無領導小組推薦話題

1、無領導小組推薦話題： 一：面包與記者假設你是可口可樂公司的業(yè)務員， 現(xiàn)在公司派你去偏遠地區(qū)銷毀 一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康） 。在行進的途中， 剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路， 因為他們堅信你所坐的卡車里 有能吃的東西。這時報到難民動向的記者也剛好趕來。 對于難民來說， 他們肯定 要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業(yè)務員 來說，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題， 讓他們吃這些過期的面包 （不會致命的，無損于身體健康） ，以便銷毀這些面包，又要不讓記 者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？ 說明： 1 、面包不會致命。 2、不能賄賂

2、記者。 3、不能損害公司形象。 分析：1、案例角色：業(yè)務員、記者、一群難民、可口可樂公司2、利益分析：單方利益分析 :1）對于難民來說， 他們肯定要解決饑餓問題， 絕不會放過這輛卡 車上的食品 ;2）對于記者來說，他是要報道事實的，尋求新聞價值最大化的 ;3）對于業(yè)務員來說，你是要銷毀面包的 ; 同時要維護公司信譽形象的。雙方利益分析 :難民與業(yè)務員： 難民吃掉一卡車面包， 不僅解決了自己的饑餓 問題，也幫助業(yè)務員完成了銷毀過期面包這個任務， 因此在難民與消 費者之間不存在利益沖突。難民與記者： 記者尋求的是新聞價值最大化， 而難民一直是記 者挖掘新聞的素材 ; 難民呢，也希望通過新聞媒體的報

3、道，能夠引起 社會的關注，能夠得到一些人道援助。業(yè)務員與記者： 前面分析過了， 難民是不會輕易放過這兩卡車 的。業(yè)務員與記者的最大利益沖突在于，如果難民吃了過期面包，那 么事實的報道將有損于公司的形象。3、問題界定： 通過以上的利益分析我們發(fā)現(xiàn)問題主要發(fā)生在業(yè)務員與記者之 間的利益沖突。 因為記者是剛剛趕來的， 所以他還不知道車上的面包 是否過期，而一旦難民吃了面包，那么他就知道事實了。難民一定是 要吃的、記者一定是要報道的，業(yè)務員面包是一定要銷毀的。業(yè)務員 要么不給、要么給。案例中由于對“一群難民” 的概念還是模糊不清， 到底是 100 呢還是 1000 個難民呢，到底能不能保證一群難民全部

4、消 費掉這輛卡車上的食品呢 ?這些都不清楚，因此給的話，對公司形象 將大大不利。不給的話，時間持續(xù)下去，難民勢必會哄搶食品，這就 造成了一起突發(fā)事件。 所以最終我們將問題界定為一起危機事件的處4、解決方案： 通過對以上的問題界定，我們討論出以下的解決方案：業(yè)務員不能主動給難民過期食品， 而應僵持下去， 讓他們自動 哄搶食品。在難民哄搶食品并開始吃的時候，業(yè)務員應大聲疾呼，果 斷“偽叫”，假裝阻止難民哄搶過期面包，同時大喊記者過來一起制 止，這樣可以向記者表明， 業(yè)務員的本意即他根本就沒有打算讓難民 吃過期的面包。業(yè)務員應及時打電話回總部， 叫總部運來一車新鮮的面包， 以 解決難民的饑餓問題。并

5、向總部解釋發(fā)生的事情以及自己的解決方 法。在這個過程中，難民由于饑餓難忍會“消費掉”一些過期面包。待總部新面包送來之際，應及時和記者溝通，做好企業(yè)公關。 比如記者對此次事件的報道， 會采訪業(yè)務員， 業(yè)務員就應該利用這個 機會大打企業(yè)公關牌， 比如為記者擬好明天報道的題目 “過期食品遭 哄搶，可口可樂顯真情” ，等等。其實這些都是把這一危機事件當作 公關危機來處理。5、方案評估 :本方案即解決了記者的報道問題， 又消耗了一定的過期面包， 同 時還借助這一事件， 大大宣傳了企業(yè)的人文關懷精神和社會責任， 其 付出的代價僅僅是一卡車新面包而已， 就算是幾百萬的廣告都很難達 到的這樣的公共效應。二：能

6、力和機遇 能力和機遇是成功路上的兩個非常重要的因素。 有人認為成功路上能 力重要，但也有人認為成功路上機遇更重要。 若只能傾向性地選擇其中一項，您會選擇哪一項？您這一選擇的理 由。三：成功的領導者是怎么樣的？做一個成功的領導者 , 可能取決于很多的因素 , 比如: 善于鼓舞人 能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢 處事公正 能 堅 持 原 則 又 不 失 靈 活 性辦 事 能 力 強幽 默獨立有主見 言談舉止有風度 有親和力 有 威 嚴 感善 于 溝 通熟 悉 業(yè) 務 知 識善于化解人際沖突 有明確的目標 能通觀全 局 有決斷力請你分別從上面所列的因素中選出一個你認為最重要和最不重要 的因素。四：河北一個縣城為

7、了辦好梨花節(jié)， 選拔 160 名年輕形象好的教師當 導游，并派縣人武部的教官進行軍事化培訓， 此種做法引起這會廣泛 關注，你贊成還是反對？針對這道開放性無領導小組討論試題， 考生可以就三個方面展開論 述和討論，即“梨花節(jié)”、“教師當導游”和“軍事化培訓”：1、梨花節(jié)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，全國各地紛紛展開具有當?shù)?特色的節(jié)日， 河北省某縣的梨花節(jié)正是其一， 梨花節(jié)有利于弘揚當?shù)?特色文化， 有利于豐富人民群眾的文化生活， 有利于招商引資帶動當 地的經(jīng)濟發(fā)展，有利于發(fā)展當?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)。但是，舉辦這類活動也 應本著造福當?shù)卦旄Ｈ罕姷淖谥迹?而不能勞民傷財， 更不能淪為當?shù)?政府的“面子工程”。2、教

8、師當導游。所謂德高為師，學高為范，教師具有較高的學 術素養(yǎng)和道德情操， 尤其是一些專業(yè)教師， 對當?shù)氐臍v史發(fā)展比較了 解，可以更好的為游客介紹當?shù)氐奶厣幕?也為導游樹立更高的標 準，有利于打造當?shù)爻鞘行蜗?，有利于?yōu)化當?shù)氐能洯h(huán)境，有利于提 高導游隊伍的整體素質(zhì)。但是應當注意，不能耽誤教師的本職工作， 教師的本職工作是教書育人， 讓教師當導游治標不治本， 要想提高當 地的軟環(huán)境，要從經(jīng)濟、文化等多方面入手，解決根本發(fā)展問題。3、軍事化培訓。這種方法需要辯證的分析，一方面，軍事化的 嚴格要求能夠加強受訓人員的組織紀律性， 是很好的培訓方法， 能夠 很快地達到培訓目的。 但另一方面，培訓包括很多

9、方面， 技能、語言、 組織紀律性等可以很快培訓成型，但是素質(zhì)、內(nèi)涵、修養(yǎng)等則需要經(jīng) 年累月的塑造。這三個方面都可以辯證看待，考生可以在自由討論階段就此展開 討論，既看到這三個因素積極的一面， 又看到其中可能出現(xiàn)的問題和 存在的弊端，由此充分討論，為該縣的經(jīng)濟建設和文化發(fā)展出謀劃策， 最終歸納出最全面的結(jié)論。 在整個討論過程中， 考生可以“意見提供 者”的身份來組織起整個小組的討論， 為最后結(jié)論的全面性、 充分性 和深入性提供足夠的論據(jù)， 并爭取成為最后的總結(jié)發(fā)言者， 由此成為 整個小組討論中的活躍分子，給考官留下深刻印象。五、某市經(jīng)濟發(fā)展與新農(nóng)村建設進展相對發(fā)達城市緩慢， 關鍵在于人 員素質(zhì)不

10、高， 視野不寬。現(xiàn)在需要從三種人群中選擇一支素質(zhì)較高的 隊伍作為該市今后需要發(fā)展建設的隊伍， 三種人群分別是： 從新型領 導干部隊伍；現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者；農(nóng)村致富帶頭人。要求：從三種人群里選擇，要求能促進經(jīng)濟發(fā)展，并說明理由。確立需要發(fā)展建設的隊伍后，制定培訓措施，要求具有可行性。經(jīng)過討論，每個人選出一個你認為今天討論中最優(yōu)秀的人， 找出差 距。（每人 2分鐘）討論過程：每人先有 10分鐘閱題；然后每個人依次回答前 2個問題， 每人 5分鐘；再后小組討論大概 50分鐘后推薦一人總結(jié)；最后每個人 回答最后一個問題?？荚嚱Y(jié)束?！久}解讀】這是一道多選式題目，沒有標準答案，考生談出三種人 群各自的優(yōu)勢，

11、 同時也要認識到他們的不足。 選討論中最優(yōu)秀的人不 建議選自己，因為雖然選了別人，找出了差距，但這并不表明自己不 如別人，反而展現(xiàn)了自己謙虛、樂于向他人學習的優(yōu)點；如果選擇自 己，則難以繼續(xù)談差距。【參考答案】 我認為要想促進該市經(jīng)濟發(fā)展和新農(nóng)村建設， 最重要的 是要有一個從新型的領導隊伍。領導是主導一個城市發(fā)展的關鍵人 物，題目中談到該市發(fā)展緩慢的關鍵在于人員素質(zhì)不高，視野不寬， 因此加強建設一個從新型的領導隊伍就顯然十分必要了。 該領導隊伍 具有較寬的視野， 可以領導人民群眾改革經(jīng)濟發(fā)展方式， 促進經(jīng)濟發(fā) 展，并促進新農(nóng)村建設。 但是不可否認的是該領導隊伍有一個不可避 免的缺點，就是具體實

12、踐方面的不足，這就需要對其進行培訓。 建設從新型領導干部隊伍的措施有：第一，加強理論創(chuàng)新學習，積極 吸收先進的領導理念和經(jīng)濟發(fā)展理念，從思想上保證領導干部從新； 第二，組織領導干部去發(fā)達城市和先進的地區(qū)學習，接受新理念、新 做法；第三，組織領導干部從事具體的實踐工作，使其所具備的新理 念、新方法與本市的實際情況相吻合。【答案評析】該風格的答案充分認識到了領導干部在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和 建設中的重要作用。 經(jīng)濟的發(fā)展和新農(nóng)村建設是需要好的政策來引導 的，好的政策自然是從領導干部的素質(zhì)中來的。 加強建設從新型領導 干部隊伍， 可以在長時間內(nèi)引領經(jīng)濟的發(fā)展和新農(nóng)村建設。 考官通過 分析評判會確認該考生具有

13、大局觀念，比較適合在政府部門工作。六、一群孩子在鐵軌上玩，鐵軌有 A、B兩道， A道正在使用， B道已經(jīng) 廢棄停用， A道上有 9名小孩兒在玩， B道上有 2名小孩兒在玩。 這時一 輛滿載乘客的火車行駛過來， 已經(jīng)來不及剎車， 作為扳道工的你， 也 已經(jīng)來不及將在軌道上玩耍的孩子趕開， 你唯一能做的就是改道， 這 種情況下，你是讓火車按原軌道行駛，還是讓火車改道而行呢？ 【命題解讀】出題人埋的陷阱是這樣的：多數(shù)人肯定會選擇改道，讓 列車去撞那 2個孩子從而救 9個孩子，可問題在于：那 2個孩子的做法 沒錯在廢棄停用的鐵軌上玩耍，這是規(guī)則問題。另一層問題是： 廢棄停用的鐵軌本身可能就是危險的，

14、如果火車駛上去， 可能要出軌 翻車，那么，火車上更多的乘客怎么辦？因此，考生需綜合考慮這兩 個因素，而不是簡單地選擇換道的問題， 要衡量其背后所蘊含的規(guī)則和損失最小化原則 【參考答案】 我會選擇讓軌道按原軌道行駛。 我選擇這么做的最重要 的理由就是 B道已經(jīng)是廢棄停用的軌道，火車在上面行駛不安全，出 軌翻車的可能性非常高，如果改道 B道，那么車上幾百個乘客的生命 安全將無法保障。 9名孩子和2名孩子相比是多， 但是和幾百個乘客相 比，基于兩者相害取其輕的原則，我不能改道。此外，還有一個正確 做事、按規(guī)則辦事的理由。 火車軌道本就不是供孩子玩耍的場所，尤 其是正在使用的火車軌道，但是在現(xiàn)實生活中

15、由于相關方面的疏忽， 致使孩子在火車軌道上玩耍的情況并不鮮見。在木已成舟的情況下， 相較而言， 選擇在廢棄的鐵道上玩耍的孩子是在做正確的事， 而在正 在使用的軌道上玩耍的孩子則在做錯誤的事， 我們沒有理由讓一個做 正確的事的孩子為那些做錯事的孩子承擔代價， 我們不能因為做正確 的事的孩子是少數(shù)就選擇犧牲他們的生命而換取更多的做錯事的孩 子的生命?，F(xiàn)實生活中，在普通市民的意識和行為方式中， 諸多規(guī)則、 原則放到很多事上時總是抵不過人情、 倫理。但是在公務員的意識當 中，規(guī)則和原則應該是最重要的，公務員必須按規(guī)則辦事。 【答案評析】考官通過本題能從 “大局之外的大局”和 “正確的規(guī) 則”兩個層面考

16、驗考生。 如果考生選擇改道， 那則證明該考生不能顧 全大局且對于規(guī)則沒有強烈的遵從和執(zhí)行意識。 如考生按上述風格答 題，則表明該考生不僅思維縝密、顧全大局，而且能以小見大、思慮 深遠，如此正符合出題者的出題意圖，也能更容易得到考官的認同。七、如果你是一名銷售主管， 你有一位失意的下屬。 他是你在千千萬 萬應聘者中精挑細選出來的得力人選，而現(xiàn)在盡管他工作相當努力， 但是業(yè)績總是不佳。 他自己也非?；倚?， 曾經(jīng)找到你并向你表示他不 大適合做這項工作。作為主管的你這時候應該怎么辦呢？ 【命題解讀】開放式題目。考生可以從信息鼓勵、幫助分析問題、調(diào) 整崗位等角度來談。【參考答案】這時我應該堅信自己的眼光

17、，對該下屬應不失去信心。 首先應該做的是對該下屬日常工作進行觀察，找到其業(yè)績不佳的原 因，看其是因為自信心不足，還是工作方法不對，或者是由于其他原 因。如果是因為自信心不足， 我會先找他談話， 講述自己從一名銷售人員 成長為一名主管的經(jīng)歷， 告訴他做任何事都要有信心才能做成功， 就 算失敗也是暫時的，鼓勵他相信自己的能力，大刀闊斧地開展工作。 然后安排他做一些較為容易的工作以培養(yǎng)其自信心， 進而讓其能循序 漸進地改進思想狀態(tài)。如果是因為工作方法不對，我會找他談話，有 針對性地指出其工作方法的不足， 并且向他介紹別人先進的經(jīng)驗和方 法。同時在這一過程中，我會注意說話藝術，避免傷害其自尊心。如 果

18、是其他原因，我也會有針對性地一一解決。 在經(jīng)過相關努力后，我會觀察他一段時間，如果業(yè)績有所改善，證明 他已經(jīng)找到了搞好工作的方法。如果還是業(yè)績不佳，工作失意，那就 證明他可能確實不太適應這一工作， 我會考慮幫他調(diào)整工作， 安排他 到適合的崗位上去工作。答案評析】 對于這種開放式的題目， 要運用辯證分析的方法進行思考，根據(jù)事實情況多角度地進行分析解答。 該回答就從各種不同的角 度出發(fā)，根據(jù)不同的情況分析問題，解決問題，相信經(jīng)過這一有針對 性的分析解答，考生一定會得到考官的認可?！究疾楹诵摹块_放式問題答案的范圍可以很廣， 很寬。主要考查應試者思考問 題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有

19、新的觀點和見 解，開放式問題對于評價者來說，容易出題，但是不容易對應試者進 行評價， 因為此類問題不太容易引起應試者之間的爭辯， 所考查應試 者的能力范圍較為有限。1主動性：即在辨認出問題所在、障礙或機會的基礎上，對現(xiàn) 有的問題或?qū)淼膯栴}或機會采取行動。2溝通能力：即具有良好的“聽、說、問”三種成比例出現(xiàn)的 行為?！罢f”，即表達清晰，具有說服力；“聽”，即有效傾聽，設 身處地地理解別人； “問”， 即通過語言或非語言的行為了解別人的 意圖。3演繹思維：即能對事物進行有條理的分析，或用步步推進的 方法對事物進行解剖。包括對問題、形勢等系統(tǒng)地、結(jié)構(gòu)性地理解， 進而對不同特性或方面進行系統(tǒng)比較， 理性地制定出先后對策、 確定 時間序列、因果關系等。4團隊合作：即愿意與他人合作，作為團隊的一份子去共同完 成一項任務，與那些喜歡獨立、競爭工作的人相反。5自信：即敢冒風險接受任務，或敢于提出與他人不同的意見無領導小組評分要素及評分表在無領導小組討論中，考官評價的依據(jù)標準主要是：受測者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；受測者是否有隨時消除緊張氣 氛，說服別人， 調(diào)節(jié)爭議，創(chuàng)造一個使不大開口