機(jī)電安裝施工質(zhì)量計(jì)劃與質(zhì)量控制

1、質(zhì)量打算實(shí)施令商品房（項(xiàng)目C塊工程項(xiàng)目，依據(jù)GB/T190012008質(zhì)量治理體系要求及中國(guó)建筑股份有限公司編制的項(xiàng)目治理手冊(cè)編制了本項(xiàng)目質(zhì)量打算，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。本質(zhì)量打算是商品房項(xiàng)目C塊機(jī)電工程項(xiàng)目部質(zhì)量治理體系的法規(guī)文件，明確了本項(xiàng)目質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)機(jī)電項(xiàng)目質(zhì)量體系的運(yùn)行作了針對(duì)性的闡述，是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量治理和質(zhì)量保證的綱領(lǐng)性文件，要求機(jī)電項(xiàng)目全體職員必須嚴(yán)格按打算規(guī)定的內(nèi)容貫徹執(zhí)行。 項(xiàng)目經(jīng)理： 2010 年 11 月 10日1 工程概況1.1 工程位置本工程位于上海市+號(hào)，1.2 項(xiàng)目概況本項(xiàng)目位于規(guī)劃+路以東，+路以南，+路以西，規(guī)劃+路延伸段以北的+街坊。由8棟303

2、2層高層住宅樓、1棟4層菜市場(chǎng)及活動(dòng)中心、1棟2層配套商業(yè)用房及其他配套用房及地下車(chē)庫(kù)組成，總建筑面積為176719m,地下一層為一層車(chē)庫(kù)及其他設(shè)備用房。2 總則2.1項(xiàng)目總目標(biāo)本工程嚴(yán)格按照ISO9002質(zhì)量體系運(yùn)行，實(shí)施“過(guò)程精品”治理，確保工程質(zhì)量“優(yōu)良”，確保本工程獲得上海市“優(yōu)質(zhì)工程”。分項(xiàng)工程優(yōu)良率90%以上，不合格點(diǎn)操縱在8%以?xún)?nèi)，竣工一次交驗(yàn)合格率100%。2.2質(zhì)量打算講明2.2.1要緊內(nèi)容和適用范圍 為確保本工程的各項(xiàng)治理達(dá)到治理目標(biāo)的要求，項(xiàng)目經(jīng)理部按公司要求建立項(xiàng)目質(zhì)量治理體系。本質(zhì)量打算即是該質(zhì)量治理體系的實(shí)施性文件，它對(duì)本項(xiàng)目的治理目標(biāo)、各要緊崗位的質(zhì)量職責(zé)和各過(guò)程

3、活動(dòng)的操縱做出了規(guī)定。2.2.2 編制依據(jù) 工程合同文件 工程設(shè)計(jì)圖紙 國(guó)家現(xiàn)行質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范JGJ18-2003 鋼筋焊接及驗(yàn)收規(guī)程GB50209-2002 建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50202-2002 建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50207-2002 屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50303-2002 建筑電氣工程施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50169-2006 電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50166-2006 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50268-97 給水排水管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50300-2001 建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文（工業(yè)建筑

4、部分）公司質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及項(xiàng)目治理手冊(cè)、合約治理手冊(cè)、物資治理手冊(cè)、技術(shù)治理手冊(cè)、人力資源治理手冊(cè)2.2.3質(zhì)量打算的治理2.2.3.1質(zhì)量打算由項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理黃秋林組織項(xiàng)目機(jī)電部要緊治理人員編制，分公司的項(xiàng)目治理部審核，分公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。2.2.3.2公司企劃部負(fù)責(zé)質(zhì)量打算編制的指導(dǎo)。2.2.3.3質(zhì)量打算由分公司的項(xiàng)目治理部/質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)治理，包括打印、受控發(fā)放、修訂、換版、作廢處理和歸檔等。2.2.3.4質(zhì)量打算的發(fā)放范圍：分公司領(lǐng)導(dǎo)、分公司質(zhì)量部、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)總負(fù)責(zé)人(總工程師)、項(xiàng)目各部門(mén)。2.2.3.5質(zhì)量打算新版本頒發(fā)的同時(shí)收回舊版本，當(dāng)需要將舊版本留做資料時(shí),須經(jīng)

5、分公司質(zhì)量部同意并在封皮上加蓋“作廢”標(biāo)識(shí)。3 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)3.1 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理總工程師機(jī)電/生產(chǎn)經(jīng)理商務(wù)經(jīng)理機(jī)電質(zhì)量安全機(jī)電技術(shù)機(jī)電現(xiàn)場(chǎng)機(jī)電合約機(jī)電物資技術(shù)工程師資料工程師合約工程師責(zé)任工程師材料工程師安全工程師質(zhì)量工程師3.2 崗位職責(zé)3.2.1項(xiàng)目經(jīng)理/執(zhí)行經(jīng)理（）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行，確保項(xiàng)目治理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；建立和調(diào)整項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定各治理崗位的職責(zé)和權(quán)限；批準(zhǔn)施工組織設(shè)計(jì)及項(xiàng)目質(zhì)量打算、職業(yè)安全健康治理打算及環(huán)境治理打算；在項(xiàng)目經(jīng)理部授權(quán)范圍內(nèi),批準(zhǔn)分包商及供應(yīng)商的選擇結(jié)果；批準(zhǔn)機(jī)電項(xiàng)目的物資申請(qǐng)打算;組織對(duì)質(zhì)量事故的評(píng)審,批準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量事故的處置方案；監(jiān)督檢查各

6、崗位的治理職責(zé)的落實(shí)情況及效果；組織項(xiàng)目的內(nèi)部治理評(píng)審活動(dòng),策劃并組織實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。3.2.2現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理/機(jī)電經(jīng)理 （）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理主管施工組織及治理，包括工程進(jìn)度、過(guò)程質(zhì)量操縱和安全文明施工等；組織編制機(jī)電項(xiàng)目施工生產(chǎn)打算；組織編制機(jī)電項(xiàng)目質(zhì)量打算,審核機(jī)電項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量打算；在項(xiàng)目經(jīng)理部的授權(quán)范圍內(nèi),審核分包商及供應(yīng)商的選擇結(jié)果；批準(zhǔn)對(duì)專(zhuān)門(mén)過(guò)程的確認(rèn)及再確認(rèn)的結(jié)果；組織對(duì)不合格品的評(píng)審,參與對(duì)質(zhì)量事故的評(píng)審；審核機(jī)電項(xiàng)目的物資申請(qǐng)打算;批準(zhǔn)項(xiàng)目的糾正、預(yù)防措施；組織工程交付驗(yàn)收。3.2.3總技術(shù)負(fù)責(zé)人 （）組織確定與工程質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)要求,明確本項(xiàng)目工程的驗(yàn)收準(zhǔn)則；組織編制

7、施工組織設(shè)計(jì)；審核機(jī)電項(xiàng)目質(zhì)量打算；批準(zhǔn)機(jī)電項(xiàng)目施工技術(shù)方案；組織機(jī)電圖紙會(huì)審,組織設(shè)計(jì)交底,組織與設(shè)計(jì)/監(jiān)理方就技術(shù)問(wèn)題的溝通；參與質(zhì)量事故及不合格品的評(píng)審；審核質(zhì)量事故的處置方案,批準(zhǔn)對(duì)不合格品的處置方案；組織驗(yàn)證質(zhì)量事故處置結(jié)果的符合性；審核項(xiàng)目的糾正預(yù)防措施；組織項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析工作；組織工程竣工技術(shù)資料的審核、編制及報(bào)審工作。3.2.4合約商務(wù)經(jīng)理/機(jī)電合約（）負(fù)責(zé)機(jī)電項(xiàng)目的合同治理工作。在項(xiàng)目經(jīng)理部授權(quán)范圍內(nèi),主持對(duì)分包商的評(píng)價(jià)、選擇與再評(píng)價(jià)工作.參與或主持對(duì)業(yè)主合同的評(píng)審,審核分包合同和采購(gòu)合同；負(fù)責(zé)對(duì)授權(quán)范圍內(nèi)的分包商的評(píng)價(jià)和選擇；組織對(duì)進(jìn)場(chǎng)分包商的驗(yàn)證工作；組織對(duì)分包商的年度評(píng)

8、估工作；組織或參與與業(yè)主的溝通工作,及時(shí)將業(yè)主對(duì)工程的要求傳遞至各相關(guān)部門(mén)和人員。3.2.5技術(shù)部/責(zé)任工程師（）編制專(zhuān)業(yè)技術(shù)方案；編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，對(duì)作業(yè)層進(jìn)行技術(shù)交底；參加對(duì)工程不合格品的評(píng)審,編制處置方案,參與對(duì)質(zhì)量事故與不合格品處置后的驗(yàn)證；參與對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資的驗(yàn)證；組織時(shí)期性的工程質(zhì)量驗(yàn)收工作；針對(duì)不合格品,制定糾正預(yù)防措施；收集工程技術(shù)資料和質(zhì)量記錄。3.2.6現(xiàn)場(chǎng)工程師/質(zhì)量工程師 （）組織或參加工程預(yù)檢及隱蔽驗(yàn)收檢查；對(duì)施工全過(guò)程實(shí)施過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量,并做出記錄；參加對(duì)物資進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)證工作；參加對(duì)質(zhì)量事故和不合格品的評(píng)審,組織對(duì)不合格品處置后的驗(yàn)證；收集與質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),組織進(jìn)行數(shù)據(jù)

9、分析,向技術(shù)總負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目副經(jīng)理提出改進(jìn)質(zhì)量治理的意見(jiàn)；對(duì)糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；參加時(shí)期性及竣工交付的質(zhì)量驗(yàn)收工作。3.2.7資料工程師（）負(fù)責(zé)收集、編目、登記、發(fā)放、回收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范等技術(shù)法規(guī)性文件；負(fù)責(zé)圖紙、設(shè)計(jì)變更和工程洽商的接收、發(fā)放和歸檔；負(fù)責(zé)工程竣工技術(shù)資料的收集、匯總、整理和歸檔。3.2.8物資部/材料工程師（）組織編制項(xiàng)目物資申請(qǐng)打算；建立機(jī)電項(xiàng)目物資采購(gòu)臺(tái)帳；在項(xiàng)目經(jīng)理部授權(quán)范圍內(nèi),組織物資采購(gòu)工作,包括評(píng)價(jià)、選擇及再評(píng)價(jià)供方，編制項(xiàng)目物資采購(gòu)打算,并保存記錄；組織物資進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證,保存驗(yàn)證記錄；組織對(duì)供應(yīng)商的年度評(píng)估工作；負(fù)責(zé)物資標(biāo)識(shí)、貯存、發(fā)放及回

10、收的治理。3.2.9安全部/安全員（）制訂項(xiàng)目安全治理制度,并組織實(shí)施；組織編制項(xiàng)目職業(yè)安全健康治理打算與環(huán)境治理打算,并組織實(shí)施；組織項(xiàng)目的安全與文明施工的檢查；對(duì)不合格問(wèn)題發(fā)出整改通知,并監(jiān)督整改實(shí)施；負(fù)責(zé)安全事故的調(diào)查、分析、提出處理意見(jiàn)；建立項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)崗位人員名錄,并保存資格證明文件(復(fù)印件)；組織對(duì)專(zhuān)門(mén)崗位人員的培訓(xùn)工作；建立項(xiàng)目職業(yè)安全健康工作的各項(xiàng)治理記錄。 4 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目質(zhì)量保證體系依照本項(xiàng)目的具體情況，選派有治理經(jīng)驗(yàn)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、有敬業(yè)精神、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、技術(shù)過(guò)硬的治理人員組成項(xiàng)目治理班子，按照企業(yè)的項(xiàng)目治理模式和ISO9001質(zhì)量保證體系運(yùn)作。項(xiàng)目將建立完善的崗位責(zé)任

11、制，在項(xiàng)目開(kāi)工之初或時(shí)期工程開(kāi)始時(shí)，制定項(xiàng)目崗位責(zé)任制度，將責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目每個(gè)治理人員，并簽訂風(fēng)險(xiǎn)抵押責(zé)任狀，與個(gè)人收入掛鉤。依照項(xiàng)目施工實(shí)際情況將運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)、科學(xué)的治理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，精心組織、精心施工，以有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品滿(mǎn)足業(yè)主的愿望和要求。本工程施工中將廣泛開(kāi)展質(zhì)量職能分析和健全企業(yè)質(zhì)量保證體系，大力推行“一案三工序治理措施”即“質(zhì)量設(shè)計(jì)方案、監(jiān)督上工序、保證本工序、服務(wù)下工序”和QC質(zhì)量治理活動(dòng)。強(qiáng)化質(zhì)量檢測(cè)與質(zhì)量驗(yàn)收專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化治理，健全質(zhì)量治理基礎(chǔ)工作，使企業(yè)對(duì)質(zhì)量綜合保證能力顯著提高,圓滿(mǎn)順利地完成工程施工,達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量體系要素構(gòu)成圖如下：治理職責(zé)質(zhì)量體系原

12、則質(zhì)量成本任務(wù)承接施工預(yù)備質(zhì)量采購(gòu)質(zhì)量施工過(guò)程操縱工序治理點(diǎn)操縱不合格的操縱和糾正半成品與成品愛(ài)護(hù)工程質(zhì)量的檢驗(yàn)與驗(yàn)證回訪(fǎng)與保修質(zhì)量文件和記錄工程（產(chǎn)品）安全與責(zé)任測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的操縱人員統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用4.1項(xiàng)目的服務(wù)操縱4.1.1工程前期質(zhì)量工作的交底與指導(dǎo)為了保證本工程質(zhì)量有一個(gè)良好的開(kāi)端，保障質(zhì)量保證體系嚴(yán)格運(yùn)作，在項(xiàng)目開(kāi)工之初同時(shí)項(xiàng)目治理人員差不多配備齊全后，公司質(zhì)量保證部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行交底和指導(dǎo)，包括質(zhì)量打算的編寫(xiě)指導(dǎo)和如何運(yùn)行實(shí)施、創(chuàng)上海市“白玉蘭”和“優(yōu)質(zhì)工程”的程序及要求、質(zhì)量資料、臺(tái)帳的建立及要求等。4.1.2促進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)公司經(jīng)常組織項(xiàng)目治理人員到其他樣板工地觀(guān)摩學(xué)習(xí)，

13、項(xiàng)目定期組織總結(jié)交流，學(xué)習(xí)不的項(xiàng)目的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒其好的做法，對(duì)比不人找出自己的差距，使本工程的質(zhì)量更上一層樓。4.2目標(biāo)治理單位工程優(yōu)良電氣安裝工程管道安裝工程通風(fēng)與空調(diào)工程 優(yōu)良分項(xiàng)線(xiàn)路敷設(shè)電纜及電纜托盤(pán)安裝電氣器具、設(shè)備安裝避雷針（網(wǎng)）及接地裝置 優(yōu)良分項(xiàng)室內(nèi)給水、熱水工程室內(nèi)排水、中水工程設(shè)備安裝 優(yōu)良分項(xiàng)水管制作安裝工程空氣處理設(shè)備安裝工程對(duì)單位工程的三個(gè)分部工程進(jìn)行目標(biāo)分解，以加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量操縱，確保分部、分項(xiàng)工程優(yōu)良率、合格率的目標(biāo)，從而順利實(shí)現(xiàn)工程的質(zhì)量目標(biāo)，詳見(jiàn)下面的圖表：序號(hào)分部工程目標(biāo)要緊分項(xiàng)優(yōu)良率（%）要緊分項(xiàng)優(yōu)良率 （%）要緊分項(xiàng)優(yōu)良率 （%）要緊分項(xiàng)優(yōu)良率 （

14、%）1電氣安裝工程優(yōu)良線(xiàn)路敷設(shè)工程96電纜及電纜托盤(pán)安裝95電氣器具設(shè)備工程95避雷針（網(wǎng)）及接地裝置902管道工程優(yōu)良室內(nèi)給水工程90室內(nèi)排水工程90設(shè)備安裝903通風(fēng)與空調(diào)工程優(yōu)良風(fēng)管制作安裝工程90設(shè)備安裝904.3過(guò)程質(zhì)量預(yù)控4.3.1項(xiàng)目開(kāi)工之初，編制項(xiàng)目策劃、創(chuàng)優(yōu)打算、質(zhì)量檢驗(yàn)打算等。4.3.2加強(qiáng)對(duì)圖紙、規(guī)范的學(xué)習(xí)：項(xiàng)目將定期組織技術(shù)人員、現(xiàn)場(chǎng)施工治理人員以及分包的要緊有關(guān)人員進(jìn)行圖紙和規(guī)范的學(xué)習(xí)，做到熟悉圖紙和規(guī)范要求，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和規(guī)范要求施工。同時(shí)也給圖紙多把一道關(guān)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)圖紙存在的問(wèn)題及時(shí)找出反饋給設(shè)計(jì)，并在施工時(shí)予以解決。4.3.3施工前編制施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)工

15、程方案、措施交底：施工前我們將編制施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)工程方案、措施交底、用以指導(dǎo)工程的施工，編制時(shí)嚴(yán)格按照上海市“白玉蘭”的評(píng)審要求，結(jié)合工程實(shí)際認(rèn)真編寫(xiě)，并掌握施組戰(zhàn)略的指導(dǎo)性、方案的部署性、交底施工的可操作性，做到三者互相對(duì)應(yīng)、相互銜接、相互交圈，層次清晰、嚴(yán)謹(jǐn)全面，符合規(guī)范，使之真正成為我們施工中能夠遵循依靠的指導(dǎo)文件。4.3.4注重對(duì)分包隊(duì)伍的選擇：我們將選擇具有一定資質(zhì)、信譽(yù)良好且與公司長(zhǎng)期合作的分包隊(duì)伍參與本工程的施工，我們公司對(duì)分包隊(duì)伍已建立了一套完整的治理和考核方法，對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行質(zhì)量、工期、信譽(yù)和服務(wù)等方面的考核。從全然上保證項(xiàng)目所需勞動(dòng)者的素養(yǎng)，為工程質(zhì)量目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

16、。4.3.5做好培訓(xùn)和交底：增強(qiáng)全體職員的質(zhì)量意識(shí)是創(chuàng)過(guò)程精品的首要措施，項(xiàng)目將定期組織質(zhì)量講評(píng)會(huì)，同時(shí)組織到創(chuàng)優(yōu)內(nèi)（外）部兄弟單位進(jìn)行觀(guān)摩和學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)上級(jí)質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家進(jìn)行集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；項(xiàng)目還將做好規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，促使項(xiàng)目人員的素養(yǎng)不斷提高，從人的因素上消除產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的源頭。項(xiàng)目對(duì)分包要緊治理人員也要進(jìn)行施工質(zhì)量治理的培訓(xùn)，對(duì)分包班組長(zhǎng)及要緊施工人員，按不同專(zhuān)業(yè)進(jìn)行技術(shù)、工藝、質(zhì)量綜合培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的分包隊(duì)伍不同意進(jìn)場(chǎng)施工。項(xiàng)目責(zé)成分包建立責(zé)任制，并將項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系貫徹落實(shí)到各自施工質(zhì)量治理中，并督促其對(duì)各項(xiàng)工作落實(shí)。4.3.6加強(qiáng)合同的預(yù)控作用

17、：合同治理貫穿工程施工經(jīng)營(yíng)治理的各個(gè)環(huán)節(jié)，我們將特不注重分包的選擇，比較各分包方價(jià)格、工期、質(zhì)量目標(biāo)，細(xì)化合同的內(nèi)容，將對(duì)分包的質(zhì)量要求寫(xiě)入合同中，合同內(nèi)容力求全面嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)權(quán)明確，不留漏洞。4.3.7嚴(yán)格材料供應(yīng)商的選擇，加強(qiáng)材料進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)，采納全方位、多角度的選擇方式，以產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良、材料價(jià)格合理、施工成品質(zhì)量?jī)?yōu)良為材料選型、定位的標(biāo)準(zhǔn)。材料、半成品及成品進(jìn)場(chǎng)要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴(yán)格檢驗(yàn)，不合格的立即退貨。4.4加強(qiáng)過(guò)程操縱，創(chuàng)“過(guò)程精品”4.4.1嚴(yán)格按方案施工我們對(duì)每個(gè)方案的實(shí)施都要通過(guò)：方案提出討論編制審核修改定稿交底實(shí)施幾個(gè)步驟進(jìn)行。施工中有了完備的施工組織設(shè)計(jì)和可行的工程方案，以

18、及可操作性強(qiáng)的措施交底，就能保證全部工程整體部署有條不紊，施工現(xiàn)場(chǎng)整潔規(guī)矩，人員編制有序，分部工程方案科學(xué)合理，施工操作人員嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，將極有力地保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度。4.4.2堅(jiān)持樣板引路分項(xiàng)工程開(kāi)工前，由項(xiàng)目經(jīng)理部的責(zé)任工程師，依照專(zhuān)項(xiàng)方案、措施交底及現(xiàn)行的國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，組織分包單位進(jìn)行樣板分項(xiàng)（工序樣板、分項(xiàng)工程樣板、樣板間等）施工，樣板工程驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)工程的施工。同時(shí)分包在樣板施工中也同意了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，做到統(tǒng)一操作程序，統(tǒng)一施工做法，統(tǒng)一質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 4.4.3實(shí)行“三檢制”和檢查驗(yàn)收制度，執(zhí)行過(guò)程質(zhì)量執(zhí)行程序。在施工過(guò)程中我們將堅(jiān)持檢查上道工

19、序、保障本道工序、服務(wù)下道工序，做好自檢、互檢、交接檢；遵循分包自檢、總包復(fù)檢、監(jiān)理驗(yàn)收的三級(jí)檢查制度；嚴(yán)格工序治理，認(rèn)真做好隱蔽工程的檢測(cè)和記錄。過(guò)程質(zhì)量執(zhí)行程序流程圖：方 案審 批技 術(shù) 交 底三 工 序 操 作責(zé) 任 工 程 師進(jìn) 行 初 檢質(zhì) 量 監(jiān) 理 工程 師 復(fù) 檢監(jiān) 理 檢 查認(rèn) 可 進(jìn)入下道工序不合格不合格不合格不合格4.4.4實(shí)行質(zhì)量例會(huì)制度、質(zhì)量會(huì)診制度，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量通病的操縱。定期由質(zhì)量總監(jiān)主持，由項(xiàng)目經(jīng)理部及分包方的施工現(xiàn)場(chǎng)治理人員和技術(shù)人員參加，總結(jié)前期項(xiàng)目施工的質(zhì)量情況、質(zhì)量體系運(yùn)行情況，共同商討解決質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)采取的措施，特不是質(zhì)量通病的解決方法和預(yù)控措施，最后由質(zhì)

20、量總監(jiān)以月度質(zhì)量治理情況匯報(bào)的形式發(fā)至項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和各分包方，匯報(bào)中對(duì)質(zhì)量好的分包方要給予提名表?yè)P(yáng)，需整改的部位注明限期整改日期。進(jìn)行復(fù)查檢查核實(shí)分析緣故追根找出責(zé)任人制定整改措施、落實(shí)負(fù)責(zé)人、整改時(shí)刻獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行反思部門(mén)會(huì)診檢查核實(shí)關(guān)于施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題我們將采納會(huì)診制度與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合的方式完全解決。會(huì)診制度流程圖如下：4.4.5加強(qiáng)對(duì)成品的愛(ài)護(hù)的治理由于各工種交叉頻繁，關(guān)于成品和半成品，容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，阻礙工程進(jìn)展，增加額外費(fèi)用。我們將要制定成品（半成品）愛(ài)護(hù)的要緊措施，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)成品愛(ài)護(hù)工作。在施工過(guò)程中對(duì)易受污染、破壞的成品和半成品要進(jìn)行標(biāo)識(shí)和防護(hù)，由

21、專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)覺(jué)現(xiàn)有愛(ài)護(hù)措施損壞的，要及時(shí)恢復(fù)。工序交接檢采納書(shū)面形式由雙方簽字認(rèn)可，由下道工序作業(yè)人員和成品愛(ài)護(hù)負(fù)責(zé)人同時(shí)簽字確認(rèn)，并保存工序交接書(shū)面材料，下道工序作業(yè)人員對(duì)防止成品的污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)任，成品愛(ài)護(hù)專(zhuān)人對(duì)成品愛(ài)護(hù)負(fù)監(jiān)督、檢查責(zé)任。4.4.6獎(jiǎng)罰制度我們?cè)诠こ淌┕ぶ袑?shí)行獎(jiǎng)懲公開(kāi)制，制定詳細(xì)、切合實(shí)際的獎(jiǎng)罰制度和細(xì)則，貫穿工程施工的全過(guò)程。由項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)組織有關(guān)治理人員對(duì)在施作業(yè)面進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)實(shí)量。對(duì)嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工的班組和人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到質(zhì)量要求和整改不認(rèn)確實(shí)班組進(jìn)行處罰。5 工程質(zhì)量保證措施5.1質(zhì)量保證差不多原則：5.1.1堅(jiān)持“質(zhì)量第一，

22、用戶(hù)至上”5.1.2“以人為核心”、“以預(yù)防為主”方案 經(jīng)審批方可實(shí)施人員 差不多要素養(yǎng)量 材料 原材、半成品檢驗(yàn)操作 按工藝標(biāo)準(zhǔn)要求方案保證人員素養(yǎng)保證原材質(zhì)量保證操作過(guò)程保證產(chǎn)品質(zhì)量保證一周檢維修保養(yǎng)熟悉圖紙技術(shù)資料保證執(zhí)行崗位責(zé)任制機(jī)具保證機(jī)具 檢測(cè)合格方可使用5.1.3堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，實(shí)事求是5.1.4貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范5.2差不多要素養(yǎng)量保證措施 質(zhì)量評(píng)定 資料整理學(xué)習(xí)圖紙和技術(shù)資料學(xué)習(xí)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書(shū)面交底 預(yù)備工作 確定施工方案 預(yù)備施工機(jī)具材料預(yù)備、出具合格證電氣配合土建預(yù)埋管道預(yù)留孔洞及預(yù)埋通風(fēng)配合預(yù)留孔洞預(yù)埋時(shí)期安裝時(shí)期管道專(zhuān)業(yè)通風(fēng)專(zhuān)業(yè)管道安裝設(shè)備安

23、裝及配管管道防腐、保溫風(fēng)管安裝機(jī)房設(shè)備安裝風(fēng)管保溫電氣專(zhuān)業(yè)二次配管及穿線(xiàn)橋架安裝敷設(shè)電纜配電箱、柜安裝器具安裝執(zhí)行驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不合格的處理（返工）材料合格證安裝技術(shù)記錄變更設(shè)計(jì)的證明文件自檢記錄質(zhì)量評(píng)定記錄施工過(guò)程中詳細(xì)的操縱保證措施見(jiàn)施工方案。5.3機(jī)電工程質(zhì)量治理相關(guān)內(nèi)容5.4遵循并強(qiáng)化機(jī)電安裝的各種檢驗(yàn)治理程序5.4.1設(shè)備材料及其配件進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn) 詳見(jiàn)本篇第六章第二節(jié)。5.4.2安裝檢驗(yàn)過(guò)程檢驗(yàn)本工序完自檢總包檢驗(yàn)業(yè)主檢驗(yàn)監(jiān)理檢驗(yàn)設(shè)計(jì)檢驗(yàn)下道工序合格否？返工、整改YN檢驗(yàn)工作程序框圖如下：5.4.3單機(jī)調(diào)試檢驗(yàn)單臺(tái)設(shè)備安裝完畢并進(jìn)行有關(guān)測(cè)試和調(diào)試后，應(yīng)進(jìn)行單機(jī)調(diào)試。單機(jī)設(shè)備調(diào)試程序同安裝檢驗(yàn)程

24、序。5.4.4單項(xiàng)驗(yàn)收系統(tǒng)調(diào)試完成總包、監(jiān)理、業(yè)主、設(shè)計(jì)驗(yàn)收整改報(bào)政府部門(mén)驗(yàn)收系統(tǒng)完成通過(guò)否？YN通過(guò)否？YN單項(xiàng)驗(yàn)收應(yīng)在整個(gè)系統(tǒng)全部完成后并進(jìn)行完單機(jī)調(diào)試（試運(yùn)轉(zhuǎn)）后進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，完成后，進(jìn)行總包、監(jiān)理、設(shè)計(jì)共同驗(yàn)收。驗(yàn)收后，報(bào)政府有關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。政府驗(yàn)收部驗(yàn)收打算詳見(jiàn)第四章第四節(jié)。單項(xiàng)驗(yàn)收程序如下：5.4.5聯(lián)合驗(yàn)收聯(lián)合驗(yàn)收應(yīng)在所有系統(tǒng)全部完成后同時(shí)單項(xiàng)驗(yàn)收通過(guò)有關(guān)政府部門(mén)驗(yàn)收后進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試，完成后，進(jìn)行總包、監(jiān)理、設(shè)計(jì)共同驗(yàn)收。驗(yàn)收后，報(bào)質(zhì)檢總站進(jìn)行報(bào)竣驗(yàn)收。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)完成總包、監(jiān)理、業(yè)主、設(shè)計(jì)驗(yàn)收整改報(bào)質(zhì)檢總站驗(yàn)收工程竣工通過(guò)否？YN通過(guò)否？YN工程報(bào)竣聯(lián)合驗(yàn)收（報(bào)竣）程序如下：6

25、 施工過(guò)程操縱6.1機(jī)電一般過(guò)程的操縱 一般過(guò)程的操縱執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)操作規(guī)程。6.1.1確定過(guò)程在編制施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，技術(shù)部負(fù)責(zé)依照設(shè)計(jì)圖紙、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及合同要求確定對(duì)工程質(zhì)量有重要阻礙的關(guān)鍵過(guò)程和專(zhuān)門(mén)過(guò)程。6.1.2施工技術(shù)方案 關(guān)鍵過(guò)程需由技術(shù)工程師和現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)責(zé)任工程師共同商討編制施工技術(shù)方案。6.1.3技術(shù)交底 施工前，責(zé)任工程師應(yīng)向作業(yè)人員/分包對(duì)組進(jìn)行技術(shù)交底，填寫(xiě)并保存技術(shù)交底記錄。6.1.4作業(yè)環(huán)境 對(duì)施工前和過(guò)程當(dāng)中的施工作業(yè)環(huán)境及安全文明施工的治理，由責(zé)任工程師及安全員按施工組織設(shè)計(jì)/施工技術(shù)方案或環(huán)境治理打算的要求,監(jiān)督執(zhí)行并做好監(jiān)控記錄。6.

26、1.5檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備 施工過(guò)程中使用的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備，按第12款的規(guī)定進(jìn)行操縱。6.1.6人員能力資格 對(duì)參與關(guān)鍵過(guò)程、專(zhuān)門(mén)過(guò)程施工的作業(yè)人員,應(yīng)確保其能力符合要求。本項(xiàng)目需持證上崗的人員要緊為:專(zhuān)業(yè)責(zé)任工程師負(fù)責(zé)檢查關(guān)鍵過(guò)程上崗人員的資格,并確認(rèn)其能力是否符合要求,關(guān)于專(zhuān)門(mén)過(guò)程,專(zhuān)業(yè)責(zé)任工程師應(yīng)填寫(xiě)專(zhuān)門(mén)過(guò)程(人員)預(yù)先鑒定記錄。6.1記錄要求6.1.1 技術(shù)交底記錄6.1.2 項(xiàng)目設(shè)備維修保養(yǎng)打算6.1.3 設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證記錄6.1.4 設(shè)備維修保養(yǎng)記錄6.1.5 專(zhuān)門(mén)過(guò)程能力預(yù)先鑒定記錄6.1.6 專(zhuān)門(mén)過(guò)程參數(shù)連續(xù)監(jiān)控記錄7 監(jiān)視和測(cè)量裝置的操縱7.1治理7.1.1項(xiàng)目設(shè)備計(jì)量員

27、負(fù)責(zé)建立本項(xiàng)目的計(jì)量器具設(shè)備臺(tái)帳,其中包括各分包進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的全部計(jì)量器具與設(shè)備。7.1.2分包商提供的計(jì)量器具與設(shè)備，由設(shè)備計(jì)量員進(jìn)行驗(yàn)證。發(fā)覺(jué)不合格時(shí)，立即通知分包商停止使用。7.2檢定7.2.1 設(shè)備計(jì)量員制定項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備周期鑒定打算,并按定打算將計(jì)量器具送交當(dāng)?shù)赜?jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行周期檢定。7.2.2設(shè)備計(jì)量員負(fù)責(zé)保存計(jì)量器具的檢定合格證明文件。7.3記錄要求7.3.1 項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備臺(tái)帳;7.3.2 計(jì)量器具設(shè)備檢定合格證書(shū)8 質(zhì)量記錄的操縱8.1質(zhì)量記錄的范圍質(zhì)量記錄包括工程質(zhì)量記錄（如檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄、不合格品報(bào)告等） 和質(zhì)量體系運(yùn)行記錄（如質(zhì)量體系審核報(bào)告、糾正措施記錄等）。8

28、.2質(zhì)量記錄的收集8.2.1工程質(zhì)量記錄8.2.1.1材料工程師負(fù)責(zé)收集進(jìn)貨驗(yàn)證記錄、物資檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄等。8.2.1.2責(zé)任工程師和質(zhì)量員負(fù)責(zé)收集：施工檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄；工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄；工程質(zhì)量評(píng)定記錄；技術(shù)治理工作記錄，如圖紙會(huì)審、技術(shù)交底記錄等。8.2.1.3材料員、責(zé)任工程師、質(zhì)量員應(yīng)將其收集到的質(zhì)量記錄按時(shí)交給資料員匯總、整理并保存。8.2.2質(zhì)量體系運(yùn)行記錄8.2.2.1質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)收集整理顧客中意、工程回訪(fǎng)保修、不合格品處置記錄、糾正和預(yù)防措施記錄、數(shù)據(jù)分析記錄等。8.2.2.2機(jī)電合約責(zé)任師負(fù)責(zé)收集、整理招標(biāo)文件評(píng)審、合同評(píng)審、分包商評(píng)價(jià)與選擇等記錄。8.2.2.3材料工程師

29、負(fù)責(zé)收集整理供應(yīng)商評(píng)價(jià)、選擇、采購(gòu)信息及物資進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證等記錄。8.2.2.4設(shè)備計(jì)量員負(fù)責(zé)收集整理計(jì)量器具設(shè)備檢定、校準(zhǔn),以及設(shè)備維修保養(yǎng)等記錄。8.2.2.5安全員負(fù)責(zé)收集整理、專(zhuān)門(mén)工種人員培訓(xùn)、考核等記錄及資格證明文件。8.3質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、編目8.3.1所有質(zhì)量記錄應(yīng)字跡清晰，寫(xiě)明編號(hào)、記錄日期、記錄內(nèi)容，并及時(shí)準(zhǔn)確。8.3.2工程質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、編目應(yīng)按當(dāng)?shù)亟ㄖ鞴懿块T(mén)規(guī)定的工程竣工技術(shù)資料的治理要求做好工程質(zhì)量記錄。8.3.3質(zhì)量體系運(yùn)行記錄采納項(xiàng)目治理手冊(cè)規(guī)定的、有公司/項(xiàng)目標(biāo)志和統(tǒng)一編號(hào)的表式。8.3.4來(lái)自分包商的質(zhì)量記錄也應(yīng)按上述規(guī)定治理。8.4質(zhì)量記錄的歸檔與貯存8.4.1每

30、月底材料工程師、質(zhì)量工程師、責(zé)任工程師等應(yīng)將其收集、整理好的質(zhì)量記錄移交資料工程師歸檔。8.4.2資料工程師收集的質(zhì)量記錄在歸檔前，應(yīng)分類(lèi)收錄在文件夾（盒）/入文件柜中，以防記錄損壞或丟失。8.4.3保存的檔案應(yīng)建帳，做到帳、物對(duì)應(yīng)，便于查閱。9 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量9.1 產(chǎn)品監(jiān)視、測(cè)量預(yù)備9.1.1技術(shù)部按有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或合同要求制定進(jìn)貨檢驗(yàn)及試驗(yàn)打算和過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)打算，確定需要的檢驗(yàn)和試驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)和試驗(yàn)依據(jù)的的標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)單位、記錄的保管人員等。9.1.2檢驗(yàn)、試驗(yàn)人員應(yīng)依照檢驗(yàn)和試驗(yàn)打算的要求實(shí)施檢驗(yàn)、試驗(yàn)并保存有關(guān)記錄。9.1.3需要對(duì)外托付試驗(yàn)時(shí)，由技術(shù)部從政府質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)認(rèn)可的

31、試驗(yàn)室中選擇合適的托付對(duì)象。9.2進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)9.2.1不管項(xiàng)目或分包商采購(gòu)的物資，依舊業(yè)主提供的物資，均應(yīng)按相關(guān)法規(guī)要求,在實(shí)施驗(yàn)證的同時(shí),進(jìn)行必要的復(fù)驗(yàn)。9.2.2對(duì)分包商采購(gòu)的物資，由分包商提供質(zhì)量保證文件、復(fù)驗(yàn)報(bào)告等文件，相應(yīng)責(zé)任工程師予以驗(yàn)證并保存驗(yàn)證記錄。9.3過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)9.3.1過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)即工序檢驗(yàn).各工序應(yīng)在作業(yè)人員自檢的基礎(chǔ)上，由責(zé)任工程師和質(zhì)量工程師組織工序檢查并保存檢查記錄.9.3.2工序檢驗(yàn)中的試驗(yàn)，由責(zé)任工程師填寫(xiě)試驗(yàn)托付單并指派專(zhuān)人按相應(yīng)規(guī)定取樣，送交試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)。試驗(yàn)托付單和試驗(yàn)報(bào)告由責(zé)任工程師保存。9.3.3分包商進(jìn)行的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，由責(zé)任工程師進(jìn)行驗(yàn)

32、證并從分包商處收取檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄。對(duì)驗(yàn)證通過(guò)的，責(zé)任工程師應(yīng)在檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄上簽名認(rèn)可；驗(yàn)證未通過(guò)的，責(zé)任工程師應(yīng)要求分包商重新進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)；必要時(shí)，責(zé)任工程師可進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。9.3.4 關(guān)于需進(jìn)行見(jiàn)證取樣的試驗(yàn),責(zé)任工程師應(yīng)邀請(qǐng)監(jiān)理人員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督取樣,并按要求密封.9.3.4未經(jīng)檢驗(yàn)并合格的工序不得轉(zhuǎn)序施工。9.4最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)9.4.1工程施工完畢及交付業(yè)主前，須按規(guī)定對(duì)工程進(jìn)行最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)。只有當(dāng)規(guī)定的檢驗(yàn)和試驗(yàn)全部完成、檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果達(dá)到規(guī)定要求，并經(jīng)相應(yīng)部門(mén)（監(jiān)理或質(zhì)量監(jiān)督站）認(rèn)可后，工程才能夠辦理交工。9.4.2 本項(xiàng)目最終檢驗(yàn)試驗(yàn)的項(xiàng)目要緊為:鋼結(jié)構(gòu)焊接、防雷接地、屋面防水等。9

33、.4.3最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理組織，責(zé)任工程師、質(zhì)量工程師、分包商負(fù)責(zé)人等有關(guān)人員參加。9.4.3在完成最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)并填寫(xiě)相應(yīng)記錄后，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理組織將檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告資料交與項(xiàng)目資料工程師存檔。9.4.4在工程經(jīng)最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)時(shí)，應(yīng)按合同及當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的治理要求邀請(qǐng)業(yè)主、監(jiān)理以及質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行核驗(yàn)。9.5 記錄要求10.5.1 施工過(guò)程檢驗(yàn)記錄10 后期服務(wù)10.1竣工保修10.1.1合約責(zé)任師在與業(yè)主簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確竣工保修的內(nèi)容和保修期限；在分包合同中，亦應(yīng)明確分包商的保修內(nèi)容和保修期限。10.1.2工程竣工后，分公司總經(jīng)理指派專(zhuān)人就保修及有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題與業(yè)主保持聯(lián)系。10.1.3分

34、公司主管副總經(jīng)理組織有關(guān)項(xiàng)目及分包商負(fù)責(zé)保修工作,必要時(shí)，應(yīng)對(duì)保修人員進(jìn)行有關(guān)的培訓(xùn)。10.1.4保修人員應(yīng)對(duì)工程的結(jié)構(gòu)性能、使用功能、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等進(jìn)行認(rèn)確實(shí)檢查，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)。對(duì)業(yè)主提出的修繕問(wèn)題要詳細(xì)地檢查并記錄，與業(yè)主共同分析、查找緣故，提出并實(shí)施處理方案。10.1.5保修工作完成后，首先由分公司主管副總經(jīng)理指派的人員進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后通知業(yè)主驗(yàn)收。當(dāng)未能通過(guò)業(yè)主驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)重新進(jìn)行保修工作，直至完全符合規(guī)定要求并通過(guò)業(yè)主驗(yàn)收止。10.2工程回訪(fǎng)10.2.1竣工后每年對(duì)本工程進(jìn)行1至2次回訪(fǎng)。10.2.2由原項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)成回訪(fǎng)人員,就工程質(zhì)量、保修及服務(wù)等方面向業(yè)主征求意見(jiàn)和建議。當(dāng)業(yè)主提

35、出服務(wù)要求時(shí)，回訪(fǎng)人員向分公司主管部門(mén)請(qǐng)示處理方法。10.2.3回訪(fǎng)結(jié)束后，回訪(fǎng)人員填寫(xiě)回訪(fǎng)情況記錄并向分公司主管副總經(jīng)理經(jīng)理匯報(bào)。10.3業(yè)主投訴10.3.1在施工過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理組織接待業(yè)主的投訴,竣工后由分公司主管部門(mén)負(fù)責(zé)接待業(yè)主投訴，并將業(yè)主提出的意見(jiàn)和要求反映在業(yè)主投訴記錄中。10.3.2關(guān)于施工過(guò)程中的業(yè)主投訴,項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行分析,并及時(shí)采取措施處理.以達(dá)到業(yè)主中意.關(guān)于項(xiàng)目自身不能處理的,應(yīng)上報(bào)分公司主管部門(mén)協(xié)助處理.10.4 記錄要求10.4.1工程回訪(fǎng)記錄10.4.2業(yè)主投訴記錄10.4.3 工程保修記錄 10.4數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ) 10.4.1數(shù)據(jù)分析的目的是,通過(guò)對(duì)各種來(lái)源

36、獵取的信息、數(shù)據(jù)分析,找出施工及治理上存在的問(wèn)題,以便針對(duì)其產(chǎn)生的緣故,采取有效的糾正或預(yù)防措施,達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。10.4.2數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)是來(lái)源于以下方面的信息或數(shù)據(jù): 顧客中意的調(diào)查、業(yè)主的投訴以及工程回訪(fǎng)情況； 過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果； 工程(產(chǎn)品)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果； 不合格品及其處置情況； 內(nèi)外部審核的審核發(fā)覺(jué)；等。 10.5常用的數(shù)據(jù)分析方法10.5.1用于記錄、收集和積存數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和粗略分析,可采納調(diào)查表。10.5.2用于問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析,可采納直方圖、系統(tǒng)圖、散布圖和排列圖等。10.5.3用于緣故分析,可采納因果圖。10.6數(shù)據(jù)分析活動(dòng)10.6.1 數(shù)據(jù)分析是項(xiàng)目經(jīng)常開(kāi)展的一

37、項(xiàng)治理活動(dòng).項(xiàng)目質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)收集各方面的質(zhì)量信息數(shù)據(jù),組織數(shù)據(jù)分析活動(dòng),發(fā)覺(jué)治理上存在的問(wèn)題,并分析其產(chǎn)生的緣故。11.6.2 質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)對(duì)分析出的問(wèn)題,組織制定糾正、預(yù)防措施。11 糾正和預(yù)防措施11.1 糾正預(yù)防措施 11.1.1一般不合格，由作業(yè)人員依據(jù)檢驗(yàn)人員的指令直接實(shí)施整改，可不制定糾正和預(yù)防措施。11.1.2對(duì)反復(fù)(三次及三次以上)出現(xiàn)的一般不合格(如質(zhì)量通病)及嚴(yán)峻不合格,質(zhì)量工程師應(yīng)組織調(diào)查分析導(dǎo)致不合格的緣故，并組織制訂糾正措施。11.1.3對(duì)導(dǎo)致不合格緣故的分析，可從以下方面著手進(jìn)行：對(duì)所依據(jù)的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范問(wèn)題的理解不準(zhǔn)確、不完整，或使用非有效版本文件等;技術(shù)方

38、案或技術(shù)交底有誤;操作不符合施工技術(shù)方案及技術(shù)交底規(guī)定;操作者、檢驗(yàn)人員不具備相應(yīng)技能;操作者責(zé)任心不強(qiáng);質(zhì)量監(jiān)督不到位;工藝裝備和測(cè)試設(shè)備、環(huán)境問(wèn)題，包括設(shè)備能力不足，測(cè)試設(shè)備與要求不適應(yīng)，設(shè)備缺乏保養(yǎng)維修，溫度、濕度等環(huán)境條件對(duì)設(shè)備或檢測(cè)的阻礙等。材料及現(xiàn)場(chǎng)治理問(wèn)題，使用未檢驗(yàn)的材料或標(biāo)識(shí)不清造成的混料或錯(cuò)料，檢驗(yàn)和試驗(yàn)技術(shù)狀態(tài)不清,施工條件不符合要求等。11.2 制定并實(shí)施糾正措施11.2.1糾正措施要求的提出11.2.1.1對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的一般不合格和嚴(yán)峻不合格，由質(zhì)量工程師組織作業(yè)人員調(diào)查分析造成不合格的緣故，制定并組織實(shí)施糾正措施。11.2.1.2 對(duì)監(jiān)理、業(yè)主提出的不合格，由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理

39、組織有關(guān)人員（必要時(shí)可邀請(qǐng)分包商）調(diào)查分析造成不合格的緣故，提出并組織實(shí)施糾正措施。11.2.2內(nèi)部質(zhì)量審核發(fā)覺(jué)的不符合項(xiàng)11.2.2.1項(xiàng)目經(jīng)理依照不合格報(bào)告，組織有關(guān)人員制定并實(shí)施糾正措施。11.2.2.2涉及項(xiàng)目質(zhì)量打算等治理性文件修改的糾正措施，由項(xiàng)目經(jīng)理組織制定并實(shí)施糾正措施。11.2.3糾正措施的驗(yàn)證 質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)驗(yàn)證并記錄糾正措施實(shí)施結(jié)果及其有效性。11.3 預(yù)防措施11.3.1制定預(yù)防措施的信息源為：與工程質(zhì)量有關(guān)的外部信息、不合格品處置記錄、對(duì)以往質(zhì)量事故的分析、監(jiān)理方及業(yè)主的建議等。11.3.2質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)依照上述信息，發(fā)覺(jué)、分析潛在的不合格緣故，制定預(yù)防措

40、施，明確執(zhí)行該項(xiàng)預(yù)防措施的單位，并組織實(shí)施。11.3.3有關(guān)工程質(zhì)量通病的預(yù)防措施，由責(zé)任工程師負(fù)責(zé)分析所涉及的材料、工藝、生產(chǎn)設(shè)備、操作規(guī)程、作業(yè)人員技藝等對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生阻礙的因素，分析潛在的不合格緣故，制定預(yù)防措施。這類(lèi)預(yù)防措施一般能夠反映在施工技術(shù)方案或技術(shù)交底中,不必單獨(dú)編制預(yù)防措施。11.3.4質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)驗(yàn)證預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果及有效性，并做好記錄。11.3.5附表：機(jī)電工程的質(zhì)量通病及相應(yīng)的預(yù)防措施：電氣工程序號(hào)質(zhì)量操縱點(diǎn)操縱措施1一般電線(xiàn)與阻燃電線(xiàn)混用應(yīng)嚴(yán)格依照設(shè)計(jì)要求施工，穿線(xiàn)時(shí)注意檢查。2橋架內(nèi)電纜未設(shè)標(biāo)志牌由于橋架內(nèi)許多電纜，敷設(shè)時(shí)應(yīng)注意編號(hào)設(shè)置標(biāo)志牌，且經(jīng)復(fù)查無(wú)誤后方可送電

41、。3橋架和線(xiàn)槽穿越防火分區(qū)時(shí)，防火封堵不嚴(yán)密或漏做橋架和線(xiàn)槽穿樓板和密封墻依照消防要求必須做好防火封堵。4焊接夾渣、咬肉、未焊透，防腐措施未做，單面施焊，機(jī)械緊固件未使用熱鍍鋅件焊接時(shí)班組長(zhǎng)必須隨時(shí)復(fù)查，讓操作人員做到細(xì)心施工5接地引下線(xiàn)出錯(cuò)而引起接地引下線(xiàn)的不連續(xù)。在配合土建施工時(shí)，作為接地引下線(xiàn)的主筋應(yīng)作好標(biāo)記（標(biāo)記時(shí)注意與其它專(zhuān)業(yè)進(jìn)行區(qū)分）6避雷引下線(xiàn)沒(méi)有在首層預(yù)焊出測(cè)量接地電阻值的測(cè)試點(diǎn),以致無(wú)法測(cè)量避雷系統(tǒng)的接地電阻。施工時(shí)期發(fā)覺(jué)未作斷接卡子和測(cè)試點(diǎn)時(shí),應(yīng)鑿出柱子主筋,補(bǔ)焊出接地電阻測(cè)試點(diǎn)。7砼墻上的預(yù)埋盒的高度不一嚴(yán)格按照土建提供的標(biāo)高進(jìn)行預(yù)留，土建合模前進(jìn)行全數(shù)檢查。8配管時(shí)彎頭

42、半徑太小，彎扁度太大等合理排布管線(xiàn)，對(duì)操作工人進(jìn)行考核，認(rèn)真進(jìn)行檢查。9穿線(xiàn)線(xiàn)色混亂施工前交底應(yīng)交底清晰，并注意檢查。10橋架安裝用電焊、氣割方式加工生產(chǎn)鍍鋅成品嚴(yán)禁電焊，施工前應(yīng)作充分考慮，施工作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。11電管與線(xiàn)槽連接用焊接方式鍍鋅成品嚴(yán)禁電焊，必須用開(kāi)孔器開(kāi)孔并用緊鎖螺母連接。12各類(lèi)支吊架用氣焊割孔或斷料在施工中應(yīng)特不注意幸免。應(yīng)該用臺(tái)鉆和切割機(jī)。13電氣器具安裝完畢后的成品愛(ài)護(hù)由于施工單位較多，作業(yè)面廣，電氣器具極易丟失，必須加強(qiáng)愛(ài)護(hù)，與施工隊(duì)伍簽訂成品愛(ài)護(hù)責(zé)任狀。14插座、開(kāi)關(guān)等接線(xiàn)盒內(nèi)未清理潔凈，以及內(nèi)有銹蝕穿線(xiàn)之前應(yīng)作全面清理，對(duì)有銹蝕的接線(xiàn)盒應(yīng)作防腐處理。15開(kāi)關(guān)、插座面

43、板不平坦，與建筑物表面之間有縫隙安裝插座、面板前，應(yīng)進(jìn)行預(yù)埋盒的清理，盒口平齊，保證面板緊貼墻面16同一房間的開(kāi)關(guān)、插座的安裝標(biāo)高之差超出同意偏差范圍開(kāi)關(guān)插座標(biāo)高應(yīng)在安裝預(yù)埋盒時(shí)進(jìn)行操縱一致（同第7條）17配電箱(盤(pán))的標(biāo)高或垂直度超出同意偏差。配電箱安裝時(shí)應(yīng)測(cè)量定位準(zhǔn)確，嚴(yán)格要求按土建專(zhuān)業(yè)的建筑1m線(xiàn)18鐵制配電箱電、氣焊開(kāi)孔鐵箱開(kāi)孔應(yīng)一管一孔，用開(kāi)孔器開(kāi)孔，施工作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)19線(xiàn)路的絕緣電阻值偏低管路內(nèi)穿線(xiàn)前必須進(jìn)行掃管，特不要求必須清除管路內(nèi)的泥水給水、排水工程序號(hào)質(zhì)量操縱點(diǎn)采取措施1外墻套管安裝不水平，阻礙管道安裝水平度、垂直度土建合模前嚴(yán)格隱蔽檢查2同材質(zhì)規(guī)格管道支架間距不統(tǒng)一做好管道

44、綜合排布。3衛(wèi)生器具的破損、污染和堵塞衛(wèi)生器具安裝完后，應(yīng)特不注意成品愛(ài)護(hù)4給水甩口預(yù)留出墻面、標(biāo)高超差明確墻面裝修做法，地面裝修做法5立管與排出管端頭連接90度彎頭彎曲半徑小于4倍管徑上報(bào)材料打算時(shí)明確材料要求。安裝時(shí)采納兩個(gè)45度彎頭代替。6衛(wèi)生器具下水距墻尺寸超過(guò)同意偏差施工前要求土建隔墻嚴(yán)格定位，抹面厚度確定，并明確衛(wèi)生器具的尺寸。7地漏過(guò)高或過(guò)低，阻礙使用明確地面裝修做法,標(biāo)準(zhǔn)地坪找準(zhǔn)后，低于地面2cm，坡向地漏,施工時(shí)嚴(yán)格操縱標(biāo)高8管道的敞口堵塞、管道外側(cè)污染管道安裝后交工前，應(yīng)做好愛(ài)護(hù)措施防止土建灰漿污染管道9鍍鋅鋼管鍍鋅層破壞反銹管子鉗的質(zhì)量應(yīng)合格，如有破壞則應(yīng)作防腐處理。10

45、焊接鋼管刷防銹漆后反銹采納優(yōu)質(zhì)防銹漆，管道除銹要完全11立管上的支管甩口不準(zhǔn)、不合理管道預(yù)制前應(yīng)復(fù)核樓層高度，對(duì)應(yīng)下料；樣板引路。12立管半明半暗安裝前應(yīng)明確土建隔墻的位置或墻體厚度變化。13法蘭連接處漏水法蘭端面在鍍鋅后安裝前應(yīng)清渣，密封環(huán)也應(yīng)作清理，操縱法蘭盤(pán)與鋼管焊接垂直度偏差。14蹲便器安裝后滲漏嚴(yán)格檢查皮碗質(zhì)量，且注意施工15坐便器、浴盆安裝滲漏操縱排水口與預(yù)留口的位置，坐便器預(yù)留管口高出地面510mm，浴盆預(yù)留管口高出地面3050mm，且在施工中可加橡膠密封圈16排水管接頭滲漏管道管件要使用同廠(chǎng)家產(chǎn)品，安裝后不得讓伸縮節(jié)受損17排水管堵塞管道立管安裝完畢后，應(yīng)將所有管口封閉嚴(yán)密，防

46、止雜物掉入，造成管道堵塞；安裝后的衛(wèi)生器具必須作臨時(shí)封堵，不可有雜物掉入，竣工前清理衛(wèi)生器具時(shí)不可借清理之便將雜物沖入管道，應(yīng)將其取出18排水管道倒坡立管T、Y形三通甩口不準(zhǔn)，或者其中的支管高度不準(zhǔn)，施工時(shí)嚴(yán)格操縱標(biāo)高，加強(qiáng)中間操縱力度19管道系統(tǒng)漏水破壞其他裝飾面在管道試壓、系統(tǒng)通水、灌水、及系統(tǒng)調(diào)試時(shí)應(yīng)特不注意檢查所有的管口封堵情況，做好交接檢查和交底，愛(ài)護(hù)水管在交接后不被損壞。20管道間距不合規(guī)范做好圖紙會(huì)審，施工前現(xiàn)場(chǎng)管線(xiàn)綜合排布。21管道滲漏管道安裝后、隱蔽前必須做水壓試驗(yàn)；直埋管道防止管基不密實(shí)，受力不均，導(dǎo)致管道不均勻下沉。故管基礎(chǔ)要堅(jiān)硬，另外應(yīng)檢查管道是否有砂眼。22管道設(shè)備表

47、面脫皮，返銹防止管材除銹不凈23管道設(shè)備表面油漆不均勻，有流墜和漏涂現(xiàn)象要緊是刷子沾油漆太多和刷油不認(rèn)真通風(fēng)、防排煙工程序號(hào)質(zhì)量操縱點(diǎn)采取措施1防火閥需設(shè)專(zhuān)門(mén)的支吊架因風(fēng)管內(nèi)進(jìn)煙時(shí)，易使風(fēng)管變形，阻礙防火閥的開(kāi)啟或關(guān)閉2鍍鋅鋼板風(fēng)管尺寸與法蘭尺寸不配套要嚴(yán)格按尺寸下料，且經(jīng)常復(fù)核尺寸以免不配套3風(fēng)口與裝飾不協(xié)調(diào)安裝時(shí)應(yīng)與裝飾單位及燈具、噴頭等其他器具綜布排布。（尤其是在走廊內(nèi)吊頂上應(yīng)對(duì)中且成排成線(xiàn)安裝）4墻面上的排煙防火閥和正壓送風(fēng)口的安裝，土建作密封時(shí)易使閥門(mén)變形且水泥漿進(jìn)入閥體，既阻礙閥門(mén)的密封性又阻礙閥門(mén)的防腐和美觀(guān)安裝時(shí)應(yīng)注意成品愛(ài)護(hù)，工序交接中做好成品愛(ài)護(hù)交底5風(fēng)管法蘭翻邊小于6mm

48、下料準(zhǔn)確，組裝時(shí)應(yīng)引起重視6咬口質(zhì)量不規(guī)矩咬口機(jī)應(yīng)依照鍍鋅鋼板的厚度作相應(yīng)的調(diào)整，以確保風(fēng)管的制作質(zhì)量7風(fēng)管制場(chǎng)地不平坦阻礙風(fēng)管制作質(zhì)量需用10mm厚的鋼板作墊板，以保證風(fēng)管的制作質(zhì)量11.4記錄要求11.4.1 糾正措施記錄一般過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)打算及記錄用表給水與排水工程 給水管道及配件安裝壓力試驗(yàn)室內(nèi)消火栓系統(tǒng)安裝試射試驗(yàn)管道防腐消防水泵接合器安裝試射試驗(yàn)管溝及井室檢查排水試驗(yàn)排水管道及配件安裝同球試驗(yàn)雨水管道安裝灌水試驗(yàn)通風(fēng)與空調(diào)工程風(fēng)管系統(tǒng)安裝漏光、漏風(fēng)測(cè)試?yán)淠到y(tǒng)安裝動(dòng)力測(cè)試電氣工程 接地裝置施工檢查測(cè)試接地裝置安裝電纜敷設(shè)絕緣測(cè)試電纜頭制作及線(xiàn)路絕緣測(cè)試建筑物照明通電試運(yùn)行檢查建筑

49、照明通電試運(yùn)行目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc278810166 質(zhì)量打算實(shí)施令 PAGEREF _Toc278810166 h 1 HYPERLINK l _Toc278810167 1 工程概況 PAGEREF _Toc278810167 h 2 HYPERLINK l _Toc278810168 1.1 工程位置 PAGEREF _Toc278810168 h 2 HYPERLINK l _Toc278810169 1.2 項(xiàng)目概況 PAGEREF _Toc278810169 h 2 HYPERLINK l _Toc278810170 2 總則 P

50、AGEREF _Toc278810170 h 2 HYPERLINK l _Toc278810171 2.1項(xiàng)目總目標(biāo) PAGEREF _Toc278810171 h 2 HYPERLINK l _Toc278810172 2.2質(zhì)量打算講明 PAGEREF _Toc278810172 h 2 HYPERLINK l _Toc278810173 3 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) PAGEREF _Toc278810173 h 3 HYPERLINK l _Toc278810174 3.1 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc278810174 h 3 HYPERLINK l _Toc278810175 3

51、.2 崗位職責(zé) PAGEREF _Toc278810175 h 3 HYPERLINK l _Toc278810176 4 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目質(zhì)量保證體系 PAGEREF _Toc278810176 h 6 HYPERLINK l _Toc278810177 4.1項(xiàng)目的服務(wù)操縱 PAGEREF _Toc278810177 h 7 HYPERLINK l _Toc278810178 4.2目標(biāo)治理 PAGEREF _Toc278810178 h 7 HYPERLINK l _Toc278810179 4.3過(guò)程質(zhì)量預(yù)控 PAGEREF _Toc278810179 h 8 HYPERLINK l

52、 _Toc278810180 4.4加強(qiáng)過(guò)程操縱，創(chuàng)“過(guò)程精品” PAGEREF _Toc278810180 h 9 HYPERLINK l _Toc278810181 5 工程質(zhì)量保證措施 PAGEREF _Toc278810181 h 11 HYPERLINK l _Toc278810182 5.1質(zhì)量保證差不多原則： PAGEREF _Toc278810182 h 11 HYPERLINK l _Toc278810183 5.2差不多要素養(yǎng)量保證措施 PAGEREF _Toc278810183 h 11 HYPERLINK l _Toc278810184 5.3機(jī)電工程質(zhì)量治理相關(guān)內(nèi)容

53、PAGEREF _Toc278810184 h 12 HYPERLINK l _Toc278810185 5.4遵循并強(qiáng)化機(jī)電安裝的各種檢驗(yàn)治理程序 PAGEREF _Toc278810185 h 12 HYPERLINK l _Toc278810186 6 施工過(guò)程操縱 PAGEREF _Toc278810186 h 14 HYPERLINK l _Toc278810187 6.1一般過(guò)程的操縱 PAGEREF _Toc278810187 h 14 HYPERLINK l _Toc278810188 6.2關(guān)鍵過(guò)程的操縱 PAGEREF _Toc278810188 h 14 HYPERLINK l _Toc278810189 6.3記錄要求 PAGEREF _Toc278810189 h 14 HYPERLIN