)集合，清點(diǎn)人數(shù)，本班工作總結(jié)，解散后打下班 卡。(25)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第四章保安人員行為準(zhǔn)則第一條保安禮儀儀容儀表儀表：1.1干凈、整潔，沒有異味1.2不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)1.3清潔、干凈、不留胡須；口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物1.4保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現(xiàn)個人個性的裝飾品(戒指、手鏈、 項(xiàng)鏈)服飾2.1干凈、整潔無污

38、漬2.2上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上 不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。2.3不穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖整體精神面貌要求：精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑3.1服裝筆挺、不歪斜松垮3.2禮節(jié)禮貌站姿1.挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收1.1微笑，目視前方，表情親切，有親和力1.2按單個軍人隊(duì)列動作標(biāo)準(zhǔn)，跨立站崗1.3禁止：雙手卡腰；抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等1.4 坐姿2.2.1端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳2.2禁止：前仰后合、搖腿 晃腳、翹腿等不雅之舉。敬禮3.3.1舉手禮。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷

39、徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指 微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高）， 手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線， 同時注視受禮者。禮畢時，將手放下。第二條保安工作守則（一）工作態(tài)度對工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀對來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢（二）日常行為規(guī)范愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；2.辦公桌上不放與工

40、作無關(guān)的用品；未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。（三）獎懲制度為規(guī)范部門團(tuán)隊(duì)管理、提高員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，整體提升部門工作效率和 團(tuán)隊(duì)形象、促進(jìn)公司的建設(shè)和發(fā)展，特制訂本制度：獎勵項(xiàng)目A、“先進(jìn)個人”B “先進(jìn)骨干” 、“優(yōu)秀員工”1、獎勵標(biāo)準(zhǔn)1.1、“先進(jìn)個人”一一部門會議上給予表揚(yáng)并獎勵100元；1.2、“先進(jìn)骨干”一一部門會議上給予表揚(yáng)并獎勵100元；1.3、“優(yōu)秀員工”一一按公司優(yōu)秀員工獎勵標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2、評選標(biāo)準(zhǔn)2.1、“先進(jìn)個人”一一工作積極主動、任勞任怨、以身作則、團(tuán)結(jié)同事、執(zhí)行力 強(qiáng)、在崗位保持形象、崗位紀(jì)律遵守、崗位職責(zé)完成、崗位衛(wèi)生清掃、突發(fā)事件 處理及其它工

41、作中積極主動、表現(xiàn)突出，在班組工作開展中起帶頭作用且能長期 堅(jiān)持的員工；2.2、“先進(jìn)骨干”一一工作積極主動、快捷高效、以身作則、執(zhí)行力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)同 事、善于學(xué)習(xí)、不斷提升個人及所在班組員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，個人或所 管理的班組在崗位形象保持、崗位紀(jì)律遵守、崗位職責(zé)完成、崗位衛(wèi)生清掃、突 發(fā)事件處理及其它工作中表現(xiàn)突出在部門工作中起到標(biāo)桿作用且能長期堅(jiān)持的 管理人員；2.3、“優(yōu)秀員工”一一在年度工作中個人或所在班組評優(yōu)次數(shù)最多或在節(jié)能增效、 突發(fā)事件處理等方面為公司做出重大貢獻(xiàn)或有其他重大立功表現(xiàn)的員工或管理 人員；3、獎項(xiàng)數(shù)量和評選方式：3.1、A. “先進(jìn)個人”每班組設(shè)立1-3名。B.

42、 “先進(jìn)骨干”部門設(shè)立1-3名。C. “優(yōu) 秀員工”參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；3.2、（1） “先進(jìn)個人”“先進(jìn)骨干”每月評選一次。（2） “優(yōu)秀員工”參照公司相 關(guān)規(guī)定執(zhí)行。各班組參照每月績效考核成績進(jìn)行初選，呈報(bào)部門審核確定，做到 公平、公正、公開；4、處罰項(xiàng)目4.1、隊(duì)員管理（1）、不能履行崗位職責(zé)的隊(duì)員，罰款50-100元。（2）、不準(zhǔn)遲到，早退。（不按時打卡上下班，按公司規(guī)定處理；班前會班后會 不及時參加的一次罰款20元。）（3）、上班時間未經(jīng)允許擅自離崗或從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)，如聚眾聊天，看書， 看報(bào)。玩手機(jī)等，罰款50-100元。（4）、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排與監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者，每

43、次罰款100元。（5）、上班時間睡崗，罰款50-100元。（6）、不準(zhǔn)酒后上崗，每次罰款100元。（7）、解手倒水和其他事情需離開崗位的，沒有與領(lǐng)班打招呼的，罰款50-100 元。（8）、不準(zhǔn)與業(yè)主，商戶發(fā)生爭吵，打架。（視情節(jié)輕重，罰100元或辭退）（9）、不準(zhǔn)在倉庫區(qū)域抽煙，動明火。（視情節(jié)輕重，罰100元或辭退）（10）、各崗未做好交接班記錄工作的，每次罰款30元。（11）、無故不參加部門周例會的，罰款50元。（12）、茂內(nèi)各區(qū)域小孩玩設(shè)備、玩鬧電梯、可疑事件或人物沒有及時發(fā)現(xiàn)，沒 有通知領(lǐng)班（主管）或相關(guān)部門人員處理的，一次罰款50元。（13）、見到上級來訪，應(yīng)立正站好敬舉手禮，每次罰

44、款30元。（14）、保持崗位環(huán)境衛(wèi)生清潔，凡發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。（15）、消控室與監(jiān)控室當(dāng)班期間未能保持崗位環(huán)境衛(wèi)生清潔，凡發(fā)現(xiàn)一次罰款 30元。（16）、消控室與監(jiān)控室檢查工作時，當(dāng)班人員有睡意，臉上有睡覺壓痕的，一 次罰款30元。（17）、換班吃飯超時的（每人20分鐘），每次罰款20元。（18）、各崗位值班人員，私自更改記錄的，一次罰款100元。100 一次罰款按照原價進(jìn)行賠償并處罰，故意損壞部門及公司物品的，、）19 （. 元。（20）、在工作崗位上因管理問題粗言穢語及打架的，一次罰款100元。（21）、在月度、季度、半年或年終民主測評中末位，一次罰款100元。4.2、領(lǐng)班管理（1）、領(lǐng)

45、班不能以身作則執(zhí)行部門的規(guī)章制度，一次罰款50元。（2）、領(lǐng)班不能組織本班班前、班后會的，一次罰款50元。（3）、頃班所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域沒有到崗位查崗，致使隊(duì)員脫崗、睡崗的，一次罰 款50元。（4）、隊(duì)員在崗期間，喝水、吃飯、處理事務(wù)、解手等離開工作崗位，領(lǐng)班沒有 安排換崗的，一次罰款50元。（5）、領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，領(lǐng)班沒有按時落實(shí)完成的，一次罰款100元。（6）、在月度、季度、半年或年終民主測評中末位，一次罰款100元。4.3、開除條款、一個月當(dāng)中違反罰款20元制度6次，給予開除。、一個月當(dāng)中違反罰款30元制度5次，給予開除。、一個月當(dāng)中違反罰款50元制度4次，給予開除。、一個月當(dāng)中違反罰款1

46、00元制度3次，給予開除。、當(dāng)班期間因工作責(zé)任心不強(qiáng)，給部門或公司造成較大損失的，給予開除。、在月度、季度、半年或年終民主測評中末位綜合達(dá)到三次以上的，給予開 除。、竊盜公共財(cái)產(chǎn)或員工個人財(cái)產(chǎn)的，給予開除。第三條消防安全管理守則公司總經(jīng)理為安全管理第一責(zé)任人。建立由商業(yè)管理公司、分包方、商戶等在建材城工作的人員組成的義務(wù) 消 防隊(duì)，配備相應(yīng)的消防裝備、器材。.定期組織商業(yè)管理公司員工、商戶營業(yè)員等相關(guān)人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn) 及演練。餐飲廚房員工經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗；商管公司新入職員工、商戶營業(yè) 員到崗一周內(nèi)必須接受消防安全培訓(xùn)；在五洲國際建材城作業(yè)的分包方人員須接 受消防安全培訓(xùn)。建立并定期更新

47、消防重點(diǎn)部位臺賬，制定重點(diǎn)部位防火巡查機(jī)制，落 實(shí)管理責(zé)任人，特殊重點(diǎn)部位的操作人員(監(jiān)控員、電工、電梯工、焊工等)必 須持證上崗。嚴(yán)格落實(shí)日、周、月“三級檢查”制度，重大節(jié)假日7天前，由總經(jīng)理 親自組織機(jī)構(gòu)戶、商戶、商管公司等相關(guān)方進(jìn)行消防安全聯(lián)合檢查。消防控制中心實(shí)行24小時值班制度，必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。消防安全問題須責(zé)任到人，做到檢查與考核掛鉤，考核與獎懲掛鉤。每月至少組織一次系統(tǒng)聯(lián)動測試，每年由專業(yè)公司進(jìn)行一次全面的消防 系統(tǒng)測試，并出具書面的測試報(bào)告。定期開展安全用電檢查，防范電氣火險(xiǎn)，每年至少進(jìn)行1次使用熱成像 儀的電氣安全檢查，每2年至少聘請專業(yè)公司進(jìn)行一次電氣安全專項(xiàng)檢

48、查。消防設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障應(yīng)立即組織修復(fù)，無法短時間修復(fù)的，須采取有 效措施彌補(bǔ)設(shè)備設(shè)施故障造成的功能缺失。各茂內(nèi)所有區(qū)域禁止吸煙，并設(shè)置醒目的禁煙標(biāo)識。制定和落實(shí)消防通道、公共區(qū)域消防設(shè)施的日常巡查機(jī)制，保證消防通 道暢通，消防設(shè)施完好。嚴(yán)禁易燃、易爆、具有強(qiáng)烈腐蝕性等危險(xiǎn)品進(jìn)入茂內(nèi)；嚴(yán)禁在茂內(nèi)區(qū)燃 放煙花炮竹等危險(xiǎn)行為。必須與機(jī)構(gòu)戶、精品街商戶、各茂商戶簽訂消防安全責(zé)任書。建立與機(jī)構(gòu)戶、精品街商戶、各茂商戶商戶的月度消防安全會議制度， 按期通報(bào)建材城消防安全管理狀況和工作計(jì)劃。建立餐飲商戶排油煙管道清洗臺賬，督促餐飲商戶做到：每天擦拭爐 灶 上方擋火板；每周清洗擋火板以上半臂之長的排油煙管道

49、，按積油狀況及分級標(biāo) 準(zhǔn)的時間要求全面清洗排煙管道。每日對商戶尤其是餐飲商戶進(jìn)行“三關(guān)一鎖” 的閉店檢查。制定并嚴(yán)格執(zhí)行定期檢查庫房消防安全的制度，確保庫房消防設(shè)施設(shè)置 齊備，無違規(guī)使用電氣、明火及吸煙等行為。裝修商戶必須獲得當(dāng)?shù)叵啦块T的裝修審核意見后方可辦理進(jìn)場裝修手 續(xù)，竣工未通過消防驗(yàn)收的，嚴(yán)禁投入使用。與裝修商戶簽訂裝修期間的消防 安全管理責(zé)任書，并對圖紙進(jìn)行審核。禁止商戶擅自改動消防系統(tǒng)；嚴(yán)格要求 商戶按照商戶裝修消防安全技術(shù)規(guī)范使用裝修材料，主要材料須具備產(chǎn)品合 格證并取得權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測證明。對裝修施工人員進(jìn)行入場交底培訓(xùn)，要求商戶 裝修施工隊(duì)動火作業(yè)時須辦理動火證。制定裝修施工

50、現(xiàn)場巡查制度，明確巡查 項(xiàng)目及責(zé)任人，保證巡查發(fā)現(xiàn)的問題得到及時.糾正。制定適合本建材城的安全應(yīng)急預(yù)案，每季度必須組織1次全公司員工 參加的消防疏散演練以及其它應(yīng)急預(yù)案的演練，演練后評估效果并完善預(yù)案。 每半年至少組織一次由當(dāng)?shù)叵乐鞴懿块T、管理區(qū)域內(nèi)全員參與的消防演練且在 營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行，演練必須取得當(dāng)?shù)叵啦块T出具的書面演練報(bào)告。組織大型經(jīng)營活動，必須制訂滅火和應(yīng)急疏散等專門的消防、安防應(yīng)急預(yù)案并組 織演練，提前10天上報(bào)五洲商管公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。第五章每日巡邏內(nèi)容第一條保安巡邏在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查五洲建材城內(nèi)平常人不易到達(dá)的角落，查看有無偷竊、損 壞五洲建材城內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人

51、財(cái)產(chǎn)物品，如有損壞，立即報(bào)告有關(guān) 部門處理；在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進(jìn)行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳 單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；巡查五洲建材城所轄區(qū)域的治安消防工作。特別注意：茂內(nèi)大廳、走廊、倉 庫、機(jī)房控制室、衛(wèi)生間等均為禁火區(qū)；特別做好V區(qū)倉庫內(nèi)消防安全工作；如遇到裝修商鋪，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地，是否破壞 消防設(shè)備，有無火災(zāi)等隱患；制止吸煙行為、制止商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大， 影響賣場秩序；注意客人活動動態(tài)對可疑人員進(jìn)行證件檢查；勸離衣冠不整者及閑雜人員、 攜帶寵物者進(jìn)入；提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊，維護(hù)五洲建材城各區(qū)域

52、秩 序，發(fā)現(xiàn)盜竊或詐騙財(cái)物的人員及可疑情況，及時報(bào)告；查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象；查看五洲建材城內(nèi)有無煙火、漏水等異常現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報(bào)告；對有大件物品搬離五洲建材城時，必需向出入口值崗保安出示簽批的湖北珩生 五洲建材股份有限公司出門證；10對湖北珩生五洲建材股份有限公司非法拍照、攝像行為及時進(jìn)行制約和管理；.作好巡視記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交接班；11.負(fù)責(zé)維持車輛出入口秩序，保證出入口暢通；負(fù)責(zé)各區(qū)域電梯的人流控制和安全防范；稽核主管交辦其他事項(xiàng)的稽核。第六章緊急或意外事故的處理應(yīng)急分隊(duì)實(shí)施方案第一條根據(jù)當(dāng)前五洲建材城治安情況，特別是返租事件、工程款支付糾紛、防火、群體性事件和

53、自然災(zāi) 害時有發(fā)生，安全形勢較嚴(yán)峻。為了隨時應(yīng)對突發(fā)事件確保五洲建材城穩(wěn)定， 經(jīng)五洲建材城物業(yè)中心集體研究決定制定如下方案。一、組建一支隊(duì)伍。成立 了以保安部經(jīng)理付明銀隊(duì)長、治安高級主管鄧創(chuàng)創(chuàng)和張君進(jìn)副隊(duì)長，核心成員潘 愛斌、陳正華、李大才為應(yīng)急隊(duì)員；下設(shè)二個小分隊(duì)，一小分隊(duì)治安機(jī) 動分隊(duì)。 二小分隊(duì)消防專班分隊(duì)。、完成二件任務(wù)。二、組織和維護(hù)五洲建材城社會治 安，加強(qiáng)對突發(fā)事件的處置，預(yù)防集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)1及公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室等重要部門和財(cái) 產(chǎn)遭受沖擊和破壞。確保五洲建材城秩序穩(wěn)定和五洲建材城工作人員及商戶生 命財(cái)產(chǎn)的安全和正常經(jīng)營；、完成公司各種接待任務(wù)，特別是重要的接待工作， 確?，F(xiàn)場重要嘉賓的絕2

54、對安全；3、應(yīng)對洪澇、干旱、火災(zāi)等各種災(zāi)害，完 成防、搶、撤等搶險(xiǎn)工作任務(wù)。三、落實(shí)三項(xiàng)保障。1、辦公場地保障。、辦 公物資保障。2 3、通信保障。四、做好四點(diǎn)要求。、要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，做好充 分準(zhǔn)備，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任意識，抓好各1項(xiàng)工作的落實(shí)。核心成員及各 小隊(duì)人員要發(fā)揚(yáng)不怕艱苦、不怕流血的精神，保持高度警惕，做到一聲令下， 立即出動。.2、全體人員思想上要高度重視，行動上要高度統(tǒng)一。在執(zhí)行任務(wù)過程中必須堅(jiān) 守崗位，絕不能擅離職守；要確保通信暢通，在任何時候任何情況下，都要堅(jiān)決 服從命令，一切行動聽指揮，確保軍令、政令暢通。3、在執(zhí)行任務(wù)中要本著先重后輕，先人后物，先重點(diǎn)目標(biāo)后一般目標(biāo)的

55、原則， 想方設(shè)法，積極主動完成集團(tuán)公司、五洲股份及五洲商管公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任 務(wù)。4、嚴(yán)格加強(qiáng)保密工作，對于各種任務(wù)要切實(shí)加強(qiáng)保密，嚴(yán)防失泄密等問題的發(fā) 生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有內(nèi)部泄密嚴(yán)肅處理。第二條應(yīng)急分隊(duì)職責(zé)與要求一、應(yīng)急小分隊(duì)的工作職責(zé)1、承擔(dān)專職消防任務(wù)，發(fā)現(xiàn)火情迅速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行撲救。負(fù)責(zé)接應(yīng)消防車 來校、負(fù)責(zé)為消防用水指認(rèn)消防井口。2、承擔(dān)盜竊、暴亂、爆炸、破壞、校園交通事故等現(xiàn)場保護(hù)工作任務(wù)，負(fù) 責(zé)臨時控制、看管、押送涉案嫌疑人員。3、承擔(dān)突發(fā)事件現(xiàn)場局勢的控制，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大、蔓延。有效封鎖 出入通道，控制涉案重點(diǎn)人員。4、處置突發(fā)事件。二、應(yīng)急小分隊(duì)隊(duì)員應(yīng)具備的素質(zhì)1、具有正義感

56、、責(zé)任感，機(jī)智勇敢，行動敏捷，組織紀(jì)律觀念強(qiáng)。2、身體素質(zhì)好，有吃苦耐勞精神，有一定防身技能。3、熟悉學(xué)院各建筑物地理位置情況，熟悉周圍通道、消防井位置。4、熟悉各建筑物內(nèi)樓梯、通道、消防栓、安全出口位置；熟悉重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、 要害部位周圍環(huán)境。5、懂得防火救災(zāi)和現(xiàn)場保護(hù)一般常識，懂得有效控制監(jiān)控對象常識。三、應(yīng)急小分隊(duì)工作目標(biāo)1、應(yīng)急小分隊(duì)?wèi)?yīng)圍繞“信息靈通、出擊迅速、預(yù)防可靠、救助有效”加強(qiáng) 建設(shè)。真正作到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”。2、應(yīng)急小分隊(duì)?wèi)?yīng)保持高度戒備狀態(tài)，每天24小時保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，保證 分鐘。5分鐘。接到警情到達(dá)現(xiàn)場時間不超過1隨時出動。集合時間不超過.3、應(yīng)急小分隊(duì)平時要

57、應(yīng)保持臨戰(zhàn)狀態(tài)，作好一切備勤工作，一旦有險(xiǎn)情、災(zāi)情保證能快速到達(dá)現(xiàn)場，有效開展工作。四、應(yīng)急小分隊(duì)日常管理1、應(yīng)急小分隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，日常作息、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、著裝、禮節(jié)、早操、 訓(xùn)練、值勤、班務(wù)會、外出請銷假等應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)安全與保衛(wèi)處有關(guān)要求， 不得放松要求和降低標(biāo)準(zhǔn)。2、應(yīng)急分隊(duì)主管崗位職責(zé)提要：負(fù)責(zé)預(yù)防安全生產(chǎn)事故，處理突發(fā)事件，維 護(hù)各營業(yè)部門正常營業(yè)秩序。新城廣場范圍內(nèi)發(fā)生火情時，負(fù)責(zé)召集、帶領(lǐng)義務(wù) 消防隊(duì)員迅速趕赴火情地點(diǎn).應(yīng)急分隊(duì)主管崗位職責(zé)直屬上級：安全經(jīng)理直屬下級：安全生產(chǎn)員負(fù)責(zé)應(yīng)急分隊(duì)的日常隊(duì)伍管理工作，并接受物業(yè)服務(wù)部、娛樂部雙重管理。負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查下屬員工的崗位執(zhí)勤狀

58、況，糾正或處理員工崗位值勤的不規(guī) 范行為。負(fù)責(zé)監(jiān)督當(dāng)班員工的工作紀(jì)律和工作態(tài)度，掌握員工的思想動態(tài)。對員工崗 位的編排與調(diào)整提出建議。協(xié)助安全經(jīng)理負(fù)責(zé)對酒店重要賓客的安全保衛(wèi)組織工作。協(xié)助娛樂部維護(hù)經(jīng)營秩序，做好客務(wù)員的規(guī)范管理工作。負(fù)責(zé)對新城廣場范圍內(nèi)重點(diǎn)防范部位的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時處理， 重大問題或隱患上報(bào)處理。負(fù)責(zé)當(dāng)班期間娛樂部消防通道及消防設(shè)施（備）的抽查工作。負(fù)責(zé)預(yù)防安全生產(chǎn)事故，處理突發(fā)事件，維護(hù)各營業(yè)部門正常營業(yè)秩序。新城廣場范圍內(nèi)發(fā)生火情時，負(fù)責(zé)召集、帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員迅速趕赴火情地 點(diǎn)正確實(shí)施撲救工作。酒店舉行重大活動或接待大型宴會時，協(xié)助當(dāng)班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車輛停放的組織

59、 協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)召集、主持每周隊(duì)務(wù)會議。負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)考核工作。負(fù)責(zé)新城廣場范圍內(nèi)的消防和安全防護(hù)設(shè)施（備）的定期維護(hù)、保養(yǎng)的督促 工作。負(fù)責(zé)本班次警衛(wèi)器材的使用監(jiān)督與交接工作。負(fù)責(zé)受理當(dāng)班期間其它部門或消費(fèi)客人對本部門員工的投訴，重大投訴即時 上報(bào)。完成上級交辦的其他工作?；鹁鹿实谌龡l.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，并注意兼顧珩生五洲建材城安全，并且 通知部門經(jīng)理、消防主管和消防專員至火場，保安仍然堅(jiān)守崗位。若發(fā)生火苗應(yīng)立即用滅火器將火源熄滅。若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應(yīng)：3.1集合各部門義務(wù)消防員或請求支援。3.2同時通知珩生五洲建材城全體保安人員或其他重要干部集合員工救

60、火，發(fā)揮 消防編組功能。3.3指揮員工及現(xiàn)場人員向安全地區(qū)疏散。3.4保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)產(chǎn)。3.5火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品損害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處 理。3.6注意警方處理時，亦不能破壞現(xiàn)場，以免影響保險(xiǎn)公司的認(rèn)定理賠。3.7若于下班時間發(fā)生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與值班管理 人員。第四條臺風(fēng)來襲關(guān)閉所有門窗及照明電源。將散置于室外易于被風(fēng)吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或置以固定處置。注意接聽員工電話，轉(zhuǎn)達(dá)公司規(guī)定的事項(xiàng)。第五條員工打斗事件員工打斗或?qū)竟芾砣藛T逞兇，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由主管或人 事行政經(jīng)理處理為原則。打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀