辦公室管理規(guī)章制度（9篇）

1、辦公室管理規(guī)章制度（9篇）為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：基本制度1、進入辦公室必須著裝整潔。2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上月的工作總結。6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。7、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。1、參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同

2、意后方有效。2、干部參會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。值班制度1、值班人員必須按時到辦公室。2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。綜合協(xié)調1、貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策、指令，負責監(jiān)督、協(xié)調、檢查各部門、各分公司的實施情況；2、搞好信息服務工作，為公司領導制訂生產經營計劃和長遠規(guī)劃提供相關信息；3、負責組織、承辦公司有關會議，并形成和發(fā)布會議紀要；4、負責制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和管理標準；指導、協(xié)調分公司辦公室工作；5

3、、負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督促；6、負責協(xié)調、溝通公司內外關系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務，樹立公司形象；7、完成公司領導臨時交辦的各項工作。公文處理1、負責公司內外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔；2、負責完成公司領導交辦的文件的起草、制文和發(fā)文；3、負責公司內外文件資料的打印、復印。風險提示：實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權證據(jù)很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行

4、為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權益。檔案管理1、負責公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作；2、負責公司執(zhí)照、印章的管理，嚴格使用程序和手續(xù)。后勤服務1、負責公司通訊設施的管理和通訊費用的結算；2、負責公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放；3、負責公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送；4、負責公司辦公車輛的管理，做好車輛調度，維修和安全工作；5、負責公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作；6、負責領導和總部員工的后勤保障

5、工作；7、負責公司對外接待工作。教師辦公室是是教師辦公和開展活動的場所，教師辦公室的工作由教師辦公室負責人具體負責，各位教師應在團結、合作的前提下，共同完成學校下達的各項工作任務。一、按學校上下班要求按時上下班，辦公時間偶然必須短時間外出，1小時之內應到教務處請假，1小時以上的到校長室請假，并登記外出時間?；匦：蠹皶r到教務處登記回校時間。由教務處有關人員簽確認，同時當事人應向辦公室負責人匯報外出情況，由室負責人作好具體記載。二、平時上課及早早讀、晚自習、雙休日補課時要做到不遲到、不早退、不中途隨便離開教室，不隨便提前下課，晚自習值班不得隨便調動。三、辦公室辦公期間認真工作，不宜大聲+嬉笑、高聲

6、談論，不吃零食，不做與工作無關的事情，不擅離工作崗位。不亂串辦公室，不參與上網聊天、打游戲等網絡娛樂活動。四、營造健康向上的辦公室文化，為人師表，不說粗俗的話語，學生及家長在場時尤其注意對來客來賓有禮貌、熱情接待。五、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，經常做好辦公桌的衛(wèi)生工作，辦公桌物品擺放有序，保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼。六、健全值日制度，值日教師在每天上班前做好辦公室的衛(wèi)生工作，并負責整天的辦公室衛(wèi)生工作。七、愛護公物，節(jié)約用電，不開無人燈、無人扇、無人空調。八、不得將辦公室鑰匙交給他人，不得擅自將單個學生留在辦公室。放學或集會時最后離開辦公室的老師應關閉電燈、電扇、空調、飲水機，并鎖好門窗。九

7、、辦公室負責人應對本室教師的出勤、辦公、衛(wèi)生工作等情況，每天做好記載，每周末將記載表交教務處檢查。十、學校根據(jù)文明辦公室評比條例每月評一次文明辦公室，授予“文明辦公室”稱號，并給予一定的獎勵。1、上下班須嚴格按照作息時間執(zhí)行，不遲到、早退;2、上班考勤實行實時簽到制度，到前臺按手紋，每月考勤情況以手紋考勤表為準;3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網絡游戲、網絡聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情;4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境;5、下班時須關好門窗及設備電源，防止安全事故發(fā)生;6、上班佩帶工作卡，保持良好的工作態(tài)度和風貌;7、

8、外出辦事向領導報備并說明去向，擅自離開工作崗位30分鐘，則視為曠工處理;8、特殊私事要向領導請假，待領導批準方可離開單位，否則視為曠工處理;9、當日工作須在下班前結束，否則嚴格按照績效考核制度執(zhí)行;10、有到訪客戶，須積極主動接待做好相關記錄，并填寫好到訪登記表及面談登記表;11、服從上級領導的安排和指示，不得工作怠慢;12、積極參與學習業(yè)務相關知識和技巧的培訓，并做好培訓總結上交上級領導;6月22日行政部為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)公司行政管理規(guī)范制定本制度一、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良

9、好的工作環(huán)境。三、未經許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好 請 謝謝 對不起再見.七、辦公室傳真機、復印機由專人負責，出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真復印個人資料。八、行政人事部及時打印話費清單，掌握和報告公司業(yè)務電話及私人電話的撥打情況。九、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之

10、間起橋梁作用。十、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網瀏覽與工作無關內容。十一、公司電腦及網絡統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng)，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調，關窗，斷電， 鎖門。為完善公司的辦公管理機制，建立規(guī)范化的辦公管理，提高辦公管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。一、日常管理制度1、嚴格遵守辦公紀律，按時到崗，堅持崗位責任制，因事離開辦公室半小時以上，需向部門經理招呼;部門經理不在，中途離開不匯報或遲到、早退半小時以上

11、作事假處理。2、辦公時間保持安靜，不串室、聊天、閑談說笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無關的書籍。3、辦公時，要有認真鉆研探討，相互切磋琢磨的嚴謹莊重的氣氛。4、辦公室布置整潔、美觀，桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經常清理，保持整潔。5、進辦公室、會議室等，要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正，夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋，舉止文明，禮貌用語，同事間互相尊重，團結協(xié)作。6、所有人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。7、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力

12、降低消耗和辦公費用。10、吃飯時間輪流值班負責接電話。11、保證斷開電源，鎖好門窗才能離開辦公室。12、無關人員不得擅自進出辦公室二、辦公室工作人員工作守則：1.基本禮儀守則：辦公室人員必須儀表端莊、整潔;2.日常工作守則：正確使用并愛惜辦公室的物品和設備，不能隨意損壞或挪為私用;3.接洽來訪人員的禮儀守則：1)在規(guī)定的接待時間內，不遲到，不缺席;2)來客多時應按次序接待，因有緊要事項須先接待后來客人的，須向先到客人簡要說明原因，征得同意;3)待客人時應主動、熱情、大方、微笑服務;4)登記來客信息;三、文件規(guī)定：專人負責收發(fā)絕密資料A級別的處置由總經理統(tǒng)一處置、銷毀。B、由行政部統(tǒng)一處置、銷毀

13、。C、禁止帶出公司范圍等級分類：A、絕密公司核心資料B、僅次由A級公司資料C、公司普通資料屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。四、物品管理制度1.要及時登記造冊，由辦公室統(tǒng)一管理，明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷毀物品;2.物品分類存放，統(tǒng)一管理。3.各部應在每周例會上，把下周的活動所需物品情況告知辦公室，由辦公室統(tǒng)一調配。借用物品須辦理登記手續(xù)。4.物品管理人員和物品借用人要愛護物品，嚴禁損壞。五：辦公室值班、簽到制度1、值班人員根據(jù)各部門排班情況，按時值班。2、值班時要做到不遲到，不早退。需請假者須事先向辦公室負責人提出

14、書面申請，并在申請書上附上補班的確定時間，經批準后方可請假。如不在確定的時間進行補班，仍視為缺勤處理。3、值班人員在值班期間有要事需馬上離開，務必向當班負責人說明，或在留言板上詳細說明原因。4、每次交接班時，上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作：如文件的整理與管理，財務的出借與歸還，上級領導下達的緊急通知、文件等，若有緊急通知或文件處理，上一班人員務必完成任務，沒完成時必須向下一班人員做好詳細交代，否則，將追究上一班值班人員的責任，并由該部門負責人對其實施必要的處罰。5、值班人員務必保持辦公室環(huán)境整潔，同時要做好文件、整理和借出登記等工作，但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有

15、借不登記丟失，將由值班人員負責。以上制度自公布之日起實施，未詳盡處由本中心辦公室負責解釋一、總則:為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省 略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，并及時匯報辦理結果，做到件件有著落，事 事有回音。2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與 工作無關的事。3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優(yōu)點，互相團結， 互相幫助。4

16、、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業(yè)榮譽和形象。5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。7、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗并保

17、持桌面潔凈。二、來賓接待1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務應引領至相關部門， 如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領導，經同意后引領至領導辦公室。 如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。3、客人落座后，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉身退出。4、客人來訪應注意介紹禮節(jié)。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將 年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外

18、國人。介 紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真 看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要 在會中擅自與別人交換名片。6、與人握手時應注意:愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不 宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說 明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時

19、不要戴手套握手。三、電話禮儀1、重要的第一聲:當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定 會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己 的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅 耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我 代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。2、要有喜悅的心情:打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調 中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會

20、影響聲音的變化，所以即使在電話中， 也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應對。3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽” 得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若 坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對 方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。4、認真清楚的記錄:隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指 When何時 Who何人 Where何地 What何事 Why為什么 HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話， 接電話具有相同的重要性。電話記錄既

21、要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。5、了解來電話的目的:上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可 敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由， 避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求 對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。6、掛電話前的禮貌:要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說 一 聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。四、文件管理1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構

22、嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前，必須反復核對確保無誤。3、打印、發(fā)放文件必須經相關上級審核后方可印發(fā)。4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批準同意，對需加蓋印章的文書內容必須 認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。 蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印 章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當，用紙

23、規(guī)范，美觀大方。7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。五、文印、電腦管理1、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關文件。2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關部門決策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。6、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、

24、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。8、電腦室設備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。六、會議室管理1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前， 至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。2、 會議室使用完畢后，使用部門應及時進行現(xiàn)場整理、儀器設備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離 現(xiàn)場避免影響后面部門的使用。七、辦公用品領用規(guī)定1、采購:

25、 采購工作要科學、合理，增強透明度。采購前，應做好市場調查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優(yōu)惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統(tǒng)一采購，以便降低采購成本。2、入庫: 對采購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學確定，合 理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。3、領用: 員工因工作需要，申領人應前臺辦理申領手續(xù)，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。4、回收:員工離職后，應將辦公用品交還行政，對于價值貴重的辦公用品及設備，如果發(fā)生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。八、以上規(guī)定既公布之日起生

26、效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應處罰!一、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。二、辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本科室負責人報告去向、時間并保持工作聯(lián)系；每個科室要合理安排，除特殊情況外不得空崗。三、保持良好的工作秩序。不得在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食，不準辦私事或做與工作無關的事情。四、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。五、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始

27、善終。六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團結協(xié)作，互相幫助、互相學習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。七、積極參加機關和辦公室各項活動，因故不能參加者，必須請假。八、接人待物要講文明禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。九、答復問題要有政策依據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。十、各科室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭做文明機關工作人員。十一、上述工作制度，每個科室要每月進行一次檢查、總結，辦公室每季度進行一次考核，表揚

28、先進，促進工作?；局贫?、進入辦公室必須著裝整潔。2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。7、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。會議制度1、參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。2、開會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。值班制度1、值班人員必須按時到辦公室。2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。3、在值班記錄本上詳