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文檔簡介

1、愛立信 OSS 操作指導(dǎo)手冊愛可生通信技術(shù)2013 年 9 月目錄WCDMA-OSS 主要架構(gòu)111.11.2OSS 2.12.1.12.1.22.1.32.22.2.12.2.22.2.3OSS 架構(gòu)2主要設(shè)備列圖3實用工具5OSS 基本操作7使用 OS S 添加刪除網(wǎng)元72使用 OSS 對網(wǎng)絡(luò)告警進(jìn)行. 12使用 OSS 對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行性能管理20常見問題交流26添加或修改網(wǎng)元錯26RNO、SMO 報錯27查詢操作. 283OSS 日常工作293.13.1.13.1.23.1.33.1.43.1.53.1.63.1.73.1.83.23.2.13.2.23.33.3.13.3.23.3.3OS

2、S要做的工作29檢查 Unix error log29檢查磁盤狀態(tài)30檢查 sybase 的 error log30檢查數(shù)據(jù)庫剩余空間30檢查磁盤空間占用率30檢查進(jìn)程運(yùn)行情況31OSS 各服務(wù)器 CPU 占用率的檢查和處理31OSS 用戶不正常退出殘留 ses的清除31OSS每周要做的工作32刪除系統(tǒng) log32刪除 PMS log32OSS每月要做的工作32刪除 sybase error log32刪除 SMO 的 job32做主服務(wù)器全系統(tǒng)備份324PM GPEH profile 定義334.14.2定義 GPEH 收集策略33GPEH 的定義335OSS 健康檢查39概述39基礎(chǔ)檢查3

3、9數(shù)據(jù)庫檢查40應(yīng)用方面檢查40各服務(wù)器健康檢查一覽表40健康檢查總結(jié)43服務(wù)器問題匯總43健康檢查問題匯總435.15.1.15.1.25.1.35.1.45.25.2.15.2.21.1WOSS 架構(gòu)1.2 主要設(shè)備列圖M5000 (Master server)內(nèi)存:128 G(4G*8 條*4 組 )CPU: 2400MHz*64掛接 2 臺 ST2540 磁陣(Raid1)300G*12/2*2M4000 (UAS2)內(nèi)存:64 G(4G*8 條*2 組 )CPU: 2530MHz*32Sun fire X4600ENIQ:內(nèi)存:160G CPU:2300MHz*32掛接 8 臺 ST

4、2540 磁陣(Raid1)300G*12/2*8NBI:內(nèi)存:128G CPU:2300MHz*32Sun fire X4200內(nèi)存:16GCPU:2300MHz*8Sun fire v445內(nèi)存:32GCPU:1592MHz*4OMBS 掛接 Sun SL48 磁帶機(jī)1OSS實用工具Citrix(受 license 限制,同時50 臺 PC)SecureCRT(考慮需要使用英文版)1.1OSS 基本操作1.1.1 使用 OSS 添加刪除網(wǎng)元1、通過Oetwork Explorer 對網(wǎng)元進(jìn)行管理2、通過 subnetwork folder 對網(wǎng)元進(jìn)行添加刪除,級別包括 RNC、RBS gr

5、oup、RBS。3、添加網(wǎng)元4、刪除網(wǎng)元5、修改網(wǎng)元信息,modify,過程跟添加網(wǎng)元一致1.1.2 使用 OSS 對網(wǎng)絡(luò)告警進(jìn)行1、通過 citrix 打開告警管理界面查看告警Alarm- View AlarmAlarm List Viewer選中網(wǎng)元,ViewAlarms,單擊告警可以查看詳細(xì)信息2、AlarmSusMatrix 同步告警打開界面,選中網(wǎng)元點(diǎn) OK左鍵點(diǎn)中網(wǎng)元,右鍵 synchronizeAlarm List Viewer 選擇中直觀顯示的告警信息click Edit List Frame Propertiescclick move “EventTime”from left

6、 to right window“column” tabSelect “EventTime” and use “Move Up”button to put itClick “Backward”opof the listClick “OK”Save Configuration:File - Save List FrameConfigurationAs3、Alarm ListViewer 篩選查看選中 RNC 并查看所有告警edit filters,選擇新建 new,在 filter editor 中填入 filtername,點(diǎn) attribute進(jìn)入 attributedialog,選擇 ma

7、nagedelement進(jìn)入 value dialog 在 user defined value 中填入名,最后全部選 OK4、Alarm List Viewer 告警消除Acknowledge alarm by right-clicking alarm andselecting“Acknowledge”.Alarm will be markedalarmsandcopiedtothelistofacknowledgedsibleto“UndoAcknowledge”5、修改告警保存時間Administration -log administration-TDS log administrat

8、ionlog directory table可修改存檔時間和刪除時間,刪除時間不宜過久,否則影響服務(wù)器重啟6、查看歷史告警根據(jù)告警 ID 或時間,通過數(shù)據(jù)庫查詢歷史告警#isql -Usa -Psybase11 -w999use fmadb_1_1go select * from FMA_alarm_log where Log_record_id=27338117go查看告警:select max(insert_time) from FMA_alarm_log where Object_of_reference like %WFRNC01%7、告警傳送流程網(wǎng)元側(cè)產(chǎn)生告警之后,通過 cobra

9、接口實時上傳到的告警相關(guān)數(shù)據(jù)庫 fmadb_1_1中,通過告警 ALV 就是顯示該數(shù)據(jù)庫內(nèi)容;再通過 FM Kernel 和 Agent 的控制,與 NBI 服務(wù)器直接的 cobra 接口,把這條告警實時的傳送到 NBI 服務(wù)器上;NBI 服務(wù)器中的 Alarmadaptor 負(fù)責(zé)從fmoss_alarms 數(shù)據(jù)庫中,該數(shù)據(jù)庫負(fù)責(zé)接收告警,到告警相關(guān)數(shù)據(jù)庫中的送來的告警;而 fmnms_alarms 數(shù)據(jù)庫負(fù)責(zé)綜合送到綜合的告警,NBI 的 AlarmAgent 把 fmnms_alarms 的告警通過 NBI 與之間的 cobra 接口送到綜合上。NBI 的數(shù)據(jù)庫只儲該條告警。當(dāng)前活躍的告警

10、,如果某條告警已經(jīng)消除,則 NBI 數(shù)據(jù)庫不再存從網(wǎng)元到 OSSmasterserverNBI 告警傳送流程1.1.3 使用 OSS 對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行性能管理1、PM profile 定義1) WRAN PM Measurement tool (WCDMA/LTE RAN Measurements)2) System defined default readings3) Add profile (user defined sistics)administratoraddprofile4) entrofile name5)選擇定義范圍6)選擇定義級別(RNC、RBS)7) 選中網(wǎng)元,如果是 RNC 級

11、只需選 RNC,如果是 RBS 或 CELL 級還需選到具體 node8) 選擇 counter,左至右9) 選擇執(zhí)行時間,全部完成后在 profile 上右鍵 resume 激活成 active 狀態(tài)2、PM GPEH profile 定義參看第四章3、OSS masterserver 統(tǒng)計原始文件存放目錄/var/opt/ericsson/nms_umts_pms_seg/segment1/該目錄下根據(jù)不同統(tǒng)計分為 XML、GPEH、CTR 等。4、NM 文件傳送原始文件由 Masterserver 傳送到 NBI 的/opt/nbi/DataFile/Retrieved/PM/Count

12、erFile 目錄下,經(jīng) PMMap據(jù)庫,經(jīng)過 PMAgent(浪潮定義 job)生成文件存放到/opt/nbi/DataFile/Generated/PM/Ready,通過 corba 接口送給浪潮入 NBI 數(shù)進(jìn)入 NBI 數(shù)據(jù)庫語句 isql -Unbi -Pnbi1234 -SNBI查詢當(dāng)前激活狀態(tài)1 select * from cm_mib_switch2 gostandbycollectmibactivecollectmiboperatemibswitchecmoss1cmoss2cmnms0(1 row affected)查看數(shù)據(jù)庫中的表 sp_help根據(jù)查詢的表名和激活狀態(tài)來

13、查詢數(shù)據(jù)selecttop10*fromcmoss2_nodebfunctionwherednlike%WA0D0B1023%1.2常見問題交流1.2.1 添加或修改網(wǎng)元錯加網(wǎng)元時在“adjusting with EAM”處吊死/etc/opt/ericsson/nms_cif_tmos_tbs/dat 下刪除 cap_pdb.lck加網(wǎng)元時 225 報錯重啟 MAF 和 EAMnrma1.2.2 RNO、SMO 報錯或嘗試重啟通過 citrix 管理界面重啟過程:通過命令 smtool 重啟過程:smtool listcoldrestart MCs reason reasontextonli

14、ne MCsoffline MCs以重啟 MAF 為例nmsadmgoss01smtool -coldrestart MAF -reason=other -reasontext=“othernmsadmgoss01 smtool list MAFMAF terminating.nmsadmgoss01 smtool list MAFMAF started1.2.3 查詢操作2OSS 日常工作2.1OSS要做的工作2.1.1檢查 Unix error log#cat /var/adm/messages#cat /var/log/syslog主要是用來查看檢查 Unix error log,OSS

15、 系統(tǒng) Solaris errors and warnings在里面,一般系統(tǒng)如果出現(xiàn)異常,可以通過查看該文件查找原因,分析故障。2.1.2檢查磁盤狀態(tài)#vxpr| egrep -i iofail|recover查看磁盤故障,vxpr可以查看當(dāng)前 OSS 服務(wù)器所有磁盤當(dāng)前狀態(tài),執(zhí)行命令vxpr| egrep -i iofail|recover” 沒有輸出結(jié)果表明當(dāng)前服務(wù)器磁盤工作狀態(tài)是良好的,如果有 iofail 何 recover 狀態(tài)的輸出結(jié)果,則表面有磁盤工作狀態(tài)是不正常的,需要根據(jù)情況進(jìn)行分析檢查,排除故障。2.1.3檢查 sybase 的 error log#cat /var/op

16、t/sybase/sybase/log/masterdataservice.ERRORLOG#cat /var/opt/sybase/sybase/log/masterdataservice.BACKUP.ERRORLOG查看數(shù)據(jù)庫的錯誤信息。2.1.4檢查數(shù)據(jù)庫剩余空間#/ericsson/syb/util/db_check.sh上告警及統(tǒng)計文件等等以數(shù)據(jù)庫方式存放,一般情況下數(shù)據(jù)庫文件超過一定值會自動清除時間比較久的一些用處不大的,從而保證的正常保存。有時候可能會因為執(zhí)行程序出錯等而致使數(shù)據(jù)庫自動清除舊 LOG 文件失敗導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫正常保存。達(dá)到 100%影響當(dāng)前文件,需要通過數(shù)據(jù)庫空間保證

17、數(shù)據(jù)一般占用率超過 80%時,要找出原因,由于 3G必要時需要擴(kuò)充數(shù)據(jù)庫空間,保證服務(wù)器正常運(yùn)行。不斷的增多,數(shù)據(jù)量的增大,2.1.5檢查磁盤空間占用率#df -lh |egrep /dev占用率超過 80%時, 需要及時查找原因,空間,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。相應(yīng)磁盤空間的文件,磁盤以下幾個 volume 除外:/ossrc/sybdev/pm/pmsyblog/ossrc/sybdev/fm/fmsybdata/ossrc/sybdev/fm/fmsyblog/ossrc/sybdev/oss/syblog/ossrc/sybdev/pm/pmsybdata/ossrc/sybdev/oss/s

18、ybdata這幾種類型的 volume 占用率會超過 90%甚至,但其基本是出于固定不變狀態(tài)的。2.1.6檢查進(jìn)程運(yùn)行情況smtool l檢查系統(tǒng)進(jìn)程運(yùn)行情況,所有進(jìn)程應(yīng)為 started 狀態(tài),但以下幾個除外:arwpsaEBA_EBSWeam_handlerMtpeam_handlerText2.1.7OSS 各服務(wù)器 CPU 占用率的檢查和處理top、sar r、/usr/ucb/ps auxw 等指令對于 UAS 服務(wù)器,平常白天工作時間 CPU 占用率是非常高的,所有賬戶的登錄及工作基本都在 UAS 服務(wù)器上進(jìn)行,一般不主張大家在工作時間跑 mobatch 等占用CPU 比較大的程序

19、,這樣會直接導(dǎo)致系統(tǒng)過慢,影響其他用戶正常使用。當(dāng) CPU 占用率過高,運(yùn)行慢時,可以使用命令/usr/ucb/ps auxw 來具體查看當(dāng)前進(jìn)程,可以找出當(dāng)前占用 CPU 負(fù)荷高的進(jìn)程,以及用戶,和開始時間。每天CPU 檢查中,還有一項很重要的是清除長期吊死的進(jìn)程。這種進(jìn)程長期存在的話積少成多會很大的消耗 CPU 資源,減慢運(yùn)行速度。清除進(jìn)程的原則主要是根據(jù)時間,一般清除的是 3 天以前存在且 cup 負(fù)荷很高處于吊死狀態(tài)不正常的進(jìn)程,另由于網(wǎng)監(jiān)的特殊性即 7x24 小時對網(wǎng)絡(luò),所以網(wǎng)監(jiān)賬戶的進(jìn)程有可能存在很久時間也屬于正常狀態(tài),是要特別注意,由于各個服務(wù)器出現(xiàn)吊死進(jìn)程時都會影響運(yùn)行速度和數(shù)

20、據(jù)處理速度,當(dāng)前對 OSS 相關(guān)各服務(wù)器 CPU 狀態(tài)采取每天檢查,以保證能夠及時發(fā)現(xiàn)不正常進(jìn)程進(jìn)行處理。2.1.8 OSS 用戶不正常退出殘留 ses的清除當(dāng)一個用戶正常登陸 OSS 時在 ctxqses狀態(tài)中為 active 狀態(tài),如果是正常 LOGOUT 從ctxqses退出,所開的程序的也會相應(yīng)結(jié)束,沒有任何殘留。如果不正常退出,則在狀態(tài)中會顯示為 disc 狀態(tài),同時該用戶在登陸中打開和使用的應(yīng)用程序也不會正常結(jié)束,而是出于執(zhí)行狀態(tài)。當(dāng)前 OSS 用戶不正常的退出大概包括兩種情況:1) 是用戶操作不當(dāng),沒有正常 LGO OUT 退出,大多屬于這種情況;2) 是 OSS 自動執(zhí)行的長期

21、處于 idel 無操作的用戶會使其自 disconnect。由于 UAS 使用人數(shù)較多,每天都會存在大量處于 disc 狀態(tài)的 ses,需要及時。方法:使用 ctxsrvr1) cd /opt/CTXSmf/bin2) 使用./ctxqses可以查看當(dāng)前所有的連接狀態(tài)。3) ./ctxqses|grep disc 查找出只處于 disc 狀態(tài)的 ses4) 需要注意的是處于 active 狀態(tài)的為當(dāng)前用戶正在使用中的,不能隨便5) ./ctxlogoff sesid2.2OSS每周要做的工作2.2.1刪除系統(tǒng) log刪除/var/opt/ericsson/log 目錄下一周前的 log 文件,

22、 刪除之前,確認(rèn)這些 log 已不再需要。2.2.2刪除 PMS log刪除/var/opt/ericsson/nms_cif_tmos_tbs/log 目錄下一周前的 log 文件,在刪之前,確認(rèn)這些 log 已不再需要。2.3OSS每月要做的工作2.3.1刪除 sybase error log刪除/var/opt/sybase/sybase/log 目錄下一個月以前的 log, 刪除之前,確認(rèn)這些 log已不再需要。2.3.2刪除 SMO 的 job在 SMO 圖形界面中刪除已經(jīng)完成(completed)的 job,刪除之前對照賬戶確認(rèn) job 不在需要。2.3.3做主服務(wù)器全系統(tǒng)備份#/

23、ericsson/dmr/bin/dmtool定期將備份磁帶進(jìn)行整理、標(biāo)識。PM GPEH profile 定義33.1定義 GPEH 收集策略統(tǒng)計的定義是需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的實際配置情況來進(jìn)行配置的,詳情如下:WCDMA RAN:主要有四種不同類型的數(shù)據(jù)可以收集,他們分別是:User Defined SisticalUETRCTRGPEH3.2GPEH 的定義下面步驟詳細(xì)說明如何開始 GPEH 數(shù)據(jù)收集,圖形顯示界面如下圖新建 GPEH 配置數(shù)據(jù)向?qū)ameDescriptionGPEH: Select NE Type選擇需要創(chuàng)建的配置文件的對象,是 RNC 還是RBSGPEH: Select R

24、NC(s) or an RBS選擇一個或者多個 RNC 或 RBS 系統(tǒng),(選擇多個RNC 的時候,必須是相同版本的 RNC)GPEH: Select Cells (RNConly)從小區(qū)列表中選擇需要收集數(shù)據(jù)的小區(qū)。GPEH: Select GPEH Events從事件列表中選擇需要收集的事件類型。GPEH: Select UE Fraction (RNC only)選擇目標(biāo) RNC 中需要收集數(shù)據(jù)機(jī)比例。Figure1選擇收集數(shù)據(jù)的類型GPEH:選擇網(wǎng)元類型Figure 2選擇網(wǎng)元類型根據(jù)需要收集數(shù)據(jù)的對象來選擇對應(yīng)的 RNC(s) 或 RBS注:如果要選擇一個 RNC,后續(xù)步驟如下選擇

25、RNCs (see Figure 3)選擇接入小區(qū) (see Figure 5)選擇需要收集的 GPEH 事件(see Figure 6)選擇啟動事件收集機(jī)比例(see Figure 7)完成計劃開始 GPEH 收集(see Figure 8)如果要選擇一個 RBS 系統(tǒng),后續(xù)步驟如下:選擇 RBS (see Figure 4)選擇需要收集的 GPEH 事件類型(see Figure 6)GPEH: 選擇 RNCsFigure 3GPEH Profile: 選擇目標(biāo) RNC需要注意,同時選中收集數(shù)據(jù)的 RNCs 必須是相同的RNC 同時收集數(shù)據(jù)。版本,GPEH 不支持不同版本的RNC 的版本號

26、可以通過將鼠標(biāo)放到某個 RNC 上的時候出現(xiàn)的提示框信息來查看。GPEH:選擇 RBSFigure 4GPEH Profile: 選擇目標(biāo) RBS如果前面窗口選擇的網(wǎng)元類型是 RBS,可以在這個窗口選擇需要的 RBS。GPEH:選擇小區(qū)Figure 5GPEH Profile: 選擇對象小區(qū)上述窗口會顯示當(dāng)前選中的 RNC 下面都有哪些小區(qū)。在小區(qū)列表中至少選中一個小區(qū)才可以進(jìn)行下一步。如果某個 RNC 里面沒有任何小區(qū)被選中,那么該 RNC 默認(rèn)是不會有數(shù)據(jù)被收集的。GPEH:選擇需要收集的事件如下所示:Figure 6GPEH profile: 選擇需要收集的事件類型上面列表顯示的是所有可

27、以收集的事件類型選擇一個或者多個事件,點(diǎn)下一步。(例如收集:RRC_Measurement_Report)選擇 GPEH 需要收集數(shù)據(jù)機(jī)比例(僅對 RNC 級別數(shù)據(jù)有效)Figure 7GPEH profile:選擇終端比例上面窗口顯示的是當(dāng)前 RNC 下有多大比例機(jī)將執(zhí)行該 GPEH 收集任務(wù)。設(shè)置合適的比例之后,點(diǎn)擊下一步設(shè)置 GPEH 執(zhí)行的相關(guān)調(diào)度信息Figure8選擇并調(diào)度收集數(shù)據(jù)窗口處理的原始數(shù)據(jù)Figure 9數(shù)據(jù)處理配置窗口選擇一個需要據(jù)的配置。處理的類型,選擇的對象必須是有定義且前期激活有實際數(shù)在配置管理窗口選中需要處理的配置名稱,點(diǎn)擊右鍵選擇處理數(shù)據(jù),能看到 Figure

28、9,就是選擇處理數(shù)據(jù)之后的界面。選中需要處理的配置文件必須包含可用的數(shù)據(jù),原始的二進(jìn)制文件存放在/var/opt/ericsson/nms_umts_pms_seg/segment1/目錄下的相關(guān)子目錄里面。4OSS 健康檢查4.1概述根據(jù) OSS 系統(tǒng)的要求,對 OSS 的各個服務(wù)器操作系統(tǒng)級以及應(yīng)用級的健康檢查制定了以下檢查內(nèi)容,包括基礎(chǔ)檢查、數(shù)據(jù)庫檢查、應(yīng)用方面檢查。4.1.1基礎(chǔ)檢查1) CPU 資源使用情況檢查;2) IO 資源使用情況檢查;3) 內(nèi)存資源使用情況檢查;4) 用戶情況檢查;5) 文件系統(tǒng)使用情況檢查6) 當(dāng)前系統(tǒng)的配置狀態(tài);7) 陣列管理的配置,當(dāng)前狀態(tài)的檢查;8)

29、操作系統(tǒng)日志檢查。4.1.2 數(shù)據(jù)庫檢查1) 數(shù)據(jù)庫狀態(tài)檢查;2) 數(shù)據(jù)庫日志檢查;3) 數(shù)據(jù)庫備份檢查4.1.3 應(yīng)用方面檢查1)系統(tǒng)連接檢查;2)網(wǎng)元連接檢查;3)告警模塊檢查;4)統(tǒng)計數(shù)據(jù)檢查;5)數(shù)據(jù)庫狀態(tài)檢查;6)OPS運(yùn)行狀況檢查;7)服務(wù)器系統(tǒng)備份的檢查。另外,對系統(tǒng)的統(tǒng)計入庫性能,MRR 和 NCS 的定時任務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行詳細(xì)分析,確保入庫時間以及網(wǎng)優(yōu)定時任務(wù)滿足要求。4.1.4 各服務(wù)器健康檢查一覽表OSS 主服務(wù)器健康檢查一覽表檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果檢查當(dāng)前用戶數(shù)finger, who檢查系統(tǒng)啟動時間uptime檢查系統(tǒng)運(yùn)行級別who -r檢查 SMF 服務(wù)狀態(tài)svcs

30、as SE檢查文件系統(tǒng)使用情況df -h檢查硬盤/陣列讀寫情況ios-En檢查 CPU 以及內(nèi)存使用情況solarisd: top,prs5 5檢查用戶是否過期Update nmsadm passwd檢查操作系統(tǒng)日志cat /var/adm/messages, cat /var/adm/syslog檢查根盤 SVM 的狀態(tài)df h /, metasc, metadb i檢查 veritas 磁盤鏡像狀態(tài)vxpr-ht or check with dmtool檢查 sybase 數(shù)據(jù)庫使用情況as user root, check with script db_check.sh login sy

31、base with sa user, run sp_helpdb to check the database s us.檢查 sybase 錯誤日志ChecktheSybaseerrorlogunder/var/opt/sybase/sybase/log檢查 sybase 數(shù)據(jù)庫備份情況the database backup files can be found in folder /ossrc/dbdumps/masterdataservice檢查 TBS 日志tbs_errorlog_cli -startdate time -stopdate time檢查 versant 數(shù)據(jù)庫狀態(tài)as

32、user nmsadm, check with d /opt/versant/ODBMS/bin/dbtool -info - activedb檢查 versant 數(shù)據(jù)庫備份the database backup files can be found in folder /ossrc/dbdumps/versant檢 查 root 以 及nmsadm 的 crontabas user root, check withd: crontab -l root, crontab -l nmsadm.檢查 dmr 備份日志以及的備份logs can be found at /ericsson/dmr/

33、log.檢查并且備份重要文件Important files: all the files under /etc/; allthefilesunder/etc/opt/ericsson/nms_cif_tmos_tbs/param and/etc/opt/ericsson/nms_cif_tmos_tbs/dat; sgwconfigfiles*.datunder/var/opt/ericsson/sgw/etc; ldapconfig files/var/ldap/ldap_cnt_fileand/var/ldap/lidap_cnt_cred.檢查 tdscheck whetherd log

34、s and fm logs can be archived and deleted normally檢查 cdrom, 磁帶機(jī)以及磁帶check whether CDROM and tdrive are OK and backup ts are good檢查 MC 狀態(tài)d: smtool list檢查網(wǎng)元連接For AXE NEs, check with CHA. For SGSN or GGSN, check with net. For MGW, check with EMAS.檢查告警模塊Monitoring alarms in ALV to see whether new alarms can be received and acknowledged normally.檢查統(tǒng)計文件是否正確傳送到 OSSForAPG,checkfolder/var/opt/ericsson/sg

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