《汽車保險(xiǎn)與理賠》考培訓(xùn)講學(xué)

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。汽車保險(xiǎn)與理賠考-汽車保險(xiǎn)與理賠一、填空題1.年英國開始強(qiáng)制實(shí)施汽車責(zé)任險(xiǎn)。2.我國現(xiàn)行的費(fèi)率厘定模式為。3.在投保單上填寫投保車輛的號(hào)牌號(hào)碼時(shí)應(yīng)。4.損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額一般按照、等三種方式確定。5.車輛出險(xiǎn)后，需對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)一般可分為：、三類。6.世界上最早的汽車保險(xiǎn)單是年由英國的法律意外保險(xiǎn)有限公司簽發(fā)，其性質(zhì)為。7.一個(gè)完整的六環(huán)節(jié)承保流程包括：、。8.汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)的投保人是，被保險(xiǎn)人是。9.交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志是證明投保人已經(jīng)投保的標(biāo)志，分兩種類型，具有前擋風(fēng)玻璃的投保車輛應(yīng)使用型；不具

2、有前擋風(fēng)玻璃的投保車輛應(yīng)使用型。10.保險(xiǎn)車輛因保險(xiǎn)事故受損，應(yīng)當(dāng)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，確定。否則，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。11.在保險(xiǎn)實(shí)踐中通常將強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)與商業(yè)汽車責(zé)任保險(xiǎn)有機(jī)地結(jié)合起來實(shí)施，不同國家采用不同的實(shí)施方式，常見的實(shí)施方式有和。12.車輛損失險(xiǎn)中，保險(xiǎn)金額低于投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值的，一次之和（不含施救費(fèi)）達(dá)到保險(xiǎn)金額時(shí)，本保險(xiǎn)年度的車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任即行終止。13.機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款是根據(jù)、等法律、行政法規(guī)制定的。（要求填寫全稱）二、判斷題1.2005年全國車險(xiǎn)保費(fèi)收入約為855億。（）2.機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)中的“第三者”不包括車上的乘客。

3、（）3.未經(jīng)保險(xiǎn)公司認(rèn)可被保險(xiǎn)人不要擅自修復(fù)受損車輛。（）4.被保險(xiǎn)人不要在保險(xiǎn)公司賠償前放棄向第三者索賠的權(quán)利。（）5.事故車輛的鈑金件因碰撞變形，對(duì)其整形復(fù)位所需的工時(shí)為整形工時(shí)。（）6.車輛定損以后，在解體車輛時(shí)如發(fā)現(xiàn)尚有事故損失部位未定損的，經(jīng)核實(shí)后可追加修理費(fèi)。（）7.被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司索賠后有就自己實(shí)際損失與保險(xiǎn)公司賠償?shù)牟铑~部分向第三方繼續(xù)請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)益。（）三、簡答題1.何謂車輛自燃？（2分）答：2.我國交強(qiáng)險(xiǎn)規(guī)定的賠償限額分哪幾種？分別為多少？（4分）答：3.轎車與轎車發(fā)生嚴(yán)重的正面碰撞，一般會(huì)導(dǎo)致哪些件的損壞？（5分）答：4.事故車輛定損的基本原則有哪些？（5分）答：5.汽

4、車在涉水行駛時(shí)，如駕駛員操作不當(dāng)可能造成的損壞有哪些？其原因是什么？（3分）答：6.汽車碰撞損傷的基本鑒定步驟包括哪些？（6分）答：四、案例分析題（共10分）1.承保信息：被保險(xiǎn)人：王某車牌號(hào)：魯ABS-114廠牌車型：雅閣新車購置價(jià)：25萬車損險(xiǎn)保額：25萬元保險(xiǎn)期限：2001年1月11日至2002年1月10日案情：2002年1月9日上午8：30保險(xiǎn)公司接到王某的報(bào)案，稱：1月8日王駕駛“魯ABS-114”雅閣牌轎車夜間11：30在市區(qū)環(huán)城路行駛時(shí)前部與一大型箱式貨車追尾，貨車已趁夜色逃逸，目前被保車輛已在郊區(qū)某修理廠。1月9日上午10時(shí)，受保險(xiǎn)公司委派，查勘定損人員隨即趕到修理廠，發(fā)現(xiàn)“魯

5、ABS-114”車前部受損，需更換保險(xiǎn)杠、左右大燈、左右轉(zhuǎn)向燈、左右霧燈、散熱器、冷凝器等部件，預(yù)計(jì)費(fèi)用1萬元；經(jīng)修理廠對(duì)該車作進(jìn)一步拆檢后發(fā)現(xiàn)，發(fā)動(dòng)機(jī)因過熱已嚴(yán)重?fù)p壞，需更換活塞、缸體、曲軸、連桿等部件，這部分修理費(fèi)用為4.2萬元。問：作為保險(xiǎn)公司的查勘定損人員，您應(yīng)如何處理客戶的索賠？（5分）答:2.周小姐考取駕照不久，買了一輛高爾夫。每天她都把車停在小區(qū)停車場(chǎng)里。為此，每個(gè)月周小姐還要交給物業(yè)300多元停車費(fèi)。某日，周小姐一早發(fā)現(xiàn)自己的車在小區(qū)停放時(shí)丟失。由于周小姐是新手，所以給車上的是全險(xiǎn)，車輛丟失后，她向保險(xiǎn)公司報(bào)案并要求理賠，你作為保險(xiǎn)公司的理賠人員應(yīng)如何處理此事？（5分）答:五、

6、計(jì)算題（共9分）甲車與乙車發(fā)生相撞事故，造成甲車、乙車受損，乙車司機(jī)死亡。經(jīng)認(rèn)定，甲車被保險(xiǎn)人承擔(dān)事故主要責(zé)任，交警部門未明確劃定事故賠償比例。甲車投保情況：（1）強(qiáng)制保險(xiǎn)情況：投保了機(jī)動(dòng)車輛交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)，其中：財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任限額2000元，醫(yī)療費(fèi)用責(zé)任限額8000元，死亡傷殘責(zé)任限額50000元。（2）商業(yè)保險(xiǎn)情況：投保了機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)，機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)保額為100000元，第三者責(zé)任險(xiǎn)責(zé)任限額為50000元。負(fù)事故主要責(zé)任時(shí)，免賠率為15%。乙車投保情況：乙車只投保了交強(qiáng)險(xiǎn)，其中：財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任限額2000元，醫(yī)療費(fèi)用責(zé)任限額8000元，死亡傷殘責(zé)任限額50000元。事故損失情況及調(diào)解賠償：（1）乙車司機(jī)醫(yī)藥費(fèi)：12000元；（2）死亡賠償金：900020年180000.00；（3）喪葬費(fèi)：7000.00；（4）死者隨身手機(jī)：3000元；（5）被撫養(yǎng)人生活費(fèi)：110000.00；（6）事故處理人員誤工費(fèi)：300.