工商管理電子商務(wù)論文模板創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書典型電子商務(wù)案例分析之網(wǎng)上超市課件

1、一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、運(yùn)用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷有關(guān)的專業(yè)知識，了解國內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀。掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的基本組成結(jié)構(gòu)，知曉國內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展前景。2、提高通因特網(wǎng)訪問目標(biāo)網(wǎng)站的技能，熟練使用瀏覽器進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)上信息的快速、準(zhǔn)確、有效的獲取能力。并對這些站點(diǎn)從外觀、開展業(yè)務(wù)的情況等進(jìn)行較深入、全面的分析，建立自身的專業(yè)意識、提高綜合分析問題的能力。3、通過對國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀的勒戒，主動吸取一些優(yōu)秀網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)有關(guān)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識和經(jīng)驗(yàn)的積累。二、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及儀器人手一臺連接網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1、瀏覽器的熟練使用2、網(wǎng)上搜索引擎的熟練使用3、互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)網(wǎng)站的信息搜索4、電子

2、商務(wù)網(wǎng)站的專題評析四、實(shí)驗(yàn)要求1、客觀的搜索到目前國內(nèi)外較為優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站。2、對搜索到的幾個互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行較為全面的內(nèi)容瀏覽，充分了解網(wǎng)站的目的和目標(biāo)、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站提供的信息、網(wǎng)站的服務(wù)、網(wǎng)站的風(fēng)格等。3、網(wǎng)站商務(wù)專題評析。五、實(shí)驗(yàn)步驟一、有關(guān)網(wǎng)上購物的基本知識二、查找網(wǎng)上購物的網(wǎng)站三、詳細(xì)介紹網(wǎng)上購物網(wǎng)站任務(wù)一、網(wǎng)上超市基本常識1、定義2、好處3、限制因素4、形式（一）定義網(wǎng)上超市也就是通過互聯(lián)網(wǎng)作為展示平臺，線上訂購，下線配送的一種商業(yè)運(yùn)營模式。（二）好處現(xiàn)實(shí)中的，因?yàn)榈貐^(qū)差異等等，很多東西會經(jīng)過很多道環(huán)節(jié)，那樣成本被一步步升高；價格也相對變高。網(wǎng)上超市有很多渠道和價格優(yōu)勢，加上網(wǎng)絡(luò)

3、平臺提供給大家的廣大的競爭平臺，價格相比是低很多的，好多都是廠方直接在銷售。 如果是當(dāng)?shù)刭I不到的東西呢，網(wǎng)絡(luò)購買因?yàn)槠洁]、快遞、EMS等運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的健全，速度是很快的。 （三）限制因素1：目前互聯(lián)網(wǎng)在我國迅速的發(fā)展，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到非常普及的程度，對網(wǎng)絡(luò)超市有一定的限制。 2：物流體系不夠完善，不能實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理高效快速的配送。 3：信用體制有待提高。 （四）形式網(wǎng)上超市是一個電子商務(wù)平臺。在這里，消費(fèi)者足不出戶就可以瀏覽各個超市、賣場、連鎖店中的商品信息、打折商品和促銷活動等一系列消費(fèi)信息。消費(fèi)者能夠很方便地查找到自己需要的商品，圖片和文字介紹，能夠使訪問者很直觀地了解到商品的詳細(xì)信息，訪問者還可

4、以在網(wǎng)上與我們的后臺管理人員進(jìn)行溝通和交流，詢問自己感興趣的問題，甚至可以通過網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳直接購買商品。 對商家而言，網(wǎng)上超市是宣傳企業(yè)形象的一種強(qiáng)有力的手段，是一種廉價高效的方式。它的優(yōu)勢是顯而易見的，發(fā)布信息具有及時、準(zhǔn)確的特點(diǎn)，圖文并茂，及時刷新。任何新登商品和促銷、廣告信息都可以在第一時間呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。消費(fèi)者與商家之間可以實(shí)現(xiàn)及時互動，商家可以了解到市場的最新需求。 任務(wù)二、網(wǎng)上超市網(wǎng)店1、X號店2、尚帝網(wǎng)3、家樂福4、華聯(lián)超市5、城市超市6、歐尚網(wǎng)購任務(wù)三、詳細(xì)介紹一個網(wǎng)上超市 X號店簡介經(jīng)營理念企業(yè)文化網(wǎng)站聯(lián)盟網(wǎng)站購物結(jié)構(gòu)其他（一）簡介X號店，電子商務(wù)型網(wǎng)站，2008年7月 11日

5、，“X號店”正式上線，開創(chuàng)了中國電子商務(wù)行業(yè) “網(wǎng)上超市”的先河。公司獨(dú)立研發(fā)出多套具有國際領(lǐng)先水平的電子商務(wù)管理系統(tǒng)并擁有多項(xiàng)專利和軟件著作權(quán)，并在系統(tǒng)平臺、采購、倉儲、配送、和客戶關(guān)系管理等方面大力投入，打造自身的核心競爭力。以確保高質(zhì)量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，讓顧客充分享受全新的生活方式和實(shí)惠方便的購物體驗(yàn)。（二）經(jīng)營理念調(diào)查顯示，上海地區(qū)近60%的客戶是通過口碑相傳認(rèn)識和使用X號店。X號店曾多次獲得政府頒發(fā)的電子商務(wù)行業(yè)的各種榮譽(yù)獎項(xiàng)。2010年X號店榮獲網(wǎng)友自發(fā)投票選出的“電子商務(wù)行業(yè)最佳售后服務(wù)獎”。 “全力滿足顧客需求，追求最完美得顧客體驗(yàn)” 一直是X號店的核心經(jīng)

6、營理念?！癤號店”為客戶提供了直觀清晰的商品展示，最大程度模擬真實(shí)超市的購物體驗(yàn)，充分體現(xiàn)“逛”的樂趣。我們還為客戶提供消費(fèi)查詢、購物工會等多種線上服務(wù)。X號店保持其商品的價格比線上和線下的商家都具有競爭力，使得購物不僅不再受時間、地域的限制，還獲得實(shí)惠。 X號店在上海倉儲中心的基礎(chǔ)上陸續(xù)在北京、廣州、深圳等地建立倉儲物流中心。現(xiàn)可輻射全國各城市。X號店不僅為用戶提供預(yù)約送貨、貨到付款、移動POS刷卡、正規(guī)發(fā)票等服務(wù)，針對不同商品更提供了不同期限的無條件退貨等保障服務(wù)。最大限度解決消費(fèi)者的后顧之憂，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，樹立行業(yè)標(biāo)桿。 （三）企業(yè)文化誠信 人品為重，誠信為基，光明磊落，一諾千金擲地有

7、聲！ 顧客 顧客如母，用心服務(wù)，換位思考，客戶體驗(yàn)萬事之先！ 執(zhí)行 數(shù)據(jù)說話，結(jié)果導(dǎo)向，注重細(xì)節(jié)，有效溝通追求效率！ 創(chuàng)新 打破約束，發(fā)揮潛能，敢于嘗試，不斷追求創(chuàng)造價值 （四）網(wǎng)站聯(lián)盟坐享其成的營銷模式 只要成為X號店網(wǎng)站聯(lián)盟成員，將X號店提供的多樣的廣告代碼加入到您網(wǎng)站的適當(dāng)位置，即刻享受網(wǎng)絡(luò)營銷新模式，坐享其成您的推廣返利。 及時準(zhǔn)確的訂單跟蹤系統(tǒng) X號店提供會員訂單查詢系統(tǒng)，幫助您及時跟蹤推廣業(yè)績，調(diào)整廣告資源的配合，以便達(dá)到最佳營銷效果。 完全透明的返利標(biāo)準(zhǔn) X號店的返利標(biāo)準(zhǔn)完全透明化。當(dāng)您的網(wǎng)站為X號店帶來訂單，我們會跟蹤每筆訂單，進(jìn)行明確的費(fèi)用計(jì)算。 （五）網(wǎng)站購物結(jié)構(gòu)1、明確商

8、品 直接在搜索框輸入商品的關(guān)鍵字、名稱或編號，點(diǎn)擊搜索。 選擇該商品所屬分類，在搜索框輸入商品的關(guān)鍵字、名稱，可以縮小您的搜索范圍，幫助您更快的找到要搜索的商品！ 2、明確商品分類 X號店提供了清晰的商品分類導(dǎo)航，按部就班就可以找到您需要購買的商品分類。 3、注冊入口 您可以點(diǎn)擊首頁頂部“新用戶注冊”或點(diǎn)擊“會員登錄”框里的“注冊”按鈕，即可輕松成為X號店網(wǎng)上注冊會員。 4、如何注冊 按照提示填寫完整信息，即可輕松注冊。 5、會員登陸 您可以使用用戶名或Email進(jìn)行登錄。 6、挑選商品 7、點(diǎn)擊“立即購買” 8、查看您的購物車 確定您的購物商品，數(shù)量和費(fèi)用。 9、進(jìn)入結(jié)算中心 10、填寫收貨人信息 11、支付方式確認(rèn)及抵用券使用 12、選擇支付方式 X號店的支付方