問題點集約要領(lǐng)

1、COC-TPS推進處基礎(chǔ)教材問題點集約要領(lǐng)8/21/20221 “工作即是不斷的解決問題”,要讓工作進行的順利,就必須不斷的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題 問題:通俗即為什么,是對現(xiàn)狀的思考 可分為 一、顯現(xiàn)的問題 二、潛伏的問題問題基準或目標(biāo)水準與現(xiàn)狀差異問題的定義8/21/20222安全第一品質(zhì)優(yōu)先成本遞減 提升生產(chǎn)性,降低不良,消除七大浪費（制造過剩、等待、 運搬、加工、在庫、動作、不良返修）改善問題三大著眼點8/21/20223問題的發(fā)現(xiàn)一、現(xiàn)狀調(diào)查，數(shù)據(jù)收集 19項調(diào)查，物與情報流程圖等二、現(xiàn)況實地把握 要常常關(guān)心現(xiàn)狀 . 問題不是需要時才去發(fā)現(xiàn)，平常就要收集問題； . 不要被表象所限制，要有深

2、入的觀察； . 不要滿足現(xiàn)狀，要有“想要這樣”，“應(yīng)該這樣”的改善意識； 努力收集外單位、外廠的情報 將本單位與其他組織（課、部），或他廠的動向加以比較，而可掌握彼此優(yōu)缺點，而收集情報對經(jīng)營環(huán)境變化之對應(yīng)與自己業(yè)務(wù)之改善也是非常重要的。8/21/20224阻礙問題發(fā)現(xiàn)的十大要因一、自認為一切都很順利地進行著二、雖有麻煩卻不學(xué)得會給他工程添麻煩三、不好之事，均屬別人或他工程之責(zé)四、雖一直以來均不很順利卻自認為當(dāng)然爾五、問題點困難，卻只找些解決困難之理由六、問題趨勢委任于人而不看資料七、雖有記錄作成，卻未能詳加以考證八、工廠中切實之問題點雖有自己應(yīng)作卻只等待著別人，總會有 辦法去解決九、索性一切都

3、放棄不管十、憑空想像在做事（不切實際）8/21/20225訂立好的計劃確實的依計劃實施詳細的了解實施的結(jié)果將好的結(jié)果定著實施下去PDAC1.Plan2.Do3.Check4.Action改善的步驟1.發(fā)現(xiàn)問題2.設(shè)定目標(biāo)3.解析要因4.決定對策5.確認效果6.防止再發(fā)7.再發(fā)現(xiàn)問題8.設(shè)定目標(biāo)9.要因分析日常工作的本質(zhì)就是在解決問題,也就是根據(jù)管理循環(huán)系統(tǒng)的步驟確定解決問題的順序8/21/20226問題點集約8/21/20227.魚骨圖分析方法8/21/20228.柏拉圖 柏拉圖是以要因的大小順序來整理,同時可以看到問題與原因間的關(guān)系，而可在眾多的問題中選出重要的問題,改善后之效果確認也很方便.件數(shù)1209060300A部品不良履歷項目別柏拉圖(件)(%)包裂氧化皮碰傷字體不清其它累積比率1007550250件數(shù)907550250不良原因柏拉圖(件)(%)模