物業(yè)管理公司規(guī)章制度｜物業(yè)管理公司規(guī)章制度

1、Word - 4 -物業(yè)管理公司規(guī)章制度物業(yè)管理公司規(guī)章制度 物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度指為提升管理服務(wù)質(zhì)量和工作效率，按照經(jīng)營方針和工作特征而制定的一系列在企業(yè)內(nèi)部落實(shí)的規(guī)則和制度。 一、物業(yè)管理企業(yè)員工管理?xiàng)l例 1、勞動(dòng)用工制度:包括用工原則、員工聘用制度、勞動(dòng)合同制度、工時(shí)制度和干部任免制度等。 2、管理員工行為規(guī)范:規(guī)定員工遵守國家政策、法令，熱愛本職工作等。 3、員工福利制度:包括享受法定假日、醫(yī)療保險(xiǎn)勞動(dòng)庇護(hù)等。物業(yè)公司管理制度。 4、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度。 二、物業(yè)管理企業(yè)各部門主要職責(zé) 1、總經(jīng)理室:是物業(yè)管理公司的決策機(jī)構(gòu)。總經(jīng)理的主要職責(zé)是: (1)貫徹執(zhí)行國家和地方的政策和物業(yè)管理

2、的有關(guān)規(guī)定。 (2)主持公司經(jīng)營管理的全面工作。 (3)設(shè)置內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，制定公司章程，簽署物業(yè)管理制度。 (4)選聘各部門經(jīng)理和關(guān)鍵崗位人員。 (5)選聘社會(huì)、勞務(wù)服務(wù)公司分擔(dān)詳細(xì)工作。物業(yè)公司管理制度。 (6)行使 2、各部門經(jīng)理的主要職責(zé)是: (1)辦公室主任: 負(fù)責(zé)傳達(dá)總經(jīng)理指示，支配并組織召開會(huì)議。 催促辦公室人員準(zhǔn)時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)。 負(fù)責(zé)平時(shí)人事行政管理，檢查各項(xiàng)規(guī)則制度的落實(shí)狀況。 做好員工考勤工作，幫助培訓(xùn)員工。 三、普通員工:指物業(yè)管理企業(yè)開展多種經(jīng)營和特約服務(wù)而設(shè)置的工作人員，如 保安人員、清潔人員、綠化人員和服務(wù)人員等，主要職責(zé)如下: 1、保安人員: 落實(shí)24小時(shí)保安

3、巡邏制度，看守好物業(yè)，做好防火防盜等平安守衛(wèi)工作。 做好門衛(wèi)記下，落實(shí)機(jī)動(dòng)車輛驗(yàn)證制度。 做好流淌人員監(jiān)督管理工作。 懂得搶救學(xué)問和消防器材的使用辦法，可以處理好意外事故。 2、清潔人員: 負(fù)責(zé)管區(qū)道路、樓梯的清潔與保潔工作。 保持管區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生設(shè)施的清潔c 保證管區(qū)內(nèi)污水排放暢通。 杜絕蟻蠅，準(zhǔn)時(shí)外運(yùn)垃圾。 ?四、管理制度和規(guī)定 1、工作管理制度: (1)上班必需穿工作裝、戴工牌；男士系領(lǐng)帶(修理工及經(jīng)批準(zhǔn)的員工除外)，穿著干凈，頭發(fā)梳理整齊，不得留長發(fā)；女士應(yīng)化淡妝。 (2)辦公區(qū)內(nèi)必需保持整齊、整潔，不得在桌面上堆放雜物。 (3)天天上班前各管理人員需查看交接班記錄本，了解各種狀況和業(yè)想法見，準(zhǔn)時(shí)處理問題或上門尋訪。 (4)上班期間全體人員必需精神飽滿，樂觀主動(dòng)，熱烈地投入工作，不得精神不振、上班打瞌睡或偷懶。 (5)紀(jì)律嚴(yán)明，全體人員不得遲到、早退、無故曠工，有事要請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方能離開。 (6)全體人員必需具有高度的責(zé)任心，巡察、查樓必需仔細(xì)負(fù)責(zé)，注重發(fā)覺問題并做具體記錄，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)并跟蹤解決。 (7)接待業(yè)主時(shí)態(tài)度要和氣、溫文爾雅、落落大方。不管發(fā)生什么事，肯定不能與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，要態(tài)度懇切，認(rèn)真聆聽業(yè)主的看法，能準(zhǔn)時(shí)解決的問題馬上