電子商務(wù)方案

1、SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃建議書提交日期：2002年8月8日目錄文檔說明 .5 HYPERLINK l _TOC_250020 SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺項(xiàng)目背景6 HYPERLINK l _TOC_250019 SS食品集團(tuán)股份公司總體狀況6 HYPERLINK l _TOC_250018 SS食品集團(tuán)股份公司組織架構(gòu)6 HYPERLINK l _TOC_250017 SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃背景6江綠集團(tuán)的商務(wù)模型8 HYPERLINK l _TOC_250016 購銷業(yè)務(wù)平臺8 HYPERLINK l _TOC_250015 物流業(yè)務(wù)平臺8其他支持系統(tǒng)9 HY

2、PERLINK l _TOC_250014 SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃愿景10 HYPERLINK l _TOC_250013 先進(jìn)性10 HYPERLINK l _TOC_250012 開放性10 HYPERLINK l _TOC_250011 安全性和穩(wěn)定性10 HYPERLINK l _TOC_250010 易維護(hù)性10 HYPERLINK l _TOC_250009 強(qiáng)大的工作流10 HYPERLINK l _TOC_250008 集團(tuán)化應(yīng)用11易用性和啟發(fā)性11 HYPERLINK l _TOC_250007 SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃目標(biāo)12 HYPERLINK

3、 l _TOC_250006 規(guī)范管理12 HYPERLINK l _TOC_250005 提高工作效率12 HYPERLINK l _TOC_250004 降低辦公成本12 HYPERLINK l _TOC_250003 提升對外形象12 HYPERLINK l _TOC_250002 資源共享12 HYPERLINK l _TOC_250001 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公12 HYPERLINK l _TOC_250000 SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺功能設(shè)計(jì)13SS食品集團(tuán)股份公司 協(xié)同商務(wù)平臺總體設(shè)計(jì)錯(cuò)誤！未定義書簽。SS食品集團(tuán)股份公司 協(xié)同商務(wù)平臺功能設(shè)計(jì)錯(cuò)誤！未定義書簽。SS食品集團(tuán)股份公

4、司 協(xié)同商務(wù)平臺具體模塊設(shè)計(jì)錯(cuò)誤！未定義書簽。SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)安全解決方案錯(cuò)誤！未定義書簽?？傮w解決方案錯(cuò)誤！未定義書簽。具體解決方案錯(cuò)誤！未定義書簽。SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺推動(dòng)方案支配14SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺預(yù)算錯(cuò)誤！未定義書簽。軟件費(fèi)用錯(cuò)誤！未定義書簽。硬件費(fèi)用錯(cuò)誤！未定義書簽。實(shí)施費(fèi)用錯(cuò)誤！未定義書簽。文檔說明本文檔的內(nèi)容是SS食品集團(tuán)股份公司辦公自動(dòng)化項(xiàng)目建議書。本建議書就SS食品集團(tuán)股份公司辦公自動(dòng)化項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施的原則、項(xiàng)目的具體內(nèi)容、項(xiàng)目的實(shí)施方案以及項(xiàng)目的預(yù)算做出了說明。SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺項(xiàng)目背景SS食品

5、集團(tuán)股份公司總體狀況核心優(yōu)勢定位：綠色食品選項(xiàng)的研發(fā)、推廣及質(zhì)保體系；借用信息化手段武裝傳統(tǒng)量油經(jīng)銷模式，快速組織產(chǎn)供銷供需鏈；品牌營銷；資本運(yùn)作，確保研發(fā)、投資、營銷體系的現(xiàn)代化、規(guī)?；\(yùn)營。SS食品集團(tuán)股份公司組織架構(gòu)SS食品集團(tuán)股份公司組織構(gòu)想圖：SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃背景隨著時(shí)代的進(jìn)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)日益簡單、市場規(guī)模日益擴(kuò)大。信息 的作用和力量大幅度提高，傳遞速度也加快。在這種環(huán)境中，信息已和傳統(tǒng)的資本、勞動(dòng)力、原材料、設(shè)備等一樣已成為主要的生產(chǎn)要素。江綠公司領(lǐng)導(dǎo)充分意識到社 會(huì)的變革在給企業(yè)帶來無限進(jìn)展前景的同時(shí)，也給企業(yè)帶來了相當(dāng)?shù)貕毫Γ髽I(yè)必 須準(zhǔn)時(shí)造就

6、新的模式，以盡快適應(yīng)信息社會(huì)信息快速傳遞、決策準(zhǔn)時(shí)精確作出的要 求，以使企業(yè)具有更強(qiáng)的競爭力。SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺建設(shè)是公司“十五”期間信息化的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)建設(shè)。系統(tǒng)首先在公司總部實(shí)施。該系統(tǒng)的應(yīng)用范圍包括公司總部和公司二、三級單位。它的應(yīng)用將極大地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的機(jī)關(guān)辦公模式和管理手段，促使公司工作人員包括各級領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段提高辦事效率和管理水平。目前，構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)（Intranet），實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)(e-Business)已成為眾多 的企事業(yè)單位的當(dāng)務(wù)之急；設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)方案、添置硬件設(shè)備、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺、選擇應(yīng)用軟件也成為每個(gè)企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)和信息主管的日常工作的重要組

7、成部分。隨著企業(yè)接受各種應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)的數(shù)據(jù)開頭以幾何級數(shù)的速度增長。而這些數(shù)據(jù) 通常都被封存在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、主機(jī)、文件服務(wù)器上，只有少數(shù)有特許訪問權(quán)的用 戶能看到這些數(shù)據(jù)。多數(shù)企業(yè)的IT系統(tǒng)是由多個(gè)分散的、內(nèi)部和外部的IT系統(tǒng)構(gòu)成 的，所以企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施異構(gòu)環(huán)境是紛繁簡單并且難于把握。協(xié)同商務(wù)平臺的消滅，則從根本上解決了這個(gè)問題。使得企業(yè)的各種資源，能夠在統(tǒng)一的平臺上安排調(diào)度。協(xié)同商務(wù)意味著企業(yè)員工、合作伙伴和顧客的一種動(dòng)態(tài)合作。他們通過互動(dòng)溝通， 在虛擬社區(qū)中找到節(jié)省成本、制造價(jià)值和解決業(yè)務(wù)問題的方法。協(xié)同式商務(wù)是需求 鏈與供應(yīng)鏈之間簡單的工作流的一種更為完整的反映。大部分產(chǎn)業(yè)都會(huì)走向協(xié)

8、同商 務(wù)模式，一般而言，它應(yīng)當(dāng)由四個(gè)部分組成：數(shù)據(jù)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、接入服務(wù)和門戶服務(wù)，這幾部分渾然一體，構(gòu)成企業(yè)的協(xié)同商務(wù)平臺。協(xié)同商務(wù)平臺是將來的進(jìn)展方向，目前的各種應(yīng)用系統(tǒng)如ERP、CRM（客戶關(guān)系管理）、 SCM（供應(yīng)鏈管理）以及EIP(企業(yè)信息門戶)等將會(huì)成為一個(gè)更大更簡單的企業(yè)間系 統(tǒng)的組成部分。在傳統(tǒng)商務(wù)模式中，ERP處于核心地位，而現(xiàn)在企業(yè)可以通過一種 多企業(yè)架構(gòu)同員工、客戶、股東、銷售渠道和供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)作。協(xié)同商務(wù)平臺的提出，使得這種多層次和功能的協(xié)調(diào)變得簡潔起來。示意圖如下：圖 1協(xié)同商務(wù)平臺總體框架江綠集團(tuán)的商務(wù)模型及系統(tǒng)功能對應(yīng)新商務(wù)新運(yùn)作，新理念推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)糧經(jīng)銷模式的改

9、進(jìn)，必定離不開現(xiàn)代化信息技術(shù)的有力支持，而信息技術(shù)的運(yùn)用離不開對商務(wù)模式的把握，只有二者的有機(jī)結(jié)合， 才能發(fā)揮信息技術(shù)的運(yùn)用效果，改造傳統(tǒng)商務(wù)，步入先進(jìn)的運(yùn)作模式，對江綠集團(tuán)的商務(wù)運(yùn)作模式框架參見下圖，主要圍繞商務(wù)信息流、物流、資金流的一個(gè)商務(wù)框架，具體包括如下業(yè)務(wù)平臺：購銷業(yè)務(wù)平臺購銷業(yè)務(wù)流程描述網(wǎng)上招標(biāo)平臺系統(tǒng)（BP）選購網(wǎng)上招標(biāo)平臺，供應(yīng)商登錄報(bào)價(jià)網(wǎng)上選購定單系統(tǒng)（PO）選定供應(yīng)商及批量下選購定單供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)（ SRM）供應(yīng)商（代理選購、指定供應(yīng)商）交易數(shù)據(jù)及考核管理網(wǎng)上報(bào)價(jià)單管理系統(tǒng)（ QO）詢價(jià)及報(bào)價(jià)，錄入報(bào)價(jià)單網(wǎng)上銷售定單系統(tǒng)（SO）報(bào)價(jià)通過后生成銷售定單分銷客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

10、（ CRM）客戶（代理客戶、大客戶）交易數(shù)據(jù)及信用管理購銷結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng)（PS）物流業(yè)務(wù)平臺物流操作流程描述分銷資源方案系統(tǒng)（DRP）自有車、司機(jī)與發(fā)運(yùn)組織管理與第三方物流系統(tǒng)接口（ TPL）與TPL的發(fā)運(yùn)單接口與網(wǎng)上發(fā)運(yùn)監(jiān)控業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)公司職能管理流程描述網(wǎng)上辦公系統(tǒng)（OA）辦公申請、審批的辦公工作流研發(fā)學(xué)問管理系統(tǒng)（KM）研發(fā)選項(xiàng)、立項(xiàng)、技術(shù)文檔、質(zhì)保文檔管理財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（PRM）應(yīng)收款、應(yīng)付款、總帳、銀行現(xiàn)金管理資產(chǎn)管理系統(tǒng)臺式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、品質(zhì)檢測設(shè)備的管理SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃愿景為充分保障系統(tǒng)建設(shè)的連續(xù)性、完整性、有用性、可維護(hù)性和安全性，辦公自動(dòng)化 建設(shè)肯定要結(jié)

11、合實(shí)際，遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、相互協(xié)調(diào)、分步組織實(shí)施”的原則和思路， 合理進(jìn)行資源配置，避開重復(fù)建設(shè)、重復(fù)開發(fā)等鋪張現(xiàn)象。系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)由總部一 次性考慮，公司二、三級單位協(xié)同商務(wù)平臺聽從于公司協(xié)同商務(wù)平臺。協(xié)同商務(wù)系 統(tǒng)設(shè)計(jì)原則有以下幾點(diǎn)：先進(jìn)性系統(tǒng)選擇考慮先進(jìn)程度較高并且符合進(jìn)展潮流的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠在Internet 架構(gòu)下運(yùn)行，支持TCP/IP等各種流行的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；能夠與后端ERP和CRM等應(yīng)用系統(tǒng)相互集成，支持多廠家產(chǎn)品互連，能實(shí)現(xiàn)異種機(jī)、異種網(wǎng)之間的相 互通信、資源共享；能夠確保適應(yīng)公司將來不斷進(jìn)展、變化的業(yè)務(wù)和管理需求。開放性一個(gè)系統(tǒng)是否開放關(guān)系到該系統(tǒng)是否有生命力。當(dāng)今技

12、術(shù)的進(jìn)展日新月異，用戶的 需求不斷變化，為適應(yīng)這種變化，系統(tǒng)具有良好的開放性，接受開放的接口與技術(shù)， 建立開放的軟件體系結(jié)構(gòu)，允許其他系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的連入與解出。 能夠接受XML與其它系統(tǒng)相集成。安全性和穩(wěn)定性在長期運(yùn)行過程中，系統(tǒng)的安全性是格外重要的。本系統(tǒng)具備系統(tǒng)容錯(cuò)、用戶權(quán)限設(shè)置、抗干擾、抗故障等功能以及具有高度的牢靠性，從技術(shù)手段上保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。定期將全部數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，可以保證整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。能夠進(jìn)行安全權(quán)限的等級劃分，并能夠基于不同角色賜予不同的權(quán)限。易維護(hù)性在信息系統(tǒng)的長期運(yùn)行中，軟件的維護(hù)是不行避開的，也是在軟件整個(gè)生命周期中花費(fèi)大量人力的一種工作。需要有格外嚴(yán)格的版本把握，并

13、供應(yīng)相應(yīng)的系統(tǒng)資料， 從而確保系統(tǒng)的長期可維護(hù)性。該協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)充分考慮到了易用性及易維 護(hù)性。強(qiáng)大的工作流全部需要成員間協(xié)同工作的大事，都將通過工作流的方式進(jìn)行，形成真正快捷、安全、有效的辦公模式。集團(tuán)化應(yīng)用穩(wěn)定、牢靠地支持多地域、多服務(wù)器之間的互連，特殊適合SS食品集團(tuán)股份公司這 樣的集團(tuán)化企業(yè)。作為協(xié)同商務(wù)平臺，該系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)中的各種業(yè)務(wù)集成起來， 并能真正的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成。體現(xiàn)在軟件系統(tǒng)中，就是能夠?qū)⑾到y(tǒng)中的各種模塊有效集成，信息互通有無。通過這種業(yè)務(wù)的協(xié)作，能夠有效提高工作效率?？蓴U(kuò)展性隨著江綠集團(tuán)業(yè)務(wù)的開展及運(yùn)營規(guī)模的擴(kuò)大，商務(wù)模式必定存在一個(gè)發(fā)育成長的過 程，新業(yè)務(wù)以及新的

14、運(yùn)作方式也會(huì)隨之產(chǎn)生，這就要求初期設(shè)計(jì)及定位的協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)具有相應(yīng)的擴(kuò)展性，以適應(yīng)將來業(yè)務(wù)的進(jìn)展。SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃目標(biāo)規(guī)范管理江綠集團(tuán)規(guī)模浩大，涉及的業(yè)務(wù)較多，業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，信息量大，地域分布 廣泛，因此管理難度較大。假如純粹使用人工處理的話，很難適應(yīng)信息社會(huì)對現(xiàn)代 企業(yè)的要求。使用協(xié)同商務(wù)平臺后，將在多方面，特殊是公文流轉(zhuǎn)、檔案管理方面， 幾乎可以將差錯(cuò)率降為零，從而形成公文的規(guī)范化管理。提高工作效率削減人工辦公的繁雜步驟，加快公文流轉(zhuǎn)的周期，提高辦公人員的工作效率，避開無謂的人力資源準(zhǔn)時(shí)間的鋪張。降低辦公成本完全支持無紙化辦公，大大削減日常辦公的紙張使用量，因此降

15、低了辦公的成本。本系統(tǒng)同時(shí)完全支持打印功能，可以將必需打印成文的文件打印出來，很好地解決了計(jì)算機(jī)管理和實(shí)際辦公之間存在差異的沖突。提升對外形象內(nèi)部系統(tǒng)平臺的全都性、公文流轉(zhuǎn)流程的規(guī)范化、公文處理速度的提高，高效的反應(yīng)力量等，從整體上提高了公司的辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平，將更加有利于提升企業(yè)的對外形象和企業(yè)j價(jià)值。資源共享利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)的資源共享的優(yōu)勢，將辦公、業(yè)務(wù)等信息在網(wǎng)上發(fā)布，工作人員可以便利地搜尋到自己需要的信息。也可以多個(gè)用戶同時(shí)訪問同一個(gè)信息，大大提高了資源的利用率。但共享是基于安全性基礎(chǔ)之上的，任何人都不能超越自己的權(quán)限，這樣既不破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，又能充分發(fā)揮姿勢資源的效能。實(shí)現(xiàn)

16、遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)解決辦公人員出差在外，辦公流程只好暫停的問題。利用先進(jìn)的通訊功能，實(shí)現(xiàn)了在線接收、離線處理的遠(yuǎn)程工作模式，使工作人員不會(huì)由于出差而不得不中斷有關(guān)的工作處理。同時(shí)大大節(jié)省了遠(yuǎn)程通訊費(fèi)用。SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺功能設(shè)計(jì)該系統(tǒng)要充分利用公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)行，具備多平臺支持、較完備的安全機(jī) 制、實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目自定義、供應(yīng)遠(yuǎn)程辦公模式、多媒體信息存儲、良好的可擴(kuò)展性、 周全的提示功能和強(qiáng)大的工作流以及備份支持；具有操作簡潔、運(yùn)行速度快等特點(diǎn)， 能夠?qū)嶋H掛念公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公人員輕松地管理工作流程、監(jiān)控工作運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，減輕 工作負(fù)擔(dān)，削減資源（人力和時(shí)間）的鋪張，提高工作效率，避開因職責(zé)不

17、清而相 互扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。該系統(tǒng)應(yīng)用后，不僅要為公司總部供應(yīng)公文流轉(zhuǎn)、會(huì)議管理、檔案管理等典型的OA 功能，供應(yīng)相當(dāng)豐富的幫助辦公擴(kuò)展功能，供應(yīng)一個(gè)綜合、全面、嶄新的辦公環(huán)境 和高效工具，而且可大大提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，為公司各級領(lǐng)導(dǎo)日常辦公、科學(xué)決策、宏觀管理、協(xié)調(diào)指揮全局供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在信息化建設(shè)過程中，了解企業(yè)信息化的各個(gè)組成部分及其扮演的角色是很重要 的。這樣，我們才能對企業(yè)的整個(gè)信息系統(tǒng)的功能了然于胸，對整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)過程運(yùn)籌帷幄。從協(xié)同商務(wù)前臺系統(tǒng)的整體架構(gòu)來端詳企業(yè)的主要信息系統(tǒng)，是很直觀的。請參看下圖：圖 2協(xié)同商務(wù)平臺前臺系統(tǒng)從上圖中可以看出，協(xié)同商務(wù)前臺系統(tǒng)由如下一些方面組成：購銷管理系統(tǒng)伙伴關(guān)系管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)研發(fā)學(xué)問管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)工作流管理系統(tǒng)建立以研發(fā)/品牌管理系統(tǒng)為核心的協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)，是本文的主要目的。SS食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺推動(dòng)方案1、總體規(guī)劃、分步實(shí)施：共分為4個(gè)階段，總預(yù)算為490萬元，具體描述見下表。2、實(shí)現(xiàn)方式可選擇： A、定制開發(fā)、B套件實(shí)施、 CASP托管依據(jù)應(yīng)用軟件的進(jìn)展、具體選型及實(shí)施方式不同，預(yù)算必定有所出入，以下為估算。階段規(guī)劃第一階段其次階段第三階段第四階段（2002.10-2002.1）(2003.3-2003.8)(2003.10-2003.