電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)計劃

1、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)計劃 歡迎來到招生考試網(wǎng)/工作計劃欄目，本文為大家?guī)黼娮由虅?wù)網(wǎng)站開發(fā)計劃，希望能幫助到你。 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)計劃篇一電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)計劃書 一、關(guān)于我們： XXX企業(yè)是新近成立的一個中小企業(yè)有限公司，主營電子商品（電腦、數(shù)碼 相機(jī)、手機(jī)、PDA、MP3/MP4/MP5等）的銷售，新近剛進(jìn)軍商業(yè)市場開展電子商 務(wù)營銷模式。 二、目標(biāo)分析 以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道 移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化， 網(wǎng)絡(luò)化，無形化，個性化、一體化。 發(fā)展電子貿(mào)易，將產(chǎn)品銷售至全世界。 繞過分銷商等傳統(tǒng)價值鏈中的中間環(huán)節(jié)，按

2、單定制并將產(chǎn)品直接銷售到客戶手 中，實施B2C商務(wù)模式。 三、市場分析 計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)時代 20世紀(jì)對人類影響最大的技術(shù)就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，它短短三十多年時間，改變 了人們的生活方式。截至2010年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，一年時 間增加7330萬，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了3.03億。網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是 用戶增長最快的應(yīng)用，而網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行也以45.8%和48.2%的年增長率， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。 互聯(lián)網(wǎng)具有信息傳播全球性、檢索信息方便快捷、多媒體信息通訊、使用費用 低廉、信息資源豐富等特點，吸引了無數(shù)民眾學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的 快速發(fā)展，有關(guān)電子產(chǎn)品的需求量也

3、急劇上升。 現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，國家大力實施科教興國戰(zhàn)略，技術(shù)就是第一生產(chǎn)力， 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來了許多主便， 諸如人們通過互聯(lián)網(wǎng)交友擇偶、購衣購物、查詢地址、休閑娛樂、了解時局等等， 極大的豐富了人們的內(nèi)心生活，開拓了人們的事業(yè)，節(jié)省了時間，提高了效率， 互聯(lián)網(wǎng)為廣大的人民群眾帶來了身心愉悅，受到了廣泛的歡迎，因而現(xiàn)在發(fā)展形 勢喜人，人們也越來越離不開它了。 如今大多數(shù)人們不再為衣食發(fā)愁，越來越注重個人的精神生活水平了，于是就 會迫切的需要了解外界，加強(qiáng)與外界的溝通交流，更全面的認(rèn)識生活、認(rèn)識社會、 認(rèn)識世界，互聯(lián)網(wǎng)為人們提供了走出去的平臺，但還需要

4、載體的支持-電子科 技產(chǎn)品。通過這些科技產(chǎn)品來滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求、娛樂需求，為 眾人創(chuàng)造更好的生活方式，同時也是社會和諧發(fā)展的需要。 計算機(jī)已普遍為人們所接受，它提高了工作效率，同時又是人們業(yè)余生活不可 缺少的娛樂物品，在企業(yè)公司和大多數(shù)人們的生活中發(fā)揮著重大作用 四、必要性分析： 電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從“供”到“需”的整個 社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管 理服務(wù)水平，還加快了企業(yè)的市場適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活， 如生產(chǎn)、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動。 它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合， 更是把買家、賣家、

5、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展 業(yè)務(wù)。極大的提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動的效益和效率。 電子商務(wù)還可促使中小企業(yè)管理規(guī)范化。中小企業(yè)相較大型企業(yè)，具有規(guī)模小、 反應(yīng)靈活等特點，但中小企業(yè)在運營管理方面往往沒有大型企業(yè)規(guī)范，這往往導(dǎo) 致中小企業(yè)在成本控制、質(zhì)量控制方面處于劣勢，嚴(yán)重制約了中小企業(yè)的成長。 電子商務(wù)應(yīng)用需要一個規(guī)范的企業(yè)管理環(huán)境，因此隨著中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用程 度的不斷加深，將會對中小企業(yè)管理規(guī)范化產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。 目前中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入“應(yīng)用為王”階段，不是任何企業(yè)上網(wǎng)進(jìn)入B2B平臺 都能取得預(yù)期的效果，模式是決定成敗的關(guān)鍵，實際可操作性才是企業(yè)真正想要 的電子商

6、務(wù)，當(dāng)今市場關(guān)注“眼球經(jīng)濟(jì)”，無論任何貿(mào)易形式首要前提是能讓你 的目標(biāo)采購商發(fā)現(xiàn)您，進(jìn)而產(chǎn)生真正的電子商務(wù)商機(jī)。只有適應(yīng)社會的發(fā)展，抓 住商機(jī)，才可以在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 電子商務(wù)對中小企業(yè)發(fā)揮重要作用 在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，中小企業(yè)和大企業(yè)相比，明顯存在著先天不足。比如：市場狹 窄、信息不靈、人才奇缺和資金匱乏等。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，這些缺陷 將在很大程度上能夠得到彌補(bǔ)。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，電子商務(wù)能使中小企業(yè)得 以與大企業(yè)平等地在同一起跑線上競技。 互聯(lián)網(wǎng)蓬蓬勃勃的發(fā)展，織就了五彩紛繁的商機(jī)，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好 的環(huán)境。我國的中小企業(yè)應(yīng)借此發(fā)展良機(jī)，勇于樹立在世界市場上

7、成為各個行業(yè) 的排頭兵高品質(zhì)形象。面對新經(jīng)濟(jì)局勢的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)要有強(qiáng)烈的歷史責(zé)任感 和危機(jī)感，變壓力為動力，確立明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，量力而行，穩(wěn)步發(fā)展，決不能 放棄這個能與發(fā)達(dá)國家和地區(qū)平分秋色的大好戰(zhàn)機(jī)，努力強(qiáng)化自身，勇敢地接受 時代的挑戰(zhàn)，主動出擊，和大型企業(yè)集團(tuán)爭奪世界市場的制高點，在激烈地搏斗 中取得優(yōu)良的生存與發(fā)展空間。 總的來講，由于信息的競爭在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用，有了 電子商務(wù)，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大坪等企業(yè)競爭。 五、可行性分析 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較： 項目 信息提供 傳統(tǒng)商務(wù) 根據(jù)銷售商的不同而不同 電子商務(wù) 透明、準(zhǔn)確 企業(yè) - 消費者 全球 固

8、定（購買方便、價格低廉） 24小時 雙向通訊、PC、一對一 流通渠道 企業(yè) - 批發(fā)商 - 零售商 - 消費者 交易對象 顧客忠實度 交易時間 營銷活動 部分地區(qū) （普通銷售時）不固定 規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi) 銷售商的單方營銷 顧客方便度 受時間與地點的限制，還要看顧客按自己的方式無拘無 店主的眼色 束地購物 對應(yīng)顧客 需長時間掌握顧客的需求 能夠迅速捕捉顧客的需求， 及時應(yīng)對 銷售地點 需要銷售空間（店鋪） 虛擬空間 開展電子商務(wù)的益處： 1. 電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實 物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間 的限制，使得交易活動可

9、以在任何時間、任何地點進(jìn)行，從而大大提高了 效率。 2. 電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī) 會。 3. 電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場，使得中小企業(yè) 有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。 4. 電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和 消費者的直接交易成為可能。 5. 電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資 源，為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能。 6. 互動性:通過互聯(lián)網(wǎng),商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可 以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)

10、或者商家則要根據(jù) 消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動，有利于進(jìn)一步 完善企業(yè)。 電子科技產(chǎn)品的使用已經(jīng)滲透進(jìn)了生活的方方面面，學(xué)習(xí)、工作、休閑娛樂、 交友聊天處處可見它的存在。買賣市場值得期待。 開展電子商務(wù)于買家而言以下優(yōu)點： 交易成本低：庫存少 交易效率高：網(wǎng)上確認(rèn)購買即可 交易透明化、虛擬化 交易環(huán)節(jié)少，價格相對較低，吸引顧客 無紙貿(mào)易，方便快捷 可以為消費者提供更全的商品信息，并且信息傳遞成本低 網(wǎng)上交易有高效、方便、安全、集成、可擴(kuò)展等性能，省時省力。 開展電子商務(wù)于賣家而言以下優(yōu)點： 方便：走不出戶即可購買到所需商品，省去了奔波之苦 價格低：網(wǎng)上商品多為在線直銷，

11、不用經(jīng)過多方交換，實現(xiàn)的是企業(yè)直接 到買家的銷售模式。 質(zhì)量：一般而言質(zhì)量都沒有什么問題，符合價位。如果消費者不滿意，可 以退還，電子商務(wù)一般是顧客驗明貨物感到滿意后再付款，保護(hù)了消費者的利益。 效率高：相對于傳統(tǒng)購物而言，網(wǎng)上購物在相同的時間內(nèi)可以瀏覽查看更 多的商品信息，對產(chǎn)品有更多的比較方面，買到的商品稱心如意，輕松不累。 許多人喜歡網(wǎng)上購物。開展電子商務(wù)有發(fā)展市場。 可以按單定制商品，更符合個人需求。 六、推廣和營銷策略 營銷： 4C戰(zhàn)略 先不急于制定產(chǎn)品策略，而是先研究消費者在此類產(chǎn)品中的需求和欲望 （Consumers Wants and Needs），賣消費者想購買的產(chǎn)品。 暫時

12、把定價策略放到一邊，而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本 (Cost)。 忘掉渠道策略，著重考慮怎樣給消費者方便（Convenience）以購買到商 品。 拋開促銷策略，著重于加強(qiáng)與消費者溝通和交流 (Communication)。 誘發(fā)消費者的購買需求 開展網(wǎng)上、網(wǎng)下調(diào)查，了解人們對哪類產(chǎn)品需求多，掌握他們對產(chǎn)品的性 能、價格、品牌等的要求。 在各大著名網(wǎng)站做宣傳廣告。 1. 請著名明星做廣告代言。 2. 創(chuàng)意做到新穎奇特，吸引關(guān)注。 在各大賣場搞促銷、宣傳產(chǎn)品信息。 提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息 對待某一產(chǎn)品，網(wǎng)站中可以提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹信息，同時有客服聯(lián)系為 消費者提供解答。 提供多種產(chǎn)品供消費

13、者選擇比較。 建設(shè)購后評價平臺。 開設(shè)網(wǎng)站論壇，供消費者提出意見以完善網(wǎng)站建設(shè)。 建設(shè)交流社區(qū)，洞察消費形勢。 推廣： “6C”戰(zhàn)略： 1、Customization：客戶滿足度戰(zhàn)略。 定制化服務(wù)的一對一營銷，包括客戶的趨向、記錄、習(xí)慣、特性等方面的 把握。 2、Community：社區(qū)戰(zhàn)略。 社區(qū)，可以提高用戶忠誠度的用戶主動的社區(qū)活動，形成一種歸屬感。 3、Contents：內(nèi)容戰(zhàn)略。 內(nèi)容，可以為用戶提供的內(nèi)容和情報信息，其主要有2個特性： 設(shè)計特性：利用便利的構(gòu)成方式、有趣的設(shè)計、統(tǒng)一的風(fēng)格； 技術(shù)特性：便利的檢索、個人化數(shù)據(jù)構(gòu)建、以及用戶關(guān)聯(lián)的情 報。 4、Commerce：營銷戰(zhàn)略

14、。 商業(yè)確保企業(yè)收入、營業(yè)額的職責(zé)。 5、Connection：合作戰(zhàn)略。 通過企業(yè)間的連接協(xié)力戰(zhàn)略，有利于收入多樣化。 6、Communication：溝通戰(zhàn)略。 溝通，給顧客提供專門的知識，強(qiáng)化對企業(yè)的了解。 及時整理顧客的反饋信息： 要做到：及時，迅速、靈敏地反映銷售市場的最新動態(tài) 準(zhǔn)確，信息應(yīng)真實地反映客觀現(xiàn)實，失真度小 適度，信息要有針對性和目的性，不要無的放矢 經(jīng)濟(jì)，以最低的費用獲得必要的信息 七、網(wǎng)站內(nèi)容 我的介紹 對本公司作一個說明，我們的公司是合法的正規(guī)企業(yè)，說明公司的服務(wù)宗旨、產(chǎn)品經(jīng)營范圍、產(chǎn)品的性能、品質(zhì)的保障等。為顧客展現(xiàn)一個良好的企業(yè)風(fēng)貌，留下良好印象。 寶貝多多 羅

15、列出售的一些商品，提供全方位的樣圖展示，可以建立“虛擬展廳”、 設(shè)立“虛擬組裝室”、建立自動的信息傳遞系統(tǒng)等。 產(chǎn)品搜索 使顧客可以在本網(wǎng)站內(nèi)搜索自己所需的產(chǎn)品。 個人定制 顧客可以根據(jù)個人需求、愛好而定制自己想要的商品。 支付訂單 顧客可以通過支付寶、網(wǎng)銀等方式付款。 八、商品運輸 提供以下三種運輸方式，消費者可根據(jù)個人實際情況自由選擇。 上門自提 快遞運輸 特快專遞 九、信息服務(wù) 售前服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)溝通服務(wù) 電話溝通服務(wù) 面對面的人員服務(wù) 售中服務(wù) 積極熱情的為消費者提供各類問題的解答介紹 服務(wù)態(tài)度真誠熱情，禮貌溫和 售后服務(wù) 商品維修與保護(hù) 退換貨政策 退換貨流程 價格保護(hù) 退款說明 返修申

16、請 退款申請 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)計劃篇二電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)計劃方案, 電子商城建設(shè)方案 領(lǐng)風(fēng)(興化)技術(shù)有限公司（技術(shù)部） 根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)要建設(shè)一個大型的電子商務(wù)網(wǎng)站。所謂電子商務(wù)，即是基于瀏覽器、服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。而網(wǎng)站是實現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和平臺，它同時服務(wù)于顧客、商家以及第三方企業(yè)三個方面，并將三者有機(jī)的聯(lián)系在一起，以權(quán)威、高效、新穎、豐富、有趣、及時的電商務(wù)處理手段，全方位提升商家和發(fā)展商的服務(wù)水準(zhǔn)，提升品牌形象，

17、從而通過Internet的渠道建立一個全新的交互服務(wù)和管理平臺。電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)原則是以用戶體驗為中心，以安全，周到，快捷的服務(wù)為原則，努力打造成一個本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)網(wǎng)站。用網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站推廣為主要手段，主要靠先進(jìn)的營銷理念， 高效完善的配送方式，全新的經(jīng)營模式，為消費者提供高品質(zhì)的完美購物體驗。主要宗旨以垂直銷售,復(fù)合品牌,簡易交易,導(dǎo)購引擎,在線商品定制為主要特色。 1為用戶、商家、以及第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的信息； 主頁面呈現(xiàn)方式良好，符合現(xiàn)下流行的視覺風(fēng)格，對于產(chǎn)品說明詳細(xì)，產(chǎn)品瀏覽方便并直觀。對于主站數(shù)據(jù)能夠及時同步更新，并能通過連接直接進(jìn)入主站熱點內(nèi)容。 2為顧客提供良好網(wǎng)絡(luò)購

18、物體驗及良好供應(yīng)服務(wù)支持； 站在用戶的角度，加入大量的引導(dǎo)體驗元素。用戶隨時需要，隨時購，不了解，馬上獲知，沒時間，可預(yù)訂，包括但不限于以下功能，產(chǎn)品信息訂購，優(yōu)惠活動訂購，團(tuán)購信息群發(fā)。物流選擇，交易方式，支付方式，售后。 3主要功能。 會員注冊、在線支付、購物車、用戶評價、用戶留言、站內(nèi)廣告、等一些基礎(chǔ)功能！ 網(wǎng)站設(shè)計 主程序采用我領(lǐng)風(fēng)公司技術(shù)團(tuán)隊自主開發(fā)的核心程序，該程序基于asp+access平臺，獨立式后臺管理功能，批量生成技術(shù)，頁面純靜態(tài)技術(shù)，技術(shù)含量高，功能強(qiáng)大，已在原有實踐基礎(chǔ)上做了更多的功能更新，其可操作性，實用性，完全可滿足本網(wǎng)站的需求，并實現(xiàn)全方位自主化處理管理。 1設(shè)計

19、風(fēng)格 以網(wǎng)站平臺所屬企業(yè)CI系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以不同瀏覽者閱讀習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)； 網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站；確立UI規(guī)范： 網(wǎng)站CI設(shè)計、系統(tǒng)頁面風(fēng)格； 標(biāo)準(zhǔn)的圖標(biāo)風(fēng)格設(shè)計，統(tǒng)一的構(gòu)圖布局，統(tǒng)一的色調(diào)、對比度、色階； 圖片風(fēng)格； 導(dǎo)航/結(jié)構(gòu)設(shè)計； 2網(wǎng)站架設(shè)步驟 （1）網(wǎng)站形象設(shè)計 針對電子商務(wù)網(wǎng)站所開發(fā)企業(yè)的發(fā)展方式及戰(zhàn)略部署計劃對網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃，以實現(xiàn)良好的運行，實現(xiàn)網(wǎng)站架設(shè)目標(biāo)。 （2）網(wǎng)站信息布局 電子商務(wù)網(wǎng)站的主體信息結(jié)構(gòu)及布局，它是總體網(wǎng)站的框架，所有的內(nèi)容信息都會以此為依據(jù)進(jìn)行布局，清晰明了的布局會使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息。 （3）網(wǎng)站頁面制作先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用 這是一個成功網(wǎng)站所不可缺少的重要

20、部分。網(wǎng)站的內(nèi)容必須簡單充實，描述生動活潑，網(wǎng)站的整體風(fēng)格需要創(chuàng)意設(shè)計，才能吸引瀏覽者停留，合理安排網(wǎng)站的靜態(tài)和動態(tài)頁面設(shè)計。追求形式簡節(jié)、實用,符合即定客戶群的瀏覽習(xí)慣，突出用戶體驗和實用性。本商務(wù)網(wǎng)站特色功能需要在用戶體驗上下功夫，增強(qiáng)用戶的粘貼性，智能化引導(dǎo)功能，以及產(chǎn)品圖片的展示效果。 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)計劃篇三電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃 電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)規(guī)劃 電子商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)系統(tǒng)運行的主要承擔(dān)者和體現(xiàn)者，是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動的載體。一個電子商務(wù)網(wǎng)站往往是由許多網(wǎng)頁按照一定的、最方便用戶瀏覽的方式鏈接在一起組成的，因而網(wǎng)站系統(tǒng)往往具有結(jié)構(gòu)復(fù)雜與很強(qiáng)的動態(tài)變化的特點。為了建立一個便于瀏

21、覽、功能強(qiáng)大的電子商務(wù)網(wǎng)站，在建站之前進(jìn)行詳細(xì)地規(guī)劃是十分必要的。網(wǎng)站規(guī)劃工作是網(wǎng)站建設(shè)中最重要的環(huán)節(jié)，也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)。因此，如何規(guī)劃設(shè)計一個滿足用戶需求、宣傳企業(yè)產(chǎn)品、提高企業(yè)知名度的網(wǎng)站，是一個值得研究的課題。 本章主要內(nèi)容： 系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)及特點 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā) 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義和原則 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的主要內(nèi)容 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃報告 4.1 系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)及特點 任何復(fù)雜的工程在開始開發(fā)之前都首先需要對工程進(jìn)行比較細(xì)致的“算計”，確定一個合理的目標(biāo)，并提出一個切實可行的行動計劃，以便使工程的實現(xiàn)過程更有序、更高效，這個過程就是系統(tǒng)的規(guī)劃。 系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要任務(wù)

22、是定義系統(tǒng)的概念，明確建立系統(tǒng)的必要性，在此基礎(chǔ)上，明確系統(tǒng)的目的和確定系統(tǒng)的目標(biāo)，同時弄清開發(fā)系統(tǒng)的環(huán)境要求及各種約束條件，最后提出系統(tǒng)規(guī)劃報告。 系統(tǒng)規(guī)劃具有以下幾個特點： 系統(tǒng)規(guī)劃是面向全局、面向長遠(yuǎn)的關(guān)鍵問題，具有較強(qiáng)的不確定性，結(jié)構(gòu)化程度較低。 系統(tǒng)規(guī)劃是從戰(zhàn)略高度或決策高度做出的計劃，高層管理人員是工作的主體。 系統(tǒng)規(guī)劃強(qiáng)調(diào)的是“做什么”，而非“怎樣做”，即為整個系統(tǒng)確定發(fā)展戰(zhàn)略和總體策劃，并不是解決系統(tǒng)開發(fā)中的具體問題。 系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃的一部分，并隨環(huán)境的變化而變化。 4.2 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā) 4.2.1 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程 電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)開展電子商務(wù)活動的物質(zhì)

23、基礎(chǔ)，網(wǎng)站建設(shè)的好壞在一定程度上決定著 企業(yè)實施電子商務(wù)的成敗與否，因此電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)實施電子商務(wù)過程中最基礎(chǔ)、最重要的環(huán)節(jié)，需要有計劃、有步驟地進(jìn)行。 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)過程可分為四個階段，即網(wǎng)站的規(guī)劃與分析、網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā)、網(wǎng)站的評估與測試、網(wǎng)站的維護(hù)與推廣，如圖4-1所示。 圖4-1 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)過程 4.2.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)方法 從系統(tǒng)的觀點來看，電子商務(wù)網(wǎng)站本身就是一個系統(tǒng)，它是在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，特別是隨著Internet技術(shù)的成熟與應(yīng)用，而出現(xiàn)的新一代信息系統(tǒng)。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)實質(zhì)上是信息系統(tǒng)的開發(fā)、設(shè)計與實現(xiàn)過程。對于不同企業(yè)，網(wǎng)站建設(shè)所采取的方式可能不

24、同，使用的系統(tǒng)開發(fā)方法也會存在很大差異。 在信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，常用的有幾種典型方法：結(jié)構(gòu)化生命周期法、快速原型法、面向?qū)ο蠓ê陀嬎銠C(jī)輔助軟件工程法，其中結(jié)構(gòu)化生命周期法和快速原型法又是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)通常采用的系統(tǒng)開發(fā)方法。 1結(jié)構(gòu)化生命周期法 任何一個系統(tǒng)都遵循一個發(fā)生、發(fā)展和消亡的過程。新的系統(tǒng)在舊的系統(tǒng)上產(chǎn)生、發(fā)展、老化、淘汰，最終被更新的系統(tǒng)所代替。如此連續(xù)、反復(fù)循環(huán)的系統(tǒng)發(fā)展更新過程被稱為系統(tǒng)的生命周期。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法是采用結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計的方法，并按照生命周期工作流程來進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)的方法，因而也稱為生命周期法。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想是：用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按

25、用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化地自上而下對生命周期進(jìn)行分析與設(shè)計。 (1) 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的步驟 用結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法開發(fā)一個系統(tǒng)，將整個開發(fā)過程劃分為五個依次連接的階段： 系統(tǒng)規(guī)劃階段。系統(tǒng)規(guī)劃是當(dāng)現(xiàn)行系統(tǒng)因種種原因已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要或者系統(tǒng)從無到有進(jìn)行開發(fā)設(shè)計時，明確建立一個新系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行初步的調(diào)查，通過可行性研究確定下一階段的實施。 系統(tǒng)分析階段。系統(tǒng)分析是通過企業(yè)對系統(tǒng)需求、結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行分析，運用一系列的工具，構(gòu)造出新系統(tǒng)邏輯模型的工作。這一階段的主要目的是解決系統(tǒng)將要“做什么”的問題。 系統(tǒng)設(shè)計階段。系統(tǒng)設(shè)計是在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，考慮如何用具體的物理

26、設(shè)備和通信傳輸手段來實現(xiàn)系統(tǒng)各項功能的工作，也就是解決新系統(tǒng)具體“怎么做”的問題。 系統(tǒng)實施階段。系統(tǒng)的實施是指按系統(tǒng)設(shè)計提出的物理模型以及實施方案對系統(tǒng)模塊進(jìn)行調(diào)試，進(jìn)行系統(tǒng)運行所需數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)等。該階段的實質(zhì)是要將系統(tǒng)設(shè)計的物理模型轉(zhuǎn)化成能夠?qū)嶋H運行的系統(tǒng)。 系統(tǒng)運行階段。該階段是進(jìn)行系統(tǒng)的日常運行管理，評價系統(tǒng)的運行效率，對運行費用和效果進(jìn)行監(jiān)理審計，如出現(xiàn)問題則對系統(tǒng)進(jìn)行修改、調(diào)整。 (2) 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的特點 強(qiáng)調(diào)面向用戶的原則，使得系統(tǒng)開發(fā)人員和用戶密切聯(lián)系，及時交流信息，從而有利于及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，提高系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量。 運用結(jié)構(gòu)化的分析與設(shè)計方法。 嚴(yán)格按照

27、階段、順序進(jìn)行。在運用結(jié)構(gòu)化生命周期法進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)時，每個階段都是以前一個階段的結(jié)果為依據(jù)，因此基礎(chǔ)扎實、不易返工，有利于對整個開發(fā)工作實現(xiàn)工程化的項目管理。 結(jié)構(gòu)化生命周期法存在的主要問題是技術(shù)上要求高，開發(fā)周期長，費用較高，以及由于用戶的需要事先就己經(jīng)嚴(yán)格確定，容易與新系統(tǒng)的實際成果產(chǎn)生較大差距等。 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是在對傳統(tǒng)的、自發(fā)的系統(tǒng)開發(fā)方法批判的基礎(chǔ)上，通過很多學(xué)者的不斷探索和努力而建立起來的一種系統(tǒng)化方法。這種方法的突出優(yōu)點表現(xiàn)在： 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性，強(qiáng)調(diào)在整體優(yōu)化的前提下來考慮具體的分析設(shè)計問題，即自頂向下的觀點。 嚴(yán)格區(qū)分了開發(fā)階段，強(qiáng)調(diào)一步一步嚴(yán)格地進(jìn)行系

28、統(tǒng)分析和設(shè)計，每一步工作都應(yīng)及時地總結(jié)，重視文檔工作，對于開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題可以得到及時的糾正，從而避免了開發(fā)過程的混亂狀態(tài)。 采用模塊化的結(jié)構(gòu)構(gòu)建系統(tǒng)，便于系統(tǒng)開發(fā)的組織和分工，提高開發(fā)效率。 但是，隨著時間的推移這種開發(fā)方法也逐漸地暴露出了很多缺點和不足。最突出的表現(xiàn)是它的起點太低，致使系統(tǒng)開發(fā)周期過長，并由此帶來一系列的問題。另外，這種方法要求系統(tǒng)開發(fā)者在調(diào)查中就充分地掌握用戶需求、管理狀況以及預(yù)見可能發(fā)生的變化，這不大符合人們循序漸進(jìn)地認(rèn)識事物的規(guī)律性，因此在實際工作中實施有一定的困難。 2快速原型法 快速原型法是20世紀(jì)70年代中期提出的，旨在改進(jìn)生命周期法缺點的一種系統(tǒng)開發(fā)的方

29、法。它是根據(jù)用戶提出的需求，由用戶與開發(fā)者共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能，并在較短時間內(nèi)建立一個實驗性的、簡單的信息系統(tǒng)原型。在用戶使用原型的過程中，不斷地依據(jù)用戶提出的評價意見對簡易原型進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，如此反復(fù)，使快速原型越來越能夠滿足用戶的要求，直至用戶和開發(fā)者都比較滿意為止。 (1) 快速原型法的開發(fā)過程 圖4-2所示為快速原型法的開發(fā)步驟。 圖4-2 快速原型法開發(fā)步驟示意圖 確定系統(tǒng)的基本要求和功能。這是建立快速原型法的首要任務(wù)和編寫原型報告的依據(jù)。開發(fā)者根據(jù)用戶對系統(tǒng)提出的主要需求與功能，確定計算機(jī)管理的范圍和應(yīng)具有的基本功能，人機(jī)界面的基本形式等，得到一個簡單的計算機(jī)模型

30、。在快速原型法的早期工作中，通常基本功能是以最簡單的形式置入原型的。 建造初始快速原型。系統(tǒng)開發(fā)人員在明確了系統(tǒng)基本要求和功能的基礎(chǔ)上，依據(jù)計算機(jī)模型，以盡可能快的速度和盡可能多的開發(fā)工具來建造一個結(jié)構(gòu)仿真模型，即快速原型。由于要求快速，這一步驟要盡可能使用一些軟件開發(fā)工具和原型建造工具，以輔助進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。 運行、評價、修改初始原型。初始原型建造成后，就要交給用戶立即投入試運行，各類人員對其進(jìn)行試用、檢查、分析效果。 修改與完善。由于構(gòu)造原型中強(qiáng)調(diào)的是快速，省略了許多細(xì)節(jié)，一定存在許多不合理的部分。所以，在試用中開發(fā)人員和用戶之間要充分地進(jìn)行溝通，尤其是對用戶提出的不滿意的地方要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致

31、地反復(fù)修改和完善，直到用戶滿意為止。 建造系統(tǒng)的工作原型。在用戶滿意的初始原型基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善性能、編制必要的技術(shù)文檔，最后提交給用戶，作為系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)果。 原型法的關(guān)鍵是用戶與開發(fā)人員密切合作，不斷改造，反復(fù)迭代，逐步逼近用戶的需求。在迭代時會有兩種可能：一種可能是系統(tǒng)雙方都滿意，原型成為正式原型，繼續(xù)執(zhí)行，最終成為一個完整的信息系統(tǒng)；另一種可能是雙方對系統(tǒng)都不滿意，認(rèn)為原型必須進(jìn)行徹底的修改，或認(rèn)為原型根本不可用，放棄原型。 (2) 快速原型法的特點 系統(tǒng)開發(fā)效益高。運用快速原型法可以使系統(tǒng)開發(fā)的周期短、速度快、費用低，獲得較高的綜合開發(fā)效益。 系統(tǒng)適應(yīng)性強(qiáng)。由于快速原型法是以用戶為中心的

32、，系統(tǒng)的開發(fā)符合用戶的實際需要， 所以系統(tǒng)開發(fā)的成功率高，容易被用戶接受。 系統(tǒng)的可維護(hù)性。由于用戶參與了系統(tǒng)開發(fā)的全過程，對系統(tǒng)的功能容易接受和理解，使得系統(tǒng)的移交工作比較順利，而且有利于系統(tǒng)的運行、管理與維護(hù)。 系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。由于快速原型法開始并不考慮許多細(xì)節(jié)問題，系統(tǒng)是在原型應(yīng)用中不斷修改、完善的，所以系統(tǒng)具有較強(qiáng)的可擴(kuò)展性，功能的增減都比較靈活方便。 盡管原型法有很多優(yōu)點，但必須指出，它的推廣應(yīng)用必須要有一個強(qiáng)有力的軟件支持環(huán)境作為背景，沒有這個背景它將變得毫無價值。一般認(rèn)為原型方法所需要的軟件支撐環(huán)境主要有：一套高級的軟件工具（如第4代編程語言4GL或信息系統(tǒng)開發(fā)生成環(huán)境等）用以支

33、持結(jié)構(gòu)化程序，并且允許采用交互式迅速地進(jìn)行書寫和維護(hù)，產(chǎn)生任意程序語言的模型（即原型），一個方便靈活的關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（RDBS）。 快速原型法的缺點主要體現(xiàn)在以下兩個方面： 系統(tǒng)的開發(fā)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)，難以對系統(tǒng)的開發(fā)過程進(jìn)行控制。 快速原型法對系統(tǒng)開發(fā)的環(huán)境要求較高。例如，開發(fā)人員和用戶的素質(zhì)、系統(tǒng)開發(fā)工具的運用、軟件環(huán)境、硬件環(huán)境等，都對快速原型法的開發(fā)效果產(chǎn)生重要的影響。 4.3 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義和原則 4.3.1 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義 網(wǎng)站是企業(yè)信息系統(tǒng)的一個重要環(huán)節(jié)，電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動的平臺，是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的一種戰(zhàn)略工具。因此，對于企業(yè)而言，對網(wǎng)

34、站進(jìn)行的規(guī)劃意義重大。 1電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃是企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理的需要 電子商務(wù)網(wǎng)站的運行依托于網(wǎng)絡(luò)平臺與現(xiàn)代化技術(shù)手段，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里體現(xiàn)企業(yè)真實的生產(chǎn)經(jīng)營活動，為實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)需要大量的投入，所以，存在著較高的風(fēng)險。隨著電子商務(wù)的不斷成長，網(wǎng)上經(jīng)營的業(yè)務(wù)形式與范圍的擴(kuò)展，進(jìn)入電子商務(wù)的企業(yè)會日益增多，網(wǎng)上貿(mào)易競爭的程度將比傳統(tǒng)貿(mào)易還要激烈，沒有一個清晰的戰(zhàn)略管理思想，沒有全面而深入的實施規(guī)劃，就匆忙而草率地構(gòu)建了網(wǎng)站，暫且不說能否獲得微薄的效益，可能連微弱的點擊率都達(dá)不到。電子商務(wù)網(wǎng)站不僅要展示與推廣企業(yè)或機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)，達(dá)到與用戶及合作伙伴的實時互動的信息交流與溝通，實現(xiàn)信息流、資

35、金流和物流協(xié)調(diào)有序的快速流動，完成包含商品信息查詢、要約與承諾、電子合同簽訂、電子支付和快速配送等一系列過程，而且要體現(xiàn)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的管理理念、組織文化、品牌形象。因此，電子商務(wù)戰(zhàn)略的規(guī)劃、商業(yè)經(jīng)營模式的策劃、電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)架的設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站運行中信息資源的管理是公司外部人員無法決定和替代的。所以，構(gòu)建網(wǎng)站前期,根據(jù)企業(yè)的實力與特點從戰(zhàn)略角度進(jìn)行策劃與準(zhǔn)備是商業(yè)經(jīng)營的效益和利潤所在，是電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要。 2通過網(wǎng)站的規(guī)劃促進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理的信息化、經(jīng)營管理的現(xiàn)代化 電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建與運作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是企業(yè)對內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，對內(nèi)部信息資源與外部信息資源進(jìn)行集成，更有效地開

36、展經(jīng)營與管理的過程。從電子商務(wù)發(fā)展的歷程來看，企業(yè)開展電子商務(wù)，一般要按照下面三個主要階段進(jìn)行：第一階段為啟動階段，即企業(yè)首先在Internet上建立網(wǎng)站；第二階段為成長階段，即企業(yè)通過網(wǎng)站的運行開展在線商務(wù) 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)計劃篇四電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案1.項目概況2.電子平臺現(xiàn)有狀況和形式3.對各個交易模式的贏利分析4.電子商務(wù)平臺的定位5.電子商務(wù)平臺的建設(shè)6.電子商務(wù)平臺的運營7.存在的風(fēng)險8.建立平臺預(yù)算一項目概況公司建設(shè)電子商務(wù)平臺，實施電子商務(wù)項目，符合公司及*科技園的需求，順應(yīng)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，而且公司具備開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的良好基礎(chǔ)?？梢酝ㄟ^電

37、子商務(wù)業(yè)務(wù)整合公司產(chǎn)品、物流和營銷資源，盤活閑置資產(chǎn)，充分利用富余的人力資源，實現(xiàn)公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的健康、持續(xù)發(fā)展，打造公司新的業(yè)務(wù)增長點。二根據(jù)目前電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，電子商務(wù)平臺總體上分為以下幾種交易模式（平臺）：2.1B2B電子商務(wù)平臺B2B電子商務(wù)平臺是指一個市場的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。B2B電子商務(wù)平臺主要包括兩種基本模式：一種是企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)(如制造商的在線采購和在線供貨

38、等);另一種是通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺進(jìn)行的商務(wù)活動。例如，阿里巴巴就是一個B2B平臺，各類企業(yè)可以通過阿里巴巴進(jìn)行企業(yè)間的電子商務(wù)(B2B)，如發(fā)布和查詢供求信息，與潛在客戶/供應(yīng)商進(jìn)行在線交流和商務(wù)洽談等。目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下四種模式：2.1.1 面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系，比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進(jìn)行合作。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系，比如Cisco與其分銷商之間進(jìn)行的交易。 2.1.2 面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是

39、水平B2B，它是將各個行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所，為企業(yè)的采購方和供應(yīng)方提供了一個交易的機(jī)會，像Alibaba、環(huán)球資源網(wǎng)、ECVV、TOXUE外貿(mào)網(wǎng)等。 2.1.3 自建B2B模式 行業(yè)龍頭企業(yè)自建B2B模式是大型行業(yè)龍頭企業(yè)基于自身的信息化建設(shè)程度，搭建以自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心的行業(yè)化電子商務(wù)平臺。行業(yè)龍頭企業(yè)通過滋自身的電子商務(wù)平臺，串聯(lián)起行業(yè)整條產(chǎn)業(yè)鏈，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)通過該平臺實現(xiàn)資訊、溝通、交易。但此類電子商務(wù)平臺過于封閉，缺少產(chǎn)業(yè)鏈的深度整合。 2.1.4關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B模式 關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B模式是相關(guān)行業(yè)為了提升目前電子商務(wù)交易平臺信息的廣泛程度和 準(zhǔn)確性，整合綜合B2B模式

40、和垂直B2B模式而建立起來的建立跨行業(yè)電子商務(wù)平臺。2.2 B2C 電子商務(wù)B2C電子商務(wù)指的是企業(yè)針對個人開展的電子商務(wù)活動的總稱，如企業(yè)為個人提供在線醫(yī)療咨詢、在線商品購買等。B2C即business to customer的簡稱，翻譯過來就是企業(yè)到客戶，是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、資金流、商流和部分的物流完整地實現(xiàn)連接。B2C電子商務(wù)平臺分類2.2.1 綜合型B2C 發(fā)揮自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤點，培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)。如卓越亞馬遜，可在現(xiàn)有品牌信用的基礎(chǔ)上，借助母公司亞馬遜國際化的背景，探索國際品牌代購業(yè)務(wù)或者采購國際品牌產(chǎn)品銷售等新業(yè)務(wù)。網(wǎng)站建設(shè)要在商品陳列

41、展示、信息系統(tǒng)智能化等方面進(jìn)一步細(xì)化。對于新老客戶的關(guān)系管理，需要精細(xì)客戶體驗的內(nèi)容，提供更加人性化、直觀的服務(wù)。選擇較好的物流合作伙伴，增強(qiáng)物流實際控制權(quán)，提高物流配送服務(wù)質(zhì)量。 2.2.2 垂直型B2C 核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，提供多樣化的支付手段。目前個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業(yè)，急需要規(guī)避多元化的風(fēng)險，避免資金分散。與其投入其他行業(yè)，不如將資金放在物流配送建設(shè)上?？梢試L試探索“物流聯(lián)盟”或“協(xié)作物流”模式，若資金允許也可逐步實現(xiàn)自營物流，保證物流配送質(zhì)量，增強(qiáng)用戶的粘性，將

42、網(wǎng)站的“三流”完善后再尋找其他行業(yè)的商業(yè)機(jī)會。 2.2.3傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2C 首先要從戰(zhàn)略管理層面明確這種模式未來的定位、發(fā)展與目標(biāo)。協(xié)調(diào)企業(yè)原有的線下渠道與網(wǎng)絡(luò)平臺的利益，實行差異化的銷售，如網(wǎng)上銷售所有產(chǎn)品系列，而傳統(tǒng)渠道銷售的產(chǎn)品則體現(xiàn)地區(qū)特色；實行差異化的價格，線下與線上的商品定價根據(jù)時間段不同設(shè)置高低。線上產(chǎn)品也可通過線下渠道完善售后服務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計方面，要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷精英，培養(yǎng)電子商務(wù)運作團(tuán)隊，建立和完善電子商務(wù)平臺。 2.2.4 第三方交易平臺型B2C網(wǎng)站 B2C受到的制約因素較多，但中小企業(yè)在人力、物力、財力有限的情況下，這不失為一

43、種拓寬網(wǎng)上銷售渠道的好方法。關(guān)鍵是中小企業(yè)要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平臺；其次要聘請懂得網(wǎng)絡(luò)營銷、熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、了解實體店運作的網(wǎng)店管理人員；再次是要以長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡(luò)渠道，增加產(chǎn)品的類別，充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統(tǒng)、供應(yīng) 鏈體系以及物流配送體系發(fā)展網(wǎng)店。 2.2.5 傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C 傳統(tǒng)零售商自建網(wǎng)站銷售，將豐富的零售經(jīng)驗與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，有效地整合傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈及物流體系，通過業(yè)務(wù)外包解決經(jīng)營電子商務(wù)網(wǎng)站所需的技術(shù)問題，典型代表就是國美。2.3 C2C電子商務(wù)平臺C2C（英文：Consumer to Consumer）實際是利用電子

44、商務(wù)的交易平臺，個人與個人之間的電子交易模式。C2C即消費者對消費者直接進(jìn)行交易。C2C領(lǐng)域現(xiàn)已形成了四足鼎立之勢：淘寶、易趣、拍拍、有啊。：C2C平臺將為用戶提供更加完美的購物解決方案，費用、即時通訊、社區(qū)資源、搜索等均可影響平臺黏性。C2C電子商務(wù)平臺經(jīng)營的顯著趨勢是：（1）在已有的業(yè)務(wù)模式基礎(chǔ)上，C2C運營商開始紛紛向B2C等其他模式尋求發(fā)展的可能和空間，以實現(xiàn)模式融合和互補(bǔ)，為C2C提供新的盈利模式；(2)以搜索引擎為基礎(chǔ)，探索C2C的新空間。目前C2C網(wǎng)站流量40%以上是通過搜索導(dǎo)入,而eBay和Google的緊密合作、中國流量最大的搜索引擎公司百度宣稱2008年要進(jìn)入C2C市場，都

45、證明了搜索引擎和C2C利益管道的存在。(3)同時要活躍社區(qū)，培養(yǎng)人氣，增強(qiáng)客戶體驗，使用戶有強(qiáng)烈的歸屬感，從而提升網(wǎng)站黏性。2.4 O2O電子商務(wù)平臺O2O平臺 （英文：Online to Offline）利用電子商務(wù)平臺將不在線的資源整合、打包后形成平臺上的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為在線用戶提供網(wǎng)上信息查詢、檢索等服務(wù)，使用戶足不出戶就可以享受到經(jīng)濟(jì)、可靠、方便的服務(wù)，以此吸引和積累用戶群。簡單說來就是線下服務(wù)可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。目前市場上大家比較熟悉的就是團(tuán)購模式、大眾點評網(wǎng)、58同城（分類

46、網(wǎng)站）、愛幫、口碑網(wǎng)本地化搜索這些都屬于O2O模式。三各個電子商務(wù)平臺的收益模式分析3.1 B2B的商務(wù)贏利模式3.1.1 會員費企業(yè)通過第三電子商務(wù)平臺參與電子商務(wù)交易，必須注冊為B2B網(wǎng)站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會員費已成為中國B2B網(wǎng)站最主要的收入來源。 3.1.2 廣告費網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來源。阿里巴巴網(wǎng)站的廣告根據(jù)其在首頁位置及廣告類型來收費。中國化工網(wǎng)有彈出廣告、漂浮廣告、 BANNER廣告、文字廣告等多種表現(xiàn)形式可供用戶選擇。但是海外平臺的排名規(guī)則則更符合買家的要求。如EC21采用自然排名

47、，同樣級別的會員誰更新的快，誰的排名就更先，從 而避免了不必要的開支。收費也從其他網(wǎng)站的捆綁套餐制變成了簡單的會員制 3.1.3 競價排名企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會員交費的不同對排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。 3.1.4 增值服務(wù)B2B網(wǎng)站通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務(wù)，包括企業(yè)認(rèn)證，獨立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報告，搜索引擎優(yōu)化等。 3.1.5 線下服務(wù)主要包括展會，期刊，研討會等。通過展會，供應(yīng)商和采購商面對面地交流，一般的中小企業(yè)還是比較青睞這個方式。期刊主要是關(guān)于行業(yè)資訊等信息，期刊

48、里也可以植入廣告。 3.1.6 商務(wù)合作包括廣告聯(lián)盟，政府，行業(yè)協(xié)會合作，傳統(tǒng)媒體的合作等。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，亞馬遜通過這個方式已經(jīng)取得了不錯的成效，但在中國，聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對于聯(lián)盟營銷還比較陌生。國內(nèi)做得比較成熟的幾家廣告聯(lián)盟有：百度聯(lián)盟、谷歌聯(lián)盟等。 3.1.7 按效果付費區(qū)別于傳統(tǒng)的會員包年付費模式 ，按效果付費模式是指從事國際貿(mào)易的企業(yè)不是按照時間來付費，而是按照海外推廣帶來的實際效果，也就是海外買家實際的有效詢盤來付費。其中詢盤是否有效，主動權(quán)在消費者手中，由消費者自行判斷，來決定是否消費。盡管B2B市場發(fā)展勢頭良好，但B2B市場還是存在發(fā)育不成熟的一面

49、。這種不成熟表現(xiàn)在B2B交易的許多先天性交易優(yōu)勢，比如在線價格協(xié)商和在線協(xié)作等還沒有充分發(fā)揮出來。因此傳統(tǒng)的按年收費模式，越來越受到以ECVV為代表的按詢盤付費平臺的沖擊。“按詢盤付費”有4大特點：零首付、零風(fēng)險；主動權(quán)、消費權(quán)；免費推、針對廣；及時付、便利大。廣大企業(yè)不用冒著“投入幾萬元、十幾萬，一年都收不回成本”的風(fēng)險，零投入就可享受免費全球推廣，成功獲得有效詢盤后，辨認(rèn)詢盤的真實性和有效性后，只需在線支付單條詢盤價格，就可以獲得與海外買家直接談判成單的機(jī)會，主動權(quán)完全掌握在供應(yīng)商手里。 3.2 B2C電子商務(wù)平臺的贏利渠道和B2B的商務(wù)贏利模式類似B2C的收費渠道包括以下幾方面3.2.1

50、 會員費 根據(jù)不同的方式及服務(wù)的范圍收取會員的會費； （例如QQ的vip收益模式)3.2.2 廣告費 網(wǎng)站的商品降低價格，擴(kuò)大銷售量。價格的低廉，吸引網(wǎng)上買家，點擊率提高，訪問量持續(xù)攀升，搜索排名靠前，網(wǎng)站知名度上升。3.2.3 服務(wù)費 平臺通過交易衍生品比如 網(wǎng)上拍賣、租賃等收取的費用3.2.4 吸引網(wǎng)上買家，點擊率提高，根據(jù)不同的 方式及服務(wù)的范圍收取會員的會費。3.2.5 網(wǎng)上訂閱費 通過短信或郵件訂閱相關(guān)信息收取一定的費用3.3 C2C電子商務(wù)平臺的贏利模式3.3.1 平臺交易費用主要包括登錄費、交易費、店鋪費以及特色功能費。其中登錄費包括商品登錄費和底價設(shè)置費，是發(fā)布一件物品所需支付

51、的費用。交易費包括商品成交費、交易服務(wù)費。店鋪費即開設(shè)店鋪需要繳納的基本費用。特色功能費包括分類廣告費、陳列改良費、圖片服務(wù)費、賣家工具費、立即購買費等一系列可選費用。這一模式在目前的中國C2C電子商務(wù)環(huán)境下，基本不存在可能性。中國各家C2C電子商務(wù)平臺也已經(jīng)完全不考慮這一收費模式。3.3.2 “首頁黃金鋪位”推薦費根據(jù)Alexa網(wǎng)站統(tǒng)計分析，除了目的性較強(qiáng)的上網(wǎng)者外，有70的上網(wǎng)者只是觀看一個網(wǎng)站的首頁。所以網(wǎng)站首頁的廣告鋪位和展位都具有很深的商業(yè)價值。對于C2C網(wǎng)站首頁的“黃金鋪位”，網(wǎng)站可以定價銷售也可以進(jìn)行拍賣，購買者或者中標(biāo)者可以在規(guī)定時間內(nèi)在鋪位上展示自己的商品。然而，網(wǎng)站的首頁位

52、置畢竟是有限的，在C2C電子商務(wù)中的賣家用戶特征看來，不可能通過巨額的費用來購買這個位置，由此看來，C2C電子商務(wù)平臺只可以此種盈利模式作為網(wǎng)站收入的一個來源而已。3.3.3 搜索引擎競價排名基于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站上品種繁多、款式紛雜的特點，隨著網(wǎng)站的不斷發(fā)展，搜索引擎的作用逐步凸顯出來。而類似百度搜索的盈利模式，C2C電子商務(wù)平臺也可以通過搜索引擎競價排名的模式進(jìn)行盈利。但同樣基于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站用戶的特點，這種盈利模式不可能和百度的搜索競價排名完全比擬，用戶對于此種服務(wù)的態(tài)度依賴于用戶自身的發(fā)展和壯大。對于一般賣家用戶而言，搜索引擎競價排名服務(wù)還和自己稍有距離。3.3.4 廣告收入C2C

53、網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是網(wǎng)民經(jīng)常光顧的地方，擁有超強(qiáng)的人氣、頻繁的點擊率和數(shù)量龐大的會員。其中蘊(yùn)藏的商機(jī)是所有企業(yè)都不想錯過的。由此為網(wǎng)站帶來的廣告收入也應(yīng)該是網(wǎng)站利潤的一大來源。C2C網(wǎng)站超強(qiáng)的人氣是其廣告的最大優(yōu)勢，但是目前C2C電子商務(wù)平臺廣告背后都對應(yīng)相應(yīng)的店鋪，很難將希望投放大額廣告但又不屬于C2C電子商務(wù)領(lǐng)域的公司融合進(jìn)來。但隨著用戶使用習(xí)慣的成熟，以及C2C電子商務(wù)網(wǎng)站在廣告模式上的不斷創(chuàng)新，在具有如此多的用戶數(shù)量的基礎(chǔ)上，廣告收入將會成為未來C2C電子商務(wù)的重要來源。3.3.5 信用認(rèn)證信用認(rèn)證在B2B電子商務(wù)領(lǐng)域取得盈利，成為B2B電子商務(wù)平臺收入的

54、重要組成部分。以阿里巴巴為例，阿里巴巴正是利 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)計劃篇五網(wǎng)站電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)計劃任務(wù)書 “緣來”網(wǎng)上交友系統(tǒng)計劃任務(wù)書 第二組組員： 1002110101 1002110102 1002110103 1002110114 1002110115 1002110116 目錄 “緣來”網(wǎng)上交友系統(tǒng)計劃任務(wù)書 . 1 一、網(wǎng)站需求分析 . 3 二、網(wǎng)站的目的及功能定位 . 3 三、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 . 4 五、網(wǎng)頁設(shè)計 . 6 六、網(wǎng)站技術(shù)解決方案 . 7 七、網(wǎng)站發(fā)布與推廣 . 7 八、網(wǎng)站維護(hù) . 8 九、網(wǎng)站測試 . 8 十、網(wǎng)站建設(shè)日程表 . 8 一、網(wǎng)站需求分析 依據(jù)統(tǒng)計，目前中國

55、15-35歲的未婚人群達(dá)到1.8億熱，主要原因是社交圈太窄、工作壓力太大，宅男宅女越來越多，到時未婚人群占應(yīng)婚人口比例逐年增加。面對這樣的一個市場機(jī)制，大量的婚戀網(wǎng)站應(yīng)運而生。 由最新推出的數(shù)據(jù)顯示，近幾年中國網(wǎng)絡(luò)交友市場發(fā)展比較迅猛，2007年中國網(wǎng)絡(luò)交友市場規(guī)模為2.8億，婚戀交友市場規(guī)模為2.2億元，商務(wù)交友市場規(guī)模為450萬元，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速發(fā)展和成熟，網(wǎng)絡(luò)市場交友規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)展。而單身網(wǎng)名的龐大市場及大眾對交友和婚戀的需求的增長促使了婚戀網(wǎng)站的出現(xiàn)。 “緣來”網(wǎng)也隨著社會的大流也出現(xiàn)了，一直致力于解決用戶的交友和聯(lián)系問題?！熬墎怼本W(wǎng)涉及領(lǐng)域有：為廣大的單身男女提供交友的平臺、

56、找到自己的另一半及擴(kuò)大自己的交際圈認(rèn)識到更多五湖四海的朋友。網(wǎng)站發(fā)展理念是以每個會員的幸福為目標(biāo)，找到真愛。在這個網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的21世紀(jì)，每個網(wǎng)站都有一個屬于自己的標(biāo)志，這樣才能更好地宣傳、提高知名度。 二、網(wǎng)站的目的及功能定位 2.1建站的目的 借助網(wǎng)絡(luò)媒體，通過展示網(wǎng)站，讓廣大用戶能夠了解“緣 來”所提供的一系列服務(wù)，促進(jìn)注冊用戶之間的直接交流， 讓更多的單身男女脫“光”。 2.2網(wǎng)站的功能定位 網(wǎng)站主要通過動態(tài)與靜態(tài)網(wǎng)頁相結(jié)合，突出強(qiáng)調(diào)“緣來” 網(wǎng)的項目服務(wù)以及交流方式等。 2.3預(yù)期效果 提高“緣來”網(wǎng)的知名度，讓客戶更好地了解網(wǎng)站的優(yōu)勢 和便捷實用，能真正在網(wǎng)站上實現(xiàn)自己的目的，找到

57、自己 的另一半步入幸福的殿堂。 三、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 網(wǎng)站名稱：“緣來”網(wǎng) 站點介紹：“緣來”網(wǎng)是一家大型的婚戀交友網(wǎng)站，是在網(wǎng)絡(luò)上新起的一朵奇葩，擁有廣大的單身會員，及高端的技術(shù)，有情感專家，配對顧問、心理咨詢等，有著優(yōu)秀的工作團(tuán)隊，他們的努力工作是為我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的保證。網(wǎng)站地址 “緣來”網(wǎng)的網(wǎng)站的整體規(guī)劃主要從以下的幾個方面來實現(xiàn)： “緣”來首頁：主要是關(guān)于網(wǎng)站的主題布局以及風(fēng)格的定義，以及每個用戶瀏覽的第一印象。 我的“緣”來：關(guān)于注冊用戶的個人詳細(xì)信息，用戶的個人詳細(xì)資料的查看、修改等。 愛情搜索：注冊用戶可以根據(jù)自己的擇偶要求，選擇相應(yīng)的條件，從而篩選到自己心儀的異性，及時

58、并且精確的搜索到滿足自己要求的朋友。 秀恩愛：已經(jīng)在“緣來”網(wǎng)成功牽手的會員，秀出自己的甜蜜照或故事。 相親助手：關(guān)于愛情觀的引導(dǎo)，星座、血型、屬相速配，以及“緣來”網(wǎng)的最新活動的發(fā)布給會員創(chuàng)造更多的緣分機(jī)遇。 留言板：關(guān)于網(wǎng)站的意見和建議，會員可以直接留言以便改進(jìn)。 四、網(wǎng)站的盈利模式 吸取我國的婚戀網(wǎng)交友網(wǎng)站的盈利模式，我們可以把“緣來”網(wǎng)的盈利模式定義為以下幾個方面： 1、 收取會員費用。培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，增加用戶“粘性”是網(wǎng)站運營 商考慮的重點。 2、 線下活動。成功舉辦各類線下活動一定程度上加大了會員對網(wǎng)站品 牌認(rèn)知度熱提升。 3、 無線增值服務(wù)。利用3G應(yīng)用，評價短信玫瑰、彩信飛吻

59、等產(chǎn)品的 不斷推出成為網(wǎng)站的主要來源。 4、 網(wǎng)絡(luò)廣告。 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)計劃篇六電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃 摘 要： 企業(yè)的電子商務(wù)活動都必須依靠電子商務(wù)網(wǎng)站平臺進(jìn)行，而電子 商務(wù)網(wǎng)站的建立，必然需要周密的網(wǎng)站規(guī)劃過程。本文首先闡述 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的重要性，電子商務(wù)網(wǎng)站的運營模式，敘述規(guī) 劃的一般步驟和規(guī)劃內(nèi)容，進(jìn)而探討影響網(wǎng)站效能問題。 關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)站規(guī)劃；網(wǎng)站效能 前 言 電子商務(wù)網(wǎng)站主要面向供應(yīng)商、客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易、或者為業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或者交易為主；這樣的網(wǎng)站可以說是正處于電子商務(wù)化的一個中間階段，由于行業(yè)特

60、色和企業(yè)投入的深度廣度的不同，其電子商務(wù)化程度可能處于從比較初級的服務(wù)支持、產(chǎn)品列表到比較高級的網(wǎng)上支付的其中某一階段。 電子商務(wù)網(wǎng)站都是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上與客戶交流的一個窗口，是買賣雙方信息交流與傳遞的渠道，是企業(yè)宣傳其形象，展示、銷售其產(chǎn)品，為客戶提供服務(wù)的平臺。然而，電子商務(wù)網(wǎng)站的實施過程是利潤和風(fēng)險并存的。由于外界環(huán)境的不斷不變話，尤其是信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境的變化，電子商務(wù)網(wǎng)站的實施需要企業(yè)的商務(wù)活動具有高度靈活性。這種適應(yīng)變化環(huán)境的能力，不是每個企業(yè)都具備的。因此，我們需要對電子商務(wù)網(wǎng)站的每個步驟的實施進(jìn)行詳細(xì)周全的規(guī)劃，如什么時候?qū)嵤⑷绾谓y(tǒng)籌安排、如何降低風(fēng)險、如何吸引網(wǎng)絡(luò)用戶