班組長(zhǎng)精簡(jiǎn)管理手冊(cè)

1、班組長(zhǎng)精簡(jiǎn)管理手1.前言?班、組長(zhǎng)乃生產(chǎn)線基層干部；?班、組長(zhǎng)與作業(yè)員關(guān)系至為密切，其工作關(guān)系之善惡直接影響現(xiàn)場(chǎng)之士氣與對(duì)公司向心力之凝聚?員工之工作教導(dǎo)責(zé)任絕大多數(shù)落在班、組長(zhǎng)身上，工作教導(dǎo)之技巧至關(guān)重要；?生活習(xí)慣會(huì)延伸到工作上，尤其是住宿型全程管理模式的企業(yè)，班、組長(zhǎng)須執(zhí)行工作時(shí)間外之生 活管理，必須發(fā)揮規(guī)過(guò)導(dǎo)善之能力，且直接負(fù)有文化傳承與扎根之任務(wù)。2.管理?管理的定義很多，對(duì)于各階層主管應(yīng)當(dāng)有層次之區(qū)別。?管理的理論很多，理論之被理解程度亦因人而異，更因不同情形與風(fēng)格應(yīng)用產(chǎn)生極大之差異，所 以管理無(wú)所謂對(duì)或錯(cuò)，只有有效、無(wú)效兩種。?定義一-所謂管理是指布置下去的工作是否按事前制定的計(jì)

2、劃或標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，并進(jìn)行檢查跟 進(jìn)，若行動(dòng)與計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)相脫離，則應(yīng)采取措施使符合計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)之要求。?定義二-所謂管理是指利用擁有的資源，建立過(guò)程控制，完成增加價(jià)值的轉(zhuǎn)換（或稱(chēng)產(chǎn)生新的價(jià)值）的過(guò)程。?定義叁-管理最簡(jiǎn)單而通俗的定義就是：經(jīng)由別人完成工作。? 管理無(wú)他唯有用心。3. 管理的五大職能?計(jì)劃 探索未來(lái)，制定行動(dòng)計(jì)劃。?組織 建立企業(yè)物質(zhì)和社會(huì)雙重機(jī)構(gòu)。?指揮 使人員充分發(fā)揮作用。?協(xié)調(diào) 連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)力量。?控制 注意一切行動(dòng)是否都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行。4. 生產(chǎn)管理五大要素 （即 5M）? Man 人員2訓(xùn)練多能手；2訓(xùn)練熟練度；2按件計(jì)酬 t團(tuán)體計(jì)件 t計(jì)工+

3、獎(jiǎng)工；2 編制人員的維持。? Machine 機(jī)器2 輸送設(shè)備、搬運(yùn)設(shè)備、治 /夾具、手工具、自動(dòng)化機(jī)器。? Material - 物料2 供料系統(tǒng)、料盒、料架。Method 方法2工作改善一人體工學(xué)；2產(chǎn)線平衡一消除瓶頸作業(yè)；2標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。Management 管理（有資料稱(chēng)第5M為環(huán)境）2目視管理、廣告牌管理、績(jī)效管理。P-D-C-A 管理循環(huán)?計(jì)劃職能（P-plan）2明確實(shí)施該項(xiàng)管理的目的，是否必要實(shí)施。2把握現(xiàn)狀：數(shù)字化、具體化、明了化。2設(shè)定目標(biāo)。2為達(dá)到目標(biāo)而擬定相應(yīng)的計(jì)劃與方法（標(biāo)準(zhǔn)）:l明確推進(jìn)管理的組織、日程、初步的方法，找出典型事例、編寫(xiě)教育資料。（5個(gè)以下）充分體現(xiàn)管l設(shè)

4、定管理項(xiàng)目、制定管理表格。管理項(xiàng)目盡量量化，從多方面設(shè)定管理項(xiàng)目 理活動(dòng)的效果。l若管理項(xiàng)目需要投資，還須預(yù)算投入費(fèi)用并評(píng)核所獲利益。2向全員宣布計(jì)劃與方法（標(biāo)準(zhǔn)）。?執(zhí)行職能（D-do）2對(duì)已制定的計(jì)劃（標(biāo)準(zhǔn)）向全員進(jìn)行教育訓(xùn)練、指導(dǎo)并付諸實(shí)施。2按計(jì)劃（標(biāo)準(zhǔn)）實(shí)施。I按計(jì)劃中的組織將管理活動(dòng)分擔(dān)（按項(xiàng)目、區(qū)域分）。I全員參與改善提案。I經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)、有管理權(quán)限的人認(rèn)可后實(shí)施。I保存每一步的塬始記錄（數(shù)據(jù)、表格、照片及提案等）。? 檢查、確認(rèn)職能（C-check）2重要過(guò)程的跟進(jìn)，確認(rèn)是否按計(jì)劃日程實(shí)施（80/20塬則）。2結(jié)果的確認(rèn)，確認(rèn)是否達(dá)成計(jì)劃預(yù)定之目標(biāo)（結(jié)果式管理）。2統(tǒng)計(jì)分析、發(fā)掘異

5、常、追查塬因。I分析失敗事例，眾人會(huì)診，糾正失誤。I評(píng)價(jià)優(yōu)秀事例，在管理范圍內(nèi)橫向展開(kāi)。? 處理、改善職能（A-action）2應(yīng)急措施-除去異常。2再發(fā)防止措施-除去塬因。2總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成果，將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)規(guī)范化。2提出遺留問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。2.生產(chǎn)干部四守則：?明確了解工作內(nèi)容;?徹底執(zhí)行工作指令；?切實(shí)回報(bào)工作進(jìn)度；? 精確完成工作任務(wù)。3. 主管之職責(zé)? 主管要透過(guò)部屬的努力完成上級(jí)主管所交給的任務(wù)。? 部屬的能力須由主管培植，部屬之工作知識(shí)與技巧有賴(lài)于主管的教導(dǎo)。教導(dǎo)部屬是主管的基本職 責(zé)。ABC管理法是指在處理時(shí)把工作分為叁類(lèi)：2既重要又迫切的事項(xiàng)；2重要但不迫切的事項(xiàng)；2 既不

6、重要又不迫切的事項(xiàng)。然后先集中精力處理 A 事項(xiàng)，再去處理 B 類(lèi)事項(xiàng)，最后才處理 C 類(lèi)事項(xiàng)，即按重急輕緩的塬則處理 面對(duì)的工作。? 朱蘭 80/20 塬則朱蘭 80/20 塬則指所有事項(xiàng)中起主導(dǎo)作用的事項(xiàng)一般占 20% ，而解決這 20% 的事項(xiàng)需先花費(fèi) 80% 的精力，當(dāng)解決這 20%的事項(xiàng)時(shí)就等于完成全部工作的80%。由此引申：處理時(shí)需先集中主要精力解決少數(shù)關(guān)鍵的事項(xiàng)。1. 如何贏得別人信賴(lài)以下是幾個(gè)贏得別人信賴(lài)的方法?告訴部屬你很樂(lè)于為他們爭(zhēng)取工作上的需求，不過(guò)也別忘了告訴他們你的需求，部屬希望你信任 他們，更希望知道你的需求和全體員工的需求不互相沖突。?將你所知道的資訊和部屬分享，

7、不要藏諸于已以抬高身價(jià)。?人有七情六欲，所以不要害怕表達(dá)你的情緒。不同意某人的看法就說(shuō)出來(lái)，如果某件事讓你情緒 起伏不定，不妨告訴部屬塬因何在。?要對(duì)事不對(duì)人，要求任務(wù)完成而不針對(duì)個(gè)人批評(píng)。?若在你向部屬宣布一個(gè)壞消息前，他們就已聽(tīng)說(shuō)此事，不要覺(jué)得不安，仍需再宣布一次，部屬會(huì) 想看看你對(duì)壞消息的反應(yīng)是甚么。?全力支持部屬，如果他們犯錯(cuò)了，立刻跟在他們身旁，幫助他們從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。?勇于認(rèn)錯(cuò)，人們會(huì)尊重誠(chéng)實(shí)的人，而不喜歡【永遠(yuǎn)正確】死不認(rèn)錯(cuò)的人。?表現(xiàn)出你會(huì)仔細(xì)考慮和關(guān)心他們對(duì)工作所付出的心力。了解你的部屬與年輕的工作伙伴共事，主管必須了解甚么事會(huì)讓他們高興和掃興。?高興：2 -承認(rèn)和稱(chēng)贊。2 -

8、工作與工作之余多和主管在一起。2 -知道他們現(xiàn)在做的事如何使他們更具兢爭(zhēng)力。2 -有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新事物。2 -工作趣味、無(wú)傷大雅的玩笑或小小的驚喜。2 -工作表現(xiàn)好時(shí)，一個(gè)意料之外的獎(jiǎng)勵(lì)。?掃興：2 -時(shí)間沒(méi)有彈性。2 -工作狂。2 -被監(jiān)督和被仔細(xì)觀察。2 -感受到改變傳統(tǒng)的壓力。2 -藐視有關(guān)他們的評(píng)論。2 不被尊重。管理快餐?單打獨(dú)斗的時(shí)候已過(guò)去，團(tuán)隊(duì)合作才是贏的契機(jī)（去除個(gè)人英雄主義）。?人與人相處，不妨帶點(diǎn)傻氣，那更容易得到別人的尊重。?管理是團(tuán)體賽，不是個(gè)人賽，要靠有組織的合作，企業(yè)才能脫穎而出。?勇于負(fù)【責(zé)任】，才有負(fù)【更大責(zé)任】的機(jī)會(huì)。?做工作，就是要把所做的工作讓自己滿(mǎn)意，即【做

9、好了】，而不光是【做了】。?工作績(jī)效不良的人，可略分為兩類(lèi)：2不能型-沒(méi)有足夠的能力去執(zhí)行他們的工作；2不愿型-執(zhí)行工作，缺乏強(qiáng)烈的意欲。方法:2不能型-教育訓(xùn)練、工作教導(dǎo)；2不愿型-使用強(qiáng)制目標(biāo)管理。?人-因有夢(mèng)想而偉大。提醒您，填補(bǔ)夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間的差距，就是現(xiàn)在就開(kāi)始行動(dòng)。1.溝通管理I與上級(jí)溝通?及時(shí)報(bào)告實(shí)施過(guò)程中要經(jīng)常報(bào)告，出現(xiàn)異常一方面充分分析塬因?qū)で蟾倪M(jìn)，另一方面及時(shí)向上級(jí)報(bào)告取得理解與支持。?創(chuàng)建風(fēng)格，常給上司意外之喜2不要被動(dòng)接受上級(jí)的命令，要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題；2善于打破現(xiàn)狀，創(chuàng)造第一的記錄，在公司留下自己的形象；2工作成果超出上級(jí)的預(yù)期。?經(jīng)常報(bào)告2先講結(jié)果，讓上級(jí)產(chǎn)生興趣

10、，再講具體方案；2要根據(jù)事實(shí)的基礎(chǔ)報(bào)告，千萬(wàn)不可偽造，即使報(bào)告自己的構(gòu)想時(shí)亦要說(shuō)明依據(jù)什么樣的實(shí)際情況、通過(guò)怎樣合乎邏輯的方法推測(cè)得出；2報(bào)告中預(yù)測(cè)結(jié)果時(shí)對(duì)于成績(jī)盡可能保守估計(jì)；2報(bào)告問(wèn)題時(shí)，先說(shuō)自身方面的問(wèn)題及要采取的對(duì)策，然后基于事實(shí)指出他人的問(wèn)題，在報(bào)告他人問(wèn) 題前，先同對(duì)方交流意見(jiàn)是必要的；2報(bào)告盡可能簡(jiǎn)明扼要，書(shū)面報(bào)告盡可能一張A4紙內(nèi)容，一般不超出兩張，具體數(shù)據(jù)可作參考資料準(zhǔn)備；2報(bào)告成績(jī)時(shí)不要忘記感謝得到的配合與支持。I與下級(jí)溝通?自己要有主見(jiàn)；?工作分派公平公正；?獎(jiǎng)罰分明，形成良性競(jìng)爭(zhēng)；?對(duì)下級(jí)提供指導(dǎo)，提升其技能；?主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；?主動(dòng)尋找問(wèn)題，制訂并實(shí)施改善計(jì)劃，帶動(dòng)部屬

11、積極參與；?鼓勵(lì)部屬提出建議，并幫其達(dá)成改善目標(biāo)，使其有成就感；?部屬有成績(jī)要即時(shí)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，尤其在他人和上級(jí)面前要大聲表?yè)P(yáng)。I與關(guān)連部門(mén)同事溝通?站在對(duì)方立場(chǎng)考慮冋題是理解對(duì)方最有效的方式；以“下工序就是顧客”的意識(shí)進(jìn)行工作；“你一向如此”、“你?對(duì)方失誤時(shí)，就事論事，不推測(cè)、不煽情、不議論，使問(wèn)題簡(jiǎn)單明朗化, 就是如此想的”等言語(yǔ)只會(huì)令問(wèn)題更加復(fù)雜；?工作涉及對(duì)方時(shí)一定要先聯(lián)絡(luò)對(duì)方并取得共識(shí)；?對(duì)方給予協(xié)助時(shí)不要忘記感謝。l與自己溝通?要做出成績(jī)，要打破現(xiàn)狀，采用新的方法；?爭(zhēng)取更高的報(bào)酬，報(bào)酬體現(xiàn)公司對(duì)自己的評(píng)價(jià)，年年承接一樣的工作、無(wú)突破，報(bào)酬就很難提高，只有主動(dòng)擴(kuò)大自己的工作范圍，承

12、擔(dān)更多的業(yè)務(wù)，或在工作范圍內(nèi)不斷創(chuàng)新、創(chuàng)造新價(jià)值；?公司必須有利益才會(huì)發(fā)展，公司發(fā)展自己才會(huì)發(fā)展；?你可以選擇公司，但你不可以選擇上司；?上司作決定前你可以表明你的想法、觀念，但一旦決定作出后你必須全力以赴的執(zhí)行。1.班組長(zhǎng)日常工作要點(diǎn)I上班前?提前10-15分鐘到場(chǎng)?先檢視部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生?確認(rèn)工作任務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃。?確認(rèn)投產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格：是否是新產(chǎn)品？有否有BOM表、SOP、SIP、特殊處理指示、樣品及注意事項(xiàng)？?確認(rèn)物料：2物料是否備齊？有經(jīng)確認(rèn)嗎？何時(shí)確認(rèn)的？誰(shuí)確認(rèn)的？2物料未齊：人員疏忽，立即呈報(bào)主管要求緊急備料（缺項(xiàng)目）；2物料短缺：立即呈報(bào)主管裁示是否投產(chǎn)（缺數(shù)量）；2 停線待料：領(lǐng)取新指

13、令、執(zhí)行事務(wù)或支持性工作2 可以投產(chǎn)：預(yù)排 （調(diào)整 ） 工作站，作缺料投產(chǎn)準(zhǔn)備，預(yù)擬半成品擺置方式與處所，以便協(xié)調(diào)。? 確認(rèn)治 /工/ 夾具、儀器、動(dòng)力、設(shè)備及人員：2 治/工/ 夾具、儀器是否齊備 ?能否正常使用 ?2 動(dòng)力是否正常 （ 電力、空壓、抽風(fēng)、空調(diào)等 ）?2 生產(chǎn)機(jī)器能否正常運(yùn)作 ?2 特殊作業(yè)技術(shù)人員是否齊備 ?2 投線前教育 （ 早會(huì)或是晚間集合 ）：點(diǎn)到、識(shí)別證偑帶查核、特殊規(guī)定解說(shuō)、注意事項(xiàng)提示、前日缺 失改善要求 ;2 非投產(chǎn)之其它任務(wù)，依不同之任務(wù)內(nèi)容對(duì)部屬作簡(jiǎn)單明了解說(shuō)后，積極迅速作任務(wù)調(diào)配。l 上班時(shí)2 工出勤狀況掌握。2 確認(rèn)有無(wú)臨時(shí)人員缺席。2 臨時(shí)缺勤人員調(diào)

14、整。2 借出與借入人員定位。2 是否有新手，其作業(yè)指導(dǎo)。2 人員服飾、儀容管理。? 人員是否即時(shí)定位。? 生產(chǎn)線是否準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)。? 生產(chǎn)所須機(jī)器是否準(zhǔn)時(shí)配合動(dòng)作。? 物料是否及時(shí)配備定位。? 投料是否準(zhǔn)時(shí)。? 品管人員是否定位。? 生產(chǎn)條件、制作工法是否正確。? 制程是否照作業(yè)指導(dǎo)書(shū) (SOP) 內(nèi)容安排， 若特殊因素使制程與作業(yè)指導(dǎo)書(shū) (SOP) 內(nèi)容無(wú)法相符則于 呈報(bào)主管后，向技術(shù)部門(mén)要求修改 (SOP) 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容。 (ECN)? 首件確認(rèn)。?制程是否合理，流水線是否順暢，有無(wú)瓶頸待解決(有一至數(shù)站工作明顯無(wú)法跟上者 )；流水線是否有閑置人力、設(shè)備之現(xiàn)象 (有一至數(shù)站工作明顯有間歇性停

15、頓者 )。2 可及時(shí)解決者，及時(shí)調(diào)整工作或工作站使流水線順暢。2 無(wú)法及時(shí)解決者：工作盤(pán)點(diǎn)，檢討人力、設(shè)備與工作之合理分配，工作站重新安排，工作方法再確認(rèn)，呈報(bào)主管；2 監(jiān)督新制程是否真正可解決不合理現(xiàn)象，查核新制程是否出現(xiàn)其它待解決之不合理現(xiàn)象。l 上班中?跨部門(mén)協(xié)調(diào)；?接受執(zhí)行主管下達(dá)之工作指令；? 人員秩序管制?生產(chǎn)紀(jì)律維持、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)；?生產(chǎn)環(huán)境隨時(shí)保持整潔流暢；?隨時(shí)保障4小時(shí)以上之生產(chǎn)（人力、物料、設(shè)備）；? 有無(wú)產(chǎn)品堆積，應(yīng)以及時(shí)處理；? 有無(wú)人員工作情緒不穩(wěn)定，應(yīng)予以協(xié)助；? 制程中產(chǎn)品品質(zhì)確認(rèn)；? 品質(zhì)人員及維修人員之不良品的查看并追蹤塬因改善；? 是否每個(gè)下屬員工都依照標(biāo)

16、準(zhǔn)規(guī)范作業(yè) （SOP） ；? 是否依生產(chǎn)計(jì)劃之進(jìn)度進(jìn)行生產(chǎn)；? 作業(yè)中人力是否平衡，是否有即時(shí)處理或請(qǐng)求支持；? 檢視機(jī)器設(shè)備、工作模治具是否正常使用及保養(yǎng)；? 不良品有否標(biāo)示、區(qū)分、隔離 ?異常處理：立即呈報(bào)主管，分析尋因、處理改善，部門(mén)照會(huì)（生技、生管、品保 ）；則以異? 產(chǎn)能掌控： 時(shí)段產(chǎn)能填寫(xiě) （生產(chǎn)廣告牌 ）；不足產(chǎn)能分析塬因， 非生產(chǎn)本身所能解決之因素， 常處理方式反應(yīng)。? 物料不足 :生產(chǎn)時(shí)預(yù)估 ;停線預(yù)警 （呈報(bào)主管 ）；部門(mén)照會(huì) （物控、生管 ）。? 停電處理：約束人員勿造成驚慌混亂或紀(jì)律散漫；清查所有使用電力之設(shè)備，避免人員受困、不 知或延遲施救；關(guān)閉所有使用電力之設(shè)備，避

17、免瞬間來(lái)電造成設(shè)備損毀；呈報(bào)主管領(lǐng)取最新指令后執(zhí)行。?氣候變化處理：關(guān)閉門(mén)窗、特定通道避免大量風(fēng)沙、 雨水進(jìn)入車(chē)間；已形成之現(xiàn)象 （例:灰塵、水漬） 須即時(shí)清除以避免問(wèn)題擴(kuò)大；有滴水或滲水現(xiàn)象時(shí)，迅速杜絕，同時(shí)報(bào)告主管；無(wú)法迅速解決則移動(dòng)或 遮擋該處之物品、設(shè)備；研討解決辦法、建議，呈報(bào)主管請(qǐng)求改善。? 生產(chǎn)變更：確認(rèn)所有物料是否備齊 ;確認(rèn)生產(chǎn)流程制作方法是否無(wú)誤 ;確認(rèn)人員是否須增減 ;停止投 料做段落區(qū)隔避免前后產(chǎn)品相混；確實(shí)執(zhí)行清線動(dòng)作，e所有非共享之生產(chǎn)零件、半成品須完全收清區(qū)分、 定位，避免混料，且便于賬目清點(diǎn)。? 器具、設(shè)備是否遵照 （SOP） 做正確使用。?各工作站執(zhí)行確實(shí)度查

18、核；?間歇性、時(shí)段性之停線、關(guān)線必須關(guān)閉消耗電力之設(shè)備；? 確認(rèn)報(bào)廢品有否誤判之情形。確實(shí)督導(dǎo)執(zhí)行報(bào)廢品中可堪使用之零組件再生使用（返修 ）作業(yè)。? 督導(dǎo)物料、半成品、待驗(yàn)品、成品、煺庫(kù)品等清點(diǎn)及標(biāo)簽的檢查。? 督導(dǎo)執(zhí)行物料交接、入庫(kù)、煺庫(kù)、結(jié)單等作業(yè)。?督導(dǎo)執(zhí)行時(shí)段性工作站清潔 （例:工作桌面擦拭、地上物拾取，機(jī)械工具，零件，料頭等）；? 督導(dǎo)管制廢棄物 （例:廢紙箱、包裝廢棄物、塑膠袋、標(biāo)簽廢紙等）收集擺置、傾倒。? 加班事項(xiàng)安排、人員調(diào)派、加班單填寫(xiě)、呈送到人事文員 ；?嚴(yán)格督導(dǎo)執(zhí)行物料成品擺放整齊；?嚴(yán)格要求裝載工具及器物擺放整齊；? 確實(shí)督導(dǎo)收線停機(jī)動(dòng)作確實(shí)。l 例行管理? 督導(dǎo)執(zhí)行

19、所有機(jī)器設(shè)備例行保養(yǎng)、故障器具報(bào)告、請(qǐng)修。? 資產(chǎn)、輔料管控：2 資產(chǎn)清冊(cè)審編、登錄、查核。2消耗性物品安全庫(kù)存查核；2 請(qǐng)購(gòu)、呈核 ;2 領(lǐng)?。憾〞r(shí)、定點(diǎn)辦妥領(lǐng)取手續(xù)后領(lǐng)回 ;2 保管：資產(chǎn)登錄收存、分發(fā) ;2 使用：登錄使用 ;保管人查核定時(shí)或不定時(shí)以資產(chǎn)清冊(cè)核對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)。?各制程內(nèi)容、手法、技巧熟練程度之自我提升；?各種料表單據(jù)熟練與使用；? 輪流執(zhí)行制造部各課、組之動(dòng)態(tài)作業(yè)稽核。?新進(jìn)人員車(chē)間管理辦法解說(shuō)、工作解說(shuō)、安排、工作教導(dǎo)；?執(zhí)行車(chē)間管埋辦法之各項(xiàng)守則例行或特殊工作進(jìn)度報(bào)告；? 部屬情緒了解、安撫與激勵(lì)。?資優(yōu)員工發(fā)掘、呈報(bào)，部屬績(jī)效評(píng)比、人事考核；? 跨部門(mén)對(duì)員工之資訊轉(zhuǎn)達(dá)，

20、例 :管理部執(zhí)行管理追蹤、緊急通訊等。? 人事管理2 部屬遲到、早煺、請(qǐng)假、缺勤、曠工（職 ）了解與轉(zhuǎn)呈2 轉(zhuǎn)達(dá)員工調(diào)、升、獎(jiǎng)、懲資訊2 監(jiān)督辭工人員工作、物品交接 ;l 下班后? 確認(rèn)生產(chǎn)線上清線動(dòng)作是否確實(shí)，檢視部門(mén)內(nèi)工作環(huán)境及安全事項(xiàng)：2確認(rèn)所有物品是否歸、定位 ？；2確認(rèn)所有治/工/夾具、儀器是否歸、定位 ？；2確認(rèn)地上掉落之零件是否完全拾??；2確認(rèn)所有機(jī)器設(shè)備是否按照正確程序關(guān)機(jī)？；2指揮環(huán)境清潔工作；2門(mén)窗是否關(guān)牢？；2 風(fēng)扇/電燈/空調(diào)/抽風(fēng)機(jī)/空壓機(jī)等動(dòng)力系統(tǒng)是否關(guān)閉 ?。? 下班秩序掌控。? 查看當(dāng)天工作目標(biāo)達(dá)成狀況，調(diào)整次日工作方向。? 今日生產(chǎn)檢討，明日生產(chǎn)籌劃。? 上級(jí)

21、指令及下屬反應(yīng) ,應(yīng)即時(shí)處理。? 保留思考時(shí)間【人員任用、工作指導(dǎo)、推動(dòng)事項(xiàng)、改善工作】。1. 工作教導(dǎo)? 工作教導(dǎo)的定義：教授別人某種工作技巧，并予以指導(dǎo)，直到學(xué)會(huì)為止。? 工作教導(dǎo)與一般的教學(xué)不同，或許你有很高明的工作技術(shù)，但你不一定懂得如何教導(dǎo)他人。必須 加強(qiáng)本身教育傳授能力。? 實(shí)施工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備。2 制定教導(dǎo)的計(jì)劃 .2 準(zhǔn)備教案工作分析單 .2 準(zhǔn)備教案2 準(zhǔn)備器材地點(diǎn) .? 實(shí)施教導(dǎo) :2消除緊張消沉的氣氛，引起學(xué)員興趣；2教導(dǎo)者切勿顯得不耐煩；2施行講解，面授機(jī)宜；2說(shuō)明給學(xué)員聽(tīng)；2示范給學(xué)員看；2反復(fù)邊說(shuō)邊示范；2讓學(xué)員說(shuō)給你聽(tīng)非常重要2讓學(xué)員做給你看；e非常重要2 確認(rèn)接受程度來(lái)決定是否再教導(dǎo)或讓其練習(xí)；2 學(xué)員練習(xí)；2試行操作時(shí)在場(chǎng)督導(dǎo)，制品全檢;2追蹤檢核；2注意易忽略哪些重點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)；2注意小錯(cuò)誤；2學(xué)員如果做得好的不要忘記鼓勵(lì)。e非常重要?工作教導(dǎo)看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是很容易了解，并不代表很容易就能做好，所以一定親身體驗(yàn)試試看才能 真正領(lǐng)會(huì)其中決竅。?恭喜你耐心的看到這里，表示你很有潛力上述內(nèi)容就是你的努力方向?如果你自認(rèn)為表現(xiàn)的非常優(yōu)秀，請(qǐng)告訴你的上