2022年企業(yè)防疫防控管理體系

1、企業(yè)防控治理體系員工健康關(guān)懷與信息統(tǒng)計(jì)1.關(guān)懷員工的健康企業(yè)在疫情發(fā)生時(shí), 應(yīng)做好對(duì)員工、 客戶的愛(ài)護(hù)工作, 表達(dá)出特別時(shí)期的人性關(guān)懷；鑒于此次肺炎疫情具有較強(qiáng)的傳染性,各企業(yè)應(yīng)把員工的健康放在第一位,在對(duì)員工進(jìn)行傳染病預(yù)防及治療學(xué)問(wèn)訓(xùn)練的同時(shí),在內(nèi)部實(shí)行嚴(yán)格的衛(wèi)生防范措施,定期對(duì)辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域進(jìn)行全面消毒；詳細(xì)措施如下：1）當(dāng)發(fā)覺(jué)高度疑似肺炎病例時(shí),經(jīng)本部門(mén)主要負(fù)責(zé)人同意后,立刻向疾控中心 和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；2）就地隔離患者,做好溝通和安撫工作,實(shí)行必要的防護(hù)措施,供應(yīng)必要的防 護(hù)用品,如一次性口罩、手套等；3）疫情傳播期間,按時(shí)對(duì)部門(mén)區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒；4）準(zhǔn)時(shí)對(duì)本部門(mén)辦公室等場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生

2、處理,并依據(jù)衛(wèi)生行政部門(mén)的要求實(shí)行措施,封閉或者封存被病原體污染的相關(guān)物品,封閉可能造成傳染病擴(kuò)散的場(chǎng)所；5）需對(duì)本部門(mén)員工、顧客、來(lái)訪者實(shí)行體溫檢測(cè)等預(yù)防性篩查的,需嚴(yán)格依據(jù)疾控行政治理部門(mén)的要求進(jìn)行辦理,并做好溝通說(shuō)明工作； 員工通道進(jìn)口應(yīng)配備體溫計(jì)或測(cè)溫儀, 且在使用過(guò)程中, 一用一消毒的操作應(yīng)公開(kāi)進(jìn)行,并確保消毒溶液的使用安全；進(jìn)行體溫檢測(cè)篩查的員工須確保自我防護(hù)措施有效到位；6）疫情尚未解除期間,需加強(qiáng)由各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人帶班的防控值班制度；7）做好輿情監(jiān)測(cè)與掌握工作,并按規(guī)定向公司治理部門(mén)報(bào)告公司輿情；2.成立特地機(jī)構(gòu),支配專(zhuān)項(xiàng)資金疫情來(lái)臨時(shí), 企業(yè)應(yīng)成立應(yīng)急應(yīng)變指揮小組

3、,并支配應(yīng)對(duì)疫情的專(zhuān)項(xiàng)資金,解決特別時(shí)刻的臨時(shí)緊急問(wèn)題；突如其來(lái)的肺炎疫情, 或多或少會(huì)打亂企業(yè)年度工作方案和日常的經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)；企業(yè)內(nèi)外必定處于特別規(guī)狀態(tài)；此時(shí),企業(yè)應(yīng)成立臨時(shí)的應(yīng)急應(yīng)變指揮小組,不僅要逐一排查企業(yè)可能發(fā)生的內(nèi)外問(wèn)題,做好應(yīng)急解決方案, 仍要重新調(diào)整企業(yè)方案進(jìn)程, 構(gòu)建疫情時(shí)期規(guī)范有序的日常經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)框架,制造疫情時(shí)期的非 常治理和經(jīng)營(yíng)；3.保持企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)固,努力練好“內(nèi)功 ”受疫情影響,企業(yè)的部分業(yè)務(wù)可能難以正常開(kāi)展；此時(shí),企業(yè)不妨將目光內(nèi)轉(zhuǎn),在系統(tǒng)戰(zhàn)略摸索的同時(shí),將以往沒(méi)有精力顧及和放松了的基礎(chǔ)治理工作抓起來(lái),練好內(nèi)功,為疫情過(guò)后的進(jìn)展積蓄力氣；第一,強(qiáng)化員工培訓(xùn)；

4、疫情時(shí)期的業(yè)務(wù)閑暇, 恰好是企業(yè)著力于內(nèi)部培訓(xùn)的好機(jī) 會(huì)；而此時(shí), 諸多面授培訓(xùn)也已經(jīng)停課, 在線培訓(xùn)或是開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部資源來(lái)培訓(xùn) 都是較好的挑選；其次,重新注視業(yè)務(wù)流程； 疫情帶來(lái)了顧客和員工心理與行為的深刻變化,企業(yè) 要緊盯治理流程和服務(wù)流程等核心業(yè)務(wù)流程中的這些變化,隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整；第三,重新建設(shè)研發(fā)和供應(yīng)鏈治理； 疫情很可能會(huì)沖擊企業(yè)原有的供應(yīng)鏈體系和 研發(fā)體系, 使上下游或內(nèi)外部資源建立的良性協(xié)作關(guān)系隔離乃至斷裂,研發(fā)方案 因外部協(xié)作不能到位而擱淺, 供應(yīng)鏈渠道因沒(méi)有與供應(yīng)商、 銷(xiāo)售商建立起戰(zhàn)略合 作關(guān)系而形成瓶頸；此時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)摸索如何與外部資源建立起有效的戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系,重建研發(fā)

5、治理 和供應(yīng)鏈治理體系,使之能應(yīng)對(duì)疫情所帶來(lái)的種種沖擊；第四,重新規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)治理措施；疫情必定會(huì)影響到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)作業(yè),所以,企業(yè)應(yīng)重新考察和評(píng)估慣常的營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)方式和策略,探究在疫情這一特別時(shí)期新的營(yíng)銷(xiāo)策略,猜測(cè)疫情過(guò)后的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展趨勢(shì),準(zhǔn)時(shí)調(diào)整相關(guān)政策、制度和措施,以變 制變；第五,重塑企業(yè)文化；疫情使人們重新摸索生活的意義,更加關(guān)注生命的價(jià)值,企業(yè)的核心價(jià)值觀可能會(huì)受到影響, 大多數(shù)企業(yè)的目標(biāo)價(jià)值觀可能不得不作出調(diào) 整；而核心理念的變化必定帶來(lái)制度文化和行為體系的變化,整個(gè)企業(yè)文化體系 面臨著變革壓力；疫情期間不妨系統(tǒng)地總結(jié)、 提煉出企業(yè)的核心價(jià)值觀, 通過(guò)組織學(xué)習(xí)等多種形式,將新型的企業(yè)文化廣

6、為傳播, 并使企業(yè)文化的建設(shè)與制度、 績(jī)效和工作緊密聯(lián)系 起來(lái),進(jìn)行強(qiáng)化塑造；降低疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響疫情的爆發(fā)勢(shì)必會(huì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生肯定影響,在這種情形下, 各企業(yè)都應(yīng)自強(qiáng)自立,興奮精神,積極地對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,積蓄力氣,充分把握和抓住疫情過(guò) 后的機(jī)會(huì),把疫情對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響降到最低；在降低疫情對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響方面,我們總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)：1.依據(jù)疫情對(duì)本企業(yè)的影響程度,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整企業(yè)策略疫情過(guò)后, 企業(yè)、社會(huì)都將面臨無(wú)窮的變數(shù)和機(jī)會(huì),重要的是企業(yè)如何抓住這些變數(shù)和機(jī)會(huì), 盡快組織特地力氣討論疫情之后企業(yè)外部環(huán)境將發(fā)生哪些變化,及時(shí)調(diào)整企業(yè)策略,將疫情期間的缺失補(bǔ)回來(lái)；第一,要把握好疫情連續(xù)時(shí)間

7、的判定和企業(yè)外部環(huán)境的變化；疫情很可能會(huì)帶來(lái)消費(fèi)觀念的龐大轉(zhuǎn)變； 它表現(xiàn)在對(duì)既有產(chǎn)業(yè)以及行業(yè)的沖擊上,也表現(xiàn)為可能會(huì)因此顯現(xiàn)新的行業(yè),甚至新的資源配置體系；通過(guò)分析猜測(cè), 企業(yè)應(yīng)整體把握疫情所帶來(lái)的外部環(huán)境的變化趨勢(shì),以便將來(lái)能準(zhǔn)時(shí)在市場(chǎng)開(kāi)拓、物流配送、生產(chǎn)流程等方面作出調(diào)整, 贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)；其次,企業(yè)應(yīng)積極猜測(cè)疫情過(guò)后的需求和服務(wù),調(diào)整產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品服務(wù)布局； 疫情過(guò)后,消費(fèi)者被壓抑的需求將會(huì)噴涌而出,如與旅行、 餐飲相關(guān)的物質(zhì)消費(fèi)和娛 樂(lè)消費(fèi)將會(huì)進(jìn)一步加大；另外,疫情期間所烙下的陰影也很可能會(huì)轉(zhuǎn)變一個(gè)人的價(jià)值觀；例如,人們會(huì)更 加珍視親情和友情, 一個(gè)人的生活方式也很可能會(huì)因此而轉(zhuǎn)變；

8、因而我們?cè)诋a(chǎn)品 預(yù)研時(shí),就應(yīng)深刻地洞悉到這一趨勢(shì),提前做好預(yù)備,等疫情過(guò)后,準(zhǔn)時(shí)搶占市 場(chǎng)縫隙；第三,建立和強(qiáng)化戰(zhàn)略聯(lián)盟, 實(shí)現(xiàn)雙贏； 鑒于疫情具有較強(qiáng)的感染性和較快的傳播速度,我們不得不實(shí)行嚴(yán)格的防范措施,務(wù)活動(dòng)；把自己圈起來(lái), 削減與外部的正常業(yè)在這種情形下, 通過(guò)與業(yè)務(wù)所在地的經(jīng)銷(xiāo)商、 代理商甚至是部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起 新型的戰(zhàn)略聯(lián)盟,利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),相互支持對(duì)方在本地的業(yè)務(wù),維系對(duì)方 的客戶,以此實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略上的雙贏,是企業(yè)當(dāng)前明智和現(xiàn)實(shí)的挑選；2.建立健全危機(jī)預(yù)防機(jī)制任何一家企業(yè)在進(jìn)展的道路上都可能遇到危機(jī)；處理不好,企業(yè)可能就此一蹶不振,甚至垮掉；處理得好,企業(yè)不僅能夠化險(xiǎn)為夷, 而

9、且仍能跨過(guò)上一個(gè)新高度；3.慰問(wèn)合作商戶,明白合作商戶的需要企業(yè)在疫情這一特別時(shí)期, 應(yīng)組織員工并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的淡季預(yù)備工作,做好外 部客戶慰問(wèn)服務(wù)工作；分析此時(shí)客戶的需要,主動(dòng)聯(lián)系客戶,通過(guò)電話、郵件、媒體等形式服務(wù)慰問(wèn)、關(guān)懷、關(guān)注客戶,給客戶送來(lái)精神上和物質(zhì)上的幫忙；通過(guò)慰問(wèn)聯(lián)系客戶, 企業(yè)可以發(fā)覺(jué)合作過(guò)程中的問(wèn)題,以及疫情給雙方合作帶來(lái)的麻煩和給商戶帶來(lái)的困難, 從而做好預(yù)備工作, 以便在疫情終止后, 與合作商 戶進(jìn)行開(kāi)心積極的合作, 開(kāi)創(chuàng)合作的新局面； 這不僅把疫情時(shí)期耽擱的缺失補(bǔ)回 來(lái),而且仍能制造更好的效益；疫情期如何處理勞動(dòng)關(guān)系1.已確診在治療中的員工,勞動(dòng)合同到期是否可以終止？

10、因疑似被隔離的員工,是否也是一樣？已確診治療中的員工, 勞動(dòng)合同到期不得終止； 疑似被隔離的員工, 勞動(dòng)合同也 不得終止或解除；因確診并處于治療中的員工應(yīng)視為請(qǐng)病假,所以依據(jù) 勞動(dòng)合同法 第四十五條第（三）款的規(guī)定,及企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定其次條之規(guī)定,醫(yī)療期內(nèi)不得解除勞動(dòng)合同；而疑似被隔離的員工,結(jié)合勞動(dòng)合同法及傳染病防治法的規(guī)定,被隔離 系客觀因素造成, 并非員工個(gè)人的過(guò)失或過(guò)錯(cuò), 不符合法定的勞動(dòng)合同終止或解除情形；只要員工可以供應(yīng)真實(shí)的被隔離的證明,終止；其勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)保留到隔離期公司應(yīng)當(dāng)留意向員工索要醫(yī)療機(jī)構(gòu)或當(dāng)?shù)卣块T(mén)出具的被隔離的證明文件；2.確診或因疑似被隔離的員

11、工,收假后不能準(zhǔn)時(shí)回來(lái)上班,是否視為請(qǐng)假或曠工？工資是否發(fā)放？對(duì)于確診的員工, 應(yīng)視為病假并支付病假工資； 對(duì)于疑似被隔離的員工, 應(yīng)當(dāng)正常發(fā)放工資；依據(jù) 1 月 20 日國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)的公告（2022 年第 1 號(hào)）,此次新型冠狀病毒感染的肺炎,納入傳染病防治法乙類(lèi)傳染病,并實(shí)行甲類(lèi)傳染病預(yù)防、掌握措施；而依據(jù)傳染病防治法第四十一條的規(guī)定,甲類(lèi)傳染病可實(shí)行隔離措施,隔離 期間被隔離人員所在工作單位,不得停止支付其隔離期間的工作酬勞；對(duì)于隔離期間的員工, 其工資應(yīng)當(dāng)依據(jù)正常出勤工資支付；不存在加班的, 加班 工資可以不支付；3.未被隔離的員工,因企業(yè)擔(dān)憂埋伏期未過(guò),能否主動(dòng)延長(zhǎng)員工假期？期

12、間工資 是否仍需要支付？對(duì)于未被強(qiáng)制隔離的員工, 企業(yè)可以主動(dòng)延長(zhǎng)假期, 讓員工晚幾天回公司； 但是,除非員工自己請(qǐng)事假,否就延長(zhǎng)的假期期間工資應(yīng)當(dāng)正常發(fā)放；雖然法律法規(guī)沒(méi)有對(duì)該種情形作出規(guī)定,但是舉重以明輕, 被強(qiáng)制隔離的員工尚且要支付工資,更何況公司出于擔(dān)憂而主動(dòng)提出的延長(zhǎng)假期期間；再者,依據(jù)傳染病防治法第十六條的規(guī)定,即使是傳染病病人、病原攜帶者和疑似傳染病病人, 其就業(yè)工作也不得受到鄙視；除了法律、 行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的禁止從事的易使該傳染病擴(kuò)散的工作外,對(duì)于未被醫(yī)療機(jī)構(gòu) 實(shí)行隔離措施員工,仍舊是可以正常參與工作的；從企業(yè)治理和疫情防治的角度, 也建議治理者考慮崗位情形和

13、工作性質(zhì),假如可 以讓員工在家辦公的,就不急于召回上班,可與員工協(xié)商,臨時(shí)讓其在家工作；4.如企業(yè)受疫情影響經(jīng)營(yíng)困難,是否可以裁員？原就上,政府期望企業(yè)與員工共克時(shí)艱,盡量不裁員或者少裁員；依據(jù)勞動(dòng)合 同法第四十一條規(guī)定：“有以下情形之一,需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工 總數(shù)百分之十以上的, 用人單位提前三十日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情形,聽(tīng)取 工會(huì)或者職工的看法后,裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告,可以裁減人員：（一）依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；（二）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)峻困難的；（三）企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整,經(jīng)變更勞動(dòng)合同后,仍需裁 減人員的；（四）其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情形發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合 同無(wú)法履行的；裁減人員時(shí),應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用以下人員：（一）與本單位訂立較長(zhǎng)期限的固定期限勞動(dòng)合同的；（二）與本單位訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的；（三）家庭無(wú)其他就業(yè)人員,有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的；用人單位依照本條第一款規(guī)定裁減人員,在六個(gè)月內(nèi)重新招用人員的, 應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員,并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員；”5.假如企業(yè)不裁員,是否可以調(diào)整薪酬或?qū)嵭休啺嘀疲靠梢?；依?jù) 5 號(hào)文規(guī)定,如與員工協(xié)商一樣,企業(yè)可以通過(guò)調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短 工時(shí)等方式來(lái)穩(wěn)固工作崗位；6.企業(yè)因疫情停工停產(chǎn)期間,是否可以不發(fā)薪資？要視停工停產(chǎn)的時(shí)間