南開(kāi)大學(xué)22年春學(xué)期《消費(fèi)者行為學(xué)》在線作業(yè)-00002

1、-本頁(yè)為預(yù)覽頁(yè)P(yáng)AGE13-本頁(yè)為預(yù)覽頁(yè)-本頁(yè)為預(yù)覽頁(yè)22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）消費(fèi)者行為學(xué)在線作業(yè)-00002第1題. 消費(fèi)者在一年內(nèi)所獲得的工資、獎(jiǎng)金、紅利、利息或其他福利收入稱為()選項(xiàng)A：個(gè)人收入選項(xiàng)B：個(gè)人可支配收入選項(xiàng)C：個(gè)人可任意支配的收入選項(xiàng)D：名義收入?yún)⒖即鸢福篈第2題. 消費(fèi)者持有的關(guān)于事物的屬性及其利益的知識(shí)是()選項(xiàng)A：消費(fèi)者態(tài)度選項(xiàng)B：消費(fèi)者信念選項(xiàng)C：消費(fèi)者信仰選項(xiàng)D：消費(fèi)者忠誠(chéng)參考答案：B第3題. 消費(fèi)者認(rèn)為阿司匹林具有抑制血栓形成的功能，就是屬于（）的信念選項(xiàng)A：客體-屬性信念選項(xiàng)B：屬性-利益信念選項(xiàng)C：客體-利益信念選項(xiàng)

2、D：屬性-利益參考答案：A第4題. 與產(chǎn)品的審美和形象強(qiáng)化有關(guān)的稱為()選項(xiàng)A：象征性績(jī)效選項(xiàng)B：工具性績(jī)效選項(xiàng)C：期望水平選項(xiàng)D：實(shí)際績(jī)效參考答案：A第5題. 從心理學(xué)的角度看,消費(fèi)者購(gòu)后沖突是由于()所引起的。選項(xiàng)A：決策失誤選項(xiàng)B：認(rèn)知失調(diào)選項(xiàng)C：信息缺失選項(xiàng)D：心理因素參考答案：B第6題. 消費(fèi)者生理或心理上的匱乏狀態(tài)稱為()選項(xiàng)A：需求選項(xiàng)B：需要選項(xiàng)C：欲望選項(xiàng)D：動(dòng)機(jī)參考答案：B第7題. 消費(fèi)者對(duì)某一種產(chǎn)品、服務(wù)將導(dǎo)致某種特定利益的認(rèn)識(shí)稱為選項(xiàng)A：客體-屬性信念選項(xiàng)B：屬性-利益信念選項(xiàng)C：客體-利益信念選項(xiàng)D：屬性-利益參考答案：C第8題. 消費(fèi)者可支配收入中扣除用于維持個(gè)人與

3、家庭生存所必須的支出后的那部分收入是（）選項(xiàng)A：個(gè)人可任意支配的收入選項(xiàng)B：名義收入選項(xiàng)C：實(shí)際收入選項(xiàng)D：總收入?yún)⒖即鸢福篈第9題. 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論是由()提出的選項(xiàng)A：巴布洛夫選項(xiàng)B：斯金納選項(xiàng)C：弗洛伊德選項(xiàng)D：柯勒參考答案：D第10題. 新學(xué)習(xí)的材料對(duì)原有學(xué)習(xí)的材料的提取所產(chǎn)生的干擾與抑制作用稱為()選項(xiàng)A：痕跡衰退說(shuō)選項(xiàng)B：強(qiáng)化說(shuō)選項(xiàng)C：前攝抑制選項(xiàng)D：倒攝抑制參考答案：D第11題. 一般在消費(fèi)者介入程度較高，品牌間差異程度比較大，而且消費(fèi)者有較多時(shí)間進(jìn)行斟酌的情況下所作出的購(gòu)買決策屬于（）選項(xiàng)A：擴(kuò)展性決策選項(xiàng)B：一般決策選項(xiàng)C：有限型決策選項(xiàng)D：名義型決策參考答案：A第12題. 消

4、費(fèi)者在趨近某一目標(biāo)時(shí)又想避開(kāi)而出現(xiàn)的動(dòng)機(jī)沖突是（）選項(xiàng)A：雙趨沖突選項(xiàng)B：雙避沖突選項(xiàng)C：趨避沖突選項(xiàng)D：認(rèn)知沖突參考答案：C第13題. 人腦對(duì)刺激物各種屬性和各個(gè)部分的整體反映是()選項(xiàng)A：感覺(jué)選項(xiàng)B：知覺(jué)選項(xiàng)C：學(xué)習(xí)選項(xiàng)D：記憶參考答案：B第14題. 消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品領(lǐng)域或該領(lǐng)域的各種品牌有了一定程度的了解,但沒(méi)形成特定的品牌偏好,還需進(jìn)一步收集信息時(shí)的決策屬于()選項(xiàng)A：擴(kuò)展性決策選項(xiàng)B：一般決策選項(xiàng)C：有限型決策選項(xiàng)D：名義型決策參考答案：C第15題. 個(gè)體感覺(jué)到的最小刺激變化量稱為()選項(xiàng)A：絕對(duì)閾限選項(xiàng)B：差別閾限選項(xiàng)C：感覺(jué)選項(xiàng)D：知覺(jué)參考答案：B第16題. 引起個(gè)體活動(dòng)、維持已

5、引起的活動(dòng)，并促使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)進(jìn)行的內(nèi)在作用稱為（）選項(xiàng)A：需要選項(xiàng)B：需求選項(xiàng)C：動(dòng)機(jī)選項(xiàng)D：行為參考答案：C第17題. 形成某種態(tài)度,能夠向別人表達(dá)自己的核心價(jià)值觀念,這體現(xiàn)了態(tài)度的()功能選項(xiàng)A：適應(yīng)功能選項(xiàng)B：自我防御功能選項(xiàng)C：知識(shí)或認(rèn)識(shí)功能選項(xiàng)D：價(jià)值表達(dá)功能參考答案：D第18題. 消費(fèi)者沒(méi)有意識(shí)到或不愿承認(rèn)的動(dòng)機(jī)稱為（）選項(xiàng)A：主動(dòng)動(dòng)機(jī)選項(xiàng)B：被動(dòng)動(dòng)機(jī)選項(xiàng)C：顯性動(dòng)機(jī)選項(xiàng)D：隱性動(dòng)機(jī)參考答案：D第19題. 引起個(gè)體活動(dòng)、維持已引起的活動(dòng),并促使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)進(jìn)行的內(nèi)在作用稱為()選項(xiàng)A：需要選項(xiàng)B：需求選項(xiàng)C：動(dòng)機(jī)選項(xiàng)D：行為參考答案：C第20題. 消費(fèi)者尚未意識(shí)到或需要在

6、別人提醒下才可能意識(shí)到的問(wèn)題稱為()選項(xiàng)A：一般型問(wèn)題選項(xiàng)B：主動(dòng)型問(wèn)題選項(xiàng)C：被動(dòng)型問(wèn)題選項(xiàng)D：名義型問(wèn)題參考答案：C第21題. 發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者隱性動(dòng)機(jī)的方法有（）選項(xiàng)A：直接詢問(wèn)法選項(xiàng)B：座談法選項(xiàng)C：投射技術(shù)選項(xiàng)D：利益鏈法參考答案：C,D第22題. 弗洛伊德認(rèn)為,人的精神由()構(gòu)成的。選項(xiàng)A：無(wú)意識(shí)選項(xiàng)B：意識(shí)選項(xiàng)C：前意識(shí)選項(xiàng)D：潛意識(shí)參考答案：B,C,D第23題. 消費(fèi)者不滿的表達(dá)方式有（）選項(xiàng)A：自認(rèn)倒霉選項(xiàng)B：采取私下行動(dòng)選項(xiàng)C：直接提出抱怨選項(xiàng)D：要求第三方干預(yù)參考答案：A,B,C,D第24題. 從消費(fèi)者時(shí)間資源的角度看，節(jié)約消費(fèi)者時(shí)間的產(chǎn)品是（）選項(xiàng)A：電視機(jī)選項(xiàng)B：網(wǎng)球選項(xiàng)C

7、：微波爐選項(xiàng)D：全自動(dòng)洗衣機(jī)參考答案：C,D第25題. 與店鋪選擇密切相關(guān)的消費(fèi)者特征是（）選項(xiàng)A：知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)選項(xiàng)B：價(jià)格感知選項(xiàng)C：購(gòu)物導(dǎo)向選項(xiàng)D：售后服務(wù)參考答案：A,C第26題. 依據(jù)赫茨伯格的相關(guān)理論,以下屬于激勵(lì)因素的有()選項(xiàng)A：提職選項(xiàng)B：工資水平選項(xiàng)C：福利待遇選項(xiàng)D：工作上的成就感參考答案：A,D第27題. 影響學(xué)習(xí)強(qiáng)度的因素有（）選項(xiàng)A：學(xué)習(xí)內(nèi)容或?qū)W習(xí)事物的重要性選項(xiàng)B：強(qiáng)化的水平和程度選項(xiàng)C：重復(fù)的水平選項(xiàng)D：產(chǎn)品或品牌的表象參考答案：A,B,C,D第28題. 消費(fèi)者滿意與否與（）有關(guān)選項(xiàng)A：預(yù)期績(jī)效選項(xiàng)B：情境選項(xiàng)C：品牌選項(xiàng)D：實(shí)際績(jī)效參考答案：A,D第29題. 消費(fèi)者

8、購(gòu)后不滿情緒的表達(dá)方式有（）選項(xiàng)A：自認(rèn)倒霉選項(xiàng)B：采取私下行動(dòng)選項(xiàng)C：直接對(duì)零售商或制造商提出抱怨選項(xiàng)D：要求第三方予以譴責(zé)或干涉。參考答案：A,B,C,D第30題. 消費(fèi)者的信息來(lái)源主要有()選項(xiàng)A：記憶來(lái)源的信息選項(xiàng)B：個(gè)人來(lái)源的信息選項(xiàng)C：大眾來(lái)源或獨(dú)立來(lái)源選項(xiàng)D：商業(yè)或營(yíng)銷來(lái)源參考答案：A,B,C,D第31題. 追求多樣化的購(gòu)買決策,以及在他人影響下或在某種情緒影響下作的購(gòu)買決策,很多可以歸入有限性決策。選項(xiàng)A：對(duì)選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：A第32題. 消費(fèi)者傾向于選擇產(chǎn)品形象與自我形象相一致的產(chǎn)品或品牌。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第33題. 將赫茨伯格雙因素理論運(yùn)用到消費(fèi)者動(dòng)機(jī)

9、分析,商品的基本功能實(shí)際上可視為激勵(lì)因素選項(xiàng)A：對(duì)選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：B第34題. 由于生活經(jīng)歷和生活方式的不同，對(duì)同一種商品消費(fèi)者的知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)存在明顯的差異。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第35題. 對(duì)于消費(fèi)者的隱性動(dòng)機(jī)可以通過(guò)直接詢問(wèn)法獲得。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第36題. 惰性域是由那些消費(fèi)者了解但不關(guān)心的產(chǎn)品或品牌組成的。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第37題. 習(xí)慣型購(gòu)買和忠誠(chéng)型購(gòu)買都屬于名義型決策。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第38題. 在有限型決策情形下，信息搜集主要來(lái)自內(nèi)部，外部信息收集比較有限選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第39題. 狹

10、義的消費(fèi)者是指購(gòu)買、使用各種消費(fèi)品或服務(wù)的個(gè)人或組織。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第40題. 將赫茨伯格雙因素理論運(yùn)用到消費(fèi)者動(dòng)機(jī)分析，商品的基本功能實(shí)際上可視為激勵(lì)因素選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第41題. 產(chǎn)品閑置的主要原因是購(gòu)買決策和使用決策不是同時(shí)做出的。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第42題. 名義型決策就其本身而言并未涉及決策。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第43題. 先學(xué)習(xí)的材料對(duì)后學(xué)習(xí)的材料所產(chǎn)生的干擾作用稱為倒攝抑制選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第44題. 近因效應(yīng)是指最先出現(xiàn)的刺激物會(huì)在理解過(guò)程中被賦予更大的權(quán)重。選項(xiàng)A：對(duì)選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：B第45題. 消費(fèi)者的行為的變化都是學(xué)習(xí)的結(jié)果選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第46題. 店內(nèi)陳列的商品越容易被顧客看到，它被購(gòu)買的可能性也就越大選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第47題. 經(jīng)典性條件反射過(guò)程中的學(xué)習(xí),實(shí)際