2022年公司工作內務管理制度

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年公司工作內務管理制度我劉建偉是_海淀一家證券營業(yè)部的一名客戶經理，可為軟件銷售提供客戶資源，同時軟件銷售也可以把自由的客戶提供給我，希望能達到一個雙贏，我的業(yè)務主要就是新開股東賬戶，或者找股民讓他從其他證券公司轉到我所在的證券公司，我為他們提供一系列的服務，說實話對股民沒什么影響，我們公司的制度是很健全的，很多公司只注重大戶，而我這邊大戶的服務是最好的，同時也沒有忽略散戶，對散戶也進行了一對一服務，從某種程度上說就是給股民提供幫助來了，傭金優(yōu)惠就是給股民從根本降低成本來了，股民應該感謝我們這群人，但是這又是我的工作不求回報，把工作做得盡職盡責我就滿

2、足了，我這邊客戶資源盡可放心，我也希望我的客戶在股市里獲利豐厚，這樣我的提成也就會高一點，真誠希望哪位軟件銷售能給我的客戶提供優(yōu)良的炒股軟件。謝謝地址：海淀區(qū)西四環(huán)中路2022年公司工作內務管理制度（二）一、九個必須1、公司實行晨會制度。每日早晨，各部門根據(jù)晨會的內容要求舉行晨會。2、請假必須根據(jù)請假制度履行手續(xù)。凡遲到早退超過_分鐘按曠工半天論處，曠工一天以上者，視情節(jié)輕重分別給予扣罰工資和行政處分等處理。3、工作時間必須高度集中注意力，行走坐立要講究風度儀態(tài)，始終保持良好的精神狀態(tài)。4、員工在對外交流中，必須嚴格保守公司的_。5、接待來訪者必須主動、熱情、大方，使用文明禮貌語言。遇有詢問，

3、應誠懇、詳盡解釋，如自己不清楚，應主動將其引導給其他了解情況的人員。6、接聽電話時，必須主動報公司名稱，對自己不熟悉的業(yè)務事項，應盡快找熟悉的人接聽，要找的人不在時，須作好記錄并及時轉告，接電話讓顧客等待超過一分鐘要主動致歉。通話要簡明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作。7、因工掛撥長途電話必須作好記錄。私事掛撥長途電話費用自理。8、因工外出必須告知本部門負責人，部門負責人外出須告知公司分管領導。9、必須重視公司安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜。下班前必須清理文件，鎖入文件柜，保持桌面整潔，關閉電燈、空調、門窗及其它儀器設備電源。二、十個不準1、接待來訪必須在業(yè)務室進行，不準誰意將外來人員帶進財務

4、辦公室。2、在接待訪客或洽談中，避免使用消極詞匯和太多炫耀意味的形容詞，避免厚此薄彼。無論何時，不準與客戶和外來人員爭吵。3、洽談業(yè)務或回答有關咨詢時，應根據(jù)公司已有的原則和規(guī)定予以答復，不準對外做與自身職務不向適應的承諾。4、不準使用粗俗、_語言，_止誹謗、侮辱以致?lián)p害他人，緊止酗酒、賭搏、吵架。5、工作時間不準擅離職守或妨礙他人工作；禁止聚集聊天、辦私事、吃零食、大聲喧嘩；不準在辦公室內抽煙、喝茶、吃東西。6、工作時間衣著合適得體，協(xié)調大方，不準穿破、臟衣服，女士不準穿短于膝蓋上三寸的裙子；男士頭發(fā)長不過耳，衣領、胡須保持干凈，女士化裝清淡相宜，不濃裝艷抹。鞋子保持干凈，皮鞋常上油。7、不

5、論有無報酬，未征得公司同意，不準在外兼任第二職業(yè)。8、公司所有報刊、雜志和書籍，僅限于職工在公余時間借閱，閱后放歸原處，勿污損、丟失。上班時間不準看報紙、雜志和書籍。9、保持工作環(huán)境整潔，不準隨地吐痰，亂丟紙屑或其他雜物。10、愛護公司財物，不準隨意損壞、丟棄、浪費各種辦公用品，努力降低損耗。2022年公司工作內務管理制度（三）公司內務管理制度第一章總則一、目的。本規(guī)定旨在樹立員工的紀律意識，形成良好的企業(yè)文化氛圍，提升企業(yè)凝聚力，提高每位員工的工作效率。二、范圍。市場部全體人員。第二章出勤規(guī)定一、考勤1、時間：8：00am-12：00pm，2：30pm-5：30pm，以公司時鐘為準。2、外出

6、辦事前，填寫外出登記表，當月末日交人力資源部3、出差前填寫出差申請表，當月最末日交人力資源部。4、遲到、早退、曠工。按照公司刷卡管理規(guī)定予以處罰。二、事、病假申請1、病假須出示醫(yī)院證明，報辦公室內備案，請假時間超過醫(yī)院許可天數(shù)，見事假申請及公司相關規(guī)定。2、婚、喪假按公司規(guī)定執(zhí)行，超過公司規(guī)定天數(shù)，見事假申請及公司相關規(guī)定.3、事假至少需提前_小時向直接領導提出書面申請(見請假單)，一天及一天以內由直接領導審批，超過一天須經市場部經理審批，辦公室憑請假單記考勤，月末交人力資源部。三、辦公室負責對考勤管理的巡查，對違反本規(guī)定的情況，按照公司考勤制度予以處罰。四、相關記錄1、考勤表2、請假單3、外

7、出登記表第三章衛(wèi)生規(guī)定一、標準1、地面做到干凈、無積垢，線路整齊；2、桌子桌上只能擺放電腦顯示屏、打印機、傳真機、文件架、辦公用品；保持桌面整潔無垢；桌下物品整齊擺放；3、椅子各辦公區(qū)內必須統(tǒng)一椅類；擺放整齊有序，離開辦公區(qū)必須將椅子擺放在桌子正_；4、柜子統(tǒng)一擺放位置；有條不紊柜內所有文件；面保持清潔柜無污；柜頂不能擺放其他雜物；5、白板字體書寫工整，字跡清晰；板書得體；6、門窗玻璃清潔明亮；下班前按時關好門窗；7、電腦各辦公區(qū)統(tǒng)一角度擺放；經常性擦拭，確保清潔；定期或不定期檢查電腦病毒情況，及時向網(wǎng)絡部反映護理；8、空調嚴格按公司空調管理制度的要求認真執(zhí)行；頂上不能放其他物品；9、沙發(fā)、茶

8、幾文件、雜志擺放有序；保持沙發(fā)、茶幾清潔；10、隔段經常性清掃，保持無污垢；二、監(jiān)督與執(zhí)行1、市場部辦公室負責對本規(guī)定實施監(jiān)督；2、由各部門指定責任人負責本區(qū)辦公環(huán)境達到以上標準；3、每日上班前對本部門衛(wèi)生進行維護，市場部辦公室對未達到標準的部門責任人下達限期整改通知，如未能在期限內達標，每項每次罰款_元；4、每周五大掃除由市場部辦公室統(tǒng)一安排，不得無故缺席，由市場部辦公室負責驗收。第四章行為管理一、按時、按質、按量完成經理室安排的各項工作；二、工作按程序操作，規(guī)范作業(yè)，如因工作失誤造成的損失由責任人承擔；三、著裝按公司著裝管理規(guī)定執(zhí)行，男裝統(tǒng)一系公司領帶；四、員工自備通訊工具。手機開機時間：

9、8：0023：00；五、下班時檢查所負責的辦公區(qū)域電源、門窗是否已關好；六、辦公室及廠區(qū)嚴禁吸煙，并做好客戶解釋工作；七、上班時間禁止喧嘩或閑談；八、員工禁止使用公司一次性紙杯；九、做好與客戶的通話記錄，辦公室負責電話記錄及事件跟蹤記錄的檢查；十、每周一填寫周例會表交辦公室，由辦公室檢查每周工作執(zhí)行情況；十一、辦公室負責監(jiān)督對以上各項的實施，如有違反，每項每次罰款_元。第五章會議制度一、所有與會人員必須準時參加，不得無故缺席，如因故不能參加必須提前向辦公室請假；二、作好開會前準備，提前整理會議所需文件、發(fā)言稿；三、會議期間，與會人員必須將各種通訊設備關閉或調至無聲；四、會議期間，與會人員工得任

10、意離開會議室，如有緊急事件須向會議主持人請假；五、由辦公室負責各項會議的_、記錄工作，重大會議辦公室須在會后兩天內整理出_，發(fā)至與會人員；第六章值班制度一、每月由各部門負責人安排值班人員，_號交辦公室，辦公室匯總制表后，發(fā)至公司相關部門；二、節(jié)假日值班考勤時間：8：30am12：00pm2：30pm5：00pm；三、如遇輪值當天出差等情況，提前自行與其他同事調換，并到辦公室備案，不得空崗；四、值班人員應詳細做好值班記錄，如果斷處理緊急情況，應及時向上級匯報，不能解決的事項及時通知相關人員；五、值班時間嚴守各項工作制度，辦公室將對以上細則隨機考核。六、相關記錄：值班記錄第七章出差制度一、營銷人員

11、出差必須事先填寫出差申請表經市場部經理審批；二、出差人員每天不少于一次向市場部經理匯報工作情況；三、出差人員手機隨時保持開機狀態(tài)，因特殊情況關機必須事先通知辦公室并留下有效的_；四、出差人員必須每天做好出差記錄，內容包括：當?shù)厥袌鲂畔⒑臀募幚韨渫?五、妥善保管出差必備的文件、資料，不得遺失或泄露公司_，否則公司將追究因此遭受的損失而應承擔的責任；六、出差人員必須維護公司利益和公司形象，應注重儀表、言行舉止、不準主動或暗示要求客戶請吃、請喝；不準讓客戶承擔應由出差人員負擔的住宿及交通費；嚴禁中午飲酒；不準接受客戶的饋贈；不準借出差之機旅游；嚴禁虛報費用；七、違反以上出差制度任意一條，公司將作下崗處理；八、出差回公司七天內整理好費用報銷單連同出差報告交辦公室登記后辦理費用報銷手續(xù)。九、相關記錄：出差申請表第八章接待應酬制度一、儀表端莊大方，對來訪者一視同仁，不憑個人好惡和情緒辦事；二、客人來訪應起身相迎，請對方入座以茶水招待，并問明來意；三、對前來公司洽談業(yè)務的客戶，由招商部負責接待，在洽談過程中若雙方意向成熟，由招商部引見給市場部經理；四、對需要了解有關產品信息、進行新聞報導或其它與公司_、形象有關的來客，必須出示證件或相關文件，請示領導后，引見給有關部門；五、對顧客的所