連鎖商業(yè)相關(guān)培訓(xùn)文件

1、連鎖商業(yè)出自 MBA智庫(kù)百科( HYPERLINK / /)連鎖商業(yè)(Business Linkage) 什么是連鎖商業(yè)連鎖商業(yè)是指中若干個(gè)同行業(yè)的店鋪以共同進(jìn)貨，共享統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)技術(shù)或是經(jīng)營(yíng)同一種的方式聯(lián)系起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)提高為目的的一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。 連鎖商業(yè)的實(shí)質(zhì)連鎖商業(yè)具有強(qiáng)大的生命力，其全然緣故是連鎖商業(yè)以其新的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，適應(yīng)了現(xiàn)代大工業(yè)進(jìn)展和變化的需要。的實(shí)質(zhì)，確實(shí)是把現(xiàn)代大工業(yè)、大生產(chǎn)的，應(yīng)用于商品流通領(lǐng)域，以達(dá)到提高協(xié)調(diào)運(yùn)作能力和發(fā)揮規(guī)模效益的目的我們明白，之間的競(jìng)爭(zhēng)，是多種要素的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)一般是通過(guò)企業(yè)采取一定的反映出來(lái)的。從這種意義上講，商業(yè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上也是經(jīng)營(yíng)方式的

2、競(jìng)爭(zhēng)。就同類(lèi)商業(yè)企業(yè)而言，它們所經(jīng)營(yíng)的商品品種、等等，并無(wú)顯著的差異。因此，企業(yè)要想擴(kuò)大市場(chǎng)的占有份額，取得，必須不斷創(chuàng)新并采取適應(yīng)消費(fèi)需求變化的經(jīng)營(yíng)方式和，才能受到寬敞的歡迎。 連鎖商業(yè)的特征連鎖商業(yè)是以、為差不多特征的。它突破了傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)以單獨(dú)店鋪為單位的組織形式，實(shí)現(xiàn)零售經(jīng)營(yíng)規(guī)模大型化，制造出符合零售經(jīng)營(yíng)本質(zhì)要求的現(xiàn)代化零售經(jīng)營(yíng)方式。一般要求做到幾個(gè)“統(tǒng)一”，如統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一、統(tǒng)一商店標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一廣告宣傳和統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)格等等。這些“統(tǒng)一的目的，確實(shí)是使的店名、店貌、商品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；采購(gòu)、送貨、銷(xiāo)售、決策、經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化商品購(gòu)銷(xiāo)、信息匯合、廣告宣傳、職員培訓(xùn)、統(tǒng)一，從而把

3、復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)分解為象工業(yè)生產(chǎn)流水線上每一個(gè)環(huán)節(jié)那樣相對(duì)的簡(jiǎn)單，以提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，增強(qiáng)。 連鎖商業(yè)的類(lèi)型連鎖商業(yè)目前國(guó)際上存在著多種類(lèi)型，如按和的集中程度劃分要緊有以下三種類(lèi)型： (1) (亦稱(chēng))。 這是同屬于一個(gè)資本的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的若干企業(yè)的，即一個(gè)產(chǎn)權(quán)主體經(jīng)營(yíng)的“多店鋪商店。其所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)高度集中統(tǒng)一，實(shí)施人財(cái)物、產(chǎn)供銷(xiāo)等統(tǒng)一治理。這種類(lèi)型的連鎖是由連鎖集團(tuán)公司(或總部)其所屬分店，實(shí)行幾個(gè)“統(tǒng)一。 (2) (也稱(chēng))。 這種類(lèi)型是總部與簽定合同，各加盟店對(duì)店鋪擁有所有權(quán)，經(jīng)營(yíng)權(quán)集中總部。各加盟店在合同規(guī)定的時(shí)刻內(nèi)經(jīng)營(yíng)總部的某種商品，使用統(tǒng)一商標(biāo)或，并按或的一定比例，向總部支付特許

4、使用費(fèi)。 (3) (亦稱(chēng)自愿連鎖)。 這種類(lèi)型是各成員店在保留所有權(quán)的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)形式。總部與成員店之間是協(xié)商和服務(wù)的關(guān)系，實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)和送貨、統(tǒng)一使用信息和廣告宣傳、統(tǒng)一制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略，但各成員店、。各成員店每年按銷(xiāo)售額或毛利的一定比例向總部上交加盟金以上三種類(lèi)型，是國(guó)際上采納的要緊形式。能夠講， 連鎖經(jīng)營(yíng)的最大特點(diǎn)在于眾多店鋪統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，能夠發(fā)揮出最佳的規(guī)模效益。 連鎖商業(yè)進(jìn)展的作用(1)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)關(guān)于深化流通體制改革，加速實(shí)現(xiàn)流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化具有重要推動(dòng)作用。因?yàn)檫@種經(jīng)營(yíng)方式和組織形式，適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的要求，便于把生產(chǎn)、流通和消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突破傳統(tǒng)的流通模式，形成新的產(chǎn)銷(xiāo)

5、關(guān)系和批零關(guān)系，從而推動(dòng)新的流通體制的建立和流通網(wǎng)點(diǎn)的合理配置。應(yīng)當(dāng)講，這是實(shí)現(xiàn)的一項(xiàng)重大改革。 (2)進(jìn)展連鎖經(jīng)營(yíng)能夠加速?lài)?guó)合商業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換。因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)不單純是經(jīng)營(yíng)方式的改革，還涉及到商業(yè)企業(yè)、產(chǎn)權(quán)關(guān)系、利益分配等一系列關(guān)系的重新調(diào)整和重大變革。這必將推動(dòng)國(guó)合商業(yè)轉(zhuǎn)換，加快的建設(shè)步伐。 (3)通過(guò)進(jìn)展連鎖經(jīng)營(yíng)，能夠進(jìn)一步發(fā)揮國(guó)合商業(yè)在流通領(lǐng)域中的主渠道作用，加強(qiáng)政府對(duì)市場(chǎng)物價(jià)的調(diào)控力度。由于連鎖經(jīng)營(yíng)能夠壯大國(guó)合商業(yè)的實(shí)力，擴(kuò)大企業(yè)聯(lián)合規(guī)模，提高，使國(guó)合商業(yè)在搞好市場(chǎng)、方面起到主導(dǎo)作用。 (4)進(jìn)展連鎖經(jīng)營(yíng)，有利于指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)，愛(ài)護(hù)消費(fèi)者利益。連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，大批量采購(gòu)，能夠引導(dǎo)廠

6、家生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的商品，促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)、的建立和開(kāi)發(fā)。同時(shí)，由于實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化治理，能夠愛(ài)護(hù)優(yōu)質(zhì)名牌商品，抵制，愛(ài)護(hù)消費(fèi)者利益。 (5)進(jìn)展連鎖經(jīng)營(yíng)，組建大型連鎖集團(tuán)公司，形成實(shí)力雄厚有競(jìng)爭(zhēng)能力的貿(mào)易企業(yè)，有利于開(kāi)拓。而分散的，在國(guó)際市場(chǎng)上是沒(méi)有能力與強(qiáng)大的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的。 (6)通過(guò)進(jìn)展連鎖經(jīng)營(yíng)，還有利于重組國(guó)合商業(yè)批發(fā)體系，建立現(xiàn)代化的批零關(guān)系和工商關(guān)系，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、批發(fā)、零售、運(yùn)輸?shù)挠袡C(jī)結(jié)合，進(jìn)一步提高國(guó)合商業(yè)的經(jīng)營(yíng)索質(zhì)，更好地發(fā)揮批發(fā)企業(yè)的功能和優(yōu)勢(shì)，搞活批發(fā)企業(yè)，從而改善國(guó)合商業(yè)的。總之，進(jìn)展連鎖商業(yè)是流通體制的一項(xiàng)重大改革我們應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看問(wèn)題，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加深認(rèn)識(shí)，積極推

7、進(jìn)，逐步完善。 連鎖商業(yè)進(jìn)展的措施1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃。連鎖經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前流通體制改革的一件大事，各級(jí)政府尤其是商業(yè)行政主管部門(mén)必須納入議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排規(guī)劃。上海市 1994年2月在商業(yè)工作會(huì)議上制定了有關(guān)政策，對(duì)的進(jìn)展作出了規(guī)劃和安排，并列入了上海商業(yè)進(jìn)展的打算之內(nèi)。北京市在進(jìn)展連鎖經(jīng)營(yíng)上堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合，即：一是與商業(yè)進(jìn)展總體規(guī)劃相結(jié)合，并納入城建總體規(guī)劃；二是與深化流通體制改革相結(jié)合；三是與保證居民“菜籃子”、“米袋子” 供應(yīng)相結(jié)合；四是以企業(yè)自我進(jìn)展為主與國(guó)家適當(dāng)扶持相結(jié)合。這些差不多上值得提倡的做法。 2.做好宣傳，統(tǒng)一思想連鎖經(jīng)營(yíng)是一件新事物，人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)程度不同，甚至

8、還存有某些誤解。因此，首先需要在輿論上和理論方面做好宣傳工作，要介紹發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)的情況、經(jīng)驗(yàn)，分析其產(chǎn)生的歷史背景和社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件及其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況和經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平，以及不同行業(yè)的具體特點(diǎn)、歷史文化傳統(tǒng)、消費(fèi)者不同層次的需求等，從實(shí)際動(dòng)身，既要積極進(jìn)展，又不能不顧客觀條件生搬硬套外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，匆忙上馬。 3.明確方針，抓住重點(diǎn)。進(jìn)展連鎖經(jīng)營(yíng)必須明確方針，確實(shí)是企業(yè)自我進(jìn)展為主與國(guó)家適當(dāng)扶持為輔的方針。因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)是一種，應(yīng)更多地依靠企業(yè)自身的力量，自主地實(shí)行連鎖，而不應(yīng)也不能完全依靠國(guó)家。國(guó)家適當(dāng)扶持，要緊是指從宏觀上指導(dǎo)，制定相關(guān)的法規(guī)和政策， 為企業(yè)剖造一個(gè)良好的外部環(huán)

9、境，并在連鎖經(jīng)營(yíng)進(jìn)展初期給予引導(dǎo)和必要的支持，使其健康進(jìn)展進(jìn)展連鎖經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，從地區(qū)看首先應(yīng)放在大中都市和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)；從類(lèi)型講應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)展以經(jīng)營(yíng)食品和日用消費(fèi)品為主的便民連鎖超市這兩種形式其它兩種形式應(yīng)依照各地區(qū)的具體條件逐步進(jìn)展，至于組建大規(guī)模韻直營(yíng)連鎖企業(yè)，原則上應(yīng)當(dāng)先進(jìn)展區(qū)域性的，待取得一定經(jīng)驗(yàn)，條件具備后，再逐步進(jìn)展為跨地區(qū)的乃至全國(guó)性連鎖集團(tuán)。 4.打破界限，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)展連鎖經(jīng)營(yíng)要緊是采取經(jīng)濟(jì)的方法，兼顧各方面利益，實(shí)行自愿連鎖，不能用行政方法“拉郎配”。要排除地點(diǎn)愛(ài)護(hù)主義和狹隘的部門(mén)利益的阻力，打破部門(mén)、行業(yè)和地區(qū)分割和行政隸屬關(guān)系及所有制方面的限制。 5.加強(qiáng)立法，建立規(guī)范。連

10、鎖商業(yè)是建立在科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的一種經(jīng)營(yíng)方式與組織形式，它采納先進(jìn)的治理經(jīng)驗(yàn)和物質(zhì)技術(shù)手段，必須有法可依、有章可循。因此國(guó)家和各級(jí)政府加強(qiáng)連鎖商業(yè)的有關(guān)法規(guī)和政策的制定和服務(wù)規(guī)范的建立，是特不重要而不可缺少的關(guān)鍵性工作。發(fā)達(dá)國(guó)家都制定了有關(guān)連鎖商業(yè)的法規(guī)和政策。如美國(guó)有l(wèi)4個(gè)州制定了連鎖加盟法，日本在60年代提出了零售商業(yè)連鎖化政策。為適應(yīng)連鎖商業(yè)的進(jìn)展，我國(guó)必須加速立法工作，建立有關(guān)服務(wù)規(guī)范，以促進(jìn)連鎖商業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化組建、運(yùn)作，健康進(jìn)展。除國(guó)家統(tǒng)一立法外，地點(diǎn)政府在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，依照其具體情況，也應(yīng)制定相應(yīng)的法規(guī)。 6.培養(yǎng)人才，開(kāi)發(fā)軟件進(jìn)展連鎖商業(yè)需要有一批既掌握先進(jìn)

11、治理理論、熟悉營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、具有開(kāi)拓精神，又會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備和手段、有較高素養(yǎng)和合理結(jié)構(gòu)的治理人員，現(xiàn)在我們專(zhuān)門(mén)缺乏這方面人才，必須采取各種方法，抓緊培養(yǎng)人才，如通過(guò)舉辦各種形式的培訓(xùn)班、研習(xí)班等，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的治理人員進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)各類(lèi)院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，增加這方面課程的教學(xué)任務(wù)，以滿足連鎖企業(yè)進(jìn)展的人才需求。連鎖企業(yè)的進(jìn)展與現(xiàn)代化的通訊技術(shù)和其它治理、辦公技術(shù)設(shè)備和手段的應(yīng)用是分不開(kāi)的。如計(jì)算機(jī)、通訊、應(yīng)用、電子轉(zhuǎn)帳作業(yè)系統(tǒng)、自動(dòng)訂貨系統(tǒng)(EOS含訂單制)、等等，差不多上必須掌握的技術(shù)手段。我們要抓緊治理軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用， 以提高、的科學(xué)技術(shù)含量，提高運(yùn)作效率，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。 7.逐步完善，健康進(jìn)

12、展。目前，我國(guó)已有的連鎖企業(yè)在進(jìn)展過(guò)程中還存在著各種不同的問(wèn)題，諸如不規(guī)范、人員素養(yǎng)差、未充分發(fā)揮出來(lái)，等等。關(guān)于這些問(wèn)題應(yīng)分不具體情況和實(shí)際條件，采取相應(yīng)的措旌，積極加以改進(jìn)和規(guī)范，逐步完善，使我國(guó)連鎖企業(yè)走上科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的健康有序進(jìn)展的道路。 連鎖商業(yè)的進(jìn)展現(xiàn)狀連鎖商業(yè)在我國(guó)盡管起步較晚，但進(jìn)展迅速。許多流通企業(yè)積極采納連鎖經(jīng)營(yíng)方式，來(lái)增加，擴(kuò)大生存和進(jìn)展空間，實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變。連鎖經(jīng)營(yíng)在激烈的中已顯示出一定的優(yōu)越性。如上海華聯(lián)超市公司已擁有380多家門(mén)店，列全國(guó)規(guī)模、銷(xiāo)售、 利潤(rùn)三個(gè)第一。我省連鎖商業(yè)進(jìn)展也較快，連鎖商業(yè)遍及百貨、食品、蔬菜等多種行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到1998年底，全省已有

13、258家連鎖企業(yè)，1825 家連鎖門(mén)店。杭州市區(qū)有連鎖企業(yè)30家，連鎖門(mén)店412家，98 年銷(xiāo)售額達(dá)16億元，比上年增長(zhǎng)33 %。 其中全省最大杭州金龍超市公司擁有門(mén)店25個(gè)，年銷(xiāo)售額3.24億元， 83.1%。寧波市有連鎖企業(yè)37家，連鎖門(mén)店346個(gè)，98年銷(xiāo)售額為 21億元。在短短的幾年中， 有的連鎖企業(yè)進(jìn)展已形成一定規(guī)模，采納了計(jì)算機(jī)治理，建立了，產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟(jì)效益。如杭州金龍超市公司和寧波南大超市公司進(jìn)展勢(shì)頭較好。但從整體上看，我省連鎖商業(yè)進(jìn)展也面臨著以下要緊問(wèn)題： 1.連鎖企業(yè)數(shù)量太多，規(guī)模太小。 有關(guān)資料表明，全國(guó)平均每家連鎖企業(yè)擁有門(mén)店僅14家，我省僅7家。杭州市和寧波市分不為

14、14家和9家，連鎖企業(yè)平均銷(xiāo)售額杭州市和寧波市分不為5300萬(wàn)元和5700元。有的連鎖企業(yè)銷(xiāo)售額不足2000萬(wàn)元。即使全省最大連鎖企業(yè)金龍超市公司也僅3.24億。這與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，連鎖企業(yè)在擁有門(mén)店數(shù)和銷(xiāo)售額上差距專(zhuān)門(mén)大。而發(fā)達(dá)國(guó)家一般的連鎖企業(yè)也有數(shù)百家，聞名企業(yè)有上千家和上萬(wàn)家。銷(xiāo)售額多以百億美元計(jì)，大得實(shí)在令人吃驚。如世界聞名的連鎖企業(yè)沃爾瑪98年底在全球擁有2943多家連鎖門(mén)店，幾千億美元銷(xiāo)售額。麥當(dāng)勞肯得雞、比薩等餐飲連鎖門(mén)店有幾千上萬(wàn)家。依照日本連鎖經(jīng)營(yíng)進(jìn)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，門(mén)店數(shù)要達(dá)到3000家以上，才能形成連鎖配送規(guī)模效益。而我國(guó)連鎖企業(yè)大多數(shù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小，沒(méi)有真正形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)。如杭州

15、市商業(yè)局下屬企業(yè)解百、百大、金龍、友副、蔬菜、食品等公司都各自開(kāi)辦了連鎖企業(yè)，加上其他系統(tǒng)開(kāi)辦連鎖企業(yè)，杭州僅130 萬(wàn)人口都市，有30家連鎖企業(yè)。由于許多企業(yè)自身?xiàng)l件不具備，盲目上馬，結(jié)果開(kāi)辦幾年，虧損累累，只得清理停辦或被不人。如省供銷(xiāo)社興合超市被金龍兼并，市食品公司“菜籃子”連鎖超市已清理停辦?？傊?，目前，連鎖商業(yè)的中小企業(yè)數(shù)量眾多，經(jīng)營(yíng)分散，集中配套化程度低，難以形成規(guī)模效益。 2.連鎖經(jīng)營(yíng)類(lèi)型單一。 連鎖經(jīng)營(yíng)一般可分為直營(yíng)連鎖，特許連鎖和自愿連鎖三種類(lèi)型。這三種類(lèi)型，在發(fā)達(dá)國(guó)家都有比較成功的范例。有的連鎖企業(yè)對(duì)不同的區(qū)域采納不同的連鎖方式。而我省目前進(jìn)展的連鎖商業(yè)，多大是采納直營(yíng)連鎖

16、，大多數(shù)門(mén)店都由總部投資和租用。如杭州市金龍和寧波南大超市差不多上都由總部投資，門(mén)店由總部租用。在我國(guó)還沒(méi)有真正建立起現(xiàn)代企業(yè)制度的情況下，連鎖企業(yè)本身產(chǎn)權(quán)制度并不十分明確的前提下，門(mén)店的產(chǎn)權(quán)關(guān)系更不夠清晰。由于門(mén)店的職工切身利益聯(lián)系不緊密，致使他們積極性不高，多數(shù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)效益低下。如此單一的連鎖方式，不利于調(diào)動(dòng)門(mén)店的積極性，集中性和靈活性沒(méi)有更好的有機(jī)結(jié)合。 3.連鎖經(jīng)營(yíng)類(lèi)不單一。 國(guó)外連鎖商業(yè)的進(jìn)展涉及到各個(gè)行業(yè)。如百貨、食品、蔬菜、餐飲、服務(wù)、制造、生產(chǎn)資料等多個(gè)行業(yè)。而我國(guó)目前連鎖經(jīng)營(yíng)類(lèi)不大多是千篇一律的百貨業(yè)。在餐飲、服務(wù)、制造等行業(yè)進(jìn)展連鎖經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)門(mén)少。而國(guó)外許多連鎖企業(yè)是利用或進(jìn)

17、展起來(lái)的，其涉及到市場(chǎng)的方方面面，即使是單一品種，也要利用其，千方百計(jì)把生意做大。如美國(guó)規(guī)模第二大的比薩連鎖店，生產(chǎn)一種叫比薩餅，在全世界擁有10000多家分店，10 多億。又如香港金利萊、美國(guó)哈曼頓等服裝連鎖店。在我國(guó)也有許多名牌和知名企業(yè)，沒(méi)有利用來(lái)進(jìn)展連鎖企業(yè)。 4.不規(guī)范。 組織形式的聯(lián)合化和標(biāo)準(zhǔn)化是連鎖經(jīng)營(yíng)的前提條件。只有對(duì)門(mén)店實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)配送，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)治理，統(tǒng)一財(cái)務(wù)治理，統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，才能體現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。假如只有相同的店名店貌而沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的商品和服務(wù)，那確實(shí)是“連而不鎖”，“形似神不似”。我省目前的連鎖經(jīng)營(yíng)注重于形式，僅僅在店名裝修，開(kāi)架售貨上實(shí)行統(tǒng)一，而治理上則

18、仍然沿襲單店的操作模式。在商品配送，信息治理等方面都沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的要求。 中國(guó)連鎖商業(yè)的進(jìn)展趨勢(shì)特征中國(guó)連鎖商業(yè)通過(guò)20世紀(jì)90年代的導(dǎo)入、起步的時(shí)期，21世紀(jì)初已進(jìn)入快速成長(zhǎng)期。2001年以來(lái)至今，年增幅都超過(guò)30%，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，規(guī)范程度提高，業(yè)種增多，業(yè)態(tài)逐步完善，中國(guó)連鎖商業(yè)企業(yè)日趨走向成熟。通過(guò)對(duì)20022006年連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)調(diào)查的認(rèn)真研究和分析，筆者發(fā)覺(jué)，近五年來(lái)中國(guó)連鎖商業(yè)要緊呈現(xiàn)出持續(xù)高速增長(zhǎng)、行業(yè)集中度加強(qiáng)、外資商業(yè)增速明顯、購(gòu)并兼并成為擴(kuò)張的重要方式以及向多行業(yè)、多業(yè)態(tài)方向進(jìn)展的特征，而這些特征隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，在以后較長(zhǎng)的一段時(shí)期里將進(jìn)一步得到加強(qiáng)。 一、連

19、鎖商業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位日益增強(qiáng) 近年來(lái)，持續(xù)高速增長(zhǎng)的連鎖業(yè)在中的作用和地位日益突出。從總體規(guī)?？矗迥?，100強(qiáng)企業(yè)的總銷(xiāo)售規(guī)模平均增幅超過(guò)40%，占的比重從20022006年，分不為6.0%、7.8%、9.3%、10.5%和11.2%，五年內(nèi)將近翻了一番。近五年，100強(qiáng)企業(yè)的門(mén)店規(guī)模、營(yíng)業(yè)面積和職員平均增幅為41%、44%和39%。從單個(gè)企業(yè)看，2002年至2006年，100強(qiáng)企業(yè)平均銷(xiāo)售規(guī)模分不為25億元、36億元、 50億元、71億元、85.5億元；分不是上屆百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均銷(xiāo)售額的1.5倍、1.4倍、1.4倍、1.4倍和1.2倍。2002年至2006年，100 強(qiáng)企業(yè)

20、平均擁有連鎖店分不為169個(gè)、204個(gè)、304個(gè)、383個(gè)、691個(gè)；分不是上屆百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均門(mén)店的1.3倍、1.2倍、1.5倍、1.3倍和 1.8倍。2002年至2006年，100強(qiáng)企業(yè)2002年百?gòu)?qiáng)第100名的銷(xiāo)售額為3.65億元，2006年百?gòu)?qiáng)第100名的銷(xiāo)售額為11.8億元，5 年絕對(duì)額增加8億多元，講明百?gòu)?qiáng)單個(gè)企業(yè)的實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)(如表1所示)。能夠預(yù)見(jiàn)，連鎖經(jīng)營(yíng)作為新型的流通方式，將在我國(guó)流通業(yè)的進(jìn)展過(guò)程中發(fā)揮更加重要的作用。 二、行業(yè)集中度明顯加強(qiáng) 2002年連鎖百?gòu)?qiáng)中前10家的銷(xiāo)售額達(dá)1051億元，占百?gòu)?qiáng)總銷(xiāo)售額的42%。而2001年前10家銷(xiāo)售額為72億元，2002年百?gòu)?qiáng)前10

21、名銷(xiāo)售額比上一年增加979億元。盡管2003年我國(guó)遭受非典阻礙，但百家企業(yè)平均銷(xiāo)售額達(dá)35.8億元，前10家的銷(xiāo)售額達(dá)1508億元，占百家企業(yè)總額的42%，這10家連鎖企業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)模均超過(guò)100億元。2004年 100強(qiáng)中前10家銷(xiāo)售額為2256億元，占百?gòu)?qiáng)總銷(xiāo)售額的45%。2005年100強(qiáng)中前10家銷(xiāo)售額為3136億元，占百?gòu)?qiáng)總銷(xiāo)售額的44%。 2006年100強(qiáng)中的前10家企業(yè)總銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)4073億元，占100強(qiáng)總銷(xiāo)售規(guī)模的48%，比上一年提高了4個(gè)百分點(diǎn)；前30家企業(yè)的總銷(xiāo)售規(guī)模達(dá) 6396億元，占100強(qiáng)的75%。 而從2002年至2006年連鎖百?gòu)?qiáng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示(見(jiàn)表2)：前10強(qiáng)

22、門(mén)店數(shù)占百?gòu)?qiáng)總店數(shù)的比例呈下降趨勢(shì)，由2002年的37%降至2006年的 19%。2006年與2001年的平均銷(xiāo)額由25億元增長(zhǎng)到85.5億元，增長(zhǎng)了3.4倍；平均店鋪由169個(gè)增長(zhǎng)到691個(gè)，增長(zhǎng)了4倍。以上分析講明連鎖行業(yè)的集中化程度正逐漸加強(qiáng)，集中化和規(guī)?；潭日谘杆偬岣?。 三、外資商業(yè)在連鎖經(jīng)營(yíng)中的地位日益增強(qiáng) 據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，在2002年的連鎖百?gòu)?qiáng)中，為8家，銷(xiāo)售總額為290億元，占百?gòu)?qiáng)的12%。在2003年連鎖百?gòu)?qiáng)中，外商投資連鎖企業(yè)12家，銷(xiāo)售額586億元，同比增長(zhǎng)59.4%，占百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售總額的16.5%。在2004 年連鎖百?gòu)?qiáng)中，外商投資連鎖企業(yè)上榜則達(dá)到了17家，銷(xiāo)售額117

23、4億元，同比增長(zhǎng)48.7%，占百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售總額的23.6%。在2005年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)中，外資企業(yè)18家，比2004年增加6家。銷(xiāo)售總額達(dá)1439億元，占百?gòu)?qiáng)總銷(xiāo)售規(guī)模的20%。假如包括、合作、國(guó)外資金注入等，則上榜企業(yè)升至27家，銷(xiāo)售總額達(dá)2619億元，占“連鎖百?gòu)?qiáng)”總銷(xiāo)售規(guī)模的37%。外資企業(yè)的提高。2006年連鎖百?gòu)?qiáng)中，外資企業(yè)18 家，銷(xiāo)售額1967.2679億元；同比增長(zhǎng)27%，店鋪6334家，同比增長(zhǎng)15%。 中國(guó)政府已于2004年底，取消了對(duì)外資商業(yè)的地域、數(shù)量、股權(quán)的限制，同時(shí)同意生產(chǎn)企業(yè)增加分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，這大大加快外資商業(yè)進(jìn)入中國(guó)的速度。商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)顯示，到2004年年底，政府累計(jì)批準(zhǔn)

24、的外資商業(yè)企業(yè)304家，外資商業(yè)企業(yè)共開(kāi)設(shè)分店3915個(gè)，營(yíng)業(yè)面積約828.6萬(wàn)平方米。2005年是中國(guó)零售業(yè)全面開(kāi)放的第一年，商務(wù)部批準(zhǔn)設(shè)立了1027家外資商業(yè)企業(yè)，合同利用外資金額18.16億元，開(kāi)設(shè)店鋪1660個(gè)，營(yíng)業(yè)面積 468.34萬(wàn)平方米。 目前，外資連鎖零售企業(yè)在國(guó)內(nèi)一些中心都市，差不多占據(jù)了主導(dǎo)地位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2005年底，上海市、沃爾瑪、等9家外資大賣(mài)場(chǎng)在上海擁有67家門(mén)店，占上海大賣(mài)場(chǎng)總數(shù)的53%，零售額達(dá)163億元，占上海該業(yè)態(tài)零售總額的76%。 外資零售企業(yè)已進(jìn)入中國(guó)10年，目前在世界100強(qiáng)零售企業(yè)中，已有16強(qiáng)進(jìn)入中國(guó)，能夠確信的是：今后外資進(jìn)入中國(guó)零售領(lǐng)域的步伐

25、將進(jìn)一步加快，以后的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。 四、連鎖經(jīng)營(yíng)向多行業(yè)、多業(yè)態(tài)方向進(jìn)展 20022006年連鎖百?gòu)?qiáng)各業(yè)態(tài)的構(gòu)成情況顯示，百?gòu)?qiáng)企業(yè)業(yè)態(tài)構(gòu)成有所變化。2002年百?gòu)?qiáng)企業(yè)中除了、超市、餐飲、家電專(zhuān)業(yè)店外，家居建材專(zhuān)業(yè)連鎖店、連鎖藥店、服裝專(zhuān)賣(mài)連鎖店等業(yè)態(tài)也快速進(jìn)展起來(lái)。其中家居建材裝飾、服裝專(zhuān)賣(mài)業(yè)態(tài)，為增加的新業(yè)態(tài)。2004年連鎖百?gòu)?qiáng)中又新增了、休閑飲品店。 2005年又新增IT、煙草糖酒店；2006年有新增通訊店。2004年新零售業(yè)態(tài)分類(lèi)(GB/T18106-2004)按照零售店鋪的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，依照其經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)功能，以及選址、規(guī)模、店堂設(shè)施、和有無(wú)固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等因素將零售業(yè)分為、便利店、折扣

26、店、超市、大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店、百貨店、專(zhuān)業(yè)店、等17 種業(yè)態(tài)，并規(guī)定了相應(yīng)的條件。 從近5年連鎖商業(yè)的進(jìn)展來(lái)看，連鎖經(jīng)營(yíng)已引起國(guó)內(nèi)眾多行業(yè)及商家的關(guān)注，同時(shí)越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始實(shí)踐連鎖經(jīng)營(yíng)。連鎖經(jīng)營(yíng)已從最初的食品、日用百貨、家用電器、餐飲等向服裝、飲品、家具建材、裝修、藥品、玩具、辦公用品、通訊等更寬敞的行業(yè)、領(lǐng)域進(jìn)展。能夠預(yù)見(jiàn)，今后連鎖經(jīng)營(yíng)會(huì)向更廣的領(lǐng)域和行業(yè)進(jìn)展，同時(shí)，業(yè)態(tài)也會(huì)不斷創(chuàng)新，呈現(xiàn)多業(yè)態(tài)方向進(jìn)展的趨勢(shì)。 五、購(gòu)并兼并成為連鎖企業(yè)擴(kuò)張的重要方式 近5年來(lái)，為提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)除尋求跨區(qū)域進(jìn)展外，紛紛實(shí)施，進(jìn)行同業(yè)購(gòu)并、本地并購(gòu)、跨地區(qū)兼并，逐步由原來(lái)

27、的區(qū)域性公司轉(zhuǎn)變?yōu)?。連鎖企業(yè)購(gòu)并兼并成為企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張重要方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)中有近20家已組建的或大企業(yè)進(jìn)行了重組，包括、差不多治理架構(gòu)和機(jī)構(gòu)設(shè)置重組等。進(jìn)入百?gòu)?qiáng)的家電企業(yè)中，50%采納了并購(gòu)手段，且8次并購(gòu)活動(dòng)使家電企業(yè)在去年的平均銷(xiāo)售規(guī)模增長(zhǎng)了67%，其門(mén)店數(shù)增長(zhǎng)了58%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均增幅。2005年連鎖百?gòu)?qiáng)前10位中的內(nèi)資企業(yè)共發(fā)生收購(gòu)活動(dòng)14起，構(gòu)成了收購(gòu)活動(dòng)的主體，在企業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)中占有較大比重。2006年被業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)為整合重組年。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大型并購(gòu)重組事件達(dá)41起，涉及資金超過(guò)上千億。一份來(lái)自安永的最新報(bào)告稱(chēng)，國(guó)內(nèi)僅有20%的零售市場(chǎng)處于整合狀態(tài)，百?gòu)?qiáng)只占一

28、成的市場(chǎng)份額。能夠預(yù)言，零售企業(yè)間的并購(gòu)、整合將在以后5年持續(xù)升溫。 能夠預(yù)見(jiàn)，為提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)在尋求跨區(qū)域進(jìn)展之外，會(huì)實(shí)施資本運(yùn)作，進(jìn)行同業(yè)購(gòu)并、本地并購(gòu)、跨地區(qū)兼并重組，逐步由原來(lái)的區(qū)域性公司轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖?guó)性公司。 連鎖商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境一. 1.經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的總體水平及差不多供求態(tài)勢(shì)。 90年代以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，我國(guó)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)發(fā)生了全然的變化，已初步形成，并將成為我國(guó)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的常態(tài)。買(mǎi)方市場(chǎng)對(duì)要緊處于商品零售業(yè)的連鎖商業(yè)而言，意味著行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的激烈和來(lái)自消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)約束力的增強(qiáng)。從其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)的分析來(lái)看，既存在著市場(chǎng)機(jī)遇的正面效應(yīng)，也存在著市場(chǎng)

29、威脅的負(fù)面效應(yīng)。 正面效應(yīng)要緊表現(xiàn)在： 第一，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的，進(jìn)行企業(yè)的兼并、重組及，有利于改善我國(guó)連鎖業(yè)中現(xiàn)存的，提高資本運(yùn)營(yíng)的效率，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，從而形成一批能夠抵御、有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、能夠參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大型連鎖企業(yè)集團(tuán)。 第二，借助市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部強(qiáng)制約束，改善連鎖企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)治理，提高治理人員及職員素養(yǎng)，科學(xué)地運(yùn)用現(xiàn)代治理手段，有利于提高，降低。通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的和營(yíng)銷(xiāo)理論，重塑企業(yè)形象，有利于提高連鎖企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 第三，競(jìng)爭(zhēng)的加劇必定會(huì)起到的凈化作用，有利于克服我國(guó)連鎖商業(yè)中存在的小規(guī)模、零星分散、低效率的，塑造的市場(chǎng)模式，形成良好的流通秩序。 負(fù)面效應(yīng)要緊表現(xiàn)在： 第一，買(mǎi)方

30、市場(chǎng)的形成意味著對(duì)每一家連鎖企業(yè)市場(chǎng)威脅的加大，作為連鎖企業(yè)必定要承受來(lái)自行業(yè)內(nèi)部和同行業(yè)以及新加入者、供貨廠商及消費(fèi)者的多方面競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)不善者將遭受兼并及破產(chǎn)的威脅。 第二，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，的深化，新的越來(lái)越有限，這無(wú)疑也增加了連鎖企業(yè)市場(chǎng)定位選擇及市場(chǎng)開(kāi)拓上的困難。 2.、支出狀況及購(gòu)買(mǎi)特征。 城鄉(xiāng)居民有支付能力的購(gòu)買(mǎi)力是連鎖商業(yè)生存和進(jìn)展的基礎(chǔ)，近些年來(lái)我國(guó)城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)水平有了專(zhuān)門(mén)大的提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1993年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均收入為2577.4元，人均為2110.81元，1998年城鎮(zhèn)居民收入 5425.1元， 人均消費(fèi)支出4331.61元，五年間平均分不遞增16.05%和15.46%。

31、1993 年農(nóng)村居民家庭平均每人純收入為921.6 元， 人均生活消費(fèi)支出為769.65 元，1998年農(nóng)村人均純收入2162元，人均消費(fèi)支出為1590.33元， 五年間平均遞增18.50%和15.62%。全國(guó)居民的消費(fèi)水平從1993年的1148元增加到1998年的2973元，五年間平均遞增20.96%。 城鄉(xiāng)居民消費(fèi)的提高，購(gòu)買(mǎi)力的增強(qiáng)，為我國(guó)連鎖商業(yè)進(jìn)展提供了寬敞的市場(chǎng)空間，形成了有利于連鎖商業(yè)進(jìn)展的良好環(huán)境。此外，隨著我國(guó)社會(huì)保障制度、教育制度及住房制度改革步伐的加快，城鄉(xiāng)居民在上述方面的支出將會(huì)明顯增加，因此，居民收入的增長(zhǎng)對(duì)連鎖商業(yè)的進(jìn)展同樣存在著正負(fù)兩個(gè)方面的效應(yīng)。 正面效應(yīng)要緊有

32、： 第一，的擴(kuò)大，使連鎖商業(yè)的進(jìn)展具有了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的支持，為連鎖企業(yè)規(guī)模上的擴(kuò)張、地域上的開(kāi)拓和銷(xiāo)售額的增加提供了相對(duì)寬松的市場(chǎng)環(huán)境。隨著農(nóng)民收入水平的提高，農(nóng)村市場(chǎng)將成為連鎖商業(yè)新的進(jìn)展空間。 第二，的多元化進(jìn)一步明晰了的層次結(jié)構(gòu)，為連鎖商業(yè)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)特色化經(jīng)營(yíng)提供了必要的條件，有利于實(shí)現(xiàn)各種類(lèi)型連鎖商業(yè)在市場(chǎng)上的互補(bǔ)互存。 第三，城鄉(xiāng)居民收入水平的提高、購(gòu)買(mǎi)力的增強(qiáng)，新的的出現(xiàn)，縱向拓展了市場(chǎng)空間，擴(kuò)大了商圈范圍，形成了多層次的購(gòu)買(mǎi)格局，為連鎖商業(yè)多種業(yè)態(tài)的進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。 負(fù)面效應(yīng)要緊有： 第一，城鄉(xiāng)居民收入的增長(zhǎng)使連鎖商業(yè)成為新的投資熱點(diǎn)，大量資本的涌入強(qiáng)化了這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，使連

33、鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)受到了越來(lái)越多的限制。 第二，城鄉(xiāng)居民收入的增加與其商品購(gòu)買(mǎi)力的增長(zhǎng)并非同步變化，在居民商品需求得到一定的滿足以后，非商品性支出呈現(xiàn)出較快的增長(zhǎng)勢(shì)頭，這進(jìn)一步給連鎖商業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了壓力。 第三，城鄉(xiāng)居民收入水平的增長(zhǎng)，從商品、價(jià)格等諸多方面給連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求，消費(fèi)者不再是在環(huán)境中只求數(shù)量、不重質(zhì)量、忽視服務(wù)的消費(fèi)者，這自然也增加了連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度。 3.國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 我國(guó)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)保持著較高的，與世界范圍的低速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)形成鮮亮的對(duì)比。我國(guó)具有兩個(gè)明顯特征：一是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)仍屬于“低效益”的增長(zhǎng)，即所謂“粗放型”增長(zhǎng)；二是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是非均衡的，產(chǎn)業(yè)之間、地域之間

34、存在較大的增長(zhǎng)差異。隨著的不斷深入和進(jìn)展，呈現(xiàn)出三個(gè)方面變化： (1)從產(chǎn)業(yè)總體來(lái)看，我國(guó)由為主向， 進(jìn)而向?yàn)橹餮莼?(2)從不同產(chǎn)業(yè)的來(lái)看， 逐漸向技術(shù)含量高、大的產(chǎn)品演化； (3)從產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)來(lái)看，逐步提高，大型壟斷組織對(duì)生產(chǎn)和流通的支配地位日益明顯。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，的加快，使我國(guó)就業(yè)水平下降，失業(yè)人口大量增加，社會(huì)面臨著巨大的就業(yè)壓力。 我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)連鎖商業(yè)進(jìn)展的正面效應(yīng)： 第一，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的特點(diǎn)，決定了我國(guó)的收入增長(zhǎng)往往快于或大于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，也確實(shí)是講工資收入的增長(zhǎng)往往快于的增長(zhǎng)(這在80年代中后期尤其明顯)，因此我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)環(huán)境特不有利于連鎖經(jīng)

35、營(yíng)的進(jìn)展；同時(shí)由于產(chǎn)業(yè)之間、地域之間存在著較大的增長(zhǎng)差異，決定了不同地區(qū)、不同業(yè)種、不同業(yè)態(tài)的零售市場(chǎng)環(huán)境也有較大差不，這對(duì)連鎖商業(yè)的店址選擇，連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)種、業(yè)態(tài)選擇具有重要阻礙。 第二，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演化同時(shí)也確實(shí)是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的演化，從而為連鎖商業(yè)商品結(jié)構(gòu)的合理化、更好地滿足多樣化的提供了可能。此外，技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)演化的前提之一，技術(shù)進(jìn)步不僅發(fā)生在生產(chǎn)領(lǐng)域，也阻礙著流通領(lǐng)域，從而加快了連鎖商業(yè)技術(shù)進(jìn)步的步伐。 第三，由于連鎖商業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，在社會(huì)面臨越來(lái)越重的就業(yè)壓力的情況下，會(huì)促使政府越來(lái)越重視進(jìn)展連鎖商業(yè)對(duì)緩解就業(yè)壓力的作用，加之政府為促進(jìn)連鎖商業(yè)的進(jìn)展所制定的優(yōu)惠政策，

36、都將有利于連鎖商業(yè)的快速進(jìn)展。 負(fù)面效應(yīng)： 第一，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的不均衡性，導(dǎo)致收入差異較大，收入差異的擴(kuò)大不利于擴(kuò)大，從而導(dǎo)致連鎖商業(yè)在地區(qū)進(jìn)展上的不平衡。第二，由于就業(yè)壓力增加，有相當(dāng)一部分都市居民的收入水平有所下降，從而降低了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力，使連鎖商業(yè)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪更趨激烈。 二、人口、地理環(huán)境 要緊涉及到人口的總量及增長(zhǎng)率、地理分布、城鄉(xiāng)分布、年齡結(jié)構(gòu)、性不結(jié)構(gòu)等多個(gè)方面。人口環(huán)境關(guān)于連鎖商業(yè)分布狀況、店址選擇、區(qū)域拓展有著決定性的阻礙，是連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)中必須認(rèn)真分析和考慮的問(wèn)題。 我國(guó)人口環(huán)境狀況對(duì)連鎖商業(yè)進(jìn)展的正面效應(yīng)要緊有： 第一，人口老齡化、家庭結(jié)構(gòu)變化產(chǎn)生新的市場(chǎng)空間，適應(yīng)

37、了新的業(yè)態(tài)形成和進(jìn)展的需要，推動(dòng)了連鎖超市和便民店的進(jìn)展。 第二，人口地域上的分布不均衡勢(shì)必帶來(lái)的連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)空間布局上的不平衡，蘊(yùn)含著連鎖商業(yè)新的市場(chǎng)空間，尤其對(duì)具有組織優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)擴(kuò)展能力較強(qiáng)的連鎖企業(yè)來(lái)講，以其價(jià)格優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)人口密度較低、經(jīng)濟(jì)進(jìn)展相對(duì)落后地區(qū)的市場(chǎng)具有得天獨(dú)厚的條件。 第三，在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)刻內(nèi)，我國(guó)人口的總量將接著呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，加之人均收入水平的穩(wěn)步增長(zhǎng)，將形成更大規(guī)模的市場(chǎng)需求，這對(duì)連鎖商業(yè)的快速進(jìn)展形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)支撐。 負(fù)面效應(yīng)要緊有： 第一，人口地域分布上的不平衡在短期內(nèi)是難以消除和改觀的，由此導(dǎo)致兩個(gè)結(jié)果，一是人口密度高、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加

38、大；二是人口密度低、經(jīng)濟(jì)落后的區(qū)域市場(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的難度及前期成本投入較高，由此使連鎖商業(yè)陷入兩難的境地。 第二，人口分布的區(qū)域不均衡所構(gòu)成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)畸形化使市場(chǎng)機(jī)制的發(fā)揮形成斷層，不利于落后地區(qū)連鎖商業(yè)有效運(yùn)作，進(jìn)而拉大了發(fā)達(dá)地區(qū)與落后地區(qū)進(jìn)展的差距。 第三，從大中都市居民分布的變化來(lái)看，將有越來(lái)越多的居民移民都市邊緣地帶，因此處于都市中心地帶的連鎖商業(yè)必須及早作出戰(zhàn)略上的調(diào)整。 地理環(huán)境要緊包括了各個(gè)地區(qū)的地形地貌、氣候條件、地理位置、交通狀況等多個(gè)方面。一般來(lái)講，地理環(huán)境因素對(duì)連鎖商業(yè)的阻礙要緊有： (1)對(duì)連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)中物流活動(dòng)的阻礙； (2)地理環(huán)境差異所造就的區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的不平衡對(duì)

39、連鎖商業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓的阻礙； (3 )與地理環(huán)境緊密相關(guān)的、文化特征差異對(duì)連鎖商業(yè)跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的阻礙。地理環(huán)境因素是阻礙和形成區(qū)域性消費(fèi)特點(diǎn)的重要因素，在連鎖商業(yè)的經(jīng)營(yíng)中也是一個(gè)不可忽視的環(huán)境因素。 地理環(huán)境因素對(duì)我國(guó)連鎖商業(yè)進(jìn)展的正面效應(yīng)要緊有： 第一，大中都市由于其良好的地理環(huán)境往往成為區(qū)域性乃至全國(guó)性的商品貿(mào)易中心，發(fā)揮著商品集散、區(qū)域交往、商業(yè)活動(dòng)等多方面的職能。第二，由于大中都市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)優(yōu)越的地理環(huán)境，成為我國(guó)領(lǐng)先引入連鎖經(jīng)營(yíng)方式的地區(qū)，一直在我國(guó)連鎖商業(yè)進(jìn)展中發(fā)揮著引入連鎖經(jīng)營(yíng)方式的示范作用，亦是我國(guó)連鎖商業(yè)進(jìn)展中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的地區(qū)，充分地體現(xiàn)了我國(guó)連鎖業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)格局。 第三，

40、經(jīng)濟(jì)進(jìn)展相對(duì)落后的西部地區(qū)，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略重點(diǎn)的西移，會(huì)有越來(lái)越大的開(kāi)發(fā)價(jià)值，連鎖企業(yè)在其進(jìn)展的戰(zhàn)略規(guī)則中，不應(yīng)只將眼光盯在現(xiàn)在的狹小市場(chǎng)上，而應(yīng)在西部地區(qū)市場(chǎng)的開(kāi)拓上有所作為，打破我國(guó)連鎖商業(yè)現(xiàn)時(shí)期進(jìn)展中的劃地經(jīng)營(yíng)格局。 負(fù)面效應(yīng)要緊有： 第一，復(fù)雜的地理環(huán)境加大了連鎖商業(yè)的，不利于商品在更大范圍內(nèi)的配送，阻礙了連鎖商業(yè)的跨地區(qū)進(jìn)展。 第二，地理環(huán)境差異所造就的區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的不平衡，使連鎖商業(yè)的進(jìn)展形成了明顯的地區(qū)性差異，特不是關(guān)于經(jīng)濟(jì)進(jìn)展落后、消費(fèi)水平較低的西部地區(qū)來(lái)講，連鎖商業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的空間還十分有限。 第三，西部地區(qū)是少數(shù)民族聚攏的地區(qū)，他們的消費(fèi)適應(yīng)、宗教信仰具有較大的差異，從而給

41、連鎖企業(yè)的商品組織、促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展帶來(lái)了困難。 三、 技術(shù)環(huán)境的變化對(duì)連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)的阻礙要緊表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是新技術(shù)的采納、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，擴(kuò)大了，加速了商品更新?lián)Q代的速度，使連鎖店商業(yè)在中必須不斷地進(jìn)行調(diào)整；另一方面改進(jìn)了連鎖商業(yè)的硬件設(shè)施條件，提高了它的商品流通能力。從商品更新?lián)Q代方面來(lái)講，科技的進(jìn)步使新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，不斷提高，商品的花色品種大大增加，連鎖商業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必須隨時(shí)關(guān)注新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)情況及其進(jìn)展?jié)摿?，在商品組合策略的運(yùn)用中依照自己的、經(jīng)營(yíng)特色及經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)選擇新產(chǎn)品，這既能夠?yàn)樾庐a(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)拓發(fā)揮自己的能力，更好地緊密和協(xié)調(diào)與廠商的關(guān)系；又能夠及時(shí)地引入新產(chǎn)品，拓寬商品線，擴(kuò)大自己

42、的市場(chǎng)范圍。此外，具有的新產(chǎn)品的引入，能夠增加企業(yè)的，許多的新產(chǎn)品可能確實(shí)是連鎖企業(yè)以后的明星商品，成為企業(yè)以后經(jīng)營(yíng)的支撐點(diǎn)。從硬件設(shè)施的改善來(lái)講，當(dāng)今物流治理技術(shù)、信息技術(shù)飛速進(jìn)展，不僅從“量”上，更重要的是從“質(zhì)”上改變了連鎖商業(yè)的流通能力，成為一些新的連鎖業(yè)態(tài)產(chǎn)生和進(jìn)展的基礎(chǔ)。 (1)物流治理技術(shù)。 合理的物流治理是實(shí)施連鎖商業(yè)商品策略、降低營(yíng)運(yùn)成本、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。在物流治理中，配送中心起著舉足輕重的作用。而目前我國(guó)的物流治理仍處于較低的水平上，從配送中心的到都落后于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家，連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模化效應(yīng)難以得到體現(xiàn)。 (2 )計(jì)算機(jī)治理系統(tǒng)及信息技術(shù)的進(jìn)展是分不開(kāi)的。隨著信息技術(shù)

43、的運(yùn)用，商業(yè)自動(dòng)化水平不斷提高，運(yùn)輸、集中配送、倉(cāng)庫(kù)的電算化治理和條形碼的應(yīng)用，大大提高了連鎖商業(yè)在營(yíng)運(yùn)、決策方面的速度與效率，有利于總部對(duì)分店的統(tǒng)一治理，方便了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。在當(dāng)今許多發(fā)達(dá)國(guó)家，連鎖商業(yè)為了獵取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都在不遺余力地開(kāi)發(fā)和運(yùn)用新技術(shù)。 技術(shù)環(huán)境及其變化對(duì)連鎖商業(yè)進(jìn)展的正面效應(yīng)表現(xiàn)在： 第一，新的、信息技術(shù)和通訊技術(shù)的采納大大地提高了連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性，為其合理地組織物流活動(dòng)提供了技術(shù)保障，有力地增強(qiáng)了連鎖商業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 第二，提高了連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，使連鎖商業(yè)能夠在更大范圍內(nèi)、更高層次上組織，拓展了連鎖商業(yè)的市場(chǎng)空間。 第三，使連鎖商業(yè)能有機(jī)地銜接購(gòu)銷(xiāo)運(yùn)存各個(gè)環(huán)節(jié)，保障經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程富有效率。 第四，新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)生了許多新的，使連鎖商業(yè)在商品選擇上具有了更強(qiáng)的靈活性。 第五，為連鎖商業(yè)開(kāi)展形式多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了必備的技術(shù)條件和技術(shù)手段，使其營(yíng)銷(xiāo)的治理活動(dòng)更加科學(xué)有效。第六，新技術(shù)的采納，提高了連鎖經(jīng)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本，有利于實(shí)現(xiàn)連鎖商業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。 負(fù)面效應(yīng)