大學(xué)生培訓(xùn)銀行卡(信用卡)課件

1、大學(xué)生培訓(xùn)課件-銀行卡(信用卡)目 錄1.銀行卡分類及基礎(chǔ)知識4.汽車卡增值服務(wù)介紹2.借記卡重點品種3.信用卡基礎(chǔ)知識5.信用卡營銷及風(fēng)險防范銀行卡分類龍卡貸記卡借記卡準貸記卡理財白金卡理財卡龍卡通理財金卡理財銀卡儲蓄卡公積金龍卡生肖卡支付寶龍卡陸港通卡個人卡各類聯(lián)名卡單位卡結(jié)算通卡標準卡鉆石白金卡汽車卡、公務(wù)卡、大學(xué)生卡銀行卡基礎(chǔ)知識1.卡號 1）長度，分16位和19位。貸記卡、準貸記卡為16位；借記卡中的理財白金卡和金卡為16位，其他均為19位。借記卡的前6位為發(fā)卡銀行標識碼（BIN），第79位為發(fā)卡機構(gòu)地區(qū)標識碼，第1015（18）位為順序號，第16(19)位為校驗位。貸記卡前6位為卡

2、BIN號，第7-15位為順序號，第16位為校驗位。準貸記卡前5位為卡BIN號，第6-8為發(fā)卡機構(gòu)號，第9-13位為順序號，第14位為主、附卡標致，第15為為第幾次發(fā)卡，第16位為校驗位。 2）卡號印刷，貸記卡、準貸記卡、理財白金卡、理財金卡均為凸字打??；其他卡均為平面印刷。（貸記卡個別卡種也平面印刷，極少）2、卡片有效期 貸記卡有效期3年、理財白金卡、理財金卡、結(jié)算通卡有效期為5年；其他卡種雖然卡面印刷有有效期（5年），到期后還能繼續(xù)使用。3、持卡人姓名拼音 貸記卡、準貸記卡、理財白金卡、理財金卡卡片正面均印刷客戶的拼音，借記卡中的預(yù)約卡印刷客戶拼音、預(yù)制卡不印刷客戶拼音。銀行卡基礎(chǔ)知識4、三

3、位CVV2/ CVC2 貸記卡、理財白金卡金卡在卡片背面簽名欄印刷三位的CVV2/ CVC25、賬戶管理功能，借記卡均具有本外幣定、活期儲蓄及憑證式國債等賬戶的基本功能，還可通過簽約開通其他賬戶及交易功能。6、客服熱線 卡片背面均印有客戶熱線，借記卡和準貸記卡的客戶熱線為95533，貸記卡的客戶熱線為4008200588等，方便客戶在緊急情況下使用。7、銀聯(lián)收單和VISA/萬事達收單 1）卡片正面銀聯(lián)標致：在銀聯(lián)收單系統(tǒng)中使用 2）卡片正面VISA或萬事達標致：在VISA或萬事達收單系統(tǒng)中使用 3）卡片正面同時印刷銀聯(lián)和VISA/萬事達標致：在銀聯(lián)和VISA/萬事達收單系統(tǒng)中均可使用。 4）貸

4、記卡、理財白金卡、理財金卡、理財銀卡雙標致，全球通用。8、 VISA或萬事達收單系統(tǒng)使用規(guī)則 理財白金卡、理財金卡、理財銀卡：美元現(xiàn)鈔 美元現(xiàn)匯 人民幣活期 貸記卡先使用美元透支賬戶，后購匯還款銀行卡基礎(chǔ)知識9、異常處理掛失 準貸記卡和借記卡掛失分口頭掛失（致電95533或柜臺）和書面掛失，口頭掛失5天有效、書面掛失永久有效。 貸記卡掛失須致電4008200588客服熱線。掛失補發(fā)和損壞補發(fā) 準貸記卡和借記卡補發(fā)在柜臺辦理；貸記卡補發(fā)致電4008200588客服熱線。銷卡 準貸記卡和借記卡銷卡在柜臺辦理；貸記卡銷卡致電4008200588客服熱線。 準貸記卡銷卡和貸記卡銷戶須實現(xiàn)做預(yù)銷戶登記后

5、才能正式銷戶。目 錄1.銀行卡分類及基礎(chǔ)知識4.汽車卡增值服務(wù)介紹2.借記卡重點品種3.信用卡基礎(chǔ)知識5.信用卡營銷及風(fēng)險防范借記卡重點品種理財卡1.概述 樂當家理財卡是面向個人中高端客戶發(fā)行，具有消費結(jié)算、轉(zhuǎn)賬支付、存取現(xiàn)金、賬戶管理及其他理財簽約服務(wù)等功能，同時,作為我行VIP客戶的身份標識，客戶憑卡可享受我行提供的相應(yīng)等級的VIP服務(wù)，包括價格優(yōu)惠和網(wǎng)點有限服務(wù)。2.基本規(guī)定1）境外交易開關(guān)：默認為開通境外交易，可以在柜臺關(guān)閉/開通2）多賬戶管理功能3）賬戶移入/移出 可將本人名下的本外幣定期存款和憑證式國債移入卡內(nèi)作為子賬戶統(tǒng)一管理，也可將卡內(nèi)定期存款等賬戶移出作為獨立賬戶管理。4）賬

6、戶關(guān)聯(lián) 與本人其他賬戶（定期一本通存折、活期一本通存折、貸記卡、準貸記卡、借記卡等賬戶）建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，可對關(guān)聯(lián)賬戶進行查詢和轉(zhuǎn)賬操作，不能通過關(guān)聯(lián)賬戶操作樂當家理財卡。5）美國的美洲銀行小額取現(xiàn)免費6）免年費和小額賬戶管理費借記卡重點品種理財卡3.辦理流程 資格認定 網(wǎng)點申請 分行制卡 網(wǎng)點發(fā)卡4.服務(wù)權(quán)益1）理財積分 月日均AUM在20萬元以上開始累積理財積分 境內(nèi)定點機場貴賓室在扣相應(yīng)理財積分的情況下可享受貴賓服務(wù)2）境內(nèi)全國建行網(wǎng)點優(yōu)先服務(wù)3）服務(wù)價格優(yōu)惠 異地交易手續(xù)費白金卡5折、金卡8折 貸款利率優(yōu)惠借記卡重點品種理財銀卡1.概述 理財銀行最早作為樂當家理財卡產(chǎn)品序列，現(xiàn)從理財卡序列

7、中分離出來，納入了龍卡通序列管理。2.基本規(guī)定1）境外交易開關(guān)：默認為開通境外交易，可以在柜臺關(guān)閉/開通2）多賬戶管理功能3）賬戶移入/移出 可將本人名下的本外幣定期存款和憑證式國債移入卡內(nèi)作為子賬戶統(tǒng)一管理，也可將卡內(nèi)定期存款等賬戶移出作為獨立賬戶管理。4）賬戶關(guān)聯(lián) 與本人其他賬戶（定期一本通存折、活期一本通存折、貸記卡、準貸記卡、借記卡等賬戶）建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，可對關(guān)聯(lián)賬戶進行查詢和轉(zhuǎn)賬操作，不能通過關(guān)聯(lián)賬戶操作樂當家理財卡。5）美國的美洲銀行小額取現(xiàn)免費6）免年費和小額賬戶管理費借記卡重點品種理財銀卡3.辦理流程 網(wǎng)點申請預(yù)制卡 網(wǎng)點客戶申辦4.服務(wù)權(quán)益 普通借記卡一樣借記卡重點品種儲蓄卡1

8、.概述 向個人客戶發(fā)行的具有消費結(jié)算、轉(zhuǎn)賬支付、存取現(xiàn)金、賬戶管理等全部或部分功能的金融支付結(jié)算工具，必須先存后支，不提供透支服務(wù)。2.基本規(guī)定1）多賬戶管理功能（通理財卡，如多賬戶開立、賬戶移入移出、賬戶關(guān)聯(lián)）2）申領(lǐng)應(yīng)符合國家實名制有關(guān)規(guī)定，開戶應(yīng)采用實名（所有卡都一樣）。3）賬戶內(nèi)的存款有息，按季結(jié)息（每季度末20日），依法代扣代繳利息稅。 借記卡重點品種儲蓄卡3.辦理流程 網(wǎng)點申請預(yù)制卡 網(wǎng)點客戶申辦 網(wǎng)點申請 分行制卡 網(wǎng)點發(fā)卡4.服務(wù)權(quán)益 借記卡重點品種生肖卡1.概述 是借記卡的一種，功能同普通的儲蓄卡，必須先存后支，不提供透支服務(wù)。生肖卡的卡面印有發(fā)行當年12生肖的一種，主要面向

9、年輕群體及收藏群體客戶發(fā)行。2.基本規(guī)定1）基本功能同儲蓄卡2）每年可換領(lǐng)新版的生肖卡，老卡留作紀念 借記卡重點品種儲蓄卡3.辦理流程 網(wǎng)點申請預(yù)制卡 網(wǎng)點客戶申辦 4.服務(wù)權(quán)益 借記卡重點品種支付寶龍卡1.概述 支付寶龍卡是我行與浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合發(fā)行的聯(lián)名借記卡， 2.基本規(guī)定1）基本功能同儲蓄卡2）客戶申請支付寶龍卡后，在柜臺辦理簽約手續(xù)，將其在支付寶公司網(wǎng)站開立的支付寶賬戶與支付寶龍卡綁定，簽約后的支付寶龍卡即具有“支付寶卡通”功能。此后，客戶無需登錄我行網(wǎng)上銀行，直接登錄支付寶賬戶，憑該賬戶支付密碼即可使用支付寶龍卡的活期余額進行網(wǎng)上支付，并可直接查詢支付寶龍卡賬戶余額和

10、支付限額。借記卡重點品種支付寶龍卡3.辦理流程 網(wǎng)點申請預(yù)制卡 網(wǎng)點客戶申辦、簽約 4.服務(wù)權(quán)益 無需登錄建行網(wǎng)上銀行，即可進行支付寶賬戶的支付。 淘寶網(wǎng)的實名認定 借記卡重點品種陸港通卡1.概述 建設(shè)銀行與建行亞洲合作推出的借記卡，具有建行的借記卡所有功能并具有建行亞洲的港幣賬戶功能。2.基本規(guī)定1）賬戶聯(lián)動 在境內(nèi)外ATM取款、POS消費時，建行賬戶與建行（亞洲）賬戶之間自動具有聯(lián)動功能。2）建行（亞洲）賬戶查詢3）陸港通龍卡建行和建行（亞洲）兩賬戶之間港幣實時匯款功能 4）辦理網(wǎng)點 市分行營業(yè)部、溫嶺支行營業(yè)部借記卡重點品種陸港通卡3.辦理流程 網(wǎng)點申請 資料郵省行轉(zhuǎn)建行亞洲 建行亞洲開

11、戶 市分行制卡 網(wǎng)點客戶領(lǐng)卡4.服務(wù)權(quán)益 建 行 網(wǎng) 銀：陸港之間匯款、查詢 建行亞洲網(wǎng)銀：陸港之間匯款、建行亞洲賬戶匯出國外、香港證券市場投資。借記卡重點品種公積金龍卡1.概述 我行與當?shù)毓e金中心聯(lián)合發(fā)行的聯(lián)名卡，具有建行借記卡所有功能并能在我行的所有渠道上查詢客戶公積金的繳交及貸款情況。2.基本規(guī)定1）目前只有開發(fā)區(qū)支行與臺州市公積金中心發(fā)行。2）采用預(yù)約卡方式發(fā)行，初始密碼為：9553303）客戶領(lǐng)卡后，必須來網(wǎng)點辦理初始密碼的更改。4）網(wǎng)銀賬戶追加是，賬號前必須加“G”。5）不接受零星辦卡借記卡重點品種公積金龍卡3.辦理流程 網(wǎng)點預(yù)約申請 市分行制卡 單位聯(lián)系人網(wǎng)點領(lǐng)卡 分發(fā)客戶4.

12、服務(wù)權(quán)益 在建行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自動存取款機、自助終端、網(wǎng)點柜臺均可辦理公積金賬戶的余額及明細查詢。 公積金資金提取必須先到當?shù)毓e金中心按規(guī)定辦理手續(xù)。結(jié)算通龍卡1.概述 結(jié)算通業(yè)務(wù)是為滿足個人客戶資金結(jié)算需求，以結(jié)算通卡為載體，為個人客戶提供的安全、方便、快捷的人民幣資金結(jié)算服務(wù)。 2.基本規(guī)定1）主要功能：匯款轉(zhuǎn)賬、關(guān)聯(lián)客戶管理、收款方付費、結(jié)算套餐、批量結(jié)算、自動結(jié)算、貴賓優(yōu)惠、透支及交易資金托管等特色服務(wù)。2）目前特惠套餐：年底前辦理指定套餐，一年內(nèi)3000筆以內(nèi)匯款雙向免費。3）交易資金托管：3.辦理流程 網(wǎng)點預(yù)約申請 市分行制卡 網(wǎng)點發(fā)卡簽約目 錄1.銀行卡分類及基

13、礎(chǔ)知識4.汽車卡增值服務(wù)介紹2.借記卡重點品種3.信用卡基礎(chǔ)知識5.信用卡營銷及風(fēng)險防范信用卡基礎(chǔ)知識定義1.發(fā)卡銀行2.收單銀行3.持卡人4.特約商戶特約商戶：分人民幣商戶和外卡商戶特惠商戶分期商戶：購車分期、家裝分期、婚慶分期入網(wǎng)模式：銀聯(lián)、大建聯(lián)行業(yè)代碼信用卡基礎(chǔ)知識功能在特約商戶憑卡結(jié)算，是信用卡最基本的用途。1.購物消費2.提取現(xiàn)金3.分期付款4.代繳費用5.小額信貸6.資信憑證信用卡基礎(chǔ)知識種類1.發(fā)卡對象：個人卡和單位卡2.社會地位：鉆石卡、白金卡、小白金卡、金卡、普卡3.帳戶幣種：單幣種卡和雙幣種卡4.信息載體：磁條卡、IC卡和復(fù)合卡信用卡基礎(chǔ)知識發(fā)卡組織 VISA、萬事達卡、

14、運通、JCB、大萊1.國際組織2.國內(nèi)組織 中國銀聯(lián)龍卡信用卡基礎(chǔ)知識 龍卡信用卡是我行發(fā)行的龍卡系列產(chǎn)品之一，雙幣種信用卡有人民幣和美元兩個賬戶，在境內(nèi)外都可以使用，持卡人可在信用額度內(nèi)“先消費、后還款”，消費交易最長享有50天的免息待遇。 龍卡信用卡境內(nèi)交易記入人民幣賬戶，境外交易記入美元賬戶，其中通過中國銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的境外交易，均視同境內(nèi)交易。人民幣信用卡僅有人民幣賬戶，適用于接受銀聯(lián)卡的場所。 1. 龍卡信用卡定義龍卡信用卡基礎(chǔ)知識 目前，我行發(fā)行的龍卡信用卡有三種品牌，分別為VISA（威士卡）、MasterCard（萬事達卡）和銀聯(lián)（China Union Pay），每種品牌按申請人的信

15、用狀況不同又分為普通卡和金卡，按發(fā)卡對象不同分為個人卡和商務(wù)卡，個人卡又分為主卡和附屬卡。2.龍卡信用卡分類龍卡信用卡基礎(chǔ)知識卡面卡號：16位有效期：月月/年年拼音銀行卡組織標識3.卡片正面4.卡片背面24小時服務(wù)熱線：8008200588、4008200588、4008201088磁條簽名欄7位號碼龍卡信用卡基礎(chǔ)知識XXXXXX AAA BBBBBB Z BIN 卡類別 順序號 檢驗位VISA卡卡BIN 個人卡 普通卡436745 金卡436748 商務(wù)卡 普通卡436738 金卡436718 白金卡及鉆石卡 489592 萬事達卡卡BIN 個人卡 普通卡532450 金卡532458 商務(wù)

16、卡 普通卡552801 金卡558895 創(chuàng)富精英卡 559051銀聯(lián)卡卡BIN 個人卡 普通卡622166 金卡622168 白金卡 622708 財政共務(wù)卡普通卡628266 金卡628366 5.卡號編排龍卡信用卡基礎(chǔ)知識特點雙幣種：境內(nèi)計入人民幣、境外計入美元；單幣種：境內(nèi)外均計入人民幣1.境內(nèi)外通用2.先消費后還款3.境內(nèi)消費密碼可選4.掛失零風(fēng)險5.境外消費人民幣購匯還款按照國際慣例，境外刷卡消費交易不需使用密碼境內(nèi)消費也可選擇不要驗證密碼選擇境內(nèi)消費使用密碼時，小額交易或指定金額內(nèi)也可不使用密碼龍卡信用卡基礎(chǔ)知識使用范圍、方法、限制消費：境外帶有VISA、萬事達卡、銀聯(lián)受理標識或

17、境內(nèi)銀 聯(lián)受理標識特約商戶消費取現(xiàn)：境外境外帶有VISA、萬事達卡指定的取現(xiàn)網(wǎng)點或 帶有VISA、萬事達卡、銀聯(lián)受理標識的ATM上提 取當?shù)刎泿?；境?nèi)帶有銀聯(lián)受理標識的ATM上或 我行取現(xiàn)網(wǎng)點提取人民幣。1.使用范圍龍卡信用卡基礎(chǔ)知識使用范圍、方法、限制消費：通過VISA、萬事達卡網(wǎng)絡(luò)消費無需輸入密碼或出示身份證件；通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)消費時，如選擇“境內(nèi)消費使用密碼”，須輸入密碼，若未選擇使用密碼，則不須輸入密碼；在境內(nèi)壓單消費須出示身份證件。取現(xiàn)：境外網(wǎng)點取現(xiàn)須提供護照，境外ATM取現(xiàn)須輸入密碼，境內(nèi)取現(xiàn)須輸入密碼2.使用方法龍卡信用卡基礎(chǔ)知識境內(nèi)外（銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)）透支取現(xiàn)每日每卡2000元人民幣境外

18、取現(xiàn)，每賬戶每日鉆石卡、白金卡、金卡1000美元、普卡500美元，每月累計取現(xiàn)5000美元、個月累計取現(xiàn)10000美元。透支取現(xiàn)：信用額度的（大學(xué)生卡）。3.使用限制龍卡信用卡基礎(chǔ)知識收費項目1.年費.取現(xiàn)手續(xù)費（0.5%封頂50元，公務(wù)卡溢繳款取現(xiàn)免費）3.超限費4.滯納金-按最低還款額5%收取，最低1元5.損壞換卡手續(xù)費（公務(wù)卡免費）6.掛失手續(xù)費（公務(wù)卡免費）7.補印/補寄對帳單手續(xù)費/調(diào)閱簽購單手續(xù)費8.其他收費快遞費等龍卡信用卡基礎(chǔ)知識 交易日：持卡人實際用卡消費、取現(xiàn)、還款等交易日期。 銀行記賬日：發(fā)卡銀行將交易款項或費用記入持卡人賬戶的日期。交易日與記賬日不一定一致。 賬單日：銀

19、行每月對持卡人在賬單周期內(nèi)的交易本金、費用等進行匯總并結(jié)計利息的日期，每個客戶只有一個賬單日。龍卡信用卡的賬單日為每月的7、10、12、15、17、22、25和27，我行在隨新卡附上的信函以及每份對賬單上均有注明。 常用術(shù)語龍卡信用卡基礎(chǔ)知識 到期還款日：發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還其全部應(yīng)還款額或最低還款額的最后日期，為賬單日后的第20天。 免息還款期：針對消費交易，對按期全額還款的持卡人提供的免息待遇，免息時間為銀行記賬日至還款日期間，最長50天、最短20天。常用術(shù)語（續(xù)） 免息還款期（續(xù)）假設(shè)：7號為賬單日8月7日消費2000元，當天出賬單，8月27日為到期還款日，那就享受20天的免息期

20、8月8日消費2000元，9月7日出賬單，9月27日為到期還款日，那就享受50天的免息期龍卡信用卡基礎(chǔ)知識常用術(shù)語（續(xù)） 8/7(賬單日）消費2000元20天 8/27(到期還款日） 8/8消費2000元50天 9/7(賬單日） 9/27(到期還款日）龍卡信用卡基礎(chǔ)知識常用術(shù)語（續(xù)）免息還款期計算圖示 龍卡信用卡基礎(chǔ)知識常用術(shù)語（續(xù)） 免息還款期（續(xù)）溫馨提示：透支取現(xiàn)交易不享受免息期待遇。若在到期還款日前未全額還款，則不享受免息期待遇，將按規(guī)定從透支之日起開始計收利息，日利率萬分之五，按月計收復(fù)利。若在到期還款日前未還款或還款金額不足最低還款額，除計收利息外，還將按最低還款額未還部分的5%收取

21、滯納金，最低5元人民幣或1美元。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識 信用額度：發(fā)卡銀行根據(jù)持卡人的收入與資信情況等為其核定的、可用于透支消費、取現(xiàn)的最高限額，持卡人在卡片有效期內(nèi)可循環(huán)使用，提供較多的財力證明有助于申請更高的信用額度。 信用額度是持卡人名下所有卡片（含主卡、附屬卡）的共用額度，而非每張卡片額度之和，也是人民幣賬戶與美元賬戶的共同額度，以人民幣金額表示。 常用術(shù)語（續(xù)）龍卡信用卡基礎(chǔ)知識 信用額度（續(xù)）： 信用額度可分為永久信用額度和臨時信用額度。當遇到出國、出差，階段性用卡消費交易量較大時，持卡人可以撥打客服熱線提出臨時信用額度調(diào)整申請，臨時信用額度有效期為3個月，到期后信用額度將自動恢復(fù)為原

22、來的額度。 申請調(diào)整永久信用額度必須要提交本人的財力證明、房產(chǎn)證明等向我行提出申請。同時根據(jù)申請人信用卡使用（有無套現(xiàn)等）或個人資信變動情況，建設(shè)銀行也將主動調(diào)整信用額度，并將調(diào)整結(jié)果通知持卡人。常用術(shù)語（續(xù)）龍卡信用卡基礎(chǔ)知識 可用額度：持卡人即時交易可以使用的信用額度。公式：可用額度=信用額度-已入賬的未還金額-未入賬的已用金額+溢繳款金額。 如果持卡人卡中預(yù)先存入一些人民幣（或美元），會增加主卡人民幣（或美元）可用額度，不能增加附屬卡人民幣（或美元）可用額度； 存入人民幣可以自動增加美元的可用額度。常用術(shù)語（續(xù)）龍卡信用卡基礎(chǔ)知識 最低還款額：發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還的最低金額。包括

23、累計未還取現(xiàn)本金、消費本金的一定比例，所有費用、利息、以及以前月份最低還款額未還部分的總和。若全部應(yīng)還款額小于200元人民幣（或50美元，下同），則最低還款額等于全部應(yīng)還款額。若全部應(yīng)還款額大于或等于200元人民幣，而最低還款額不足200元人民幣，最低還款額按200元人民幣收取按照對賬單中列示的最低還款額還款，剩余未還部分屬于正常信用余額，但不享受免息期待遇。常用術(shù)語（續(xù)）龍卡信用卡基礎(chǔ)知識 溢繳款：持卡人預(yù)先存入在信用卡內(nèi)的資金或還款時多還的資金，對賬單應(yīng)還款額為“-”，表示賬戶有結(jié)余。溢繳款不計付存款利息。 常用術(shù)語（續(xù)）常用術(shù)語（續(xù)）消費短信 500元以上：自動短信提醒，免費。 500元

24、以下：持卡人致電4008200588申請，收費。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識常用術(shù)語（續(xù)）密碼 消費、取現(xiàn)密碼和電話銀行密碼是不同的。 消費密碼是當選擇境內(nèi)消費使用密碼的客戶在境內(nèi)刷卡消費時使用的密碼。 取現(xiàn)密碼是當客戶提取現(xiàn)金時使用的密碼。 電話銀行密碼是當客戶進入我行800電話銀行時使用的密碼。 電話銀行密碼可根據(jù)客戶習(xí)慣自行設(shè)定，而取現(xiàn)、消費交易中使用的密碼在開卡啟用時，由客戶在電話機上進行自助設(shè)定。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識常用術(shù)語（續(xù)）附屬卡 一張主卡最多可為其父母、配偶、子女等申請3張附屬卡，可同時申請也可時候申請。 可根據(jù)需要單獨為附屬卡設(shè)定低于主卡的信用額度，若未特別設(shè)定，則附屬卡與主卡享受同一

25、信用額度。 主卡持卡人可以激活主卡和其所有的附屬卡，附屬卡持卡人一般只能激活自己的卡片。主卡激活后即可使用，附屬卡即使已激活，仍須主卡激活后才能使用。 附屬卡持卡人可在主卡持卡人為其設(shè)定的額度內(nèi)使用，只要主卡仍有可用額度，附屬卡可繼續(xù)使用。附屬卡不能使用溢繳款。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識常用術(shù)語（續(xù)）附屬卡 提前還款可恢復(fù)主卡的信用額度，不恢復(fù)附屬卡的信用額度，附屬卡在賬單日后恢復(fù)信用額度。若想通過提前還款或采入溢繳款提高附屬卡的可用額度，資金入賬后需主卡持卡人致電我行24小時客服熱線提出申請。 附屬卡無獨立的對賬單。 附屬卡消費（含賓館預(yù)授權(quán)、分期付款等交易）或取現(xiàn)500元（含等額外匯）以上的交易會

26、向主卡持卡人提供短信提醒服務(wù)，方便主卡持卡人掌握和了解附屬卡使用情況。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識常用術(shù)語（續(xù)）信用卡開卡 為防止郵寄過程中卡片丟失造成資金損失，持卡人剛收到的新卡是不能使用的，無論是主卡還是附屬卡（含新發(fā)卡、毀損及掛失補發(fā)卡、到期換卡等），都需進行開卡后方可正常使用。持卡人在收到信用卡卡片后，通過撥打客服熱線800-8200588或通過我行網(wǎng)上銀行進行開卡，在開卡的過程中，需要持卡人提供一些個人信息，以便我行驗證以保障持卡人用卡安全。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識常用術(shù)語（續(xù)）日常處理 日常處理包括卡掛失、損壞補發(fā)、密碼遺忘等異常情況出現(xiàn)時，或日常的客戶咨詢、疑難問題解答等，全部由客戶親自致電80

27、08200588總行客服熱線解決。 總行開通了4008201088員工熱線，可用于員工自身信用卡的查詢處理及幫助客戶進行一定限度的查詢。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識常用術(shù)語（續(xù)）賬單 若卡片賬戶有交易或欠費記錄，我行每月在賬單日后寄送對賬單。如果本期有交易并在賬單日后10-15天未收到對賬單，請盡快致電24小時服務(wù)熱線查詢當月的賬款，并先行提前還款，我行也可根據(jù)持卡人要求傳真對賬單，以免因遲繳產(chǎn)生不必要的利息和滯納金。 賬單上列明持卡人同時有多張主卡欠款的，還款時按主卡卡號分別還款。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識常用術(shù)語（續(xù)）有效期 龍卡信用卡的有效期為三年，過期即失效。有效期凸印在卡片正面右下方，格式為MM/YY

28、（月/年）。 建行為持卡人提供到期自動換卡服務(wù)。如果持卡人在龍卡信用卡有效期內(nèi)用卡情況良好、還款情況正常且未提出停用龍卡信用卡的申請，我行將會在卡片到期前一個月向持卡人寄發(fā)新卡，并有卡片寄出提醒短信。持卡人收到新卡后應(yīng)及時撥打客戶服務(wù)熱線開卡，新卡開卡后原卡即作廢。若持卡人到期不再換卡，應(yīng)于卡片有效期到期一個月前通知建行。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識常用術(shù)語（續(xù)）年費 鉆石卡、白金卡、汽車卡、商務(wù)卡不免年費 標準卡享受首年免年費，每年刷卡消費三筆（金額不限，含分期付款、不含取現(xiàn)），免次年年費的優(yōu)惠政策。 特色卡持卡年度刷卡消費滿3次（或18次）免當年年費。 龍卡汽車卡年費標準為主卡200元人民幣/卡，附

29、屬卡100元人民幣/卡，首年年費于首個賬單日計收。成功申領(lǐng)卡片后，即使不開卡仍按相應(yīng)年費政策收取年費。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識產(chǎn)品介紹普卡/金卡一卡雙幣、全球通用先消費、后還款1.標準卡2. mylove信用卡客戶自主設(shè)計卡面，將自己喜歡的圖片放在卡面上卡片幣種：（1）銀聯(lián)人民幣信用卡 （2）銀聯(lián)、萬事達雙幣種信用卡年費：80元/年，持卡年度刷卡消費滿3次免當年年費。廣告語：我的最愛，我的卡龍卡信用卡基礎(chǔ)知識產(chǎn)品介紹分類：鉆石卡、白金卡、小白金卡權(quán)益：高額度、專享優(yōu)先服務(wù)、500-3000萬元航空意外險、境外美元消費雙倍積分、白金秘書服務(wù)、環(huán)球特惠航程、全球特惠商戶服務(wù)、全球機場貴賓服務(wù)（PP卡）、

30、高爾夫待遇、三甲醫(yī)院專家服務(wù)3.白金系列分類：中國藝術(shù)家卡卡面：卡面采用徐悲鴻的名畫“奔馬”圖，右上角“中國藝術(shù)家”文字 采用魯迅手書字體，彰顯高雅藝術(shù)品位。權(quán)益：同鉆石信用卡的所有權(quán)益。4.藝術(shù)系列龍卡信用卡基礎(chǔ)知識產(chǎn)品介紹龍卡商務(wù)卡財政預(yù)算單位公務(wù)卡 免年費、免掛失手續(xù)費、免損壞換卡手續(xù)費、免溢繳款本地取現(xiàn)手續(xù)費、免短信服務(wù)費；交易提醒短信、賬單到期（到期日前3天）提醒短信、還款確認短信。 5.商務(wù)系列6.商旅系列航空聯(lián)名卡：南航龍卡、東航龍卡、深航龍卡 集信用卡和航空會員卡于一體，具有里程兌換及航空 安全保障（航空意外險和行李險）。旅游聯(lián)名卡：芒果旅行卡、藝龍暢行卡、香港旅游卡、錦江龍卡

31、 享合作單位的會員權(quán)益，旅游度假產(chǎn)品優(yōu)惠、高額航 空意外險、超值航班、延誤險等多項專享權(quán)益。 龍卡信用卡基礎(chǔ)知識產(chǎn)品介紹上海大眾龍卡龍卡汽車卡：詳細介紹7.愛車系列8.購物系列大潤發(fā)會員龍卡權(quán)益：大潤發(fā)會員優(yōu)惠和分期付款服務(wù)。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識產(chǎn)品介紹分類：冠軍足球卡、姚明卡、網(wǎng)球卡冠軍足球卡分為冠軍足球標準卡和冠軍足球俱樂部卡AC米蘭足球卡、阿森納足球卡、巴塞羅那足球卡、國際米蘭足球卡、利物浦足球卡、皇家馬德里足球卡、尤文圖斯足球卡。冠軍足球俱樂部卡又分為隊徽版和球星紀念版，隊徽版長期發(fā)行，球星紀念版根據(jù)俱樂部紀念事件和建行主題活動適時限時發(fā)行。 9.運動系列10.校園系列龍卡名?？ǎ呵迦A大

32、學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)、中國科技大學(xué)、華中科技大學(xué)、南開大學(xué)、吉林大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)、天津大學(xué)、廈門大學(xué)、中國人民大學(xué)、華東師范大學(xué)等80多所。龍卡大學(xué)生卡：211學(xué)校和寶貝大學(xué)的學(xué)生發(fā)行。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識產(chǎn)品介紹紅松龍卡：紅松是如化石一般珍貴而古老的樹種，建設(shè)銀行為了保護珍稀樹種紅松，通過發(fā)行“紅松龍卡”，建立了紅松保護基金。伊春市政府特開辟“龍卡林”，選擇景區(qū)附近、樹齡高、樹質(zhì)好的松樹林為紅松龍卡客戶專屬認領(lǐng)紅松區(qū)域。中國紅信用卡：持卡客戶使用中國紅信用卡消費一筆，我行和銀聯(lián)各捐贈人民幣1分，捐贈款項全部用于中國紅十字基金會慈善事業(yè)。 11.公益系列12.卡通系列芭比美麗

33、信用卡：卡面非常漂亮、還能享受芭比的一系列活動。 變形金剛信用卡：持變形金剛信用卡可在全國“玩具反斗城”消費。 龍卡信用卡基礎(chǔ)知識還款 客戶可以憑卡片或憑卡號到我行營業(yè)網(wǎng)點用現(xiàn)金直接辦理還款或轉(zhuǎn)賬還款。無論同城、異地，我行網(wǎng)點都可受理，不收手續(xù)費。轉(zhuǎn)賬還款可以將持卡人建行借記卡、準貸記卡的資金轉(zhuǎn)入龍卡信用卡賬戶進行還款。以美元以外的可兌換外匯還款時，應(yīng)自行通過外匯買賣換匯，再以美元辦理還款。1.網(wǎng)點還款2.ATM轉(zhuǎn)賬還款 客戶可以通過ATM將本人建行借記卡、準貸記卡的資金轉(zhuǎn)入龍卡信用卡賬戶進行還款。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識還款 持卡人可指定一個本人在我行開立的個人儲蓄賬戶、借記卡或準貸記卡作為約定還

34、款賬戶，并指定扣款方式（按全部應(yīng)還款額扣款或按最低還款額扣款），我行于到期日自動從該還款賬戶中扣劃相應(yīng)金額的款項用于償還其龍卡信用卡欠款。包括約定人民幣賬戶歸還人民幣欠款、約定美元賬戶歸還美元欠款、約定人民幣賬戶購匯歸還美元欠款。3.約定賬戶還款4.ATM轉(zhuǎn)賬還款 客戶可以通過ATM將本人建行借記卡、準貸記卡的資金轉(zhuǎn)入龍卡信用卡賬戶進行還款。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識還款 目前全行CDM現(xiàn)金還款功能已開通，持卡人可以通過CDM將現(xiàn)金存入龍卡信用卡賬戶進行還款。5. CDM現(xiàn)金還款6.網(wǎng)上、電話購匯還款 如未辦理約定購匯還款賬戶，對美元欠款決定采用人民幣購匯歸還的，可致電8008200588客服熱線提出

35、人民幣賬戶溢繳款電話購匯申請、或通過網(wǎng)上銀行的方式使用龍卡信用卡人民幣賬戶的溢繳款或額度來辦理購匯。如使用其他人民幣卡額度購匯的，將對使用額度部分從購匯之日起計收相應(yīng)利息。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識取款 系統(tǒng)將自動按照取款金額的0.5%計算取現(xiàn)手續(xù)費（最低2元，最高50元）從持卡人信用卡賬戶中扣收，公務(wù)卡溢繳款本地取現(xiàn)免費。1. 手續(xù)費2.相關(guān)規(guī)定在境內(nèi)，每卡（主卡或附屬卡）每日取現(xiàn)累計金額不得超過2000元；在境外，普通卡每日取現(xiàn)累計金額不得超過500美元、金卡不得超過1000美元，每月均不得超過5000美元。透支取現(xiàn)的額度不超過個人信用額度的50（大學(xué)生卡30%）。除取現(xiàn)手續(xù)費外，境內(nèi)外透支取現(xiàn)還

36、須支付利息，不享受免息待遇。若提取溢繳款超過2000元人民幣，須到我行網(wǎng)點柜臺辦理。龍卡信用卡基礎(chǔ)知識分期付款 郵購分期 帳單分期 商戶分期 專項消費分期1.種類龍卡信用卡基礎(chǔ)知識分期付款 概念：建行總行與各大汽車廠商聯(lián)合推出，廠家貼補手續(xù)費，客戶享受最低零手續(xù)費、零利息的免息貸款。 免擔(dān)保、免抵押 期數(shù)：12期、18期、24期、36期 客戶準入：有固定工作、有穩(wěn)定收入 合作品牌：一汽大眾、斯柯達、馬自達、別克、廣本等等2.汽車分期龍卡信用卡基礎(chǔ)知識消費積分 參加資格：商務(wù)卡和卡狀態(tài)不正常不能參加 累計范圍：刷卡消費才計積分，但批發(fā)類不計積分 累計方式：1元計1分，1美元計10分，帳單日計入

37、主附卡合并計入 常年有效1.消費積分意義2. 管理原則：統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一禮品、統(tǒng)一開展3.規(guī)則龍卡信用卡基礎(chǔ)知識消費積分 積分查詢：賬單、撥打800/400、網(wǎng)站查詢 積分兌換：總行網(wǎng)站兌換 特色積分：大眾龍卡積分 汽車卡消費積分雙倍換油 借記卡和準貸記卡消費積分兌換3.規(guī)則（續(xù)）目 錄1.銀行卡分類及基礎(chǔ)知識4.汽車卡增值服務(wù)介紹2.借記卡重點品種3.信用卡基礎(chǔ)知識5.信用卡營銷及風(fēng)險防范五項基本權(quán)益和三項特色服務(wù)積分加倍換油洗車贈送服務(wù)車險團購優(yōu)惠免費道路救援特惠租車禮遇1.五項基本權(quán)益2.三項特色服務(wù)加油優(yōu)惠代辦年檢溫州機場貴賓服務(wù)五項基本權(quán)益-積分加倍換油 刷卡消費積分可兌換加

38、油費，累計積分超過5萬分（不含）以上部分增加一倍（按4）計算兌換加油費，5萬分以下部分按標準（2）兌換加油費，撥打建行24小時客戶服務(wù)熱線400-820-0588申請兌換。兌換后的油款打入配套的加油IC卡，客戶持IC卡到中石化圈存一下即可使用。五項基本權(quán)益-洗車贈送服務(wù) 客戶核卡后首季贈送每周一次洗車服務(wù)；另符合以下條件之一的可享受每周一次洗車服務(wù)： （1）每年度刷卡消費滿20000元贈送下一年度服務(wù)； （2）每季度刷卡消費滿2000元或該季月均刷卡消費滿2筆贈送下一季度服務(wù)。說明：2009年12月31日成功發(fā)卡的汽車卡客戶，2010年全年按照老的洗車標準執(zhí)行。五項基本權(quán)益-車險團購優(yōu)惠 汽車卡客戶可撥打平安保險公司24小時服務(wù)熱線400-800-0000購買車險可享受團購價格優(yōu)惠：商業(yè)險優(yōu)惠15%，在此基礎(chǔ)上最高還可享受7折優(yōu)惠，并獲有關(guān)禮品（2010年6月30日前贈