產(chǎn)品經(jīng)理拆解產(chǎn)品：小米有品-品質(zhì)電商之路

1、4.3.2提高購(gòu)買(mǎi)頻次在提高用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻次方面，小米有品依靠的是過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)和良好的使用體驗(yàn)。居小米有品總經(jīng)理高自光透露， 2019年平臺(tái)整體月復(fù)購(gòu)至少在 50%以上，曾經(jīng)一個(gè)月達(dá)到了 75%，可見(jiàn)小米有品的用戶(hù)復(fù)購(gòu)率十分之高。商品 “少而精 ”一直是小米有品追求的原則，使消費(fèi)者可以在平臺(tái)上閉著眼睛也能挑到好商品。小米有品從源頭上替消費(fèi)者把第一關(guān)，從產(chǎn)品品質(zhì)到使用體驗(yàn)給消費(fèi)者最好的形態(tài)，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，不需要去挑選、比較。從以上分析可發(fā)現(xiàn)，小米有品為了優(yōu)化自己的收入模型，做了大量工作，不斷的拉新用戶(hù)以及提升轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。根據(jù)小米 2019年財(cái)報(bào)顯示，小米有品 GMV 已突破百億，由此看來(lái)，

2、效果還是非常不錯(cuò)的。為了深入分析小米有品的版本迭代節(jié)奏，探究產(chǎn)品迭代邏輯，筆者對(duì)小米有品從v1.0.8上線(xiàn)到V3.10.2的所有核心版本迭代整理如下：根據(jù)上圖，根據(jù)功能迭代的方向不同，把小米有品分為三個(gè)階段進(jìn)行分析：2017年 4月 6 日小米有品從米家商城分離出來(lái)，自 2017年 4月 6 日分離上線(xiàn)至2017年8月2日的vl.7.2版本，此階段為小米有品產(chǎn)品的冷啟動(dòng)階段。這一階段的主要目標(biāo)是完善基礎(chǔ)功能，打磨用戶(hù)體驗(yàn)。比如通過(guò)新增購(gòu)物車(chē)為你推薦商品、商品評(píng)價(jià)功能、支持申請(qǐng)售后、賣(mài)點(diǎn)信息展示等功能，這些都是用戶(hù)完成良好消費(fèi)體驗(yàn)的必備功能。同時(shí)隨著產(chǎn)品上線(xiàn)，平臺(tái)需要積累一批用戶(hù)，為了吸引更多的

3、新用戶(hù)到平臺(tái)上來(lái)消費(fèi)，新增了新用戶(hù)專(zhuān)屬優(yōu)惠；通過(guò)米粉節(jié)活動(dòng)，鼓勵(lì)小米積累的 “米粉 ”使用小米有品 .此外，新人邀請(qǐng)機(jī)制也可以使小米有品可以觸達(dá)更多新用戶(hù)。在這個(gè)階段小米有品下載量出現(xiàn)了第一次巨大的增長(zhǎng)，從0 開(kāi)始，增長(zhǎng)到100 萬(wàn)下載量。主要原因在于小米深厚的用戶(hù)積累，以及小米專(zhuān)注于產(chǎn)品品質(zhì)，為用戶(hù)帶來(lái)高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的理念。從2017年8月到2018年3月，小米有品版本從 V1.8.2迭代至U V1.16.3,米 家有品正式更名為有品，布局精品生活獨(dú)立電商平臺(tái)發(fā)展。在這個(gè)階段小米有品進(jìn)行了很多促銷(xiāo)活動(dòng)，如：有品 816 嗨購(gòu)節(jié)、有品雙通過(guò)大力度的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，大量的拉新和留存，為小米有品引流了大量

4、的用戶(hù)。隨著用戶(hù)的增多，小米有品開(kāi)始思考從客單價(jià)的角度提升GMV ，如購(gòu)物車(chē)支持滿(mǎn)減、滿(mǎn)贈(zèng)、支持湊單免郵，活動(dòng)湊單、加價(jià)購(gòu)商品等，引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品。此外，用戶(hù)的增多還產(chǎn)生了大量售前和售后咨詢(xún)的需求，為了更好的服務(wù)用戶(hù)，新增了在線(xiàn)客服功能，提升了用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。為了給用戶(hù)和商家?guī)?lái)更好的體驗(yàn)，平臺(tái)還不斷完善基礎(chǔ)功能，如新增商品評(píng)價(jià)支持圖片功能、確認(rèn)信息頁(yè)新增運(yùn)費(fèi)詳情、新增商品評(píng)價(jià)支持商家回復(fù)等。圖片評(píng)價(jià)可以讓其他用戶(hù)能夠更好得了解這款產(chǎn)品的真實(shí)情況；運(yùn)費(fèi)詳情能夠避免用戶(hù)對(duì)最終價(jià)格產(chǎn)生的疑問(wèn)；而商家回復(fù)商品評(píng)價(jià)對(duì)商家起到了一個(gè)公關(guān)的作用，商家可以對(duì)好評(píng)表示感謝，對(duì)中差評(píng)進(jìn)行真實(shí)回復(fù)，避免一面

5、之詞，對(duì)有問(wèn)題的評(píng)價(jià)可以進(jìn)行解答。據(jù) 2018年上半年小米財(cái)報(bào)顯示，小米有品平臺(tái) GMV 為 38億元，同比增長(zhǎng) 113.9%。可見(jiàn)經(jīng)過(guò)這一階段，小米有品穩(wěn)步上升，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。2018年5月至今，小米有品開(kāi)啟了v2.0以及v3.0大版本，這個(gè)階段是小米有品的成熟期。在產(chǎn)品層面不斷優(yōu)化基礎(chǔ)功能，包括個(gè)人中心、訂單及評(píng)價(jià)、分類(lèi)頁(yè)、品味頁(yè)改版、消息中心改版等，進(jìn)一步提升用戶(hù)的體驗(yàn)以及轉(zhuǎn)化率。同時(shí)通過(guò)一些新增功能來(lái)提升用戶(hù)粘性和轉(zhuǎn)化率，如智能首頁(yè)、品味新增優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦等，都是很好的提升轉(zhuǎn)化率，延長(zhǎng)用戶(hù)瀏覽時(shí)間的功能。為了提升產(chǎn)品知名度以及用戶(hù)數(shù)量，小米有品加快了運(yùn)營(yíng)步伐，主要操作包括：與麗維家合

6、作打造新零售線(xiàn)下體驗(yàn)店、冠名熱門(mén)綜藝 “出發(fā)吧從 T-HOUSE 開(kāi)始 ”、翻拍新蓋中蓋廣告等，不斷增加平臺(tái)曝光度。此外，在這個(gè)階段，小米有品開(kāi)始嘗試發(fā)展新業(yè)務(wù)，旗下社交驅(qū)動(dòng)型精品生活會(huì)員電商平臺(tái)有品有魚(yú)于 2019 年 4 月 18 日正式上線(xiàn)。通過(guò)以上版本迭代分析可以看出，小米有品首先在第一階段完善基礎(chǔ)功能，第二階段通過(guò)大力度活動(dòng)優(yōu)惠吸引用戶(hù)，等平臺(tái)用戶(hù)穩(wěn)定后，第三階段通過(guò)不斷迭代更新提升用戶(hù)體驗(yàn)，增加用戶(hù)粘性，并開(kāi)始拓展新的業(yè)務(wù)。整體來(lái)看，小米有品的節(jié)奏感很好。前期重點(diǎn)打磨產(chǎn)品，不著急做大力度的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，當(dāng)用戶(hù)體驗(yàn)趨于穩(wěn)定之后進(jìn)入成長(zhǎng)期，才開(kāi)始大力度的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，不斷的獲取新用戶(hù)，同時(shí)不斷

7、優(yōu)化基礎(chǔ)功能以及搭建運(yùn)營(yíng)工具提升用戶(hù)體驗(yàn).當(dāng)用戶(hù)數(shù)達(dá)到一定規(guī)模之后進(jìn)入成熟期，為了持續(xù)提升用戶(hù)數(shù)，一方面不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)防止用戶(hù)流失，另一方面開(kāi)始加快運(yùn)營(yíng)步伐、拓展新的業(yè)務(wù)。這就是小米有品的整體迭代步驟。在迭代分析中我們分析了小米有品的產(chǎn)品功能的迭代步驟，接下來(lái)我們看一下這些功能分別滿(mǎn)足了用戶(hù)的什么需求，以及在整個(gè)app 中是怎么分布的。這主要通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，下圖為小米有品 v3.10.2 的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)腦圖：為了便于分析，筆者通過(guò)對(duì)小米有品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)按照用戶(hù)、場(chǎng)景、需求和功能進(jìn)行重新梳理會(huì)得到下面的表格：因?yàn)樾∶子衅芬苿?dòng)端主要面向的用戶(hù)為消費(fèi)者，所以重點(diǎn)在于如何滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者在使

8、用小米有品 app 時(shí)，會(huì)存在三種場(chǎng)景：在購(gòu)買(mǎi)前這個(gè)場(chǎng)景中，會(huì)出現(xiàn)如下兩種不同類(lèi)型的用戶(hù)：針對(duì)這兩種類(lèi)型的用戶(hù)，小米有品是通過(guò)什么功能分別滿(mǎn)足他們的需求呢？有明確購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的用戶(hù)有明確購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)路徑如下：針對(duì)有明確購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的用戶(hù)，小米有品提供了搜索、分類(lèi)、商品詳情頁(yè)、商品評(píng)價(jià)等模塊，幫助用戶(hù)能夠快速找到自己的目標(biāo)商品。當(dāng)用戶(hù)想要進(jìn)一步了解商品品質(zhì)，獲得更詳細(xì)的商品信息時(shí)，除了查看商品詳情、評(píng)價(jià)和問(wèn)大家模塊以外，有品提供了品味測(cè)評(píng)圈的模塊，這個(gè)模塊里有各類(lèi)產(chǎn)品的研究達(dá)人對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)以及評(píng)價(jià)。這樣一方面減少了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品做功課的時(shí)間，另一方面讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有了全面了解，提高用戶(hù)的付款率。沒(méi)有

9、明確購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的用戶(hù)沒(méi)有明確購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)路徑如下：針對(duì)沒(méi)有明確購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的用戶(hù)，小米有品提供了 “猜你喜歡 ”模塊，并且設(shè)置了從首頁(yè)到猜你喜歡一鍵直達(dá)功能，讓用戶(hù)能夠快速找到這個(gè)模塊進(jìn)行瀏覽，便于用戶(hù)在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的情況下進(jìn)行商品的選購(gòu)。另外，小米有品在底部導(dǎo)航欄設(shè)置了 “品味 ”頁(yè)面，在這個(gè)頁(yè)面中有研究達(dá)人對(duì)各種產(chǎn)品的使用體驗(yàn)以及推薦，用戶(hù)可以在這個(gè)頁(yè)面中種草各類(lèi)產(chǎn)品，提高了小米有品的可逛性，同時(shí)也提高了用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率。有些用戶(hù)喜歡在商家促銷(xiāo)時(shí)進(jìn)行商品選購(gòu)，對(duì)于這部分用戶(hù)，小米有品在首頁(yè)提供了活動(dòng)輪播圖、有品秒殺以及活動(dòng)會(huì)場(chǎng)入口，讓用戶(hù)可以快速了解到最新的活動(dòng)優(yōu)惠情況。此外，趁著直播帶貨快速

10、發(fā)展的時(shí)機(jī)，有品平臺(tái)也上線(xiàn)了 “有品直播 ”版塊入口，此模塊的上線(xiàn)使得小米有品內(nèi)容形式更加的豐富完善。通過(guò)直播帶貨的形式增強(qiáng)了用戶(hù)在導(dǎo)購(gòu)層面的參與感和臨場(chǎng)感，更好地展現(xiàn)商品的使用方式與場(chǎng)景，給用戶(hù)帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也更好的提升了用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)用戶(hù)選好心儀的商品并決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)，首先勢(shì)必會(huì)對(duì)商品的服務(wù)保障以及優(yōu)惠信息產(chǎn)生關(guān)注。針對(duì)這一需求，小米有品在商品詳情頁(yè)中設(shè)置了 “服務(wù) ”模塊，用戶(hù)可以在里面了解到產(chǎn)品的供應(yīng)商、物流方式以及售后信息等。同時(shí)還設(shè)置了 “領(lǐng)券 ”模塊，讓用戶(hù)可以快速的查看產(chǎn)品相關(guān)優(yōu)惠。此外，為了讓用戶(hù)更好得了解優(yōu)惠情況，小米有品在購(gòu)物車(chē)以及支付頁(yè)面都對(duì)優(yōu)惠信息進(jìn)行了展示

11、，有效地消除了用戶(hù)疑慮，促進(jìn)了用戶(hù)的消費(fèi)決策。進(jìn)入到支付頁(yè)后，用戶(hù)需要對(duì)收貨信息以及商品相關(guān)信息進(jìn)行確認(rèn)，針對(duì)這部分需求，小米有品在支付頁(yè)中提供了地址選擇/更改、支付方式選擇、商品信息、金額明細(xì)模塊。此外，有些用戶(hù)會(huì)要求開(kāi)發(fā)票，針對(duì)這部分用戶(hù)，在支付頁(yè)也提供了發(fā)票類(lèi)型模塊。在對(duì)商品成功下單后，如果用戶(hù)想要查看購(gòu)買(mǎi)的商品信息或者確認(rèn)地址、規(guī)格等是否有誤，可以通過(guò) “我的訂單 ”模塊進(jìn)行查看。商品發(fā)貨后，用戶(hù)想要及時(shí)了解產(chǎn)品的物流信息，此時(shí)可以通過(guò) “待收貨 ”來(lái)查看物流的實(shí)時(shí)信息。收到商品后，如果用戶(hù)滿(mǎn)意，會(huì)產(chǎn)生想對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，把產(chǎn)品推薦給大家的的心理，一方面，小米有品提供了 “評(píng)價(jià) ”模塊，

12、讓用戶(hù)可以快速的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，另一方面，如果用戶(hù)想要深入地對(duì)這款產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)測(cè)評(píng)價(jià)，可以通過(guò)品味頁(yè)，發(fā)表對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)使用體驗(yàn)。用戶(hù)在收到商品后，由于規(guī)格或者不滿(mǎn)意等原因需要退換，可以在退款/售后、官方客服模塊進(jìn)行詢(xún)問(wèn)及售后申請(qǐng)。從以上分析可以發(fā)現(xiàn)，作為品質(zhì)電商平臺(tái)，小米有品的功能設(shè)計(jì)可以很好的滿(mǎn)足用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)前、購(gòu)買(mǎi)中和購(gòu)買(mǎi)后三個(gè)場(chǎng)景下的需求，且小米有品的一些功能十分具有創(chuàng)意以及人性化 .如一鍵直達(dá)猜你喜歡、品味頁(yè)的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了小米有品非常注重用戶(hù)體驗(yàn)以及購(gòu)買(mǎi)氛圍，同時(shí)對(duì)于不同用戶(hù)所需要的高頻功能在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上重點(diǎn)突出、分布合理，可以算做一款設(shè)計(jì)比較優(yōu)秀的產(chǎn)品了。所謂 “產(chǎn)品負(fù)責(zé)生孩子，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)養(yǎng)孩

13、子” ，這句話(huà)也從側(cè)面反映出產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的緊密關(guān)系。那小米有品是如何推廣這款產(chǎn)品從而在短時(shí)間內(nèi)快速成長(zhǎng)的呢？筆者對(duì)小米有品成立至今，主要的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)梳理如下，主要分為四類(lèi)（因?yàn)闊o(wú)法獲取到運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，沒(méi)法進(jìn)行分析，所以?xún)H簡(jiǎn)單羅列并分類(lèi)，供大家參考）：2019年 12月，小米有品用 “舊瓶裝新藥 ”的創(chuàng)意，翻拍了經(jīng)典廣告新蓋中蓋。2018年10月，小米有品與inFace聯(lián)合贊助華誼兄弟電影有限公司等出品 的新電影找到你。2019年 11 月，小米有品獨(dú)家冠名綜藝 “出發(fā)吧從 T-HOUSE 開(kāi)始 ”。2018年 5 月，小米有品與碧桂園碧家達(dá)成戰(zhàn)略合作。2018年 9 月，小米有品與標(biāo)準(zhǔn)化家裝

14、品牌愛(ài)空間進(jìn)行戰(zhàn)略合作。2018年 9 月，小米有品與北京6所高校合作推出 “快閃宿舍 ”。2018年 9 月，小米有品攜手旗下制造商一支好參，聯(lián)合老字號(hào)品牌白塔寺藥店，開(kāi)了全國(guó)首家海參主題的養(yǎng)生快閃店“ 參餐廳” 。2018年 10月，小米有品與麗維家全力合作，共同打造的新零售線(xiàn)下體驗(yàn)店。2018年 11 月，小米有品與3節(jié)課打造知識(shí)成果展強(qiáng)勢(shì)入駐北京海淀黃莊、中關(guān)村地鐵站。2019年 1 月，小米有品與美團(tuán)旗下榛果民宿聯(lián)手打造的溫馨智能家庭”小米有品家”。2019年 4 月，小米有品攜手ZAKER 開(kāi)啟全民尋書(shū)活動(dòng) - “領(lǐng)讀中國(guó)，看見(jiàn)未來(lái)” 。2019年 4 月， 小米有品浦發(fā)銀行有品心

15、動(dòng)卡正式發(fā)布。2019年 8 月，小米有品與新特汽車(chē)開(kāi)啟新一代智能電動(dòng)車(chē)的設(shè)計(jì)活動(dòng)。2019年 9 月，小米有品正式入駐廣發(fā)銀行掌上商城。2019年 11 月，小米有品與茅臺(tái)集團(tuán)在新零售等方面達(dá)成共識(shí)。2019年 12 月，小米有品平臺(tái)與海外知名眾籌平臺(tái) Indiegogo 宣布達(dá)成戰(zhàn)略 合作。2017年 10月，小米有品聯(lián)合韓紅愛(ài)心慈善基金會(huì)和海泉基金，為藏區(qū)老人募捐 200萬(wàn)善款。2020年 2月小米有品聯(lián)動(dòng)平臺(tái) 40家愛(ài)心商戶(hù)，向武漢地區(qū)5 家醫(yī)院，提供62 種類(lèi)生活物資。2020年 4 月 3 日，小米有品上線(xiàn) “助力湖北美食專(zhuān)場(chǎng)” ，助力湖北特產(chǎn)銷(xiāo)售。同時(shí)，小米有品將針對(duì)湖北地區(qū)企業(yè)

16、推出扶持政策，湖北的合作企業(yè)及意向合作企業(yè)，享受半年內(nèi)傭金減半優(yōu)惠。通過(guò)對(duì)品質(zhì)電商市場(chǎng)以及小米有品的整體分析，我們可以得出以下幾個(gè)結(jié)論：下面使用 SWOT 模型對(duì)小米有品的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行簡(jiǎn)單分析：與其他品質(zhì)電商平臺(tái)相比，小米有品的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式：小米有品獨(dú)特的 “自營(yíng)生態(tài)鏈企業(yè)第三方品牌”業(yè)務(wù)模式，為小米有品帶來(lái)了許多其他品質(zhì)電商平臺(tái)不具備的優(yōu)勢(shì)。一方面，生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品在其他品質(zhì)電商平臺(tái)很難找到，獨(dú)有的產(chǎn)品為有品帶來(lái)了獨(dú)有的用戶(hù)資源。另一方面，對(duì)第三方企業(yè)采用嚴(yán)格挑選的方式，保留其品牌，這樣就為優(yōu)質(zhì)商家?guī)?lái)盈利的同時(shí)，賦予了其品牌增值的機(jī)會(huì)，能夠吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐。“科

17、技感 ”屬性：在眾多品質(zhì)電商都主打 “高品質(zhì) ”、 “高性?xún)r(jià)比 ”、 “高顏值 ”的時(shí)候，小米有品自帶著 “科技感 ”的標(biāo)簽，從SKU 上看，智能產(chǎn)品占比20%左右，貢獻(xiàn)了近一半的收入。據(jù)艾瑞中國(guó)智能家居行業(yè)研究報(bào)告顯示，有84%的受訪(fǎng)者表示使用過(guò)智能家居產(chǎn)品，這就體現(xiàn)出了小米有品獨(dú)特的科技優(yōu)勢(shì)。此外，小米有品的 “眾籌 ”模式能在一定程度上降低智能硬件廠(chǎng)商的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)眾籌感知用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的喜好程度，提前拿到一部分資金，使得很多智能硬件廠(chǎng)商愿意把產(chǎn)品發(fā)布在小米有品平臺(tái)。男女用戶(hù)比例分布不均：根據(jù)2018年度中國(guó)品質(zhì)電商市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告顯示，小米有品 2018年的男性用戶(hù)占比到了87%，經(jīng)過(guò)201

18、9年的發(fā)展，男性用戶(hù)的占比降低至65%左右。由于有品與生俱來(lái)的科技屬性，男性用戶(hù)偏多是正?，F(xiàn)象，但是對(duì)于品質(zhì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，女性用戶(hù)的影響力和購(gòu)買(mǎi)力是不可忽視的，盡管 2019年 8月開(kāi)通的海購(gòu)頻道拉新了一部分女性用戶(hù)，但是和其他電商平臺(tái)相比，小米有品如何繼續(xù)擴(kuò)大女性用戶(hù)比例，在此方面構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力依然是一個(gè)需要思考的問(wèn)題。評(píng)價(jià)真實(shí)性和售后服務(wù)仍需加強(qiáng)：相較于電商巨頭，小米有品在電商領(lǐng)域積累較少，難免出現(xiàn)一些問(wèn)題。比如有用戶(hù)反應(yīng)自己的差評(píng)平臺(tái)不給予顯示，懷疑評(píng)價(jià)系統(tǒng)的真實(shí)性；還有用戶(hù)反應(yīng)有品平臺(tái)的售后服務(wù)質(zhì)量差，效率低下。這些都是小米有品需要重視與解決的問(wèn)題。相關(guān)法律不斷完善，電商行業(yè)發(fā)展穩(wěn)固；國(guó)家鼓勵(lì)制造業(yè)服務(wù)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，小米打造的智能家居生態(tài)前景廣闊。消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)明顯，線(xiàn)上購(gòu)物由 “必需型 ”消費(fèi)向 “品質(zhì)型 ”消費(fèi)轉(zhuǎn)變。國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，年輕一代成為消費(fèi)主力，他們對(duì)消費(fèi)的選擇更加敏銳和挑剔，品質(zhì)電商能夠更好得抓住他們的需求。消費(fèi)品行