信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目方案書1

1、信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目方案書1信息管理系統(tǒng)-項(xiàng)目方案書-目錄第一章概述(5)1.1項(xiàng)目背景(5)1.2系統(tǒng)目標(biāo)(5)1.3編寫目的(5)1.3.1編寫目的(5)1.3.2編寫方法(6)1.4讀者對(duì)象(6)1.5術(shù)語(yǔ)定義(6)第二章項(xiàng)目解決方案概述(7)2.1術(shù)語(yǔ)定義(7)2.2項(xiàng)目軟件系統(tǒng)解決方案(10)2.3項(xiàng)目管理方案(12)2.4項(xiàng)目實(shí)施方案(14)第三章系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型(17)3.1系統(tǒng)功能模型(17)3.2系統(tǒng)角色描述(17)3.3系統(tǒng)功能描述(18)第四章個(gè)人辦公業(yè)務(wù)模型(20)4.1個(gè)人辦公功能模型(20)4.2個(gè)人辦公功能描述(20)4.2.1日常辦公功能描述(20)4.2.2工作日志功

2、能描述(21)4.2.3電子郵件功能描述(21)4.2.4個(gè)性設(shè)置功能描述(21)第五章公共辦公業(yè)務(wù)模型(22)5.1公共辦公功能圖(22)5.2公共辦公業(yè)務(wù)流程(23)5.2.1物資申請(qǐng)業(yè)務(wù)流程(23)5.2.3用車申請(qǐng)業(yè)務(wù)流程(24) 5.2.4車輛維護(hù)申請(qǐng)業(yè)務(wù)流程(24)5.2.5接待申請(qǐng)業(yè)務(wù)流程(24)5.3公共辦公功能描述(25)5.3.1部門文檔功能描述(25)5.3.2公共交流功能描述(25)5.3.3物資管理功能描述(25)5.3.4會(huì)議管理功能描述(25)5.3.5車輛管理功能描述(26)5.3.6來訪管理功能描述(26)5.3.7接待管理功能描述(26)第六章事務(wù)中心業(yè)務(wù)模

3、型(27)6.1事務(wù)中心功能圖(27)6.2事務(wù)中心功能描述(28)6.2.1任務(wù)管理功能描述(28)6.2.2任務(wù)管理功能描述(28)6.2.5匯報(bào)管理功能描述(29)第七章信息中心業(yè)務(wù)模型(30)7.1信息中心功能圖(30)7.2信息中心功能描述(30)7.2.1信息中心功能描述(30)6.2.2公共論壇功能描述(30)6.2.3欄目管理功能描述(30)第八章公文管理業(yè)務(wù)模型(31)8.1公文管理功能圖(31)8.2公文管理業(yè)務(wù)流程(32)8.2.1發(fā)文流程(32)8.2.2收文管理業(yè)務(wù)流程(33)8.3公文管理功能描述(33)8.3.1發(fā)文管理功能描述(33)8.3.2發(fā)文管理功能描述(

4、34)9.1檔案管理功能圖(35)9.2檔案管理功能描述(35)9.2.1文檔查詢功能描述(35)9.2.2文檔管理功能描述(35)9.2.3借閱管理功能描述(36)第十章人事管理業(yè)務(wù)模型(37)10.1人事管理功能圖(37)10.2人事管理功能描述(37)第十一章系統(tǒng)維護(hù)業(yè)務(wù)模型(38)11.1系統(tǒng)維護(hù)功能圖(38)11.2系統(tǒng)維護(hù)功能描述(38)11.2.1用戶權(quán)限功能描述(38)11.2.2系統(tǒng)管理功能描述(38)第十二章系統(tǒng)其它需求(39)12.1支撐平(39)12.1.2開發(fā)技術(shù)(39)12.1.3 數(shù)據(jù)庫(kù)(39)12.1.4應(yīng)用服務(wù)器(39)12.2故障處理(39)12.2.1故障

5、分類(39)12.2.2故障處理對(duì)策(40)12.3可使用性要求(40)12.4安全保密性要求(40)12.5可維護(hù)性要求(41)12.6可移植性要求(41)12.7訪問流量需求(41)第一章概述1.1項(xiàng)目背景項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目來源：開發(fā)單位：內(nèi)容簡(jiǎn)介：信息服務(wù)有限公司管理系統(tǒng)包括：經(jīng)紀(jì)人與客 戶維護(hù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，業(yè)務(wù)與客服的工作協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)， 工作提醒等等。明確客服人員的職務(wù)范圍，業(yè)務(wù)人員權(quán)限！實(shí)現(xiàn)通過 該系統(tǒng)，業(yè)務(wù)與客服靈活協(xié)調(diào)與溝通的功能！1.2系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)的最終目標(biāo)：以Internet/Intranet（B/S模式）為核心，綜合數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 及其它多種學(xué)科理論，建立一個(gè)高起點(diǎn)

6、、高水平、高可靠性的“信息管理 系統(tǒng)該需求分析從目前團(tuán)隊(duì)中存在的問題入手，確定我們目 前流程上的問題，最終目的是為了提高公司的工作效率，避免重復(fù)工作，更好 的協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)與客服，業(yè)務(wù)與客戶，客服與客戶的關(guān)系。實(shí)現(xiàn)預(yù) 約工作提醒，即時(shí)工作提醒。工作事宜跟進(jìn)流程的記錄。財(cái)務(wù)表格導(dǎo)入，與自動(dòng)結(jié)算。3系統(tǒng)具有較強(qiáng)的通用性、靈活性、可擴(kuò)展性，具有高可靠 性和安全保密性，系統(tǒng)用戶界面友好，使用靈活、方便，易于非 計(jì)算機(jī)專業(yè)人員操作。1.3編寫目的1.3.1編寫目的采用信息工程、系統(tǒng)工程的原理和理論，以信息資源管理(IRM)、信息資源規(guī)劃(IRP)和“數(shù)據(jù)為中心”的思想，對(duì)“信 息管理系統(tǒng)”進(jìn)行信息資源規(guī)劃和

7、系統(tǒng)需求分析，在完成系統(tǒng)需 求分析的基礎(chǔ)上，建立信息管理系信息管理學(xué)院工程碩士培養(yǎng)方案1信息管理學(xué)院工程碩士培養(yǎng)方案出版項(xiàng)目管理方向430140經(jīng)國(guó)務(wù)院學(xué)位辦批準(zhǔn)，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院招收項(xiàng)目管理 領(lǐng)域出版項(xiàng)目管理方向工程碩士學(xué)位研究生班。招生對(duì)象為各出 版發(fā)行單位的選題、市場(chǎng)、營(yíng)銷、印刷等項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，及從事 項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目管理的專業(yè)管理人才?，F(xiàn)根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合學(xué) 校有關(guān)要求，制訂項(xiàng)目管理領(lǐng)域出版項(xiàng)目管理方向工程碩士學(xué)位 研究生培養(yǎng)方案。一、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)面向社會(huì)發(fā)展、社會(huì)信息化和數(shù)字出版發(fā)行建設(shè)需 要，培養(yǎng)具備本領(lǐng)域堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和寬廣的知識(shí)，能從事出版 項(xiàng)目決策、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估等項(xiàng)目

8、全壽命期管理工作的復(fù)合型、 應(yīng)用型高級(jí)工程管理人才。二、領(lǐng)域范圍現(xiàn)代項(xiàng)目管理是當(dāng)今信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)最為需要的 一項(xiàng)管理工作，它已經(jīng)成為一種重要的管理思潮和方法并得到普 遍重視，被廣泛地應(yīng)用于建設(shè)工程、信息工程、制造工程、農(nóng)業(yè) 工程、國(guó)防工程等工程行業(yè)，獲得了矚目的效率和效益。隨著知 識(shí)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的加劇，需要以項(xiàng)目為單元進(jìn)行精細(xì)的 計(jì)劃與控制，即所謂基于項(xiàng)目的企業(yè)管理，所以項(xiàng)目管理已經(jīng)引 起了一場(chǎng)企業(yè)管理的革命：項(xiàng)目經(jīng)理成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的責(zé)任 人，而職能經(jīng)理則變成為項(xiàng)目提供專業(yè)工作和監(jiān)控的服務(wù)者。各 大型跨國(guó)公司、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)都在以高薪延攬和吸引 項(xiàng)目管理的人才，為此美

9、國(guó)時(shí)代雜志將現(xiàn)代項(xiàng)目管理評(píng)為 21世紀(jì)最具前景的黃金職業(yè)和信息社會(huì)年輕人的首選職業(yè)。三、培養(yǎng)方式根據(jù)全國(guó)工程碩士專業(yè)學(xué)位教育指導(dǎo)委員會(huì)的有關(guān)政策，采 取“研究、教學(xué)、應(yīng)用”三結(jié)合的培養(yǎng)方式、“研究專家、行業(yè) 專家、教育專家”三結(jié)合的師資模式、面向?qū)W員應(yīng)用的獨(dú)特的案 例教學(xué)模式、體驗(yàn)式教學(xué)與情景教學(xué)等多種授課形式。研究生實(shí) 行進(jìn)校不離崗的方式，課程學(xué)習(xí)實(shí)行學(xué)分制，在校累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間 不少于6個(gè)月，學(xué)習(xí)年限一般為2.5年，最長(zhǎng)不超過5年。四、課程設(shè)置課程分為公共必修課、專業(yè)基礎(chǔ)必修課、專業(yè)必修課和專業(yè) 選修課。研究生畢業(yè)應(yīng)至少修滿32學(xué)分。其中公共必修課（10學(xué)分）、 專業(yè)必修課（12學(xué)分）、專業(yè)選

10、修課（12學(xué)分）。具體情況見下 表。研究生還可在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，從武漢大學(xué)研究生院編寫的項(xiàng)目管理工程碩士培養(yǎng)方案中選修相關(guān)的課程。這類課程一 般不單獨(dú)開設(shè)，而是實(shí)行跟堂上課；也可以與研究生課程進(jìn)修班 學(xué)員一起上課。如果選修人員達(dá)到10人，學(xué)院可以考慮集中單 獨(dú)開課。具體事宜由導(dǎo)師、班主任和研究生協(xié)商安排。五、論文工作與學(xué)位授予.論文選題：論文選題應(yīng)來源于出版實(shí)際，并具有明確的 出版實(shí)踐和應(yīng)用價(jià)值，應(yīng)解決與出版項(xiàng)目管理相關(guān)的一個(gè)或以上 完整問題。選題應(yīng)具有高起點(diǎn)、新視角以及前沿性，要在理論與 應(yīng)用兩方面都具有實(shí)際價(jià)值。.開題報(bào)告：參加開題報(bào)告的教師，包括導(dǎo)師在內(nèi)，一般 不得少于3人。開題報(bào)告應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容：論文選題的理 由或意義；國(guó)內(nèi)外關(guān)于該課題的研究現(xiàn)狀及趨勢(shì)；本人的研究計(jì) 劃；主要參考文獻(xiàn)目錄。開題報(bào)告的書面材料不得少于3000字。.創(chuàng)新要求：論文內(nèi)容要具有新觀點(diǎn)或新方法、新材料， 要資料翔實(shí)，論證有據(jù)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。要具有較高的原創(chuàng)價(jià)值。.論文答辯：碩士生論文完成后要交由導(dǎo)師認(rèn)真審閱，修 改后必須經(jīng)由導(dǎo)師同意才能參加答辯。答辯程序及要求應(yīng)嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定進(jìn)行。修完培養(yǎng)方案所要求的全部課程和必修環(huán)節(jié)（選題報(bào)告、中 期考核、論文寫作）且成績(jī)合格，滿足學(xué)分要